張蕾 趙志強 于含

[摘 要]在高等教育教學改革背景下，電子商務企業(yè)運營沙盤作為電子商務綜合實訓課程，存在教學形式單一、配套資源缺乏、教學進度難控、考核方式失衡等問題。文章探索了在職業(yè)導向視域下課程與社團聯(lián)動的教改模式，通過發(fā)揮學生社團作用，實現(xiàn)社團對學習氛圍、課堂組織、課程資源、知識掌握程度等內容的支撐，對實訓類課程改革具有一定的借鑒意義。

[關鍵詞]職業(yè)視域;社團聯(lián)動;課程改革

[基金項目]2019年石家莊郵電職業(yè)技術學院項目“電子商務骨干專業(yè)建設”（8162601）

[作者簡介]張 蕾（1986—），女，河北石家莊人，碩士，石家莊郵電職業(yè)技術學院郵政通信管理系講師，主要從事電子商務研究;趙志強（1983—），男，河北張家口人，碩士，石家莊郵電職業(yè)技術學院金融系講師，主要從事保險學研究;于 含（1981—），女，河北石家莊人，碩士，石家莊郵電職業(yè)技術學院郵政通信管理系講師，主要從事電子商務研究。

[中圖分類號] G712[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）27-0339-02[收稿日期] 2019-12-08

高職院校是我國高等教育的重要組成部分，一般以培養(yǎng)具有一定管理經驗的技術型人才為辦學宗旨，因此教學中注重突出培養(yǎng)學生實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。

一、基本概念

職業(yè)導向是指選擇職業(yè)的引導性和傾向性。對高職院校而言，既包括學生因對未來工作的期許主動選取相關專業(yè)，也包括學校定位對開設專業(yè)與課程的規(guī)劃與設置傾向。職業(yè)導向的高職院校課程，強調課程的實用性，以強化學生應對職業(yè)需要的專業(yè)知識、專業(yè)技能為目標，力圖培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

學生社團是指學生在自愿基礎上結成的各種群眾性文化、藝術、學術團體。通過組織活動，交流思想，切磋技藝，發(fā)揮豐富學生課余生活、提高學生自制能力的作用，是實施素質教育的有效載體，是大學生自我教育、自我管理、自我服務、自我完善的重要陣地。高職課程一般是由教師主導設計，而社團屬于學生自主的組織活動。本教學團隊以職業(yè)導向為出發(fā)點，將教學課程與學生社團有機聯(lián)動，發(fā)揮師生在職業(yè)層面的高度融合，進行了積極的課改探索。

二、傳統(tǒng)課程教學中存在的問題

（一）課程概況

電子商務企業(yè)運營沙盤是電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課，課程的核心技能是電商運營戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、作業(yè)層面的決策與實施。該課程在第五學期開設。前期基礎課程有大數(shù)據分析實務、網絡營銷與策劃、電子商務運營管理等。

（二）主要問題

電子商務企業(yè)運營沙盤是一門綜合實訓課，教師在授課過程中遇到了配套資源缺乏、教學進度難控、考核方式失衡等方面的問題。

1.配套資源較為稀缺。作為全國大賽支撐系統(tǒng)，課程使用的實訓模擬軟件更新頻繁，配套教材較少。已出版的教材大多停留在操作流程和規(guī)則解析等基礎操作方面，使用率較低。此外，由于沙盤本身就是一個依靠策略不斷博弈的過程，隨著使用對象和應用策略的不同，市場數(shù)據也會發(fā)生相應變化，因此博弈的策略更依賴于組內、組間、師生之間不斷探討形成，很難在教材中被一一列舉分析。

2.課程進度難以把控。課程知識點瑣碎，大部分需要記憶和理解。課程組織大多為合班課，授課對象較多，且學生存在個體差異，教學進度難以統(tǒng)一。在授課過程中，每一個節(jié)點都有對應的操作時間，對規(guī)則的理解和對系統(tǒng)的熟悉程度不同造成操作時間相差過大。若嚴格按照系統(tǒng)時間設定會造成學生無法采購，商品無法上架，最后導致企業(yè)破產，嚴重打擊學生積極性。

3.教學效果檢驗手段單一。對操作技巧和能力要求極高的實訓課程，簡單的過程考核無法滿足多元化的考核需求。普通的出勤、提問、課堂表現(xiàn)等考核方式僅能督促學生進入課堂，無法保證學生熟練掌握并且靈活應用課程內容。按照教師演示，學生可輕松掌握簡單的流程操作，但若想要學會分析市場、靈活應用策略，則需要更加多變的考核手段督促學生認真研讀規(guī)則，全身心投入到課程學習中去。

三、教改探索與實施

（一）職業(yè)導向視域下課程設計重構

在課程設計中對市場進行了深入調研，結合崗位需求設計了實訓內容，實現(xiàn)了產教融合和理實融合的目的。初期對智聯(lián)招聘、51job等招聘網站進行互聯(lián)網調研，通過下企業(yè)實踐、培訓等途徑進行了實地調研，獲取了電商市場對運營崗位的需求。通過調研發(fā)現(xiàn)，電商運營崗位工作內容主要包括市場調研、產品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產品管控、數(shù)據分析、分析執(zhí)行及跟進等，崗位職責主要包括訂單管理、日常平臺操作、交易投訴、營銷策劃等。

