王 蕾

(金陵科技學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評估中心, 江蘇 南京 211169)

隨著我國高等教育規(guī)模的迅速擴大，高等教育質(zhì)量已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》指出，我國高等教育要走以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路。根據(jù)教育部的要求，我國高校應(yīng)結(jié)合自身的辦學(xué)類型、辦學(xué)定位與目標(biāo)、所處的發(fā)展階段，建立一套符合自身特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理體系，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，以保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高[1]。

應(yīng)用型本科高校多是近些年由?？圃盒：喜⑸净蚱胀ǜ咝＾D(zhuǎn)型而來，其教學(xué)主要側(cè)重于對知識原理的實際應(yīng)用，旨在培養(yǎng)具有實際應(yīng)用能力的高素質(zhì)人才。但由于基礎(chǔ)薄弱，一些應(yīng)用型本科高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運行中，還存在認識不到位、目標(biāo)不明確、缺乏系統(tǒng)性、重過程輕結(jié)果反饋的問題，以及隨著辦學(xué)規(guī)模擴大而產(chǎn)生的教師隊伍不穩(wěn)定、辦學(xué)條件較落后等方面的問題。尤其是2020 年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，迫使高校教學(xué)方式發(fā)生了很大變化——翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課、在線直播、平臺學(xué)習(xí)等線上教學(xué)方式被廣泛采用，也對應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控提出了新的挑戰(zhàn)。因此，當(dāng)前應(yīng)用型本科高校結(jié)合自身特點，借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控機制，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，有著非常重要的現(xiàn)實意義。

一、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的不足之處

(一)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重視程度不夠

雖然近年來各級教育主管部門對教學(xué)質(zhì)量的重視程度不斷增強，但具體到應(yīng)用型本科高校，有的高校對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的重視程度還不夠。當(dāng)前大部分應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作都是由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心(或評估中心、教務(wù)處)負責(zé)，參與教學(xué)監(jiān)控與督導(dǎo)的人員多為退休返聘的教師或管理人員，主要是通過隨堂聽課、學(xué)生評價等方式對教師的教學(xué)進行評價與考核。此外，眾多高校在監(jiān)控的目標(biāo)及思路與應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)定位和特點相結(jié)合方面，還缺乏系統(tǒng)、深入的思考及總體的頂層設(shè)計；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的宣傳力度、執(zhí)行力度仍有待加強，建設(shè)質(zhì)量文化的氛圍還不夠濃厚，全員參與質(zhì)量文化建設(shè)的理念尚未完全形成。

(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的覆蓋范圍不廣

當(dāng)前大部分應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是對教學(xué)過程的監(jiān)督管理，對教學(xué)過程開展前的環(huán)節(jié)介入相對較少，對教學(xué)過程結(jié)束后的分析反饋也不夠，沒有形成閉環(huán)式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控往往只注重對課堂教學(xué)的考察，缺少對實踐教學(xué)的條件、實施過程與實施效果的檢查，難以保障實踐教學(xué)效果，不利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)[2]。此外，教學(xué)監(jiān)控也沒有擴展到畢業(yè)生跟蹤調(diào)查評價、社會對學(xué)校培養(yǎng)效果的反饋等方面。

(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法的適應(yīng)性不強

后疫情時代，隨著教育信息化的飛速發(fā)展和教育觀念的改變，新的教學(xué)模式已初步形成，線上直播、翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合教學(xué)等教學(xué)模式被廣泛采用，各家公司也陸續(xù)推出多種教學(xué)服務(wù)平臺供學(xué)校教學(xué)使用。針對這一新形勢新變化，有的高校未能及時調(diào)整和更新評價指標(biāo)及評價辦法，有的雖有調(diào)整，但參與教學(xué)管理與監(jiān)控的人員對于線上教學(xué)的方式還不熟悉，無法熟練應(yīng)用新的評價指標(biāo)和方法去進行監(jiān)控。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法創(chuàng)新性不足，與疫情之后學(xué)校教學(xué)形式的多樣性、網(wǎng)絡(luò)化不相適應(yīng)。

