丁昆

[摘? ? 要] 與人類似，企業(yè)也是有生命的。處在不同階段的企業(yè)需要有不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)：初創(chuàng)時(shí)期，要確立企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)展目標(biāo)，找到企業(yè)在市場(chǎng)中的精確定位;成長(zhǎng)時(shí)期，要鞏固提高初創(chuàng)成果;成熟時(shí)期，強(qiáng)化企業(yè)的品牌意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)新意識(shí);蛻變時(shí)期，則需要注重轉(zhuǎn)型升級(jí)、變革調(diào)整、引進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。同時(shí)，許多企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰，并非是在資金、技術(shù)、市場(chǎng)方面出問(wèn)題，更多的是急功近利、盲目跟風(fēng)、脫離實(shí)際、賭徒心理和財(cái)務(wù)冒進(jìn)的浮躁心態(tài)所致。因此，企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，就需要企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷更新、轉(zhuǎn)型、升級(jí)，要在變革中提升管理理念，實(shí)現(xiàn)從政策紅利到科技紅利的轉(zhuǎn)型，從依賴政府型向自主創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，以及從要素投入型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。同時(shí)要強(qiáng)化人才機(jī)制的建設(shè)，培育優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè);企業(yè)家;企業(yè)生命周期;企業(yè)發(fā)展

[中圖分類號(hào)] F327? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? [文章編號(hào)] 1002-8129（2021）02-0089-08

人是有生命的，有孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、少年期、青春期、壯年期、老年衰退期及末死亡期，企業(yè)也是如此，同樣會(huì)存在生命周期。簡(jiǎn)單地說(shuō)企業(yè)通常有初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和蛻變期。2002年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，日本中小企業(yè)能夠生存維持10年以上的只有18.3%;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)超過(guò)20年以上的只有8.5%;持續(xù)運(yùn)營(yíng)30年以上的則不到5%，許多企業(yè)在3～5年內(nèi)就終結(jié)了生命，也就是說(shuō)在嬰兒期或?qū)W步期就衰亡了。而有些企業(yè)上百年甚至幾百年仍然生機(jī)勃勃，長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)長(zhǎng)壽一定有其獨(dú)到的原因，有其保持健康活力的秘訣，值得我們認(rèn)真的研究探討。

一、國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)生命周期的主要觀點(diǎn)

企業(yè)生命周期理論是一個(gè)值得研究探討的課題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：

1. 關(guān)于企業(yè)生命周期的概念。這一概念最早由美國(guó)學(xué)者馬森·海爾瑞（Mason Haire）于1959年提出，其根據(jù)生物學(xué)的成長(zhǎng)特點(diǎn)分析企業(yè)發(fā)展過(guò)程，認(rèn)為沒(méi)有永生的企業(yè)，企業(yè)同樣存在類似生命有機(jī)體產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟乃至衰亡的生命周期現(xiàn)象，并解釋了這種現(xiàn)象存在發(fā)生的原因。美國(guó)最具影響力的管理學(xué)家之一伊查克·愛(ài)迪思（Ichak Adizes）是企業(yè)生命周期理論完整系統(tǒng)的創(chuàng)立者。他于上世紀(jì)90年代寫(xiě)了《企業(yè)生命周期》一書(shū)，把企業(yè)生命周期劃分為10個(gè)階段，即孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡[1]。并描述了不同時(shí)期的特征，且提出了相應(yīng)對(duì)策。我國(guó)學(xué)者陳佳貴和李業(yè)在西方學(xué)者對(duì)企業(yè)生命周期研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了深化和改進(jìn)。

2. 關(guān)于企業(yè)壽命的研究。目前，企業(yè)界和理論界的研究已從企業(yè)生命周期轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)壽命的研究，即如何保持企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，延續(xù)企業(yè)壽命。深入研究企業(yè)生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系，研究行業(yè)、技術(shù)、文化生命周期與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系等等。日本學(xué)者船橋晴雄《日本長(zhǎng)壽企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘籍》一書(shū)，研究分析日本企業(yè)長(zhǎng)壽的秘籍有以下幾個(gè)方面：一是重視企業(yè)的價(jià)值觀和對(duì)未來(lái)的使命感，長(zhǎng)壽企業(yè)均將企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)口傳或書(shū)面家訓(xùn)代代傳承下來(lái);二是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，長(zhǎng)壽企業(yè)不會(huì)只注重眼前利益，百年企業(yè)定會(huì)看到百年后;三是愛(ài)人育人，強(qiáng)調(diào)尊重和培育人才的重要性;四是顧客至上，企業(yè)將此奉為信條，作為經(jīng)營(yíng)的根本;五是堅(jiān)持奉公，長(zhǎng)壽企業(yè)沒(méi)有把自己當(dāng)成賺錢(qián)的機(jī)器，而是作為社會(huì)的成員，企業(yè)為社會(huì)作奉獻(xiàn)，無(wú)形之中社會(huì)又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;六是不斷變革，不斷適應(yīng)時(shí)代的變化，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展;七是質(zhì)樸節(jié)儉，通過(guò)節(jié)儉的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)企業(yè)家的質(zhì)樸之心;八是為獲得上述價(jià)值觀及企業(yè)文化而努力，并將價(jià)值觀落實(shí)到行動(dòng)中，融化到血液中[2]。

