陳慧慧 楊海榮 鄺翠清

〔關(guān)鍵詞〕人際關(guān)系;溝通;高一;活動(dòng)設(shè)計(jì)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）22-0044-04

【活動(dòng)理念】

美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士指出，溝通雙方在言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲笑、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給人們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體上受到傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人之間變得冷漠、隔閡、敵視，引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒，不利于良好人際關(guān)系的建立。

1963年，盧森堡博士提出了“非暴力溝通”模式，這一模式有四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求，鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)。依照這種溝通模式來(lái)談話和聆聽(tīng)，能夠使人們情意相通，和諧相處。經(jīng)過(guò)五十多年在全球六十多個(gè)國(guó)家實(shí)踐應(yīng)用，非暴力溝通成果顯著。尤其是在學(xué)校領(lǐng)域內(nèi)，非暴力溝通被認(rèn)為是一種平和高效的溝通方式，能有效改善人際關(guān)系，幫助人們建立和諧的生命體驗(yàn)。

【學(xué)情分析】

人際交往問(wèn)題是高中生生活中的重要問(wèn)題，因?yàn)楦咧猩幱谧晕乙庾R(shí)發(fā)展的高峰期，但由于生理和心理發(fā)展不平衡等原因，高中生容易產(chǎn)生人際交往困擾。在人際交往過(guò)程中，溝通是主要的渠道，而語(yǔ)言又是重要的載體。高中生在人際交往過(guò)程中有意無(wú)意的語(yǔ)言暴力時(shí)有發(fā)生，它的殺傷力雖然很隱蔽，卻給學(xué)生的身心健康造成了嚴(yán)重的不良影響。本課旨在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)語(yǔ)言暴力的危害，領(lǐng)悟和體驗(yàn)人際交往過(guò)程中不同語(yǔ)言表達(dá)技巧帶來(lái)的直觀感受，積極換位思考，以促進(jìn)自我的成長(zhǎng)。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.幫助學(xué)生了解語(yǔ)言暴力。

2.引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)人際交往過(guò)程中語(yǔ)言暴力對(duì)他人的傷害。

3.培養(yǎng)學(xué)生人際交往過(guò)程中的共情和換位思考的能力。

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

1.教學(xué)課件一份;

2.教學(xué)任務(wù)紙50份（25張含暴力溝通句子的任務(wù)紙和25張空白的任務(wù)紙）;

3.視頻;

4.背景音樂(lè);

5.彩筆5盒，眼罩25個(gè);

6.學(xué)生分組：全班分兩個(gè)部分，完整的內(nèi)圓（25人）和外半圓（25人），如下圖所示。

【活動(dòng)形式】

心理體驗(yàn)、討論交流

【活動(dòng)對(duì)象】

高一年級(jí)

【活動(dòng)時(shí)間】

40分鐘

【活動(dòng)過(guò)程】

一、團(tuán)體暖身階段（活動(dòng)1：語(yǔ)言去哪了）

教師：剛剛課間的時(shí)候，我看到大家都在開(kāi)心地聊天。的確，我們每天都在說(shuō)話，都在使用語(yǔ)言。那么大家有沒(méi)有想過(guò)，我們每天大概說(shuō)多少個(gè)字呢？

學(xué)生1：2000！

學(xué)生2：3000！

學(xué)生3：4000！

……

（學(xué)生積極討論、熱烈發(fā)言）

教師：洪蘭教授曾在TED演講中提到，男生每天大概說(shuō)7000字，女生大概20000字。

（學(xué)生大笑）

師：我看到很多同學(xué)很驚訝。這7000甚至20000個(gè)字組成了無(wú)數(shù)句話，那么，這些話都去哪了呢？

生1：去別人的耳朵里了！

生2：消失在空氣中！

生3：留在別人的心里！

……

教師：如果有1%，或者0.1%，甚至0.01%的可能性，這其中某些語(yǔ)言去了一個(gè)神秘的世界，那這會(huì)是怎樣的一個(gè)世界呢？接下來(lái)我們將會(huì)一起來(lái)體驗(yàn)。

