陳江濤,吳燕晴,鄧志華
創(chuàng)業(yè)失敗恐懼是創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)潛在失敗懷有的恐懼心理和情緒狀態(tài)[1],恐懼失敗的創(chuàng)業(yè)者往往將失敗視為羞恥、值得內(nèi)疚和讓人厭惡的事情,因此懼怕失敗。伴隨全國性 “大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”持續(xù)推進,失敗恐懼已由單純依附個體的心理現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)閺V為關(guān)注的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域社會文化現(xiàn)象。全球創(chuàng)業(yè)觀察 (GEM)2019—2020研究報告顯示,雖然在過去一年我國在創(chuàng)業(yè)支撐要素上全面持續(xù)提高,特別是在稅收和研發(fā)轉(zhuǎn)化上高居54個經(jīng)濟體第二位,但創(chuàng)業(yè)者失敗恐懼的比例依然高達44.7%,相比2019年甚至略有上升。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改善并未消除創(chuàng)業(yè)者心中恐懼,失敗恐懼已成為創(chuàng)業(yè)者和研究者必須正視的問題。然而,成功的企業(yè)家對失敗恐懼的認識并不一致。360董事長周鴻祎提出創(chuàng)業(yè) “四不要”,首先不要恐懼失敗,將恐懼失敗看作消極因素,認為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)將之驅(qū)逐出創(chuàng)業(yè)活動之外。華為董事長任正非的經(jīng)歷則肯定了失敗恐懼的積極意義。他強調(diào),在華為創(chuàng)業(yè)過程中,“10年來天天思考的都是失敗,沒有榮譽感、自豪感,只有危機感”。
創(chuàng)業(yè)實踐派對失敗恐懼的不同認識和日益上升的創(chuàng)業(yè)失敗恐懼情緒引起了學界的重視,探究失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)活動的影響效應(yīng)成為新興研究主題。許多學者針對不同階段創(chuàng)業(yè)活動,揭示了失敗恐懼的負面影響。例如,失敗恐懼會削弱創(chuàng)業(yè)者對未來成功的預(yù)期,降低創(chuàng)業(yè)意愿[2],降低二次創(chuàng)業(yè)意愿[3],抑制創(chuàng)業(yè)進入行為和再創(chuàng)業(yè)行為[4]。Store等[5]進一步指出,創(chuàng)業(yè)者由于過度聚焦失敗后果,會產(chǎn)生消極情緒,將給創(chuàng)業(yè)者和整個創(chuàng)業(yè)過程帶來負面影響。也有一些學者意識到失敗恐懼的積極意義。失敗恐懼可能促使創(chuàng)業(yè)者破釜沉舟,努力投入[6],產(chǎn)生興奮感和驚奇感[1],增加投入尋找新的解決方案[7]。因此,郝喜玲等[8]呼吁 “關(guān)注失敗恐懼雙重作用路徑的研究”,綜合考慮積極和消極兩方面的影響,建立對失敗恐懼的全面認識。
機會識別是創(chuàng)業(yè)研究的核心問題[9],但失敗恐懼對機會識別的影響尚不清晰。已有研究發(fā)現(xiàn),失敗恐懼會降低對機會的評估和開發(fā)[10][11],增強對失敗威脅的感受,阻礙機會的利用。一些間接證據(jù)顯示,失敗恐懼會增加創(chuàng)業(yè)投入[6],有助于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。從綜合的視角考量,現(xiàn)有研究形成了一些研究空隙。第一,現(xiàn)有研究僅專注于對機會識別某一階段的研究,而Lumpkin等[12]認為機會識別包含了發(fā)現(xiàn)和形成兩個重要階段,只有在發(fā)現(xiàn)和形成兩個階段工作卓越,機會識別才會有效。以Grichnik等[11]的研究為例,該研究關(guān)注失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)機會評估的影響,雖然機會評估屬于形成階段的重要工作,失敗恐懼降低這一階段對機會的評估,但顯然并不足以說明失敗恐懼會削弱整個過程的機會識別。第二,現(xiàn)有研究缺乏對失敗恐懼消極面和積極面的整合研究。雖然失敗恐懼的積極面在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和學術(shù)研究中均有所展現(xiàn),但大部分結(jié)論通過案例訪談得出,缺少實證研究,對創(chuàng)業(yè)機會識別的作用機理尚不清晰。失敗恐懼的積極面和陰暗面同時存在,刻意忽視任何一方的影響均會削弱理論的適用性,需要同時考慮消極面和積極面雙重效應(yīng)[8],提升研究的可信性。
失敗恐懼同時產(chǎn)生趨近和規(guī)避雙重動機。根據(jù)成就動機理論,失敗恐懼是激勵個體遠離失敗負面影響的動機,創(chuàng)業(yè)者會保持警惕和努力,竭力通過努力達成成就[8]。根據(jù)自我價值理論,失敗恐懼的創(chuàng)業(yè)者擔憂他人負面評價時出于保護自我價值的內(nèi)在需要,會極力避免自己的行為帶來羞恥和負面評價。在機會發(fā)現(xiàn)階段,創(chuàng)業(yè)者需要收集信息,進行需求、資源和市場的匹配,認識到機會的存在,發(fā)現(xiàn)第三人稱機會。努力收集信息、敏銳洞察發(fā)現(xiàn)機會是關(guān)鍵。我國創(chuàng)業(yè)者崇信 “憂勞可以興國”,“人無遠慮,必有近憂”,出于對成就的趨近動機,對失敗的恐懼促使創(chuàng)業(yè)者更加努力,晝警夕惕,幫助創(chuàng)業(yè)者更好地發(fā)現(xiàn)機會。針對這一路徑,本文選取創(chuàng)業(yè)警覺表征失敗恐懼的積極效應(yīng)。在機會形成階段,創(chuàng)業(yè)者需要對發(fā)現(xiàn)的機會進行評估,確認 “該機會是否是屬于自己的機會”。當創(chuàng)業(yè)者失敗恐懼水平較高時,為了避免重要他人對自己失敗時的負面評估,會刻意低估發(fā)現(xiàn)的潛在機會以推脫自己對潛在失敗的責任。針對這一路徑,本文選取自我妨礙表征失敗恐懼的消極效應(yīng)。顯然,失敗恐懼在兩條路徑上的影響效應(yīng)和創(chuàng)業(yè)者自身息息相關(guān),學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者,注意焦點在學習提升上,在機會識別過程中不僅會眼觀六路提升積極效應(yīng),而且會突破束縛削弱消極效應(yīng)。