3. 關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。我國(guó)著名企業(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥在所著的《差距》一書(shū)中對(duì)于支撐企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題，提出了四個(gè)原理：一是源泉原理——企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，必須要獲得源源不斷的動(dòng)力源，無(wú)源之水，必然衰竭;二是生長(zhǎng)原理——企業(yè)并不拒絕改變，企業(yè)需要改革創(chuàng)新，但企業(yè)拒絕被改變;三是和諧原理——和諧是企業(yè)發(fā)展的保障，不要強(qiáng)迫員工付出;四是規(guī)律原理——尊重規(guī)律是企業(yè)的生命力，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能夠違反規(guī)律而獲得持續(xù)的發(fā)展和強(qiáng)大，所有企業(yè)的發(fā)展和壯大都是對(duì)規(guī)律遵從的結(jié)果[3]。

二、基于生命周期理論的企業(yè)戰(zhàn)略

根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)處在不同的時(shí)期要有不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)，應(yīng)該做到未雨綢繆，防患于未然。

（一）初步創(chuàng)立時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略

萬(wàn)事開(kāi)頭難。企業(yè)創(chuàng)始階段，產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格、性能等都要等待市場(chǎng)的檢驗(yàn);往往會(huì)出現(xiàn)管理者缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)者缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的情況。因此，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要合理控制規(guī)模，摸著石頭過(guò)河，注意把控企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。作為企業(yè)的管理者，除了正常組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以外，把握市場(chǎng)行情、分析產(chǎn)品定位、對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)和評(píng)估同樣至關(guān)重要。初創(chuàng)時(shí)期的企業(yè)，要根據(jù)市場(chǎng)情況和自身實(shí)際條件，確定企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域、發(fā)展目標(biāo)，找到企業(yè)在市場(chǎng)中的精確定位，制定一種探索型的發(fā)展戰(zhàn)略，并在實(shí)踐中允許試錯(cuò)，修改完善。通常需要握好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，生存下來(lái)首當(dāng)其中。這一時(shí)期，廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，精細(xì)的實(shí)力分析，艱忍不拔的奮斗精神，百折不撓的毅力都是必不可少的。創(chuàng)業(yè)沒(méi)有完美無(wú)缺的計(jì)劃，必須到市場(chǎng)中不斷探索，不斷修正，不斷完善。

第二，結(jié)合實(shí)際不斷探索企業(yè)在市場(chǎng)中的精確定位。企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的失敗，往往是在市場(chǎng)細(xì)分中定位的失敗。面對(duì)市場(chǎng)的各類不確定因素，根據(jù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的生命周期，確定企業(yè)定位戰(zhàn)略。新興產(chǎn)業(yè)可考慮跟蹤戰(zhàn)略，成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)可考慮細(xì)分專業(yè)化戰(zhàn)略，成熟性產(chǎn)業(yè)可考慮配套專業(yè)化戰(zhàn)略，衰退期產(chǎn)業(yè)可考慮更新升級(jí)戰(zhàn)略。

第三，不斷完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，注重了解行業(yè)發(fā)展規(guī)律，分析產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)需求情況，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式，不斷完善企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠扎實(shí)地邁開(kāi)第一步。

（二）成長(zhǎng)時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略模式

企業(yè)度過(guò)了初創(chuàng)期后，當(dāng)務(wù)之急鞏固提高初創(chuàng)成果，使企業(yè)逐步發(fā)展壯大起來(lái)。

第一，根據(jù)市場(chǎng)情況不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營(yíng)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢砸约夹g(shù)價(jià)值鏈為支撐合理擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)范圍，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。

第二，建立健全企業(yè)制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。處在成長(zhǎng)期階段的企業(yè)，要不斷建立健全企業(yè)制度，完善管理模式;要細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作程序;要針對(duì)企業(yè)發(fā)展中的各類業(yè)務(wù)，不斷調(diào)整和規(guī)范企業(yè)的權(quán)利機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明，以誠(chéng)信立制立威;要逐步實(shí)施分權(quán)制，提高企業(yè)決策的科學(xué)性;從機(jī)制上調(diào)動(dòng)全體管理人員和員工的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。

