武曉翠 吳 霞 龍子翅

（廣州大學(xué)，廣東 廣州 510006）

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用，直播教學(xué)的開(kāi)展更加廣泛。尤其2020年2月以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，直播教學(xué)更是成為高校教師在線教學(xué)的熱門方式之一。將線下課堂轉(zhuǎn)化成直播課堂，教師要完成教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織方式的重構(gòu)，而學(xué)生要適應(yīng)直播教學(xué)方式，這對(duì)師生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的直播教學(xué)實(shí)踐，多數(shù)教師和學(xué)生對(duì)直播教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題和教學(xué)效果有了一定的認(rèn)識(shí)和思考。在此背景下，本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)直播教學(xué)中的問(wèn)題和效果開(kāi)展了深入調(diào)研， 并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而提出解決直播教學(xué)中問(wèn)題、提升教學(xué)效果的對(duì)策，以期對(duì)以后的直播教學(xué)實(shí)踐有所助益。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2020年8月，本研究使用問(wèn)卷星平臺(tái)生成問(wèn)卷鏈接，通過(guò)QQ群和微信群在廣州地區(qū)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。問(wèn)卷主要面向三所高校發(fā)放，一所綜合類院校，兩所職業(yè)類院校。三所高校在2020年春季學(xué)期均有開(kāi)展直播教學(xué)，師生對(duì)直播教學(xué)均有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)直播教學(xué)中存在的問(wèn)題和改進(jìn)有了一定的思考。

經(jīng)大量文獻(xiàn)研究，并依據(jù)直播工具的功能、現(xiàn)有課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及前期對(duì)直播教學(xué)的調(diào)研制定了《直播教學(xué)的問(wèn)題與效果調(diào)查問(wèn)卷（教師卷）》和《直播教學(xué)的問(wèn)題與效果調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生卷）》。為保障問(wèn)卷質(zhì)量，研究人員特咨詢了專家，并經(jīng)過(guò)了多次試測(cè)和修改。

1.教師問(wèn)卷

教師問(wèn)卷從四個(gè)方面對(duì)教師使用直播教學(xué)的情況開(kāi)展了調(diào)查：（1）教師基本信息，包含性別、年齡、教齡、所在學(xué)科；（2）直播教學(xué)使用態(tài)度和情況，包含使用直播教學(xué)的次數(shù)、意愿和存在問(wèn)題，其中參與直播教學(xué)的次數(shù)為本部分第一題，如果選擇0次，則直接提交結(jié)束問(wèn)卷，不參與直播教學(xué)情況的調(diào)查；（3）對(duì)直播教學(xué)的評(píng)價(jià)及教學(xué)效果自評(píng)，本部分采用李克特五級(jí)量表進(jìn)行設(shè)計(jì)；（4）對(duì)直播教學(xué)的建議。

2.學(xué)生問(wèn)卷

學(xué)生問(wèn)卷也是從四個(gè)方面對(duì)學(xué)生參與直播學(xué)習(xí)的情況作了調(diào)查：（1）學(xué)生基本信息，包含性別、年級(jí)、學(xué)歷、專業(yè)；（2）參與直播學(xué)習(xí)的態(tài)度和情況，包含參與直播學(xué)習(xí)的次數(shù)、意愿和常遇到的問(wèn)題，其中參與直播教學(xué)的次數(shù)為本部分第一題，如果選擇0次，則直接提交結(jié)束問(wèn)卷，不參與直播教學(xué)情況的調(diào)查；（3）對(duì)直播教學(xué)的評(píng)價(jià)及學(xué)習(xí)效果自評(píng)，本部分采用李克特五級(jí)量表進(jìn)行設(shè)計(jì)；（4）對(duì)直播教學(xué)的建議。

3.數(shù)據(jù)與分析

本研究運(yùn)用SPSS 24.0對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。教師卷共回收396份問(wèn)卷，其中參與直播教學(xué)次數(shù)為0次的32人，1—3次的88人，4—6次的29人，7次及以上的人數(shù)最多，247人，占62.37%；管理學(xué)(21.97%)、文學(xué)(20.2%)、工學(xué)(19.44%)的教師較多，其次為藝術(shù)學(xué)(11.36%)、經(jīng)濟(jì)學(xué)(9.34%)、教育學(xué)(5.81%)和法學(xué)(5.81%)的教師。學(xué)生卷共回收5929份，本科生占72.15%，大專生占27.58%；學(xué)生中，參與直播學(xué)習(xí)0次的75人，1—3次的299人，4—6次的403人，7次及以上的人數(shù)最多，5152人，占86.89%。兩份問(wèn)卷中，參與直播教學(xué)0次的視為無(wú)效問(wèn)卷，故教師卷有效率約91.92%，學(xué)生卷有效率約98.74%。

