祖 霞

1994 年5 月17 日，中科院高能物理所（IHEP）與美國(guó)斯坦福直線(xiàn)加速器中心（SLAC）創(chuàng)建的TCP/IP 連接，從此時(shí)開(kāi)始，中國(guó)開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)之旅。僅僅過(guò)了25 年，2019 年中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已居世界之最，達(dá)到了8.54 億，其中手機(jī)網(wǎng)民8.47 億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%，互聯(lián)網(wǎng)普及率超六成[1]。如此大規(guī)模的網(wǎng)民群體，放在任何一個(gè)國(guó)家都是罕見(jiàn)的。網(wǎng)民數(shù)量世界第一，不僅給我國(guó)帶來(lái)了電子商務(wù)上的繁榮，也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的各種難題。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是虛擬的，但參與網(wǎng)絡(luò)世界的人并非虛擬，而是生活在現(xiàn)實(shí)世界的人，他們連接起了現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的諸多難題要得以解決，有賴(lài)于在現(xiàn)實(shí)世界中生活的每一個(gè)網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中共同生活的必備素養(yǎng)，它隱藏在網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共生活的行為表現(xiàn)之后，通過(guò)對(duì)這些行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，能夠基本了解我國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步反思如何對(duì)青少年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。

一、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的含義

“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”這一概念的含義比較寬泛，自1990年以來(lái)我國(guó)有多位學(xué)者對(duì)此提出自己的觀點(diǎn)。近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)的日益增多，國(guó)家層面上對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問(wèn)題越來(lái)越重視，學(xué)界也對(duì)此更加關(guān)注。2017年喻國(guó)明、趙睿在其發(fā)表在《新聞戰(zhàn)線(xiàn)》上的《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng):概念演進(jìn)、基本內(nèi)涵及養(yǎng)成的操作性邏輯——試論習(xí)總書(shū)記關(guān)于“培育中國(guó)好網(wǎng)民”的理論基礎(chǔ)》[2]一文中對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)這一概念進(jìn)行了梳理。文中沿用美國(guó)學(xué)者Howard Rheingold在《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)——數(shù)字公民、集體智慧和聯(lián)網(wǎng)的力量》一書(shū)中的定義，指出網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是技能和社交能力的結(jié)合，注意力、垃圾識(shí)別、參與、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)智慧人是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的五個(gè)組成部分。在此基礎(chǔ)上，他們進(jìn)一步指出，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是一種基于媒介素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、信息素養(yǎng)等，再疊加社會(huì)性、交互性、開(kāi)放性等網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)，最終構(gòu)成的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的概念范疇，可以從“認(rèn)知：從網(wǎng)絡(luò)接觸習(xí)慣到注意力管理”、“觀念：從價(jià)值情感取向到批判性思維”、“行為：從網(wǎng)絡(luò)媒介參與到協(xié)同合作”這一演進(jìn)邏輯對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的養(yǎng)成進(jìn)行理解。這一文章如其標(biāo)題所述，是對(duì)在2016年4月19日由習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表的重要講話(huà)在理論上的回應(yīng)。這一回應(yīng)可以說(shuō)是在理論上澄清了我國(guó)學(xué)界之前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)概念的認(rèn)識(shí)，文中提出的觀點(diǎn)有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

除了在理論上對(duì)習(xí)近平總書(shū)記倡導(dǎo)的“中國(guó)好網(wǎng)民”做出回應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在實(shí)踐上同樣也做出了回應(yīng)。同年在以“新時(shí)代·新網(wǎng)民”為主題，由首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的首都網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)座談會(huì)上，千龍網(wǎng)發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系及其重要組成部分——“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)十條”：認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)能力、理解網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)的特征和功能、安全觸網(wǎng)——高度網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、善用網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力、從容對(duì)網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別能力、理性上網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)能力、高效用網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)信息傳播能力、智慧融網(wǎng)——?jiǎng)?chuàng)造性地使用網(wǎng)絡(luò)、陽(yáng)光用網(wǎng)——堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)道德底線(xiàn)、依法用網(wǎng)——熟悉常規(guī)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)①參見(jiàn)“圖解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)十條標(biāo)準(zhǔn)”，網(wǎng)址https://www.sohu.com/a/209781398_407835。據(jù)千龍網(wǎng)稱(chēng)，這十條標(biāo)準(zhǔn)是在北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下發(fā)布的?？v觀這十條標(biāo)準(zhǔn)，它涵蓋了從使用網(wǎng)絡(luò)的技能到使用網(wǎng)絡(luò)的倫理規(guī)范，以及使用網(wǎng)絡(luò)需要知曉的法律法規(guī)等幾乎與網(wǎng)絡(luò)行為有關(guān)的一切內(nèi)容，對(duì)什么樣的網(wǎng)絡(luò)行為是“好”的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行詳盡規(guī)定?？梢哉f(shuō)，十條標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實(shí)踐的操作標(biāo)準(zhǔn)。

由于接入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間比我國(guó)早，國(guó)外學(xué)界早有不少關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的研究。以美國(guó)和歐洲為例，在相關(guān)研究中，與“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”有著密切關(guān)系的術(shù)語(yǔ)除了“Network Literacy”，其實(shí)還包括“Information Literacy”、“Digital Literacy”、“Computer Literacy”、“Library Literacy”、“Media Literacy”等，這些術(shù)語(yǔ)也有不少爭(zhēng)議，混用的情況并不少見(jiàn)，學(xué)者Bawden 詳細(xì)列舉出類(lèi)似的術(shù)語(yǔ)共6 種，達(dá)13 個(gè)之多[3]。這13 個(gè)術(shù)語(yǔ)由于提出時(shí)間、針對(duì)的對(duì)象不同，其側(cè)重點(diǎn)各不相同，但總的來(lái)說(shuō)是對(duì)人們使用包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的一切信息技術(shù)所需要具備的素養(yǎng)的概括。歐洲委員會(huì)（Council of Europe）基于互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代人生活必需品的立場(chǎng)，于2017 年在線(xiàn)發(fā)行了《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)手冊(cè)——對(duì)在線(xiàn)世界之用戶(hù)的支持》②手冊(cè)全文可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)址https://rm.coe.int/internet-literacy-handbook/1680766c85（Internet Literacy Handbook：Supporting users in the online world）。在這本手冊(cè)中，他們將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)分解為6 個(gè)部分，包括對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解、在網(wǎng)絡(luò)上如何與思想和他人連接、如何使用網(wǎng)絡(luò)信息資源、網(wǎng)絡(luò)上如何保護(hù)個(gè)人隱私、如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪等問(wèn)題，每個(gè)部分均有針對(duì)學(xué)校、家庭及個(gè)人的非常明確、清晰的實(shí)踐操作建議。