(四)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控重督輕導(dǎo)現(xiàn)象較普遍

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不僅是一個根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對教學(xué)活動進行評價和監(jiān)督的過程，而且也是一個通過教學(xué)信息的收集反饋對教師教學(xué)工作進行指導(dǎo)使教學(xué)質(zhì)量得到不斷提高的過程。就應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控而言，重監(jiān)督輕指導(dǎo)是較為普遍的問題。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心(或評估中心、教務(wù)處)負責(zé)，帶有一定的行政色彩，主要強調(diào)對各種不同的教學(xué)活動進行監(jiān)督和評價，但在將所收集到的問題和建議以及各項評價數(shù)據(jù)及時向當(dāng)事人反饋并提供指導(dǎo)等方面有所欠缺，忽視了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的指導(dǎo)、反饋與調(diào)節(jié)作用，未能真正達到開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的。評價結(jié)果往往只是對教師進行評優(yōu)獎懲、職稱評定等的參考依據(jù)，以此來督促教師認真教學(xué)、保證教學(xué)質(zhì)量。但對教師而言，這是一種外來的壓力，而不是促使其不斷提高教學(xué)水平的內(nèi)在動力。近年來，應(yīng)用型本科高校由于辦學(xué)規(guī)模的擴大而師資力量不足，新補充的教師多是剛從學(xué)校畢業(yè)就走上講臺，他們雖具有較好的理論水平和科研基礎(chǔ)，但卻缺乏教學(xué)經(jīng)驗，非常需要得到教學(xué)實踐方面的指導(dǎo)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重監(jiān)督輕指導(dǎo)對于這些年輕教師的成長是非常不利的。

二、以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

全面質(zhì)量管理理論(Total Quality Management)于20世紀(jì)60年代首先由費根堡姆(Feigenbaum)提出，之后隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展以及管理水平的不斷提高而逐漸發(fā)展成熟。它是指一個組織應(yīng)以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，圍繞質(zhì)量管理開展各項工作，通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的一種有效管理理論。在全面質(zhì)量管理理論中，質(zhì)量這個概念與全部管理目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)[3]。全面質(zhì)量管理理論強調(diào)的是全面、全過程、全員參與的質(zhì)量管理。

美國高校在20世紀(jì)80年代最先將全面質(zhì)量管理理論引入高校教育管理中。實踐證明，全面質(zhì)量管理對于教育管理水平的提升有著極大的促進作用[4]。后疫情時代，面對新的教學(xué)方法的挑戰(zhàn)以及招生就業(yè)的壓力，應(yīng)用型本科高校必須創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控機制，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，以達到為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的目的。應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量牽涉到學(xué)校的各方面、各層次、各部門及教學(xué)的各環(huán)節(jié)，因此，有必要引入全面質(zhì)量管理理論，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特點做好頂層設(shè)計，構(gòu)建一個全員參與、全過程進行、全方位開展的多層次、多環(huán)節(jié)、多維度的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系(圖1)。

圖1 面向全面質(zhì)量管理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建需遵循三個原則:

一是全員性。要求學(xué)校從上到下的所有人員，包括校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、督導(dǎo)、教師、學(xué)生，都有質(zhì)量意識，都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控中。

二是全過程性。要求不僅在教學(xué)過程中進行教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控，還要把教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控擴展到教學(xué)過程開展前、延伸到教學(xué)過程結(jié)束后，形成一個閉環(huán)式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

三是全方位性。要求對影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)因素進行多維度的管理和監(jiān)控，不僅要從教學(xué)方法、教學(xué)手段方面，還要從教學(xué)空間、教學(xué)時間、教學(xué)條件等方面進行全方位的管理和監(jiān)控。

三、全員參與的多層次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)宗旨是為了培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。為了做好這項工作需要學(xué)校全體人員的共同參與，無論是校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員，還是教職員工、學(xué)生，甚至畢業(yè)生和用人單位，都應(yīng)強化質(zhì)量意識，積極參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，逐步將質(zhì)量意識內(nèi)化為自覺行動。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，做好頂層設(shè)計

應(yīng)用型本科高校首先要高度重視教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控工作，成立由校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合學(xué)校實際，確定提升教學(xué)質(zhì)量的突破口，做好頂層設(shè)計和規(guī)劃，遵循教學(xué)規(guī)律，以人才培養(yǎng)為中心，堅持教學(xué)的完整性和合理性。不僅要注重教學(xué)評價與監(jiān)督管理，更要注重教學(xué)評價反饋工作的落實。通過制定教學(xué)質(zhì)量評測標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計全面而有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[5]，并在學(xué)校進行充分動員與宣傳，努力調(diào)動全體師生員工的積極性，使其關(guān)心教學(xué)質(zhì)量，積極參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升工作。

