李穎

[摘? ? ? ? ? ?要]? 時(shí)代的發(fā)展與大眾化教育的到來，對高等教育水平提出了更高的要求，高等教育改革勢在必行。而隨著高等教育改革的深入開展，傳統(tǒng)的教學(xué)管理策略已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的潮流，不能滿足當(dāng)下教育發(fā)展的基本需求，管理活動(dòng)中出現(xiàn)諸多的問題亟須解決。作為高校教學(xué)管理工作中重要組成部分的教學(xué)管理人員，其綜合素質(zhì)與教學(xué)工作的開展息息相關(guān)。主要梳理了高校管理人員在教學(xué)管理工作中存在的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出了教學(xué)管理隊(duì)伍必備的素質(zhì)要求和增強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)的舉措，特別對理論知識、管理能力和管理機(jī)制等方面進(jìn)行了深入探討，望對廣大教學(xué)管理工作者有所幫助。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;教學(xué)管理;管理人員;綜合素質(zhì)

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）14-0218-02

教學(xué)是學(xué)校的基本工作，是教師有計(jì)劃、有組織地向?qū)W生傳授系統(tǒng)的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識以及基本技能。也就是說教學(xué)是學(xué)校的中心環(huán)節(jié)，學(xué)校的一切工作都圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)和開展活動(dòng)，為教學(xué)目的而服務(wù)。高校教學(xué)管理人員是教學(xué)管理的直接參與者和執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)直接或間接影響著教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。所以應(yīng)督促教學(xué)管理人員掌握并不斷提高專業(yè)理論知識、教學(xué)管理能力，以提升教學(xué)質(zhì)量和高等院校的教學(xué)水平。

一、當(dāng)前我國高校教學(xué)管理隊(duì)伍存在的問題

教學(xué)是教學(xué)管理的中心工作，教學(xué)管理的直接和根本目的就是保證教學(xué)工作正常開展，提高教學(xué)質(zhì)量。教育管理的地位決定了教學(xué)管理人員必須具備相應(yīng)的教學(xué)管理水平和能力，雖然以往的教學(xué)管理工作中，教學(xué)工作者基本能夠滿足管理工作的需要，但是隨著科技的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入，對傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作者造成了巨大的沖擊，也暴露一些問題。

（一）專業(yè)性和職業(yè)性弱，知識結(jié)構(gòu)不完善

教學(xué)管理人員的組成存在很大的問題。有的高校管理隊(duì)伍中的管理人員由不同教學(xué)崗位的人員拼湊而成，他們具備專業(yè)知識，可是卻缺乏教學(xué)管理方面的知識。對于教學(xué)管理應(yīng)具備的管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)和計(jì)算機(jī)等方面的知識了解不夠深入，缺乏對現(xiàn)代教育教學(xué)管理理論知識的深入學(xué)習(xí)和掌握。并且在實(shí)際工作中，教學(xué)管理人員不僅要參與教學(xué)計(jì)劃的修訂、教學(xué)任務(wù)的安排、教學(xué)過程的管理，還要協(xié)調(diào)教職工在教學(xué)管理過程中遇到的各種問題，解決學(xué)生在學(xué)業(yè)方面存在的各種難題，還要組織教學(xué)改革、教學(xué)立項(xiàng)、教材更新等。非專業(yè)化的教學(xué)管理人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平參差不齊，直接影響管理工作的開展。

（二）缺乏現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用技能

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用于社會工作的各個(gè)領(lǐng)域。在科學(xué)技術(shù)的輔助下，逐漸實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，教學(xué)管理工作效率大大提高。但現(xiàn)實(shí)并非都是這樣，這和教學(xué)管理人員對于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知與掌握程度有很大的關(guān)系。大多數(shù)的教學(xué)管理人員僅掌握了基本的科學(xué)應(yīng)用技術(shù)，缺乏對教學(xué)管理軟件的深入了解與掌握。沒有充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的多項(xiàng)功能，有時(shí)在運(yùn)用教學(xué)管理軟件中遇到問題甚至不能獨(dú)立解決，在更多時(shí)候依賴計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的指導(dǎo)。

（三）缺乏現(xiàn)代教學(xué)管理理念

根深蒂固的教學(xué)管理思維和理念大大阻礙了教學(xué)管理人員的工作效率，一些傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作者固守著傳統(tǒng)的教學(xué)管理思維和方式。在管理工作中習(xí)慣被動(dòng)執(zhí)行與服從領(lǐng)導(dǎo)，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維;在與被管理者的關(guān)系上，習(xí)慣于高他們一等，認(rèn)為管理就是監(jiān)督和檢查被管理者是否違反相關(guān)規(guī)定，以絕對服從和行政命令的管理手段約束被管理者，缺乏服務(wù)意識。這些管理人員落后于時(shí)代發(fā)展，缺乏現(xiàn)代教學(xué)管理思維和管理方式。

