孫 丹

(盤錦市少年兒童圖書館,遼寧 盤錦 124010)

1 背景

2018 年1 月1 日起,《中華人民共和國公共圖書館法》正式施行,其第四十條提出:“政府設立的公共圖書館應當加強數(shù)字資源建設、配備相應的設施設備,建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺,為社會公眾提供優(yōu)質服務?！惫矆D書館作為傳承人類文明、推廣先進文化、系統(tǒng)化開展社會教育的重要場所,是公共文化服務供給的重要載體。 新的傳播方式能夠激發(fā)大眾參與閱讀的積極性,探究媒體融合環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣機制具有重要的現(xiàn)實意義。

悅讀是指通過閱讀獲得的愉悅情感體驗,樂讀是指讀者養(yǎng)成熱愛讀書、樂于讀書的良好習慣。 媒體融合為公共圖書館閱讀推廣服務提供了更多選擇,因此,在全民閱讀環(huán)境下,公共圖書館應利用數(shù)字閱讀平臺對文獻進行整合、傳播,從而激發(fā)讀者的閱讀熱情,推廣先進文化。 公共圖書館與數(shù)字閱讀平臺的深度融合,既豐富了圖書館館藏資源的形式,又為讀者提供了全新的閱讀體驗,為當前公共圖書館數(shù)字閱讀推廣提供了新的范式。

2 媒體融合環(huán)境下閱讀推廣的新機遇

2.1 推廣體系變化:全新推廣形態(tài)成為主流

媒體融合環(huán)境下,各類新媒體技術廣泛被應用于公共圖書館,圖書館與讀者之間形成了新的溝通方式,這就要求圖書館加快信息傳播速度,提高信息透明度,為讀者提供更豐富的數(shù)字化閱讀內容。 目前,公共圖書館的服務理念并不能完全滿足大眾的閱讀需求,因此圖書館要積極構建以優(yōu)質閱讀服務供給為主要內容的全新閱讀推廣機制,充分利用各類微媒體資源和平臺優(yōu)勢改善閱讀推廣方式,實現(xiàn)從“好讀”到“悅讀”“樂讀”的成功轉變[1]。

2.2 資源供給變化:數(shù)字資源所占比重超過紙質資源

數(shù)字技術的發(fā)展及應用改變了大眾的閱讀方式,讀者不再局限于傳統(tǒng)的紙質閱讀,便捷、低成本的數(shù)字閱讀已成為大眾獲取知識信息的主要方式。與傳統(tǒng)閱讀相比,數(shù)字閱讀以移動智能設備為載體,不受時間及空間的限制,可以使讀者隨時隨地開展閱讀活動,提高了閱讀效率。 在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,公共圖書館在開展閱讀推廣活動時要重視閱讀資源供給機制的優(yōu)化,如:利用數(shù)字技術對現(xiàn)有館藏資源進行合理改造和加工,以便讀者借助數(shù)字平臺隨時隨地獲取閱讀資源;與其他圖書館、出版社合作,改善數(shù)字閱讀資源供給質量。

2.3 服務內容變化:數(shù)字閱讀、移動閱讀成為主要閱讀方式

作為閱讀推廣的核心力量,公共圖書館要向專業(yè)化、數(shù)字化和平臺化的方向發(fā)展。 媒體融合環(huán)境下,傳播方式不再局限于傳統(tǒng)的文字、圖片,動態(tài)視頻也成為讀者獲取信息的主要方式之一。 因此,在開展閱讀推廣活動時,公共圖書館應根據(jù)大眾的閱讀特點創(chuàng)新服務內容,迎合大眾的閱讀習慣。 同時,公共圖書館要積極構建數(shù)字閱讀體系以便讀者在線搜索資源,提升他們的閱讀體驗。

2.4 溝通方式變化:注重互動分享以及相互交流

媒體融合環(huán)境下,讀者對閱讀經(jīng)驗及感悟有較高的分享訴求,因此,公共圖書館要結合讀者的閱讀習慣開發(fā)或采購相關閱讀軟件,構建閱讀分享、交流、反饋的平臺,增加圖書館與讀者之間的內在關聯(lián),提高讀者黏性。 面臨新的閱讀推廣環(huán)境,公共圖書館要掌握新的信息傳播方式,學會使用各類媒體軟件推送圖書館的新聞信息和閱讀資源,使閱讀推廣從單一、被動形態(tài)轉向多元、主動的全新形態(tài)[2]。