綜合以上中外學(xué)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的不同觀點(diǎn)，我們可以從中總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵的三個(gè)層次：一是如何使用網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，即技能層面的素養(yǎng)（how）；二是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)是什么的認(rèn)知，即價(jià)值層面的素養(yǎng)（what）；三是對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該做什么的認(rèn)知和實(shí)踐，即倫理層面的素養(yǎng)（should）。進(jìn)一步說(shuō)，技能層面的素養(yǎng)即網(wǎng)絡(luò)的操作技能，我們將其簡(jiǎn)稱(chēng)為“技術(shù)操作”；價(jià)值層面的素養(yǎng)即對(duì)網(wǎng)絡(luò)給自身、他人和社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值的理解，亦即對(duì)網(wǎng)絡(luò)的“價(jià)值理解”；倫理層面的素養(yǎng)是潛藏在人們實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)行為背后，他們?cè)谑聦?shí)上遵守奉行的東西，故可稱(chēng)為“倫理遵奉”。在本文中，我們從這三個(gè)層面的理解出發(fā)，以“技術(shù)操作—價(jià)值理解—倫理遵奉”這一框架來(lái)評(píng)析近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)世界中的重要現(xiàn)象和個(gè)案，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步闡析網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的生成問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的個(gè)案歸納

“有人的地方就有江湖”——這個(gè)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的話(huà)語(yǔ)清晰地揭示出網(wǎng)絡(luò)空間的公共性，在這里人們互相影響，共同進(jìn)行意義的建構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，各種手機(jī)應(yīng)用程序?qū)映霾桓F，操作越來(lái)越簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)越來(lái)越不成為網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)生活的阻礙，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共事件的參與也越來(lái)越多。近年來(lái)，年年都有影響廣泛的網(wǎng)絡(luò)“爆款”事件發(fā)生，這里列舉其中幾個(gè)較有代表性的事件。

（一）“嚴(yán)書(shū)記事件”

2018年5月10日，成都某私立幼稚園一位老師誤把對(duì)學(xué)生嚴(yán)某某的吐槽發(fā)到班級(jí)家長(zhǎng)微信群之中，該生的母親即在微信群中要求這位老師馬上在全班當(dāng)著所有師生給該生道歉，否則她就“通知你們集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給我解釋你對(duì)嚴(yán)書(shū)記的女兒說(shuō)這話(huà)是什么意思！”微信群里的聊天記錄被該群內(nèi)的其他家長(zhǎng)截屏后傳至微博，引發(fā)網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注，有網(wǎng)友指出此事件中的“嚴(yán)書(shū)記”疑是四川省廣安市的市委副書(shū)記嚴(yán)某某。

其后不久，一份據(jù)稱(chēng)與嚴(yán)書(shū)記相關(guān)的輿情報(bào)告在網(wǎng)上流傳，在這份報(bào)告中，嚴(yán)書(shū)記本人稱(chēng)在群內(nèi)發(fā)言的是其第二任妻子李某，兩人在2011年結(jié)婚并育有一女，2013年因嚴(yán)書(shū)記赴西藏工作，兩人長(zhǎng)期分居女方出軌而離婚，其女嚴(yán)某某隨李某生活。同時(shí)亦有網(wǎng)友在微博、微信朋友圈中指出嚴(yán)某某所言不實(shí)，說(shuō)他還曾經(jīng)來(lái)班上給孩子們講過(guò)課，平時(shí)偶爾還接送孩子，他們還有一個(gè)3歲的小兒子，長(zhǎng)相酷似嚴(yán)書(shū)記。隨著事件的進(jìn)一步發(fā)酵，更多網(wǎng)友扒出嚴(yán)某某前妻在成都高檔樓盤(pán)有房產(chǎn)不只一套，孩子上的是十幾萬(wàn)元學(xué)費(fèi)一年的高檔幼兒園，直指嚴(yán)某某可能有貪腐問(wèn)題。

5 月14 日中共四川省紀(jì)律檢查委員會(huì)、四川省監(jiān)察委員會(huì)在官方網(wǎng)站回應(yīng)“嚴(yán)某某輿情”事件，表示已關(guān)注到網(wǎng)友反映的相關(guān)情況，已及時(shí)介入調(diào)查核實(shí)。僅過(guò)了4 天，四川省紀(jì)委、監(jiān)委稱(chēng)嚴(yán)某某涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，正在接受紀(jì)律審查和監(jiān)察調(diào)查。11月13日，嚴(yán)某某被開(kāi)除黨籍、公職，并被收繳違紀(jì)違法所得。2019年8月2日，四川省德陽(yáng)市中級(jí)人民法院一審公開(kāi)宣判嚴(yán)某某受賄案，對(duì)被告人嚴(yán)某某以受賄罪判處有期徒刑十年，并處罰金人民幣60萬(wàn)元。嚴(yán)某某當(dāng)庭表示認(rèn)罪服判，不上訴。

（二）咪蒙公眾號(hào)關(guān)停事件

2019年1月29日，被稱(chēng)為自媒體女王的咪蒙旗下的微信公眾號(hào)“才華有限青年”發(fā)布了一篇名為《一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死》的微信文章，講述了一個(gè)所謂出身寒門(mén)的理科狀元在考上名校后卻因?yàn)槿苏倍幪幦松芟?，最終25 歲即死于胃癌的故事。這一文章因其敘述的方式、諸多的細(xì)節(jié)看起來(lái)就像一個(gè)真實(shí)的事件，發(fā)布后被多次轉(zhuǎn)發(fā)，在朋友圈刷屏。但不久便被多個(gè)微博大V、微信公眾號(hào)質(zhì)疑此文的真實(shí)性，在僅僅發(fā)布十幾個(gè)小時(shí)后，此文就因疑似內(nèi)容失實(shí)被微信公眾號(hào)平臺(tái)刪除了。

