文＝陳桂榮

思想政治工作的價(jià)值和成效要最終體現(xiàn)在推動(dòng)中心工作和提升企業(yè)綜合實(shí)力上。2020年，包鋼股份軌梁廠全年打破班產(chǎn)紀(jì)錄99次、破時(shí)產(chǎn)紀(jì)錄300次，成功攻克了鋼軌“高低點(diǎn)”“軌底冷傷”兩大質(zhì)量“頑疾”。進(jìn)入2021年，包鋼股份軌梁廠持續(xù)發(fā)力，生產(chǎn)線上捷報(bào)頻傳，3月份十天內(nèi)三破日產(chǎn)紀(jì)錄，真正體現(xiàn)了“思想也是生產(chǎn)力”。

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視思想政治工作，要求用好思想政治工作這個(gè)“傳家寶”。針對(duì)“兩個(gè)大局”相互交織激蕩，“三期疊加”影響持續(xù)深化，企業(yè)改革易引發(fā)職工思想波動(dòng)的現(xiàn)實(shí)，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，一些工作移到網(wǎng)上，“鍵對(duì)鍵”交流催生職工思想情緒化，很容易誘發(fā)“情緒感染”，造成凝聚力下降，影響生產(chǎn)業(yè)績(jī)。包鋼股份軌梁廠黨委正視和把握新形勢(shì)新變化，運(yùn)用“一二三”工作法有效開(kāi)展職工思想政治工作，采用“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”，線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，來(lái)統(tǒng)一思想，凝聚力量，形成了思想政治工作“個(gè)個(gè)上心、人人上手”的生動(dòng)局面，切實(shí)把思想政治工作做在日常、抓在經(jīng)常，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保證，促進(jìn)了生產(chǎn)業(yè)績(jī)不斷提升。

充分利用“一個(gè)公眾號(hào)”，立體協(xié)同宣傳引導(dǎo)

線上利用包鋼軌梁微信公眾平臺(tái)正面發(fā)聲。每逢重大改革任務(wù)和政策法規(guī)制度出臺(tái)前，先期做好解讀工作，引導(dǎo)職工從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局和最大多數(shù)人利益出發(fā)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。在疫情防控期間，包鋼股份軌梁廠通過(guò)在“包鋼軌梁”微信公眾平臺(tái)上密集發(fā)布關(guān)于疫情防控知識(shí)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)注意事項(xiàng)等 “疫情防控進(jìn)行時(shí)”專題推送31期，做到了疫情防控和生產(chǎn)順行“兩不誤”。圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，開(kāi)設(shè)了“質(zhì)量大家談”欄目，圍繞“高質(zhì)量發(fā)展”這一主題讓各層級(jí)職工談感受，并錄制了短視頻，通過(guò)身邊人講身邊事，持續(xù)營(yíng)造全員重視質(zhì)量，以高質(zhì)量工作適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的輿論氛圍。在國(guó)慶節(jié)央視新聞?lì)l道播出大型節(jié)目《坐著高鐵看中國(guó)》后，在全廠上下發(fā)起“坐著高鐵看中國(guó)，你看到了什么”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，并選取優(yōu)秀稿件在“包鋼軌梁”微信公眾平臺(tái)推出，職工們以《坐著高鐵看中國(guó)》大型特別節(jié)目走進(jìn)內(nèi)蒙古、走進(jìn)包鋼股份軌梁廠為引，描繪眼中所見(jiàn)，心中所感，抒發(fā)愛(ài)廠情，進(jìn)一步提升了作為鋼軌生產(chǎn)者的自豪感和幸福感。為更好地將黨員在崗位上“一面旗”的先鋒模范作用展現(xiàn)出來(lái)，在“強(qiáng)作風(fēng)、樹(shù)形象”黨員干部承諾踐諾活動(dòng)中，將各黨支部承諾踐諾研討活動(dòng)情況以推送形式來(lái)呈現(xiàn)，每一名黨員通過(guò)朋友圈公開(kāi)自己的承諾書(shū)，看到自己在研討會(huì)上的發(fā)言被評(píng)為優(yōu)秀感言感悟出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上，強(qiáng)化了崗位上擔(dān)當(dāng)作為的行動(dòng)自覺(jué)，收到了很好的實(shí)效。2020年，包鋼軌梁微信公眾號(hào)圍繞政策法規(guī)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)任務(wù)和中心工作精準(zhǔn)推送了98期，成為全廠職工每天必看的“精神快餐”，也吸引了社會(huì)不同群體的關(guān)注，總閱讀量達(dá)154742人次。

