近年來(lái)隨著我國(guó)企業(yè)以及事業(yè)單位的快速發(fā)展與規(guī)模的不斷壯大，辦公室是一個(gè)具有極強(qiáng)事務(wù)性與政務(wù)性以及服務(wù)型的部門(mén)，在企業(yè)以及事業(yè)單位中承擔(dān)著溝通上下以及協(xié)調(diào)左右最關(guān)鍵的還有搞好服務(wù)的重要責(zé)任，辦公室有效保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)順利運(yùn)營(yíng)的重要樞紐，同樣也對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有十分重要現(xiàn)實(shí)意義，另外由于辦公室工作瑣碎且沒(méi)有一定的完整性，所以導(dǎo)致辦公室日常工作與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求沒(méi)能有效進(jìn)行完美銜接，一定程度上降低了企業(yè)工作效率，因此加強(qiáng)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化工作至關(guān)重要。

因此，本文將重點(diǎn)對(duì)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策進(jìn)行分析與研究，并提出具體精細(xì)化策略，希望提供建設(shè)性意見(jiàn)更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。

一、企業(yè)辦公室行政管理中的問(wèn)題

近年來(lái)社會(huì)快速發(fā)展背景下，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公室行政管理的精細(xì)化是企業(yè)辦公室發(fā)展必然趨勢(shì)，因?yàn)樽龊棉k公室行政管理的精細(xì)化可以更好地減少辦公室運(yùn)行成本投資費(fèi)用，從而在根源上直接提升企業(yè)工作質(zhì)量與工作效率，做好辦公室行政管理的精細(xì)化這同樣也是企業(yè)高層管理人員的工作期望。但是當(dāng)下我國(guó)企業(yè)辦公室行政管理工作仍存在一些不足與問(wèn)題。

（一）缺少完整的行政辦公制度

不論是企業(yè)或是其他事業(yè)單位都是需要擁有完備的規(guī)章制度，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，因此想要更好地促進(jìn)企業(yè)順利有序發(fā)展進(jìn)步與提高，必定要擁有一套完備的規(guī)章管理制度，從而更好地促進(jìn)企業(yè)辦公室工作順利開(kāi)展與進(jìn)行。

但是當(dāng)下仍有一些企業(yè)相關(guān)管理制度不完善，制度太過(guò)于表面化，此環(huán)境背景下導(dǎo)致企業(yè)辦公室工作效率質(zhì)量低下。除此之外還有這樣一種情況，有的企業(yè)并不重視制度管理，所以在制定管理制度時(shí)并沒(méi)有根據(jù)部門(mén)的不同工作的不同制定出具有針對(duì)性的管理制度，而是不同部門(mén)都采用同一種管理制度與方式，這會(huì)使得管理方法制度雷同，工作效率提升不上來(lái)。

另外還有一部分企業(yè)對(duì)于辦公室工作沒(méi)有進(jìn)行明確的分工，沒(méi)有將具體的工作分別落實(shí)到個(gè)人，這樣散漫的辦公室工作分配與管理制度導(dǎo)致工作人員工作過(guò)程中出現(xiàn)敷衍了事的情形，缺少工作責(zé)任心，不同的部門(mén)崗位上也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，一旦工作出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)相互推卸責(zé)任，這樣非常不利于企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)與經(jīng)營(yíng)，因此缺少完整的行政辦公制度阻礙著企業(yè)辦公室工作的發(fā)展。

（二）缺少團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

想要更好地促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)上下工作人員必須要團(tuán)結(jié)，這時(shí)辦公室則必須要充分發(fā)揮其作用，辦公室的行政工作可以更好地加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，而當(dāng)下企業(yè)中辦公室行政管理工作效率底下的原因，很重要也是很關(guān)鍵一點(diǎn)就是由于各部門(mén)各人員之間的溝通與交流缺乏，我們都知道想要高效完成一件工作更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須要通過(guò)企業(yè)間的各部門(mén)相互配合與協(xié)調(diào)發(fā)展，而部門(mén)下則需要各員工之間的溝通與配合才能更高效高質(zhì)量地完成一項(xiàng)工作，眾人拾柴火焰高，團(tuán)結(jié)力量大，企業(yè)中沒(méi)有一項(xiàng)工作是可以單獨(dú)完成的，因此當(dāng)下企業(yè)當(dāng)中正是因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間，員工與員工之間缺少團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，導(dǎo)致辦公室工作沒(méi)能進(jìn)行有效溝通與交流，若工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)或是各員工之間都會(huì)出現(xiàn)相互推卸責(zé)任逃避的情況產(chǎn)生，這主要都是因?yàn)閱T工沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，導(dǎo)致產(chǎn)生問(wèn)題無(wú)法有效解決問(wèn)題，工作效率下降，工作負(fù)擔(dān)增加，并且問(wèn)題也沒(méi)能得到合理解決，問(wèn)題隨時(shí)間逐漸累積，嚴(yán)重甚至為企業(yè)未來(lái)發(fā)展埋下隱患，阻礙了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。

（三）員工綜合素質(zhì)較低

企業(yè)辦公室行政管理工作效率與質(zhì)量得不到很好提升的主要原因是員工綜合素質(zhì)低下占據(jù)非常大的比重，由于企業(yè)中員工專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)的低下，導(dǎo)致辦公室事務(wù)工作不能高效完成。另外由于企業(yè)辦公室工作具有一定的特殊性，因?yàn)檗k公室有的工作不具備具體的工作責(zé)任人，所以一旦工作產(chǎn)生問(wèn)題，問(wèn)題不能得到最直接最有效的解決。

