程然

【摘 要】協(xié)同信息處理模式可以有效地解決創(chuàng)業(yè)方案制訂過(guò)程中溝通難、協(xié)調(diào)難等難點(diǎn)問(wèn)題，讓方案制訂更便捷，提高創(chuàng)業(yè)成功率。文章通過(guò)對(duì)協(xié)同信息處理模式國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，研究出面向小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的協(xié)同處理模式，對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的特點(diǎn)、重要性及構(gòu)成進(jìn)行分析，采用協(xié)同處理辦法，將管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)、規(guī)劃等信息自動(dòng)協(xié)同，從而減少出錯(cuò)、提高效率，幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者更好地完成創(chuàng)業(yè)方案。對(duì)協(xié)同信息處理模式進(jìn)行研究，將協(xié)同處理模式更好地與小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案相結(jié)合，幫助解決小微企業(yè)在制訂創(chuàng)業(yè)方案過(guò)程中的協(xié)同處理問(wèn)題，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);創(chuàng)業(yè)方案;協(xié)同信息

創(chuàng)業(yè)方案是否嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致決定企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，甚至決定企業(yè)的生死存亡。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)方案需要策劃、管理、調(diào)研、開(kāi)發(fā)等各個(gè)方面的人參與完成。在制訂創(chuàng)業(yè)方案的過(guò)程中，各參與者間時(shí)間的沖突、地點(diǎn)的不一致、人際間的溝通、處理事物間協(xié)調(diào)的不順暢、資源的不對(duì)等都可能會(huì)導(dǎo)致制訂創(chuàng)業(yè)方案的難度增加，降低創(chuàng)業(yè)成功率。協(xié)同信息處理模式具有統(tǒng)一管理、提高效率、節(jié)省成本、改善企業(yè)內(nèi)外部溝通氛圍等特點(diǎn)，適用于創(chuàng)業(yè)方案的制訂過(guò)程中，使創(chuàng)業(yè)方案更好更快地落地實(shí)施。

1 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案研究

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案是指小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)制訂的關(guān)于創(chuàng)業(yè)方向行動(dòng)措施等的具體計(jì)劃和行動(dòng)分析的文案，是整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最重要的一部分，為整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指明方向和提供問(wèn)題解決辦法[1]。創(chuàng)業(yè)方案必須是可行的、貼合實(shí)際的，以最終可操作實(shí)施創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為根本目的。

1.1 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)方案一般包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、可行性報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)與流程分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、執(zhí)行總結(jié)、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述、市場(chǎng)調(diào)查和分析、公司戰(zhàn)略、總體進(jìn)度安排、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定、管理團(tuán)隊(duì)、公司資金管理發(fā)展計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)組建、管理分配等。創(chuàng)業(yè)方案在整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中起到非常重要的作用，在整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中必須共同開(kāi)會(huì)討論研究后一起制訂創(chuàng)業(yè)方案（如圖1所示）。

1.2 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案重要性

創(chuàng)業(yè)方案能幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者指引總體方向，奠定創(chuàng)業(yè)的基石，明確創(chuàng)業(yè)的思路，減輕創(chuàng)業(yè)的壓力，制訂創(chuàng)業(yè)方案的過(guò)程也是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步明確創(chuàng)業(yè)思路和經(jīng)營(yíng)理念的過(guò)程，把直觀感受變?yōu)槔硇赃\(yùn)作，從根本上提高創(chuàng)業(yè)成功率。

創(chuàng)業(yè)方案可以在制訂的過(guò)程中，隨著社會(huì)發(fā)展和政策變化及時(shí)做出改變，讓企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失。同時(shí)，一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃能增加創(chuàng)業(yè)成功率，更好地宣傳創(chuàng)業(yè)者的思想理念，吸引投資和招募優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)合作伙伴的加盟，達(dá)到事半功倍的效果。

1.3 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案創(chuàng)作特點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)方案包含創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、可行性報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目，內(nèi)容眾多，且創(chuàng)業(yè)方案創(chuàng)作涉及人員分類(lèi)較廣[2]。

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者初次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，制訂創(chuàng)業(yè)方案沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，并且創(chuàng)業(yè)方案在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中非常重要，需要多方面學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究、仔細(xì)考察，并隨著市場(chǎng)變化隨時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)方案進(jìn)行調(diào)整，所以會(huì)導(dǎo)致撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案的時(shí)間大幅增加。

創(chuàng)業(yè)方案不是一次就能創(chuàng)作成功，更何況是首次創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，所以在創(chuàng)作方案的過(guò)程中應(yīng)深入考察和集思廣益，在此過(guò)程中創(chuàng)業(yè)方案的改動(dòng)幅度是相當(dāng)大的。

2 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案協(xié)同信息處理研究現(xiàn)狀

2.1 創(chuàng)業(yè)方案研究

在創(chuàng)業(yè)方案的內(nèi)容構(gòu)成上，周嘉佳[3]（2018）在《小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)方案可行性研究》中認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)調(diào)查，社會(huì)新興行業(yè)內(nèi)容等可以降低市場(chǎng)調(diào)研的成本，用思路與技術(shù)吸引投資者的目光在創(chuàng)業(yè)方案的構(gòu)成中更為重要。Susan K[4]（2020）提出小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者建立的新興企業(yè)未來(lái)將占據(jù)市場(chǎng)主要地位，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該重視創(chuàng)業(yè)方案，并且創(chuàng)業(yè)方案應(yīng)該貼近實(shí)際。

