劉萬里

摘 ?要：大學(xué)生志愿服務(wù)活動作為高校開展思想政治教育工作的途徑之一具有重要意義。通過實證分析研究，從學(xué)生的主觀思維、志愿服務(wù)及其實效性三個層次進(jìn)行剖析，把握大學(xué)生的心理狀況及成長成才需求，提出要進(jìn)一步完善志愿服務(wù)活動的綜合體系，提高大學(xué)生志愿服務(wù)素養(yǎng)，營造良好的氛圍，確保志愿服務(wù)活動中對學(xué)生進(jìn)行的思想政治教育具有實效性、旗幟性和廣泛性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿服務(wù);思想政治教育;實效性

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（簡稱16號文）中明確指出，“社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進(jìn)大學(xué)生了解社會、增長才干、奉獻(xiàn)社會、培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用”，而其中志愿服務(wù)活動就是當(dāng)代大學(xué)生參與社會實踐最有效的方式之一。志愿服務(wù)活動作為一項奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)他人和社會，提升自我、使人生價值得到升華的公益事業(yè)，實現(xiàn)了思想政治教育和社會實踐活動的有機(jī)融合，已經(jīng)成為思想政治教育工作的新載體。高校應(yīng)充分發(fā)揮志愿服務(wù)的思想政治教育功能，使思政教育和社會管理互相配合、相輔相成，在學(xué)生的成長成才過程中得到有機(jī)統(tǒng)一。通過問卷和訪談的方式對參加2018年世界柔道大師賽的志愿服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，分析該活動在思想政治教育過程中實效性的具體體現(xiàn)，對志愿服務(wù)活動影響大學(xué)生思想政治教育的具體因素等問題加以探索，并以此為基礎(chǔ)探討如何改善當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)活動的質(zhì)量，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新發(fā)展。

文章采用問卷調(diào)查和個人訪談的方式對參加2018年世界柔道大師賽（中國·廣州）的志愿者進(jìn)行調(diào)查，其中發(fā)放問卷230份，個人訪談30份，合計260份，回收245份，回收率為94.23%，調(diào)查樣本見表1。

本次調(diào)研問卷和訪談的題目相同，共設(shè)置25道題目，分為四大部分。第一部分為樣本的基礎(chǔ)信息，包括性別、年級、政治面貌等內(nèi)容;第二部分為大學(xué)生志愿者的思想特點統(tǒng)計，主要了解當(dāng)代大學(xué)生的人生觀、價值觀，參與志愿服務(wù)活動的動機(jī)和歸宿;第三部分是在2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)中大學(xué)生所接受到的思想政治教育情況調(diào)查，主要包括參加本次活動的具體收獲和感受;第四部分為世界柔道大師賽中大學(xué)生志愿者的思想政治教育實效性影響因素的調(diào)研，主要包括多方面滿意度的調(diào)查，從而確定志愿服務(wù)中影響思想政治教育實效性的具體因素。

本次調(diào)研的資料均采用SPSS22.0中文版進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。

一、當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動呈現(xiàn)出的思想特點

通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生在思想上主要呈現(xiàn)出具有良好的價值觀、強(qiáng)烈的民族自豪感和高度的責(zé)任感三方面的特點。

（一）當(dāng)代大學(xué)生具有良好的價值觀

對于選擇參加世界柔道大師賽的初衷（單選），有63.67%的學(xué)生選擇了“服務(wù)社會，體現(xiàn)自己的人生價值”，19.18%的學(xué)生選擇了通過本次志愿服務(wù)活動來“拓展自己的人際圈”，14.29%的學(xué)生是“受學(xué)校的激勵政策”，剩余2.86%的學(xué)生則是對“柔道賽事感興趣”。這表明選擇“服務(wù)社會，體現(xiàn)自己的人生價值”的學(xué)生積極尋求有效的方式與社會進(jìn)行接軌，通過服務(wù)這一活動，尋找自己作為青年人的存在價值;而“拓展自己的人際圈”和“受學(xué)校的激勵政策”這兩個選項表示的是學(xué)生從事這一行為是出于個人因素，具有一定的狹隘性和功利性，但這也正是青少年在成長過程中需要調(diào)整的必經(jīng)階段?？傮w而言，從以上數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)代大學(xué)生對實現(xiàn)自己人生價值有著更高的追求，不再是單純地從個人利益考慮，在思想方面有了很大的進(jìn)步，他們希望通過參與更多地志愿服務(wù)來提升自己的綜合素質(zhì)，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，更好地為社會服務(wù)。