同時(shí)線下通過(guò)職工大會(huì)、班前會(huì)及時(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，利用《廠情通報(bào)》《廠部快訊》等方式重點(diǎn)凝練上級(jí)文件精神的核心要義，保證全體干部職工思想統(tǒng)一堅(jiān)定。對(duì)線上“說(shuō)不透、講不清”的內(nèi)容，部長(zhǎng)、書(shū)記與職工面對(duì)面補(bǔ)充交流，全力做到全體思想統(tǒng)一、理解到位。

系統(tǒng)用好“兩個(gè)抓手”，網(wǎng)格覆蓋解疑釋惑

第一個(gè)抓手就是各支部“三層遞進(jìn)”開(kāi)展“四必清、五必談、六必訪”工作：第一層先摸“清”職工思想波動(dòng)的“點(diǎn)”。班長(zhǎng)是部室管理的最小單元，也是與班組成員朝夕相處的管理者，所以最早能發(fā)現(xiàn)職工情緒變化的就是班長(zhǎng)，通過(guò)在每天班前會(huì)和日常工作中的察言觀色，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工的思想波動(dòng)和起伏。如遇班組成員在績(jī)效分配考核、崗位調(diào)整、工友之間的配合團(tuán)結(jié)、家庭遭遇困難等一些重要問(wèn)題時(shí)，及時(shí)開(kāi)展談心、快速交流，并將思想有波動(dòng)職工的問(wèn)題及時(shí)反映給區(qū)域管理人員。各部室通過(guò)摸排、了解每一名職工身體狀況、脾氣性格、家庭狀況、個(gè)人特長(zhǎng)愛(ài)好等，建立職工“清、談、訪”個(gè)人檔案；班工長(zhǎng)每?jī)蓚€(gè)月要與班組所有成員最少進(jìn)行一次談話，每月向區(qū)域主管上報(bào)班組的“清、談、訪”記錄，真正做到對(duì)職工思想狀況的熟知診脈。第二層再找到區(qū)域管控的“根”。區(qū)域管理人員利用參加班前會(huì)和區(qū)域班長(zhǎng)例會(huì)對(duì)本區(qū)域人員進(jìn)行了解、掌控，針對(duì)班長(zhǎng)反映出班組成員思想出現(xiàn)波動(dòng)的重點(diǎn)問(wèn)題，了解班長(zhǎng)與職工談話情況，再次與職工進(jìn)行談話，區(qū)域針對(duì)職工產(chǎn)生思想波動(dòng)的問(wèn)題，區(qū)域內(nèi)部能夠給與解決的問(wèn)題，列出時(shí)限和責(zé)任人馬上給予解決，區(qū)域無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)支部，形成對(duì)職工思想開(kāi)導(dǎo)的問(wèn)診藥方。第三層來(lái)統(tǒng)籌解決職工難心的“事”。黨支部根據(jù)各區(qū)域每月上報(bào)的“清、談、訪”內(nèi)容，結(jié)合職工熱點(diǎn)問(wèn)題反映臺(tái)賬，進(jìn)行匯總分析，及時(shí)掌握各區(qū)域職工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活的需求，對(duì)區(qū)域無(wú)法解決的問(wèn)題和思想波動(dòng)起伏較大、家庭發(fā)生變故的職工進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，由黨支部進(jìn)行統(tǒng)籌安排給予協(xié)調(diào)解決。職工生病、家里變故、工作中遇到波折，支部書(shū)記和區(qū)域管理人員都要進(jìn)行入戶家訪慰問(wèn)，和職工及家屬進(jìn)行交流溝通，了解家庭困境，給家屬介紹職工在單位的工作情況，加深與職工家屬相互理解和信任?！扒?、談、訪”三者相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)，增進(jìn)了干部與職工之間的理解與信任，進(jìn)而提高基層黨組織凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

