張欣

摘 要：由于《國際商務（雙語）》課程對英語綜合能力、知識綜合程度、實踐應用能力要求高以及培養(yǎng)全面能力目標高等特點，其適合采用混合式教學模式進行授課。作者通過教學理念的轉變、教學目標的轉換、教學環(huán)節(jié)的重構、教學方法信息化、考核方式多元化以及教學效果評估與反饋六個方面，探索《國際商務（雙語）》混合式金課建設的具體設計與實踐經驗，以期能夠為其他商科類專業(yè)主干課程的金課建設提供借鑒。

關鍵詞：國際商務;混合式金課; SPOC平臺;雨課堂

中圖分類號：G642.0? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-8454（2020）16-0050-05

一、引言

2018年6月，新時代全國高等學校本科教育工作會議首次提出了“金課”概念。同年11月，教育部高教司司長吳巖提出建設線下金課、線上金課、線上線下混合式金課、虛擬仿真金課和社會實踐金課。2019年10月，教育部正式發(fā)布《關于一流本科課程建設的實施意見》，明確了“金課”建設的內容，規(guī)范了“金課”建設的要求，闡述了“高階性”“創(chuàng)新性”“挑戰(zhàn)度”的“兩性一度”金課建設標準。金課建設將在高等教育全領域掀起一場“質量革命”，我國高等教育將從規(guī)模擴張全面轉向內涵式發(fā)展。

混合式教學主要運用互聯(lián)網技術和現(xiàn)代化教學工具引領學習，將實體場所進行的“面授教學”與學生可自主操控學習進程的“在線教學”進行整合，是在“E-Learning”基礎上提的一種新型教學模式。在這種模式下，教師不會再在課堂“滿堂灌”，而應更多地發(fā)揮“引導”“啟發(fā)”教學過程的作用;學生不會再在課堂“認真睡”，而會更多地發(fā)揮“積極性”“主動性”和“創(chuàng)造性”。對照布盧姆的教育目標分類圖，混合式教學遵循“學生為主體、教師為引導、問題為導向、資源為手段”的理念，與傳統(tǒng)課堂多停留在“記憶”和“理解”層面的初級教育目標相比，更注重培養(yǎng)學生“應用”“分析”和“綜合”能力。按照金課“兩性一度”標準，樹立課程“質量意識”，推進混合式教學，建設“混合式金課”已然成為高校教學改革的一大必然趨勢。

二、《國際商務（雙語）》課程混合式教學改革的必要性

《國際商務（雙語）》是國際商務專業(yè)的主干課程，融管理學和經濟學等學科知識于一體，是踐行新時代國際商務專業(yè)“應用型、復合型、創(chuàng)新型”人才培養(yǎng)的核心載體課程，有以下幾個主要特點：

1.英語綜合能力要求高

為了培養(yǎng)國際化專業(yè)人才，《國際商務（雙語）》課程的教學全過程均使用英語，包括網上教學視頻、在線討論、線下答題、案例分析以及綜合展演等各個環(huán)節(jié)，對學生的英語基礎要求較高。學生需要充分理解和牢固掌握精準專業(yè)詞匯，才能夠進行閱讀和思考，參與答題、討論和考試。聽、說、讀、寫全方位的英語綜合運用能力對一部分學生而言具有不小的挑戰(zhàn)。

2.知識綜合程度要求高

《國際商務（雙語）》課程將前期學過的《國際貿易理論》《貨幣銀行學》《國際貿易實務》《國際金融》《商務環(huán)境概論》等課程內容進行縱向整合，幫助學生鞏固專業(yè)基礎知識，并結合變幻的商務環(huán)境拓寬知識面，運用所學知識發(fā)現(xiàn)和解決問題，知識綜合運用程度高，學習內容具有高度的前沿性和時代性特點。

3.實踐應用能力要求高

信息化加速發(fā)展的今天，全球商務環(huán)境不斷變化，現(xiàn)代應用型商務人才需要重視實踐應用，及時完成知識由感性向理性層面的轉換?！秶H商務（雙語）》課程訓練學生運用國際貿易、國際投資和經營管理理論，結合新環(huán)境、新變化，分析運營管理、物流管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等現(xiàn)實商務運作案例，力求“學以致用，用之有效”。探究性學習和個性化學習方法貫穿學習過程的始終，最終培養(yǎng)學生解決復雜問題的實踐應用能力。

