陳光華

(安徽工業(yè)大學 圖書館；安徽 馬鞍山 243002)

黨的十九屆四中全會以“堅持和完善中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”為主題，提出“構建服務‘全民終身學習’的教育體系”的重要舉措，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

高等學校承擔著保障國家人才培養(yǎng)、引領社會文化發(fā)展之重任，在構建國家“全民終身學習”教育體系中發(fā)揮著舉足輕重的作用。學習教育的最基礎保障是文獻信息資源，高校圖書館作為文獻信息資源的重要集散地，理應在構建“全民終身學習”教育體系中大有作為，以便自身雄厚的資源優(yōu)勢能在促進“全民終身學習”教育中得到有效發(fā)揮。

筆者扎根高校圖書館數(shù)十年，現(xiàn)結合我校圖書館相關工作案例，就如何有效建設與揭示高校圖書館文獻信息資源，助力大學開展“全民終身學習”教育工作略做探析。

一、“全民終身學習”環(huán)境對高校圖書館文獻信息資源的要求

(一)面向對象的廣泛性及多樣性

《普通高等學校圖書館規(guī)程》提出，高等學校圖書館是校園文化和社會文化建設的重要基地，應充分發(fā)揮在學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新中的作用，積極發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務優(yōu)勢，為社會服務。可知，新時代高校圖書館不僅需要繼續(xù)服務于高等教育，還要直接服務于經(jīng)濟社會發(fā)展。也就是說，在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館需要為高校及社會提供文獻信息資源支撐，其服務對象不僅應包括在校師生，還應包括社會公眾，尤其是其所在區(qū)域的社會公眾。

但是，應該看到，由于高校師生整體素質(zhì)的相對平均，高校圖書館在長期的服務中一般較少甚至不必考慮服務對象的內(nèi)部差異性。而在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館面向社會公眾，服務對象素質(zhì)差異明顯，需求各不相同。因此，必須建立起一套既適合于經(jīng)濟社會發(fā)展又有利于公眾終身進步的文獻信息資源體系，從空間輻射上有效體現(xiàn)高校圖書館在國家“全民終身學習”戰(zhàn)略中的價值。

(二)體系構成的科學性及有效性

“全民終身學習”參與對象的廣泛性及對象素質(zhì)的差異性要求高校圖書館文獻信息資源必須具備結構體系上的合理性，做到既能兼及專業(yè)人員的人文情懷，又能照顧一般公眾的專業(yè)提升。同時，還要考慮不同學習群體的行為習慣，放眼資源歷史積累的可靠性與體量增長的有效性，從資源的表現(xiàn)形態(tài)上進行科學規(guī)劃。因此，必須建立起一套類別構成科學、載體靈活實用、虛實結合緊湊的資源體系，從邏輯結構上適用于所有對象的不同需求。

(三)思想的導向性及內(nèi)涵的層次性

相對整齊的大學師生，以教學、科研需求為導向，資源建設采取被動跟進式的貼身模式，在高等教育良好的大環(huán)境保障及指引下，基本不用在資源的思想導向及內(nèi)涵深度上過多費力便能輕松達到建設目標。在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館文獻信息資源建設則必須在這兩個方面著重考量。因為此時，高校圖書館立足于引領社會文化，面向社會公眾，一方面有責任通過建立強大的資源體系釋放積極的思想導向，將社會公眾不同的社會價值觀統(tǒng)一到同一水平，為“全民終身學習”打造健康氛圍；另一方面有責任根據(jù)不同對象群體的知識現(xiàn)狀及學習能力規(guī)劃設計資源的內(nèi)涵層級，使之能因材施用，真正體現(xiàn)“全民終身學習”的戰(zhàn)略目的。

