田彭彭 徐露

【摘要】本研究采用《入職期望量表》《組織承諾量表》對(duì)北京市311名新入職幼兒園教師進(jìn)行測(cè)量，以深入探討其入職期望的現(xiàn)狀及其對(duì)組織承諾的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師入職期望的滿足程度處于中上水平，入職期望在學(xué)歷以及園所性質(zhì)方面存在顯著性差異；新入職幼兒園教師組織承諾處于高水平，組織承諾在學(xué)歷、編制以及園所性質(zhì)方面存在顯著性差異；新入職幼兒園教師入職期望對(duì)組織承諾具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，尤其是園所期望。因此，園所應(yīng)正確看待新入職幼兒園教師的入職期望，提升新教師的組織承諾。

【關(guān)鍵詞】新入職幼兒園教師；入職期望；組織承諾

【中圖分類號(hào)】G617 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-6017（2020）10-0022-06

【作者簡(jiǎn)介】田彭彭（1986-），男，山東棗莊人，北京市海淀區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校學(xué)前教研員、一級(jí)教師，碩士；徐露（1988-），女，山東濟(jì)寧人，北京航空航天大學(xué)幼兒園教師、二級(jí)教師，碩士。

一、問(wèn)題提出

期望是人們對(duì)事件未來(lái)狀態(tài)的信念，它潛藏于一切行為之后， 并產(chǎn)生情感、認(rèn)知和生理結(jié)果[1]。期望的產(chǎn)生，是人類最基本和最重要的心理功能之一[2]。新入職的幼兒園教師面對(duì)新的工作環(huán)境必然會(huì)產(chǎn)生一定的入職期望。入職期望是員工在進(jìn)入組織之前受自身所處環(huán)境和經(jīng)歷影響，對(duì)于未來(lái)工作相關(guān)因素所持有的認(rèn)知和預(yù)期。新員工的入職期望會(huì)作為一種比較標(biāo)準(zhǔn)，影響新員工對(duì)工作的實(shí)際感受和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響工作滿意感[3]。研究發(fā)現(xiàn)，得到實(shí)現(xiàn)的期望與組織承諾、工作滿意度、自我效能、工作績(jī)效相關(guān)[4]；而未被實(shí)現(xiàn)的期望會(huì)對(duì)組織社會(huì)化產(chǎn)生破壞作用[5]，并更可能導(dǎo)致曠工和離職[6]。當(dāng)期望值低于實(shí)際經(jīng)歷的期望值，新教師將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的期望差距，即期望落差，感受到強(qiáng)烈的“現(xiàn)實(shí)沖擊”。期望落差會(huì)給新員工帶來(lái)巨大的心理壓力，導(dǎo)致自我否定以及沮喪、焦慮等消極的情緒體驗(yàn)，影響新員工適應(yīng)新環(huán)境、順利完成組織社會(huì)化，并直接影響組織承諾[7]。

組織承諾指員工在心理上對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)烈的依附，愿意認(rèn)同與投入組織，并期望繼續(xù)在這個(gè)組織待下去[8]。組織承諾水平是預(yù)測(cè)教師流動(dòng)率的最好指標(biāo)，并影響教師的工作表現(xiàn)。高承諾的教師明顯表現(xiàn)為信賴且樂(lè)于接受學(xué)校的組織目標(biāo)與價(jià)值觀，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作樂(lè)于投入盡可能多的精力，對(duì)能夠成為該校的成員充滿了自豪[9]。而組織承諾低的教師則對(duì)當(dāng)前從事的工作認(rèn)同度比較低，在工作中沒(méi)有興趣，缺乏激情，甚至有離職的想法和念頭[10]。John和Connie的研究指出，員工的初始期望經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作環(huán)境適應(yīng)，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)階段，而調(diào)整后形成的現(xiàn)實(shí)期望水平與組織承諾存在正相關(guān)關(guān)系[11]。李強(qiáng)等人的實(shí)證研究得出結(jié)論，入職期望與員工的組織承諾、工作滿意度和工作績(jī)效正相關(guān)[12]。黃斌的研究發(fā)現(xiàn)，民辦幼兒園教師入職期望與組織承諾各構(gòu)面因素有顯著的相關(guān)性[13]。由此可見，入職期望與組織承諾有一定的相關(guān)性。