4.培養(yǎng)全面能力目標高

《國際商務（雙語）》課程的線上授課環(huán)節(jié)中，學生需要有較強的自制力，完成教學視頻觀看，并積極用英語完成師生討論、生生討論;線下學習過程中，學生將通過分組扮演案例中的不同角色，相互配合又相互制約，共同協(xié)作完成，培養(yǎng)團隊合作意識和溝通協(xié)調能力;通過大量的案例學習，學生會綜合掌握跨國公司經營與管理，掌握批判性思維，提高思辨力，舉一反三，提升創(chuàng)新和競爭能力等。

《國際商務（雙語）》課程的以上特點決定了其教學目標不僅要幫助學生掌握專業(yè)知識，更要培養(yǎng)學生具備綜合能力、提升職業(yè)素質，這使課程教學提升了一定的難度，體現(xiàn)了金課的“高階性”特點;同時，其課程內容要具有前沿性和時代性，教學形式要體現(xiàn)先進性和互動性，學習結果要具有探究性和個性化，體現(xiàn)了金課的“創(chuàng)新性”特點;另外，其整體教學設計要有一定的挑戰(zhàn)，教師需要花時間花精力去完成備課和授課，學生課上課下需要花時間去閱讀和思考，需要經過刻苦努力才能收獲知識和能力，體現(xiàn)了金課的“挑戰(zhàn)度”特點。綜上，《國際商務（雙語）》課程非常適合使用線上線下混合式教學方法，其混合式金課教學設計與實踐的成功經驗可以為其他專業(yè)主干課的混合式教學改革提供樣本，更好地服務“基于OBE理念的應用型、創(chuàng)新型、復合型商科人才培養(yǎng)方案”的貫徹實施。

三、《國際商務（雙語）》課程混合式金課教學設計

1.教學理念的轉變

教育“不是灌滿一桶水，而是點燃一把火”。順應“產學研”協(xié)同發(fā)展理念背景的要求，國際商務人才培養(yǎng)目標已向“應用型、復合型、創(chuàng)新型”轉變。未來，國際商務專業(yè)的學生將有著更寬的就業(yè)渠道和更廣的發(fā)展領域。這就對教師的能力提出了更高要求。教師要勇于接受新興事物，勇于打破自身和教育環(huán)境之間原本的靜態(tài)平衡，將角色轉換為線上學習的“組織和引導者”、線下學習的“啟發(fā)和管理者”。學生不應再是知識的“被動接受者”，而應在學習過程中更多地探究和應用，具備批判性思維，善于表達觀點，成為課堂的“參與者”。課堂應當成為師生分享思考和知識、交流體驗與感悟的場所。

在《國際商務（雙語）》線上線下混合式授課中，教師一要做到“備好課程”，順應MOOC教育背景趨勢，按照OBE理念對教學目標、教學內容進行重新設計和組織架構;二要做到“備好學生”，了解“00后”互聯(lián)網原住民的學習習慣和思維方式，首先離開自己原有的“舒適區(qū)”，改變傳統(tǒng)教學理念，再據此調整教學思路與方法，實現(xiàn)優(yōu)化學習效果、提高教學質量的目標。

2.教學目標的轉換

傳統(tǒng)課堂的教學目標是“教師教過了什么”和“學生記住了什么”，而通過先進性和互動性的混合式教學設計，《國際商務（雙語）》課程的教學目標應該轉變?yōu)椋焊幼⒅嘏囵B(yǎng)學生自主掌握國際商務理論知識，熟悉跨國公司經營管理、運營戰(zhàn)略、人力資源管理以及物流供應鏈管理等具體業(yè)務操作;注重培養(yǎng)學生獨立思考的能力，以及不斷更新知識和獨立解決問題的能力;注重培養(yǎng)學生貿易、跨境電商、國際投資、商務活動策劃等實踐能力，成為具有創(chuàng)新意識和思維、實踐應用能力強的時代新人。