在隨后的回應(yīng)中，咪蒙團(tuán)隊(duì)堅(jiān)稱(chēng)《一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死》的背景、核心事件絕對(duì)真實(shí)。1月30日下午，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)文就此事進(jìn)行評(píng)論。2月1日上午，咪蒙團(tuán)隊(duì)就刷屏文章進(jìn)行道歉，決定將咪蒙微信公眾號(hào)停更2個(gè)月，永久關(guān)停咪蒙的微博賬號(hào)，并表示將用這個(gè)時(shí)間全面反思，積極調(diào)整，為大家提供更有價(jià)值的內(nèi)容。2月底，“咪蒙”公眾號(hào)注銷(xiāo)，其公司旗下多個(gè)公眾號(hào)均已清空內(nèi)容或停止更新。頭條、鳳凰網(wǎng)等平臺(tái)也發(fā)布公告，對(duì)咪蒙等自媒體采取封禁、永久關(guān)閉處理。

（三）“227大團(tuán)結(jié)”

2020年1月底，據(jù)稱(chēng)為當(dāng)紅明星肖戰(zhàn)和王一博的“CP粉@迪迪出逃記”開(kāi)始創(chuàng)作以肖戰(zhàn)和王一博為主角的同人小說(shuō)《下墜》，將其發(fā)表在網(wǎng)易公司創(chuàng)辦的輕博客網(wǎng)站lofter(中文名為“樂(lè)乎”，亦被網(wǎng)民稱(chēng)為“老福特”)及國(guó)外非營(yíng)利網(wǎng)站AO3作品庫(kù)上，并在新浪微博上公開(kāi)這一小說(shuō)在這兩個(gè)網(wǎng)站上的鏈接地址。肖戰(zhàn)唯粉中的意見(jiàn)領(lǐng)袖@巴南區(qū)小兔贊比認(rèn)為這一小說(shuō)將肖戰(zhàn)描寫(xiě)為有性別障礙的發(fā)廊妹（性工作者）是對(duì)肖戰(zhàn)的侮辱，因此發(fā)動(dòng)唯粉向全國(guó)掃黃打非辦、網(wǎng)信辦等相關(guān)管理部門(mén)舉報(bào)該小說(shuō)及作者。這一舉動(dòng)很快就波及平臺(tái)，不久lofter上的同人文被清空，同人文創(chuàng)作者不敢再發(fā)布類(lèi)似作品，而被視為中文同人小說(shuō)創(chuàng)作樂(lè)土的AO3也被我國(guó)國(guó)家防火墻屏蔽，國(guó)內(nèi)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。此舉引起同人文社群以至部分網(wǎng)民不滿(mǎn)，他們不僅在微博上聲討肖戰(zhàn)粉絲，認(rèn)為后者將“作品上升到平臺(tái)”，故他們也要“將粉絲行為上升到正主”，將仇恨轉(zhuǎn)到肖戰(zhàn)身上，其代言產(chǎn)品以及影視作品被大規(guī)模抵制。因?yàn)榇耸录陌l(fā)酵和進(jìn)一步引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注的時(shí)間大致在2月27日，被網(wǎng)民稱(chēng)為“227大團(tuán)結(jié)”③“227大團(tuán)結(jié)”事件的時(shí)間線(xiàn)參見(jiàn)網(wǎng)址https://www.36kr.com/p/5297417，維基百科“肖戰(zhàn)粉絲舉報(bào)事件”詞條上亦有相當(dāng)詳細(xì)的介紹。。

三、對(duì)個(gè)案的評(píng)論與分析

上述三個(gè)個(gè)案均是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上較有影響的事件，它們共同反映出我國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)各個(gè)層面的發(fā)展并不均衡：首先，他們?cè)诩夹g(shù)操作層面上普遍已達(dá)到一個(gè)非常熟練的水平，因而能夠迅速地利用網(wǎng)絡(luò)這一手段將信息傳播開(kāi)，引發(fā)輿論熱點(diǎn)；其次，他們?cè)趦r(jià)值理解層面上并不統(tǒng)一，大部分網(wǎng)民片面解讀網(wǎng)絡(luò)自由、開(kāi)放的價(jià)值，對(duì)其合作、共享的價(jià)值理解還相當(dāng)不足；最后，在倫理遵奉層面上，由于受流量經(jīng)濟(jì)的影響，大部分網(wǎng)民對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該做什么(should)的認(rèn)知和實(shí)踐還停留在“網(wǎng)絡(luò)即是流量”這樣的基本框架中，主要表現(xiàn)為他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的表達(dá)往往充滿(mǎn)激進(jìn)或片面的情緒，在閱讀的文本選擇上也更鐘情于情緒化的表達(dá)。

（一）反腐還是仇官

除了“嚴(yán)某某事件”，類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò)反腐事件在近十年來(lái)還有不少，如“表叔楊達(dá)才”“南京天價(jià)煙”等事件。尤其是黨的十八大以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)反腐更是越來(lái)越熱烈，被網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的官員越來(lái)越多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在十八大閉幕后的20余天里，全國(guó)范圍內(nèi)已有12名官員因被網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)或涉嫌各種違紀(jì)，被紀(jì)委調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)反腐成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾監(jiān)督的一種新形式，不僅有著群眾參與面廣，低成本、低風(fēng)險(xiǎn)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還能夠?qū)賳T起到警示作用，因而被視為反腐倡廉工作的一柄利器。不過(guò)，與此同時(shí)，我們也看到在網(wǎng)絡(luò)反腐中出現(xiàn)了一些在仇官仇富情緒帶動(dòng)下人肉當(dāng)事人的住址、家屬照片、身份證號(hào)等與反腐無(wú)關(guān)的信息，并在相關(guān)微博話(huà)題下言語(yǔ)謾罵羞辱當(dāng)事人等現(xiàn)象。如在“嚴(yán)某某事件”中新浪微博“廣安嚴(yán)書(shū)記”話(huà)題在達(dá)到數(shù)百萬(wàn)次閱讀量的同時(shí)，不計(jì)其數(shù)的微博留言中不少網(wǎng)民對(duì)“嚴(yán)夫人”進(jìn)行了言語(yǔ)上的諷刺和侮辱。對(duì)此，有網(wǎng)友專(zhuān)門(mén)發(fā)文阻止，呼吁不要人肉“嚴(yán)夫人”和嚴(yán)書(shū)記未成年的孩子④見(jiàn)知乎專(zhuān)欄文章《“嚴(yán)書(shū)記”落馬，不該“嚴(yán)夫人”買(mǎi)單》網(wǎng)址https://zhuanlan.zhihu.com/p/37057175。