第二個(gè)抓手就是針對(duì)性開(kāi)展“面對(duì)面”座談交流活動(dòng)，分類做好重點(diǎn)人群工作。一是“面對(duì)面”把脈問(wèn)診，去除雜音噪音。每次座談會(huì)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記、黨委副書(shū)記都參加，與職工面對(duì)面座談交流，達(dá)到了統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)的作用。如：在召開(kāi)第一期座談會(huì)時(shí)，就是把一些平時(shí)牢騷滿腹、所謂“不好管”的職工和一些崗位上表現(xiàn)為“正能量”的職工召集到一起座談，讓大家“吐槽”“發(fā)牢騷”，對(duì)于大家存在的錯(cuò)誤認(rèn)知和對(duì)政策理解上的偏差，廠長(zhǎng)書(shū)記當(dāng)場(chǎng)給予正面糾正和解讀，使其能馬上認(rèn)識(shí)到理解認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，思想上及時(shí)跟上發(fā)展要求。同時(shí)，在座談會(huì)上崗位職工還能起到相互教育的作用，用“身邊人、身邊事”激發(fā)職工自我教育意識(shí)，潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲。通過(guò)面對(duì)面的思想火花碰擊起到了統(tǒng)一職工思想，傳播正能量，鼓舞了職工干勁。二是“你說(shuō)我聽(tīng)”和風(fēng)細(xì)雨，口口相傳持續(xù)滲透。每次座談會(huì)召開(kāi)之前，廠里都先梳理參加人員，保證既不妨礙工作又不影響職工休息，人員也不宜過(guò)多，控制在20人之內(nèi)，方便都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。座談會(huì)上積極營(yíng)造“嘮家?！狈諊?，職工主要講，講近期工作感受，工作中存在的問(wèn)題、相關(guān)建議，同時(shí)也增進(jìn)了不同工序之間職工的相互了解認(rèn)識(shí)，方便工作聯(lián)系溝通。廠領(lǐng)導(dǎo)主要聽(tīng)，傾聽(tīng)問(wèn)題與建議，對(duì)職工的消極思想、對(duì)立情緒，及時(shí)指出糾正，化解職工心結(jié)，并向職工傳達(dá)廠近期主要工作安排、之后發(fā)展思路。每次座談后，參加座談的職工回到崗位上“一傳十、十傳百”，把這種思想的傳導(dǎo)散播開(kāi)來(lái)，將“被動(dòng)抓”變?yōu)椤爸鲃?dòng)做”，使全廠上下黨員干部和職工群眾在思想認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。三是“有問(wèn)有答”同心同向，問(wèn)題直通快速解決。在連續(xù)開(kāi)展的幾期班工長(zhǎng)專場(chǎng)座談會(huì)上，各個(gè)班工長(zhǎng)暢所欲言，積極為廠改革發(fā)展建言獻(xiàn)策，廠長(zhǎng)書(shū)記逐一作答、一一記錄，既解決實(shí)際問(wèn)題又解決思想問(wèn)題，黨政聯(lián)手、同心同向發(fā)揮了合力保障作用。會(huì)后廠綜合部將座談會(huì)上提出的問(wèn)題建議進(jìn)行梳理匯總，并在廠OA網(wǎng)“電子公告”專欄下發(fā)了《問(wèn)題認(rèn)領(lǐng)通知》，張榜認(rèn)領(lǐng)，鼓勵(lì)各級(jí)干部主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，激發(fā)了干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、通力協(xié)作解決問(wèn)題的積極性，使“事事有著落、件件有落實(shí)”，打開(kāi)了一條快速解決問(wèn)題的通道，同時(shí)也為廠傳達(dá)貫徹廠里工作思路和要求開(kāi)辟了新的途徑，進(jìn)一步夯實(shí)了最基層一線的管理基礎(chǔ)。