二、高校圖書館文獻信息資源現(xiàn)狀分析

(一)來源廣泛，形式多樣

長期以來，高校圖書館文獻信息資源建設都是以學校學科建設、教學科研為中心，適度兼顧師生的人文閱讀興趣，具有一定的實用性與功利性。尤其是理工類高校圖書館更是如此。進入21世紀，我國高等教育的規(guī)模化發(fā)展引發(fā)了高校圖書館建設的飛躍。經(jīng)過近十年的努力，至2010年左右，高校圖書館總分館模式逐漸形成，即以獨立綜合館為統(tǒng)領，以學科分館、專門資料室等為輔翼。部分高校還將校史館、博物館、展覽館等納入總分館模式，由圖書館統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，使得高校圖書館文獻信息資源來源由從前的圖書館日常運行延展至高校日常一切活動的始終，信息渠道四通八達，既包括圖書館層面的館藏文獻信息資源及其靜動態(tài)管理與服務數(shù)據(jù)，又有院部(系)層面的學科建設與教學科研信息，還有學校層面的指導性意見。最近十年來，隨著大數(shù)據(jù)及相關技術興起，海量數(shù)據(jù)涌入高校，高校圖書館文獻信息資源建設開始兼及互聯(lián)網(wǎng)開放存取及自媒體信息，形式五花八門，存量蔚為大觀。尤其是物聯(lián)網(wǎng)、云計算及4G、5G等新興技術的應用，更拓寬了高校圖書館文獻信息資源渠道，豐富了資源形式。

(二)體量豐富，但經(jīng)費資源增速緩慢

高校圖書館大都經(jīng)過了幾十年發(fā)展，文獻信息資源建設經(jīng)費穩(wěn)定，一般都努力根據(jù)《普通高等學校圖書館規(guī)程》相關要求，有序積累館藏資源。特別是教育部啟動高校本科教學水平評估后，高校圖書館還迎來過短暫的印本資源建設的黃金時期，為豐富館藏資源總量、平衡資源結構做出了巨大貢獻。近年來的網(wǎng)絡及信息技術發(fā)展則從虛擬層面極大提升了高校圖書館文獻信息資源的可用量。但是，盡管高校圖書館文獻資源建設經(jīng)費穩(wěn)定，但整體水平不高，尤其是近十年來，大多未能實現(xiàn)與經(jīng)濟社會發(fā)展的同步增長，形成了實際上的相對負增長，少數(shù)圖書館甚至出現(xiàn)了絕對負增長，經(jīng)費水平僅能維持基本運行，文獻信息資源總量及年量均增速緩慢。

(三)目標針對性強，但結構不均衡

多年來，高校圖書館一直致力于拓寬文獻信息資源建設渠道，但資源建設始終沒有偏離服務學科建設及教學科研這一中心。特別是2015年國家啟動“雙一流”大學目標后，大學圖書館文獻信息資源建設的向心性及針對性變得更強。一方面，以服務于科學研究為主體內(nèi)容的虛擬數(shù)字資源體量大幅增長，另一方面印本資源的各方增量均大幅減少，尤其是其中的社會人文資源更是阮囊羞澀，不僅表現(xiàn)為體量上的難以為繼，更表現(xiàn)為質(zhì)量上的缺乏保障?；谝陨显颍咝D書館文獻信息資源結構的不均衡現(xiàn)象普遍存在，特別是不少辦學實力欠佳的地方大學圖書館更是如此，在虛實資源比例以及自然科學與人文科學資源的比例上雙雙失調(diào)。

(四)服務對象高端，但缺乏普遍性

高校圖書館文獻信息資源長期以校內(nèi)師生為服務對象，知識分子、專家學者云集，綜合素質(zhì)相對整齊高端。進入二十一世紀后，少數(shù)高校圖書館開始建立科研項目查新站點，在國家及學校相關政策許可的前提下面向社會開展零星服務。近年來國家出臺“全民終身學習”戰(zhàn)略，高校圖書館開始有條件地面向社會公眾開展規(guī)模服務。但是，一則國家對于科研項目查新站點建設的審批高度嚴格，高校圖書館查新站點稀少，且有服務對象的特定性，因而社會服務量不大；二則高校圖書館文獻信息資源從體量及結構上均無力面向社會公眾開展規(guī)模服務。因此，從“全民終身學習”意義上說，高校圖書館文獻信息資源所覆蓋的對象尚缺乏較大的普遍性。