不少學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)反腐這種缺乏制度化的群眾運(yùn)動(dòng)很容易走到另外一個(gè)極端，助長(zhǎng)本來(lái)就已經(jīng)存在于網(wǎng)民中的民粹主義傾向，助長(zhǎng)仇官、仇富的情緒，影響社會(huì)穩(wěn)定與和諧[4]。這種擔(dān)憂(yōu)不無(wú)道理，因?yàn)橐恍┚W(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)反腐時(shí)會(huì)有意無(wú)意地帶入激烈的情緒和主觀的道德判斷，此時(shí)大多數(shù)人易被這些網(wǎng)民的情緒和言語(yǔ)引導(dǎo)，沒(méi)有意識(shí)到這些官員和其家人也享有隱私權(quán)，只要他們的個(gè)人信息與公共利益無(wú)關(guān)，就應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，不應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行“人肉搜索”。而且，即便是被定罪的罪犯也有人格，不應(yīng)該被言語(yǔ)侮辱、受到人身攻擊，但往往網(wǎng)民在情緒激動(dòng)的時(shí)候會(huì)口出惡言，對(duì)當(dāng)事人破口大罵?！叭巳馑阉鳌迸c這些侮辱性的語(yǔ)言合在一起，很可能會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)暴力，給當(dāng)事人帶來(lái)無(wú)法估量的嚴(yán)重后果。

（二）導(dǎo)引流量還是引導(dǎo)人心

微信公眾號(hào)平臺(tái)自上線(xiàn)以來(lái)，極大加速了我國(guó)自媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。它與原來(lái)的微博不同，它主要利用微信朋友圈傳播信息，個(gè)人在朋友圈發(fā)布的信息只有經(jīng)過(guò)允許的微信好友才能看到，其他人不能搜索到，因此相比微博而言它的開(kāi)放程度較低，但更能凝聚起具有類(lèi)似心理特征的受眾。微信公眾號(hào)的關(guān)注者其忠誠(chéng)度往往比微博更高，而一定數(shù)量的關(guān)注群體一旦形成，一般會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間里趨于穩(wěn)定，不會(huì)輕易取關(guān)。這樣的特征使微信公眾號(hào)平臺(tái)比微博更能精準(zhǔn)篩選出目標(biāo)客戶(hù)，使廣告收到更好的投放效果，因此，擁有百萬(wàn)以上關(guān)注者的公眾號(hào)平臺(tái)往往也是廣告商青睞的對(duì)象。要做到擁有這么多的關(guān)注者，需要對(duì)公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行精心經(jīng)營(yíng)，文章被轉(zhuǎn)發(fā)得頻次越高，就意味著看到這個(gè)內(nèi)容的受眾越多。爆款文章能為公眾號(hào)導(dǎo)引流量，流量即是公眾號(hào)的廣告（商業(yè)）價(jià)值最清晰最直接的證明。咪蒙自稱(chēng)為“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者”，她的目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)內(nèi)容的精心設(shè)計(jì)，為公眾號(hào)吸引受眾，也就是吸引更多的流量。在這一點(diǎn)上她無(wú)疑是非常成功的，2017年她就公開(kāi)表示公眾號(hào)已經(jīng)為她帶來(lái)890萬(wàn)的微信用戶(hù)和上千萬(wàn)的收入，而到了2018年她的微信公眾號(hào)已被1400多萬(wàn)人關(guān)注，咪蒙的公眾號(hào)成為了流量所向，流量越多越有商業(yè)價(jià)值的定律被實(shí)現(xiàn)了。

但是，咪蒙公眾號(hào)的文章并不為一些自媒體從業(yè)者欣賞，有人直言咪蒙是個(gè)標(biāo)題黨，沒(méi)了自媒體人的下限，主打性、金錢(qián)、暴力，以成功為結(jié)果導(dǎo)向，以控制輿論去收取智商稅，以無(wú)限的接近底線(xiàn)，來(lái)博取眼球、閱讀關(guān)注⑤大巴巴.咪蒙被禁，標(biāo)題黨還能走多遠(yuǎn)？(2017-06-12).https://zhuanlan.zhihu.com/p/27361310。同時(shí)，咪蒙公眾號(hào)也因?yàn)榘l(fā)布《你的胸，我的胸》《我有個(gè)春夢(mèng)，你跟我做嗎》以及《嫖娼簡(jiǎn)史》這三篇文章違規(guī)曾被微信封禁一個(gè)月。人民日?qǐng)?bào)的官方微博點(diǎn)名批評(píng)咪蒙“當(dāng)文字商人沒(méi)錯(cuò)，但不能盡熬有毒雞湯；不是打雞血就是灑狗血，熱衷精神傳銷(xiāo)，操縱大眾情緒，尤為可鄙?！盵5]

流量越多商業(yè)價(jià)值越大，這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的定律似乎是咪蒙們成為標(biāo)題黨，寫(xiě)低俗文章的最合理理由。內(nèi)容越迎合受眾的心理需求，越投受眾所好，就越有流量。但流量所向真的能引導(dǎo)人心嗎？在咪蒙這里，我們看到與性有關(guān)的東西總能抓住人的眼球，但人們是否可以靠著閱讀這些東西實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)的超越呢？顯然是不能的。這樣的閱讀可能能讓人暫時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，而長(zhǎng)期浮于表面、淺薄的片斷閱讀會(huì)讓人被麻醉，如果沉迷其中，人們收獲的“全是情緒”[6]缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的理性思考和關(guān)注，而社會(huì)中原本就存在的一些不良情緒就有可能借此泛濫，這是我們必須引起注意的問(wèn)題。