（二）當(dāng)代大學(xué)生具有強(qiáng)烈的民族自豪感

2018年世界柔道大師賽是由國際柔道聯(lián)合會、中國柔道協(xié)會主辦，廣東省體育局、廣州市體育局、廣東省柔道協(xié)會以及廣州市柔道協(xié)會協(xié)辦的一次國際性的體育盛會。參與賽事的大學(xué)生志愿者們也清楚地意識到本次志愿服務(wù)活動的與眾不同，深知自己代表著中國當(dāng)代青年志愿者的形象和水平，其中91.43%的志愿者做到“在本次志愿服務(wù)活動以維護(hù)國家形象為前提，充分展示中國青年大學(xué)生志愿者‘奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步’的志愿精神”。而在回答“開展志愿服務(wù)空余，你是否有主動為來自世界各地的運(yùn)動員和教練員宣傳推廣過中國文化？”這個問題時，16.74%的學(xué)生表示有積極推廣，72.65%的學(xué)生有主動宣傳，兩者加起來的比例接近90%，這充分說明當(dāng)代青年大學(xué)生具有強(qiáng)烈的民族自豪感和自信心，在世界柔道大師賽這個國際交流的重要窗口中，其道路自信和文化自信給予了志愿者們堅定的底氣，敢于在體育盛事中主動宣傳，扮演中國文化傳播使者的重要角色。

（三）當(dāng)代大學(xué)生具有高度的社會責(zé)任感

2018年世界柔道大師賽大學(xué)生志愿者全程參與志愿服務(wù)的時間前后達(dá)一周。這對青年大學(xué)生們的參與熱情、體力和精力等方面都是一項重要的挑戰(zhàn)。在回答“世界柔道大師賽志愿服務(wù)過程中您有想過中途放棄嗎？”這個問題時，68.57%的學(xué)生表示從來沒有出現(xiàn)過放棄的念頭，因為自己在參加志愿服務(wù)活動前就做好了充分的心理準(zhǔn)備。這一選項體現(xiàn)了大學(xué)生非常清楚自身在這一賽事中的角色定位，同時也意識到自己必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，具有良好的自我意識。而25.13%的大學(xué)生則表示在活動中途曾出現(xiàn)過打退堂鼓的想法，但是在自己堅定意志后，通過老師的輔導(dǎo)，朋友的支持及同學(xué)們的幫助下，自己還是學(xué)會了積極調(diào)整心態(tài)去面對高強(qiáng)度的志愿服務(wù)活動，并且圓滿地完成了任務(wù)。而這一選擇則體現(xiàn)了小部分大學(xué)生信念不夠堅定，但是可以通過社會、學(xué)校、家庭等方面互相配合與關(guān)注，引導(dǎo)青年人將社會需求內(nèi)化為個人的成才目標(biāo)，在對社會的奉獻(xiàn)中實現(xiàn)自我價值。

二、世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的思想政治教育情況

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動中，大學(xué)生接受到的思想政治教育呈現(xiàn)出對象針對性高、內(nèi)容廣泛、效果明顯、實效性強(qiáng)等四個方面的特點。

（一）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育對象針對性高

本次參與調(diào)研的2018年世界柔道大師賽大學(xué)生志愿者集中分配到世界柔聯(lián)官員隨身翻譯，運(yùn)動場地布置和物資儲備，運(yùn)動員和教練員接待，交通住宿和餐飲，媒體宣傳，信息技術(shù)和資格認(rèn)證，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和開幕式旗手等小組，分別在廣州體育館、白云國際會議中心、白云國際機(jī)場等場館內(nèi)外承擔(dān)不同的工作，高校為了確保在志愿服務(wù)活動開展全過程中大學(xué)生志愿者們能夠全方位地接受到良好地思想政治教育，特別派出多位工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員與學(xué)生同行，并且流動走訪每一處服務(wù)崗位，時刻關(guān)注志愿者們的心理動態(tài)，及時做好思想工作的引領(lǐng)和指導(dǎo)，以保證教育的有效落實。