（四）對工作性質(zhì)認(rèn)識不足，隨意性大

教學(xué)是學(xué)校的工作重心，但是學(xué)校的管理對于教學(xué)工作的順利開展有不可替代的作用。教學(xué)管理工作是保障教學(xué)順利開展的前提和基礎(chǔ)。一些學(xué)校在開展工作中只是注重教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率，忽略了對教學(xué)管理工作的重視和對教學(xué)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，導(dǎo)致有的管理人員對自己的工作性質(zhì)認(rèn)識不足，認(rèn)為自己的工作可有可無，所以在工作中出現(xiàn)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，充滿了懈怠。工作中的隨意性和對管理工作抱以敷衍了事的態(tài)度影響了教學(xué)管理工作的開展，使管理工作的效率下降。還有一些工作人員在工作中上行下達(dá)，形成惰性，在工作中不愿動(dòng)腦、懶得動(dòng)腦，不愿、不敢創(chuàng)新工作方式，因循守舊、流于形式，缺乏對工作的責(zé)任感和主人翁精神。

（五）教學(xué)管理制度的完善和執(zhí)行方面

教學(xué)管理制度的建立和完善與教學(xué)管理人員的素質(zhì)雖然沒有直接關(guān)系，但卻是制約教學(xué)管理人員行為的重要因素?；旧细咝６加凶约旱慕虒W(xué)管理制度，但是其在教學(xué)管理工作中發(fā)揮的作用卻微乎其微。主要有兩個(gè)原因：第一，其學(xué)校建立的教學(xué)管理制度脫離實(shí)際情況，在沒有認(rèn)真分析教學(xué)管理人員基本情況下制定了過于注重統(tǒng)一化和規(guī)范化的教學(xué)管理制度，完全忽視了對教學(xué)管理人員想象力、思維創(chuàng)造力的培養(yǎng)，不能主次分明、重點(diǎn)突出地區(qū)別對待，缺乏一定程度的柔性特質(zhì)，著力點(diǎn)在于管理制度的規(guī)范化和統(tǒng)一化，卻沒有考慮到不同管理人員的個(gè)性特點(diǎn)，可操作性不強(qiáng)。第二，雖然學(xué)校制定的規(guī)章制度有明確并且規(guī)范的條文，但是執(zhí)行力度弱，流于形式。學(xué)校建立的教學(xué)管理制度在某方面來說只是學(xué)校文化的擺設(shè)，有時(shí)甚至?xí)鲆曀拇嬖冢恼嬲饔貌]有發(fā)揮出來。

二、提高高校管理人員綜合素質(zhì)的有效策略

教學(xué)管理人員對于教學(xué)管理工作的重要性不言而喻，所以在高校改革的大潮下，全面提高教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)以適應(yīng)教育發(fā)展成為教育界的重點(diǎn)工作之一。如何提高教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)，這是當(dāng)前教學(xué)管理改革面臨的大問題。綜合素質(zhì)的提高最重要的還是依靠個(gè)人自覺，筆者針對上述教學(xué)管理人員現(xiàn)狀提出了幾點(diǎn)建議。

（一）提高政治素質(zhì)和理論水平

教學(xué)管理人員必須具備社會主義現(xiàn)代化公民具備的思想覺悟，在思想和行為上與國家保持高度一致。以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論等作為指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和國家教育方針政策，培養(yǎng)和提高自身的政治水平，樹立正確的人生觀和世界觀，這樣才能牢記自己的使命和崇高的職責(zé)，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，在工作中投入強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以完成各項(xiàng)工作。

高校教學(xué)管理專業(yè)性要求教學(xué)管理人員具備專業(yè)、系統(tǒng)的教學(xué)管理知識。掌握相應(yīng)的教學(xué)規(guī)律并認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)知識，這是對教學(xué)管理人員最基本的要求。在掌握了教育學(xué)知識后，教學(xué)管理人員應(yīng)深入學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，并且將其應(yīng)用在實(shí)際的教學(xué)管理工作中。教學(xué)管理人員需要掌握的知識和技能不只是教育學(xué)和管理學(xué)，除此之外的心理學(xué)、計(jì)算機(jī)等知識技能也是教學(xué)管理人員的必修科目，所以教學(xué)管理人員要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識和豐富自身經(jīng)驗(yàn)，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，更新知識，以此提高自己的管理水平和綜合素質(zhì)。