(二)合理分工，管理機構(gòu)各司其職

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心(或評估中心、教務(wù)處)作為教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的具體執(zhí)行部門，負責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的目標(biāo)、制度、流程、具體標(biāo)準(zhǔn)，組建校級教學(xué)督導(dǎo)隊伍，匯總、統(tǒng)計、分析學(xué)校教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期編寫教學(xué)檢查報告，并指導(dǎo)二級學(xué)院開展教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控工作。

各二級學(xué)院起到承上啟下的作用，一方面根據(jù)學(xué)校的頂層設(shè)計和規(guī)劃以及學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心(或評估中心、教務(wù)處)的要求，組建院級教學(xué)督導(dǎo)隊伍開展教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控工作，匯總、統(tǒng)計、分析二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)；另一方面負責(zé)指導(dǎo)學(xué)院教師進行教學(xué)互評、自評并開展教學(xué)交流活動。

(三)加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的關(guān)鍵一環(huán)，對提高教師教學(xué)質(zhì)量有著重要促進作用。教學(xué)督導(dǎo)工作貫徹 “以督導(dǎo)教，以督促教；以督導(dǎo)學(xué)，以督促學(xué)；以督導(dǎo)管，以督促管”的原則，由教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)水平較高、教學(xué)研究能力較強的資深專家承擔(dān)。后疫情時代，隨著教學(xué)形式更加多樣化，應(yīng)及時調(diào)整、豐富教學(xué)督導(dǎo)的工作形式和評價內(nèi)容：工作形式包括教學(xué)資料的檢查、隨堂聽課、線上課程的抽查、教學(xué)指導(dǎo)反饋、教師訪談等形式；評價內(nèi)容包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織與實施、平臺教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)效果等方面[6]。充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，為廣大教師尤其是青年教師提高教學(xué)能力與水平提供幫助。

(四)開展多形式評價，激發(fā)教師活力

各層級組織可開展多種形式的評價，如教師自評、同行互評、學(xué)生評價等，激發(fā)廣大教師提升教學(xué)水平的意愿和積極性，以提高教師對教學(xué)質(zhì)量的重視度及參與度。

教師自評主要是教師對自身教學(xué)狀況、教學(xué)能力與教學(xué)效果的分析與評價，可促使教師激發(fā)教學(xué)熱情，反思不足，通過不斷自我完善達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。同行互評是指具有相同學(xué)科背景、相同授課對象的校內(nèi)外同行教師之間如實反映教師教學(xué)水平和能力的教學(xué)評價，主要是通過相互聽課、相互交流、示范觀摩等方式，對教師的教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織與改革等提出意見或建議。學(xué)生評價既包括學(xué)生對教師的評價，也包括學(xué)生的自我評價，主要是對教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式、教學(xué)組織、教學(xué)指導(dǎo)、在線教學(xué)方式和效果等方面的評價與反饋，以及學(xué)生對自我學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)進展、學(xué)習(xí)效果的評估分析。

此外，全員參與的多層次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系還應(yīng)該包括走上工作崗位的畢業(yè)生、行業(yè)企業(yè)專家及第三方評估機構(gòu)的評價與反饋。他們作為最了解社會需求的一線人員，能夠?qū)W(xué)校的辦學(xué)定位及人才培養(yǎng)方案與社會需求的契合度、課程設(shè)置與能力培養(yǎng)的達成度、實踐教學(xué)與應(yīng)用能力培養(yǎng)的完成度等方面進行后置反饋監(jiān)控。

四、全過程進行的多環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)貫穿于教學(xué)全過程，即要對教學(xué)實施前、實施中和實施后的全過程進行教學(xué)質(zhì)量評價、管理與監(jiān)控，形成一個閉環(huán)式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

