鄢平

摘 要：眾多研究文獻從企業(yè)資源要素角度分析小微企業(yè)生存與發(fā)展障礙，提出解決思路。企業(yè)的生存與發(fā)展問題首先是目標(biāo)市場問題，如目標(biāo)市場不明確、不滿足目標(biāo)市場需求等。因此，從市場營銷的角度，分析探討小微企業(yè)發(fā)展困境，并從國外小企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗中得到啟示，提出解決小微企業(yè)生存與發(fā)展問題的思路是依靠科技發(fā)展，用工匠精神打造世界精品。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè);生存與發(fā)展;國際借鑒

中圖分類號：276.3? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）04-0001-03

在2015年兩會政府報告中，提到要“把億萬人民的聰明才智調(diào)動起來，就一定能夠迎來萬眾創(chuàng)新的新浪潮”。由此，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”成為新時代我國經(jīng)濟發(fā)展的新方向、新路徑。由于小微企業(yè)與大眾創(chuàng)業(yè)高度關(guān)聯(lián)，小微企業(yè)的健康生存與發(fā)展成為政府與研究人員關(guān)心的主要課題。

截至2017年7月，我國小微企業(yè)名錄收錄的中小微企業(yè)已達7 328.1萬戶。其中，企業(yè)2 327.8萬戶，占企業(yè)總數(shù)的82.5%。據(jù)《中小企業(yè)簡報》（總第143期）報道，中小企業(yè)是我國數(shù)量最龐大、創(chuàng)新最活躍、影響最深遠的企業(yè)群體，貢獻了60%的GDP，提供了50%以上的稅收，拉動了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)[1]，中小微企業(yè)的作用可想而知。

一、企業(yè)發(fā)展理論

1.企業(yè)管理理論。企業(yè)管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特征、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，對企業(yè)的各項資源和經(jīng)營活動進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的過程。企業(yè)管理的內(nèi)容可以有以下分類：管理對象、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能、資源要素等，從這些角度延伸形成各分支學(xué)科。企業(yè)管理的目標(biāo)是以效益或效率為中心，優(yōu)化資源組合。企業(yè)的資源要素有人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等，企業(yè)發(fā)展面臨困境首先會表現(xiàn)在資源上不足。

2.市場營銷理論。市場營銷是發(fā)展相當(dāng)迅速的一門學(xué)科，到現(xiàn)在為止，市場營銷理論可以多達幾十種，有科特勒的4Ps理論，有瑞夫斯的USP理論，有舒爾茨的整合營銷理論等，從不同角度、面對不同企業(yè)類型可以提出一種營銷理論。最傳統(tǒng)的市場營銷理論是企業(yè)把市場營銷活動作為研究對象的一門應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)膬r格，在適當(dāng)?shù)臅r間和地點，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客，以最大程度地滿足市場需要。營銷的實質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制定適應(yīng)環(huán)境變化的市場營銷策略。

二、小微企業(yè)生存環(huán)境分析及發(fā)展困境

1.小微企業(yè)生存環(huán)境。社會需求復(fù)雜多樣，經(jīng)濟系統(tǒng)運行需要多元支撐，這些為小微企業(yè)的生存提供了空間。首先，整個市場是有差異的、細分的。有一些特殊市場或細片市場，由于不能達到一定的規(guī)模，大企業(yè)不想占領(lǐng)，或者大企業(yè)生產(chǎn)會因成本高導(dǎo)致消費者無法接受。其次，產(chǎn)品的價值鏈上，企業(yè)不是在每個節(jié)點上都做得最好，市場的競爭會使企業(yè)尋求外界的優(yōu)勢資源合作，市場自然留有很多機會。信息化高度發(fā)展的今天，這種勢頭發(fā)展更快。再次，在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用快速地改變了我們某些生活方式和工作方式，如電子商務(wù)和新金融等，新零售我們也翹首以待，這些都在改變國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的方式在改變，傳統(tǒng)的模式不受歡迎，新的方式就有個創(chuàng)立和存在一個由小到大的發(fā)展過程。最后，門檻低，易進入。由于市場規(guī)模小，企業(yè)無須龐大的管理機構(gòu)和人員，也無須大量的周轉(zhuǎn)資金，這為競爭者進入降低了條件。

2.小微企業(yè)發(fā)展困境。小微企業(yè)存在的天然環(huán)境并不意味著小微企業(yè)不發(fā)展變化。受我國特殊的文化背景和發(fā)展歷史的影響，我國小微企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境不友好。梳理相關(guān)研究文獻可知，我國小微企業(yè)尤其是科技型小微企業(yè)面臨著融資難、經(jīng)營不規(guī)范、政策難以落實、高素質(zhì)人才匱乏等一系列問題[2]，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，存在各種隱形障礙，無法與大中企業(yè)競爭。由于市場監(jiān)管不嚴，產(chǎn)品良莠不齊，市場無法從性能、指標(biāo)上認識符合要求的產(chǎn)品，在實際操作中只有尋找他法來甄別，如資質(zhì)、規(guī)模、品牌等，這在競爭中就無意排除了品質(zhì)良好，但企業(yè)暫無某些資質(zhì)、規(guī)模或品牌的產(chǎn)品，這些門檻是不公平的，尤其對小微企業(yè)傷害最大。

