賀麗萍

一、言語(yǔ)焦慮及其定義

影響語(yǔ)言學(xué)習(xí)成效的因素有多種，其中主要包括焦慮、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。外語(yǔ)學(xué)習(xí)或者第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的焦慮問(wèn)題因其對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的影響深遠(yuǎn)而受到廣泛的關(guān)注，關(guān)于焦慮對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面影響的研究，最早可以追溯到20世紀(jì)40年代。歐美國(guó)家對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮研究極為重視，甚至一度將其視為教育心理學(xué)研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮可以被定義為與第二語(yǔ)言環(huán)境特別相關(guān)的緊張和恐懼感，包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和課堂問(wèn)答以及互動(dòng)各個(gè)方面。言語(yǔ)焦慮特是指在人們必須交流或提出一個(gè)話(huà)題的情況下，出現(xiàn)一種不正常的預(yù)期和感知。

早在1973年，語(yǔ)言學(xué)家道格拉斯·布朗就預(yù)言焦慮的結(jié)構(gòu)受到自尊、抑制和冒險(xiǎn)的復(fù)雜影響，在第二語(yǔ)言習(xí)得中起著重要的情感作用。盡管教學(xué)方法和教學(xué)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，大學(xué)英語(yǔ)課堂上仍然存在著焦慮，會(huì)嚴(yán)重阻礙英語(yǔ)的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果。語(yǔ)言焦慮只是心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)的幾種焦慮之一，它與第二語(yǔ)言的表現(xiàn)有著密切的聯(lián)系，對(duì)學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)有著很大的影響。眾所周知，在重要場(chǎng)合或者時(shí)刻，人們成為關(guān)注的焦點(diǎn)和重心時(shí)會(huì)感到焦慮、緊張、有壓力和不自在。例如與英語(yǔ)母語(yǔ)者交談時(shí)，或在課堂上回答老師的問(wèn)題時(shí)，或者當(dāng)不得不向一屋子的同學(xué)或聽(tīng)眾發(fā)表演講時(shí)，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這種恐懼和拘謹(jǐn)不會(huì)造成嚴(yán)重的損害或痛苦，但對(duì)于一小部分人來(lái)說(shuō)，這種類(lèi)型的恐懼和拘謹(jǐn)在他們的生活中的某個(gè)時(shí)刻占據(jù)了更為嚴(yán)重的比例。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，我們稱(chēng)之為言語(yǔ)焦慮。

“言語(yǔ)焦慮”指的是當(dāng)一個(gè)人在公眾場(chǎng)合陳述他或她的觀點(diǎn)或言論時(shí)所產(chǎn)生的害怕、擔(dān)憂(yōu)、顧慮等情況。言語(yǔ)焦慮也被稱(chēng)為公共發(fā)表言辭時(shí)的焦慮、怯場(chǎng)、對(duì)公共演講交際焦慮的恐懼和公共演講語(yǔ)境中的交際焦慮。

二、言語(yǔ)焦慮的出現(xiàn)及其原因分析

（一）言語(yǔ)焦慮癥狀

關(guān)于言語(yǔ)焦慮的研究表明，焦慮會(huì)影響個(gè)人的表現(xiàn)。言語(yǔ)焦慮可能影響個(gè)人的言語(yǔ)質(zhì)量或說(shuō)話(huà)意愿。當(dāng)言語(yǔ)焦慮發(fā)生時(shí)，它通常表現(xiàn)出以下癥狀：心率加快、血壓升高、出汗、口干、顫抖或呼吸急促等。自信的演說(shuō)者也會(huì)出現(xiàn)這些或部分癥狀，但他們會(huì)把這些看作是準(zhǔn)備好演講的信號(hào)。另一方面，焦慮的演說(shuō)者把這些癥狀理解為恐懼，通常他們會(huì)通過(guò)想象如果他們的演講不夠完美將會(huì)發(fā)生什么來(lái)增加他們的恐懼。他們變得不理智，認(rèn)為如果自己犯了錯(cuò)誤，觀眾會(huì)嘲笑他們。這成為一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，因?yàn)樗麄兊目謶謱?dǎo)致他們犯錯(cuò)，增加他們的恐懼甚至其他不良后果。事實(shí)是，如果觀眾對(duì)發(fā)表的言論或演講內(nèi)容感興趣，他們大多會(huì)忽略錯(cuò)誤和尷尬。