（三）成熟時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略

成熟時(shí)期是企業(yè)相對(duì)比較穩(wěn)定的時(shí)期，也是企業(yè)容易浮躁、自以為是、走向貴族化的時(shí)期，其主要戰(zhàn)略有以下幾點(diǎn)：

第一，強(qiáng)化企業(yè)的品牌意識(shí)，著力打造企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。要以產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式，塑造企業(yè)的品牌價(jià)值;以企業(yè)的核心價(jià)值，培養(yǎng)消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度;以先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)和優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，著力打造企業(yè)的軟實(shí)力。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、隊(duì)伍建設(shè)、管理模式的基本理念都貫穿到企業(yè)的文化建設(shè)中去，融入全體員工的思想理念之中，打造有思想有文化有深厚底蘊(yùn)的企業(yè)。

第三，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，著力培育企業(yè)的發(fā)展能力。加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)教育，力戒浮躁、貴族化傾向;加大科技、產(chǎn)品、市場(chǎng)的創(chuàng)新力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)和活力。

（四）蛻變時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)蛻變時(shí)期是企業(yè)的危險(xiǎn)時(shí)期，如何化危為機(jī)，是對(duì)企業(yè)的重大考驗(yàn)。主要戰(zhàn)略有以下幾點(diǎn)：

第一，轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)到了蛻變時(shí)期，往往是由于市場(chǎng)的變化、產(chǎn)業(yè)處于衰退期、新的科學(xué)技術(shù)發(fā)展、管理跟不上等原因造成的。所以，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是重中之重。要加大產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，以高品質(zhì)的產(chǎn)品代替老舊產(chǎn)品;要加大設(shè)備更新?lián)Q代的步伐，提高企業(yè)的設(shè)備裝備水平;要合理引導(dǎo)員工創(chuàng)新理念，不斷尋找市場(chǎng)痛點(diǎn)，在危難中創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

第二，變革調(diào)整。企業(yè)要根據(jù)自身的情況，在管理、人員、制度、文化等方面不斷進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化企業(yè)的組織構(gòu)架，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，引進(jìn)開(kāi)發(fā)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，加大人財(cái)物力的投入，淘汰落后產(chǎn)能和項(xiàng)目，從而推進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。

第三，引進(jìn)發(fā)展。企業(yè)處于蛻變時(shí)期，原有的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿τ邢?，為了突破企業(yè)發(fā)展困境，企業(yè)可以結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，在原有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新的先進(jìn)項(xiàng)目以及管理技術(shù)人員，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展空間。

三、浮躁：企業(yè)生命衰亡的常見(jiàn)病

總結(jié)歸納國(guó)內(nèi)外企業(yè)興衰沉浮的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找其深層次的原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)由興盛到衰敗，從輝煌走向沒(méi)落，不是資金問(wèn)題，不是市場(chǎng)問(wèn)題，不是技術(shù)問(wèn)題，根子上是浮躁問(wèn)題。浮躁是一種病態(tài)社會(huì)心理，表現(xiàn)為沖動(dòng)性、情緒性、盲動(dòng)性交織在一起的心理狀況，它與腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)、公平競(jìng)爭(zhēng)是相對(duì)立的。浮躁使企業(yè)家容易盲目行動(dòng)，失去自我的準(zhǔn)確定位，從而造成企業(yè)的巨大損失。力戒浮躁是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要原則。

1. 企業(yè)浮躁的主要表現(xiàn)形式。企業(yè)浮躁主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)心神不寧、焦躁不安、盲目冒險(xiǎn)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是急功近利，崇尚機(jī)會(huì)主義。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益結(jié)構(gòu)調(diào)整、科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)革命的深入推進(jìn)，企業(yè)家在追求速度、效率、效益的同時(shí)，往往忽略了耐心和等待，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上表現(xiàn)為一種急躁心態(tài)。尤其在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，盛行著機(jī)會(huì)主義思想;一些企業(yè)家喜歡將自己從事的行業(yè)與資本營(yíng)運(yùn)的項(xiàng)目比，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目比，總覺(jué)得自己的企業(yè)太慢、太小、太少;在攀比中表現(xiàn)出焦慮不安的心情。進(jìn)而迫切需求一夜暴富的項(xiàng)目、投機(jī)取巧的項(xiàng)目、急功近利的項(xiàng)目，結(jié)果往往是新項(xiàng)目條件不成熟，落入陷阱;老項(xiàng)目又由于資金、人才、精力的分散，核心競(jìng)爭(zhēng)力的喪失，被市場(chǎng)所淘汰，兩頭落空。曾經(jīng)的托普和用友兩家軟件企業(yè)，分別在稅務(wù)系統(tǒng)和財(cái)會(huì)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)方面取得了良好業(yè)績(jī)。然而，由于心態(tài)不同，后來(lái)兩者的結(jié)果可謂冰火兩重天。托普公司通過(guò)資本運(yùn)作，借殼上市成功，力圖打造西部軟件園等全國(guó)27個(gè)軟件園，產(chǎn)業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、媒體、手機(jī)、物流、金融等多個(gè)行業(yè)，其通過(guò)概念炒作，不斷制造泡沫，號(hào)稱要做中國(guó)最大的軟件商、中國(guó)的微軟。急功近利的結(jié)果，導(dǎo)致2003年泡沫破滅，托普因被銀行追債、股價(jià)跳水、司法訴訟、政府收地，公司陷入水深火熱之中。用友公司則在財(cái)會(huì)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功后，對(duì)房地產(chǎn)熱和資本投資熱有所動(dòng)心，然而，通過(guò)考察發(fā)現(xiàn)用友公司的優(yōu)勢(shì)還是在軟件領(lǐng)域，因而打消了多元化經(jīng)營(yíng)的念頭，提出了“立足軟件領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化”的戰(zhàn)略宗旨。幾十年來(lái)矢志不移，產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，緊跟時(shí)代的步伐，不斷打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓展軟件服務(wù)領(lǐng)域，到2019年10月為止，用友公司的股市市值已達(dá)785億元，成為中國(guó)軟件行業(yè)的排頭兵[4]。