(五)集成化與碎片化共存，可信性與存疑性共存

在蜂擁而至、擁擠不堪的高校圖書館海量信息資源中，既有按計劃有組織引入的品套數(shù)據(jù)，如各類中外文數(shù)字資源及其運行平臺、經(jīng)年累積的實體館藏等，更有固定信息員各顯神通淘來的無序零散數(shù)據(jù)，二者均通過高校圖書館媒體系統(tǒng)不間斷向用戶輻射。此外，還有用戶自行搜集、整理，通過高校圖書館系統(tǒng)空間、聊天平臺發(fā)布的信息，其來源的合法化及內(nèi)容的真實性都無法確定，數(shù)量上也占據(jù)了絕對優(yōu)勢，共同導致了高校圖書館文獻信息海洋的浩淼萬頃，波詭云譎。

三、“全民終身學習”環(huán)境下的高校圖書館資源建設與揭示方法綜合探析

“全民終身學習”環(huán)境下的高校圖書館文獻信息資源建設是一個全方位的系統(tǒng)工程，既需要思想自覺，又需要專業(yè)自覺；既包括內(nèi)涵建設，又包括外延拓展，涉及黨建引領、制度保障、隊伍提升、基礎建設、宣傳揭示等方方面面，必須由各方力量共同介入，且統(tǒng)一目標，同等發(fā)力。

(一)強化黨建引領，激發(fā)組織活力，確保文獻信息資源建設方向

“全民終身學習”環(huán)境下的高校圖書館文獻信息資源建設紛繁復雜，需要全體館員的共同智慧與辛勞。與之形成對比的是，高校圖書館長期的校內(nèi)邊緣化地位、無法橫向比較的業(yè)務績效等，帶來了普遍存在的嚴重的館員職業(yè)倦怠，極大影響了高校圖書館服務形象，束縛了前進腳步。館員們普遍缺乏身份認同，找不準發(fā)展方向，固步自封，不思進取。因此，必須從思想引領上充分激發(fā)組織活力，調(diào)動隊伍主觀能動性。當前解決這一問題最有效的方法，無疑便是通過加強黨建引領，充分喚醒館員主人翁意識，實現(xiàn)館員規(guī)?；挠凶饑栏?、存在感以及價值感，引導館員在參與文獻信息資源建設過程中能自覺貫徹運用習近平新時代中國特色社會主義思想。

我校圖書館在消除館員職業(yè)倦怠過程中，幾屆領導班子做了積極嘗試，強化黨建引領，積極協(xié)調(diào)推動，使黨組織在符合組織原則的前提下，由原學校機關黨委下屬黨支部升格為校黨委直屬黨支部，進而成長為相對獨立的黨總支，下設三個黨支部。各黨支部放開手腳開展工作，廣大黨員積極參與。幾年來，安工大圖書館黨總支“三會一課”系列創(chuàng)新學習法、日常微運行機制等得到學校黨委高度認可；黨員活動品牌“課本上的馬鞍山”在省內(nèi)外被廣泛傳播借鑒；其第二黨支部從全校數(shù)百個黨支部中脫穎而出，摘得“十佳黨支部”“十佳黨支部書記”“十佳黨支部工作案例”等諸多桂冠，其組織生活會案例成功入圍參評安徽省樣板支部。幾年來，安工大圖書館黨總支在校內(nèi)黨建考核中連年優(yōu)秀，極大提升了館員尤其是黨員館員的自豪感和工作熱情，業(yè)務工作也迎頭趕上。諸多的閃光榮譽也改變了安工大圖書館長期的邊緣化地位，其人員流動趨勢也由過去的大量外流轉向逐漸平穩(wěn)回流，為“全民終身學習”環(huán)境下的文獻信息資源建設打下了良好的思想基礎及隊伍基礎。

