邱彩華

【摘要】中小企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中擁有十分重要的作用，對于緩解就業(yè)壓力、保持經(jīng)濟(jì)增長、惠及經(jīng)濟(jì)民生意義重大。只是近年來為市場需求乏力、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)下行壓力等所影響，中小企業(yè)發(fā)展普遍面臨著融資困難、人才短缺、轉(zhuǎn)型升級困難等一系列頗為現(xiàn)實(shí)的問題，其迫切需要建立起完備的企業(yè)服務(wù)體系，不斷為自身提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化和市場化的服務(wù)，方能繼續(xù)發(fā)揮作用、滿足社會和時(shí)代所需。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 服務(wù)體系 體系建設(shè)

構(gòu)建中小企業(yè)服務(wù)體系對于促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的作用，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及移動終端等一系列現(xiàn)代化科技不斷深化和應(yīng)用，中小企業(yè)的服務(wù)需求內(nèi)容和形式也開始走向多樣化。當(dāng)現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容和體系構(gòu)建已經(jīng)無法滿足中小企業(yè)需求時(shí)，轉(zhuǎn)型優(yōu)化就成為一個(gè)十分重要的話題。

一、中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的必要性

中小企業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)有其必要性所在，具體體現(xiàn)在這樣幾個(gè)角度：

（一）中小企業(yè)融資困難的問題普遍存在

中小企業(yè)融資體系可以被劃分為直接融資和間接融資，在直接融資方面，對中小企業(yè)而言債券、股票等門檻都設(shè)置過高，其很難在資本市場真正意義上獲得足夠的資金;在間接融資方面，中小企業(yè)更多依賴的便是商業(yè)貸款。只是能夠取得商業(yè)貸款的，大部分都是有實(shí)力、有發(fā)展前景的中小企業(yè)，那些處在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展前景尚不明朗的企業(yè)，很難滿足苛刻的貸款條件而獲得貸款。

（二）技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)存在某種程度的問題

中小企業(yè)快速發(fā)展所需的技術(shù)創(chuàng)新需求不能得到充分的滿足，自然會制約中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。比如人力資源的匱乏、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的不足、服務(wù)體系運(yùn)行質(zhì)量不能滿足企業(yè)需求等，其在不同程度上都會影響和制約服務(wù)體系為中小企業(yè)提供服務(wù)的契合性。

（三）信用服務(wù)體系建設(shè)存在問題

受社會環(huán)境、法律道德規(guī)范等多重因素的影響，中小企業(yè)的信用服務(wù)體系建設(shè)可謂任重而道遠(yuǎn)。就中小企業(yè)自身而言，急功近利的心態(tài)且沒有很好維護(hù)的信用水平，很大程度上導(dǎo)致自身口碑及信用度的下滑，促使其很難在真正有需要的時(shí)候獲取理想的融資;而社會擔(dān)保體系和信用評價(jià)體系的雙重滯后，更是讓信用服務(wù)體系的建設(shè)成為切實(shí)可見的難題。

二、中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的優(yōu)化路徑

優(yōu)化中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)效果，可以從這樣幾個(gè)角度開啟：

（一）金融服務(wù)耳本系的優(yōu)化

由前文可知，融資是很多中小企業(yè)發(fā)展所需，但融資服務(wù)的缺失卻是中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)與優(yōu)化不得不慎重面對的問題。要想改變這一局面就必須優(yōu)化金融服務(wù)體系，具體來說，包括這樣幾種渠道：

1、直接完善融資體系

其主要包括四方面內(nèi)容：首先，要根據(jù)主體的不同需求，不斷豐富和完善金融產(chǎn)品的種類，確保能夠?yàn)閾碛胁煌顿Y需求的投資者提供更為廣闊的選擇空間;其次，進(jìn)一步發(fā)展中小企業(yè)債券市場，促進(jìn)中小企業(yè)債券利率的市場化，并能夠做到根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，制定恰當(dāng)?shù)膫?再次，建立多層次的中小企業(yè)直接融資體系，豐富且多層次的融資市場，能夠加速推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板市場，而創(chuàng)新中小企業(yè)板塊交易，自然能夠?yàn)槎鄬哟蔚墓蓹?quán)融資體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);最后，大力發(fā)展中小企業(yè)證券市場之外的交易市場，進(jìn)一步拓展中小企業(yè)在資本市場的融資渠道。