（二）言語(yǔ)焦慮的成因

1.從認(rèn)知角度解釋

由于在公共場(chǎng)合發(fā)表言論不是一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，它需要有意識(shí)的想法，對(duì)一些害怕公開(kāi)演講的人來(lái)說(shuō)，這些想法可能會(huì)適得其反。例如，有語(yǔ)言焦慮癥的人可能會(huì)認(rèn)為“我的語(yǔ)言表達(dá)能力很糟糕”或“聽(tīng)眾認(rèn)為我是有史以來(lái)最糟糕的演講者”。因此，演講者“花更多的時(shí)間思考演講的所有可怕后果，而不是思考演講本身”。從認(rèn)知的角度來(lái)看，正是這些想法引發(fā)了恐懼反應(yīng)，即身體的生理反應(yīng)，如手掌出汗、心率加快和呼吸急促等。因此，幫助人們改變他們的關(guān)注點(diǎn)可以減少他們的言語(yǔ)焦慮。

2.從情感角度解釋

從情感的角度來(lái)看，通常人們害怕在公共場(chǎng)合發(fā)表言辭或演講是因?yàn)樗麄冾A(yù)料到了導(dǎo)致演講困難的不良心理反應(yīng)。例如，發(fā)表一個(gè)演講是不容易的，你可能會(huì)感到口干，身體可能會(huì)緊繃，也有可能會(huì)顫抖。因此，“如果我們能明白公眾演講并不會(huì)令觀眾產(chǎn)生反感情緒，我們對(duì)公眾演講的焦慮就會(huì)減少”。

3.從行為角度解釋

從行為角度來(lái)看，如果一個(gè)人害怕在公共場(chǎng)合發(fā)表言辭或公開(kāi)演講，因?yàn)樗麄儾痪邆浒l(fā)表言辭或演講所需的演講技能及充足的知識(shí)儲(chǔ)備。因此，遵循這一邏輯，如果在公共場(chǎng)合發(fā)表言辭或發(fā)表演講的人得到專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)應(yīng)該可以減少言語(yǔ)焦慮。學(xué)生之所以在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程之中產(chǎn)生焦慮情緒，大多是由英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)得過(guò)程中的相關(guān)特性所引發(fā)產(chǎn)生的。它是學(xué)習(xí)者在外語(yǔ)交流中產(chǎn)生的關(guān)于學(xué)習(xí)者的自我感知、信念、感覺(jué)和行為的一種綜合情結(jié)。

4.從生理因素角度解釋

從這個(gè)角度來(lái)看，有些人在生理上有容易產(chǎn)生言語(yǔ)焦慮的傾向。有研究表明，具有神經(jīng)質(zhì)和內(nèi)向等遺傳性人格特征的個(gè)體也往往具有較高的言語(yǔ)焦慮。生理因素的不同對(duì)于個(gè)體的學(xué)習(xí)、性格、能力及其情感有著不同程度的影響。由于男性與女性客觀生理?xiàng)l件存在差異，導(dǎo)致了其對(duì)于語(yǔ)言的學(xué)習(xí)能力上的不同。為此，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮程度上也有著較大的差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生與女生普遍存在著英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮問(wèn)題，但其焦慮范圍與程度不同。由于女性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力相對(duì)較強(qiáng)，所以女生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的比例相對(duì)于男生較低。由此可見(jiàn)，性別因素對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有著一定程度的影響。