在此基礎上將任務角色設定為店長、推廣專員、運營主管以及財務主管四個崗位。教師采用課程訓練的方式，使學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、商品采購、財務管理等系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力，具備相關職業(yè)的電商企業(yè)整體運營技能[1]。

（二）職業(yè)導向視域下課程與社團聯(lián)動

1.以社團管理促學習氛圍。社團輔助教學主要分為三個方面。第一是招新，在每年招新時，通過拍攝短視頻、微電影，更新微信公眾號、微博等新媒體手段，宣傳沙盤趣味性和實用性，吸引對沙盤感興趣的同學。第二是培訓，社團定期組織沙盤的使用規(guī)則和比賽技巧等常態(tài)化培訓。培訓內容主要為基本流程操作、市場競爭分析及商品優(yōu)化、綜合提升及網賽競技。此外，執(zhí)行考勤制度和分組責任制，保證培訓效果。在嚴格的社團管理中，社團成員鍛煉了沙盤操作技能，積累了豐富的沙盤運營經驗，為日校課程的講授營造濃厚的氛圍。第三是傳承，社團成員畢業(yè)后仍有許多人將沙盤作為業(yè)余愛好，和在校成員進行線上線下交流，將實戰(zhàn)經驗傳承給在校成員。

2.社團成員對課堂組織的支撐。針對教學進度難以統(tǒng)一的問題，在授課過程中增設助教角色。助教由熟悉軟件操作和比賽規(guī)則的社團成員擔任，一對一指導學習小組。助教負責對操作問題的適時解答和指導，保證課堂上課程教學的進度;在課程教學結束后收集學生的反饋意見，協(xié)助教師調整授課內容和授課進度。助教的設置，提高了學生對知識的接受程度，保證了授課進度，同時鍛煉了社團成員的交流溝通能力和實踐操作水平，提升了學生學以致用的能力。

3.社團經驗對課程資源的積累。沙盤社對系統(tǒng)跟進及時且具有較為豐富的實戰(zhàn)經驗，因此，在課程設計時充分利用了社團力量時時更新規(guī)則和流程，同時針對系統(tǒng)操作、經營技巧等內容制作微課。微課的制作滿足了學生對關鍵知識點反復觀看的需求，解決了學生因基礎和個性不同造成的對新知識、技能接受和掌握程度不均的問題，變教師主動為學生主動、教師輔助。此外，在培訓、備賽、比賽過程中經常涌現(xiàn)出各種優(yōu)秀的經營策略，任課教師積累課程中出現(xiàn)的優(yōu)秀案例，匯編成冊，作為后續(xù)課程研討的案例。這些經驗類的內容成為教學中重要的教學資源。

4.學生競賽對知識掌握的檢驗。比賽是檢驗學習的有效途徑。本門實訓課程對應的全國職業(yè)院校技能大賽（高職組）“電子商務技能”項目競賽，是目前國內高職電子商務專業(yè)規(guī)模最大的比賽。在授課過程中，將“以賽促學”的理念融入課堂教學，使學生在熟悉軟件操作和比賽規(guī)則后，主動發(fā)起綜合對抗比賽，激發(fā)學生的好勝心和學習興趣，促進良好學風的形成。此外，留心觀察水平較高的學生，為每年大賽選苗子，營造“趕幫比學超”的學習氛圍。學生通過班級綜合對抗，尤其是參賽隊員通過參加省賽、國賽，全面提高了專業(yè)技能水平，培養(yǎng)了動手實操能力、良好的競爭意識和團隊合作意識，從而達到了以賽促學的目的。此外，通過參加各類競賽，豐富了任課教師與專家和兄弟院校同行交流的機會，拓寬了視野，進一步促進了教學過程的改革。

四、總結反思

在職業(yè)導向視域下實行課程與社團聯(lián)動模式，有助于改變學生被動學習的態(tài)度，營造濃厚的學習氛圍，拓展理論知識范圍，拓寬實踐途徑。在實施過程中需注意以下幾點：一是找到與課程相關度高的社團，通過社團與課程的相互作用，實現(xiàn)課程教學效果提高和社團管理水平提高的“雙贏”目標。二是針對課程內容進行精細化設計，并將其分解成學生可執(zhí)行的詳細工作任務，使學生可借助社團力量完成。整體課程設計思路需清晰明了，這樣學生在執(zhí)行時就不會偏離，所收集的教學資源、制作的微課均會緊緊圍繞課程主題。三是充分借助比賽機會提高社團凝聚力，在課程之外組隊參加各類比賽時可以設置成以社團成員為主、課程學習對象為輔的配比模式，以賽促練，提高學生個人操作技能和團隊合作能力。

參考文獻

[1]何偉.電子商務沙盤在高職電子商務概論課程實踐教學中的應用[J].物流工程與管理，2015，37（06）：180-182.