(二)抓住良好機遇，提高文獻信息資源建設隊伍專業(yè)素養(yǎng)

在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館館員同時也是學習的參與者，扮演著資源建設主體以及利用客體雙重角色，因而面臨著專業(yè)素養(yǎng)提升的全新要求與挑戰(zhàn)。高校圖書館正好可以借助當前良好的“全民終身學習”輿論氛圍，結合自身資源優(yōu)勢，努力實現(xiàn)隊伍的素質(zhì)層次、知識結構的革命，為“全民終身學習”打造復合型高素質(zhì)專業(yè)隊伍。

我校圖書館采取了如下方式提升館員專業(yè)素養(yǎng)，效果良好：一是通過“外引”加“內(nèi)訓”形式，舉辦高端專業(yè)培訓。幾年來，我校圖書館“振華講壇”邀請了阮煉、初景利等國內(nèi)外知名專家學者坐壇論道，為館員傳授前沿智慧與信息，使之與時俱進。二是創(chuàng)造條件促進館員融入國內(nèi)國際行業(yè)交流。國內(nèi)方面，近年來各類各級“全民學習”“閱讀推廣”“經(jīng)典傳承”等行業(yè)培訓均盡力派員參加，派員過程中把握適用原則，注重選優(yōu)擇優(yōu)，摒棄盲目性，努力打破由少數(shù)人壟斷行業(yè)學習的局面，從整體上極大提升了館員隊伍專業(yè)素養(yǎng)。國際方面，設法與發(fā)達國家圖書館進行項目交流、人才來往，培養(yǎng)館員隊伍的國際視野，曾參加國際圖書館館長暑期交流項目，有力提升了隊伍的專業(yè)知識層級。

對于高校圖書館來說，提高館員專業(yè)素養(yǎng)，除了要借重外部培訓、內(nèi)部優(yōu)化以及業(yè)界互動等常規(guī)手段外，還需下大力氣引進高層次、多類型、復合型人才。在國際交流項目開展方面，經(jīng)費是一個比較棘手的問題，需要高校圖書館高屋建瓴，一方面努力創(chuàng)設條件，積極為館員爭取經(jīng)費課題，另一方面適當謀求學校及社會各界經(jīng)費支持，努力促成交流成行，并逐漸形成慣例，讓館員隊伍素質(zhì)建設能成建制地搭上國際快車，把世界眼光融入“全民終身學習”環(huán)境下的高校圖書館文獻信息資源建設。

(三)強化制度建設，為文獻信息資源建設提供法治環(huán)境

資源建設與揭示是完整的系統(tǒng)工程，涉及館員素養(yǎng)、智慧空間水平、氛圍和諧程度等各方面，絕不能離開制度的保駕護航。當前高校圖書館普遍面臨的問題是：館員素養(yǎng)方面，一是人員素質(zhì)良莠不齊，二是館領導輪崗頻繁，班子領導力量薄弱，無法就資源建設與揭示與館員做深入交流指導及向業(yè)界同仁有效學習借鑒；日常管理方面，部門及部門內(nèi)部功能定位失序，忙閑不均、鞭打快牛現(xiàn)象普遍存在，導致在人際關系、環(huán)境氛圍上出現(xiàn)瑕疵，從而影響資源建設與揭示效率；基礎設施方面，建設觀念陳舊，設施設備脫節(jié)，導致資源建設與揭示手段單一，內(nèi)容膚淺。

