沈妤

摘 要：幼兒在相互接觸與相處的過程中，很容易發(fā)生沖突現(xiàn)象，這種情況在游戲活動中及其容易出現(xiàn)。如何正確處理？作為幼兒教師應(yīng)該充分認識自己的角色擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好旁觀者、指導(dǎo)者和教育者。教師應(yīng)充分利用小朋友沖突教育時機，開展各種教育活動，從而使幼兒們在一次次的沖突化解過程中，學(xué)會與人交流、相處、化解沖突和相互合作的技巧。也使教師自己真正成為幼兒的人生導(dǎo)師，成為幼兒成長道路上的知心人、引路人。

關(guān)鍵詞：幼兒園教師 幼兒沖突 解決 角色 思考

引言

隨著幼兒年齡的不斷增長，幼兒解決沖突與應(yīng)對沖突的思路也逐漸變得成熟起來。幼兒在發(fā)生沖突時，幼兒園教師在化解幼兒沖突的過程中應(yīng)該扮演怎樣的角色，這是我們廣大一線幼兒園教師應(yīng)該深入思考的一個問題。[1]

一、作為觀察者的幼兒園教師

1.給自己留足耐心觀察的時間

在幼兒發(fā)生沖突時，不要急于馬上去制止。教師可以先觀察事情的發(fā)展，先讓幼兒自己面對與處理，從而留給自己觀察與思考的時間。[2]

首先，教師在這段時間內(nèi)可以了解，沖突為什么會發(fā)生？（了解清楚沖突發(fā)生的起因很重要）為后續(xù)必要的調(diào)節(jié)和指導(dǎo)打好基礎(chǔ)。

其次，教師在這段時間可以觀察沖突雙方的各種表現(xiàn)。小朋友的態(tài)度、思維、語言以及肢體動作等，以及他們自己化解矛盾采取的方式方法。這些都是作為教師平時教育工作的生動實例，可以作為在調(diào)解或者沖突以后對小朋友進行批評和表揚的根據(jù)，是教育的活生生的資料。如果一沖突就去制止，也許就喪失了許多珍貴的教育原始素材。[3]

還有，教師在這段時間內(nèi)可以給自己留下思考的時間。如何處理眼前“事件”，怎么定性？批評誰？鼓勵誰？表揚誰的哪一方面？要在這段時間內(nèi)形成一個“方案”。凡事預(yù)則立。從這一點上來講，給自己留足觀察的時間也是必要的。

2.給幼兒提供自主解決的機會

事實上，大多數(shù)的幼兒都會以自己的方式來化解與他人之間的沖突。

但是很遺憾的是，大部分的成年人，往往沒有認識到這一點，他們片面地認為幼兒的年紀過小，還不具備獨立處理事情的能力，在看到幼兒發(fā)生沖突時，第一時間就沖上去化解矛盾，不給幼兒任何自我發(fā)揮的機會，而實際上幼兒處理沖突事件的能力往往超乎我們的想象。二十世紀九十年代的時候，有研究學(xué)者曾做過類似研究：讓幼兒在幼兒園里自由地玩耍，教師在一旁觀察。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在沒有大人在場時，三到四歲的兒童協(xié)商、妥協(xié)以及和解策略的運用比有大人在場時的效果要好得多。在有大人在場時，幼兒通常會尋求大人的幫助，而不是選擇獨立解決問題。

從成長理論分析，其實每一次沖突對幼兒來講也是一次成長的經(jīng)經(jīng)歷，是挫折教育的一個內(nèi)容。因此幼兒園教師在看到幼兒發(fā)生沖突時，應(yīng)該盡量留給幼兒一些自主發(fā)揮的時間和空間，讓他們獨立解決問題。

二、作為指導(dǎo)者的幼兒園教師

1.在幼兒遇到困難時，給予一定的幫助

幼兒畢竟年齡尚小，不可能每次都是自己解決。因此當(dāng)幼兒無法解決沖突問題時，或者是使用的解決方法失敗時，教師可以適當(dāng)給予幼兒一些指導(dǎo)。