(一)教學(xué)實施前的監(jiān)控

一是在學(xué)校層面，學(xué)校應(yīng)及時出臺教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控制度，教務(wù)處要根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和辦學(xué)定位擬定人才培養(yǎng)方案制定原則，經(jīng)學(xué)校教學(xué)工作委員會審議后正式頒布，各二級學(xué)院要以此為依據(jù)，組織各專業(yè)制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，報學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心(或評估中心、教務(wù)處)進行審核。校級督導(dǎo)審核時應(yīng)重點審核專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否科學(xué)合理、課程體系是否能體現(xiàn)應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)特點、理論和實踐的課時分配是否符合相關(guān)規(guī)定等。二是在二級學(xué)院層面，分管教學(xué)的副院長要組織二級學(xué)院的督導(dǎo)對課程教學(xué)大綱、教學(xué)進度表、教學(xué)方案、教學(xué)考核方式等進行審核，同時還要對課程教學(xué)師資配備、教學(xué)場所安排、教學(xué)資源情況(如教師的線上資源、測試題、PPT課件、教案等)進行審核，以確保教學(xué)工作的順利進行。

(二)教學(xué)實施中的監(jiān)控

教學(xué)實施過程是確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教學(xué)實施中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對象包括教師行為與學(xué)生行為兩個方面。教師行為的管理與監(jiān)控主要包括：檢查教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)環(huán)節(jié)是否合理并能滿足學(xué)生需求，是否熟練使用在線教學(xué)平臺，教學(xué)過程中是否能及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)以及是否對學(xué)生提出的問題及時解答等。學(xué)生行為的管理與監(jiān)控主要包括：檢查學(xué)生是否能夠跟上課程的教學(xué)進度和節(jié)奏，是否能夠積極參與到學(xué)習(xí)中，是否能夠按照教師的要求完成相關(guān)的作業(yè)任務(wù)，是否能夠熟練使用在線學(xué)習(xí)平臺，并積極進行在線互動和交流等。

教學(xué)實施中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控由督導(dǎo)、教師以及學(xué)生共同完成，不同的主體從各自不同的視角對教學(xué)活動實施各有側(cè)重的評價，這樣有利于及時發(fā)現(xiàn)具有普遍性、代表性的問題并進行糾正。同時，通過建立基于大數(shù)據(jù)的在線教學(xué)評價管理系統(tǒng)，及時對教師的教學(xué)評價數(shù)據(jù)進行匯總分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并有針對性地進行解決。

(三)教學(xué)實施后的監(jiān)控

信息反饋在教學(xué)質(zhì)量保障體系中起著重要作用。完善的反饋和調(diào)控系統(tǒng)能讓學(xué)校決策機構(gòu)及時了解教學(xué)質(zhì)量信息和管理效果，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進的保障[7]。教學(xué)實施后的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要包括校外延伸評價管理與教學(xué)目標(biāo)完成情況的后置反饋兩部分。校外延伸評價管理主要是邀請畢業(yè)生、行業(yè)專家、社會用人單位以及第三方校外評估機構(gòu)對學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量進行評價反饋。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中心一方面可通過開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，進行畢業(yè)生質(zhì)量評價分析，并將結(jié)果反饋給教務(wù)處和二級學(xué)院，以便及時調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案；另一方面可通過校院兩級督導(dǎo)評教、同行互評、教師自評和學(xué)生評教，及時發(fā)現(xiàn)和反饋教學(xué)過程中的問題，并與教師進行充分溝通交流，提出改進的方法，幫助教師不斷提高教學(xué)水平。

五、全方位開展的多維度教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

根據(jù)全面質(zhì)量管理理論的要求，應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不僅要多層次的全員參與以及多環(huán)節(jié)的全過程進行，而且還要多維度的全方位開展。其中，多維度主要體現(xiàn)在教學(xué)條件、教學(xué)空間、教學(xué)時間、教學(xué)方法以及教學(xué)手段等五個方面。

(一)教學(xué)條件

教學(xué)條件主要包括硬件、軟件以及環(huán)境氛圍三部分。其中，硬件是指教室、實驗室、教學(xué)平臺等設(shè)備條件，軟件是指教師隊伍以及教學(xué)輔助人員的構(gòu)成情況，環(huán)境氛圍主要是指學(xué)校的育人環(huán)境、文化氛圍、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等。教學(xué)條件的監(jiān)督檢查包括：教室、實驗室、教學(xué)平臺的安排是否得當(dāng)，是否能夠確保教學(xué)的正常開展；教師的數(shù)量及其職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)是否合理，雙師型教師的比例是否符合要求，是否能夠保證應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；學(xué)校的人文社科、科研講座是否經(jīng)常開展，圖書館等環(huán)境建設(shè)是否到位，是否能夠創(chuàng)設(shè)適宜學(xué)生發(fā)展的環(huán)境等。