（二）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育內(nèi)容豐富

大學(xué)生參與世界柔道大師賽對自身樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀有積極的促進(jìn)作用，在回答“服務(wù)來自世界各地的運(yùn)動員和教練員是否能提升你的民族自豪感和集體榮譽(yù)感”這個問題時，73.88%的同學(xué)回答是非常強(qiáng)烈，并且在服務(wù)過程中做到了自覺維護(hù)國家形象;在其他內(nèi)容方面，約有70%的學(xué)生認(rèn)為在通過本次活動的參與，個人的志愿服務(wù)專業(yè)程度獲得提升，綜合素質(zhì)也得到了鍛煉;此外在回答“作為世界柔道大師賽的志愿者，應(yīng)該具備哪些思想素質(zhì)？”這個問題時候，有超過三分之二的大學(xué)生認(rèn)為需要高度的愛國情感、社會責(zé)任感、集體榮譽(yù)感等。由此可以看出，學(xué)生在參與世界柔道大師賽志愿服務(wù)時，所接受到的思想政治教育的內(nèi)容相對全面，能有效地對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)作用，真正發(fā)揮實踐育人的重要功能。

（三）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育效果明顯

大學(xué)生志愿者在參加本次世界柔道大師賽過程中，在思想政治教育方面收獲良多，在回答“參加大師賽對你思想方面有哪些幫助？”（多選）這個問題時，86.94%的學(xué)生表示通過參加本次志愿服務(wù)活動鍛煉到了自己的愛國奉獻(xiàn)精神，為祖國的繁榮富強(qiáng)感到自豪;有85.71%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該以此為契機(jī)，今后更加積極投入到各種社會實踐服務(wù)當(dāng)中去，提升自身的社會參與度和社會責(zé)任感;也有76.73%的同學(xué)通過本次活動體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，在遇到困難時只要大家齊心協(xié)力就沒有克服不了的困難，樹立了良好的集體主義觀念。從以上數(shù)據(jù)可以看出，本次的志愿服務(wù)活動對于青年大學(xué)生的思想政治教育效果明顯，獲得了學(xué)生的充分肯定。

（四）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育實效性長

學(xué)生在回答“大師賽中提升了你的民族自豪感和集體榮譽(yù)感等層面，這些效果可以激勵你多長時間？”，56.32%的學(xué)生選擇了一年的時間，31.02%的學(xué)生選擇半年左右，剩余12.66%的學(xué)生選擇一個月;這說明在本次世界柔道大師賽中思想政治教育方面的效果持續(xù)性比較強(qiáng)，發(fā)揮了實踐育人的重要作用。而對回答“下一年大師賽仍在廣州舉辦，你還會繼續(xù)報名參加志愿服務(wù)活動嗎？”這個問題時，88.97%的學(xué)生選擇了會繼續(xù)報名參加，由此可以看出本次的志愿服務(wù)活動經(jīng)歷對學(xué)生的影響深遠(yuǎn)。綜上所述，本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)中思想政治教育效果具有良好的時效性，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、影響世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的思想政治教育因素分析

本次調(diào)研通過大學(xué)生在參與2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)時就服務(wù)主體和對象、工作環(huán)境和后勤保障、鍛煉效果及自我滿意程度等方面進(jìn)行了分析，得出以下特點。