《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》中明確提出“大力加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)熱愛幼教、熱愛幼兒的職業(yè)情懷”。新入職幼兒園教師作為學(xué)前教育師資隊(duì)伍的新生力量，不僅影響師資隊(duì)伍的建設(shè)，也影響著學(xué)前教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而新入職幼兒園教師在入職初期，正是對(duì)幼兒園工作充滿期待的關(guān)鍵時(shí)期。此時(shí)入職期望的滿足程度對(duì)新入職幼兒園教師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，本研究對(duì)新入職幼兒園教師入職期望展開研究，并深入探討其對(duì)組織承諾的影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究采用隨機(jī)抽樣的方法，以北京市2019年新入職的幼兒園教師（工作不滿一年）為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收問(wèn)卷311份，回收率為88.86%。311名新入職幼兒園教師中，20歲及以下教師60人（19.29%），21～30歲教師251人（80.71%）；大專及以下學(xué)歷教師205人（65.92%），本科及以上學(xué)歷教師106人（34.08%）；學(xué)前教育專業(yè)教師293人（94.21%），非學(xué)前教育專業(yè)教師18人（5.79%）；在編教師59人（18.97%），非在編教師252人（81.03%）；公辦園教師234人（75.24%），民辦園教師77人（24.76%）。

（二）研究工具

1.《入職期望量表》

本研究采用李強(qiáng)等人編制的《入職期望量表》。該量表共27題，包含三個(gè)維度：工作期望、團(tuán)隊(duì)期望和園所期望。工作期望指組織提供的內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)、薪酬水平和工作內(nèi)容強(qiáng)度等硬性指標(biāo)；團(tuán)隊(duì)期望包括上下級(jí)之間關(guān)系和團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系等內(nèi)容；園所期望包括對(duì)管理公平的認(rèn)知、對(duì)企業(yè)制度結(jié)構(gòu)合理性的認(rèn)知等方面[14]。量表采用Likert五級(jí)評(píng)分，得分越高，表示入職期望的滿足程度越高。通過(guò)信效度檢驗(yàn)，量表的KMO值為0.972，顯著性為p=0.000（p<0.001），總方差解釋量為67.820，Cronbachα系數(shù)為0.976。因此，該量表具有較好的信效度。

2.《組織承諾量表》

本研究采用梅耶、艾倫和斯密斯于1993年修訂的《組織承諾量表》。該量表共18題，包括三個(gè)維度：情感承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾。情感承諾指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入；規(guī)范承諾指內(nèi)化的道德規(guī)范、責(zé)任感驅(qū)使員工形成繼續(xù)留在組織的承諾；持續(xù)承諾指員工認(rèn)知到離開組織會(huì)遭受的損失后，為了不失去多年投入換來(lái)的收益而不得不繼續(xù)留在該組織的一種承諾[15]。量表采用Likert五級(jí)評(píng)分，得分越高，表示組織承諾越高。通過(guò)信效度檢驗(yàn)，量表的KMO值為0.958，顯著性為p=0.000（p<0.001），總方差解釋量為71.384，Cronbachα系數(shù)為0.963。因此，該量表具有較好的信效度。

（三）數(shù)據(jù)處理

本研究采用SPSS26.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾的描述分析

新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表1所示。新入職幼兒園教師入職期望的均值為3.94，說(shuō)明其入職期望總體處于中上水平。其中，園所期望最高，其次是團(tuán)隊(duì)期望，工作期望最低。新入職幼兒園教師組織承諾均值為4.13，說(shuō)明其組織承諾總體處于高水平。其中，規(guī)范承諾最高，其次是情感承諾，持續(xù)承諾最低。由此可以看出，新入職幼兒園教師入職期望中園所期望的滿足程度最高，工作期望的滿足程度較低；新入職幼兒園教師組織承諾中規(guī)范承諾最高，持續(xù)承諾相對(duì)較低。