二、團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段（活動(dòng)2：暴力溝通體驗(yàn)）

師：首先，請(qǐng)全體同學(xué)調(diào)整自己的呼吸，一起來(lái)感受我們班的安靜。接下來(lái)，我將會(huì)給外圈的25位同學(xué)每人一份神秘的“禮物”，拿到“禮物”的同學(xué)請(qǐng)認(rèn)真閱讀內(nèi)容并保持安靜。內(nèi)圈的同學(xué)也不要著急，稍后你們也會(huì)收到“禮物”（分發(fā)完外圈同學(xué)的紙條之后，給內(nèi)圈的25位同學(xué)每人發(fā)一個(gè)眼罩）。

注：外圈25位同學(xué)拿到25張紙條，每張紙條上均有一句話。內(nèi)容均來(lái)自面向高一年級(jí)的一項(xiàng)調(diào)查的回應(yīng)：成長(zhǎng)過(guò)程中你聽(tīng)到的最受傷害的一句話是什么？

紙條內(nèi)容例如：請(qǐng)安靜并認(rèn)真讀下面的一句話，用心想象和體會(huì)說(shuō)話人的語(yǔ)境、語(yǔ)氣和情緒，進(jìn)入角色并稍后起立將這一句話真實(shí)還原出來(lái)（讀出來(lái)）。

全部25張紙條的暴力語(yǔ)言內(nèi)容如下：

1.就憑你，是做不到的，還是放棄吧！

2.你看看你自己，再看看別人！

3.就憑你？做夢(mèng)吧！

4.你很討厭，走開(kāi)！

5.沒(méi)用的，你永遠(yuǎn)也比不上他們！

6.這么丑的發(fā)型，裝什么可愛(ài)！

7.你努力有什么用，不還是這樣嗎？

8.我很忙，不要來(lái)煩我！

9.你腦子不開(kāi)竅！

10.你這么胖還吃這么多??？

11.當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我！

12.我對(duì)你真失望！

13.裝什么學(xué)霸，你再怎樣也考不了第一！

14.你到底能干什么？！

15.關(guān)你什么事？！

16.我不喜歡像你這么裝的人！

17.憑什么要聽(tīng)你的？拽什么拽？

18.你怎么事這么多？

19.你考不上A中學(xué)的！

20.這點(diǎn)事都做不好，你怎么這么蠢？！

21.還不是因?yàn)槟?，不然我們?cè)趺磿?huì)被扣分？

22.別說(shuō)了，我不想聽(tīng)！

23.你怎么這么矯情，你還是不是男生？！

24.你以為別人都跟你一樣傻嗎？

25.就你這樣，出來(lái)到社會(huì)上，能有什么用？

師：內(nèi)圈同學(xué)請(qǐng)戴上眼罩（開(kāi)始播放舒緩的背景音樂(lè)）。外圈同學(xué)請(qǐng)起立，請(qǐng)逐一站在內(nèi)圈同學(xué)的身后，并將紙條上的內(nèi)容讀給他聽(tīng)。在讀的時(shí)候請(qǐng)不要被其他同學(xué)聽(tīng)到。內(nèi)圈的同學(xué)要認(rèn)真聽(tīng)，如果沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以舉手示意再聽(tīng)一遍。

師：好，讀完之后，請(qǐng)外圈同學(xué)全體按照順時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)三步，然后將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽(tīng)。

師：好，第二次讀完之后，請(qǐng)全體同學(xué)最后一次按照順時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)三步，再次將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽(tīng)。

師：請(qǐng)外圈的同學(xué)回到座位上，內(nèi)圈的同學(xué)請(qǐng)摘下眼罩。剛剛每位同學(xué)應(yīng)該都聽(tīng)到了你耳邊的一些話。我來(lái)說(shuō)明一下，這25位同學(xué)所說(shuō)的25句話的真實(shí)來(lái)源：這是我們面向高一年級(jí)所做的以“成長(zhǎng)過(guò)程中聽(tīng)到的最受傷害的一句話”為題的調(diào)查。我想問(wèn)一下圈內(nèi)的25位同學(xué)，剛剛在你耳邊的幾句話，哪一句讓你印象最深刻呢？你的感受是怎樣的？