搭建“三個(gè)平臺(tái)”，快速落實(shí)問(wèn)題見(jiàn)實(shí)效

“問(wèn)題直通車平臺(tái)”。為了有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速解決問(wèn)題，提升管理效率，逐步消除發(fā)展瓶頸短板，解決痛點(diǎn)堵點(diǎn)，包鋼股份軌梁廠利用OA網(wǎng)設(shè)立了“問(wèn)題直通車平臺(tái)”。全廠每個(gè)職工可以通過(guò)ERP信息登錄提交問(wèn)題信息，進(jìn)入問(wèn)題快速解決通道，每日由綜合部專人對(duì)問(wèn)題進(jìn)行審核歸口處理公示，由處理人設(shè)定辦結(jié)時(shí)限，本著“馬上辦”原則高效解決，不能立即解決的問(wèn)題立即有效回復(fù)。承接問(wèn)題的人員按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)”原則，負(fù)責(zé)到底，直至提出人對(duì)解決結(jié)果滿意為止。分管廠領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)，將解決問(wèn)題數(shù)量和滿意度與干部考核績(jī)效掛鉤，有效解決推諉扯皮、不擔(dān)責(zé)行為，真正將現(xiàn)場(chǎng)和職工的問(wèn)題一一解決落實(shí)，形成職工與企業(yè)“同呼吸共命運(yùn)”的良好工作氛圍。

“服務(wù)一線，解決問(wèn)題”平臺(tái)。作為“問(wèn)題直通車”平臺(tái)的補(bǔ)充，包鋼股份軌梁廠持續(xù)在各支部開(kāi)展了“服務(wù)一線、解決問(wèn)題”專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，以職工身邊的“小事、難事”為主，更關(guān)注于職工思想情緒和民生方面問(wèn)題，能盡快解決的要第一時(shí)間讓職工滿意，需廠協(xié)調(diào)解決的要及時(shí)上報(bào)，切實(shí)發(fā)揮調(diào)研工作服務(wù)基層、解決問(wèn)題、凝心聚力、推動(dòng)生產(chǎn)的作用，解決了許多職工工作生活中的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”，使職工能更加心平氣順地投入到崗位工作中，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、凝聚了力量。

“職工職代會(huì)提案”平臺(tái)。每年度職代會(huì)上，職工代表充分發(fā)揮企業(yè)主人翁作用，積極利用提案處理這一職工參政議政的重要紐帶和有效渠道，緊緊圍繞廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、生活福利等基層職工普遍關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展建言獻(xiàn)策。廠專門(mén)成立提案委員會(huì)，有效開(kāi)展征集審查工作，推進(jìn)過(guò)程中召開(kāi)專門(mén)階段會(huì)議跟進(jìn)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持聯(lián)合督辦、對(duì)口督辦，隨時(shí)掌握提案處理工作的辦結(jié)率和滿意度，真正形成“落實(shí)一件提案，解決一個(gè)問(wèn)題，推動(dòng)一項(xiàng)工作”的良好格局。

思想政治工作的價(jià)值和成效要最終體現(xiàn)在推動(dòng)中心工作和提升企業(yè)綜合實(shí)力上。2020年，包鋼股份軌梁廠全年打破班產(chǎn)紀(jì)錄99次、破時(shí)產(chǎn)紀(jì)錄300次，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)全面完成，成功攻克了鋼軌“高低點(diǎn)”“軌底冷傷”兩大質(zhì)量“頑疾”，做到了疫情防控和生產(chǎn)順行“兩不誤”。進(jìn)入2021年，包鋼股份軌梁廠持續(xù)發(fā)力，生產(chǎn)線上捷報(bào)頻傳，3月份十天內(nèi)三破日產(chǎn)紀(jì)錄，真正體現(xiàn)了“思想也是生產(chǎn)力”。x