綜合之前的研究與實(shí)踐，以下因素可能導(dǎo)致言語(yǔ)焦慮：怕丟臉、準(zhǔn)備不足、對(duì)外表的不自信感、擔(dān)心觀眾的批評(píng)、害怕自己表現(xiàn)不好、自卑、觀眾不感興趣、缺乏演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)、害怕犯錯(cuò)、害怕失敗等。如果學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂上有這些因素制約，必然會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效及教師的教學(xué)效果產(chǎn)生影響。從英語(yǔ)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)角度來(lái)看，學(xué)習(xí)者慣常在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中遭遇較大的自我否定與困惑，因而可以說(shuō)，對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)過(guò)程易使學(xué)習(xí)者陷入焦慮的情境之中，進(jìn)而在焦慮情緒的直接作用之下，使其難以正確使用習(xí)得的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)，因英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)習(xí)得情況一般都是從他人所給予學(xué)習(xí)者的外部評(píng)價(jià)中反映出來(lái)，故而學(xué)習(xí)者慣常會(huì)陷于擔(dān)憂(yōu)他人對(duì)其做出負(fù)面評(píng)價(jià)，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮情緒?；诖朔N情形，所謂的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮即表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程之中，因自我否定所引發(fā)產(chǎn)生的負(fù)面情緒。從實(shí)踐角度加以審視能夠發(fā)現(xiàn)，因英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)壓力較大，學(xué)習(xí)過(guò)程中的患得患失以及外部評(píng)價(jià)不佳等原因，均易造成學(xué)習(xí)者在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生焦慮情緒。此種負(fù)面情緒將導(dǎo)致學(xué)習(xí)者陷于惡性循環(huán)之中，使其精神過(guò)于緊張，因而加大了焦慮情緒產(chǎn)生的機(jī)率。

三、學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的言語(yǔ)焦慮

焦慮的學(xué)生常常擔(dān)心別人對(duì)他們的評(píng)價(jià)或印象不佳。當(dāng)這些學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)課堂上遇到讓他們感到有壓力的學(xué)習(xí)情況或者面臨考試時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)當(dāng)時(shí)情境的緊張、不安、失意、憂(yōu)慮、懷疑等負(fù)面情緒，這種緊張感就是焦慮，它是對(duì)自尊的維護(hù)而并非身體受到傷害時(shí)所產(chǎn)生的反應(yīng)。學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生焦慮的主要表現(xiàn)形式為以下幾個(gè)方面：

身體方面。一些明顯的身體癥狀包括頭痛、手心出汗、手指冰冷、渾身發(fā)抖、出汗、心跳加快、流淚、拍腳、敲桌子、胃痙攣、全身發(fā)紅、筋疲力盡等，過(guò)度焦慮會(huì)引起學(xué)生極度緊張，干擾認(rèn)知活動(dòng)，出現(xiàn)一些機(jī)械性、重復(fù)性動(dòng)作，注意力被緊張、激動(dòng)不安的情緒所左右而難以集中，正常水平無(wú)從發(fā)揮。

內(nèi)在和心理方面。言語(yǔ)焦慮高的學(xué)生在上課前會(huì)預(yù)測(cè)自己緊張的時(shí)刻，從而影響課堂表現(xiàn)。當(dāng)一些學(xué)生經(jīng)歷言語(yǔ)焦慮時(shí)，他們頭腦完全空白，對(duì)所想表達(dá)的內(nèi)容毫無(wú)頭緒、一團(tuán)混亂，不知如何開(kāi)始陳述。

行為表現(xiàn)。行為上回避是另一種相當(dāng)常見(jiàn)的焦慮表現(xiàn)；如果在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂上互動(dòng)時(shí)老師想讓某個(gè)學(xué)生用英語(yǔ)回答問(wèn)題或演講，由于學(xué)生擔(dān)心答錯(cuò)或表述得不好等心理，有些學(xué)生會(huì)回避老師的視線(xiàn)，埋頭假裝閱讀，甚至可能躲藏或者假裝睡覺(jué)而把書(shū)本擋住頭。