2.2 協(xié)同信息處理

段慧芳[5]（2016）在《小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)教育與思政教育協(xié)同模式研究》中認(rèn)為協(xié)同模式是思想理念之間的加強(qiáng)溝通和加強(qiáng)交流。R K Jena[6]（2020）教授為英國(guó)政府提出建議應(yīng)該鼓勵(lì)小微企業(yè)在起步時(shí)期做一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幫它們建立信息協(xié)同機(jī)制以更好完成創(chuàng)業(yè)方案，加強(qiáng)溝通，完善信息，加快創(chuàng)業(yè)方案落地。

從國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)關(guān)于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案和協(xié)同模式重點(diǎn)在于理論方面的研究，即小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的重要性、影響因素、協(xié)同的意義、特點(diǎn)等理論知識(shí)。國(guó)外的研究文獻(xiàn)則傾向于實(shí)踐研究，即讓小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者參與日常創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)、政府等一起參與創(chuàng)業(yè)過(guò)程、一起參與協(xié)同。

3 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案協(xié)同信息處理存在的問(wèn)題

為了更高效快速地解決問(wèn)題，減少資源的浪費(fèi)，在線文檔與在線視頻成為創(chuàng)業(yè)者間信息協(xié)同交流的首選。這些媒介可以共同協(xié)作，分工處理，降低時(shí)間成本，提高工作效率，在創(chuàng)業(yè)初期已經(jīng)慢慢變成協(xié)同信息處理的主流工具[7]，但在線文檔存在編輯不及時(shí)，員工沒(méi)有對(duì)在線文檔的使用引起足夠的重視，導(dǎo)致工作延期，編輯的文檔正確性得不到確認(rèn)等。同時(shí)，視頻會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備要求較高，準(zhǔn)備過(guò)程煩瑣，且視頻會(huì)議不夠正式，不能讓人產(chǎn)生積極的情緒。視頻會(huì)議與在線文檔分析表見(jiàn)表1。

3.1 創(chuàng)業(yè)方案得不到真正的協(xié)同

創(chuàng)業(yè)方案應(yīng)該是非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、多次修改討論、貼合實(shí)際制訂成的一個(gè)詳細(xì)的方案，但是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)方案往往非常簡(jiǎn)單，由一個(gè)人或者幾個(gè)人制訂，達(dá)不到想要的效果，沒(méi)有多數(shù)人一起討論，集思廣益。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)方案應(yīng)該是多數(shù)人一起討論出來(lái)的結(jié)果，這樣的方案更具有針對(duì)性，抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng)，能幫助創(chuàng)業(yè)者更好地發(fā)展企業(yè)[8]。

3.2 方案的制訂需要更多的指導(dǎo)與資源

對(duì)于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，制訂貼合實(shí)際、適應(yīng)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)方案難度非常大，小微企業(yè)初出茅廬，需要學(xué)習(xí)的東西很多，經(jīng)驗(yàn)不足、閱歷不夠，需要更多的幫助。政府專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)、政府政策的扶持，這些社會(huì)資源對(duì)創(chuàng)業(yè)者都是非常寶貴的資源，需要更好地利用起來(lái)，減少創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的困難。

3.3 多數(shù)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)方案不重視

對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要能賺錢(qián)的項(xiàng)目就是好項(xiàng)目，它們根本不了解創(chuàng)業(yè)方案對(duì)企業(yè)的重要性。創(chuàng)業(yè)方案作為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的方向指引，既提供了企業(yè)發(fā)展思路，也能讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前期隨著市場(chǎng)和政策的變化對(duì)創(chuàng)業(yè)方案進(jìn)行改動(dòng)，讓企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減小損失。只有重視創(chuàng)業(yè)方案，才能在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。

4 小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的協(xié)同處理模式

4.1 內(nèi)容協(xié)同

（1）信息自動(dòng)校對(duì)與更正。在創(chuàng)業(yè)方案中信息一致性非常重要，要堅(jiān)持一致性的原則，避免信息錯(cuò)誤導(dǎo)致計(jì)劃流產(chǎn)。針對(duì)信息不一致的問(wèn)題，在信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，及時(shí)將主要信息自動(dòng)同步到系統(tǒng)中，既增加創(chuàng)業(yè)方案的強(qiáng)度，也避免錯(cuò)誤信息的產(chǎn)生。

（2）設(shè)置信息變動(dòng)提醒。創(chuàng)業(yè)方案完成前都要隨市場(chǎng)和政策的變化而調(diào)整，此時(shí)創(chuàng)業(yè)方案處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，有時(shí)創(chuàng)業(yè)者會(huì)未留意信息變化而產(chǎn)生錯(cuò)誤指令，因此在系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)置提醒功能，一旦信息輸入錯(cuò)誤或有變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒或自動(dòng)改正，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)及人力和資源的浪費(fèi)。