（二）問(wèn)卷分析

1.信效度分析

為檢驗(yàn)問(wèn)卷各指標(biāo)是否能夠真實(shí)反映教師與學(xué)生的直播教學(xué)問(wèn)題與效果各方面，本研究采用Cronbach α信度系數(shù)（內(nèi)部一致性信度）作為本次問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)指標(biāo)?！吨辈ソ虒W(xué)的問(wèn)題與效果調(diào)查問(wèn)卷》的教師版與學(xué)生版問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.972與0.917，說(shuō)明問(wèn)卷均具有較高的可靠性。

問(wèn)卷的效度分析從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)兩方面進(jìn)行了分析考察。本次問(wèn)卷內(nèi)容在大量文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，與專家、同伴反復(fù)斟酌設(shè)計(jì)出來(lái)，并經(jīng)過(guò)多次試測(cè)和修改，確保了問(wèn)卷內(nèi)容的有效性。在結(jié)構(gòu)方面，通過(guò)SPSS 24.0對(duì)教師版和學(xué)生版的《直播教學(xué)的問(wèn)題與效果調(diào)查問(wèn)卷》進(jìn)行了因子分析，教師版問(wèn)卷KMO值為0.983，Bartlett球形檢驗(yàn)顯著（X2=19247.547，df=276，p<0.001）；學(xué)生版問(wèn)卷KMO值為0.916，Bartlett球形檢驗(yàn)顯著（X2=3709.759，df=406，p<0.001），說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)適合做因子分析。因此，本次兩份問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

通過(guò)對(duì)《直播教學(xué)的問(wèn)題與效果調(diào)查問(wèn)卷》教師版與學(xué)生版兩份問(wèn)卷進(jìn)行信度與效度的分析，表明兩份問(wèn)卷都達(dá)到了良好的水平。

2.調(diào)研結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，有9.62%的教師認(rèn)為直播教學(xué)效果好，40.38%的教師認(rèn)為直播教學(xué)效果比較好，40.38%的教師認(rèn)為教學(xué)效果一般，9.61%的教師認(rèn)為教學(xué)效果不理想，如圖1所示。

圖1 教師版問(wèn)卷——直播教學(xué)的總體效果

在參與過(guò)直播學(xué)習(xí)的學(xué)生中，只有27.44%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效率與效果是較理想的，60.64%的學(xué)生認(rèn)為直播學(xué)習(xí)效果一般，甚至有11.92%的學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與效果不理想，如圖2所示。

圖2 學(xué)生版問(wèn)卷——參與直播學(xué)習(xí)的總體感受

根據(jù)以上教師與學(xué)生對(duì)于直播教學(xué)效果與感受的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以得出目前多數(shù)教師與學(xué)生對(duì)直播教學(xué)效果不太滿意。但隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)的深入融合，直播教學(xué)也逐漸成為學(xué)校教學(xué)的一種常態(tài)化方式，如何能夠有效提升直播教學(xué)的效果，提高教師與學(xué)生的教學(xué)體驗(yàn)是亟需解決的問(wèn)題。

要有效提升直播教學(xué)的效果，提高師生的滿意度，需要從直播教學(xué)中存在的主要問(wèn)題入手，進(jìn)而找到有效的提升路徑。對(duì)于教師和學(xué)生在直播教與學(xué)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，從教師版與學(xué)生版問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以得出，如圖3、圖4所示。教師在直播教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要有：（1）易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等影響；（2）互動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量的問(wèn)題；（3）學(xué)生的自控力不足；（4）無(wú)法有效監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)等。學(xué)生在直播學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要有：（1）易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等影響；（2）教學(xué)內(nèi)容或活動(dòng)單調(diào)，不能很好調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；（3）干擾因素多，家人打擾、社交和游戲的誘惑等；（4）自控力不足的問(wèn)題；（5）互動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量的問(wèn)題。以下將對(duì)教師與學(xué)生在直播教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析。