綜上所述,本文基于自我價值和成就動機理論,結(jié)合創(chuàng)業(yè)機會發(fā)現(xiàn)和形成兩個階段的不同心理特征,建立了失敗恐懼通過自我妨礙和創(chuàng)業(yè)警覺對機會識別的雙重作用路徑,并探討了學習目標導(dǎo)向?qū)蓷l路徑的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究期望做出三個方面的貢獻:第一,深化失敗恐懼雙重作用研究,通過整合失敗恐懼的積極面和陰暗面,從均衡視角建立失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)機會識別影響的理性認知;第二,發(fā)現(xiàn)和驗證學習目標導(dǎo)向促進失敗恐懼的積極效應(yīng)和削弱其消極效應(yīng)的作用,增強對創(chuàng)業(yè)失敗不同作用路徑的邊界條件的認識;第三,提升對失敗恐懼的全面認識,為在創(chuàng)業(yè)實踐中發(fā)揮其激勵作用、抑制其阻礙作用提供理論依據(jù)和管理啟示。
自Shane等[13]提出創(chuàng)業(yè)研究需圍繞機會展開以來,機會識別的研究走向臺前,成為創(chuàng)業(yè)研究的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)機會識別一詞在研究文獻中被廣泛采用,但對其內(nèi)涵依然存在爭議,具體體現(xiàn)在對機會自身和對識別過程兩個層面的不同認識。
奧地利學派認為創(chuàng)業(yè)機會的本質(zhì)是新的目的—手段關(guān)系,市場機會是靠投機的創(chuàng)業(yè)者推動和發(fā)現(xiàn)的。這一觀點強調(diào)了創(chuàng)業(yè)者在機會發(fā)現(xiàn)和推動市場走向均衡中的重要作用,并暗示了創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)機會不可分割的聯(lián)系。然而,學界對創(chuàng)業(yè)機會究竟是客觀的、獨立于創(chuàng)業(yè)者的還是由創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造的依然存在爭論[14]。一種觀點認為,創(chuàng)業(yè)機會是市場環(huán)境的產(chǎn)物,脫離創(chuàng)業(yè)者而獨立存在。無論創(chuàng)業(yè)者是否發(fā)現(xiàn)與開發(fā)機會,機會均客觀存在于市場環(huán)境中,且在真實的市場環(huán)境中,并非所有的機會均會被發(fā)現(xiàn)。另一種則認為,機會在本質(zhì)上是創(chuàng)業(yè)者思維的產(chǎn)物,創(chuàng)業(yè)者基于對市場環(huán)境的感知、解釋和大膽創(chuàng)造,構(gòu)建了機會相關(guān)的社會概念和潛在盈利情景。這一對機會描述的思維框架和內(nèi)容形成了機會的本體,機會的主觀性得以體現(xiàn)。筆者認為,機會主客糾紛并非截然對立,不可調(diào)和,其關(guān)鍵在于對機會這一概念的使用情境。從創(chuàng)業(yè)機會詞意來看,其描述了市場環(huán)境下的一種設(shè)想、情境和可能性,具有客觀屬性,將之與創(chuàng)業(yè)者分離,才能更好地突出創(chuàng)業(yè)者后續(xù)的識別、開發(fā)等行為。而納入研究的創(chuàng)業(yè)機會則必然混合了創(chuàng)業(yè)者認知,是創(chuàng)業(yè)者識別、開發(fā)等創(chuàng)業(yè)行為的主觀產(chǎn)物。因此,承認創(chuàng)業(yè)機會的客觀性,恰可以突出創(chuàng)業(yè)者的主觀作用。
識別是創(chuàng)業(yè)者針對潛在創(chuàng)業(yè)機會的一種積極行為和努力。從內(nèi)涵上看,機會識別既包含了創(chuàng)業(yè)者對機會的描述,也包含了創(chuàng)業(yè)者對機會是否存在和是否適用自己的信念[15]。從識別的過程上看,Shane等[13]認為機會識別和機會評估分屬不同的創(chuàng)業(yè)活動階段。汪忠等[16]認為識別包含了和環(huán)境信息的互動過程。Lumpkin等[12]將識別分為發(fā)現(xiàn)和形成兩個階段。在發(fā)現(xiàn)階段,創(chuàng)業(yè)者進行知識和經(jīng)驗的準備,構(gòu)建聯(lián)系進行孵化,形成洞見和潛在機會。在形成階段,創(chuàng)業(yè)者對機會進行評估并形成機會闡釋和表達。綜合學者對 “識別”內(nèi)涵和 “識別”過程的研究,筆者認為機會發(fā)現(xiàn)和機會評估屬于創(chuàng)業(yè)機會識別的不同階段,創(chuàng)業(yè)者在這兩個階段的行為共同影響機會識別的結(jié)果。
自我價值理論聚焦于追求成功和避免失敗,認為發(fā)現(xiàn)自我價值,尋求自我接納是個體的基本需求,構(gòu)成了個體生活的意義[17]。個體的努力和能力直接或通過個體成就間接影響自我價值,而個體在評價情境下為了維護自我價值會采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動和防御策略。一方面,實現(xiàn)自我價值作為一種成就動機具有積極的意義,個體會出于對成功的向往和避免無價值感,通過勤奮和努力達成成就,尋求自我接納和他人認同,最終提升自我價值感。另一方面,當個體預(yù)測行動結(jié)果風險很大,將會盡量減少關(guān)于其能力的信息,從而避免個體和他人將失敗歸因于自身能力,削弱自我價值。成就動機理論認為,失敗恐懼代表創(chuàng)業(yè)者避免失敗負面影響的強烈動機[8],創(chuàng)業(yè)者會希望通過努力達成成就、避免失敗,也因此愿意時刻眼觀六路、耳聽八方,保持創(chuàng)業(yè)警覺,努力發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。從自我價值保護角度,失敗恐懼也是一種規(guī)避動機[10],創(chuàng)業(yè)者可能通過自我妨礙方式規(guī)避自己價值受損,降低對機會的信念。