（二）新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾在人口學(xué)變量上的差異分析

1. 新入職幼兒園教師入職期望的差異分析

（1）不同學(xué)歷的新入職幼兒園教師入職期望的差異分析

由表2（下頁(yè)）可知，不同學(xué)歷的新入職幼兒園教師在工作期望（t=2.811，p=0.005，p<0.01）、團(tuán)隊(duì)期望（t=2.432，p=0.016，p<0.05）、園所期望（t=3.076，p=0.002，p<0.01）三個(gè)維度上均存在顯著性差異。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，低學(xué)歷教師的工作期望、團(tuán)隊(duì)期望、園所期望均顯著高于高學(xué)歷教師，由此可以看出，低學(xué)歷新入職幼兒園教師的入職期望顯著高于高學(xué)歷教師。

（2）不同園所性質(zhì)的新入職幼兒園教師入職期望的差異分析

由表3可知，不同園所性質(zhì)的新入職幼兒園教師在園所期望維度上存在顯著性差異（t=2.104，p=0.036，p<0.05），在其他維度上不存在顯著性差異（p>0.05）。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，公辦園新入職幼兒園教師對(duì)園所的期望顯著高于民辦園教師。

通過(guò)差異性分析發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師入職期望在年齡、專業(yè)、編制方面不存在顯著性差異（p>0.05），此處不做詳述。

2. 新入職幼兒園教師組織承諾的差異分析

（1）不同學(xué)歷的新入職幼兒園教師組織承諾的差異分析

由表4可知，不同學(xué)歷的新入職幼兒園教師在情感承諾維度上存在顯著性差異（t=2.095，p=0.037，p<0.05），在其他維度上不存在顯著性差異（p>0.05）。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，低學(xué)歷新入職教師的情感承諾顯著高于高學(xué)歷教師。

（2）不同編制的新入職幼兒園教師組織承諾的差異分析

由表5可知，不同編制的新入職幼兒園教師在情感承諾（t=2.068，p=0.039，p<0.05）、規(guī)范承諾（t=2.310，p=0.022，p<0.05）、持續(xù)承諾（t=2.526，p=0.012，p<0.05）三個(gè)維度上均存在顯著性差異。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在編新入職幼兒園教師的情感承諾、規(guī)范承諾、持續(xù)承諾均顯著高于非在編教師，由此可以看出，在編新入職幼兒園教師的組織承諾顯著高于非在編教師。

（3）不同園所性質(zhì)的新入職幼兒園教師組織承諾的差異分析

由表6（下頁(yè)）可知，不同園所性質(zhì)的新入職幼兒園教師在情感承諾（t=2.418，p=0.017，p<0.05）、持續(xù)承諾（t=2.583，p=0.011，p<0.05）兩個(gè)維度上存在顯著性差異，在其他維度上不存在顯著性差異（p>0.05）。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，公辦園新入職幼兒園教師的情感承諾、持續(xù)承諾均顯著高于民辦園教師。

通過(guò)差異性分析發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師組織承諾在年齡、專業(yè)方面不存在顯著性差異（p>0.05），此處不做詳述。

（三）新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾的相關(guān)分析

由表7可知，新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾的相關(guān)系數(shù)r值介于0.657～0.804之間，并且均達(dá)到顯著性水平（p<0.01）。由此可見，新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾存在顯著的正相關(guān)。這說(shuō)明新入職幼兒園教師入職期望的滿足程度越高，其組織承諾的程度也越高。其中，新入職幼兒園教師園所期望與情感承諾的相關(guān)程度最高（r=0.804），工作期望與規(guī)范承諾的相關(guān)程度最低（r=0.657）。