（三）自由開(kāi)放還是合作共享

“227 大團(tuán)結(jié)”之所以出現(xiàn)，有一個(gè)很重要的原因是對(duì)飯圈“控評(píng)”“掄博”等行為的反擊。無(wú)論是誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了對(duì)某個(gè)偶像不利的言論，飯圈便群起而攻之，“天下苦飯圈久矣”其實(shí)是網(wǎng)民苦飯圈的網(wǎng)絡(luò)暴力久矣。這也是為什么雖然參加“227大團(tuán)結(jié)”的網(wǎng)民中有很大部分并非是同人文學(xué)粉絲，也不是lofter 的用戶(hù)，甚至連AO3 這個(gè)網(wǎng)站都不知道，但他們就因?yàn)椤靶?zhàn)粉絲舉報(bào)導(dǎo)致AO3網(wǎng)站被墻”“我們要?jiǎng)?chuàng)作自由”這樣的論述加入這場(chǎng)本來(lái)跟他們毫無(wú)關(guān)系的戰(zhàn)斗。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗里，各路網(wǎng)民舉起“自由、開(kāi)放、合作、共享”這一互聯(lián)網(wǎng)精神的旗幟聯(lián)合起來(lái)，以自己以為正確的方式提出對(duì)飯圈網(wǎng)絡(luò)暴力的抗議。

一方面，飯圈的控評(píng)、掄博等操作備受詬病，另一方面，“227大團(tuán)結(jié)”中組織起來(lái)的網(wǎng)友雖然他們認(rèn)為自己是為互聯(lián)網(wǎng)的自由精神而戰(zhàn)，但其反擊方式與飯圈女孩如出一轍⑥沈亦斐.自由背后的邊界與責(zé)任：再談同人文學(xué)與粉絲之爭(zhēng).(2020-03-14).https://zhuanlan.zhihu.com/p/113082389。不僅如此，他們中的很多人都沒(méi)有看過(guò)引發(fā)肖戰(zhàn)粉絲舉報(bào)的那篇名為《下墜》的小說(shuō)，他們只是在“創(chuàng)作自由”這樣的口號(hào)下參加戰(zhàn)斗，卻很少關(guān)心這樣一些問(wèn)題：《下墜》這篇小說(shuō)到底寫(xiě)的是什么？為什么肖戰(zhàn)唯粉對(duì)它有這么大的意見(jiàn)？它是不是如肖戰(zhàn)唯粉所說(shuō)，侵犯了肖戰(zhàn)的名譽(yù)權(quán)？它究竟是同人文還是黃暴文？作者對(duì)于此次事件是否負(fù)有責(zé)任？我們擁護(hù)的“創(chuàng)作自由”又是什么？……凡此種種，都需要通過(guò)事實(shí)和討論進(jìn)行辨認(rèn)。但在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，這些問(wèn)題就連官方媒體都有意無(wú)意地回避了⑦3月11日，最高人民檢察院主辦的《檢察日?qǐng)?bào)》一天之內(nèi)連發(fā)5篇文章，分別題為《肖戰(zhàn)事件：是非曲直如何評(píng)說(shuō)》《“同人小說(shuō)”涉及的法律問(wèn)題》《不能任由粉絲喜好毀了同人文化》《評(píng)判肖戰(zhàn)事件的兩個(gè)維度》《肖戰(zhàn)事件：沒(méi)有勝利者的戰(zhàn)爭(zhēng)》，并將第一篇文章設(shè)為了微博置頂文章。相關(guān)報(bào)道詳見(jiàn)https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6475953。有網(wǎng)友專(zhuān)門(mén)對(duì)AO3上發(fā)表的中文同人文進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)其中有大量的露骨色情描寫(xiě)，遠(yuǎn)超過(guò)被視為中文色情文學(xué)鼻祖的《金瓶梅》⑧網(wǎng)友“豆醬呵呵噠”在知乎專(zhuān)欄中發(fā)表的文章“我爬了一萬(wàn)篇文章，告訴你AO3 是個(gè)什么網(wǎng)站”，網(wǎng)址https://zhuanlan.zhihu.com/p/111696377。對(duì)于這一事實(shí)，有網(wǎng)友以AO3有標(biāo)簽制度，作者只要是對(duì)自己的文章打了標(biāo)簽就可以免除責(zé)任為理由，認(rèn)為“發(fā)表是創(chuàng)作者的自由，看不看是你自己的選擇”⑨AO3有完備的標(biāo)簽分級(jí)制度，作者在AO3發(fā)文需要打上標(biāo)簽，《下墜》一文發(fā)表時(shí)作者也打上了“限制級(jí)（Mature）——不適合18歲以下讀者”的標(biāo)簽，讀者可以根據(jù)標(biāo)簽自行決定是否閱讀。筆者在調(diào)查AO3被墻的影響時(shí)，一位14歲的AO3用戶(hù)告訴筆者這個(gè)分級(jí)制度意味著“發(fā)表是創(chuàng)作者的自由，看不看是你自己的選擇。你可以看你自己想看的東西，但你沒(méi)有權(quán)力限制別人看?！敝档盟伎嫉氖牵@位不滿(mǎn)18 歲的用戶(hù)坦承他常常搜帶有限制級(jí)標(biāo)簽的小說(shuō)看，AO3 被墻他很憤怒，因?yàn)椤霸僖矝](méi)地方看小黃文了！”。。

支持創(chuàng)作自由的網(wǎng)友抓住了互聯(lián)網(wǎng)精神的“自由、開(kāi)放”，但卻有意無(wú)意地將“合作、共享”拋諸腦后。自由、開(kāi)放是達(dá)成合作、共享的路徑，如果沒(méi)有“合作、共享”，“自由、開(kāi)放”就會(huì)變成毫無(wú)約束和限制的全網(wǎng)狂奔，而建立在踐踏他人的名譽(yù)和人格基礎(chǔ)上的自由、開(kāi)放絕對(duì)不可能達(dá)成合作、共享的目的，這是“227 大團(tuán)結(jié)”中互搏的雙方都沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，也是引發(fā)“227大團(tuán)結(jié)”的《下墜》這一小說(shuō)作者需要深刻反思的問(wèn)題。

四、影響國(guó)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性因素之探究

國(guó)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不僅僅與個(gè)體上網(wǎng)的技能、偏好有關(guān)，更與網(wǎng)民公共意識(shí)的不足、娛樂(lè)至死的社會(huì)心態(tài)的膨脹、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理思路和方式的相對(duì)滯后以及傳統(tǒng)江湖文化的負(fù)面影響等結(jié)構(gòu)性因素有著密切的關(guān)系。

