安然

摘 要：中國具有禮儀之邦的美稱，對于現(xiàn)代學生來講更應(yīng)該學習中國的傳統(tǒng)禮儀。當前中職學校學生禮儀缺失、道德下降、誠信缺乏等問題依然存在，如何提高學生的禮儀教育是目前首要解決的問題。本文以城市軌道交通運輸與管理專業(yè)為例，對中職學校文明禮儀教育實踐進行探究，并提出有效的教學方式，以此來更好地對學生進行引導與教育，使其樹立崇高的人格，從而提高學生的禮儀素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：中職學校;文明禮儀教育;城市軌道交通運輸;管理專業(yè)

在我國的文化大環(huán)境下，各種各樣的文化與思潮交織在一起，對職業(yè)院校學生的人生觀、價值觀、世界觀和思想的認識等方面都產(chǎn)生了較大的影響。對學生進行積極向上的教導，不僅促進學生的健康成長，還對我國未來的發(fā)展起著重要的作用。對于城市軌道交通運輸與管理專業(yè)的學生，良好的人際交往和交流能力具有重要的意義，可以在工作中增加友誼，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，從而促進社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

一、中職學校文明禮儀教育的意義

（一）有利于培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)

在我國教育結(jié)構(gòu)中，中職學校所占比例非常大，通過加強禮儀教學可以有效推動我國社會的發(fā)展。近些年，我國教育事業(yè)在不斷發(fā)展與改革，對學生的學習情況和文明禮儀提出了越來越多的要求，在自我發(fā)展的過程中一定要做到以人為本，促進學生全面發(fā)展，對于中職院校教育來講，一定要大力開展禮儀教學。禮儀文化屬于我國的傳統(tǒng)文化，發(fā)展至今具有重要的傳承意義[1]。我國為了更好地建設(shè)和諧社會，需要規(guī)范學生的禮儀行為，幫助學生養(yǎng)成一個正確的走路姿勢，幫助學生塑造一個優(yōu)美的體型，有利于更好地促進學生全面發(fā)展，為學生今后的發(fā)展提供有力的條件。尤其是城市軌道交通運輸行業(yè)與管理專業(yè)的學生，更要養(yǎng)成一個良好的文明習慣。

（二）有助于培養(yǎng)社會需要的復(fù)合型人才

對于城市軌道交通運輸與管理專業(yè)的學生來講，學會與人交流，可以站在別人的角度上分析問題，可以體諒別人，學會與人交流，可以站在他人的角度上看待問題，唯有這樣才可以更好地滿足他人的實際需求，可以更好地提升自己的能力水平。禮儀主要就是人與人之間可以相互尊重，相互體諒，從而構(gòu)建一個和諧的生活環(huán)境，可以讓我們自身的價值得到很好地提升。我國擁有博大精深、源遠流長的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)學生提高自身的綜合素養(yǎng)，使其在未來將中國建設(shè)成世界上一流的文化強國。但是，目前歷史文化與現(xiàn)代文化相互交融碰撞，需要穩(wěn)定國家傳統(tǒng)文化的根基，高效地推進學生對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚，并加強對中職教育的禮儀教學的推廣，全面提升學生的綜合素質(zhì)，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，符合國家社會發(fā)展對復(fù)合型人才的需求，對于學生今后職業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。

二、中職學校城市軌道交通運輸與管理專業(yè)文明禮儀教育課程的有效對策

城市軌道交通運輸與管理專業(yè)文明禮儀教學主要的教學任務(wù)就是培養(yǎng)學生養(yǎng)成一個良好文明禮儀，幫助學生無論是在生活上還是在工作上都可以將自身良好的素養(yǎng)和習慣充分地展現(xiàn)出來。開展禮儀教學就是通過加強對禮儀規(guī)范知識和相關(guān)技能的學習和實踐，幫助學生可以掌握更多的禮儀技巧，可以有效引導教育學生自覺地傳承和弘揚中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明禮儀和傳統(tǒng)文化，并傳承與踐行社會主義核心價值觀。只有將高校學生的文化自信提高了，才可以讓學生更好的進入職場，融入社會，在祖國的建設(shè)發(fā)展中，才能更好地實現(xiàn)國家的繁榮富強，充分發(fā)揮自己的作用力。

（一）多種形式教學

以往中職學校在開展城市軌道交通運輸與管理專業(yè)文明禮儀教育時，主要以自主學習為主，可以讓學生在學習過程中更好地發(fā)揮自身的主觀能動性;以集體的教學方式為輔，通過采用基本的教材和粉筆、黑板來開展教學。以往在教學過程中都是采用傳統(tǒng)、單一的教學方法開展教學，部分學生無法融入到文明禮儀教學中，無法認識到職業(yè)道德素養(yǎng)和文明禮儀在職場中和自我提升中的重要性和必要性[2]。所以，教師在課程改革的背景下，教師一定創(chuàng)新教學方法，引導學生對文明禮儀的學習，例如：在講解見面禮儀、說話禮儀、站姿、坐姿等知識時，教師要親自示范，同時，教師還要帶領(lǐng)學生積極參與實踐生活，可以有效提高學生學習禮儀文化。