（四）新入職幼兒園教師入職期望對(duì)組織承諾的回歸分析

為了進(jìn)一步討論新入職幼兒園教師入職期望對(duì)組織承諾的影響，本研究將組織承諾作為因變量，入職期望作為自變量，基本信息作為控制變量進(jìn)行回歸分析，如表8所示。模型1的VIF值介于1.056～1.215之間，均符合小于10的標(biāo)準(zhǔn)，因此，排除共線性問(wèn)題。R2=0.047，F(xiàn)=3.011，p=0.011（p<0.05），表示人口變量對(duì)新入職幼兒園教師組織承諾的解釋力為4.7%，影響程度相對(duì)較低，因此不做進(jìn)一步的討論。模型2是控制人口變量后，新入職幼兒園教師入職期望對(duì)組織承諾的解釋力。其中R2=0.720，F(xiàn)=96.840，p=0.000（p<0.001），由此可知，入職期望對(duì)組織承諾的回歸分析具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。VIF值介于1.076～6.376之間，均符合小于10的標(biāo)準(zhǔn)，因此排除共線性問(wèn)題。模型2中，△R2=0.672，△F=241.360，表示新入職幼兒園教師入職期望投入后，模型2的增加量具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。即在控制人口變量的前提下，新入職幼兒園教師入職期望能額外貢獻(xiàn)67.2%的解釋力。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，入職期望三個(gè)維度中，工作期望的Beta值為0.288，p=0.000（p<0.001）；團(tuán)隊(duì)期望的Beta值為0.270，p=0.001（p<0.01），園所期望的Beta值為0.329，p=0.000（p<0.001）。可見，入職期望三個(gè)維度均對(duì)組織承諾有顯著影響，其中，園所期望的Beta值最高，因此，園所期望對(duì)組織承諾的影響最大。

四、討論

（一）新入職幼兒園教師入職期望的情況

本研究發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師入職期望的滿足總體處于中上水平，說(shuō)明幼兒園普遍重視新入職幼兒園教師入職期望的滿足，關(guān)注新入職幼兒園教師對(duì)工作的總體感受和評(píng)價(jià)。新教師入職期望在學(xué)歷以及園所性質(zhì)方面存在顯著性差異，低學(xué)歷新教師入職期望的滿足程度顯著高于高學(xué)歷新教師，公辦園新教師入職期望的滿足程度顯著高于民辦園新教師，這與黃斌的研究是一致的[16]。與高學(xué)歷新教師相比，低學(xué)歷新教師的入職期望相對(duì)較低，因此其入職期望的滿足程度相對(duì)較高；高學(xué)歷新教師的入職期望相對(duì)較高，因此其入職期望的滿足程度相對(duì)較低。與民辦園新教師相比，公辦園新教師在工資待遇、專業(yè)發(fā)展以及職稱評(píng)定方面，有著較多的優(yōu)勢(shì)，因此，公辦園新教師的入職期望比民辦園新教師更高。

（二）新入職幼兒園教師組織承諾的情況

本研究發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師組織承諾處于較高水平，說(shuō)明新入職幼兒園教師面對(duì)新的組織環(huán)境，總會(huì)努力適應(yīng)新的環(huán)境，以期獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，因此其組織承諾總體較高。新入職幼兒園教師組織承諾在學(xué)歷、編制以及園所性質(zhì)方面存在顯著性差異，這與以往的研究是一致的[17]。低學(xué)歷新教師的情感承諾顯著高于高學(xué)歷新教師；在編新教師在情感承諾、規(guī)范承諾以及持續(xù)承諾方面均顯著高于非在編新教師；公辦園新教師在情感承諾以及持續(xù)承諾方面均顯著高于民辦園新教師。與高學(xué)歷新教師相比，低學(xué)歷新教師更珍惜工作的機(jī)會(huì)，因此其情感承諾相對(duì)較高。與非在編新教師相比，在編新教師有著更為優(yōu)越的工資待遇、專業(yè)發(fā)展平臺(tái)、職稱評(píng)定以及歸屬感[18]，因此其組織承諾也相對(duì)較高。與民辦園新教師相比，公辦園新教師有著更規(guī)范的管理制度以及工作的穩(wěn)定性，因此，其規(guī)范承諾以及持續(xù)承諾相對(duì)較高。

（三）新入職幼兒園教師入職期望與組織承諾的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師入職期望的滿足程度與組織承諾呈顯著的正相關(guān)。進(jìn)一步回歸分析發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒園教師入職期望中工作期望、團(tuán)隊(duì)期望以及園所期望三個(gè)維度均進(jìn)入回歸模型，其中，園所期望的回歸系數(shù)最大。說(shuō)明新入職幼兒園教師入職期望的滿足程度越高，組織承諾也越高，尤其是園所期望的滿足，這與李強(qiáng)的研究結(jié)果是一致的[19]。入職期望的滿足，能夠減少新入職幼兒園教師的期望落差，幫助新教師調(diào)整工作態(tài)度、行為和價(jià)值觀來(lái)適應(yīng)幼兒園的價(jià)值觀和行為規(guī)范，進(jìn)而采取更積極的態(tài)度投入工作，增加自我效能感，從而提高組織承諾。

