金忍冬

（浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院 浙江·杭州 311231）

1 直播在博物館教育中的作用

1.1 使得教育更真實(shí)

直播提供實(shí)況的呈現(xiàn)場(chǎng)景。與傳統(tǒng)通過(guò)單純的文字、圖片、音視頻等為載體的傳播方式不同，直播通過(guò)實(shí)時(shí)影像，大大豐富了信息傳播的內(nèi)容、提升了信息傳播的效果，并為大眾提供實(shí)時(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)。雖然目前很多博物館都采用類(lèi)似虛擬數(shù)字博物館的形式進(jìn)行了展品重現(xiàn)。但是在數(shù)字博物館，學(xué)習(xí)者所看到的是經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理后的展品，仍然缺乏真實(shí)感。而通過(guò)博物館的實(shí)地展陳講解直播，學(xué)習(xí)者看到的卻是展廳的實(shí)時(shí)場(chǎng)景和展品，是一種蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)的感觀體驗(yàn)。

1.2 提供實(shí)時(shí)互動(dòng)的教育活動(dòng)交流

實(shí)時(shí)性和交互性是網(wǎng)絡(luò)直播的重要組成部分，在博物館進(jìn)行直播過(guò)程中，一方面，學(xué)習(xí)者不僅可以發(fā)送彈幕向博物館主播提出問(wèn)題或請(qǐng)求，還可以通過(guò)點(diǎn)贊或贈(zèng)送虛擬禮物的方式表達(dá)對(duì)博物館主播的稱(chēng)贊和喜愛(ài)，而博物館對(duì)此也能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行回應(yīng)，從而拉近了博物館和學(xué)習(xí)者間的距離；另一方面，觀看直播的學(xué)習(xí)者之間也可以通過(guò)彈幕進(jìn)行良性互動(dòng)，從而通過(guò)直播就某件展品及其背后的歷史典故形成討論，從而給學(xué)習(xí)者帶來(lái)一種前所未有的參與感，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)于展品本身及其歷史的好奇心理，擴(kuò)大教育效果。

1.3 可同時(shí)接納龐大的學(xué)習(xí)群體

據(jù)2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民整體規(guī)模為9.04億，而網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.60億，較2018年底增長(zhǎng)1.63億。同時(shí)，博物館主要利用其官方微博、公眾號(hào)進(jìn)行推廣直播活動(dòng)，而每座博物館微博、微信的粉絲數(shù)量少則數(shù)萬(wàn)人，多則上百萬(wàn)，在前期的直播預(yù)熱過(guò)程中國(guó)，粉絲群的不斷轉(zhuǎn)發(fā)和裂變?yōu)椴┪镳^帶來(lái)了大量網(wǎng)絡(luò)流量，成為博物館直播的穩(wěn)定學(xué)習(xí)者群體，在網(wǎng)絡(luò)流量為王的時(shí)代，學(xué)習(xí)者群體的增加為博物館文化教育的實(shí)施帶來(lái)更為廣泛的社會(huì)效益。

1.4 打破了教育的地域限制

隨著移動(dòng)智能終端的普及5G網(wǎng)絡(luò)的全面商用，讓人們“隨時(shí)、隨地、碎片化”地看直播成為可能，也進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)直播的傳輸和呈現(xiàn)質(zhì)量。借助網(wǎng)絡(luò)直播，不同地域的人群可以足不出戶(hù)就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)身臨其境地瀏覽各地博物館的優(yōu)秀展品。尤其在疫情期間，由于防疫工作需要，各地博物館紛紛閉館，但大眾的文化需求依然強(qiáng)烈。2月23日，淘寶直播間開(kāi)啟首輪“云春游”，中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、甘肅省博物館、蘇州博物館等8家知名博物館(院)集體入駐，引1000萬(wàn)人圍觀。可見(jiàn)，博物館直播不僅能夠跨時(shí)空地提供文化服務(wù)，還能將博物館文化服務(wù)的地域和時(shí)限無(wú)限延長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)教育價(jià)值的最大化發(fā)揮。

2 博物館直播教育的實(shí)踐路徑

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可將博物館進(jìn)行分類(lèi)。博物館網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)根據(jù)博物館展品特點(diǎn)以及展出目的開(kāi)展。本文以良渚考古遺址公園為例，進(jìn)行直播實(shí)踐路徑分析。良渚考古遺址公園是城市區(qū)域大遺址。大遺址是指中國(guó)文化遺產(chǎn)中規(guī)模特大、文化價(jià)值突出的大型文化遺址、遺存和古墓葬。其概念是我國(guó)獨(dú)有的，也是我國(guó)歷史變遷的有力見(jiàn)證，因而成為我國(guó)歷史文化遺產(chǎn)的基本特色。同時(shí)，經(jīng)過(guò)近10年考古發(fā)掘，2016年3月，媒體向公眾發(fā)布了良渚王城及其分布在100平方公里范圍內(nèi)的史前大規(guī)模水利系統(tǒng)的消息。良渚王城外圍水利系統(tǒng)工程體系在中國(guó)乃至世界文明中具有重要的地位和巨大的價(jià)值，良渚文化遺址為中華文明起源于水利提供了實(shí)證。水利與民生工程息息相關(guān)，因此如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播提升水利大遺址博物館的教育有效性具有重要的意義。當(dāng)前良渚博物館采用的直播形式主要包括：

