保險(xiǎn)業(yè)以營銷主導(dǎo)的時(shí)代正漸行漸遠(yuǎn)，“以消費(fèi)者為中心”的時(shí)代正悄然到來。在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中承擔(dān)“橋梁”和“路由器”角色的保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，也到了不得不轉(zhuǎn)向的時(shí)候。

在保險(xiǎn)業(yè)粗放發(fā)展的前三、四十年，保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)以特有的信息優(yōu)勢、專業(yè)能力，參與到保險(xiǎn)交易活動的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了保險(xiǎn)市場的發(fā)展壯大，在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的完善、資源配置的優(yōu)化、保險(xiǎn)服務(wù)水平的提升、保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，作出了不可或缺的貢獻(xiàn)。

但是，在保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的保險(xiǎn)專業(yè)中介結(jié)構(gòu)，其核心職能不應(yīng)當(dāng)僅是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢與銷售，即為客戶推薦或匹配合適的產(chǎn)品、最大程度促進(jìn)交易、擴(kuò)大交易盈利，更重要的職能還有承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)管理與安排、價(jià)值衡量與評估、損失鑒定與理算等中介服務(wù)活動。過去，保險(xiǎn)公司有什么產(chǎn)品，中介機(jī)構(gòu)就賣什么產(chǎn)品的初級模式，已經(jīng)不能滿足市場和用戶的需求了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的信息透明和高效，對原來營銷為主的模式造成了巨大沖擊，促使客戶主導(dǎo)模式逐漸強(qiáng)化;而互聯(lián)網(wǎng)科技更是顛覆了傳統(tǒng)保險(xiǎn)從產(chǎn)品、營銷、核保等所有環(huán)節(jié)的服務(wù)模式，從而徹底重置保險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)邏輯，開啟了保險(xiǎn)業(yè)的新時(shí)代。

作為保險(xiǎn)業(yè)向成熟期發(fā)展的重要組織，保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)也面臨著模式升級的陣痛和考驗(yàn)。伴隨資本、人才聚集保險(xiǎn)中介行業(yè)，產(chǎn)銷分離趨勢的逐漸成行，保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢及重要性將日益凸顯。

在這樣的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，《中國保險(xiǎn)家》綜合考察專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的營收、保費(fèi)收入、合規(guī)經(jīng)營、業(yè)務(wù)模式等指標(biāo)，特推出《2021年金牌中介20強(qiáng)》榜單，以期從中可揭示保險(xiǎn)中介行業(yè)模式升級的路徑和方向。

策劃：《中國保險(xiǎn)家》雜志

執(zhí)行：本刊編輯部