四、焦慮對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的影響

（一）英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)課堂中的言語(yǔ)焦慮

外語(yǔ)學(xué)習(xí)者和第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者都存在語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮。W?rde認(rèn)為焦慮會(huì)抑制學(xué)習(xí)者處理輸入語(yǔ)言的能力，并使習(xí)得的過(guò)程短路。焦慮、任務(wù)難度和能力之間經(jīng)常存在交互作用，干擾輸入、處理、檢索和輸出。如果焦慮損害了認(rèn)知功能，那么焦慮的學(xué)生可能學(xué)得更少，也可能無(wú)法證明他們學(xué)到了什么。因此，他們可能會(huì)經(jīng)歷更多的失敗，進(jìn)而加劇他們的焦慮。此外，嚴(yán)重的語(yǔ)言焦慮可能會(huì)導(dǎo)致自尊、自信和冒險(xiǎn)能力方面的其他相關(guān)問(wèn)題，并最終影響第二語(yǔ)言或外語(yǔ)的熟練程度。

（二）幫助學(xué)生減少外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的方法和策略

顯而易見(jiàn)，不論是研究表明還是現(xiàn)實(shí)課堂表現(xiàn)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂使得學(xué)生產(chǎn)生了相當(dāng)大的焦慮，那如何從學(xué)生焦慮產(chǎn)生的原因入手，來(lái)避免、減輕、消除學(xué)生語(yǔ)言焦慮成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

首先，幫助學(xué)生建立良好的自信心。自信通過(guò)學(xué)生的態(tài)度對(duì)其在外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生直接或間接的影響。研究結(jié)果表明，自信心是一個(gè)關(guān)鍵變量，可以減緩學(xué)生的焦慮心理，這意味著，教師需要通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)舒適的氛圍，來(lái)減少焦慮，增強(qiáng)自信。教師應(yīng)通過(guò)“使課堂盡可能友好和放松”來(lái)減輕學(xué)習(xí)者的焦慮。在課程評(píng)價(jià)中顯示，學(xué)生意識(shí)到了老師的情緒狀態(tài)：“老師很放松，所以我們也能放松和學(xué)習(xí)?！边@說(shuō)明老師的性格和心理狀態(tài)會(huì)影響課堂氣氛。因此，教師需要在課堂上盡量呈現(xiàn)放松的狀態(tài)，還需要不斷評(píng)估課堂氣氛，并在必要時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，還可以對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行錄像并客觀分析，從旁觀者的角度觀察自己課堂的教學(xué)活動(dòng)，并觀摩其他教師的課堂或參加教學(xué)技能培訓(xùn)，這樣也可以為創(chuàng)建更好的課堂提供一些思路和想法。既然教師知道自信在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中起著重要的作用，給學(xué)生成就感就應(yīng)該成為課堂上的首要目標(biāo)。從找搭檔結(jié)對(duì)開(kāi)始，給他們足夠的練習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)他們正在做的事情感到自信。然后，教師可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦咛魬?zhàn)性的模式（小組作業(yè)和課堂作業(yè)），或者開(kāi)始混合各種課堂設(shè)置，讓學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有新的模式，也沒(méi)有必要擔(dān)心。研究表明，只要有足夠的時(shí)間和實(shí)踐，適度的焦慮可以產(chǎn)生積極的結(jié)果。當(dāng)學(xué)生們習(xí)慣了課堂活動(dòng)，師生關(guān)系比較舒適時(shí)，課堂氣氛就變得毫無(wú)威脅。學(xué)生對(duì)自己所能做的事情的自我認(rèn)知與自信密切相關(guān)，因此，自信被證明是成功的預(yù)測(cè)器。