（二）提高管理人員的創(chuàng)新意識

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉?！睍r(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。日新月異的生活要求教學(xué)管理人員在實(shí)際工作中不能一成不變，創(chuàng)新是教學(xué)管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。對于不適應(yīng)現(xiàn)代教育形式的教學(xué)方法、教學(xué)策略和教學(xué)管理方法，應(yīng)該勇敢大膽地進(jìn)行改革和調(diào)整，提出自己的見解和解決問題的方法，擁有創(chuàng)新意識。

1.更新管理理念

必須樹立先進(jìn)的、科學(xué)的教學(xué)管理理念，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)尊重個(gè)體差異性，針對不同學(xué)生的特點(diǎn)挖掘其潛能，最大限度地開發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，將人人成才的多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)作為全面教育教學(xué)工作的重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和想象能力。

教學(xué)管理的主體主要由管理人員、教師和學(xué)生組成，這三個(gè)主體是平等的關(guān)系。所以在教學(xué)管理工作中教學(xué)管理人員應(yīng)該樹立“以人為本”的管理觀念，尊重教師和學(xué)生，引導(dǎo)師生共同參與管理工作，積極樹立服務(wù)意識，為廣大師生提供服務(wù)，以幫助他們更好地工作和學(xué)習(xí)。

2.創(chuàng)新管理方式

思想是行動(dòng)的先覺者，更新了管理理念之后，就要在實(shí)際的教學(xué)管理工作中完成行為上的轉(zhuǎn)變。跟隨時(shí)代步調(diào)，學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，并將其應(yīng)用到管理工作中。在課程安排、學(xué)籍管理、成績管理、選課管理、教學(xué)計(jì)劃、考試日程安排等方面創(chuàng)新管理方式，掌握和運(yùn)用新方法和新技能，力圖提高管理質(zhì)量和管理效率。

（三）提高管理人員各方面的工作能力

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，習(xí)得的理論知識最終都要應(yīng)用在實(shí)際工作中。所以管理人員在掌握充足的理論知識后要在管理工作中培養(yǎng)自己各方面的能力，以促進(jìn)管理工作更好的開展，并培養(yǎng)組織能力和決策能力。教學(xué)管理人員的工作對象是廣大的教師和學(xué)生，管理人員需要注意各方面的影響，監(jiān)控教學(xué)各環(huán)節(jié)的運(yùn)行。在教學(xué)管理過程中要學(xué)會敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并且善于找出問題出現(xiàn)的原因，在認(rèn)真思考和分析中提出解決問題的方法，培養(yǎng)和提高分析問題和解決問題的能力。

（四）注重培養(yǎng)管理人員的團(tuán)隊(duì)合作意識

教學(xué)管理工作是一個(gè)多方合作、相互配合的過程。每個(gè)管理人員各司其職，做屬于自己范圍的工作，可是每個(gè)管理人員之間的工作不是孤立的、單獨(dú)運(yùn)行的。一個(gè)環(huán)節(jié)是上個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束，下個(gè)環(huán)節(jié)的開始。比如只有在精確的排課數(shù)據(jù)出來之后才能進(jìn)入選課環(huán)節(jié)，成績錄入需要提供成績結(jié)果等。因此，在教學(xué)管理工作中，要求教學(xué)管理人員要在充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)重要性的基礎(chǔ)上，具備合作意識和團(tuán)隊(duì)精神。做好自己工作的同時(shí)要關(guān)心整體的工作，與同事互相尊重、互相理解。

（五）建立完善高校管理和獎(jiǎng)懲機(jī)制

規(guī)章制度的建立不僅可以約束和規(guī)范教學(xué)管理人員的行為，還可以激發(fā)其工作熱情，調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作積極性。各高校應(yīng)該根據(jù)自己學(xué)校和工作人員的實(shí)際情況制定合理的管理制度。適當(dāng)加入激勵(lì)因素，以公平公正的態(tài)度進(jìn)行評獎(jiǎng)評優(yōu)，發(fā)揮榜樣和積極分子的作用，營造緊張激烈的競爭氛圍。最重要的就是完善各項(xiàng)機(jī)制的建設(shè)，如薪酬機(jī)制和晉升機(jī)制等，讓管理人員得到實(shí)實(shí)在在的東西，激發(fā)他們提高自身綜合素質(zhì)和管理能力的積極性。

教學(xué)管理工作是一個(gè)龐大而且復(fù)雜的工程，教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)關(guān)系著教育事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)，所以各高校應(yīng)注重培養(yǎng)管理人員的綜合素質(zhì)，充分認(rèn)清和了解教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，根據(jù)現(xiàn)代教育新要求制訂合理措施，適應(yīng)新形勢。從管理人員方面入手，提高其專業(yè)化、職業(yè)化，更新理論知識的同時(shí)，學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)新技能，提高其綜合能力和管理能力。

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編輯 曾彥慧