【摘要】 本文探討了建構(gòu)主義教學(xué)理論，分析商務(wù)英語聽說課程的內(nèi)容，探討商務(wù)英語聽說的教學(xué)過程。在建構(gòu)主義的理論基礎(chǔ)下，設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式的商務(wù)英語教學(xué)模式。體驗(yàn)式商務(wù)英語聽說課程可以極大地激發(fā)學(xué)生的積極性和參與性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。通過體驗(yàn)式商務(wù)英語聽說教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐，有利于提高商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)效果，提高學(xué)生的商務(wù)英語聽說能力。

【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語聽說;建構(gòu)主義;體驗(yàn)式教學(xué)模式

【作者簡(jiǎn)介】張雨（1983-），女，成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外語系，講師，碩士，研究方向：英語語言文學(xué)研究。

【基金項(xiàng)目】四川外國語言文學(xué)研究中心、上海外語教育出版社資助項(xiàng)目《基于建構(gòu)主義體驗(yàn)式的商務(wù)英語教學(xué)模式研究》（項(xiàng)目編號(hào)：SCWYH17-03）。

一、建構(gòu)主義理論和體驗(yàn)式外語教學(xué)

最早的發(fā)起人可以追溯到瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰。他認(rèn)為“知識(shí)既不是從主體來的，也不是從客體來的，而是在主體和客體的相互作用過程中逐步建立起來”。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是一個(gè)被動(dòng)地接受信息，而是學(xué)習(xí)者在一定的社會(huì)和文化背景中，通過使用一定的學(xué)習(xí)策略，積極發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，并利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及周圍的環(huán)境來共同解決這個(gè)問題，從而最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的建構(gòu)意義。也就是說，學(xué)習(xí)是一個(gè)構(gòu)建心理的過程，學(xué)習(xí)者的知識(shí)不是通過教師來教，而是在現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過與外部世界的交互獲得構(gòu)建新知識(shí)的過程。

將建構(gòu)主義應(yīng)用于外語教學(xué)，這種教學(xué)模式內(nèi)容可以概括為：以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)建構(gòu)。建構(gòu)主義理論下的體驗(yàn)式外語教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)就在于關(guān)注學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)積極主動(dòng)地探索和建構(gòu)的問題。以學(xué)生獲得積極的主動(dòng)的心理體驗(yàn)為動(dòng)力和導(dǎo)向，以情景、互動(dòng)、任務(wù)、項(xiàng)目、合作學(xué)習(xí)等為主要方法，借助各種現(xiàn)代信息技術(shù)的外語教學(xué)資源，創(chuàng)造外語學(xué)習(xí)的交互情景環(huán)境，通過學(xué)生的積極主動(dòng)探索和參與去體驗(yàn)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生獲得語言交際能力。體驗(yàn)式外語教學(xué)尤其關(guān)注學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中缺乏學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問題。通過參與一定的外語學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與性和趣味性，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)和教學(xué)模式可以幫助學(xué)生更深入地融入外語學(xué)習(xí)情境，從而掌握語言的交際能力。因此，體驗(yàn)式的教學(xué)模式比較適用于富有情境的外語教學(xué)環(huán)境，而商務(wù)英語聽說課程正好符合這樣的要求。

