wefox Group旗下主要有兩個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺(tái)：wefox和ONE。wefox將傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式與數(shù)字科技相結(jié)合，通過(guò)APP平臺(tái)連接保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)人和客戶，建立“經(jīng)紀(jì)人-客戶”的匹配服務(wù)模式;ONE則是直接面向客戶的數(shù)字化保險(xiǎn)平臺(tái)。

Wefox成立于2014年11月，前身是瑞士品牌FinanceFox。取名wefox是因?yàn)樵谖鞣降奈幕h(huán)境里，狐貍代表著聰明智慧有計(jì)謀，且對(duì)家庭忠實(shí)、關(guān)愛幼崽，wefox希望用這種理念傳遞保險(xiǎn)的價(jià)值。

2015年9月，公司正式在瑞士運(yùn)營(yíng)，同年10月登陸德國(guó)，2017年3月覆蓋奧地利市場(chǎng)。目前公司總部設(shè)立在德國(guó)柏林，已在瑞士、德國(guó)、奧地利、意大利等六個(gè)歐洲國(guó)家開展業(yè)務(wù)，正向歐洲其他市場(chǎng)擴(kuò)張。

公司致力于成為“歐洲第一保險(xiǎn)科技平臺(tái)”，自成立以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，短短五年時(shí)間即成為了歐洲保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的新銳獨(dú)角獸。2019年3月，公司獲得1.25億美元的B輪融資，同年12月又獲得1.1億美元的B+輪融資，使得其B輪總?cè)谫Y額高達(dá)2.35億美元，公司估值達(dá)16.5億美元。

在B+輪融資后，Wefox集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官朱利安.泰克（Julian Teicke）透露，Wefox的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)至約4000萬(wàn)美元。截至目前，公司累計(jì)銷售額超過(guò)1億美元，擁有400多名員工，為超過(guò)1500名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和超過(guò)50萬(wàn)客戶提供服務(wù)。

投資機(jī)構(gòu)青睞有加

從一出生，wefox 就是資本的寵兒。

2015年7月到2016年9月的1年多時(shí)間里，公司就完成了天使輪、種子輪和A輪融資，獲得快速發(fā)展的重要資金基礎(chǔ)。

在2019年3月20日，wefox Group獲投1.25億美元B輪融資，該輪融資由阿聯(lián)酋阿布扎比（Abu Dhabi）政府所有的Mubadala Ventures（也是軟銀的Vision Fund的LP）領(lǐng)投，Idinvest Partners、Horizons Ventures維港投資、AngelList投資等8家機(jī)構(gòu)參與投資。這也是Mubadala Ventures新成立的歐洲投資基金的第一筆投資。

2019年12月18日，作為歐洲成長(zhǎng)最快的保險(xiǎn)科技公司，wefox Group又快速完成了B+輪融資。改輪融資由OMERS Ventures領(lǐng)投，Merian Chrysalis、三星催化基金、Mundi Ventures參投，中國(guó)投資者宜信公司旗下宜信金融科技產(chǎn)業(yè)基金（簡(jiǎn)稱“宜信產(chǎn)業(yè)基金”，Creditease）也參與其中（表1）。

截至目前，wefox Group總?cè)谫Y額達(dá)2.7億美元。

wefox Group瞄準(zhǔn)的歐洲保險(xiǎn)市場(chǎng)，是全球極具前景的市場(chǎng)。根據(jù)埃森哲2018年3月發(fā)布的報(bào)告，歐洲已成為美國(guó)之外，保險(xiǎn)科技投資市場(chǎng)的另一中心。

2017年，歐洲的保險(xiǎn)科技相關(guān)交易投資額累計(jì)達(dá)到6.79億美元，占據(jù)全球交易總額的三分之一，同比上漲了385%。2017年，全球保險(xiǎn)科技交易量增加了39%，交易總價(jià)值上漲了32%，達(dá)23億美元。因此，朱利安.泰克雄心勃勃，“在當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)激烈變革的時(shí)代，我們正面臨一個(gè)通過(guò)旗下平臺(tái)連接全球所有保險(xiǎn)公司的機(jī)會(huì)，這也是wefox Group成為全球最大保險(xiǎn)科技公司的機(jī)會(huì)。”