教師可以以案例教學來啟發(fā)學生，利用信息技術(shù)來提高學生的學習興趣，促進學生的發(fā)展。引導學生在手機上、電腦上或者是互聯(lián)網(wǎng)上找到有關(guān)該專業(yè)的禮儀知識，通過小組討論分析來激發(fā)學生的學習興趣[3]。在教學中采用案例教學法，可以通過借助多媒體技術(shù)查找合適的案例開展教學，這樣就可以豐富教學內(nèi)容，使教學內(nèi)容更符合現(xiàn)代化的教學發(fā)展趨勢，可以有效提高課堂教學的效率，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化的教學課堂，同時也可以與其他形式相結(jié)合開展教學解決，例如：談?wù)摻虒W法、口訣法，利用視頻、PPT等將相關(guān)專業(yè)的文明禮儀以歌曲，微課的形式來擴充教學的內(nèi)容。將真實的案例展示在學生面前，學生可以融進到該場景中，考慮這個時候自己應(yīng)該做一些什么把真實典型的案例展現(xiàn)給學生，這樣學生就可以將自己融入到該情景中，做出最準確的判斷，并且還可以結(jié)合實際情況幫助學生對相關(guān)知識進行深入地引導和分析。

（二）教學實踐訓練讓學生從被動學習到主動學習禮儀

禮儀課程對于高職院校的學生來講非常實用，在實踐訓練的過程中教師可以采用情境再現(xiàn)的教學方式，例如：創(chuàng)設(shè)握手、互相送卡片、如何介紹身邊人的場景，可以為學生營造一個良好的學習環(huán)境，提高學生的參與度和積極性;同時還可以通過情境的深入性體驗來提升學生的想象力和語言的運用能力[4]。對于學生在教學中開展模擬段所取得效果可圈可點，但是效果并不顯著，所以教師需要加強實踐活動，將學生主體真正地轉(zhuǎn)變成禮儀的適用主體。開展課外活動，將課堂創(chuàng)新合理地應(yīng)用在現(xiàn)實的教育教學中去，加大與企業(yè)、與社會的接觸面積，為學生提供更多的鍛煉平臺，可以更好得讓學生將理論知識應(yīng)用在實踐中，提高學生的實踐能力和自我禮儀素養(yǎng)的水平。例如：改革傳統(tǒng)的禮儀教學方式，要站在軌道乘務(wù)與管理專業(yè)的禮儀角度上進行出發(fā)，確保教學內(nèi)容可以真切地應(yīng)用在實踐活動中。

（三）禮儀教學實踐性分析

為了更好地幫助學生對禮儀的尺度進行把握，可以以參觀訪問團作為案例，例如：接待的時候如何保障學生的個人儀態(tài)更加的端莊，如站姿、微笑等。在接待的過程中還會涉及到基本的一些接待禮儀，如解決別人所出現(xiàn)問題的時候應(yīng)該如何對話，如何面對面的交談，電話交談，接站的時候又應(yīng)用做出禮儀等。加強對學生專業(yè)性的指導和培訓，灌輸學生專業(yè)的理論知識，從而促使學生養(yǎng)成一個穩(wěn)重、遇事沉著冷靜的性格，為了更好地培養(yǎng)學生養(yǎng)成一個良好的文明禮儀，提升自身在社會中的位置，需要在加強內(nèi)在修養(yǎng)的同時還要不斷提升學生的外在形象。不同的工作環(huán)境，學生需要學習專門化的禮儀培養(yǎng)，這樣利于更好地提升學生綜合素養(yǎng)，提升學生的服務(wù)技能和服務(wù)水平，以此來更好地適應(yīng)自己的工作崗位，在社會中實充分發(fā)揮自己的作用。

綜上所述，在目前形勢下，中職城市軌道交通運輸和管理專業(yè)的學生要想在該行業(yè)中立足，一定要具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。因此，中職院校要加強文明禮儀教學，通過利用信息技術(shù)來提高學生對該專業(yè)的文明禮儀的學習和掌握，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的利益行為，為學生更好地進入工作崗位，促進學生進入社會后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，順利開展城市軌道交通運輸和管理專業(yè)的禮儀教學工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 王娜.核心素養(yǎng)背景下加強文明禮儀教育促進行為習慣養(yǎng)成分析[J].語文課內(nèi)外，2020（5）：284.

[2] 李金霞.中等職業(yè)學校對學生進行文明禮儀教育的作用研究[J].新教育時代電子雜志（學生版），2018（27）：251.

[3] 梁冰.中職衛(wèi)校開展社區(qū)文明禮儀養(yǎng)成教育實踐的意義及對策[J].廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究，2018（4）：143-144.

[4] 李琳.中職學校城市軌道交通運輸與管理專業(yè)禮儀課程教學方法的有效性研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新·職業(yè)教育，2019（11）：61-62.