2.1 展陳講解直播教育

實(shí)物陳列展覽是博物館進(jìn)行文化教育的主要手段。展陳文物的目的在于吸引參觀者近距離和歷史接觸。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，單純的觀看已不能滿(mǎn)足參觀者對(duì)信息的情景化、情節(jié)化需求。因此，以展陳文物為主、網(wǎng)絡(luò)直播為輔的直播方式可通過(guò)直觀講解，使展品背后的信息得到充分體現(xiàn)，令展品的故事性更為豐富多彩。如良渚博物院推出的“云講國(guó)寶”系列，通過(guò)博物館專(zhuān)業(yè)人士以國(guó)寶講述人的方式每次講解某一件國(guó)寶和其相關(guān)的知識(shí)，包括玉器、陶器、水利設(shè)施、祭祀用品等為學(xué)習(xí)者講解了良渚時(shí)期的社會(huì)生活形態(tài)。

2.2 學(xué)術(shù)講座直播教育

學(xué)術(shù)講座直播也是最為常見(jiàn)的博物館網(wǎng)絡(luò)直播方式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在文物信息的接受過(guò)程中，學(xué)習(xí)者并非“泛娛樂(lè)化”的“腦殘粉”。他們對(duì)于博物館展品有著強(qiáng)烈的求知欲，除了展品本身所展示的信息外，還迫切需要了解展品背后的故事，但是在博物館展覽現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)者很難從講解員或者文物的介紹上獲取更多的知識(shí)信息。因此通過(guò)學(xué)術(shù)講座直播的形式，如“一本《良渚》報(bào)告，一生愛(ài)國(guó)情懷”的直播講座，通過(guò)《良渚》報(bào)告的發(fā)現(xiàn)，講述了良渚文化發(fā)現(xiàn)者施昕更的愛(ài)國(guó)故事。

2.3 主題活動(dòng)直播教育

博物館的一些其他主題活動(dòng)也被搬上直播平臺(tái)。如在良渚古城遺址申遺成功一周年之際，良渚博物院組織了“自然與文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)，以“遇見(jiàn)良渚·味里乾坤”為主題進(jìn)行了大型網(wǎng)絡(luò)直播，面向全國(guó)展示了良渚博物院的豐富館藏，被新華社、人民日?qǐng)?bào)等媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

3 博物館教育直播的困境

雖然當(dāng)前各地博物館都在各平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播的嘗試，然而由于網(wǎng)絡(luò)直播仍然處于起步階段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播提升文化教育有效性的探索依然存在大量不確定性，以良渚考古遺址公園為例，主要問(wèn)題包括：

3.1 缺乏專(zhuān)業(yè)教育直播團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)直播的工作形態(tài)對(duì)于博物館工作人員而言，并非是日常熟悉的工作形態(tài)。除了正常的講解之外，還要根據(jù)學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)并及時(shí)調(diào)整信息傳遞的節(jié)奏，同時(shí)還需要了解當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。而博物館工作人員，本身沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)于信息敏感度和網(wǎng)絡(luò)流行度把握還有欠缺，依然停留在傳統(tǒng)講解模式。單一的“說(shuō)教”模式很難引發(fā)年輕一代的共鳴，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的流失。

3.2 直播教育時(shí)間和內(nèi)容安排的合理化有待提高

博物館網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)間與內(nèi)容安排，是吸引學(xué)習(xí)者觀看和引發(fā)傳播的最重要因素。新媒體傳播有其獨(dú)特的學(xué)習(xí)者分類(lèi)和時(shí)間安排，一般以碎片化時(shí)間為主。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播推送時(shí)段主要集中在工作日的上午，這與學(xué)習(xí)者上班時(shí)間是相沖突的。在工作休息時(shí)間，比如中午或晚上又恰好是博物館網(wǎng)絡(luò)直播的低頻時(shí)段。同時(shí)直播時(shí)長(zhǎng)控制不一，短的只有數(shù)分鐘，往往只是走馬觀花。長(zhǎng)的邀請(qǐng)幾個(gè)專(zhuān)家高彈闊論幾個(gè)小時(shí)。而絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者更接受的觀看時(shí)長(zhǎng)基本在10～ 15分鐘以?xún)?nèi)。過(guò)短的直播時(shí)長(zhǎng)會(huì)被認(rèn)為太過(guò)隨意，沒(méi)有深度；過(guò)于冗長(zhǎng)的直播又會(huì)引起感官疲勞，降低了文化教育的效果，從而讓博物館網(wǎng)絡(luò)直播在學(xué)習(xí)者心中的印象大打折扣。

4 推進(jìn)博物館教育直播工作的對(duì)策

只有改變傳統(tǒng)以博物館為主的教育傳播模式，從學(xué)習(xí)者的角度深入分析，從內(nèi)容、學(xué)習(xí)者、技術(shù)等各方面進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，才能根本上改變博物館文化教育呵呵傳播過(guò)程中曲高和寡的現(xiàn)狀，進(jìn)一步被深入促進(jìn)博物館文化教育有效性的提升。