創(chuàng)業(yè)警覺指創(chuàng)業(yè)者從環(huán)境信息中找到非均衡盈利機會的能力,表現(xiàn)為市場信息收集、持續(xù)關(guān)注和創(chuàng)造性的構(gòu)想行為等[18]。創(chuàng)業(yè)警覺作為一種積極的心理狀態(tài)和行為特征,對創(chuàng)業(yè)機會發(fā)現(xiàn)的準備、孵化和洞見三個階段均具有積極作用。當創(chuàng)業(yè)警覺較高時,個體會花費更多的非商業(yè)時間來搜索和關(guān)注非商業(yè)和非傳統(tǒng)的信息資源,形成更多的信息線索,最大化形成商業(yè)洞見的機會[19]。當思考某一具體問題或發(fā)現(xiàn)某一異?,F(xiàn)象時,警覺的創(chuàng)業(yè)者傾向調(diào)整自己的認知圖式去解釋異常,考慮異常的合理性,尋求更多的可能性,增強孵化的效果。在解決機會的關(guān)鍵核心問題時,往往是以突然和意料之外的方式,需要 “頓悟”。個體警覺性高時,更容易將看起來毫不相干的信息連接起來,形成有意義的洞見。因此,高創(chuàng)業(yè)警覺會增強機會發(fā)現(xiàn)兩個階段的成效,對機會識別具有積極作用。例如,Korsgaard等發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)警覺關(guān)注時間、不確定性和創(chuàng)造性行為有助于發(fā)現(xiàn)潛在機會[20],George等發(fā)現(xiàn)警覺會促進社會資本利用、系統(tǒng)化搜索和提升認知,有助于識別機會[14]。
創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中時刻面臨著高度不確定性,并需要解決不斷出現(xiàn)的困難,在這一過程中難免對失敗和由失敗帶來的名譽受損產(chǎn)生擔憂。Freire[21]認為,恐懼具有積極價值,恐懼意味著個體試圖限制和控制恐懼情境,并為之努力投入。創(chuàng)業(yè)者因為擔憂創(chuàng)業(yè)失敗,會試圖通過努力降低失敗概率。根據(jù)成就動機理論,創(chuàng)業(yè)者首先要考慮通過努力提高自己的成就,循此邏輯,創(chuàng)業(yè)者會投入更多精力進行信息搜索和關(guān)注。Mitchell等發(fā)現(xiàn),失敗恐懼促使創(chuàng)業(yè)者更加努力地投入創(chuàng)業(yè)活動[6]。Wyrwich等[22]發(fā)現(xiàn),失敗恐懼會促使個體付出比競爭對手更多的投入,對環(huán)境信息保持更長久和敏銳的關(guān)注,幫助發(fā)現(xiàn)他人忽視的市場機會。此外,個體對信息保持持續(xù)的搜索和關(guān)注需要高度的消耗精力和能量,沒有異于常人的熱情難以堅持,而恐懼為個體提供了激情的來源。失敗恐懼會引起積極情感[1][23],帶給個體興奮感和滿足感,幫助個體保持對環(huán)境信息警醒。最后,失敗恐懼會描繪失敗后的不堪情景,可能起到類似 “破釜沉舟”的積極效果。
綜合上述,我們推斷失敗恐懼引起創(chuàng)業(yè)者警覺,對市場信息付出更多關(guān)注,形成更多的機會洞見,進而促進創(chuàng)業(yè)機會識別。
假設(shè)1:失敗恐懼會促使創(chuàng)業(yè)者更加努力,提升創(chuàng)業(yè)警覺,進而促進創(chuàng)業(yè)機會識別。
自我妨礙是個體通過尋找借口、設(shè)置障礙和降低投入等方式將潛在失敗外化的一種嘗試[24]。作為一種價值防御策略,自我妨礙在幫助個體保護自我價值免受傷害的同時削弱了個體的潛在成功可能。根據(jù)Mitchell等[24]的研究,自我妨礙包含了逃避責任、短視、不良分析和決策及目標不堅定等行為,會給個體帶來不良影響。在機會識別的過程中,創(chuàng)業(yè)者機會評估是對機會的信念尋求過程,需要創(chuàng)業(yè)者評估該機會是否是足夠新穎的機會,自己的創(chuàng)業(yè)團隊是否能夠?qū)崿F(xiàn)該機會等問題。面對評價情境,自我妨礙使得個體避免形成明確觀點,在決策制定中更為偏頗,以期萬一失敗后尋找推脫[25]。自我妨礙的個體在面對該任務(wù)時會低估對該機會的期望,以降低遭遇失敗和由失敗帶來的價值損失。Grichnik等[11]發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者會由于對失敗的過度關(guān)注,降低對機會的評估,從而印證了這一觀點。同時,機會識別過程需要消耗大量的精力,且極需大膽創(chuàng)新,特別是在機會詳細闡釋 (Elaboration)階段。需要創(chuàng)業(yè)者不斷與外界溝通、以極具創(chuàng)意的方式設(shè)計機會實現(xiàn)模式。而自我妨礙的個體往往缺乏溝通的文化[25],出于躲避責任和保護面子的考慮,不愿意大膽嘗試創(chuàng)新的解決方案,而這些正是機會識別所需要的。由此可見,自我妨礙的個體在機會識別過程中,傾向低估機會洞見、減少創(chuàng)新嘗試,最終削弱了機會識別。