圖3 教師版——直播教學(xué)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題

圖4 學(xué)生版——直播學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題

三、直播教學(xué)中的問(wèn)題剖析

（一）干擾學(xué)習(xí)過(guò)程的因素多

直播教學(xué)中干擾學(xué)習(xí)過(guò)程的因素比較多。首先，易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等因素的影響，使教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生不確定性，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；其次，可能會(huì)受到來(lái)自家人、朋友的打擾，使學(xué)習(xí)者不能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)；再次，社交、游戲等對(duì)人生觀、價(jià)值觀和世界觀還不成熟的大學(xué)生而言，非常有誘惑力，容易使學(xué)習(xí)者分神。以上多種因素會(huì)不同程度干擾學(xué)生的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者的注意力無(wú)法很好集中到直播課堂上。

（二）學(xué)習(xí)者自控力偏低

學(xué)習(xí)者自控力偏低是教師卷和學(xué)生卷中都反映出來(lái)的突出問(wèn)題。在直播課堂中，學(xué)習(xí)者的行為不能受到教師的實(shí)時(shí)監(jiān)控，需要學(xué)習(xí)者自我監(jiān)控。然而，一部分學(xué)習(xí)者出現(xiàn)了容易走神、自控力不足的現(xiàn)象。杜玉霞等[1]指出在線學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者需要較強(qiáng)的自我激勵(lì)和自我監(jiān)控能力才能順利完成學(xué)習(xí)。從面對(duì)面的課堂轉(zhuǎn)向直播課堂，理論上，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)轉(zhuǎn)向了主動(dòng)。但是，由于學(xué)習(xí)者還沒(méi)有很好適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)難以從“他控”轉(zhuǎn)向“自控”[2]，使得直播教學(xué)中的學(xué)習(xí)者依然處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)；除此之外，網(wǎng)絡(luò)上的各種誘惑對(duì)他們的自控力也提出了一定的挑戰(zhàn)。因此，直播教學(xué)是否可以達(dá)到令人滿意的效果，需要有一定的機(jī)制來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樂(lè)于參與，逐步提升其自控力。

（三）交流互動(dòng)問(wèn)題凸顯

教學(xué)交互是直播教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，分交互數(shù)量和交互質(zhì)量?jī)蓚€(gè)層次。約64%的教師認(rèn)為學(xué)生回答問(wèn)題不積極，約48%的教師認(rèn)為互動(dòng)交流缺乏深度，討論浮于表面。直播課堂中，“人—機(jī)—人”的交互存在著空間分離和教與學(xué)的分離，是虛擬化的。一方面，師生、生生間情感的感知相對(duì)弱化；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)淺層化和快餐化的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者的心理和思維方式也產(chǎn)生了一定的影響[3]，使學(xué)習(xí)者無(wú)法深度思考。

將教師卷和學(xué)生卷中“如何進(jìn)一步提升直播教學(xué)效果”這一題目的答案進(jìn)行斷詞分析后，形成如圖5、圖6的詞云圖。教師卷中提到“互動(dòng)”57次，學(xué)生卷中提到“互動(dòng)”690次，詞頻均為最高?？梢?jiàn)，教師和學(xué)生都注意到了交互對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響，并對(duì)“互動(dòng)”提出了一些期待。

圖5 教師卷對(duì)直播教學(xué)效果建議詞云圖

圖6 學(xué)生卷對(duì)直播學(xué)習(xí)效果建議詞云圖

（四）教師缺乏在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

教學(xué)方式的改變使得教學(xué)設(shè)計(jì)和組織的難度加大了，部分教師還沒(méi)有完全適應(yīng)。46.81%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容或活動(dòng)單調(diào)，不能很好調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；40.38%的教師認(rèn)為自己的教學(xué)效果一般，甚至有9.61%的教師認(rèn)為自己的教學(xué)效果不理想。這些數(shù)據(jù)都從側(cè)面反映出了部分教師尚缺乏在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)能達(dá)到理想的教學(xué)效果。如何將原有的面授課轉(zhuǎn)化為直播課？教學(xué)活動(dòng)如何重構(gòu)？如何設(shè)置合適的交互促進(jìn)學(xué)習(xí)者的持續(xù)思考？這些問(wèn)題都是教學(xué)組織者必須要回答的問(wèn)題。教師的直播教學(xué)還有較大的提升空間。

（五）無(wú)法有效監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)