3.教學環(huán)節(jié)的重構

如何把握學生成長規(guī)律，依據學科前沿動態(tài)與社會發(fā)展需求動態(tài)精心設計有效的線上線下互動教學環(huán)節(jié)，顯著提高教學質量，是《國際商務（雙語）》課程混合式金課建設的重中之重。改革后的教學環(huán)節(jié)應由線上和線下兩部分組成。其中線上部分主要指“自主在線學習”，線下部分主要由“面授交流互動”和“課后鞏固評價”兩個階段組成，見圖1。

（1）線上“自主在線學習階段”，依托的教學工具為學堂在線的“學堂云SPOC智能課程平臺”

教師每周固定時間通過SPOC平臺發(fā)布課程公告，開放提前錄制的教學視頻，上傳課件、Wiki詞匯等，布置線上學習任務。這里需要注意：一是開放時間可以規(guī)定為“時間段”，例如每周三上午8：00至周六晚上20：00，共計4天時間，這樣可以保證學生有充足的時間根據個人情況安排學習。同時，由于設置了截止時間，過期后平臺自動將內容關閉，有效避免了學生在期末的時候集中刷視頻的現(xiàn)象。

有研究表明，成人高度集中的注意力一般最多只能保持20分鐘。因此，教學視頻中的知識點要在相對完整的前提下進行碎片化處理，每段視頻的長度盡量不超過10分鐘，這樣就可以保證學生注意力的有效集中而不會出現(xiàn)走神現(xiàn)象?！秶H商務（雙語）》在線教學視頻一共錄制了9章，由于只有春季學期開課64學時，因此，挑選其中6章向學生開放，每次開放3—4節(jié)。共計10次，總時長290分鐘零6秒，平均每次線上學習為29分鐘，每小節(jié)不到10分鐘，實現(xiàn)了教學資源的碎片化，保證了學生的學習效率。由于《國際商務（雙語）》的課程性質，使用的是美國麥克勞—希爾公司出版、華盛頓大學教授查爾斯W. L.希爾編著的《國際商務》英文原版教材。本校教師錄制的教學視頻也全部英文授課，因此，大部分學生在初次學習時需要花費一定的時間來閱讀相關章節(jié)，熟悉專業(yè)詞匯，理解教學視頻，對學生而言具有一定的挑戰(zhàn)。碎片化的線上教學資源能夠實現(xiàn)個性化自主學習。認知快的學生可以一遍學完，認知慢的學生可以反復學習，直到學會為止。同時，學生也可以選擇按照知識點按部就班地學習，或者按照自己喜歡的順序進行學習，真正實現(xiàn)了OBE理念“以學生為中心”的教學。

在學完線上教學內容之后，學生需要對教師在平臺上發(fā)布的題目提出自己的見解，或者對其他學生的留言進行討論，教師也可以參與討論，對學生的回答進行認可或否定，并提出進一步疑問。即時在線的“師生互動”和“生生互動”一改過去“學生下課趕忙走，師生課下無交流”的弊端，突破時間和場地的限制，不限時、不限次的交流可以幫助學生發(fā)現(xiàn)自己原先并沒有意識到或者學深學透的問題，從而產生濃厚的學習興趣，樹立堅定的學習信心。

（2）線下“面授交流互動階段”，主要依托的是清華大學研發(fā)的雨課堂智慧教學工具

內容一：教師根據在線學習的學情分析進行重點答疑和統(tǒng)一梳理。在教師講解的過程中，學生可以利用雨課堂中“彈幕”和“投稿”功能，隨時發(fā)表自己的思想和見解，師生共同交流，鞏固線上學習成果。

內容二：教師根據線上學習內容利用雨課堂集中發(fā)布測試習題，每次大約10—15題左右，每題0.1分，一學期共計15分。由于答題成績計做線下平時成績的一部分，學生參與答題的積極性非常高，態(tài)度也非常認真。雨課堂的“限時答題”功能可以幫助教師較好地控制整體時間。同時，“投屏功能”又可以幫助教師即時了解每題的答題情況，對于正確率普遍較低的題目，教師可以及時地予以重點講解。對于正確率普遍較高的題目，教師也可以適時地使用“發(fā)送紅包”功能給予答題又快又準的學生以一定的獎勵。多重功能的交叉使用，使學生不僅可以立刻知道正確答案，也能了解到其他同學的答題情況和自己的學習成效，注意力和學習效率大大提高，面授課堂氣氛活躍，面授教學煥發(fā)出勃勃生機。