（一）網(wǎng)民公共意識(shí)的不足

網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)公共空間，這一點(diǎn)在“自由、開(kāi)放、合作、共享”的互聯(lián)網(wǎng)精神中體現(xiàn)得淋漓盡致。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，流量似乎成為網(wǎng)絡(luò)世界的硬通貨，人們到網(wǎng)絡(luò)世界尋求最多的不是合作、共享，而是流量，也就是被關(guān)注的程度。這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)空間那曾被以哈貝馬斯為首的學(xué)者寄予厚望的“公共性”被簡(jiǎn)化為“公開(kāi)性”，人們?cè)谶@里關(guān)注、交易，卻并不相互理解，網(wǎng)絡(luò)空間變得更像一個(gè)市場(chǎng)而不是一個(gè)公共領(lǐng)域。萬(wàn)維網(wǎng)之父、2016 年圖靈獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人、麻省理工學(xué)院教授Tim Berners-Lee就在2019年的一次公開(kāi)演講中表達(dá)了對(duì)這樣一種認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的擔(dān)憂(yōu)，他看到互聯(lián)網(wǎng)上充斥著很多垃圾的、低俗的信息，而人們也不能完全控制進(jìn)入自己視野的信息，他認(rèn)為這與互聯(lián)網(wǎng)最初創(chuàng)立的目的相去甚遠(yuǎn)。他說(shuō)，雖然我們自然向往高質(zhì)量的內(nèi)容，但是在信息的灌水猛獸面前，我們并沒(méi)有多少選擇[7]。

實(shí)際上，作為一個(gè)公共空間，網(wǎng)絡(luò)世界有的不僅僅是“自由、開(kāi)放”的“公開(kāi)性”，更有“合作、共享”的“公共性”。在這個(gè)問(wèn)題上，漢娜·阿倫特的理解特別有參考意義，她區(qū)分了公共領(lǐng)域的“公開(kāi)性”和“公共性”，認(rèn)為前者意味著這個(gè)空間或領(lǐng)域所發(fā)生的現(xiàn)象都是“有他人在場(chǎng)”，出現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)合的一切事物都能為每個(gè)人所看見(jiàn)和聽(tīng)到；后者意味著“公共領(lǐng)域”處于共同擁有這個(gè)世界的人們之間，它不為每一個(gè)人獨(dú)有卻為每一個(gè)人所有，這個(gè)世界就像“在一之間”（in-between）的東西一樣，讓人們既相互聯(lián)系又彼此分開(kāi)[8]。也就是說(shuō)，公開(kāi)性是公共領(lǐng)域的前提，而公共性才是公共領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)，前者指明網(wǎng)絡(luò)空間的實(shí)然狀態(tài)，后者則直指網(wǎng)絡(luò)空間的應(yīng)然狀態(tài)。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間選擇做什么既是個(gè)人的事，又不單單是個(gè)人的事，在這里人們之間彼此聯(lián)系，人們的選擇和決定會(huì)影響他人，這一影響可能在程度和方式上跟在現(xiàn)實(shí)世界中稍有不同，但它并不是虛擬的，而就是現(xiàn)實(shí)世界的一部分。網(wǎng)民若沒(méi)有足夠的公共意識(shí)，很難認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。

當(dāng)然，國(guó)民公共意識(shí)的不足是由來(lái)已久的問(wèn)題，只不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)世界里這一點(diǎn)被放大顯示了，同時(shí)，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)世界才會(huì)出現(xiàn)諸多亂象。在參加“227大團(tuán)結(jié)”的網(wǎng)民和飯圈女孩那里，他們都看到了網(wǎng)絡(luò)空間具備“公開(kāi)性”，但對(duì)于這個(gè)空間的“公共性”卻視而不見(jiàn)，這跟多年來(lái)我們?nèi)狈惨庾R(shí)的教育有著密切關(guān)系。

（二）娛樂(lè)至死的社會(huì)心態(tài)進(jìn)一步膨脹

改革開(kāi)放四十多年來(lái)，絕大部分國(guó)民雖已不再有吃不飽飯的問(wèn)題，我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)也一直處于較快發(fā)展中，但我們能看到的文化精品卻越來(lái)越少。眼下的文化產(chǎn)業(yè)更像是娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的代名詞，套用日韓造星工業(yè)模式打造出來(lái)的明星就是娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的主打產(chǎn)品，而粉絲就是消費(fèi)者，這導(dǎo)致目前的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)打造出了很多明星，但卻再難以制造出像87版《紅樓夢(mèng)》那樣的精品。

對(duì)明星的追逐本來(lái)并不是問(wèn)題，但飯圈的出現(xiàn)提示粉絲文化可能是年輕一代娛樂(lè)至死心態(tài)的標(biāo)志物，尤其是給男男明星組CP，天天等著發(fā)糖的CP粉。其實(shí)，粉絲們所喜愛(ài)、追逐的對(duì)象并非明星本身，而是造星工業(yè)精心打造的附著在這些明星身上的理想人設(shè)。造星工業(yè)在資本的推動(dòng)下席卷文化產(chǎn)業(yè)，資本對(duì)利潤(rùn)的追逐使明星成為產(chǎn)品，文化產(chǎn)業(yè)成了娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，流量明星充斥屏幕，強(qiáng)有力地推動(dòng)了娛樂(lè)至死的社會(huì)心態(tài)進(jìn)一步膨脹。流量明星、飯圈、腐女等都是這種心態(tài)的產(chǎn)物，而“萬(wàn)物皆可娛”的心態(tài)還越出娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，影響到主流官媒，使官媒也開(kāi)始追求并有意塑造“萌化”形象，2020年2月共青團(tuán)中央發(fā)布虛擬偶像“紅旗漫”、“江山嬌”⑩本次事件經(jīng)過(guò)參見(jiàn)網(wǎng)址http://talk.xuetz.com/xuetz-info-57346.html，并號(hào)召大家“快來(lái)給團(tuán)屬愛(ài)豆打call”即是典型事例。雖然此事最終慘淡收?qǐng)?，但這顯然表明，娛樂(lè)至死的心態(tài)已經(jīng)開(kāi)始向一向嚴(yán)肅的政治領(lǐng)域擴(kuò)散，值得我們深思。