（一）賽事主辦方及運(yùn)動員的態(tài)度直接影響志愿者的情緒

與本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)的大學(xué)生在回答“開展服務(wù)工作時，哪項因素最影響你參與服務(wù)的熱情？”（單選題）這一問題時，42.86%的學(xué)生選擇了賽事主辦方工作人員的態(tài)度，27.26%的學(xué)生認(rèn)為是各國運(yùn)動員及教練員對自己的態(tài)度，還有22.45%的學(xué)生選擇了相同崗位的志愿者同事的態(tài)度也對自己的服務(wù)熱情有比較大的影響，以上數(shù)據(jù)充分說明青年大學(xué)生在為社會服務(wù)的同時非常渴望得到他人的尊重，服務(wù)主體和對象的態(tài)度很大程度上影響著志愿者們的情緒和服務(wù)水平，而學(xué)校和家人朋友的態(tài)度對其的直接影響則不是很大。

（二）主辦方保障工作的水平影響志愿者對賽事的認(rèn)可

學(xué)生對于本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的整體滿意度較高，在回答“對賽事主辦方保障工作的滿意度評分（1～5）”中，5分選項的比例為36.33%，4分選項的比例為46.94%，兩者之和超過了80%;在回答“對本次世界柔道大師賽的工作環(huán)境進(jìn)行評價”時，31.84%的學(xué)生選擇非常滿意，52.65%的學(xué)生選擇了滿意，這說明本次賽事的主辦方和承辦方均付出了諸多努力，從比賽氛圍的營造、工作人員的管理、賽事的進(jìn)行以及后勤保障工作等環(huán)節(jié)都比較出色，獲得了志愿者們的認(rèn)可。

（三）大學(xué)生志愿者自身的綜合素質(zhì)影響思想政治教育的效果

通過本次世界柔道大師賽，大學(xué)生志愿者在思想水平和專項能力方面得到了提升。在回答“ 參加大師賽具體鍛煉到了你哪些方面的能力？”（多選題）時，工作執(zhí)行力比例最高為79.59%，其次為組織紀(jì)律性74.69%，再次是團(tuán)隊協(xié)作能力72.24%，緊跟其后的是外語知識71.02%，而人際交往能力、危機(jī)應(yīng)對能力和組織能力比例也都超過了60%;這說明通過參加志愿服務(wù)活動，大學(xué)生在綜合素質(zhì)方面均有了明顯的提升，活動育人效果好。而學(xué)生在對自己的服務(wù)滿意度做出評價時，僅有28.16%的學(xué)生覺得非常滿意，58.37%的同學(xué)選擇了基本滿意，這說明在2018世界柔道大師賽志愿服務(wù)中不少志愿者對于自身的總結(jié)和反思相對到位，獲得了很大的進(jìn)步，但是同樣還可以在更多方面做到更好。

四、提升志愿服務(wù)活動思想政治教育的思考

大學(xué)生志愿服務(wù)活動是高校開展大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，同時也是青年學(xué)生踐行社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。當(dāng)前隨著志愿服務(wù)活動的不斷深入發(fā)展，志愿精神和志愿服務(wù)理念更加深入人心，促使高校需要進(jìn)一步加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動的規(guī)范化、制度化的建設(shè)，確保志愿服務(wù)充分發(fā)揮思想政治教育的重要功能。

（一）提升水平，完善體系，提高志愿服務(wù)活動思想政治教育的有效性

高校要進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的意識引導(dǎo)，讓學(xué)生深刻認(rèn)識志愿服務(wù)活動具有自愿性、無償性和公益性的特征，避免學(xué)生思想上出現(xiàn)混淆。此外，還要積極培養(yǎng)具有志愿精神的大學(xué)生，充分提升大學(xué)生志愿者的專業(yè)化水平，因為這是順利完成各類志愿服務(wù)活動的前提。高校在日常應(yīng)當(dāng)開展形式多樣的志愿服務(wù)類培訓(xùn)，不斷積累學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)知識和能力，真正做到“養(yǎng)兵千里，用兵一時”，而不是停留在活動前期臨時培訓(xùn)，很難達(dá)到預(yù)期的效果。為更加科學(xué)地指導(dǎo)志愿服務(wù)活動，可以進(jìn)一步完善志愿服務(wù)體系，從制度制定、活動的宣傳、志愿者的招募、志愿者的培訓(xùn)、服務(wù)保障、活動的實施及效果反饋，各個環(huán)節(jié)要落實到位，在校園中還可以積極利用各種平臺宣傳先進(jìn)典型，樹立崇高的志愿服務(wù)形象，引導(dǎo)更多學(xué)生主動參與到志愿服務(wù)活動中去，充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動實踐育人的功能。