根據(jù)自我價值理論,個體努力是產(chǎn)生自我價值的重要源泉,但當個體預(yù)期努力依然會帶來失敗時,個體會形成無能的自我啟示,削弱自我價值[17]。創(chuàng)業(yè)失敗是普遍現(xiàn)象,當創(chuàng)業(yè)者對失敗懷有恐懼心理,將失敗與羞恥建立關(guān)聯(lián),在面臨高付出、困難問題或評價情境時,基于保護自我價值的內(nèi)在需要,會極力避免自己的行為帶來羞恥和負面評價,因而錯失成功的可能性?;谶@一邏輯,當創(chuàng)業(yè)者在形成機會階段面臨付出大量時間、細化機會的行動方案以減少不確定性、評估方案并承擔后續(xù)行動風險等時,創(chuàng)業(yè)者可能會采取自我妨礙行為,規(guī)避行為帶來的潛在自我價值傷害。Engel等[26]認為,失敗恐懼引起創(chuàng)業(yè)者自我妨礙,并削減創(chuàng)業(yè)幸福感。高失敗恐懼會降低創(chuàng)業(yè)者對機會潛在價值的判斷[10][11]。此外,恐懼失敗的個體也可能通過逃避來避免擔責,個體通過采取拖延策略來避免擔責,減少投入[27]??傊?,個體在創(chuàng)業(yè)情境的高壓力下,擔心失敗的個體為了保護自我價值,會采取低估機會、拖延等自我妨礙行為。
綜合上述,提出以下假設(shè):
假設(shè)2:失敗恐懼會促使創(chuàng)業(yè)者采取防御策略,采取自我妨礙行為,抑制創(chuàng)業(yè)機會識別。
根據(jù)自我價值理論,當個體采取規(guī)避失敗策略時會設(shè)定低的、容易實現(xiàn)的目標[28]。據(jù)此,創(chuàng)業(yè)者的個體特質(zhì)-學習目標導(dǎo)向可能會影響創(chuàng)業(yè)者對失敗恐懼解讀及后續(xù)行為。學習目標導(dǎo)向是一種內(nèi)源性動力機制[29],指個體期望通過完成任務(wù)實現(xiàn)知識更新、技能提升和能力的全面發(fā)展。高學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部動機強烈,受樂趣的驅(qū)使進行創(chuàng)業(yè),并享受創(chuàng)業(yè)過程[30]。Schwinger等[31]認為,學習目標導(dǎo)向有助于抑制自我妨礙,高學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者將注意力集中在提升自我上,因此會削弱困難任務(wù)所產(chǎn)生的焦慮,以及由此帶來的自我妨礙行為。此外,秉持學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者樂于尋找具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),樂于擁抱困難任務(wù),強調(diào)解決問題過程中的探索性,因此會削弱創(chuàng)業(yè)者因為缺乏實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的信念而刻意產(chǎn)生的低估機會行為。學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者會從失敗恐懼中發(fā)掘興奮感和滿足感,關(guān)注失敗經(jīng)驗對學習的積極意義,削弱自我妨礙行為。由此,提出以下假設(shè):
假設(shè)3:學習目標導(dǎo)向負向調(diào)節(jié)失敗恐懼和自我妨礙間的關(guān)系。即創(chuàng)業(yè)者學習目標導(dǎo)向水平越高,失敗恐懼對自我妨礙的影響越弱。
當創(chuàng)業(yè)者期望通過創(chuàng)業(yè)活動提升自己的能力時,他們會看重努力的積極意義,認為努力決定創(chuàng)業(yè)最終的成敗,失敗是努力不足的結(jié)果[32]。因此,在預(yù)期的失敗情境中,創(chuàng)業(yè)者傾向于通過努力增加個體付出,肯定努力對價值提升的作用,失敗恐懼的積極作用會增強。具體來講,首先,Matsuo等發(fā)現(xiàn),學習目標導(dǎo)向會增強個體對任務(wù)自身的價值感知,在解決任務(wù)過程中保持更多的投入[33]。在機會識別過程中,創(chuàng)業(yè)警覺是重要的努力行為,可以推測學習目標導(dǎo)向會增強創(chuàng)業(yè)者的警覺行為。其次,警覺的創(chuàng)業(yè)者會采用非傳統(tǒng)的信息收集來接觸創(chuàng)業(yè)機會[19]。而江辛等[34]的研究發(fā)現(xiàn),學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者會積極利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去獲取新信息,發(fā)現(xiàn)新知識,恰好契合警覺行為。可見,從創(chuàng)業(yè)者警覺行為的內(nèi)容上,學習目標導(dǎo)向引發(fā)了創(chuàng)業(yè)警覺行為。最后,創(chuàng)業(yè)警覺的重要特征是運用和擴展信息,實現(xiàn)關(guān)聯(lián)和鏈接。當受到失敗恐懼時,學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者更樂于吸收和集成新知識,保持探索和實驗的心態(tài),鏈接信息和想法,提升創(chuàng)業(yè)警覺的水平。由此,提出以下假設(shè)。
假設(shè)4:學習目標導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)失敗恐懼和創(chuàng)業(yè)警覺間的關(guān)系,即創(chuàng)業(yè)者學習目標導(dǎo)向水平越高,失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)警覺的影響越強。
綜合理論推演結(jié)果,我們構(gòu)建了一個失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)機會識別影響的雙重效應(yīng)模型。該模型揭示了失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)機會識別的雙刃劍作用和學習目標導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用 (如圖1所示)。
圖1 概念模型