（三）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理思路和方式的相對(duì)滯后

政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的治理思路和方式基本上還是以堵為主，輔之以所謂的教育和引導(dǎo)?？雌饋?lái)似乎是兩頭并進(jìn)，但實(shí)際上沒(méi)有真正參與網(wǎng)絡(luò)公共生活的任何教育和引導(dǎo)都很難發(fā)生作用，大紅標(biāo)語(yǔ)能掛在微博里，卻未必能掛進(jìn)網(wǎng)民心里。而且，雖然網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理靠“堵”實(shí)施起來(lái)比現(xiàn)實(shí)社會(huì)容易，且似乎成本不高，但作為一個(gè)無(wú)限擴(kuò)大且還在不斷擴(kuò)大的公共空間，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展早已超出了日常社會(huì)治理的邊界，其規(guī)模和發(fā)展速度均超出了人們的想象。在這樣一個(gè)空間里，信息傳播的方式是全面擴(kuò)散，突破了傳統(tǒng)科層制為主的社會(huì)里由上而下或由下而上的線(xiàn)性傳播方式，“堵”的難度不僅會(huì)與日俱增，而且還極有可能引發(fā)普遍逆反情緒，造成網(wǎng)絡(luò)輿論全面引爆。

此外，直接嫁接于傳統(tǒng)科層制體系的舊有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理思路和方式使絕大部分政府機(jī)構(gòu)管理者都無(wú)法真正參與網(wǎng)絡(luò)公共生活。以微博為例，雖然不少政府部門(mén)早已采用了微博此類(lèi)新媒體作為新的溝通渠道，但對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這個(gè)渠道只是起到公布信息的作用，就跟他們使用廣播站、電視臺(tái)、公告欄是一樣的效果。但微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體具有與其他媒體不同的即時(shí)性、交互性強(qiáng)的特征，熟諳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公民期望政府部門(mén)利用這些特征與公民交互，但他們常常會(huì)失望，因?yàn)椤懊髡鼙Ｉ怼辈攀峭ㄐ杏行У臑楣俨呗?，所以只發(fā)布信息，不參與網(wǎng)絡(luò)公共生活的做法似乎才是最明智的。在這樣的管理思路下，政府機(jī)構(gòu)管理者錯(cuò)過(guò)了很多引導(dǎo)民眾對(duì)公共問(wèn)題進(jìn)行討論的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)了推動(dòng)人們進(jìn)一步思考，從而形成良好的公共意識(shí)的機(jī)會(huì)。

（四）傳統(tǒng)江湖文化的負(fù)面影響

江湖文化的起源最早可以上溯至先秦時(shí)代的墨者游士?見(jiàn)維基百科“江湖”詞條：https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B1%9F%E6%B9%96，游士行走列國(guó)，提倡“兼愛(ài)非攻”，活躍于民間社會(huì)。社會(huì)動(dòng)蕩時(shí)期的春秋、戰(zhàn)國(guó)有不少身懷絕技的俠客，司馬遷在《史記》中還專(zhuān)門(mén)為他們寫(xiě)了《游俠列傳》。其后的各個(gè)朝代無(wú)論正史野史中都有俠客的形象出現(xiàn)，直至近現(xiàn)代江湖小說(shuō)的盛行，更是使江湖文化由隱至顯，成為中華傳統(tǒng)文化中的一個(gè)不可缺少的部分。

江湖與廟堂相對(duì)，指的是朝廷以外的地方，江湖文化與廟堂文化不同，隱于民間，能夠容納廟堂不允許的越軌行為，司馬遷說(shuō)游俠的行為“不軌于正義”[9]即是此意。但江湖的規(guī)矩和法度是俠客自己認(rèn)為的“義”，只要在這個(gè)“義”的范圍內(nèi)行事，獲得眾人的交口稱(chēng)贊，便在道德層面有了足夠的合理性。而占據(jù)了道德高地之后，個(gè)體便可置法律不顧，行俠仗義，劫富濟(jì)貧。

江湖文化多年來(lái)一直對(duì)國(guó)人頗有影響，這種影響也帶入了網(wǎng)絡(luò)世界。在現(xiàn)實(shí)生活中，大概沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)世界更像江湖的地方了，因?yàn)檫@里人人平等，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，只要接入網(wǎng)絡(luò)，似乎便可以在這網(wǎng)絡(luò)江湖中以言語(yǔ)為刀兵，恣意行走，快意恩仇，每個(gè)人都可能成為網(wǎng)絡(luò)江湖中的大俠/帶頭大哥。但是，人們所倚仗的“義”是自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)如果被情緒牽制，缺少對(duì)事實(shí)的辨認(rèn)和理性的思考，難免不會(huì)成為偏隘之義。那些在“網(wǎng)絡(luò)上大義凜然，現(xiàn)實(shí)中膽小怕事”的“鍵盤(pán)俠”?見(jiàn)百度百科“鍵盤(pán)俠”詞條：https://baike.baidu.com/item/%E9%94%AE%E7%9B%98%E4%BE%A0/14189191正是這樣一群為情緒牽制，自以為有“義”，只知道借“義”發(fā)泄情緒的人。

五、對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育路徑的思考

公共性是網(wǎng)絡(luò)空間不可不被認(rèn)知和理解的特征。只要接入網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)空間里的行動(dòng)者打出的每一個(gè)字，發(fā)出的每一個(gè)表情包，都會(huì)對(duì)這個(gè)空間產(chǎn)生某種影響。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間的行動(dòng)者有他們需要承擔(dān)的責(zé)任，這一責(zé)任與我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)空間里，在作為文明社會(huì)的一員時(shí)需要承擔(dān)的責(zé)任在本質(zhì)上是一樣的。從這個(gè)角度看，我們不應(yīng)該再將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)視為虛擬社會(huì)的素養(yǎng)，而應(yīng)將其作為文明社會(huì)的一員必須要具備的公共文明素養(yǎng)。青少年是目前我國(guó)網(wǎng)民的主體，更是文明社會(huì)的重要成員，他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)如何，將直接關(guān)系到整個(gè)中國(guó)社會(huì)在數(shù)字時(shí)代的文明表現(xiàn)，因此，青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是國(guó)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的重中之重，是相關(guān)部門(mén)絕不可忽視的重要工作。

（一）培育青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性?xún)r(jià)值的共同認(rèn)知