（二）加大力度，營造氛圍，凸顯志愿服務(wù)活動思想政治教育的旗幟性

從高校到社會各個階層應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家的號召，通過努力搭建各種志愿服務(wù)平臺，增加投入經(jīng)費(fèi)等手段加大對志愿服務(wù)活動的支持?，F(xiàn)實生活中，大學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動傳遞愛心，將正氣弘揚(yáng)，以實際行動潛移默化地感染周圍人，這對大學(xué)生踐行社會主義核心價值觀，推動精神文明建設(shè)和推動大學(xué)生思想政治教育有著積極的意義?！胺瞰I(xiàn)、友愛、進(jìn)步”的志愿精神還與社會主義核心價值觀有著高度的契合，因為它是發(fā)揮社會實踐的育人功能的重要保障。高校通過組織大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，可以更好地幫助學(xué)生更好地實現(xiàn)知行合一，有利于大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的提升。習(xí)近平在黨的十九大報告中明確指出，“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望”，全社會需要共同做好青年一代的培養(yǎng)和教育工作。

（三）拓展內(nèi)容，創(chuàng)建品牌，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動思想政治教育的實效性

現(xiàn)在高校都在如火如荼地開展各類志愿服務(wù)活動，但是缺乏科學(xué)性和規(guī)劃性。據(jù)調(diào)查，不少學(xué)生熱衷于參加志愿服務(wù)活動，但不能合理地分配時間和精力，無法協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與實踐的關(guān)系。為更好地解決這一問題，建議高校在開展志愿服務(wù)活動能夠結(jié)合學(xué)生的學(xué)科背景知識，既不耽誤參與志愿服務(wù)，也能夠發(fā)揮專業(yè)特長，讓志愿服務(wù)活動更加常規(guī)化、專業(yè)化、項目化。例如在廣州高校外語專業(yè)的學(xué)生可以積極參加鄉(xiāng)村外語支教、中國進(jìn)出口商品交易會、世界柔道大師賽、世界羽聯(lián)總決賽及其它國際性志愿服務(wù)，形成“外語+”的品牌特色;體育專業(yè)的學(xué)生則可以選擇參加廣州馬拉松、廣東省大學(xué)生運(yùn)動會、全國體操錦標(biāo)賽等體育類賽事志愿服務(wù)，形成“體育+”的志愿服務(wù)模式，將專業(yè)知識和思想政治教育合二為一，更加彰顯其實效性。

（四）長遠(yuǎn)規(guī)劃，多管齊下，推動志愿服務(wù)活動思想政治教育的廣泛性

大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)工作，在幫助他人、服務(wù)社會的同時，也能促進(jìn)自身不斷發(fā)展和提高，有利于培養(yǎng)學(xué)生更加完善的人格。高校要提高戰(zhàn)略眼光，將大學(xué)生志愿服務(wù)工作納入到思想政治教育工作的體系之中，從文化建設(shè)、學(xué)生管理、教學(xué)管理、行政后勤等方面給予充分支持，形成良好的氛圍。此外，高校還可以調(diào)整對志愿服務(wù)活動的管理模式，形成“以校團(tuán)委為主導(dǎo)，青年志愿者協(xié)會為組織，鼓勵成立不同類型的志愿服務(wù)社團(tuán)具體實施”的“三級網(wǎng)絡(luò)”工作格局，讓不同興趣愛好的大學(xué)生能夠選擇不同類型的志愿服務(wù)活動。通過有效的規(guī)則實施，保障各類志愿服務(wù)社團(tuán)形成良性的競爭，將志愿服務(wù)活動模塊化，從而推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，讓更多學(xué)生可以在志愿服務(wù)活動的過程中進(jìn)行自我組織、自我管理、自我服務(wù)和自我教育。

責(zé)任編輯 ?牛志鵬