（3）信息追蹤有跡可查。對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行歷史記錄保留，避免后期項(xiàng)目組之間互相推諉。如果人員之間溝通不及時(shí)，可以對(duì)歷史記錄進(jìn)行查詢，對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行追蹤，防止錯(cuò)過(guò)重要信息。

4.2 技術(shù)協(xié)同

在協(xié)同模式中建立技術(shù)方面的協(xié)同，可以加快新技術(shù)的推廣，加快生產(chǎn)速度，還可以共同研究解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。

建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，組織政府與企業(yè)共同參與進(jìn)來(lái)。平臺(tái)既有技術(shù)操作知識(shí)供小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)與熟練，強(qiáng)化自身知識(shí)水平，也設(shè)置討論專(zhuān)區(qū)，讓大家自由討論、總結(jié)、互相學(xué)習(xí)，解決技術(shù)難題。

4.3 思想與風(fēng)格協(xié)同

思想方面，方案撰寫(xiě)的過(guò)程是思想碰撞的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一的過(guò)程。方案撰寫(xiě)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)越來(lái)越明確，方案越來(lái)越詳細(xì)，這個(gè)過(guò)程也是成員間思想互相協(xié)同的過(guò)程。風(fēng)格方面，成員間要互相學(xué)習(xí)，提高寫(xiě)作水平。通過(guò)舉辦創(chuàng)作大賽，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)作積極性。建立平臺(tái)，輸入數(shù)據(jù)生成統(tǒng)一的方案，形成統(tǒng)一的風(fēng)格，減少制作時(shí)間的浪費(fèi)。

4.4 協(xié)同保護(hù)

建立協(xié)同保護(hù)，可以有效地減少信息數(shù)據(jù)在使用的過(guò)程中丟失或被惡意篡改。進(jìn)行協(xié)同保護(hù)可以采取歷史記錄或云盤(pán)等方式對(duì)信息進(jìn)行保存，更方便對(duì)信息進(jìn)行使用和保護(hù)。

對(duì)協(xié)同的數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行保護(hù)，防止信息被人篡改，既能防止成員或項(xiàng)目組后期互相推諉，強(qiáng)化各自的責(zé)任，有跡可循，也避免了工期的延誤，降低了時(shí)間成本，加快了創(chuàng)業(yè)方案的制訂。采取云盤(pán)的協(xié)同保護(hù)模式，可以將數(shù)據(jù)上傳至云端，既方便使用，又可以得到有效保護(hù)，并且可以授予別人使用權(quán)限共同編輯數(shù)據(jù)。在中國(guó)知網(wǎng)的智匯協(xié)作平臺(tái)就是使用的云盤(pán)的模式對(duì)協(xié)同信息進(jìn)行保護(hù)。

4.5 內(nèi)外部信息協(xié)同處理方式

4.5.1 內(nèi)部信息協(xié)同處理

對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)前期運(yùn)用新技術(shù)、新模式，能夠使內(nèi)部交流更方便、順暢。因?yàn)楦嗟男畔㈤g的協(xié)同能夠更好地幫助創(chuàng)業(yè)者明確總體方向，更多的決策參與能夠讓決策人員產(chǎn)生更多的想法，幫助企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部的信息協(xié)同順暢能夠更好地提高工作效率，減少資源浪費(fèi)，更好更快地做出對(duì)企業(yè)最有利的決策。

4.5.2 外部信息協(xié)同對(duì)接

外部信息協(xié)同就是幫助企業(yè)與外部其他創(chuàng)業(yè)部門(mén)、公益團(tuán)體、孵化器等對(duì)接，使企業(yè)獲得資源、技術(shù)幫扶，同時(shí)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行充分調(diào)查，幫助創(chuàng)業(yè)者及時(shí)根據(jù)社會(huì)變化、政府政策調(diào)整創(chuàng)業(yè)方案，幫助企業(yè)減少損失或搶占先機(jī)。

4.5.3 實(shí)現(xiàn)與外界其他平臺(tái)的交互

為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，不能一味地埋頭苦干，要積極主動(dòng)地尋求與外界的交流溝通，發(fā)現(xiàn)外界新想法、新技術(shù)、新理念。與外界其他平臺(tái)交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人比較成熟的管理理念、先進(jìn)技術(shù)，得以運(yùn)用以加快企業(yè)發(fā)展，同時(shí)將自己的想法、技術(shù)、理念等進(jìn)行分享，及時(shí)獲取他人的意見(jiàn)與評(píng)論，并加以完善。

5 結(jié)論

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的協(xié)同信息處理模式，主要是將協(xié)同模式應(yīng)用到小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的制作過(guò)程中來(lái)。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越受到重視，協(xié)同處理模式的運(yùn)用仍要進(jìn)行更多的研究，建立面向小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案的協(xié)同信息處理模式只有吸引更多的小微企業(yè)和有關(guān)人員參與進(jìn)來(lái)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共同努力，才能更好地推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)更好更快的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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