3 媒體融合環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣存在的問題

3.1 缺乏全新的數(shù)字閱讀推廣機制

首先,部分公共圖書館對新媒體的利用仍然處于“初級”階段,缺乏專門從事新媒體閱讀推廣的人員,因此推廣效果并沒有得到明顯提升。 其次,公共圖書館對融媒體平臺的利用缺乏完善、全面、科學的定位,大多數(shù)公共圖書館僅將融媒體平臺作為閱讀推廣的工具,平臺原創(chuàng)的內容非常少,大量文章都轉發(fā)自其他公眾號。 再次,公共圖書館缺乏品牌欄目,社會影響力較弱。 受經(jīng)驗、人力和思維等多種因素的影響,多數(shù)公共圖書館缺乏受眾群體廣泛、認可度較高的閱讀推廣欄目。 因此,當前公共圖書館要把“融媒體思維”全面融入閱讀推廣機制,使其適應大眾的閱讀習慣,從而提升閱讀推廣的精準性和實效性[3]。

3.2 未能提供高品質的數(shù)字閱讀服務

在開展數(shù)字閱讀推廣時,公共圖書館主要通過微信、微博等發(fā)布閱讀推廣內容,雖然用戶可以通過平臺及時獲取相關信息,但在數(shù)字資源檢索、全文閱讀等方面仍然存在諸多限制。 此外,受資源、觀念等因素影響,地方公共圖書館普遍缺乏開展數(shù)字閱讀推廣的積極性,缺少專業(yè)的數(shù)字閱讀推廣人才,一些基層公共圖書館甚至無法為讀者提供專業(yè)化、高品質的數(shù)字閱讀服務[4]。

3.3 讀者與圖書館缺少有效互動

受傳統(tǒng)推廣理念及經(jīng)驗的影響,目前公共圖書館開發(fā)的數(shù)字閱讀平臺多由第三方設計,這些平臺往往缺乏個性化元素。 如果閱讀平臺得不到讀者的青睞,那么數(shù)字圖書館的利用率也會受到影響。 一方面,如果公共圖書館構建的數(shù)字閱讀平臺功能不完善、資源類型單一、更新不及時,就會降低讀者的使用意愿;另一方面,“微信讀書”“掌閱讀書”等平臺在資源內容和使用便捷性方面都優(yōu)于數(shù)字圖書館。因此,公共圖書館只有積極構建基于互聯(lián)網(wǎng)的及時有效的溝通反饋平臺,收集讀者意見、傾聽讀者感受,才能為其提供更人性化、更高質量的服務。

4 媒體融合環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣機制的構建

閱讀推廣是公共圖書館的主要職責之一,公共圖書館應充分認識融媒體環(huán)境的特點,構建基于全媒體平臺的閱讀推廣體系,為讀者提供個性化、多元化的閱讀體驗。 筆者認為,公共圖書館要從“悅讀”“樂讀”的視角出發(fā)構建數(shù)字閱讀推廣新機制。

4.1 調整運行模式,構建圖書館閱讀推廣新機制

媒體融合環(huán)境下,數(shù)字閱讀已成為大眾獲取信息的主要方式。 公共圖書館應認識到數(shù)字閱讀發(fā)展的必然性,充分發(fā)揮媒體融合的技術優(yōu)勢,變革傳統(tǒng)的閱讀推廣服務模式,豐富圖書館數(shù)字資源,利用全媒體平臺增強讀者黏性,構建數(shù)字閱讀推廣新機制。首先,圖書館需要創(chuàng)新推廣理念,充分發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢,增加數(shù)字資源,創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣形式,為大眾提供“樂讀”“趣讀”的良好環(huán)境;其次,圖書館要注重專業(yè)隊伍建設,培養(yǎng)致力于新媒體閱讀推廣的專業(yè)人才,提升自身應對全新閱讀推廣環(huán)境的能力。全媒體平臺為信息傳播提供了新載體,也為公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣指明了新方向。 公共圖書館應積極與其他機構開展協(xié)作交流,全面整合館藏數(shù)字資源,拓寬數(shù)字閱讀推廣空間,搭建互動溝通平臺,為用戶提供高質量的文化供給,實現(xiàn)由“全面推廣”向“精準推廣”、由“被動推廣”向“主動推廣”的全新跨越。