二、商務(wù)英語聽說課程簡(jiǎn)介

經(jīng)濟(jì)全球化帶來了國際國內(nèi)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境的不斷變化。全球化的趨勢(shì)也對(duì)人才培養(yǎng)提出了更高的要求，復(fù)合型人才已成為國際市場(chǎng)急需的人才。我國高校的許多外語院校都開設(shè)了商務(wù)英語聽說課程，以培養(yǎng)適應(yīng)國際社會(huì)需要的復(fù)合型商務(wù)外語人才。商務(wù)英語聽說是一種專門用于外語和專業(yè)人才培養(yǎng)的專門用途英語（ESP）。它旨在培養(yǎng)學(xué)生使用英語從事國際性商業(yè)活動(dòng)的能力，要求學(xué)生具備廣泛的國際商務(wù)知識(shí)，并能夠熟練地掌握商務(wù)英語聽力和口語能力。商務(wù)英語聽說課程的目的和任務(wù)是通過模擬典型的國際商務(wù)場(chǎng)景，主要是以英語語言國家為主，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的商務(wù)知識(shí)和英語語言交際能力培養(yǎng)的教學(xué)和訓(xùn)練。這門課程致力于拓展學(xué)生在國際商務(wù)交流活動(dòng)中的專業(yè)能力，發(fā)展英語語言聽說技能，增長基本的國際商務(wù)知識(shí)和商務(wù)溝通交流技能。本課程要求教師在實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用正確的教學(xué)方法和教學(xué)模式組織教學(xué)。通過創(chuàng)建商務(wù)活動(dòng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，模擬真實(shí)的國際商務(wù)場(chǎng)景，并融入商務(wù)活動(dòng)中不同的東西方文化，師生可以積極參與大量的國際商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。

筆者以成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外語系英語專業(yè)學(xué)生為課程對(duì)象，在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下，采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法進(jìn)行商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)。在兩個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語聽說課程中分別使用由Sarah Jones-Macziola和Greg White合著的Further Ahead：A communication skills course for Business English作為初級(jí)教程，以Leo Jones撰寫的Working in English 作為中級(jí)教程，兩本教材均為劍橋大學(xué)考試委員會(huì)推薦的BEC考試用書。商務(wù)英語聽說初級(jí)教程的內(nèi)容涵蓋了公司介紹、工作和職業(yè)、工作和休閑、貨物運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、會(huì)議組織安排、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)營銷、業(yè)績統(tǒng)計(jì)、金錢問題、社交禮儀、生產(chǎn)過程和企業(yè)文化等內(nèi)容。商務(wù)英語聽說的中級(jí)教程，不僅適合在校學(xué)生，同樣也適用于正在從事國際商務(wù)活動(dòng)的人士。中級(jí)課程分為七個(gè)模塊，包括面對(duì)面交流、電話溝通、商務(wù)信函、信息交換、商務(wù)會(huì)議、招待訪客和產(chǎn)品演示等更為專業(yè)的商務(wù)環(huán)節(jié)。在商務(wù)聽力和商務(wù)口語表達(dá)上，中級(jí)教程比初級(jí)教程難度增加了許多，著力培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中用英語進(jìn)行溝通和解決問題的能力。在商務(wù)英語聽力方面，這兩本書附有真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景的錄音和教學(xué)活動(dòng)錄像等聽力練習(xí);在商務(wù)英語口語方面，這兩本書都設(shè)置了許多商務(wù)場(chǎng)景活動(dòng)表格，詳細(xì)列出商務(wù)活動(dòng)的任務(wù)和情境，供師生在課堂內(nèi)外模擬真實(shí)的商務(wù)交際活動(dòng)使用。

三、商務(wù)英語聽說課程的體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

建構(gòu)主義理論下的商務(wù)英語聽說體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)注意以下兩個(gè)問題：

1. 體驗(yàn)式教學(xué)的課前準(zhǔn)備。首先，學(xué)生是商務(wù)英語聽說課堂學(xué)習(xí)的主體和教學(xué)的對(duì)象。對(duì)學(xué)生的充分了解是整個(gè)體驗(yàn)式商務(wù)英語聽說教學(xué)的基礎(chǔ)和核心。不同的學(xué)生在英語水平、商務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面都存在個(gè)體差異，需要教師細(xì)心了解這種個(gè)體差異。教師應(yīng)充分把握學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)，在商務(wù)英語聽說課堂教學(xué)中充分利用不同的商務(wù)情境和商務(wù)活動(dòng)案例的難易度，因材施教，激發(fā)不同學(xué)習(xí)能力學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，積極鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。