生1：我記得最清楚的一句話是：當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我。因?yàn)槲易约壕褪前辔?，曾?jīng)就聽(tīng)到過(guò)這樣的一句話，當(dāng)時(shí)很受傷。所以很能理解這位同學(xué)的感受。

生2：我記得最清楚的一句話是：關(guān)你什么事。因?yàn)槲移匠＞拖矚g這樣說(shuō)，沒(méi)有意識(shí)到可能有些人會(huì)很介意。

生3：我覺(jué)得這些話很正常啊，大家都經(jīng)常說(shuō)啊，沒(méi)什么感受。

……

（內(nèi)圈同學(xué)逐一分享感受）

師：我看到很多同學(xué)在聽(tīng)到這些話后有些觸動(dòng)。有些同學(xué)在聽(tīng)到這些話后好像是沒(méi)有感覺(jué)的，可能難以理解這些經(jīng)常說(shuō)的話怎么會(huì)讓那些同學(xué)受到傷害。然而，這是我們作為旁觀者的感受，那么當(dāng)事人呢，他們的感受是怎樣的呢？我們一起來(lái)看一下。

播放視頻《停止語(yǔ)言暴力》。

（全班同學(xué)瞬間安靜）

三、團(tuán)體工作階段（活動(dòng)3：暴力溝通體驗(yàn)）

師：回到我們上課開(kāi)始時(shí)的問(wèn)題，那些有意無(wú)意間說(shuō)的話都去哪了呢？我們看到，這些話當(dāng)中的有些語(yǔ)言，可能會(huì)正如視頻中所呈現(xiàn)的一樣，一句句都烙在了當(dāng)事人的身上，烙在了他們的心里，甚至記憶里?，F(xiàn)在我想問(wèn)大家，假如時(shí)光可以倒流，我們?cè)撊绾涡薷倪@些話，讓那些受到傷害的同學(xué)在聽(tīng)到的時(shí)候感覺(jué)好一點(diǎn)？請(qǐng)外圈的同學(xué)思考一下，你將如何修改呢？?jī)?nèi)圈的同學(xué)，如果你剛剛耳邊聽(tīng)到的那一句話就是對(duì)你說(shuō)的，你希望那句話如何修改你才會(huì)覺(jué)得能夠接受呢？請(qǐng)?jiān)诩垪l上寫下你想說(shuō)的話。如果還不確定要怎樣修改，那么你可以在那張紙條上寫下你對(duì)那位受到傷害的同學(xué)的安慰或者鼓勵(lì)。

師：請(qǐng)內(nèi)圈同學(xué)戴上眼罩，外圈同學(xué)再次站起來(lái)，走到剛才那位同學(xué)的身后，將你修改的這句話告訴他。

師：讀完之后，請(qǐng)外圈同學(xué)像之前一樣，全體按照順時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)三步，然后將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽(tīng)。

師：第二次讀完之后，請(qǐng)外圈全體同學(xué)最后一次按照順時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)三步，再次將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽(tīng)。

師：請(qǐng)外圈同學(xué)回到座位上，內(nèi)圈同學(xué)可以摘下眼罩了。內(nèi)圈的同學(xué)一起來(lái)分享一下，你聽(tīng)到的原話以及外圈同學(xué)修改后的話是什么。選擇印象最深的那個(gè)句子。

生1：我聽(tīng)到的原話：我很忙，不要來(lái)煩我。聽(tīng)到的修改后的話：我有空再回你好嗎？我保證。

生2：我聽(tīng)到的原話：我對(duì)你真的很失望。聽(tīng)到的修改后的話：不要讓我對(duì)你失望喔。

生3：我聽(tīng)到的原話：當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我。聽(tīng)到的修改后的話：盡管你工作態(tài)度很認(rèn)真，但我仍希望你能多體諒我的感受。