本研究旨在探討失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)者的影響效應(yīng),調(diào)研對象為已經(jīng)進行創(chuàng)業(yè)的個體創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)合伙人?;谇捌谖墨I整理,采用國內(nèi)外使用過的成熟量表,通過翻譯、預(yù)測和情景化等過程提高問卷題項的易理解性和表達的準確性。研究團隊通過社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者進行電子問卷發(fā)放獲取調(diào)研數(shù)據(jù)。首先,建立了15人的問卷調(diào)查團隊,包括筆者、筆者企業(yè)家朋友和MBA學生等。先調(diào)研問卷調(diào)查團隊人員的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者朋友,并通過其朋友介紹以滾雪球的方式進行調(diào)研對象的擴散,利用擴散過程的隨機性在一定程度保證調(diào)研對象的代表性。其次,在問卷發(fā)放上,要求問卷調(diào)查人員做好充分的調(diào)研前溝通,提升問卷的質(zhì)量。問卷調(diào)查團隊通過開會討論,確定好溝通事項,要求一對一向創(chuàng)業(yè)者說明調(diào)研目的,強調(diào)獲取的數(shù)據(jù)僅用于該項研究使用,不會泄露隱私,打消創(chuàng)業(yè)者填報問卷的顧慮。要求調(diào)研人員在問卷發(fā)放前與被調(diào)研人員約定時間,發(fā)放問卷后即做答回復(fù),一般不超過15分鐘,防止被調(diào)研者隨意做答的情況。在問卷的內(nèi)容上,將題項順序打亂,以防止和識別受訪者亂答。最后,對回收的問卷進行檢查,剔除掉存在顯著不符合邏輯的問卷2份。調(diào)研時間為2020年1月至2020年7月,研究發(fā)放248份問卷,收回問卷248份,剔除2份無效問卷,共收集246份有效問卷。受訪者的主要特征性別、年齡、學歷、所在地區(qū)和所在行業(yè)特征分布如表1所示。
表1 受訪者樣本特征分布 (N=246)
研究采用量表均為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域較為成熟的量表,經(jīng)過了國內(nèi)外學者研究的檢驗。研究團隊對各題項進行翻譯或修訂后,使之更符合本研究情境。通過邀請3位創(chuàng)業(yè)者進行試做,并與之進行深度交談,消除了潛在的表達歧義和表達不精確問題。全部量表采用李克特7點設(shè)計,從1至7代表調(diào)研對象對題項陳述的認同程度,1代表非常不認同,7代表非常認同。
1.1 資料來源 選取2015年1月-2016年12月十堰市婦幼保健院收治的122例宮腔粘連患者為研究對象,回顧性分析其臨床資料,患者平均年齡(28.0±4.4)歲,且近3個月內(nèi)未進行激素治療。排除重要臟器功能不全、心律失常、惡性腫瘤、自身免疫系統(tǒng)疾病等患者。本研究獲得醫(yī)院醫(yī)學倫理委員會批準,所有患者對本研究知情并簽署知情同意書。
失敗恐懼參照Conroy等[35]的研究,測量創(chuàng)業(yè)者對恐懼他人失望和恐懼自我評價降低等恐懼心理的程度,共計5個題項,如 “當我創(chuàng)業(yè)失敗的時候,我擔憂失敗會打亂我對未來的計劃”等題項。自我妨礙參照Midgley等[36]研究團隊開發(fā)的量表測量自我妨礙,并結(jié)合創(chuàng)業(yè)情境進行了語言表達修改,共計5個題項,如 “遇到困難的問題,我會推遲工作直到最后一刻,這樣當問題最終沒有成功解決,我會覺得主要是時間不夠”等。創(chuàng)業(yè)警覺參照Hills等[37]開發(fā)的量表測量創(chuàng)業(yè)警覺,并結(jié)合問卷進行了回答的一致性修改,共計5個題項,如 “我常常思考開展新業(yè)務(wù)的可能性,樂于開拓新的業(yè)務(wù)”等。學習目標導(dǎo)向采用Vandewalle[38]開發(fā)的學習目標導(dǎo)向量表,并結(jié)合創(chuàng)業(yè)情境進行了適當修改,共計4個題項,如“我熱愛創(chuàng)業(yè)過程中面臨的困難和挑戰(zhàn),因為解決困難能幫助我掌握新的知識和技能”等。創(chuàng)業(yè)機會識別借鑒了Chandler等[39]、張秀娥等[40]的研究測量創(chuàng)業(yè)機會識別,并結(jié)合測試者可理解性進行了文字表述修改,共計6個題項,如 “我預(yù)期顧客群體可以接受我們提供的產(chǎn)品或服務(wù),愿意付費”等。
控制變量。參考相關(guān)研究文獻[41],我們對性別、年齡、學歷、所在地區(qū)和所在行業(yè)5個變量進行控制,以排除這些潛在影響因素的影響。
表2列出了各變量測量條目的因子載荷、Cronbach'sα、組合信度CR和平均提煉方差的數(shù)值。其中,各變量的因子載荷大于0.7,Cronbach'sα值大于0.8,處于理想范圍內(nèi)。組合信度CR也都大于0.8,說明測量具有較高的可信度。平均提煉方差的值均大于0.5,測量具有較好的收斂效度。
表2 測量的信度與效度
在問卷設(shè)計上,將題項的展示順序打亂,預(yù)防創(chuàng)業(yè)者答題時慣性做答,并向創(chuàng)業(yè)者反復(fù)強調(diào)根據(jù)自己真實想法做答,降低潛在的共同方法偏差風險。在檢驗上,對本研究涉及的失敗恐懼等測量項進行探索性因子分析。結(jié)果顯示,第一核心因子僅占總方差的25.13%,遠小于哈曼單因子檢測法確認的臨界值,說明本研究并不存在顯著的共同方法偏差。
本研究利用SPSS22和AMOS22軟件進行數(shù)據(jù)分析和處理。首先進行描述性統(tǒng)計分析、信度和效度檢驗,然后使用PROCESS插件,采用Bootstrapping法分析自我妨礙和創(chuàng)業(yè)警覺的中介效應(yīng)和學習目標導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
各研究變量的標準差、均值和相關(guān)系數(shù)如表3所示。失敗恐懼與自我妨礙顯著正相關(guān) (r=0.236,p<0.01),與創(chuàng)業(yè)警覺顯著正相關(guān) (r=0.361,p<0.01),自我妨礙與機會識別顯著負相關(guān) (r=-0.381,p<0.01),創(chuàng)業(yè)警覺與機會識別顯著正相關(guān) (r=0.246,p<0.01)。失敗恐懼等變量平均提煉方差平方根值如表3所示,顯示具有較好的區(qū)分效度。