參與調(diào)查的開(kāi)展過(guò)直播教學(xué)的教師中，高達(dá)70.6%的教師認(rèn)為無(wú)法有效監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)情況關(guān)系到教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，非常重要。且掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，是調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、提升教學(xué)效果的前提。這一問(wèn)題究其根本是過(guò)程性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和流程不完善導(dǎo)致的。如，評(píng)價(jià)信息收集路徑不明確，評(píng)價(jià)管理方法不科學(xué)，評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)和實(shí)施難度大等。學(xué)生過(guò)程性的學(xué)習(xí)任務(wù)布置不到位、學(xué)習(xí)成果得不到有效關(guān)注和分析，就會(huì)使教師感覺(jué)到課堂的可控性較差。

四、直播教學(xué)的效果提升策略

（一）優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)

張劍平[4]指出學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系包括硬件子系統(tǒng)、軟件子系統(tǒng)和人員子系統(tǒng)；陳乃林[5]指出學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括學(xué)習(xí)資源、技術(shù)設(shè)施、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面的服務(wù)；吳鵬澤[6]提出了一種針對(duì)教師培訓(xùn)的支持服務(wù)模式，包含面向內(nèi)容、活動(dòng)、評(píng)價(jià)、環(huán)境的培訓(xùn)支持服務(wù)。綜合各種關(guān)于支持服務(wù)的論述，本研究認(rèn)為，教師應(yīng)該分工協(xié)作，建立完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，幫助學(xué)習(xí)者樹(shù)立學(xué)習(xí)主人翁意識(shí)，自覺(jué)、主動(dòng)排除各種干擾因素。

眾所周知，電商平臺(tái)的客服對(duì)顧客的咨詢服務(wù)是非常及時(shí)和周到的。比較而言，教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)還遠(yuǎn)達(dá)不到這種水平。為提升直播教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平，應(yīng)該建立更加健全的服務(wù)體系，包含面向?qū)W習(xí)內(nèi)容的支持服務(wù)、面向?qū)W習(xí)活動(dòng)的支持服務(wù)、面向?qū)W習(xí)者信息素養(yǎng)的支持服務(wù)和面向?qū)W習(xí)者元認(rèn)知的支持服務(wù)等。（1）面向?qū)W習(xí)內(nèi)容的支持服務(wù)，主要是教師或教育機(jī)構(gòu)以學(xué)習(xí)者為中心進(jìn)行的一系列教學(xué)設(shè)計(jì)，并針對(duì)教學(xué)內(nèi)容為學(xué)習(xí)者答疑解惑。教師要做好學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。（2）面向?qū)W習(xí)活動(dòng)的支持服務(wù)，是指為使學(xué)習(xí)活動(dòng)順利開(kāi)展而對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使他們了解活動(dòng)的流程、注意事項(xiàng)等。（3）面向?qū)W習(xí)者信息素養(yǎng)的支持服務(wù)，主要以提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)為內(nèi)容，尤其是增強(qiáng)學(xué)習(xí)者搜索、鑒別、篩選和利用信息的能力。（4）面向?qū)W習(xí)者元認(rèn)知的支持服務(wù)，主要包含使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)任務(wù)所要求的技能、策略和資源及如何應(yīng)用它們，教會(huì)他們反思自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)會(huì)“如何學(xué)習(xí)”[7]。教師要教給學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)效率的方法，比如引導(dǎo)學(xué)習(xí)者使用思維工具來(lái)構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、反思學(xué)習(xí)進(jìn)程等。

（二）引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”

自我監(jiān)控能力并不是天生就有的，也是需要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸發(fā)展起來(lái)的。董奇等[8]指出學(xué)習(xí)活動(dòng)的調(diào)控發(fā)展呈現(xiàn)著由他控逐漸轉(zhuǎn)化到自控的趨勢(shì)和從需要意志努力到無(wú)意識(shí)的自動(dòng)化控制的趨勢(shì)，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我觀察、自我判斷和自我控制。因此在教育教學(xué)中，應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生自我監(jiān)控能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人。

首先，直播教學(xué)中教師要合理設(shè)置提問(wèn)，啟發(fā)學(xué)生思考和討論，必要時(shí)提供助學(xué)支架[9]。學(xué)習(xí)者在問(wèn)題解決過(guò)程中較容易增強(qiáng)參與感和自我效能感。其次，要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的成敗歸因。歸因理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者把學(xué)業(yè)的成功和失敗歸因于可控的內(nèi)部因素時(shí)，更容易激發(fā)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者如果把自己的失敗歸因于能力不足，往往會(huì)感到沮喪、消極，學(xué)習(xí)興趣也提不起來(lái)。因此積極的成敗歸因是學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”的重要保障。再次，要引導(dǎo)學(xué)生在課后進(jìn)行總結(jié)和反思?？偨Y(jié)在學(xué)習(xí)中的收獲和不足，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；反思成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)措施，以及由此聯(lián)想到的方方面面等。經(jīng)過(guò)“問(wèn)題解決—正確歸因—總結(jié)反思”這樣一系列的步驟，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者逐漸提升自我監(jiān)控能力。