4.1 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的教育直播

知識(shí)性和趣味性是優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容的重要組成部分，在當(dāng)前大多數(shù)博物館的直播過(guò)程中往往有好的展品，卻沒(méi)有好的故事。央視的《國(guó)家寶藏》系列之所以能在全國(guó)范圍內(nèi)掀起收視浪潮，主要原因就是編劇充分挖掘每件國(guó)寶的信息和故事、結(jié)合豐富文物場(chǎng)景內(nèi)涵、通過(guò)趣味化、生活化的舞臺(tái)劇，以通俗易懂的形式演繹國(guó)寶前世今生的故事。因此充分結(jié)合本館獨(dú)家資源，將專(zhuān)業(yè)化信息融入到生活化和通俗化網(wǎng)絡(luò)直播中去，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓學(xué)習(xí)者折服，用通俗語(yǔ)言讓學(xué)習(xí)者享受，用現(xiàn)代思維讓學(xué)習(xí)者受教是博物館網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容制作的重要導(dǎo)向。

4.2 進(jìn)行學(xué)習(xí)者目標(biāo)的細(xì)化定位

傳統(tǒng)博物館學(xué)認(rèn)為，博物館的教育和服務(wù)功能對(duì)象是社會(huì)普通大眾。顯然，在網(wǎng)絡(luò)直播中，這種全方位、全覆蓋的學(xué)習(xí)者定位是不科學(xué)的。面向全民的網(wǎng)絡(luò)直播意味著內(nèi)容的制作需要滿(mǎn)足任何人的需求，其結(jié)果往往差強(qiáng)人意。調(diào)查顯示博物館的受眾基本以19-40歲中青年為主，大多接受過(guò)良好的高等教育，這也是因?yàn)椴┪镳^本身的內(nèi)容理解和文化傳播對(duì)文化教育水平具有一定的要求，因此年輕化、高知化群體將是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容制作的主要受眾群體。

4.3 尋求與社會(huì)機(jī)構(gòu)的多方合作

同一般網(wǎng)絡(luò)直播不同的是，博物館網(wǎng)絡(luò)直播不僅僅是一個(gè)場(chǎng)景、一件文物、一場(chǎng)講座的畫(huà)面展示，它還可以是一個(gè)關(guān)于文物及其周邊產(chǎn)品、知識(shí)交流的平臺(tái)。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)直播除了內(nèi)容體驗(yàn)之外，主播能力、互動(dòng)交流、畫(huà)面質(zhì)感，都可以影響到學(xué)習(xí)者的好感度和重視度。博物館作為一個(gè)較特殊的、帶有公益性質(zhì)的社會(huì)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在信息技術(shù)方面存在天性不足。而市場(chǎng)化的MCN(Multi-Channel Network)機(jī)構(gòu)有優(yōu)秀的主播資源和技術(shù)能力，但缺乏博物館直播的有利條件。通過(guò)市場(chǎng)化的商業(yè)合作，充分引入成熟的直播資源，同時(shí)積極開(kāi)拓博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，讓學(xué)習(xí)者在享受視覺(jué)盛宴、接受相關(guān)文化教育的同時(shí)還能購(gòu)買(mǎi)與展品相關(guān)的文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大博物館文化教育的范圍。

4.4 建立網(wǎng)絡(luò)直播保證和評(píng)價(jià)機(jī)制

直播的主要作用是通過(guò)實(shí)時(shí)交互讓學(xué)習(xí)者有感同身受的現(xiàn)場(chǎng)感，除了對(duì)直播的內(nèi)容、技術(shù)、受眾定位進(jìn)行分析和精心制作外，還需要建立完善的網(wǎng)絡(luò)直播保證和評(píng)價(jià)體系。如在直播過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)者的現(xiàn)場(chǎng)彈幕和疑問(wèn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，給出正面評(píng)論，增加學(xué)習(xí)者的忠誠(chéng)度的同時(shí)，保證直播的順利進(jìn)行。同時(shí)每場(chǎng)直播結(jié)束后直播內(nèi)容、收看人數(shù)、評(píng)論留言進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，不斷改進(jìn)直播的質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

博物館不是人們外出旅游的首選地，因此，博物館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，打破了博物館教育的地域和容納能力的界限。同時(shí)，直播時(shí)，任何人都可以在直播過(guò)程中針對(duì)直播的內(nèi)容、形式、方法發(fā)表自己的看法。這種即時(shí)互動(dòng)打破了博物館與學(xué)習(xí)者之間、教育者與被教育者、知識(shí)分享者與接受者的界限，是博物館宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、教育新的途徑和方式。通過(guò)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的教育直播，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化定位，尋求與社會(huì)機(jī)構(gòu)的多方合作以吸引更多的博物館愛(ài)好者，并在技術(shù)上有所提高，建立網(wǎng)絡(luò)直播保證和評(píng)價(jià)機(jī)制，博物館教育將發(fā)揮出更大的效能。