二是盲目跟風(fēng)、盲目發(fā)展。由于中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步比較晚，改革開(kāi)放后，興辦企業(yè)如雨后春筍，一些先富起來(lái)的企業(yè)，具有極大的示范帶動(dòng)效應(yīng)。進(jìn)而出現(xiàn)了盲目跟風(fēng)、盲目發(fā)展、一哄而起、一哄而散的現(xiàn)象。例如，在上世紀(jì)90年代，全國(guó)各地掀起了家電浪潮，冰箱、彩電、空調(diào)生產(chǎn)線大量重復(fù)引進(jìn)，生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)的需求。在1995年到1998年的4年間全國(guó)影碟機(jī)生產(chǎn)企業(yè)從幾十家到幾百家，生產(chǎn)能力從數(shù)百萬(wàn)臺(tái)飆升到數(shù)千萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熾化，許多企業(yè)開(kāi)工不久就被迫停產(chǎn)，造成了巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失。

三是脫離實(shí)際，盲目多元化。多元化是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，然而，如果脫離實(shí)際，在人、財(cái)、物、技術(shù)、管理、文化尚不具備的條件下盲目多元化，必然以失敗告終。韓國(guó)三星集團(tuán)是世界知名公司，其發(fā)展道路是令世人稱贊的。然而，就是這樣的知名公司，也犯過(guò)盲目多元化的錯(cuò)誤。三星于1995年開(kāi)始建廠造車，1996年三星負(fù)債率達(dá)到370%，1998年僅賣出了5萬(wàn)輛，生產(chǎn)嚴(yán)重虧損，2000年，三星無(wú)奈以5.5億美元的價(jià)格將三星汽車出售給法國(guó)雷諾公司[5]。

四是以賭徒的心理辦企業(yè)。國(guó)際著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter F. Drucker）說(shuō)，他所知道的許多成功的創(chuàng)新者和企業(yè)家，沒(méi)有一個(gè)有“冒險(xiǎn)傾向”，事實(shí)上他們是穩(wěn)重的。我國(guó)有不少企業(yè)家是以賭徒的心理辦企業(yè)，發(fā)展企業(yè)不是扎實(shí)的打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是抱著賭徒的心理去運(yùn)營(yíng)發(fā)展，賭政府的特殊資源、特殊政策;賭踩越政府的監(jiān)管紅線;賭地方保護(hù)主義的蛋糕;賭環(huán)保、勞工保護(hù)的容忍度;賭廣告的神奇效果;賭江湖潛規(guī)則的力量，充滿幻想，盲目自信，不惜高息借款，超負(fù)債經(jīng)營(yíng)，最終結(jié)果都事與愿違。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，在胡潤(rùn)百富榜中，很少有企業(yè)家是因?yàn)槠髽I(yè)正常破產(chǎn)、倒閉而落榜。在1999-2010年的12年間，共有24位上榜企業(yè)家是因?yàn)橛|犯法律獲刑，行賄、資本違規(guī)運(yùn)作、詐騙、挪用資金是主要問(wèn)題，監(jiān)管失效、體制及制度缺陷，是誘發(fā)企業(yè)家闖紅燈、賭博經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)境因素。