需要注意的是自我監(jiān)控能力的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程，僅僅憑一節(jié)課、一門課來(lái)提升學(xué)生的自我監(jiān)控能力是不現(xiàn)實(shí)的。因此教師應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，有計(jì)劃、分步驟地培養(yǎng)學(xué)生的自我監(jiān)控能力，進(jìn)而使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)從“他控”走向“自控”。

（三）推動(dòng)線上小組有效協(xié)作

直播教學(xué)中如何來(lái)設(shè)置交互來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)者的深度思考？各種軟件給在線教學(xué)提供了各種互動(dòng)功能，教師應(yīng)充分利用這些交互功能，關(guān)注提問(wèn)和討論的目的、交互質(zhì)量以及對(duì)學(xué)生的有效引導(dǎo)[10]。為了提高交互的質(zhì)量，建議將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組。線上小組組建和運(yùn)行需要注意一些問(wèn)題：

1.小組組建。一方面，與在很多人面前講話相比，在一個(gè)小群體中講話更放松,說(shuō)話的機(jī)會(huì)也多一些。因此,小組的規(guī)模最好控制在4—6人之內(nèi)[11]；另一方面，為了使小組成員間取長(zhǎng)補(bǔ)短，最好采用異質(zhì)分組的方式。

2.小組運(yùn)行。在線的小組協(xié)作，與面對(duì)面的交流相比，缺少情感支持，容易出現(xiàn)討論不深的情況。首先，小組內(nèi)部要有明確的分工，包括角色分工和任務(wù)分工。其次，要有強(qiáng)有力的組長(zhǎng)或助教進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)調(diào)各成員間的關(guān)系。不僅要將每次的討論推向深入，而且要推動(dòng)小組從初步建立向成熟型發(fā)展。再次，在小組討論中要注意根據(jù)學(xué)習(xí)活動(dòng)選擇合適的工具。清華大學(xué)錢靜老師在“How to交互”系列視頻中分享了將直播工具Zoom中的分組功能與雨課堂的投稿功能配合實(shí)現(xiàn)在線討論的方法[12]；楊芳老師利用騰訊文檔來(lái)開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體等[13]。這些方案可以為小組協(xié)作學(xué)習(xí)提供一定的參考。另外要注意的是，小組的討論不能僅僅局限在直播課堂上，教師要將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題化設(shè)計(jì)，將小組討論有效延伸到課外。

3.小組考核。評(píng)價(jià)分為對(duì)小組的評(píng)價(jià)和對(duì)小組成員的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為成績(jī)的一部分。小組討論的成果也需要進(jìn)行整理。根據(jù)表現(xiàn)情況，可以制作小組成員評(píng)分表和小組評(píng)分表，并將評(píng)分量表在課程開(kāi)始就發(fā)給學(xué)生，便于學(xué)生根據(jù)目標(biāo)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)。

（四）加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提升教育技術(shù)應(yīng)用能力

《教育部等十一部門關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教發(fā)[2019]11號(hào)）中指出，要加強(qiáng)在線教育人才培養(yǎng)，培訓(xùn)一批會(huì)技術(shù)、懂教育的高水平從業(yè)人員?？梢?jiàn)，技術(shù)型教師是社會(huì)、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)者對(duì)教師提出的迫切要求。因此加強(qiáng)教師培訓(xùn)，增強(qiáng)各學(xué)科教師的教育技術(shù)能力，是直播技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的基礎(chǔ)。教師亟需更新教學(xué)理念，掌握在線教學(xué)技能，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，以勝任新形勢(shì)下的在線教學(xué)。