表3 變量的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果 (N=246)
利用AMOS22軟件進行驗證性因子分析。首先將失敗恐懼、自我妨礙、創(chuàng)業(yè)警覺、學習目標導(dǎo)向和機會識別所有條目合并分析,然后如表4所示逐步細化。各個模型的擬合數(shù)據(jù)如表4所示,可以看到,五因子模型的擬合效果最好,各模型擬合指標均在理想范圍,本研究模型的區(qū)分效度較好。
表4 變量驗證性因子分析結(jié)果
根據(jù)Hayes[42]的研究,采用條件過程分析方法在SPSS/PROCESS程序里選擇模型7,以機會識別為因變量,失敗恐懼為自變量,自我妨礙和創(chuàng)業(yè)警覺為中介變量,學習目標導(dǎo)向為調(diào)節(jié)變量,并將控制變量納入,同時驗證模型中的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。程序運行結(jié)果如表5所示。
表5顯示,失敗恐懼對機會識別的直接效應(yīng)并不顯著(β=-0.04,[-0.162,0.082]),但失敗恐懼正向影響自我妨礙(β=0.247,[0.123,0.372])和創(chuàng)業(yè)警覺(β=0.297,[0.200,0.394]),且創(chuàng)業(yè)警覺正向影響機會識別(β=0.336,[0.192,0.480]),同時自我妨礙負向影響機會識別(β=-0.339,[-0.449,-0.228])。根據(jù)中介作用的判斷準則,兩階段系數(shù)均顯著,中介作用成立,即創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙在失敗恐懼與機會識別之間起中介作用,假設(shè)1和假設(shè)2得到支持??梢?,失敗恐懼通過創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙對機會識別產(chǎn)生了兩種不同方向的影響。因為恐懼失敗,創(chuàng)業(yè)者一方面試圖通過個體努力避免失敗,追求成功,提升自我價值,在創(chuàng)業(yè)的過程時刻保持警惕、積極行動,提升了發(fā)現(xiàn)機會的概率,有利于機會識別;另一方面,創(chuàng)業(yè)者也會采取規(guī)避策略,通過自我妨礙,削弱外界對潛在失敗中關(guān)于自己能力的評價,在創(chuàng)業(yè)過程中,表現(xiàn)出不竭盡全力、拖拉和低估等自我妨礙行為,損害機會識別。因此,失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)者機會識別是把雙刃劍,利弊兼有,為機會識別同時帶來正反兩種影響。
表5 條件過程分析結(jié)果
學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶帧鷦?chuàng)業(yè)警覺存在顯著的調(diào)節(jié)效果(β=0.105,[0.045,0.165]),對失敗恐懼→自我妨礙存在顯著的調(diào)節(jié)效果(β=-0.109,[-0.186,-0.032]),假設(shè)3和假設(shè)4得到支持。進一步檢驗學習目標導(dǎo)向?qū)﹂g接效應(yīng)的影響,結(jié)果如表6所示。
表6 有調(diào)節(jié)中介效應(yīng)檢驗
表6顯示,在失敗恐懼→自我妨礙→機會識別的中介路徑上,當學習目標導(dǎo)向處在平均水平(95%CI=[-0.136,-0.037])或者低一個標準差(95%CI=[-0.216,-0.068])時,中介效應(yīng)顯著,而當學習目標導(dǎo)向處在高一個標準差(95%CI=[-0.078,0.026])時,中介效果不再顯著。中介效果的兩兩比較顯示,在調(diào)節(jié)變量的不同水平下,中介效果存在顯著差異。在失敗恐懼→創(chuàng)業(yè)警覺→機會識別的中介路徑上,當學習目標導(dǎo)向處在平均水平(95%CI=[0.049,0.161]),低一個標準差(95%CI=[0.005,0.105])或者高一個標準差(95%CI=[0.073,0.237])時,中介效果均顯著。中介效果的兩兩比較也顯示,在調(diào)節(jié)變量的不同水平下,創(chuàng)業(yè)警覺的間接效應(yīng)存在顯著差異。所以,學習目標導(dǎo)向調(diào)節(jié)失敗恐懼→自我妨礙→機會識別的間接效應(yīng),創(chuàng)業(yè)者越趨于學習目標導(dǎo)向,自我妨礙間接效應(yīng)越弱;學習目標導(dǎo)向調(diào)節(jié)失敗恐懼→創(chuàng)業(yè)警覺→機會識別的間接效應(yīng),創(chuàng)業(yè)者越趨于學習目標導(dǎo)向,創(chuàng)業(yè)警覺的間接效應(yīng)越強。
為了更直觀地呈現(xiàn)學習目標導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng),我們繪制了學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶帧鷦?chuàng)業(yè)警覺和失敗恐懼→自我妨礙兩條路徑的簡單斜率圖,以便更清楚地看到學習目標導(dǎo)向調(diào)節(jié)效應(yīng)的變化(如圖2、圖3所示)。
圖2 學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾蛣?chuàng)業(yè)警覺關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)
圖3 學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾妥晕曳恋K關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)