五是財(cái)務(wù)冒進(jìn)。在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的困難，面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)準(zhǔn)備充分，應(yīng)對(duì)有余，挺過(guò)來(lái)了，繼續(xù)前進(jìn);不少企業(yè)則由于準(zhǔn)備不足，倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，一分錢(qián)難倒英雄漢，一著不慎，滿盤(pán)皆輸。也就是說(shuō)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，必須堅(jiān)持積極穩(wěn)健的財(cái)務(wù)原則。任何時(shí)候，任何情況下，不能超負(fù)債經(jīng)營(yíng)，而要保持必要的安全底線和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。不論是擴(kuò)大再生產(chǎn)，還是創(chuàng)新新產(chǎn)品，亦或是兼并重組，多元化發(fā)展，都必須留足防范風(fēng)險(xiǎn)的資金，以防不測(cè)。就如戰(zhàn)爭(zhēng)中留好預(yù)備隊(duì)一樣，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)起到?jīng)Q定勝負(fù)、起死回生的作用。

成功企業(yè)家共同的經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)務(wù)穩(wěn)健，負(fù)債率一般不超過(guò)30%，有的甚至不貸款。企業(yè)成長(zhǎng)基本上靠滾雪球或戰(zhàn)略合作投資的方式來(lái)發(fā)展。筆者曾詢問(wèn)湖北隨州一家專用汽車公司的董事長(zhǎng)，其企業(yè)為什么不貸款?；卮鹫f(shuō)“社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總是波浪式前進(jìn)的，有高潮有低潮，經(jīng)常轉(zhuǎn)換。如果高負(fù)債經(jīng)營(yíng)，從高潮轉(zhuǎn)為低潮是瞬間的事情，到那時(shí)人睡覺(jué)，但銀行貸款不睡覺(jué)，日夜都在計(jì)息，輕債變成了重債，重債就變成了要企業(yè)命的債”。這是很有道理的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，不堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)原則，必然兇多吉少。

2. 遠(yuǎn)離浮躁是企業(yè)家一生的修養(yǎng)課。浮躁是成功、幸福和快樂(lè)最大的敵人，是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展最大的敵人，企業(yè)家的一生也是與浮躁斗爭(zhēng)的一生，遠(yuǎn)離浮躁是企業(yè)家一生的修養(yǎng)課。加強(qiáng)企業(yè)家思想文化的修養(yǎng)，是遠(yuǎn)離浮躁的根本途徑。在人們的心靈深處，總有一種使其茫然不安，無(wú)法寧?kù)o的力量，這種心靈的力量就是浮躁。消除心靈的浮躁，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)、領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)變思想理念，轉(zhuǎn)變世界觀，從功利主義的苦海中解脫出來(lái)。國(guó)外企業(yè)家靠宗教、上帝、真主來(lái)解脫和超渡，中國(guó)企業(yè)家則要靠科學(xué)、理性、哲學(xué)、中華文化的智慧來(lái)解脫，用歷史唯物主義和辯證唯物主義來(lái)解決企業(yè)家的認(rèn)識(shí)論和方法論問(wèn)題。從盲目的攀比中解脫出來(lái)，從投機(jī)取巧的迷夢(mèng)中醒悟出來(lái)，進(jìn)而在實(shí)事求是的陽(yáng)光大道上穩(wěn)步前進(jìn)。

四、企業(yè)生命的活力在于與時(shí)俱進(jìn)，不斷注入生機(jī)與活力

中國(guó)化工集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧認(rèn)為，要打造百年企業(yè)，使企業(yè)不斷成長(zhǎng)有七道分水嶺。第一道分水嶺是行業(yè)的選擇，選擇的行業(yè)與經(jīng)濟(jì)大勢(shì)是否吻合？是否有成長(zhǎng)性？競(jìng)爭(zhēng)格局是否應(yīng)付得了？是否有優(yōu)勢(shì)？第二道分水嶺是在同樣的行業(yè)中應(yīng)該怎樣做好？第三道分水嶺是如何有意識(shí)地建立并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系;第四道分水嶺是如何把物質(zhì)、金錢(qián)的企業(yè)轉(zhuǎn)換成精神的、理念的、價(jià)值觀的和使命感的團(tuán)隊(duì);第五道分水嶺是看企業(yè)有無(wú)持續(xù)的探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造能力;第六道分水嶺是能否有效地解決大企業(yè)病的問(wèn)題;第七道分水嶺是企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系定位是否準(zhǔn)確，是否成為持續(xù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的高尚力量[5]。這是非常值得企業(yè)家們認(rèn)真借鑒和參考的。