內容三：研討式教學模式在提高學生綜合素質方面具有顯著的成效，但其發(fā)展受到時間、空間等諸多因素的影響。線上線下混合式教學為研討式教學模式的實踐提供了可能。國際商務專業(yè)每年招收兩個自然班，學生人數(shù)普遍為60人左右。開學伊始，教師會將學生分成9個學習小組，每組大約6—7人。根據教師提前做好的教學計劃，各小組均會了解自己將于哪堂課組織與哪個章節(jié)相關的案例討論。屆時，各小組需要提前查閱資料，選定一個相關的商務案例，通過播放視頻和PPT的形式分析和講解，之后提出問題，并組織全班學生進行討論。學生們在交流互動中更好地吸收知識點，在互助協(xié)作中實現(xiàn)深度學習。最后，可以利用雨課堂“隨機點名”功能選擇學生進行回答，利用“分組互評”功能對該小組組織的課堂活動予以評價。

內容四：利用期末最后一節(jié)課的時間，各小組要挑選三個知識點并進行整合，結合自己的理解，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，串連成“My IB Story——我的國際商務故事”，并以全英文表演的形式進行展現(xiàn)。這是教師精心設計的一個前所未有的創(chuàng)造性環(huán)節(jié)，既有利于評價學生對知識點的掌握情況，又有利于充分發(fā)揮學生的積極性和團隊協(xié)作精神。實踐證明，這一活動不僅成為期末總復習的絕好形式，更將線下課堂的氣氛在最后一次課推到了最高潮，實現(xiàn)《國際商務（雙語）》線上線下混合式教學環(huán)節(jié)完滿收官。當然，教師也需要提前設計好“小組案例討論”和“期末綜合展演”的評分標準，以便學生在準備過程中做到有據可依，有的放矢。案例討論環(huán)節(jié)的分數(shù)為10分，綜合展演的分數(shù)為15分。

（3）線下“課后鞏固評價階段”，主要依托的仍然是雨課堂智慧教學工具

面授課堂結束之后，教師可以通過雨課堂“簽到”功能了解出勤情況。將雨課堂自動生成的“答題成績報告”發(fā)布給學生，幫助學生橫向比較全班同學的學習成效，激發(fā)學習熱情。還可以對學生在集中答疑和統(tǒng)一梳理環(huán)節(jié)中點擊“不懂”的課件頁面錄制語音講解，進行重點輔導。然后，在雨課堂中推送國際商務專業(yè)碩士考研真題和拔高學習資料，實現(xiàn)深度學習。

4.教學方法的信息化

混合式教學離不開現(xiàn)代信息技術的有效應用。SPOC平臺和雨課堂的高效融合為《國際商務（雙語）》線上線下混合式金課建設提供了強大的信息動力和載體。

線上方面，學堂云SPOC智能課程平臺具有強大的課程管理功能。①教學資源管理功能。教師具有管理課程的權限，可以利用平臺上傳、編輯、發(fā)布和管理教學視頻與教學資源，開展靈活的教學活動。②在線交流功能。教師在討論區(qū)發(fā)布討論題供學生答復。師生間可進行多人次交互發(fā)貼，自由交流對知識的思考、疑問和感悟。③在線考核及成績統(tǒng)計分析功能。整個學習過程結束后平臺會按照教師提前設置好的參數(shù)自動完成每位學生的觀看視頻任務完成數(shù)及參與討論數(shù)等統(tǒng)計，并生成相應的成績。在學期期末，教師還可將相應的主客觀試題按不同的難度等級輸入平臺，并通過選擇“隨機組卷”功能，生成難度相當?shù)钠谀┰囶}供學生完成在線測試，當學生答完題點擊“提交試卷”后，系統(tǒng)會即刻完成客觀題判分任務，極大地減輕了教師批改試卷的勞動強度。

線下方面，雨課堂使教師的手機變成遙控器，滑動手機屏幕便可隨時發(fā)送試題，靈活控制教學進度;學生的手機變成必要的學習工具，投稿、彈幕、紅包、隨機點名等功能使學習過程在無意間變得輕松活潑，極大地激發(fā)學生參與欲望和學習興趣，真正實現(xiàn)“以學生為中心”的課堂教學。