第二，各類收費不能少，增加了企業(yè)運營成本。小微企業(yè)的目標(biāo)市場是雞肋市場，在承擔(dān)社會義務(wù)和繳納各類費用方面沒有優(yōu)惠，如欠薪保障金、殘疾人保障金。政府強制企業(yè)承擔(dān)原本屬于政府的社會責(zé)任，在小微企業(yè)總體發(fā)展更加困難的情形下，政府應(yīng)該承擔(dān)更多的支出，以緩解企業(yè)的生存壓力[3]。

第三，資金實力弱，融資困難。企業(yè)的發(fā)展要有充足的資金基礎(chǔ)，利用多樣化的融資渠道融通資金。創(chuàng)業(yè)期的資金來源主要依靠自有資金，其次是親朋借款。小微企業(yè)資金實力弱，社會信任度低，融資的渠道少。企業(yè)要發(fā)展，離不開銀行的支持，而現(xiàn)在銀行貸款一般需要抵押，抵押物主要是個人財產(chǎn)和不動產(chǎn)等，無形資產(chǎn)的方式相對較少，但小微企業(yè)往往不具備這方面的條件，從銀行獲得貸款資金的通道基本行不通[4]。

第四，人才資源不足，招聘困難。原因如下：一是小微企業(yè)不可能提供比同類企業(yè)同類崗位更高的薪酬，在人才招聘中處于相對弱勢地位。小微企業(yè)經(jīng)濟實力弱，抗風(fēng)險能力差，更多地考慮眼前利益和性價比。二是沒有知識共享環(huán)境，員工成長空間不理想，單打獨斗多，協(xié)作少，高級人才一般不愿意到小企業(yè)，能帶領(lǐng)團隊協(xié)作完成的大項目的人才也不會來。更糟糕的是，小微企業(yè)的技術(shù)人才在積累了一定經(jīng)驗后會被獵頭挑中，或自己跳槽到收入更高、工作環(huán)境更佳的公司工作，也有一部分技術(shù)人才成熟以后自己出來開公司，與原公司競爭。三是小微企業(yè)對技術(shù)人才管理缺乏規(guī)范，隨意管理多，也會使人才會流失。

第五，品牌難建立。小微企業(yè)首先要生存，在沒有積淀、基礎(chǔ)差的情況下，企業(yè)會傾向考慮眼前利益，在中國現(xiàn)行環(huán)境下尤其如此。一是改革開放以來，我國經(jīng)濟發(fā)展很快，讓世人矚目。但今天我們的經(jīng)濟發(fā)展乏力了，回過頭來看，我們發(fā)現(xiàn)過去我們經(jīng)濟增長更多地依靠中低端產(chǎn)業(yè)和廉價的勞動力，甚至形成習(xí)慣，總結(jié)今天發(fā)展難是沒有了人口紅利。我們雖然成為“世界工廠”，但我們少有自己的核心技術(shù)。二是中國的產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境不完善。我國制造業(yè)在利潤至上的驅(qū)使下，過度價格競爭導(dǎo)致粗制濫造，侵權(quán)抄襲還美其名曰“山寨”“高仿”，這些都極大地破壞了制造業(yè)秩序。三是品牌意識薄弱。小微企業(yè)在微利的低端工業(yè)鏈條里掙扎，大部分企業(yè)不重視原創(chuàng)和技術(shù)研發(fā)，至于專利和知識產(chǎn)權(quán)意識則更淡簿，社會給企業(yè)人的感覺是研制遠沒有抄襲獲利更快、更直接。工匠精神的棄守與悠久文化的痕跡、優(yōu)秀民族格格不入。

三、小微企業(yè)發(fā)展困境癥結(jié)分析

小微企業(yè)發(fā)展的困境還可列出不少，這些都是外在表現(xiàn)出來的企業(yè)生產(chǎn)資源因素，從這個角度提出發(fā)展策略，必然會出現(xiàn)“按下葫蘆浮起瓢”的局面，不可能徹底解決小微企業(yè)發(fā)展問題。只有把根本因素找出來并加以解決，才能帶動企業(yè)其他問題的解決，否則只會是知表象不及本質(zhì)。小微企業(yè)發(fā)展困境的癥結(jié)在哪里？營銷理論認為，整個企業(yè)經(jīng)營的核心要以消費者為中心，先解決產(chǎn)品的市場出路，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場與客戶的需求了，企業(yè)就有銷售收入，現(xiàn)金流解決了，其他問題也會迎刃而解。