根據(jù)Hayes的研究,以模型7輸出的數(shù)據(jù)繪制學習目標導(dǎo)向兩個調(diào)節(jié)效應(yīng)的Johnson-Neyman斜率圖,以便更清楚地看到學習目標導(dǎo)向調(diào)節(jié)效應(yīng)的變化。
圖4揭示了學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾蛣?chuàng)業(yè)警覺關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的變化,在垂直參考線右側(cè)是斜率顯著的區(qū)域,此時調(diào)節(jié)變量學習目標導(dǎo)向的值為2.151。隨著學習目標導(dǎo)向水平的提高,失敗恐懼增強創(chuàng)業(yè)警覺的效應(yīng)越強。圖5揭示了學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾妥晕曳恋K關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的變化,在垂直參考線左側(cè)是斜率顯著的區(qū)域,此時調(diào)節(jié)變量學習目標導(dǎo)向的值為4.646。隨著學習目標導(dǎo)向水平的提高,失敗恐懼增強自我妨礙的效應(yīng)越弱。
圖4 學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾蛣?chuàng)業(yè)警覺關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的J-N圖
圖5 學習目標導(dǎo)向?qū)κ】謶趾妥晕曳恋K關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的J-N圖
本研究基于自我價值和成就動機理論,探討了創(chuàng)業(yè)者失敗恐懼對機會識別影響的雙重效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)者恐懼失敗的情緒普遍存在,那么究竟應(yīng)該如何看待失敗恐懼這一現(xiàn)象?本研究試圖揭示失敗恐懼對機會識別的復(fù)雜影響,并探討在何種情形下能夠揚長避短,發(fā)揮失敗恐懼的積極效應(yīng),削弱其消極效應(yīng)。我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者對失敗的恐懼是一把雙刃劍,一方面激勵其更加努力,另一方面也使得創(chuàng)業(yè)者可能自我設(shè)限,二者共同影響了機會的識別。同時,創(chuàng)業(yè)者的學習目標導(dǎo)向調(diào)適著這兩條關(guān)鍵作用路徑。
隨著全球創(chuàng)業(yè)觀察中失敗恐懼的創(chuàng)業(yè)者比例日益上升,失敗恐懼現(xiàn)象成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)W者的新興研究主題。失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)過程的種種影響得到廣泛探討,但其對機會識別的影響尚未被充分揭示。具體表現(xiàn)在,已有研究主要聚焦在恐懼的消極作用,認為失敗恐懼會產(chǎn)生消極情緒[5],降低機會評估[11],錯失機會利用[10],鮮有實證研究探討失敗恐懼對機會識別的積極作用。雖然有一些學者提出失敗恐懼也會引發(fā)創(chuàng)業(yè)者積極情緒[6],促進創(chuàng)業(yè)努力[23],但這些研究停留在定性分析或基于邏輯的推斷,缺少實證檢驗。因此,現(xiàn)有研究缺乏失敗恐懼對機會識別激勵和阻礙雙重作用的綜合考慮,失敗恐懼對機會識別影響的內(nèi)部邏輯并未充分展現(xiàn),邊界條件和最終影響也尚不得知。本研究試圖填補這一研究空隙,基于理論推演,構(gòu)建了失敗恐懼通過創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙對創(chuàng)業(yè)機會識別影響的綜合模型,并檢驗了學習目標導(dǎo)向這一邊界條件,解決了以往研究對其內(nèi)部影響邏輯不清晰、最終效應(yīng)和邊界條件不明確的問題。
研究發(fā)現(xiàn),失敗恐懼通過創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙兩條作用相反的路徑影響機會識別。雖然創(chuàng)業(yè)警覺(ind=0.100,95%CI=[0.049,0.161])和自我妨礙(ind=-0.084,95%CI=[-0.136,-0.037)的中介效應(yīng)均顯著,但當同時考慮二者時,失敗恐懼對機會識別的影響不顯著(95%CI=[-0.161,0.082])。“恐懼是一種非常重要的進化遺產(chǎn)”[8],失敗恐懼是在創(chuàng)業(yè)高風險環(huán)境下出現(xiàn)的應(yīng)激保護機制。創(chuàng)業(yè)者越恐懼失敗,對失敗的可能性有充分的預(yù)期,越能保持冷靜,也能更加努力,進而提升機會識別概率。研究從實證角度補充了失敗恐懼積極效應(yīng)的研究,回應(yīng)了Cacciotti等[1]和Mitchell等[6]關(guān)注失敗恐懼積極效應(yīng)的研究。另一方面,恐懼失敗的創(chuàng)業(yè)者因為害怕失敗、讓重要的人失望或惹人取笑等,采取拖延、裹足不前等策略規(guī)避未來潛在失敗或?qū)ふ医杩冢尸F(xiàn) “晚上想想千條路,早上起來走原路”的景象,影響了對機會的正確判斷。正如Grichnik等[11]發(fā)現(xiàn),對失敗的恐懼促使創(chuàng)業(yè)者關(guān)注恥辱等厭惡性后果,會刻意降低對機會的評估,阻礙機會識別。本研究在消極效應(yīng)層面與現(xiàn)有研究的結(jié)論較為一致,但由于采用均衡視角,研究同時證實了失敗恐懼的兩面性,有效回應(yīng)了郝喜玲等[8]“關(guān)注失敗恐懼雙重作用路徑研究”的呼吁。相比以往研究認為失敗恐懼或者有害于機會識別[10][11],或者有利于機會識別[6][23]的單一結(jié)論,研究不僅發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙相反的中介作用,也發(fā)現(xiàn)當同時考慮二者時,創(chuàng)業(yè)警覺的積極效應(yīng)和自我妨礙的消極效應(yīng)互相抵消,遮掩了內(nèi)部的復(fù)雜影響機制。相比以往研究結(jié)論,這一研究發(fā)現(xiàn)進一步充分展現(xiàn)了失敗恐懼對機會識別影響的內(nèi)部邏輯和最終影響效應(yīng),提升了對失敗恐懼與機會識別關(guān)系的認識。