2018年12月，wefox Group與全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案提供商Marsh建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將服務(wù)擴(kuò)展到整個(gè)歐洲大陸的中小企業(yè)（SME）業(yè)務(wù)。

wefox平臺(tái)：鏈接險(xiǎn)企、經(jīng)紀(jì)人和客戶

wefox Group旗下主要有兩個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺(tái)：第三方線上保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)wefox和自營(yíng)保險(xiǎn)提供商ONE。

wefox將傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式與數(shù)字科技相結(jié)合，通過(guò)APP平臺(tái)連接保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)人和客戶，建立“經(jīng)紀(jì)人-客戶”的匹配服務(wù)模式，通過(guò)自動(dòng)化操作提升效率，幫助客戶完成線上保險(xiǎn)購(gòu)買、保單修改和理賠服務(wù)，確?？蛻臬@得合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，又同時(shí)能幫助經(jīng)紀(jì)人擴(kuò)展業(yè)務(wù)。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，wefox應(yīng)用程序和網(wǎng)站還充當(dāng)“數(shù)字”錢包，可以存儲(chǔ)他們訂閱的各種保險(xiǎn)的詳細(xì)信息。

據(jù)悉，wefox平臺(tái)上約有80%的客戶來(lái)自經(jīng)紀(jì)人，其余20%的客戶是直接官網(wǎng)注冊(cè)，有效的提供了“經(jīng)紀(jì)人-客戶”的匹配服務(wù)。

wefox Group應(yīng)用人工智能技術(shù)，提供對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)需求更全面的分析，在公平條件下提供最惠選擇，有免費(fèi)、自動(dòng)的保險(xiǎn)檢查。同時(shí)公司建立了高效率報(bào)價(jià)系統(tǒng)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序、電話等為用戶提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、汽車等方面的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)，并形成了報(bào)價(jià)迅速、定制化和個(gè)性化的服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建其核心經(jīng)營(yíng)策略：幫助客戶線上完成保險(xiǎn)購(gòu)買、保單修改和理賠服務(wù)，在數(shù)字平臺(tái)上量身定制多合一保險(xiǎn)解決方案，可為所有險(xiǎn)種提供簡(jiǎn)單化和個(gè)性化的咨詢，使客戶獲得簡(jiǎn)單高效的體驗(yàn)。

客戶初次使用wefox時(shí)，可選擇使用PC瀏覽器或手機(jī)下載App注冊(cè)，注冊(cè)完成后，客戶可以選擇現(xiàn)有的保險(xiǎn)，找到所需的顧問(wèn)并授權(quán)，然后wefox會(huì)根據(jù)授權(quán)自動(dòng)連接保險(xiǎn)公司導(dǎo)入客戶的合同數(shù)據(jù)，使客戶可以在App中始終查詢到最新的合同數(shù)據(jù)。

目前，wefox平臺(tái)上有200多家保險(xiǎn)公司入住，保險(xiǎn)種類有個(gè)人健康保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人牙科保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、寵物狗責(zé)任保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等多種類型。這些保險(xiǎn)組合都是提供給個(gè)人的，不提供企業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)和自由職業(yè)者的保險(xiǎn)。

客戶可以在wefox上查閱所有保險(xiǎn)單的完整數(shù)字概覽，包括有關(guān)當(dāng)前保險(xiǎn)范圍，保險(xiǎn)費(fèi)率和即將到來(lái)的截止日期等所有重要信息。同時(shí)，客戶可以在wefox上比較自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品與市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品，并在必要時(shí)作出優(yōu)化。

作為一家第三方線上保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，用戶非常關(guān)心其技術(shù)對(duì)于個(gè)人隱私的保護(hù)。據(jù)稱，為保障客戶的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全，全部客戶數(shù)據(jù)（個(gè)人密碼除外）都使用加密連接（SSL）傳輸?shù)絯efox的服務(wù)器，且公司承諾永遠(yuǎn)不會(huì)將客戶的數(shù)據(jù)透露給第三方。

Wefox還通過(guò)把控平臺(tái)簽約經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)化水平來(lái)為客戶提供更好的隱私保護(hù)。每個(gè)客戶在平臺(tái)注冊(cè)成功后，只能匹配一位經(jīng)紀(jì)人，且該經(jīng)紀(jì)人必須提前提供自己的無(wú)犯罪記錄和相應(yīng)的專家證明等文件，并在各自商會(huì)的經(jīng)紀(jì)人名冊(cè)中完成注冊(cè)。

wefox對(duì)客戶完全免費(fèi)，其費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。這樣，wefox不僅減少了保險(xiǎn)公司的工作量和成本，還可以為客戶提供更好的服務(wù)。

