馬輝輝

【摘要】健全完善的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系，由企業(yè)人力資源管理部門、教育培訓(xùn)部門、技術(shù)管理部門、工會(huì)、企業(yè)管理部門、企業(yè)文化宣教部門組成，在公司職工教育委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作。其組成系統(tǒng)包括：目標(biāo)管理體系，知識(shí)管理體系，教學(xué)培訓(xùn)體系，考核激勵(lì)體系。本文對(duì)如何建立健全國(guó)有企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系進(jìn)行了探討，以期對(duì)推動(dòng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的發(fā)展有所裨益。

【關(guān)鍵詞】人力資源開發(fā)? ?職工教育培訓(xùn)? 培訓(xùn)體系建立

進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著人才興企戰(zhàn)略意識(shí)的強(qiáng)化和落實(shí)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作日益成為促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。而職責(zé)明晰、協(xié)同高效、內(nèi)外融合、運(yùn)行規(guī)范的職工教育培訓(xùn)體系無疑是提升企業(yè)教育培訓(xùn)質(zhì)量效果的基石。依靠健全完善的教育培訓(xùn)體系，完成企業(yè)教育培訓(xùn)目標(biāo)，提升員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位操作技能，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。然而，當(dāng)前我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)雖然建立了自己的職工教育培訓(xùn)基地，但并沒有全部健全企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系，職工教育培訓(xùn)仍處在各自為政，學(xué)用脫節(jié)，形式單一的階段，影響著企業(yè)整體教育資源功能的有效發(fā)揮，建立健全企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系勢(shì)在必行。

一、目標(biāo)管理體系

目標(biāo)管理體系包括企業(yè)職工培訓(xùn)目標(biāo)的確立，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的評(píng)估與反饋。由企業(yè)人力資源管理部門、教育培訓(xùn)部門、技術(shù)管理部門參與執(zhí)行。培訓(xùn)目標(biāo)的確立要從培訓(xùn)需求分析入手，培訓(xùn)需求可劃分為企業(yè)需求和員工個(gè)人需求及單項(xiàng)工作任務(wù)需求三個(gè)方面。企業(yè)需求是指企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才的需求;企業(yè)技術(shù)、工藝改造、產(chǎn)品升級(jí)換代、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)員工技術(shù)、技能提出的需求。員工個(gè)人需求是指員工是否勝任崗位工作任務(wù)、是否達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，以及員工個(gè)人的發(fā)展等。工作任務(wù)需求是指企業(yè)為完成某項(xiàng)專業(yè)管理工作任務(wù)，貫徹某項(xiàng)改革政策，對(duì)某種專業(yè)知識(shí)和技能的需求。通過對(duì)培訓(xùn)需求的認(rèn)真細(xì)致的分析，制定企業(yè)職工教育培訓(xùn)長(zhǎng)期、短期和專項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)。依據(jù)目標(biāo)要求制定教育培訓(xùn)長(zhǎng)期、短期計(jì)劃，合理安排教育培訓(xùn)資源，落實(shí)教育培訓(xùn)任務(wù)。在目標(biāo)管理中，還要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估反饋。評(píng)估包括對(duì)培訓(xùn)后的員工行為評(píng)估和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益評(píng)估。檢驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)員工崗位行為的改善，即操作技能的提升。評(píng)估因此帶來的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。并將階段評(píng)估結(jié)果向企業(yè)教委會(huì)進(jìn)行反饋，并對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)工程進(jìn)行整改。至此，完成教育培訓(xùn)目標(biāo)管理的全過程。