5.考核方式的多元化

《國際商務（雙語）》混合式金課建設離不開相應的評價方式和考核方式的改革。線上線下結合的課堂授課以及多維的師生互動、生生互動，其考核方式也不應再只包括傳統(tǒng)的課堂出勤、平時作業(yè)和期末考試，而應豐富評價維度，建立一個涵蓋線上和線下考核的多元化評價體系。

《國際商務（雙語）》混合式金課的考核方式可以從兩個維度建立：①線上成績和線下成績。線上成績占60%，包括在線學習視頻10%、在線討論10%以及在線期末測試40%，全部由SPOC平臺完成數(shù)據統(tǒng)計分析和成績測定工作;線下成績占40%，涵蓋雨課堂答題15%、分組案例討論10%、國際商務運作綜合匯報與展演15%，其中15%由雨課堂自動生成報告。②過程評價和終結評價。過程評價占60%，包括在線學習視頻10%、在線討論10%、雨課堂答題15%、分組案例討論10%、國際商務運作綜合匯報與展演15%;終結評價占40%，主要是在線期末考試成績。只有建立這樣的多維度考核系統(tǒng)，才能真正變“主觀評價”為“數(shù)字化客觀評價”，變“結果評價”為“動態(tài)化過程評價”，才能更全面、更客觀地反映學習效果。見表1。

6.教學效果的評估與反饋

混合式金課圍繞“以學生為中心”的教學理念，對于課程結束之后學生學習該門課程情況如何，有哪些心得體會和收獲，還存在什么樣的疑問和困惑，希望教師做哪些改進等，應該進行及時的效果反饋，以實現(xiàn)教學質量的持續(xù)改進?！秶H商務（雙語）》課程完成首輪線上線下混合式教學改革以后，利用目前國內最大的在線問卷調查和投票平臺問卷星設計了針對自身教學過程的調查問卷，包括17道選擇題和2道主觀題，在線下課堂結束時通過二維碼的形式發(fā)放，學生可以直接在手機上作答，完成調查。首輪調查結果顯示，53名學生中有46名提交了有效問卷。其中，針對第2題，95.65%的學生表示“接受這種基于MOOC資源翻轉課堂的混合式教學模式”;針對第4題，71.74%的學生認為“在課前預習時，對不理解的部分會反復觀看視頻”;針對第7題，如果在觀看視頻時遇到問題，84.78%的學生會選擇“反復觀看”，58.7%會選擇“與同學討論”，80.43%會選擇“上網搜索有關資料”;針對第12題，除了只有1名學生選擇喜歡“傳統(tǒng)課堂”，其余45名學生，占比97.83%，均愿意選擇“混合式教學方式”;針對第14題“喜歡混合式教學模式的原因”，93.33%的學生認為“學生可以主動參與”，88.89%認為“課堂氣氛活躍”，73.33%認為“能馬上運用所學知識解決問題”，64.44%認為“需要不停思考”;最后，第16題“你對雨課堂的使用體驗”中，全部學生認為是滿意的，無1人提出任何異議?；谑纵啞秶H商務（雙語）》課程混合式教學的調查結果顯示，混合式教學對激發(fā)學習興趣、活躍課堂氣氛、提高教學質量均有所裨益。

四、《國際商務（雙語）》混合式金課建設的改進與思考

1.注重線上教學內容的更新

任何一門“金課”的打造都絕非一蹴而就、一勞永逸。教師需要不斷總結授課經驗，改進教學方法，完善教學內容?！秶H商務（雙語）》混合式課程的線上教學視頻由本校教師主講，學堂在線公司協(xié)助錄制，在學堂云SPOC平臺上播放。由于錄制成本、制作成本和時間成本較高，花費精力較大，教學視頻不可能實現(xiàn)頻繁更新。因此，應充分發(fā)揮SPOC平臺“靈活定制”的特點，教師可結合新變化、新環(huán)境不斷在線開放新視頻、擴充新案例，豐富教學內容，做到與時俱進。同時，還可推薦學生學習中國大學慕課、智慧樹等其他平臺相關課程，以實時更新教學內容，拓寬知識面。