隨著網(wǎng)絡(luò)課程的出現(xiàn)，教師的成長(zhǎng)途徑已經(jīng)由主要參加行政推動(dòng)的培訓(xùn)、教研，轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓С趾徒處熥灾鲗W(xué)習(xí)相結(jié)合[14]。教師作為終身學(xué)習(xí)者，一方面可以參加培訓(xùn)或選修一些線上課程來(lái)提升自己的教育技術(shù)能力；如中國(guó)大學(xué)MOOC“停課不停學(xué)”助教助學(xué)系列課程，華南師范大學(xué)在CCtalk平臺(tái)的抗擊疫情《學(xué)會(huì)在線教學(xué)》系列公益課等。另一方面，可以關(guān)注教師能力提升方面的公眾號(hào)，及時(shí)學(xué)習(xí)教學(xué)的新技術(shù)、新方法，如“清華大學(xué)教師發(fā)展中心”公眾號(hào)。這些都會(huì)給教師順利開(kāi)展直播教學(xué)提供支持。每一位教師都應(yīng)該積極利用網(wǎng)絡(luò)資源改革創(chuàng)新提高教育技術(shù)應(yīng)用能力，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

（五）完善直播教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)實(shí)施流程

為更好地監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有必要構(gòu)建完善的過(guò)程性評(píng)價(jià)實(shí)施流程。一方面，教學(xué)者要注重提升評(píng)價(jià)意識(shí)、評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)能力和評(píng)價(jià)實(shí)施能力[15]。另一方面，教學(xué)者要充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)“學(xué)習(xí)—評(píng)價(jià)一體化”[16]發(fā)展。

依據(jù)直播教學(xué)的特點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計(jì)的原則，可以將過(guò)程性評(píng)價(jià)的開(kāi)展和實(shí)施按照以下流程推進(jìn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集、評(píng)價(jià)信息的加工和評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等四個(gè)步驟。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這一過(guò)程一般發(fā)生在教學(xué)準(zhǔn)備中，教學(xué)者要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方式準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資源，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃及評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和步驟。為了更好開(kāi)展自評(píng)和互評(píng)，最好利用分組策略將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組。

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集。這一過(guò)程一般與學(xué)習(xí)活動(dòng)同步，如在課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、師生和生生互動(dòng)、小組討論等活動(dòng)中，記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)者要注意收集多樣化和多元化的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。首先，教師要充分利用軟件工具記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)者個(gè)人檔案袋。比如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、參與互動(dòng)和測(cè)驗(yàn)的數(shù)據(jù)、在線作業(yè)等。其次，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集要與調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合。對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以收集到的數(shù)據(jù)，要結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷的形式，使得數(shù)據(jù)更全面、完善。再次，師評(píng)、自評(píng)、組內(nèi)及組間互評(píng)要相結(jié)合，注意安排助教或班干部對(duì)學(xué)生自評(píng)和互評(píng)的引導(dǎo)，保障評(píng)價(jià)的客觀公正。

評(píng)價(jià)信息的加工。要將學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、融合和歸類、并加權(quán)計(jì)算形成評(píng)價(jià)結(jié)果。首先，將冗余數(shù)據(jù)和無(wú)用數(shù)據(jù)篩選掉，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；其次，將數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和分類，如可以融合歸類為學(xué)習(xí)者特征方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)態(tài)度方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)方法方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)方面的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方面的數(shù)據(jù)等[17]。最后，要根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)權(quán)重進(jìn)行量化計(jì)算，形成評(píng)價(jià)結(jié)果。

評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用。要將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)習(xí)者，根據(jù)學(xué)習(xí)者的意愿來(lái)決定數(shù)據(jù)是否公開(kāi)給其他成員，注意保護(hù)學(xué)生的隱私。這一環(huán)節(jié)中，教學(xué)者要根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，與學(xué)習(xí)者共同探討學(xué)習(xí)中存在的不足及改進(jìn)措施。這是持續(xù)優(yōu)化學(xué)習(xí)的重要保障。

五、小結(jié)

疫情影響之下，推動(dòng)了教學(xué)模式的變革，引起了教師們新的思考。本研究結(jié)合當(dāng)下直播教學(xué)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題和優(yōu)化直播課堂的迫切需求，提出了對(duì)應(yīng)的策略：（1）優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)；（2）引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”；（3）推動(dòng)線上小組有效協(xié)作；（4）加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提升教育技術(shù)應(yīng)用能力；（5）完善直播教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)實(shí)施流程。當(dāng)學(xué)生重返校園，教師對(duì)教學(xué)勢(shì)必會(huì)進(jìn)行新一輪的反思和優(yōu)化。本研究后續(xù)將進(jìn)一步關(guān)注直播技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，以推動(dòng)新形勢(shì)下對(duì)教學(xué)改革的探索。