李貝貝 田甜 吳泰琦 李豪

【摘? 要】論文主要以高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題和策略為重點進(jìn)行闡述，首先對高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行概述，其次介紹高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題，最后從更新營銷思想、明確市場導(dǎo)向，引進(jìn)生態(tài)化營銷計劃、宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷方式，科學(xué)組建營銷管理組織、強化營銷團(tuán)隊力量幾個方面深入說明并探討高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)策略，旨在為相關(guān)研究提供參考資料。

【Abstract】The paper mainly and emphatically describes the existing problems and strategies of marketing management of high-tech enterprises. Firstly， the paper summarizes the high-tech products， then introduces the problems existing in the marketing management of high-tech enterprises. Finally， the paper provides an in-depth explanation and discussion of the related strategies of marketing management of high-tech enterprises from the aspects of updating marketing ideas， clarifying market orientation， introducing ecological marketing plans， promoting network marketing methods， scientifically establishing marketing management organizations， and strengthening marketing team forces， aiming to provide reference materials for related research.

【關(guān)鍵詞】高新技術(shù);市場營銷管理;問題;有效策略

【Keywords】high-tech; marketing management; problems; effective strategies

【中圖分類號】F274;F276.44? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）01-0003-02

1 引言

當(dāng)今社會是一個充滿信息的時代，信息的媒介，也就是高新技術(shù)產(chǎn)品，成為信息時代的發(fā)展基礎(chǔ)，以筆記本電腦、移動電話為主的新型產(chǎn)品迅速推廣在人們生活的各個層面，人類生活與生產(chǎn)需要這些高新技術(shù)產(chǎn)品作為支撐，使得高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)的首要位置。在實際的市場營銷管理過程中，高新技術(shù)企業(yè)表現(xiàn)出許多問題，要想更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，要深入研究市場，有效管理存在的問題，采取有效的策略提升市場營銷管理的質(zhì)量，具體如下。

2 高新技術(shù)產(chǎn)品概述

對于高新技術(shù)產(chǎn)品而言，存在下列特征：

第一，高新技術(shù)產(chǎn)品具備的科技含量比較高，涉及先進(jìn)的知識，模仿者以及造假者難以實現(xiàn)模仿目標(biāo)，此種類型的產(chǎn)品存在差異特征，是高新技術(shù)企業(yè)綜合實力的提升工具。

第二，諸多高新技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生，并不是表現(xiàn)出全方面性，而是對企業(yè)現(xiàn)有的某種產(chǎn)品加以改造，尤其是計算機管理，改進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)管理流程。通常而言，高新技術(shù)產(chǎn)品對應(yīng)的市場規(guī)模比較大，發(fā)展為高新技術(shù)產(chǎn)品為市場規(guī)模擴展提供支撐。

第三，產(chǎn)品具備煩瑣性。高新技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計過程相對煩瑣，使用者無法全面掌握產(chǎn)品的特征，不愿意盲目性采購。諸多新產(chǎn)品要和潛在的客戶進(jìn)行溝通，保證客戶對于產(chǎn)品存在充分的了解，更加輕松地被客戶接受，在一定程度上表明高新技術(shù)產(chǎn)品存在市場發(fā)展壁壘性。

第四，因為高新技術(shù)產(chǎn)品往往需要新材料和新工藝，所以降低生產(chǎn)成本為企業(yè)帶來更多的利潤。

第五，高科技含量賦予技術(shù)產(chǎn)品更多的功能，使用價值比較高，增加產(chǎn)品對應(yīng)的附加值。

3 高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題

3.1 營銷思想滯后，缺少對于市場環(huán)境的正確認(rèn)知

在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中，一些企業(yè)管理者具備的營銷思想存在滯后性，無法適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)規(guī)模擴展的需求。營銷思想停留在產(chǎn)品研發(fā)階段或者退休階段，主要是把產(chǎn)品當(dāng)作中心，淡化用戶的實際需求。部分高新技術(shù)企業(yè)即便意識到用戶需求的重要性，可是被動化的滿足，以生存為目標(biāo)，沒有真正地落實創(chuàng)造需求以及創(chuàng)造市場。除此之外，一些高新技術(shù)企業(yè)對應(yīng)的市場環(huán)境是不斷變化的，增加企業(yè)規(guī)模拓展的難度。企業(yè)產(chǎn)品生命周期較短，原有的產(chǎn)品會被新型的技術(shù)所替換，一些高新技術(shù)企業(yè)無法領(lǐng)先競爭對手推出的產(chǎn)品，或者對原來的產(chǎn)品加以優(yōu)化，導(dǎo)致企業(yè)生存面臨較大挑戰(zhàn)。

3.2 競爭思維缺少系統(tǒng)性，營銷網(wǎng)絡(luò)不健全

一些高新技術(shù)企業(yè)沒有關(guān)注競爭策略的創(chuàng)新，淡化營銷策略系統(tǒng)性設(shè)置，一味關(guān)注模仿的重要性，包含降價、廣告站以及促銷等，沒有全面結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況對市場的變化方向進(jìn)行研究。在營銷策略展開之前沒有進(jìn)行市場調(diào)研，也沒有切合實際地執(zhí)行跟蹤營銷方式，缺少認(rèn)真歸納與評價環(huán)節(jié)，降低營銷效果，甚至起到適得其反的作用。除此之外，部分高新技術(shù)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)不夠健全，導(dǎo)致企業(yè)對產(chǎn)品價格失去控制，無法進(jìn)行時效性的信息溝通與交流，不利于企業(yè)管理者對于市場變化進(jìn)行全面掌握。過長的渠道會制約信息反饋速度，不利于企業(yè)對于市場的變化作出及時反應(yīng)，增加企業(yè)運行風(fēng)險，甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步。