我國學(xué)者研究成果基本上是從常規(guī)企業(yè)和管理的角度進行思考的，把它移植到小微企業(yè)來不一定適用。許多學(xué)者也提出了許多建議，如政府加大財政資金支持、稅收優(yōu)惠，完善金融服務(wù)體系、聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，依托大型企業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)化人才環(huán)境等，這些措施基本上是宏觀上的，并不能解決小微企業(yè)實質(zhì)問題。小微企業(yè)為什么規(guī)模小，除了少數(shù)新興行業(yè)處在發(fā)展壯大過程以外，小微企業(yè)一定有其他非常規(guī)的因素制約。因此，小微企業(yè)的發(fā)展按常規(guī)思路尋求路徑?jīng)]有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

按科斯的解釋，企業(yè)的產(chǎn)生原因是降低交易費用。具體來說，小微企業(yè)創(chuàng)立時首要解決的問題是就企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、供應(yīng)鏈等資源創(chuàng)造的產(chǎn)品而言是否能滿足目標(biāo)市場的需求？滿足了消費者需求就是降低了消費者從其他市場獲取需求的交易費用，小微企業(yè)就具備了生存基礎(chǔ)，否則否之。小微企業(yè)的發(fā)展可以在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做兩個方向的延伸，一是對原有產(chǎn)品的深度挖掘或向相似產(chǎn)品市場擴張，二是跨領(lǐng)域擴張發(fā)展。無論哪種情況，小微企業(yè)發(fā)展的原理與生存相同。

四、小微企業(yè)發(fā)展路徑之國際借鑒

歐洲是工業(yè)革命的火車頭，工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先世界，從第一次工業(yè)革命到現(xiàn)在一直是世界工業(yè)文明的中心或者其中之一，尤其是德國，在第一次工業(yè)革命時發(fā)展相對緩慢，生產(chǎn)粗制濫造的低端產(chǎn)品，無法與世界第一工業(yè)強國英國產(chǎn)品相比。質(zhì)次價低的產(chǎn)品使用假冒名牌商標(biāo)占領(lǐng)英國市場，德國制造業(yè)臭名萬里[5]。但是今天的德國產(chǎn)品享譽全球，質(zhì)量高，性能好，創(chuàng)立了很多知名品牌。一年一度的福布斯全球最具價值品牌榜Top100（2018年）中，美國擁有54個，名列第一;德國擁有12個，名列第二。

除大市場品牌外，還有些小市場知名品牌，在這個領(lǐng)域德國遙遙領(lǐng)先其他國家。根據(jù)歐洲時報網(wǎng)報道，全球目前共有2 734家“隱形冠軍”，其中德國就有1 307家，占總數(shù)的47%，位列第一;美國有366家，位列第二（如下表所示）。

“隱形冠軍”這個概念，由德國知名管理大師赫爾曼·西蒙教授首次提出。他對“隱形冠軍”做了三個定義：第一，該企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品不能低于世界市場排名前三或者大洲第一;第二，年營業(yè)額不超過50億歐元;第三，企業(yè)的知名度相對較低，不為普通消費者所熟悉[1]。

這些企業(yè)相對較小，鮮有人知，但卻在各自的行業(yè)中成為世界市場的“領(lǐng)頭羊”。德國企業(yè)的成功之道是什么？

現(xiàn)代發(fā)達國家，特別是歐美國家，工匠精神得到很好的保護和傳承，也不失創(chuàng)新開拓，成為一種職業(yè)操守和行業(yè)自律?？梢赃@樣說，今天的世界高端品牌無一不是規(guī)?；C械化的產(chǎn)物。因為現(xiàn)代化的制造技術(shù)很難做到著眼細節(jié)，關(guān)注品質(zhì)，達到個性化要求。德國小企業(yè)家常常把自己看成是老練的工匠，一生執(zhí)著于一門手藝，專注于某個領(lǐng)域，通常選擇一些不起眼、質(zhì)量要求高、需求很穩(wěn)定的產(chǎn)品，諸如軟木塞、手術(shù)臺支架、抽屜底部軌道導(dǎo)向件等等，技術(shù)水平遙遙領(lǐng)先于同行。也就是說，德國的小微企業(yè)發(fā)展路徑是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做精做尖，做到全世界最好，達到擴大市場的目的。

德國是歐洲經(jīng)濟發(fā)展的“火車頭”，出口額雄踞世界前列，但主要貢獻并不是西門子、戴姆勒、奔馳、寶馬這類工業(yè)巨頭，而是在各自行業(yè)成為翹楚的中小企業(yè)，有的甚至占據(jù)了全球95%的市場份額。