2.加強線上助教團隊的建設

《國際商務（雙語）》混合式金課改革線上部分授課任務的執(zhí)行與完成離不開強有力的助教隊伍建設。每次線上授課教師都會發(fā)布一到兩個在線討論話題，但是學生回貼的次數(shù)既不定量也不定時，要想營造良好的師生互動和生生互動氛圍，需要教師犧牲更多的休息時間和精力時時關注，并及時予以反饋。因此，有必要組建一支團結協(xié)作的助教隊伍，輪值參與互動討論，才能更有效地控制、監(jiān)督和指導學生的線上學習。

3.提高線下智慧教學的能力

混合式金課線下授課效果的提高需要教師持續(xù)提高信息化教學能力。雨課堂不斷發(fā)布新版本，增添新功能。例如詞云功能可以瞬間總結出學生通過彈幕或投稿功能產生的關鍵詞，讓探討結果一目了然;課堂投稿除了文字和圖片以外，還支持小視頻功能;課件中可插入本地多媒體音頻、視頻;以及白板書寫功能等。教師需要不斷思考和研究如何有效地使用這些新功能，才能更好地實現(xiàn)互動教學，帶給學生與傳統(tǒng)教學方式相比完全不同的感受，顯著提高學習質量。

4.重視學習受眾的數(shù)據分析

“以學生為中心”的混合式教學更加需要了解學生的主觀感受和價值收獲，方能找到有針對性的持續(xù)改進的有效途徑。“問卷星”是目前國內最大的在線問卷調查平臺，該平臺內配置了生動豐富的問卷樣式模版，具有完善的數(shù)據輸出功能，包括形式多樣的圖形、表單、格式文件等，便于教師即時獲取統(tǒng)計數(shù)據和分析結果，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進教學方法，提高工作效率。教師要善于發(fā)掘“問卷星”平臺中更多的問卷調查、測驗測評、投票調查等功能，行之有效地進行主觀評價工作，學會更好地利用信息技術建設《國際商務（雙語）》混合式金課。

五、結語

《國際商務（雙語）》課程首輪混合式教學實踐取得了良好的成績，教學內容、方法和模式上均體現(xiàn)了一定的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度。但混合式金課建設絕不能一蹴而就，需要經驗的積累和時間的檢驗，這對教師的精力及能力都是一個巨大的挑戰(zhàn)。要堅定“以育人為本，不可急功近利”的信念，始終將“課程質量”和“人才培養(yǎng)”立為教學的根本。要秉承“樂業(yè)敬業(yè)、探索創(chuàng)新”的工匠精神，嚴格按照金課“兩性一度”標準，踏踏實實地在教學實踐中總結經驗，不斷修正，摸索前行，才能將《國際商務（雙語）》混合式金課建設落到實處。

參考文獻：

[1]李勇，李超.利用信息技術打造混合式“金課”——以“會計綜合實訓”課程為例[J].中國管理信息化，2019，22（15）：220-223.

[2]鐵嬈嬈.“金課”理念下高校藝術通識類慕課混合式教學設計探究——以“西方現(xiàn)代藝術賞析”課程為例[J].國際公關，2019（9）：92-94.

[3]韓志才.翻轉課堂教學模式下教與學之“變”與“不變”[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（17）： 127-129.

[4]蘭太進，運晨霞，郭宏偉，等.“問卷星”在《免疫學》課程教學反饋中的應用[J].大眾科技，2019，21（6）：127-129.

[5]黃連忠，王寶軍，杜太利，等. 輪機工程專業(yè)課程混合式教學模式設計與實踐——以“船舶動力裝置技術管理”課程為例[J].航海教育研究，2019，36（3）：63-70.

[6]裴亞南，董亞潔，王鑫.基于雨課堂的大學課堂教學互動研究[J].中國教育技術裝備，2019（12）：50-52+55.

[7]肖露，王靜，周祥曼.基于SPOC的混合教學模式下學生的參與度研究[J].大學教育，2019（11）：76-78.

[8]高宇航.慕課背景下《國際商務》雙語教學思考[J].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2018，39（35）：190.

[9]于歆杰.以學生為中心的教與學——利用慕課資源實施翻轉課堂的實踐[M].北京：高等教育出版社，2018.

（編輯：魯利瑞）