青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育首要是培育他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性?xún)r(jià)值的共同認(rèn)知。目前我國(guó)中小學(xué)在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育中，對(duì)于公共性?xún)r(jià)值的教育較為缺乏，教育者把教育的目標(biāo)更多地放在培養(yǎng)孩子們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的操作技能上，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和編程技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，技術(shù)操作層面的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能夠快速習(xí)得，也能更快地看到教育的效果。價(jià)值層面的教育一向不易，且難以用考試等方法來(lái)測(cè)驗(yàn)效果，中小學(xué)教育中對(duì)此有意無(wú)意地回避也可理解。但是，若不對(duì)“網(wǎng)絡(luò)是什么？”“你在網(wǎng)上應(yīng)該做什么？”這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行討論和引導(dǎo)，我們會(huì)失去一個(gè)帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性?xún)r(jià)值的良機(jī)。

除了在傳統(tǒng)教育框架中植入網(wǎng)絡(luò)公共性?xún)r(jià)值的教育，我們還需要在全社會(huì)開(kāi)展認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)公共性的價(jià)值觀教育，以社會(huì)力量來(lái)進(jìn)一步提升青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性的認(rèn)知。這樣的教育恐怕不能僅僅通過(guò)外在的灌輸進(jìn)行，倡導(dǎo)和宣傳可能有一定作用，但討論、互動(dòng)參與等更為重要。因?yàn)閷?duì)價(jià)值的認(rèn)知過(guò)程并非類(lèi)似知識(shí)掌握的過(guò)程，而是對(duì)真理的辨識(shí)，需要個(gè)體自身的領(lǐng)悟，這個(gè)過(guò)程絕非通過(guò)掛標(biāo)語(yǔ)、提口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)。因此，我們認(rèn)為，有關(guān)部門(mén)與其在現(xiàn)實(shí)世界中舉辦各種論壇、發(fā)布會(huì)或掛各種橫幅、標(biāo)語(yǔ)，不如到網(wǎng)絡(luò)世界去發(fā)起或參與一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性?xún)r(jià)值的議題。比如在“227大團(tuán)結(jié)”中，除了《檢察日?qǐng)?bào)》參與了討論，我們幾乎看不到其他來(lái)自官方的某個(gè)部門(mén)或媒體的聲音。應(yīng)該說(shuō)，“227大團(tuán)結(jié)”這類(lèi)不涉及政治意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)，只關(guān)涉網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共性?xún)r(jià)值的事件，其實(shí)是官方通過(guò)表達(dá)意見(jiàn)、參與討論與互動(dòng)來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公眾的好機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)著實(shí)不多，被放棄實(shí)在可惜。

（二）培育青少年個(gè)體公共文明倫理的內(nèi)在尺度

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，人們把網(wǎng)絡(luò)世界視為一個(gè)虛擬世界，認(rèn)為它是與現(xiàn)實(shí)世界毫無(wú)關(guān)聯(lián)的另一個(gè)世界。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上生活、工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的時(shí)間越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)世界不再是虛擬世界，甚至也不是與現(xiàn)實(shí)世界相平行的另一個(gè)世界，它就是現(xiàn)實(shí)世界的一部分。作為嵌套在現(xiàn)實(shí)世界中的一個(gè)公共空間，個(gè)體的自我必然要投射在網(wǎng)絡(luò)世界中，即使在“二次元”“三次元”的世界里，每一個(gè)ID后面都是現(xiàn)實(shí)生活中活生生的人，他們不可能不將自己的好惡帶入，不可能不將自己內(nèi)在的公共文明的倫理尺度帶入。

所有的公共空間都面臨著與網(wǎng)絡(luò)空間同樣的問(wèn)題，只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間會(huì)放大一些行為，使其極化。因此，我們需要比現(xiàn)實(shí)的公共空間更多地強(qiáng)調(diào)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)世界里作為行動(dòng)者自主選擇的權(quán)力。這種自主選擇的權(quán)力是由行動(dòng)者的內(nèi)在倫理尺度決定的，這一內(nèi)在尺度由“是非之心，智之端也”限定，是在任何一種公共生活里對(duì)每個(gè)人公共素養(yǎng)的基本要求[10]，也應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)公共生活時(shí)在倫理層面的主動(dòng)遵奉。

培育青少年個(gè)體公共文明倫理的內(nèi)在尺度有很多方法，在現(xiàn)實(shí)生活中強(qiáng)調(diào)公共文明的個(gè)體責(zé)任即是其中之一。此外，還可以多開(kāi)放一些機(jī)會(huì)，如志愿服務(wù)、公共話(huà)題討論等，讓青少年更多地參與到公共生活中來(lái)。青少年公共文明倫理的內(nèi)在尺度若建立起來(lái)，會(huì)起到舉一反三的效果和作用，使青少年在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中也會(huì)有自我的限制，明確哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。

（三）建立適應(yīng)青少年網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理思路

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管下，“404”高懸在一些官方認(rèn)為不合宜的公共討論上，但此類(lèi)“堵而不疏”，讓大家都不說(shuō)話(huà)的做法承接自科層體制的管理。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)有著扁平化、去層級(jí)的特點(diǎn)，科層體制的管理思路明顯不適合，有關(guān)部門(mén)需要熟練掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)的“自由、開(kāi)放、合作、共享”的精神基礎(chǔ)上，找尋符合青少年網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要以“合作、共享”的目標(biāo)引導(dǎo)青少年“自由、開(kāi)放”地參與網(wǎng)絡(luò)生活，通過(guò)線(xiàn)下和線(xiàn)上的活動(dòng)幫助他們建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共性?xún)r(jià)值的理解，自覺(jué)遵奉公共文明倫理價(jià)值。這不是只在互聯(lián)網(wǎng)上就能夠完成的工作，需要主管部門(mén)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同下好塑造青少年的公共文明內(nèi)在倫理尺度這盤(pán)棋。同時(shí)，也需要政府的所有部門(mén)都積極轉(zhuǎn)變思路，不要只關(guān)注政治性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)事件，不要將網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)成一個(gè)信息布告欄，而是要將其真正視為一個(gè)社會(huì)，更多地、有意識(shí)地與網(wǎng)民互動(dòng)，在重要的網(wǎng)絡(luò)事件中主動(dòng)發(fā)聲，用鮮明的態(tài)度、立場(chǎng)和觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論，從而積極參與到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的公共生活中來(lái)。