(二)教學(xué)空間

后疫情時代，學(xué)校的教學(xué)空間發(fā)生了很大變化，不僅有教室、實驗室等實體空間，還有依托互聯(lián)網(wǎng)走入“云端”的虛擬教學(xué)空間。對于應(yīng)用型本科高校來說，校外實習(xí)基地也是教學(xué)空間不可分割的一部分。對于不同的教學(xué)空間，要采取不同的評價與監(jiān)控方法：對于實體教學(xué)空間，依然可以通過督導(dǎo)隨堂聽課、與學(xué)生面對面交流等方式進行監(jiān)控；對于虛擬教學(xué)空間，則要先學(xué)習(xí)了解其實施程序與特征，然后通過抽查、靜音參與、學(xué)生截屏、平臺系統(tǒng)簽到、評價、反饋等方式進行監(jiān)控；對于校外實習(xí)基地教學(xué)，則可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過視頻方式參與教學(xué)活動進行管理與監(jiān)控。

(三)教學(xué)時間

后疫情時代，學(xué)校的教學(xué)時間也發(fā)生了變化，不僅有線上同步教學(xué)，還可以憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使教學(xué)活動不受上課時間的限制，學(xué)生可以在平臺上反復(fù)觀看教學(xué)視頻、PPT等教學(xué)內(nèi)容。此外，為了就業(yè)的需要，畢業(yè)實習(xí)也在教學(xué)安排上具有了一定的靈活性。這些變化都給教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來了一定的沖擊，要求學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能夠與時俱進，采用新的、靈活的方式方法。

(四)教學(xué)方法

教學(xué)方法對于學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、獲得更好的學(xué)習(xí)效果有著非常重要的促進作用。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是要通過跟蹤教學(xué)過程、參與線上教學(xué)，來了解教師是否進行教學(xué)方法的改革，是否能夠應(yīng)用情景教學(xué)法、PBL(Project-Based Learning)教學(xué)法、啟發(fā)式和互動式教學(xué)方法等。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)對不同教學(xué)方法下學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行比對，把結(jié)果及時反饋給任課教師，使教師可以選擇更優(yōu)的教學(xué)方法。

(五)教學(xué)手段

后疫情時代，教師的教學(xué)手段也出現(xiàn)了多種變化，除了傳統(tǒng)的課堂板書外，教師還可以依托互聯(lián)網(wǎng)媒介，如超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC等在線教學(xué)平臺，釘釘、騰訊等直播平臺開展同步或異步教學(xué)以及翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。在多種教學(xué)手段共存的情況下，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是要將教師教學(xué)設(shè)計與組織以及學(xué)生在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)活動(簽到、課程學(xué)習(xí)、討論交流、隨堂作業(yè)、課后測試等)作為評價、管理與監(jiān)控的重點內(nèi)容，依托基于大數(shù)據(jù)的在線教學(xué)評價管理系統(tǒng)，進行匯總分析與反饋，以適應(yīng)教學(xué)形式變化的要求。應(yīng)用型本科高校還應(yīng)自上而下建立完整的線上教學(xué)檔案體系，將教學(xué)指導(dǎo)性文件和相關(guān)規(guī)定、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生線上作業(yè)、線上考試資料、教學(xué)評價等信息建檔留存，為后疫情時代線上教學(xué)工作的開展提供翔實的資料，發(fā)現(xiàn)、分析和解決線上教學(xué)中存在的問題，促進高校教學(xué)質(zhì)量不斷提升[8]。

六、結(jié)語

應(yīng)用型本科高校必須結(jié)合自身辦學(xué)定位與特點，以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，通過創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控機制，構(gòu)建一個全員參與、全過程進行、全方位開展的多層次、多環(huán)節(jié)、多維度的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，實現(xiàn)應(yīng)用型本科高校以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式可持續(xù)發(fā)展。