一是鼓勵他們嘗試思考其他的解決辦法，或者是給幼兒一些建設(shè)性的建議。告訴他們不同的態(tài)度就有不同的結(jié)果。

例如，有一次，我們班的一個小朋友因為玩“七巧板”游戲時要借另一位小朋友的一塊“三角形”塊與另一位小朋友起了沖突。一方要“拿”，一方不給，結(jié)果就“打架”了。沒有形成自己解決沖突的結(jié)果。而這一切，我都看在眼里。在我把他們勸開以后。我把兩個小朋友叫到面前。跟他們分析為什么會這樣？我對要借“七巧板”的小朋友說：“借東西一定要跟對方打招呼，而且要有禮貌。你不跟他說，就去拿，對方肯定有意見?！比缓笪矣謱α硪粋€小朋友說：“小朋友之間要互相幫助?？吹饺思矣欣щy要伸出友愛之手，這樣以后人家也會幫你忙。”在進行指導(dǎo)之后，我讓他們按照我說的“演練一遍”。結(jié)果要借的小朋友順利借到了“七巧板”。一場沖突順利解決了。[4]

二是就個別予以指導(dǎo)。由于幼兒的年齡以及發(fā)展水平方面的差異，導(dǎo)致幼兒處理問題的能力上也會出現(xiàn)一定的差異，教師可以給予那些在交際能力上表現(xiàn)的比較差的幼兒一些適當(dāng)?shù)膸椭?，性格?nèi)向的兒童在面對沖突問題時，往往會沒有信心，而這時就是需要教師發(fā)揮作用，給予他們適當(dāng)?shù)墓膭睢?/p>

這里特別要注意的是教師在處理幼兒的沖突問題時，一定不要站在批判者的角度去評論事情的對錯，不要代替幼兒的思路。成年人的經(jīng)驗是代替不了幼兒自己的親身經(jīng)歷的，只有讓幼兒自己親自經(jīng)歷了之后，幼兒才能夠從這個事件處理過程中獲得經(jīng)驗，才能完成自我能力的積累。

2.在指導(dǎo)解決沖突時，把握問題的重點

幼兒園教師指導(dǎo)作用發(fā)揮的重點在于培養(yǎng)幼兒解決沖突的自主思考能力。要啟發(fā)幼兒如何去思考：剛才為什么起沖突，我剛才的態(tài)度好不好，方法對不對等，這樣就能實現(xiàn)在不斷地沖突中幼兒很快成長的目的。

具體而言，要想使這一目的得到實現(xiàn)，首先教師要對不同幼兒的個性特點以及沖突事件的發(fā)生原因進行深度地了解，指導(dǎo)幼兒解決沖突問題的思路，通過問題解決思路來找到解決問題的方法與策略，培養(yǎng)幼兒之間和諧相處的意識。因此對于幼兒園教師而言，解決沖突問題并不是根本目的，而是要通過解決沖突問題的過程來指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好一個良好的交友習(xí)慣，掌握解決問題的思路與方法，這才是解決幼兒沖突的最終目的。

三、作為教育者的幼兒園教師

1.發(fā)展幼兒換位思考的能力

幼兒在社交過程中，通常都不會站在對方的立場上去考慮他人的需求與感受，因此教師要注重幼兒這種積極情感的培養(yǎng)。

從正面的角度來看待他人的行為，這是一個十分好的品質(zhì)，同時這也是幼兒形成良好社交能力與良好品質(zhì)的重要前提條件。

在日常的生活過程中，我們經(jīng)常會看到一些幼兒，自我意識十分強烈，什么事情都要按照自己的意愿來進行，否則就會出現(xiàn)矛盾和沖突。在遇到這樣的情況時，就需要教師發(fā)揮教育的作用，引導(dǎo)幼兒學(xué)會換位思考，考慮他人的情感和意愿，改變幼兒的這一認知錯誤，減少幼兒交往沖突事件的發(fā)生頻率。