研究進一步檢驗了學習目標導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng),學習目標導(dǎo)向調(diào)節(jié)失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)警覺 (β=0.105,[0.045,0.165])和自我妨礙 (β=-0.109,[-0.186,-0.032])的影響。這一發(fā)現(xiàn)顯示,當創(chuàng)業(yè)者將創(chuàng)業(yè)過程看成是自我提升的工具時,既可以發(fā)揮創(chuàng)業(yè)恐懼的警醒作用,也可以有效抑制自我妨礙行為。高學習目標導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者具有強烈的內(nèi)在動機,在高不確定的環(huán)境中能夠堅持不懈,喜歡挑戰(zhàn),積極實踐潛在機會,將提升創(chuàng)業(yè)警覺和抑制自我妨礙。由于創(chuàng)業(yè)警覺和自我妨礙中介效應(yīng)的方向不同,使得在考慮控制失敗恐懼影響效應(yīng)時,需同時考慮其對促進和阻礙兩種效應(yīng)的影響。現(xiàn)有學者[5]從和諧激情的情緒視角探討了對失敗恐懼負面效應(yīng)的控制,但并未說明其對失敗恐懼的積極效應(yīng)是否有效,增強或者削弱其效應(yīng),且情緒變量的影響因素較多,難以進行控制。相比以往研究,本研究從目標偏好和行為動機的角度發(fā)現(xiàn)學習目標導(dǎo)向既有利于促進失敗恐懼對機會識別的積極效應(yīng),也有助于抑制失敗恐懼對機會識別的消極效應(yīng),該調(diào)節(jié)變量在實踐上具有較好的操作價值。同時,研究回應(yīng)了郝喜玲等[8]“從創(chuàng)業(yè)者個體尋找調(diào)節(jié)變量”的呼吁,為管理和控制失敗恐懼的雙面效應(yīng)提供了理論支撐。
本研究發(fā)現(xiàn)失敗恐懼通過創(chuàng)業(yè)警覺提升機會識別,通過自我妨礙阻礙機會識別,學習目標導(dǎo)向有利于發(fā)揮失敗恐懼的積極作用,同時抑制其消極作用。這一研究發(fā)現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者和政策制定者正確認識和管理失敗恐懼提供了借鑒。
第一,創(chuàng)業(yè)者需理性看待失敗恐懼,在創(chuàng)業(yè)過程中保持學習的心態(tài)。在我國,盡管營商環(huán)境不斷好轉(zhuǎn),但根據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察數(shù)據(jù),失敗恐懼率居高不下,說明失敗恐懼是復(fù)雜的心理現(xiàn)象,幾乎不可避免。創(chuàng)業(yè)者不必耗費巨大精力去克服和刻意消除恐懼情緒,需理性看待恐懼情緒,主動發(fā)揮其對行為的動力性,保持積極警醒的態(tài)度。同時,避免過度自我施壓,不畏人言,關(guān)注自我。失敗恐懼是人之常情,恐懼既可能帶來傷害,也具有激勵的力量。創(chuàng)業(yè)者需改善對自我價值的認識,不過度擔憂外界冷言冷語,削弱其負面影響。正如企業(yè)家馮侖所說,“不是因為你要做最大就會成為最大,而是我要做最好最后自然發(fā)展為最大”,當創(chuàng)業(yè)者將精力集中在自我提升上,對于失敗的恐懼會轉(zhuǎn)化為積極的學習和提升,最終會帶來好的回報。
第二,政策制定者需重視失敗恐懼的雙面性和學習目標導(dǎo)向的重要性,營造寬容失敗的氛圍。首先,既然失敗恐懼具有雙面性,政策制定者在進行創(chuàng)業(yè)教育設(shè)計時,不用刻意引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者不怕失敗,需承認失敗恐懼的合理性和失敗的極大可能性,只鼓勵能夠承擔風險的人進行創(chuàng)業(yè)。其次,政策制定者需避免制定 “贏家通吃”的政策,惡化創(chuàng)業(yè)者的恐懼情緒。許多政策對創(chuàng)業(yè)成功者進行獎勵,進一步暗示成功在自我價值中的巨大作用,但若僅獎勵成功者會加深個體對失敗的擔憂,需在政策中同時認可創(chuàng)業(yè)失敗的積極作用。政策制定者需通過政策鼓勵高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)過程,促使創(chuàng)業(yè)者將焦點轉(zhuǎn)向?qū)W習和創(chuàng)業(yè)。最后,營造寬容失敗的氛圍會削弱創(chuàng)業(yè)者對失敗的關(guān)注和重視程度,削弱恐懼感,幫助創(chuàng)業(yè)者抑制創(chuàng)業(yè)者的自我妨礙行為。
第一,失敗恐懼在創(chuàng)業(yè)活動中具有動態(tài)性,隨著時間演化[23],創(chuàng)業(yè)者隨著創(chuàng)業(yè)活動的推進,對恐懼的態(tài)度、情感也將發(fā)生變化。由于采用橫截面數(shù)據(jù),本研究并未刻畫這種動態(tài)性,未來研究可以采用縱向研究加以深化。第二,本研究主要關(guān)注失敗恐懼對創(chuàng)業(yè)活動中機會識別這一特定階段的影響,忽視了對機會識別后續(xù)結(jié)果的考量。存在以下可能,低估潛在機會可能失去一些機會,但也降低了失敗的風險,反而會提升創(chuàng)業(yè)成功可能性。全球創(chuàng)業(yè)觀察發(fā)現(xiàn)失敗恐懼在上升,創(chuàng)業(yè)成功率也在上升,可能佐證了這一觀點。后續(xù)需要深入研究失敗恐懼對不同階段創(chuàng)業(yè)行為的影響,以增強系統(tǒng)理解。