1. 企業(yè)的生命在于與時(shí)俱進(jìn)，在于不斷更新?lián)Q代，不斷提檔升級(jí)。企業(yè)產(chǎn)品能否為市場(chǎng)所接受，產(chǎn)品成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，能否獲得利潤(rùn)，是企業(yè)能否生存的關(guān)鍵。好產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚，社會(huì)資本就會(huì)向其傾斜，同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)出現(xiàn)，替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也會(huì)加快;科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新材料、新工藝、新功能的產(chǎn)品也會(huì)不斷出現(xiàn)，老產(chǎn)品的更新?lián)Q代是歷史的必然;消費(fèi)者需求也會(huì)不斷提檔升級(jí)，產(chǎn)品創(chuàng)新稍有停頓就有可能遭到淘汰。為此，企業(yè)生存發(fā)展必須隨時(shí)把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)需求、科學(xué)技術(shù)、新材料、新工藝變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷方式，提高企業(yè)的適應(yīng)能力;不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在技術(shù)、質(zhì)量、品種、花色、功能、成本等方面走在行業(yè)的前面，以立于不敗之地。

近幾十年來(lái)，電子視聽(tīng)和通訊產(chǎn)品的更新?lián)Q代日新月異。從黑白電視機(jī)、彩色電視機(jī)到平板電視、液晶電視、立體電視，層出不窮。許多企業(yè)剛剛亮相，就退出江湖，無(wú)聲無(wú)息;一些企業(yè)上年還鶯歌燕舞，下年就偃旗息鼓，不是因?yàn)橘Y金短缺，而是由于技術(shù)落后，產(chǎn)品遭到淘汰。近20多年來(lái)，淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、京東網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)的興起，讓城鄉(xiāng)廣大電商風(fēng)起云涌，使許多實(shí)體店、專賣店、批發(fā)商、零售商被迫關(guān)門(mén);攜程網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的橫空出世，直接改變著人們的生活方式、消費(fèi)方式、價(jià)值觀念和行為方式。各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化不斷升級(jí)換代;節(jié)能減耗、綠色環(huán)保不斷提檔升級(jí);新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品不斷推陳出新。在這個(gè)不斷變化的時(shí)代，企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)、環(huán)境、科技、消費(fèi)者的變化，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策，在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)，在危機(jī)中尋找出路，以求生存與發(fā)展。

2. 企業(yè)的生命在于順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷更新轉(zhuǎn)型升級(jí)的理念。時(shí)代潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。如果我們沉溺于傳統(tǒng)的物美價(jià)廉、低工資、低標(biāo)準(zhǔn)、低環(huán)保的理念之中，對(duì)大自然、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工沒(méi)有敬畏之心，這樣根本沒(méi)有出路。只有將視野觀念、戰(zhàn)略模式和人才培養(yǎng)全面升級(jí)，企業(yè)才會(huì)有未來(lái)。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵任務(wù)是企業(yè)家發(fā)展理念的更新，實(shí)現(xiàn)從政策紅利到科技紅利的轉(zhuǎn)變，從依賴政府型向自主創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，從要素投入型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，樹(shù)立全新的企業(yè)發(fā)展理念，促進(jìn)企業(yè)在新的形勢(shì)下持續(xù)健康發(fā)展。

（1）從政策紅利到科技紅利的轉(zhuǎn)型。我國(guó)眾多企業(yè)的發(fā)展，主要得益于改革開(kāi)放的紅利、政策寬松的紅利、短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的紅利。改革開(kāi)放40多年后這些紅利的空間雖然還有，但比較有限。企業(yè)發(fā)展科技的紅利才是永恒的紅利，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的紅利。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段，不是供給不足的問(wèn)題，而是供給側(cè)不優(yōu)、質(zhì)量不高、科技含量低的問(wèn)題。向科技創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新進(jìn)軍是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新長(zhǎng)征。

（2）從依賴政府型向自主創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。許多企業(yè)是在政府支持幫助下發(fā)展起來(lái)的，人財(cái)物、產(chǎn)供銷對(duì)政府的依賴程度還很強(qiáng)，特別是區(qū)域市場(chǎng)的保護(hù)，金融、稅收、獎(jiǎng)勵(lì)資金的支持等，企業(yè)獨(dú)立生存能力還不強(qiáng)。企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中要向自主創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，建立創(chuàng)新型的發(fā)展模式，在產(chǎn)品的科技、質(zhì)量、功能、綠色環(huán)保、花色品種等方面不斷創(chuàng)新，使企業(yè)盡快邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

（3）從要素投入型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展偏重于設(shè)備、廠房、人員、機(jī)構(gòu)的增加，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、銷售網(wǎng)絡(luò)，講究量的增長(zhǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展應(yīng)更加注重企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力建設(shè)，加大科技投入，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)，加快人才的培養(yǎng)步伐，提高員工的技能素質(zhì)，健全企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，講究質(zhì)的提高。以創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。