其次，建立融洽的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。有建議鼓勵(lì)老師和學(xué)生在課外增加交流，互相了解，這樣在課堂上師生以及同學(xué)之間不會(huì)感到太陌生，或?qū)擂?。?dāng)他們回答問(wèn)題或者與教師互動(dòng)時(shí)更積極、更踴躍。如果教師組織分組討論或?qū)W習(xí)，會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)合作，提高學(xué)習(xí)效率，即使出現(xiàn)錯(cuò)誤也會(huì)比較坦然面對(duì)、容易接受，并且分組工作或合作學(xué)習(xí)是減少焦慮的好方法。

再次，營(yíng)造良好教學(xué)實(shí)踐與課堂環(huán)境。采用一些可以減少焦慮的課堂活動(dòng)比如結(jié)對(duì)、小組活動(dòng)、小品、游戲和角色扮演等，這樣可以給學(xué)生創(chuàng)造更寬松的課堂環(huán)境和課堂氣氛。與面對(duì)全班學(xué)生相比，學(xué)生們更愿意與少數(shù)人交談。不過(guò)，應(yīng)該注意的是，學(xué)生對(duì)課堂活動(dòng)有自己的偏好和信念。換言之，有些學(xué)生可能喜歡雙人作業(yè)，但不喜歡小組作業(yè)；有些人可能覺(jué)得玩游戲更輕松有趣，但另一些人則覺(jué)得很尷尬，而且沒(méi)有效果。教師必須提高自己的敏感度，判斷哪種方式對(duì)分配的各小組是適當(dāng)和有用的，這也需要教師有一定的創(chuàng)造力和靈活性。教師也應(yīng)努力跟上最新的理論和方法，以加強(qiáng)他們的教學(xué)技巧。一個(gè)輕松的教學(xué)環(huán)境或氛圍可能與老師如何指導(dǎo)課堂有關(guān)。教師多采用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言和溫和的態(tài)度也能起到減少焦慮的作用，教學(xué)實(shí)踐表明學(xué)生對(duì)那些“使課堂更生動(dòng)”或“使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)”和“通過(guò)使用有趣的情境使課堂變得有趣”的教師焦慮感會(huì)明顯減少。

最后，教師充分發(fā)揮自己角色的功能。鑒于言語(yǔ)焦慮的普遍存在，教師需要做好準(zhǔn)備，幫助學(xué)習(xí)者應(yīng)對(duì)言語(yǔ)焦慮。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師可通過(guò)以下這些方式來(lái)減少學(xué)生在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的言語(yǔ)焦慮：

（1）創(chuàng)造一個(gè)低壓力、友好和鼓勵(lì)性的課堂環(huán)境；

（2）能意識(shí)到學(xué)生的恐懼和不安全感，幫助他們面對(duì)這些恐懼；

（3）使用溫和或非威脅性的糾錯(cuò)方法，并提供鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)；

（4）明智地利用有目的的小組工作或協(xié)作活動(dòng)；

（5）利用相關(guān)和有趣的話(huà)題進(jìn)行課堂討論和練習(xí)；

（6）為家庭作業(yè)提供書(shū)面指導(dǎo)；

（7）課堂語(yǔ)速緩和，或考慮用英語(yǔ)闡明要點(diǎn)或給出具體的指導(dǎo)；

（8）傾聽(tīng)并贊賞學(xué)生提出的寶貴見(jiàn)解、想法和建議及意見(jiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生產(chǎn)生言語(yǔ)焦慮是所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生在語(yǔ)言技能的高要求，并伴隨著英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂上越來(lái)越強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)表達(dá)能力而不斷改變的。由于用英語(yǔ)解釋表達(dá)自我觀點(diǎn)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中最重要的技能和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因此當(dāng)前克服言語(yǔ)焦慮的影響對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師和學(xué)生都應(yīng)提高對(duì)言語(yǔ)焦慮的認(rèn)識(shí)，并給予更多的重視，找到方法和策略消除學(xué)生的言語(yǔ)焦慮，讓學(xué)生看到自己的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃，激發(fā)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的最終目的。