仔細梳理發(fā)現(xiàn)，高校圖書館出現(xiàn)此類情況，大抵要么缺乏全面覆蓋的有效的制度體系，要么制度規(guī)范執(zhí)行不力，有些甚至制度缺失，或者干脆就以領導的意圖、口頭吩咐作為制度。不少高校圖書館資源建設規(guī)范、細則，要么艱深晦澀，缺乏可執(zhí)行性，要么流于俗氣，缺乏必要威信，導致資源建設沒有統(tǒng)一規(guī)劃、沒有執(zhí)行標準、沒有評價體系、沒有監(jiān)督機制。

資源建設與揭示是“全民終身學習”環(huán)境下高校圖書館最根本業(yè)務，唯有健全的制度、依法治館的理念相伴，方能讓圖書館人在資源建設的漫漫征途中培養(yǎng)善為人先的眼光，處變不驚的底氣，使高校圖書館資源建設能舉重若輕，牽一發(fā)而動全身。

高校圖書館制度建設，切忌隨意，更忌假大空，應充分考量“全民終身學習”走勢，結合圖書館業(yè)界動向以及所在區(qū)域、學校及自身情況，量體裁衣，除了在規(guī)范、辦法等細節(jié)上深扣細挖外，還必須在制度體系上宏觀拿捏，前瞻把控，為資源建設與揭示創(chuàng)造制度保障下的良好環(huán)境，使資源建設與揭示過程順暢通達，游刃有余。

(四)注重輻射范圍，有序配置文獻信息資源

當前高校文獻信息資源整體力量雄厚，但那只是相對于校內(nèi)服務來說。如果立足于“全民終身學習”角度，則各方面均顯得乏力。因此，必須順應時代發(fā)展，下大力氣加大資源投入力度，增加資源總量，優(yōu)化資源組合，使之在人的作用下成為“全民終身學習”的先導力量。有序配置文獻信息資源，當前應做到如下幾點：

一是保障建設經(jīng)費。如前所述，高校圖書館文獻經(jīng)費穩(wěn)定但水平不高，因此必須從學校層面引起對于“全民終身學習”戰(zhàn)略的足夠重視，一方面盡量通過建立長效經(jīng)費機制從財政預算上加以根本解決，另一方面隨著高等教育越來越受社會重視，努力吸納社會捐贈，雙管齊下，突破高校圖書館當前財力瓶頸。

二是公私融合發(fā)展。公私融合發(fā)展模式最早出現(xiàn)在民國時期的公共圖書館領域，旨在借助個人藏書彌補公共藏書的不足，取得了一定的社會效果。在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館面對資源總量不足及內(nèi)部結構不均衡的實際，也可以有效借鑒這一模式，只是資源概念、范圍、形態(tài)均發(fā)生了根本變化。高校圖書館可以充分利用高校私人文獻信息資源的豐富性、地理位置的優(yōu)越性、用戶素養(yǎng)的高階性以及現(xiàn)代社會制度的規(guī)范性等良好條件，在不涉及資源所有權問題的前提下，實現(xiàn)校內(nèi)公共資源與個體資源的融合，并在條件許可時吸納融入校外個體資源，以保障資源可用量及可用度，真正實現(xiàn)“全民終身學習”環(huán)境下資源在促進公眾素質(zhì)提升中的效益。

三是有效配置甄別。高校內(nèi)外資源蕪雜，資源建設已由過去的單純保管及提供利用逐漸摻雜進更多的撿拾環(huán)節(jié)。對于集成化信息，因其來源的合法性，合理配置尤為必要，唯有結構得當，方能發(fā)揮應有效應。對于碎片化信息，因其來源的不確定性，去偽存真是關鍵，如何刪繁就簡、甄別取舍為我所用，是一門大學問。當前不少高校圖書館囿于采訪人員素質(zhì)，甚至學校行政干預等諸多因素，集成化信息建設工作隨意性大，使得資源支撐作用不能有效發(fā)揮，甚至成為雞肋，阻礙了高校圖書館引領“全民終身學習”功能的發(fā)揮。至于碎片化信息，不少高校圖書館因組織歸納得當，已全面發(fā)揮作用，不僅可以部分地助力學校教研，更為繁榮優(yōu)化“全民終身學習”環(huán)境錦上添花。在此基礎上，高校圖書館還需建立資源質(zhì)量評價體系，通過可靠性、及時性、價值、特色等進行環(huán)節(jié)過濾、內(nèi)容補充，使資源充分保持新鮮活力。