生4：我聽(tīng)到的原話：就憑你？做夢(mèng)吧！聽(tīng)到的修改后的話：就憑你！做夢(mèng)吧！

……

四、團(tuán)體結(jié)束階段

師：感謝大家的分享，我感受到了我們班的真誠(chéng)與正能量。語(yǔ)言是窗戶，讓我們彼此走得更近;語(yǔ)言也可能是一堵墻，將我們阻隔得更遠(yuǎn)。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。我也相信我們班一定是一個(gè)溫暖、和諧、充滿愛(ài)的大家庭。最后，我想把《語(yǔ)言是窗戶》這首詩(shī)送給全體同學(xué)，也想邀請(qǐng)一位同學(xué)來(lái)為大家朗讀。有沒(méi)有哪位同學(xué)愿意為大家朗讀這首詩(shī)呢？

語(yǔ)言是窗戶

聽(tīng)了你的話，我仿佛受了審判

無(wú)比委屈，又無(wú)從分辨

在離開(kāi)前，我想問(wèn)

那真的是你的意思嗎？

在自我辯護(hù)前

在帶著痛苦或恐懼質(zhì)疑前

在我用言語(yǔ)筑起心靈之墻前

告訴我，我聽(tīng)明白了嗎？

語(yǔ)言是窗戶，或者是墻

他們審判我們，或者讓我們自由

在我說(shuō)與聽(tīng)的時(shí)候

請(qǐng)讓愛(ài)的光芒照耀我

我心里有話要說(shuō)

那些話對(duì)我如此重要

如果言語(yǔ)無(wú)法傳達(dá)我的心聲

請(qǐng)你幫我獲得自由好嗎？

如果你以為我想羞辱你

如果你認(rèn)定我不在乎你

請(qǐng)透過(guò)我的言語(yǔ)

傾聽(tīng)我們共有的情感

——Ruth Bebermeyer

師：好，掌聲感謝這位同學(xué)。現(xiàn)在大家將手頭的紙條交給老師，讓老師帶走這些不好的記憶，那些溫暖的話語(yǔ)就留在大家的心中吧！

【活動(dòng)反思與建議】

第一次讀《非暴力溝通》這本書(shū)的時(shí)候，我觸動(dòng)很大，一直想要設(shè)計(jì)這樣主題的一節(jié)課。平常在咨詢的過(guò)程中，也經(jīng)常有學(xué)生提及人際溝通過(guò)程中他人有意無(wú)意的語(yǔ)言暴力對(duì)自己的傷害。經(jīng)歷多次修改打磨后，這一次課感覺(jué)效果還不錯(cuò)，我想了想，覺(jué)得最主要的原因還是來(lái)自它的真實(shí)性。真實(shí)一方面是指課堂中所用的暴力溝通語(yǔ)言素材是真實(shí)的，來(lái)自我們特意面向高一年級(jí)做的調(diào)查，容易引起學(xué)生的共鳴。另外一方面的真實(shí)是，學(xué)生在課堂中生成的內(nèi)容是真實(shí)且被包容的，運(yùn)用眼罩減輕外圈同學(xué)讀暴力語(yǔ)言的壓力，可以讓內(nèi)圈同學(xué)有更真切的體驗(yàn)。全體同學(xué)對(duì)暴力語(yǔ)言的修改以及對(duì)受到傷害的同學(xué)的安慰與鼓勵(lì)也是真實(shí)的。