另外由于辦公室相關(guān)工作人員工作素質(zhì)較低下，不具備工作責(zé)任感，在工作中更不具備主人翁意識(shí)，使得工作中敷衍了事工作做得太表面化，工作中也沒(méi)有抱以積極熱情和認(rèn)真的心態(tài)去完成，導(dǎo)致一旦產(chǎn)生問(wèn)題沒(méi)能得到有效解決，最終造成問(wèn)題的堆積，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)行與發(fā)展。

二、企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化思路

（一）提高企業(yè)管理者對(duì)行政管理精細(xì)化的重視

若想要在企業(yè)辦公室工作中做好行政管理的精細(xì)化，提高重視則首要而關(guān)鍵的是，企業(yè)管理層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展中起到非常重要的作用，因此想要實(shí)現(xiàn)在企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化，一定要做好管理層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，提高管理者對(duì)行政管理精細(xì)化的重視，從源頭做起真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理。

管理者是為企業(yè)未來(lái)發(fā)展制定詳細(xì)計(jì)劃與確定發(fā)展航向的重要領(lǐng)軍人物，因此提高管理者的重視至關(guān)重要，才能更好地促進(jìn)企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化發(fā)展，基于此首先提高管理者重視，然后再對(duì)辦公室工作制定相應(yīng)的精細(xì)化管理制度，行政管理工作中嚴(yán)格實(shí)行此制度且對(duì)制度進(jìn)行監(jiān)管，目的是為了更好地落實(shí)與實(shí)施，所以提高企業(yè)管理者對(duì)行政管理精細(xì)化的重視是首要條件也是關(guān)鍵因素。

（二）樹(shù)立精細(xì)化的辦公室行政管理制度

想要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化，一定要建立起完善和完備的精細(xì)化管理制度。

樹(shù)立精細(xì)化的辦公室行政管理制度，利用科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)更好地規(guī)范工作人員工作行為，且可以更好地利用獎(jiǎng)懲制度來(lái)約束工作人員做好自己的本職工作，且在工作中采取責(zé)任制工作態(tài)度，更好地提高工作人員專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)，并以此來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，目的都是為了更好地完善辦公室工作，提高辦公室工作效率與質(zhì)量，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，樹(shù)立精細(xì)化管理制度以此來(lái)作為企業(yè)辦公室工作人員的行使依據(jù)，由此可見(jiàn)，樹(shù)立精細(xì)化的管理制度至關(guān)重要，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。

三、企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化對(duì)策

現(xiàn)階段隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不斷追趕世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，進(jìn)入了重要的轉(zhuǎn)型期。將企業(yè)辦公室行政管理理念與模式進(jìn)行創(chuàng)新，不僅可以有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，還可以提高企業(yè)自身的社會(huì)影響力與企業(yè)自身的價(jià)值，對(duì)我國(guó)的科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也起著推動(dòng)的作用，促進(jìn)我國(guó)生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展。

另外創(chuàng)新企業(yè)辦公室行政管理理念與模式也是當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的要求，由于各國(guó)的經(jīng)濟(jì)都在不斷發(fā)展，而國(guó)際間的交往也越來(lái)越頻繁。各國(guó)的企業(yè)間也都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。所以企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限于國(guó)家內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，還牽連著與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，基于此，對(duì)企業(yè)辦公室行政管理進(jìn)行創(chuàng)新更是至關(guān)重要。

一個(gè)企業(yè)的成功以及保持一個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展，不僅僅是單純依靠技術(shù)，還要與企業(yè)間的管理相結(jié)合，二者相互扶持，互相幫助，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

所以當(dāng)下嚴(yán)峻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新是非常有必要的，而企業(yè)的創(chuàng)新管理也是當(dāng)下我國(guó)企業(yè)有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，所以企業(yè)辦公室要充分發(fā)揮主導(dǎo)能力，完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑是進(jìn)一步提高企業(yè)辦公室行政管理能力。

當(dāng)下我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)都面對(duì)著創(chuàng)新難的問(wèn)題，所以促進(jìn)企業(yè)辦公室行政管理創(chuàng)新的主要措施有兩種，首先是在技術(shù)上對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新了，企業(yè)的骨干力量就得到了穩(wěn)固。其次是管理思維的創(chuàng)新，思維邏輯是企業(yè)辦公室工作行政管理創(chuàng)新的靈魂，一個(gè)企業(yè)的管理思想觀念是否先進(jìn)，會(huì)直接地影響到一個(gè)企業(yè)的相關(guān)管理制度，一個(gè)完善的管理制度會(huì)直接影響到一個(gè)企業(yè)工作生產(chǎn)效率，所以基于精益思想下，對(duì)企業(yè)辦公室行政管理進(jìn)行創(chuàng)新，是當(dāng)下一個(gè)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)。

另外管理創(chuàng)新不能只局限于某一個(gè)方向或是某一個(gè)部門(mén)，要顧全大局，站在多種角度思考問(wèn)題，要全部進(jìn)行管理創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的辦公室工作繁雜瑣碎，因此做好企業(yè)辦公室工作可以更好地促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)行與發(fā)展，因此提高辦公室工作效率與質(zhì)量，是推進(jìn)企業(yè)順利發(fā)展與進(jìn)步的關(guān)鍵，所以在辦公室行政管理中推行精細(xì)化的工作原則十分重要，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新也十分關(guān)鍵。因此做好企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化，是提高企業(yè)辦公室工作效率與質(zhì)量的根本。

（本文作者單位：蘇州通宜房地產(chǎn)土地評(píng)估咨詢(xún)有限公司。作者簡(jiǎn)介：王燦（1976.6-），男，漢族，籍貫江蘇蘇州，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：管理。）