對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，wefox為其提供全方位的數(shù)字服務(wù)解決方案，利用科技簡(jiǎn)化經(jīng)紀(jì)人的文書工作，提高客戶管理效率，使經(jīng)紀(jì)人可以專注于為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。wefox還可以幫助經(jīng)紀(jì)人識(shí)別潛在客戶、制定營(yíng)銷方案，獲得新客戶;通過(guò)平臺(tái)提供的CRM系統(tǒng)，經(jīng)紀(jì)人能夠高效管理現(xiàn)有客戶關(guān)系，簡(jiǎn)化交流，并完成報(bào)價(jià)、處理申請(qǐng)和索賠，以及編制咨詢文件、進(jìn)行電話客服等一系列服務(wù)。同時(shí)，wefox平臺(tái)為經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)法律專家團(tuán)隊(duì)和法律咨詢服務(wù)，還有服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全天的咨詢支持。

當(dāng)然，wefox平臺(tái)為經(jīng)紀(jì)人提供的服務(wù)也是免費(fèi)的。

而對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，公司通過(guò)人工智能技術(shù)，使得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以直接訪問(wèn)分銷商，并利用大數(shù)據(jù)手段進(jìn)行管理。因此，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)講，wefox平臺(tái)既是一種創(chuàng)新的分銷渠道，又可以向保險(xiǎn)公司反饋數(shù)據(jù)，幫助其改善產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司可以使用wefox平臺(tái)匯總后的匿名客戶數(shù)據(jù)，來(lái)設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的產(chǎn)品，新產(chǎn)品發(fā)布后又可以迅速到達(dá)經(jīng)紀(jì)人，并通過(guò)經(jīng)紀(jì)人最終銷售給客戶，從而形成一種良性循環(huán)。

這些客戶數(shù)據(jù)還可以幫助保險(xiǎn)公司確定目標(biāo)群體，對(duì)目標(biāo)群體增長(zhǎng)進(jìn)行持續(xù)且有效的分析。在技術(shù)上，wefox為保險(xiǎn)公司提供API接口，可以有效地使數(shù)據(jù)在經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公司之間安全實(shí)時(shí)地交換，加快流程并改善用戶體驗(yàn)。

ONE：面向用戶的數(shù)字化平臺(tái)

ONE成立于2018年2月，是由wefox Group自營(yíng)的直接面向客戶的數(shù)字化保險(xiǎn)平臺(tái)，它也是wefox平臺(tái)上眾多的保險(xiǎn)提供商之一，據(jù)稱是歐洲第一家完全數(shù)字化的保險(xiǎn)公司。目前ONE只針對(duì)德國(guó)市場(chǎng)，最初在德國(guó)市場(chǎng)推出家庭和私人責(zé)任險(xiǎn)，不久后將范圍擴(kuò)大至多種個(gè)人保險(xiǎn)，其平臺(tái)上的產(chǎn)品也可由經(jīng)紀(jì)人推薦。

ONE可以根據(jù)數(shù)據(jù)、客戶的習(xí)慣和地理位置來(lái)觸發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇，它采用模塊化設(shè)計(jì)，讓客戶可以根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品，并選擇是否擴(kuò)大保障覆蓋范圍。比如，客戶即將去羅馬旅游，那么用戶只需要點(diǎn)擊“前往羅馬”，就可以獲得一個(gè)保險(xiǎn)套餐，并且當(dāng)用戶再次降落在出發(fā)地點(diǎn)的機(jī)場(chǎng)時(shí)，這份保險(xiǎn)就會(huì)自動(dòng)失效。

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)方式相比，ONE在很多方面更具優(yōu)勢(shì)：客戶可以100%數(shù)字化操作;比同類產(chǎn)品優(yōu)惠5%的保費(fèi);保證3年內(nèi)價(jià)格穩(wěn)定;客戶可以在5分鐘內(nèi)通過(guò)手機(jī)App搞定一單保險(xiǎn)產(chǎn)品;客戶每月都有一次終止保單的機(jī)會(huì)，而不是必須長(zhǎng)期綁定;客戶可以在幾分鐘內(nèi)通過(guò)手機(jī)App完成快速理賠。

wefox Group的經(jīng)營(yíng)理念聚焦數(shù)字科技和信任策略，即推動(dòng)數(shù)字和大數(shù)據(jù)革命，注重?cái)?shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵守業(yè)界隱私權(quán)最高要求;以客戶為中心，圍繞客戶構(gòu)建產(chǎn)品，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從客戶利益出發(fā)提供建議，不迫使客戶購(gòu)買產(chǎn)品，建立最值得信任的業(yè)務(wù)關(guān)系、贏得最多的客戶。