印象最深刻的是第一次在第一個(gè)班級(jí)上這節(jié)課的時(shí)候，我只是將非暴力溝通的步驟告訴了學(xué)生，讓他們來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，但遺憾的是，學(xué)生并不知道如何運(yùn)用，因?yàn)樗麄儾⑽大w驗(yàn)到暴力溝通對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)究竟是怎樣的感覺(jué)。后來(lái)調(diào)整上課方式后，我發(fā)現(xiàn)還有部分學(xué)生聽(tīng)到暴力語(yǔ)言是沒(méi)有特別感受的，但是當(dāng)我從旁觀者和當(dāng)事人的角度進(jìn)行引導(dǎo)，并且播放《停止語(yǔ)言暴力》視頻之后，我看到班上所有人都認(rèn)真和安靜下來(lái)。只有這種震撼和直擊心靈的體驗(yàn)，才能讓他們意識(shí)到：哦，原來(lái)有些看似無(wú)關(guān)緊要的話，可能會(huì)對(duì)人造成傷害。我記得非常清楚的是，有個(gè)男生坐在內(nèi)圈，他聽(tīng)到的一句話是“關(guān)你什么事”，而巧合的是，在日常生活中，他說(shuō)他最經(jīng)常說(shuō)的就是這句話，但沒(méi)有想到這會(huì)是某個(gè)同學(xué)聽(tīng)到的最受傷害的一句話，我相信這堂課對(duì)于他來(lái)說(shuō)一定會(huì)有深刻而特別的體驗(yàn)。

蘇霍姆林斯基說(shuō)，教育是什么？教育就是畢業(yè)很多年以后，學(xué)校里教的知識(shí)漸漸淡忘了，還有一些東西是忘不掉的，這些忘不掉的東西才是教育。是的，成長(zhǎng)從體驗(yàn)開(kāi)始，如果這節(jié)課能夠給學(xué)生帶來(lái)那么一點(diǎn)點(diǎn)的觸動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)就足矣。當(dāng)然，對(duì)于這一節(jié)課，我在想，如果結(jié)束部分不是朗讀《語(yǔ)言是窗戶》，而是其他班級(jí)修改后的句子，以及其他同學(xué)寫的溫暖鼓勵(lì)的話，并配上背景音樂(lè)，可能效果會(huì)更好。

總體而言，暴力溝通素材的真實(shí)性，課堂氛圍的安全性以及教師對(duì)課堂的組織引導(dǎo)等對(duì)于本節(jié)課的成功關(guān)重要。就以上三個(gè)方面我想提一下具體的教學(xué)建議。

第一，素材的真實(shí)性。學(xué)生對(duì)于身邊的尤其是與他們生活相關(guān)的事情非常感興趣。本節(jié)課的素材全部來(lái)自同年級(jí)的學(xué)生。之前的做法是，在第一個(gè)班級(jí)上課的時(shí)候，由坐在外圈的同學(xué)寫他們自己成長(zhǎng)過(guò)程中聽(tīng)到的最受傷害的一句話，其他教學(xué)步驟不變。本班所搜集到的素材可以運(yùn)用到其他班級(jí)上，這樣課堂相對(duì)容易控制，且真實(shí)的素材更有說(shuō)服力，對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)也很大。

第二，課堂氛圍的安全性。這節(jié)課其實(shí)自我暴露非常高，高一新生剛?cè)雽W(xué)是不可以上的，需等到學(xué)生之間非常熟悉且對(duì)心理課堂非常信任才可以嘗試。此外，課堂上的一些小技巧也可以增加學(xué)生的心理安全，比如讓內(nèi)圈的同學(xué)戴上眼罩，可以減少外圈同學(xué)的心理壓力。

第三，教師對(duì)課堂的組織引導(dǎo)。在上課前，讓學(xué)生按學(xué)號(hào)入座，避免非常熟悉的同學(xué)坐在一起影響課堂紀(jì)律?；顒?dòng)前要播放舒緩的音樂(lè)幫助學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)。在活動(dòng)的過(guò)程中各指令要清楚明確并做示范。此外，在活動(dòng)中要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的狀況，比如有些學(xué)生看到這些話后想起了自己類似的經(jīng)歷而有情緒波動(dòng)，對(duì)此教師要及時(shí)安撫和處理。在活動(dòng)結(jié)束后要收走紙條作為結(jié)束儀式，并給學(xué)生暗示：不好的記憶讓老師帶走，溫暖的話語(yǔ)保留在大家的心中，以免某些學(xué)生沉浸在過(guò)去不好的回憶中。

（作者單位：廣東省廣州市第二中學(xué)高中部，廣州，510530）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