2、建立健全間接融資體系

地方政府要結(jié)合當(dāng)?shù)亟鹑诘膶?shí)際情況，鼓勵(lì)各大商業(yè)銀行給予中小企業(yè)優(yōu)惠和信貸服務(wù)。各大銀行要重置給各地中小企業(yè)信貸審批權(quán)限，不斷簡化信貸審批手續(xù)提高貸款的成功率。

3、加強(qiáng)中小企業(yè)自身建設(shè)

中小企業(yè)之所以很多時(shí)候沒有辦法輕松獲得貸款，歸根到底還在于自身的綜合實(shí)力不夠強(qiáng)，所以其有必要不斷提高自身的綜合競爭實(shí)力，要不斷重視內(nèi)部管理，利用現(xiàn)代化的管理手段，建立行之有效的管理制度;積極改變信息不對稱的情況，及時(shí)將自身的實(shí)力優(yōu)勢進(jìn)行對外傳播，消減自身和廣大銀行‘機(jī)構(gòu)之間信息不對稱的情況;更要不斷提高企業(yè)自身的信用程度，加強(qiáng)內(nèi)部信用管理，為融資創(chuàng)造有利的條件。

（二）人才服務(wù)體系的優(yōu)化

優(yōu)化人才服務(wù)體系也是優(yōu)化中小企業(yè)服務(wù)體系的重要一環(huán)，具體包括內(nèi)容如下：

1、加大人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度

政府可以挑選一批基礎(chǔ)良好、硬件設(shè)施完備的機(jī)構(gòu)作為中小企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多層次、多角度、多形式的基地式培訓(xùn)。另一方面，各區(qū)域內(nèi)可以選擇一批師資力量優(yōu)越、專業(yè)能力強(qiáng)的院校與中小企業(yè)服務(wù)體系展開占娜名臺作，推進(jìn)人才服務(wù)工作的開展。

2、加大人才培訓(xùn)制度的建設(shè)力度

要根據(jù)培訓(xùn)階段的不同，建立不同的培訓(xùn)制度，要明確培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及成本，同時(shí)還要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)評估。培訓(xùn)結(jié)束之后要對接受培訓(xùn)的對象的業(yè)務(wù)能力提升、知識增長情況進(jìn)行分析，對培訓(xùn)價(jià)值進(jìn)行湮宗合性的分析。

（三）技術(shù)創(chuàng)新體系的優(yōu)化

中小企業(yè)要想提升自身的競爭力，就必須不斷創(chuàng)新技術(shù)體系，這是自身發(fā)展所需，也是符合時(shí)代發(fā)展進(jìn)程的必然選擇。

1、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

中小企業(yè)服務(wù)體系要不斷加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳，補(bǔ)充目前現(xiàn)行政策法規(guī)當(dāng)中的各項(xiàng)漏洞，完善相應(yīng)的援助和補(bǔ)助措施，幫助中小企業(yè)維護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)。

2、提高中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)能力的孵化水平

服務(wù)體系的存在本身就是一個(gè)非常龐雜的系統(tǒng)，所以不應(yīng)該也不需要將其進(jìn)行孤立發(fā)展，而是鼓勵(lì)母系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的相互滲透、相互影響共同發(fā)展，不斷提高中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)孵化水平，讓中小企業(yè)內(nèi)部在擁有自己的分工和發(fā)展軌跡同時(shí)，更從整體出發(fā)，發(fā)揮最佳的效應(yīng)。

三、結(jié)語

總而言之中小企業(yè)在我國擁有龐大的數(shù)量，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、緩解就業(yè)壓力、增加稅收具有十分重要的作用。充分認(rèn)知目前中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)過程中存在的問題和不足，并找到可行性的辦法來解決這些問題，才能為中小企業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)遇，才能更好地迎接來自市場、社會甚至國際洪流的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅仲偉，崔翰文.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)研究[J].價(jià)格理論與實(shí)踐，2016（07）：34-37.