3. 企業(yè)生命延續(xù)的核心在于人才機(jī)制。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，除了核心競(jìng)爭(zhēng)力打造，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制完善等方面之外，企業(yè)人才機(jī)制的建設(shè)是重中之重。企業(yè)要建立完善成才、用才、聚才的激勵(lì)機(jī)制，讓天下之才為企業(yè)所用;讓有用之才在企業(yè)有用武之地;讓年輕人能夠逐步成才，使企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，基業(yè)長(zhǎng)青。為此，企業(yè)首先要做到唯才是用、唯才是獎(jiǎng)、待遇留人、事業(yè)留人、以情留人、以心留人;其次，要有培養(yǎng)員工成才的機(jī)制，多崗位培養(yǎng)鍛煉，多方面培訓(xùn)提高，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、考驗(yàn)、選拔人才;再次，建立人才與企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)共同體，吸收人才入股，建立期權(quán)制、分紅制，使人才與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。美國(guó)的迪士尼、菲利普·莫里斯、寶潔、通用電器、諾思通、惠普等公司上百年來(lái)都是從公司內(nèi)部甄選產(chǎn)生CEO，而使企業(yè)保持持久的生命力。

企業(yè)培養(yǎng)人才堅(jiān)持相馬不如賽馬的原則，從實(shí)踐中選撥人才。各類人才形成需要注意挖掘各方面的專長(zhǎng)，企業(yè)家的培養(yǎng)必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。理論素養(yǎng)很重要，但更重要的是要在實(shí)踐中摸爬滾打，經(jīng)風(fēng)雨，見(jiàn)世面，接地氣，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中去探索科學(xué)的管理辦法、管理標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施;在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、建立團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐是最好的大學(xué)，抓管理、帶隊(duì)伍、積經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)，這里沒(méi)有人情世故，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的喜怒哀樂(lè)，靠的是真實(shí)的本領(lǐng)和能力。格力電器董明珠接班，是憑借其在營(yíng)銷、管理、生產(chǎn)、技術(shù)的突出成績(jī);TCL李東生的上任，是其突出業(yè)績(jī)、超前視野、豐富的經(jīng)驗(yàn)，折服了領(lǐng)導(dǎo)和同事;青島啤酒廠幾任總裁上任，是由于其在副職崗位上的突出業(yè)績(jī)、豐富管理經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)“青啤”發(fā)展的戰(zhàn)略思路，得到了政府和管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可?？傊?，成功的企業(yè)家，不見(jiàn)得有高深的治學(xué)水平，但都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都懂得實(shí)用的管理理論，都富有符合企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略思想。

4. 企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是重要的戰(zhàn)略舉措。眾所周知，劉邦與項(xiàng)羽爭(zhēng)天下獲勝，建立了漢朝。原因是多方面的，但一個(gè)非常重要的原因是劉邦有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓天下之才為其所用。創(chuàng)辦企業(yè)也是如此，一個(gè)好漢三個(gè)幫，光憑企業(yè)家單打獨(dú)斗是不行的，必須要有天下之才為我所用的胸懷，納諫如流的氣度，要有相互信任、能力互補(bǔ)、各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)、顧問(wèn)和高參，集思廣益、科學(xué)決策。

5. 企業(yè)長(zhǎng)壽要有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思想理念。據(jù)美國(guó)一家咨詢公司分析認(rèn)為，世界上幾乎所有長(zhǎng)壽公司都是具有深厚思想理念根基的公司，企業(yè)有思想理念不一定長(zhǎng)壽，但長(zhǎng)壽公司一定有思想理念。一個(gè)有思想理念的企業(yè)，必定有共同價(jià)值觀、共同奮斗目標(biāo);有強(qiáng)大凝聚力、向心力;必然立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足于社會(huì)、立足于企業(yè)命運(yùn)共同體;必然將企業(yè)的發(fā)展理念、質(zhì)量理念、服務(wù)理念、人才理念、人文理念、創(chuàng)新理念融入到企業(yè)的制度規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、程序環(huán)節(jié)之中，變成全體員工的自覺(jué)行為。一個(gè)有思想理念的企業(yè)，必然充滿生機(jī)與活力，擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，克難奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新、完善。而一個(gè)缺乏思想理念的企業(yè)，企業(yè)與員工的關(guān)系可能只是金錢(qián)與人的關(guān)系;是生硬的、冰冷的、機(jī)械的關(guān)系，是沒(méi)有共同愿景、共同理念的一盤(pán)散沙;是缺乏凝聚力、向心力，沒(méi)有事業(yè)心、責(zé)任感的群體，這樣的企業(yè)不可能經(jīng)受住暴風(fēng)雨的考驗(yàn)，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