二、知識(shí)管理體系

知識(shí)管理體系是對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)管理、人員管理等各項(xiàng)工作所需知識(shí)整編、收集、整合、提煉、提升、輸送的過程，是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是建立學(xué)習(xí)型組織的必需，是開展職工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是有效運(yùn)用知識(shí)，提升企業(yè)整體素質(zhì)的有效手段。知識(shí)管理體系由企業(yè)教育培訓(xùn)部門、技術(shù)管理部門、企業(yè)管理部門參與執(zhí)行。其管理內(nèi)容為：一是確定企業(yè)各有關(guān)專業(yè)所需各種知識(shí)內(nèi)容和領(lǐng)域，并采取多種形式收集、整理到位，準(zhǔn)確提供給各專業(yè)部門，實(shí)現(xiàn)所需專業(yè)技術(shù)知識(shí)供需到位。建立企業(yè)所需知識(shí)數(shù)據(jù)庫，建立內(nèi)部知識(shí)管理的平臺(tái)，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)知識(shí)的快速保存、分享和傳播。二是對(duì)企業(yè)實(shí)踐中形成的成熟管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)革新，操作技能的獨(dú)門絕技，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)等，進(jìn)行提煉，形成本企業(yè)的技術(shù)集錦。三是對(duì)企業(yè)各部門學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)于缺失部分制定培訓(xùn)提升計(jì)劃，確保員工專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握到位。四是依據(jù)企業(yè)職工教育目標(biāo)和培訓(xùn)任務(wù)，編寫教育培訓(xùn)教材，包括視頻教育資料和微課課件等。以此實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所需知識(shí)的統(tǒng)一管理，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，開展職工教育培訓(xùn)奠定知識(shí)基礎(chǔ)。

三、教學(xué)培訓(xùn)體系

教學(xué)培訓(xùn)體系是落實(shí)企業(yè)職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù)的教學(xué)培訓(xùn)實(shí)體，由于企業(yè)培訓(xùn)需求和目標(biāo)不同，單靠一個(gè)實(shí)體和一種方式難以完成，因此需要充分挖掘企業(yè)多種教育培訓(xùn)資源，采取多種方式，形成完整的教學(xué)培訓(xùn)體系，共同完成教育培訓(xùn)任務(wù)。體系包括：企業(yè)職工教育管理部門、教育培訓(xùn)中心、技工學(xué)校、工會(huì)職工業(yè)余學(xué)校、企業(yè)文化宣教部門、企業(yè)專業(yè)技術(shù)學(xué)會(huì)等。各不同部門和實(shí)體，根據(jù)不同優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，承擔(dān)不同類型的教育培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)職工教育管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，向高校、國(guó)、內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸送高層管理人員和高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行深造和繼續(xù)教育。培訓(xùn)中心擔(dān)任專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的學(xué)歷提升教育，舉辦崗前、轉(zhuǎn)崗、單項(xiàng)任務(wù)所需專業(yè)技術(shù)技能脫產(chǎn)短期培訓(xùn)。技校負(fù)責(zé)單項(xiàng)技能高級(jí)技工的提升培訓(xùn)。工會(huì)業(yè)校負(fù)責(zé)職工業(yè)余文化藝術(shù)愛好技能的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)開展職工技術(shù)比武競(jìng)賽的組織與評(píng)比。文化宣教部門負(fù)責(zé)開發(fā)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)及微視頻、微課程等線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品，利用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系優(yōu)化升級(jí)，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成逐步成為企業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)的重要渠道。企業(yè)專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)技術(shù)研討交流培訓(xùn)，組織開展大眾創(chuàng)新活動(dòng)，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)員工創(chuàng)新，提升企業(yè)整體創(chuàng)新能力。

四、考核激勵(lì)體系

企業(yè)職工教育培訓(xùn)考核激勵(lì)體系包括對(duì)教育培訓(xùn)體系中各有關(guān)部門落實(shí)工作任務(wù)的考核激勵(lì)和對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)員工的激勵(lì)。對(duì)系統(tǒng)部門的考核由公司教委會(huì)執(zhí)行，依據(jù)教育培訓(xùn)體系各項(xiàng)工作的落實(shí)情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)于參加培訓(xùn)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的員工激勵(lì)，要采取多種方式，如經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，學(xué)習(xí)成績(jī)與工資待遇掛鉤考核，與工資級(jí)別和技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤。榮譽(yù)激勵(lì)，開展技術(shù)狀元、操作能手、企業(yè)工匠評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。與個(gè)人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系，為學(xué)習(xí)優(yōu)秀，有發(fā)展前途的員工，提供深造深造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。與創(chuàng)新成果聯(lián)系，推行技術(shù)創(chuàng)新成果入股、崗位分紅、股權(quán)期權(quán)、虛擬股權(quán)等激勵(lì)機(jī)制，開通創(chuàng)新致富通道。以此，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)用工隊(duì)伍整體素質(zhì)的持續(xù)提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁克東.國(guó)有大型建筑施工企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系優(yōu)化升級(jí)的探索與實(shí)踐[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2019.