(五)強化利用效果，大力揭示文獻信息資源

對于“全民終身學習”環(huán)境下的絕大部分社會公眾來說，高校圖書館文獻信息資源是陌生的，需要高校圖書館借助各種工具，積極努力，深掘重推。為有效揭示文獻信息資源，高校圖書館一方面要強化資源揭示工具建設，另一方面要強化資源揭示能力建設。資源揭示工具既包括硬件又包括軟件，既有形更無形，其中網(wǎng)站、公眾號等官媒體以及據(jù)之建立的各類相關系統(tǒng)、平臺、空間媒載是主體?，F(xiàn)在不少高校都在推進智慧圖書館建設，順帶了部分資源揭示工具，但遠非全部。同時，數(shù)量越來越龐大的自媒體也不可小覷，尤其是散落在浩瀚虛擬空間的許多潛性資源，是非借重自媒體難以重見天日的。

強化資源揭示能力建設首先要注重培養(yǎng)館員資源揭示意識，有時信息員的朋友圈隨手推送即可引發(fā)圍觀，掀起資源利用高潮，學科館員的對點推送，也效果奇佳，絕非官媒體所能復制。尤其是其中的深層次、多元化的復雜的文獻信息，還需要經(jīng)過多級加工處理方可為用戶所用。其次要適度培養(yǎng)資源揭示專家型館員，因為高校圖書館文獻信息資源中還存在越來越多的深層次、多元化的復雜資源，需要經(jīng)過多級加工處理方可為用戶所用。

我校圖書館在資源揭示工具建設過程中，一方面建立了由系列文化講壇、讀書沙龍組成的資源宣傳平臺，重點打造了“光影閱讀”“愛閱之悅”“振華講壇”“布克部落”等“全民終身學習”品牌；另一方面建立了“安徽工業(yè)大學圖書館”“早安，圖書館”“全校共讀”“安工大圖書館閱讀推廣”等嵌入校園網(wǎng)絡、新浪、騰訊等的高水平資源揭示系統(tǒng)；還建立了由特定多個信息員個人媒體構成的四通八達的自媒體系統(tǒng)，在日常信息收納支出中及時作為，為“全民終身學習”所需資源的揭示利用奠定了良好的全系統(tǒng)基礎。

資源揭示工具同時又是資源宣傳工具。高校圖書館如何發(fā)揮官媒、自媒優(yōu)勢，取得事半功倍效果，值得思考與實踐，絕非不分輕紅皂白，而是循序漸進，緩急適度，輕重分明。資源揭示的終極目的不僅是要讓有用的資源有主次、有深淺地全部被揭示，而且要在此過程中傳播理念和正能量，讓資源利用融入文化傳承，融入高校圖書館對地方文化事業(yè)的積極引領，體現(xiàn)厚重的人文氣質(zhì)與知識情懷。

總之，在“全民終身學習”環(huán)境下，高校圖書館文獻信息資源建設與揭示關乎各方面、全過程，既有顯性更有隱性。諸方面之間貌似不甚關聯(lián)，常易被忽視，導致絕多相關研究均以少數(shù)顯性環(huán)節(jié)為對象，所以研究成果實踐價值不大。這一現(xiàn)象值得思考。特別是在“高校圖書館是否有存在必要”的聲音時而泛起的當前，高校圖書館更應該團結一致，探索出一些既能充分體現(xiàn)自我存在價值，又能促進社會進步的錦囊妙計。