其次，建立一個(gè)良好的商業(yè)模擬場(chǎng)景，選擇一個(gè)適合的商務(wù)情境案例也很重要。教師在創(chuàng)設(shè)商業(yè)交際環(huán)境和選擇商業(yè)活動(dòng)案例時(shí)應(yīng)注意相關(guān)性原則。所有的情境和案例來自真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)實(shí)際。對(duì)于教材中提供的廣泛的商務(wù)場(chǎng)景，教師應(yīng)充分熟悉、明確在整個(gè)教學(xué)過程中，如何通過一定的商務(wù)案例的活動(dòng)教學(xué)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語聽說的教學(xué)目標(biāo)。

最后，在課堂討論的體驗(yàn)教學(xué)上，除了學(xué)生的小組討論外，還可以有案例觀察、角色扮演、情景體驗(yàn)等。這些活動(dòng)需要在課堂上花費(fèi)大量的時(shí)間，在設(shè)計(jì)和組織這些活動(dòng)時(shí)需要仔細(xì)考慮可能的情況和應(yīng)對(duì)策略。比如，學(xué)生會(huì)對(duì)跨文化的商務(wù)環(huán)境不熟悉，不了解中西方不同的商務(wù)禮儀和企業(yè)文化，教師需要對(duì)此方面的知識(shí)多加補(bǔ)充。

2. 體驗(yàn)式教學(xué)情景的模擬。在商務(wù)英語聽說課程中可以使用情景模擬體驗(yàn)法，是指通過一些教學(xué)軟件——CD-ROM、課件等多媒體技術(shù)，或者使用圖片、視頻等實(shí)物，使學(xué)生盡可能逼真地模擬商務(wù)交際的情景，讓學(xué)生有身臨其境的感覺，并有效地參與到商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程中。這種體驗(yàn)式教學(xué)方法適合以商務(wù)談判、會(huì)議議程等有具體情境為主的商務(wù)英語聽說教學(xué)內(nèi)容。

角色扮演體驗(yàn)是商務(wù)英語聽說課程中最常用的一種體驗(yàn)方式，是指學(xué)生扮演具體的商務(wù)角色，在教師的協(xié)助下，通過一定的教學(xué)組織、指導(dǎo)，模擬情景或設(shè)計(jì)任務(wù)，進(jìn)入角色，處理各種商務(wù)問題和矛盾。角色扮演給學(xué)生一個(gè)具體的身份，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)說和做，使學(xué)生在活動(dòng)中能夠激發(fā)靈感、發(fā)展解決問題的能力，以此提高教學(xué)效果。角色扮演體驗(yàn)法適用于以商務(wù)接待、參觀公司、客戶溝通等商務(wù)英語聽說的教學(xué)內(nèi)容。

案例體驗(yàn)是基于教師引導(dǎo)學(xué)生模擬所提供的商務(wù)案例，讓學(xué)生利用所學(xué)商務(wù)知識(shí)分析具體的商務(wù)問題，解決案例中所描述的問題，并嘗試提出想法。在一些商務(wù)環(huán)節(jié)如企業(yè)的業(yè)績描述、產(chǎn)品的廣告促銷、企業(yè)文化推廣和產(chǎn)品生成和展示等環(huán)節(jié)，使用案例體驗(yàn)，能較好地讓學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，并運(yùn)用英語和商業(yè)知識(shí)分析問題，得出結(jié)論。

四、結(jié)語

建構(gòu)主義體驗(yàn)式商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)模式設(shè)計(jì)的基本思路是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語聽說課程的過程中，積極主動(dòng)地參與體驗(yàn)到商務(wù)英語交際中。在教學(xué)過程中，建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)探索和主動(dòng)對(duì)知識(shí)的建構(gòu)，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，重視生生之間，師生之間的互動(dòng)和交流發(fā)展。學(xué)生通過討論、合作和交流，充分參與體驗(yàn)和感受商務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)作用，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)潛力，拓展商務(wù)英語理論知識(shí)，提高商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐能力，最終系統(tǒng)地完成商務(wù)英語聽說的知識(shí)建構(gòu)。

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