五、啟示

我國小微企業(yè)基本上可分為兩大類，第一類，粗放型、勞動密集型和微利型企業(yè)。這類企業(yè)就是市場填空型，目標(biāo)市場容量小，不需雄厚實力，積淀少。第二類，科技型、創(chuàng)新型和非資源型小微企業(yè)，這類企業(yè)產(chǎn)品一旦被市場接受，發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U。兩類小微企業(yè)性質(zhì)不同，本文認為對其發(fā)展路徑有異。但就大環(huán)境來說，德國小微企業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗給我們以下啟示。

1.營造一個優(yōu)良的企業(yè)成長環(huán)境。尊重和保護權(quán)益是經(jīng)濟體系有序運行的前提條件，企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成果包括品牌、專利和財產(chǎn)安全等必須得到尊重，社會才會形成一種投資和努力的氛圍，企業(yè)才愿意投資創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。影響企業(yè)經(jīng)營決策的因素有很多，有些是比較確定的因素，有些是不確定因素，不確定因素越多，風(fēng)險就越大。作為管理者，應(yīng)該為企業(yè)盡量減少不確定因素，增加企業(yè)可預(yù)期性。政府應(yīng)制定合適政策，形成預(yù)期的環(huán)境，引導(dǎo)社會朝著理想的路徑發(fā)展。小微企業(yè)不能做襁褓中的嬰兒，靠政府的保護政策和輸血政策維持生存，要在市場環(huán)境中生存與發(fā)展，政府的作用是營造公平公正的環(huán)境和提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。

2.努力培育“工匠精神”，摒棄急功近利的發(fā)展思維。首先，完善培育“工匠精神”所需的配套環(huán)境和機制。這方面在我國尤為重要，改革開放40年，我國依靠人口紅利，以犧牲稅收和環(huán)境為代價，取得了經(jīng)濟的顯著進步，我國大部分商品主要依賴低價格、低附加值取勝，缺乏品牌和技術(shù)競爭力，但我國這種生產(chǎn)環(huán)境不可持續(xù)，在一個對外開放和充滿競爭的時代，企業(yè)需要創(chuàng)造經(jīng)得起挑剔目光檢驗的產(chǎn)品。其次，制定產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝標(biāo)準(zhǔn)。我國制造業(yè)在競爭策略上放棄了精益求精的“工匠精神”，很多商品選擇了粗制濫造和山寨抄襲，以產(chǎn)品差不多、價格差很多為目標(biāo)。殊不知“差不多”是生產(chǎn)不出良品來的，即使能生產(chǎn)出來也不可能穩(wěn)定。再次，重塑職業(yè)道德。我國工業(yè)出現(xiàn)太多的不安全產(chǎn)品，如有毒食品，性能不達標(biāo)用品等，這實際上是缺乏“工匠精神”的表現(xiàn)。因為“工匠精神”不但是技術(shù)的精益求精，還有廣泛的內(nèi)涵，承載著道德與良知，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

3.借助社會力量彌補政策短板，更好地服務(wù)于草根創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人群。廣大的小微企業(yè)一直面臨創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱、創(chuàng)新資源不足的局面，埋怨政府扶持和鼓勵小微企業(yè)發(fā)展的各種政策與措施少、力度小。依賴政府政策支持的想法，其本質(zhì)是不愿承擔(dān)風(fēng)險，想把風(fēng)險推給政府。事實上，小微企業(yè)發(fā)展要充分利用市場，接受市場的錘煉，如吸引大企業(yè)參與小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，減少草根創(chuàng)新風(fēng)險。大企業(yè)尤其是行業(yè)內(nèi)大企業(yè)對市場的把控能力大，了解市場，可以幫小微企業(yè)減少市場資源不足的風(fēng)險。對于創(chuàng)新實力強的大企業(yè)來說，它還可以指導(dǎo)小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

4.培養(yǎng)市場意識，尊重市場規(guī)律，重視市場原則。企業(yè)的經(jīng)營首先要對市場需求做調(diào)研，提供適合市場需求的產(chǎn)品，然后要建立有效的分銷網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系溝通消費者。分銷網(wǎng)絡(luò)既是企業(yè)的銷售渠道，又是企業(yè)信息反饋渠道，是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。為了樹立企業(yè)良好形象，宣傳產(chǎn)品，還要有一定的促銷投入，小微企業(yè)由于受到自身規(guī)模等因素的影響，營銷投入往往不足，影響了其對市場的覆蓋，如小微企業(yè)不能及時有效地建設(shè)分銷渠道，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)無法覆蓋大區(qū)域市場。這些情形都要求企業(yè)在市場中尋找資源，接受挑戰(zhàn)，沒有市場意識，不可能實現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)不可能生存與發(fā)展，依賴政府或外力是不現(xiàn)實的。相反，市場才有可持續(xù)的資源和永動力。

參考文獻：

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