4.2 注重資源供給,打破單一投入模式

在媒體融合進程中,公共圖書館數(shù)字資源短板日益凸顯,筆者認為,公共圖書館應從以下三個方面優(yōu)化閱讀資源供給,切實滿足讀者的數(shù)字化閱讀需要:一是融入時代環(huán)境,利用媒體融合環(huán)境的共享性、開放性優(yōu)勢,加大數(shù)字閱讀資源整合力度。 二是優(yōu)化運營理念,嘗試實施閱讀資源共享機制,通過與高校圖書館、其他公共圖書館和出版商的溝通合作,解決目前公共圖書館數(shù)字資源相對短缺的問題。 三是打破單一投入模式。 公共圖書館受資金、技術和人力的制約,很難在短時間內解決資源供給問題,筆者認為,相關主管部門應給予政策支持,鼓勵社會力量參與圖書館建設。 盤錦市少年兒童圖書館積極融入媒體融合環(huán)境,整合數(shù)字閱讀推廣資源,形成了包括“博看微刊”“中國文化網(wǎng)絡電視”“匯雅電子書”“遼寧省全民學習中心”“云圖有聲數(shù)字圖書館”在內的集電子期刊、有聲資源、視頻、圖片于一體的“全媒體型”閱讀資源供給機制,用戶關注盤錦市少年兒童圖書館微信公眾號就能隨時隨地閱讀數(shù)字資源。

4.3 豐富服務內容,實現(xiàn)圖書館閱讀推廣服務的多元化

公共圖書館在開展數(shù)字閱讀推廣時,要將各種智能技術與圖書館閱讀推廣服務相融合,構建內容多樣、形式多元的數(shù)字閱讀推廣機制。 首先,公共圖書館要充分利用人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術構建媒體服務平臺,推進服務平臺的轉型升級,為讀者提供便捷、高效、個性化的知識服務,如:使用智能機器人或在線服務系統(tǒng)為讀者提供完善的咨詢服務,使用數(shù)字技術以及微平臺傳播技術為讀者提供移動學習服務和虛擬學習服務。 其次,完善知識供給,豐富服務形態(tài)。 圖書館可以利用微信公眾平臺或社交媒體軟件向讀者介紹圖書館館藏情況、運行制度和借閱制度,引導讀者積極參與其中;也可以與媒體平臺合作,創(chuàng)新閱讀推廣形式,豐富圖書資源供給類型,為讀者提供閱讀體驗極佳的新媒體服務[5]。2018 年,盤錦市少年兒童圖書館在微信公眾號中開通了“云圖有聲”平臺,為讀者提供有聲數(shù)字閱讀服務,實現(xiàn)了新媒體與閱讀推廣的有效融合。 再次,公共圖書館要轉變閱讀推廣理念,建立“以讀者為中心”的服務觀念,如:對閱讀空間進行合理改造,為讀者提供人性化的閱讀環(huán)境,改善大眾閱讀體驗;走進社區(qū)、走進校園,為讀者提供“零距離”的閱讀推廣服務。

4.4 立足高效溝通,增強圖書館閱讀推廣機制的便捷性

媒體融合環(huán)境下,傳統(tǒng)的個人閱讀逐漸發(fā)展為互動分享型的社會化閱讀,傳統(tǒng)的靜態(tài)閱讀逐漸發(fā)展為形象、立體的動態(tài)閱讀。 新媒體平臺具有受眾面廣、傳播速度快等特點,因此,公共圖書館可以利用新媒體開展閱讀推廣工作,提升推廣效果,如:借助抖音、快手等各類視頻App 豐富閱讀推廣形式,增強閱讀推廣的活力和傳播效力。 公共圖書館可以利用融媒體平臺為讀者提供交流“悅讀”感受的空間,提升用戶的獲得感和成就感,引導用戶形成“樂讀”的習慣,從而提高數(shù)字閱讀推廣效率,拓展閱讀推廣內涵,全面實現(xiàn)閱讀的價值[6]。

5 結語

媒體融合環(huán)境下,公共圖書館應全面分析閱讀推廣的新變化,提高閱讀推廣服務的精準性和針對性。 隨著媒體融合程度的進一步加深,將出現(xiàn)更多新的傳播形態(tài)和傳播理念,公共圖書館只有準確把握大眾需要,創(chuàng)新閱讀推廣方式,才能使讀者在數(shù)字閱讀的“悅讀”體驗中形成“愛讀書、樂讀書”的好習慣。