五、建議

（一）重視新入職幼兒園教師入職期望的滿足

入職期望是新入職幼兒園教師的一種心理需求，是對(duì)幼兒園工作的一種主觀估計(jì)。新入職幼兒園教師離開學(xué)校的生活，走上陌生的工作崗位，入職焦慮在所難免。新入職幼兒園教師的適應(yīng)過(guò)程可視為教師入職期望的產(chǎn)生、修正和調(diào)整的過(guò)程[20]。每一名新教師面對(duì)新的工作場(chǎng)所，都會(huì)努力嘗試從“組織外部人”轉(zhuǎn)化為“組織內(nèi)部人”。新入職幼兒園教師也會(huì)不斷提高自身技能，學(xué)習(xí)并適應(yīng)園所文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化人際關(guān)系，適應(yīng)園所管理制度。因此，幼兒園應(yīng)重視新入職幼兒園教師入職期望的滿足，盡可能減少其“期望落差”，給予新教師公平公正的待遇、充分的信任與專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，滿足新教師的入職期望。

（二）建立民主的管理體制，滿足園所期望

園所期望是新入職幼兒園教師對(duì)幼兒園管理制度的認(rèn)知，園所期望的滿足能夠有效提升新入職幼兒園教師的組織承諾。因此，幼兒園應(yīng)該采取科學(xué)的管理體制，滿足教師對(duì)園所的期望：完善管理制度，福利待遇透明化，晉升制度公平公開化，充分尊重每一位教師的權(quán)利；建立公平公正、民主和諧的園所管理氛圍，認(rèn)真聽取新教師的心聲，關(guān)注新教師對(duì)管理的建議；健全新教師培訓(xùn)制度，為新教師提供專業(yè)化的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，從而促進(jìn)新教師專業(yè)能力的提升。

（三）提供專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，滿足工作期望

新入職幼兒園教師處于專業(yè)發(fā)展的起步階段，對(duì)工作充滿了期待和憧憬，希望在工作中發(fā)揮自己的能力。因此，為了滿足新入職幼兒園教師的工作期望，園所應(yīng)重視新教師的入職培訓(xùn)，幫助新教師盡快熟悉園所的規(guī)章制度以及一日生活流程；為教師提供專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，鼓勵(lì)新教師走出去參觀園所、觀摩交流，借鑒優(yōu)秀園所的經(jīng)驗(yàn)，快速提升自己；充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)作用，以師帶徒的形式，指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)，增加新教師的專業(yè)自信。

（四）營(yíng)造溫馨的園所環(huán)境，滿足團(tuán)隊(duì)期望

幼兒園作為一個(gè)團(tuán)體，溫馨和諧的園所環(huán)境能夠幫助新教師盡快融入集體。在物質(zhì)環(huán)境上，園所應(yīng)營(yíng)造溫馨的園所環(huán)境；建立心理咨詢室，及時(shí)了解新教師的心理問(wèn)題，幫助新教師緩解入職焦慮；增加園所團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助新教師在團(tuán)隊(duì)合作中感受集體的歸屬感和榮譽(yù)感。在精神環(huán)境上，園所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為主，及時(shí)關(guān)注新教師的發(fā)展情況，給予充分的認(rèn)可和鼓勵(lì)；園所同事之間應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧的同事關(guān)系，幫助新教師解決工作中的難題，給予及時(shí)的支持與指導(dǎo)；與此同時(shí)，新教師應(yīng)增強(qiáng)自身的自我韌性，積極地面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)抗壓能力。

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本文系全國(guó)教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度教育部重點(diǎn)課題“基于核心素養(yǎng)發(fā)展的區(qū)域教研轉(zhuǎn)型實(shí)踐研究”子課題“基于核心素養(yǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)研修課程資源建設(shè)與應(yīng)用研究”（課題編號(hào)：DHA160351-012）、北京市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度優(yōu)先關(guān)注課題“北京市學(xué)前教育發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃研究”（課題編號(hào)：AEAA18004）的研究成果。

通訊作者：徐露，1282594868@qq.com

（責(zé)任編輯 王平平）