麥當(dāng)勞是世界最大的以經(jīng)營(yíng)漢堡包為主的速食快餐公司，從1937年開(kāi)始創(chuàng)辦，到2016年已經(jīng)在119個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了3.2萬(wàn)多家分店，在2016年《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排行榜上，排名第420位。2017年?duì)I業(yè)收入額達(dá)到228億美元，利潤(rùn)51.92億美元，品牌價(jià)值997億美元。麥當(dāng)勞為什么遍布天下，長(zhǎng)盛不衰？核心的是其Q（Quailty/質(zhì)量）、S（Service/服務(wù)）、C（Cleanliness/衛(wèi)生、清潔）、V（Value/價(jià)值）的經(jīng)營(yíng)理念。為了保證Q、S、C、V經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，其制定了全球各分店統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并持之以恒實(shí)施，包括各項(xiàng)工作的具體程序、步驟、方法，并不斷地豐富和完善，這就是麥當(dāng)勞成為天下第一快餐店的秘訣[6]。我國(guó)是世界第一美食大國(guó)，但沒(méi)有一家快餐企業(yè)或飲食企業(yè)在全國(guó)布局分店，對(duì)照麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗(yàn)，我們可以找到許多差距，值得深思。

企業(yè)思想理念不是名人警句、目標(biāo)口號(hào)和制度規(guī)章體系，而是企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思想精神、宗旨意識(shí)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在建立和發(fā)展過(guò)程中不斷建設(shè)、不斷完善，逐步形成、日趨穩(wěn)定下來(lái)思想理念的積淀，是企業(yè)的社會(huì)信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和企業(yè)風(fēng)俗。1981年斯坦福大學(xué)教授帕理查德·斯卡爾（Richard Tanner Pascale）和哈佛大學(xué)教授安東尼·阿索斯（Anthony G.Athos）的著作《日本的管理藝術(shù)》一書(shū)中，認(rèn)為日本企業(yè)成功的核心之處在于日本企業(yè)管理理念的“7S”模式，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、作風(fēng)、技能、崇高目標(biāo)七個(gè)方面。

反觀許多企業(yè)短期化行為與膚淺落后的企業(yè)思想理念相結(jié)合，急功近利，輕浮焦燥。如GDP崇拜的思想理念，盲目求大求強(qiáng);形式主義的思想理念，不切實(shí)際，嘩眾取寵;嚴(yán)管重罰的思想理念，見(jiàn)物不見(jiàn)人，缺乏溫馨與活力。金錢(qián)崇拜，好大喜功，反而引導(dǎo)員工斤斤計(jì)較，帶來(lái)了爭(zhēng)權(quán)奪利的不良環(huán)境;金錢(qián)第一、效益第一、利潤(rùn)第一，很容易引導(dǎo)企業(yè)什么賺錢(qián)干什么，投機(jī)取巧，朝三暮四。許多企業(yè)只講賺錢(qián)，高壓管理，沒(méi)有思想理念。深圳某咨詢機(jī)構(gòu)在2009年初發(fā)布一份調(diào)研報(bào)告表明，在中小企業(yè)的256家上市公司中，只有少數(shù)企業(yè)具有相對(duì)完整的企業(yè)文化理念介紹，戰(zhàn)略理念缺失或不完整的144家，核心價(jià)值理念缺失的125家。這也就是說(shuō)我國(guó)中小企業(yè)許多仍然處于野蠻生長(zhǎng)、初級(jí)發(fā)展階段，對(duì)于企業(yè)文化理念建設(shè)不夠重視，公司發(fā)展的理念要素殘缺，內(nèi)涵不清，概念混淆問(wèn)題普遍存在，公司的軟實(shí)力十分薄弱，最終必將影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、可持續(xù)發(fā)展，影響企業(yè)的生命周期。

企業(yè)是有生命的，優(yōu)勝劣汰是其自然規(guī)律，但其發(fā)展的主線和內(nèi)核不會(huì)變。那些在發(fā)展上跟不上科學(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)消費(fèi)的變化，在產(chǎn)品的創(chuàng)造、更新、換代中停滯不前的企業(yè)，被淘汰是必然的;而那些暫時(shí)能存活下來(lái)的企業(yè)，如果不能戒除浮躁病、貴族病、大企業(yè)病，走向衰亡也只是時(shí)間問(wèn)題。世界經(jīng)濟(jì)是充滿不確定性的，浮躁冒進(jìn)、高負(fù)債、高杠桿的公司，通常是最先被淘汰的公司，這也是企業(yè)生命周期的必然規(guī)律。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 伊查克·愛(ài)迪思.企業(yè)生命周期[M].王玥，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2017.

[2]? 船橋晴雄.日本長(zhǎng)壽企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘籍[M].彭丹，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2011.

[3]? 姜汝祥.差距[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.

[4]? 吳曉波.大敗局II[M].杭州：浙江人民出版社，2007.

[5]? 正和島.本質(zhì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2019.

[6]? 丁亮.麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2002，（4）.

[責(zé)任編輯：汪智力]