在教育教學(xué)過程中，教師可以借助圖書、動畫片或者是故事的方式來展開探討，讓幼兒們說一說自己的意見與看法，并與他人交流，相互學(xué)習(xí)。在這樣的過程中，讓幼兒學(xué)會育人相處的方式以及換位思考的能力，學(xué)會尊重他人。

2.進行幼兒利他意識的培養(yǎng)

發(fā)展幼兒樂于助人、無私慷慨，與他人分享物品，團結(jié)合作的意識，對于幼兒的未來發(fā)展以及良好人際關(guān)系的形成非常有利，因此作為教育者，幼兒教師一定要非常注重“利他意識”的培養(yǎng)。

一個良好的人際關(guān)系對幼兒心理健康發(fā)展而言十分有利，可以有效促進幼兒的成長，使其形成正確的價值觀。這樣一來幼兒在與他人相處的時候就能更加的友善，不容易發(fā)生沖突。

從教育方法而言，幼兒的親社會行為通?？刹扇“駱邮痉?、移情訓(xùn)練、正強化、合作性游戲等方式進行訓(xùn)練和培養(yǎng)。

另外，言傳身教，幼兒園教師的榜樣行為是幼兒學(xué)習(xí)和模仿的最佳對象。通過引導(dǎo)幼兒對榜樣進行模仿、學(xué)習(xí)，建立良好行為。對幼兒表現(xiàn)出的親社會行為，教師要給予及時表揚和獎勵，以強化和鞏固其良好行為。

3.開展幼兒交往技能的訓(xùn)練

交往技能是建立良好相處氛圍、合作關(guān)系的必要能力。沖突時直接發(fā)生交往的機會，因此作為教育者應(yīng)該牢牢把握這種時機，對幼兒進行交往技能的訓(xùn)練。

就技能而言，包括用正確的話語表達自己的情感、需要和想法，學(xué)習(xí)協(xié)商、等待、輪流、放棄、謙讓、遵守規(guī)則等。

交往技能和交往策略運用能力的高低，直接關(guān)系到?jīng)_突解決結(jié)果。在教學(xué)中，幼兒園教師要根據(jù)幼兒的發(fā)展水平和能力，設(shè)計多種形式，讓幼兒反復(fù)練習(xí)掌握。

比如，情景訓(xùn)練和角色扮演是直觀而有效的訓(xùn)練方法。重現(xiàn)生活中發(fā)生的沖突情景，可讓幼兒討論沖突過程、沖突解決方法以了解不同的處理方法及其帶來的不同結(jié)果。角色扮演是幼兒樂于參加的游戲活動，通過扮演不同角色，幼兒既可體驗不同角色，學(xué)習(xí)換位思考，在愉快的游戲過程中形成正確的行為，又可將其習(xí)得的技能與行為遷移到其他生活場景。

結(jié)語

幼兒園教師是幼兒人生發(fā)展的領(lǐng)航人，是幼兒成長道路的引導(dǎo)者，是幼兒學(xué)習(xí)道路的指導(dǎo)者，是幼兒心理健康發(fā)展、幼兒權(quán)益的維護者。同時，幼兒園教師還是幼兒日常道德品質(zhì)培養(yǎng)的組織者、實施者與引導(dǎo)者，因此，作為幼兒教師要充分認識自己的角色擔(dān)當(dāng)，充分利用小朋友沖突教育時機，開展各種教育活動，從而使自己真正成為幼兒的人生導(dǎo)師，成為幼兒成長道路上的知心人、引路人。

參考文獻

[1]高宇，曹能秀.美日幼兒園教師對幼兒沖突管理方式的跨文化比較[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2018，24（05）：43-48.

[2]潘霽野.教師應(yīng)對幼兒沖突的解決策略研究[J].科教文匯（中旬刊），2015，（01）：78-81.

[3]練豐麗.基于多重視角的幼兒同伴沖突干預(yù)研究[D].四川：四川師范大學(xué)，2012.

[4]賈會娟.教師對幼兒同伴沖突解決的介入研究[D].河北：河北大學(xué)，2010.