3.3 營銷管理組織不理想，營銷效果不佳

部分高新技術(shù)企業(yè)的營銷工作者缺少專業(yè)化的知識與素養(yǎng)，企業(yè)各個單位之間的溝通與交流不夠及時，注重技術(shù)創(chuàng)新，淡化營銷方案，沒有真正地把產(chǎn)品營銷工作落到實處，難以取得理想的營銷效果。

4 高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)策略

4.1 更新營銷思想，明確市場導(dǎo)向

高新技術(shù)企業(yè)管理者要樹立先進(jìn)的營銷思想，盡可能地對產(chǎn)品文化內(nèi)涵進(jìn)行挖掘，適當(dāng)擴展?fàn)I銷知識含量，要求顧客生成共鳴的價值思想，也就是在營銷管理過程中明確以人為本的觀念，營造企業(yè)和職工一同成長的企業(yè)文化。在營銷思想的創(chuàng)新上，營銷方針要與顧客的需求相契合，所有的營銷活動要立足于客戶實際需求，為顧客創(chuàng)造更多的價值，把業(yè)務(wù)流程當(dāng)作核心點，適應(yīng)顧客內(nèi)心需求，最大化地構(gòu)建企業(yè)雙贏營銷體系。與此同時，高新技術(shù)企業(yè)管理者要明確市場導(dǎo)向，使競爭優(yōu)勢與宣傳手段有機融合。因為高新技術(shù)產(chǎn)品存在較高的技術(shù)含量，附加值比較大，消費者沒有全方位地對產(chǎn)品進(jìn)行了解，加之受到傳統(tǒng)思想的束縛，消費者難以存在充足的動力，挖掘新產(chǎn)品的功能與價值，所以企業(yè)要創(chuàng)新以往的營銷導(dǎo)向，吸取與時俱進(jìn)的營銷創(chuàng)新方案，滿足創(chuàng)新發(fā)展的需求。

4.2 引進(jìn)生態(tài)化營銷計劃，宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷方式

在生態(tài)化營銷計劃的設(shè)計上，把生態(tài)學(xué)以及對應(yīng)觀念作用融入技術(shù)產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)中，構(gòu)建營銷系統(tǒng)以及營銷環(huán)境的平衡關(guān)系，形成全新的競爭與合作思想，落實多贏與雙贏的目標(biāo)。生態(tài)化思想指導(dǎo)相關(guān)人員要結(jié)合營銷環(huán)境的變化優(yōu)化營銷系統(tǒng)，還主張合作的重要性，和供應(yīng)商、代理商以及經(jīng)銷商形成長時間伙伴關(guān)系，在深層次的合作與溝通之下，分別承擔(dān)科學(xué)技術(shù)開發(fā)費用以及行業(yè)運行風(fēng)險。除此之外，高新技術(shù)企業(yè)要注重網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)前進(jìn)的加速器，和以往的廣告?zhèn)髅竭M(jìn)行對比，網(wǎng)絡(luò)媒體廣告對應(yīng)成本比較低，覆蓋面積比較廣，而目前產(chǎn)品營銷渠道比較窄，尤其是缺乏大規(guī)模的高新技術(shù)產(chǎn)品需求、直接化的營銷途徑。消費者對企業(yè)營銷提出更高的要求，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，保證營銷途徑扁平化設(shè)置。依據(jù)網(wǎng)上直銷，為消費者提供形象生動的產(chǎn)品介紹服務(wù)、使用說明服務(wù)和維修指導(dǎo)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)營銷保證消費者與營銷者的交流更加便捷，全身心地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)得到多種多樣的市場信息，使得決策正確性得以提升。網(wǎng)絡(luò)營銷突破時間與空間的約束，計算機能夠隨時隨地地滿足客戶訂單需求，對客戶問題進(jìn)行回答。網(wǎng)絡(luò)消除了國內(nèi)以及國際的市場發(fā)展壁壘，對全球營銷先進(jìn)技術(shù)來講起到加大的作用。

4.3 科學(xué)組建營銷管理組織，強化營銷團(tuán)隊力量

高新技術(shù)企業(yè)營銷組織對市場進(jìn)行的動態(tài)反應(yīng)，在很大程度上關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展的興衰。每一個高新技術(shù)企業(yè)管理者都要結(jié)合企業(yè)自身特征，明確營銷組織結(jié)構(gòu)，強化營銷組織以及其他單位之間的關(guān)聯(lián)，特別是協(xié)調(diào)營銷組織與開發(fā)單位的關(guān)系。關(guān)注高水平技術(shù)營銷團(tuán)隊的創(chuàng)設(shè)，企業(yè)在招聘過程中，保證被招聘者學(xué)歷和技術(shù)水平足夠高，從根源上提升營銷隊伍的整體素質(zhì)，如果沒有對消費行業(yè)以及企業(yè)的職能進(jìn)行全面了解，則達(dá)不到高新技術(shù)營銷專業(yè)人員的使用標(biāo)準(zhǔn)。因此，高新技術(shù)企業(yè)要組建技能與營銷素質(zhì)并存的營銷工作團(tuán)隊，對于市場變化進(jìn)行預(yù)測，優(yōu)化市場服務(wù)結(jié)構(gòu)。

5 結(jié)語

高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)成果要通過市場產(chǎn)品與服務(wù)方式加以體現(xiàn)，這也是企業(yè)價值發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高新技術(shù)產(chǎn)品市場化發(fā)展以及企業(yè)自身的營銷策略是緊密相關(guān)的，營銷措施應(yīng)具備新穎性和創(chuàng)新性，全面融合營銷管理經(jīng)驗以及營銷情況，融會貫通，深層次探索，構(gòu)建滿足我國特色發(fā)展需求的營銷管理體系，保證高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。

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