李 鑫

（長治職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 長治 046000）

在信息技術(shù)快速發(fā)展的條件下，我國各行各業(yè)得到了顯著的發(fā)展，并在信息技術(shù)的支持下，提升了企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的能力，為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)形態(tài)所帶來的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而企業(yè)人資管理更離不開信息技術(shù)的全力支持，企業(yè)通過信息技術(shù)，可以有效提升現(xiàn)代企業(yè)人資管理工作的數(shù)據(jù)收集、歸納、整理及分析能力，提升工作質(zhì)量，進(jìn)而提高人力資源在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用。李晉（2015）認(rèn)為信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理模式中的應(yīng)用，能夠有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+人資”的發(fā)展愿景，使其在深入融合的過程中，不斷結(jié)合企業(yè)發(fā)展理念與外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全面實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化、動態(tài)化的發(fā)展目標(biāo)，從而使企業(yè)能夠更好地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，提升企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的能力，推動我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在信息技術(shù)應(yīng)用與融合中，企業(yè)能夠有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，將發(fā)展重心置于企業(yè)文化、業(yè)務(wù)拓展及資源優(yōu)化配置的層面上，使企業(yè)能夠有效參與市場拓展、戰(zhàn)略謀劃及投融資等活動中去。

一、信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式的影響

（一）發(fā)展方向更加明確

現(xiàn)階段，信息技術(shù)已成為我國社會各領(lǐng)域推動自身發(fā)展的主要媒介，它能夠有效革新傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，使企業(yè)組織架構(gòu)更加科學(xué)、合理。在企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，企業(yè)需要參考大量數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行人資整合與規(guī)劃工作，譬如，根據(jù)員工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、績效質(zhì)量及貢獻(xiàn)程度，制定并落實(shí)晉升機(jī)制。然而在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，員工數(shù)據(jù)越來越龐大，歸納分析起來費(fèi)時費(fèi)力，傳統(tǒng)人力資源管理模式儼然難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，所以信息技術(shù)在我國企業(yè)人資管理中得到了廣泛的應(yīng)用。通常來講，信息技術(shù)能夠有效突破傳統(tǒng)管理模式的限制，為企業(yè)解決戰(zhàn)略決策及業(yè)務(wù)統(tǒng)籌等問題提供了更為準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)支持，有助于優(yōu)化決策建議，讓現(xiàn)代企業(yè)對我國市場經(jīng)濟(jì)的真實(shí)情況有更深入、更準(zhǔn)確的了解。由于現(xiàn)代企業(yè)所制定的決策并非單純依靠領(lǐng)導(dǎo)層，而是通過科學(xué)合理的體系，逐漸形成的決策標(biāo)準(zhǔn)，因此，在人力資源信息化數(shù)據(jù)的支持下，能夠有效提升現(xiàn)代企業(yè)決策的科學(xué)性與合理性。由此可以發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)能夠幫助人力資源管理從傳統(tǒng)的“決策參考”向“決策支持”方向轉(zhuǎn)變，繼而提高了人力資源管理在企業(yè)市場發(fā)展中的決策地位。

（二）人力資源的有效開發(fā)

人力資源開發(fā)在企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中具有重要的發(fā)展作用，而在信息技術(shù)應(yīng)用后，現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)與招聘環(huán)節(jié)將更加有序化、科學(xué)化，使得人資管理模式向科學(xué)化與規(guī)范化的方向快速發(fā)展。在傳統(tǒng)的人力資源開發(fā)過程中，企業(yè)需要對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行逐一篩查，以此篩選出能夠滿足企業(yè)基本用人需求的專業(yè)性人才，然而在此過程中，極易存在篩查不嚴(yán)謹(jǐn)、效率低下、中間環(huán)節(jié)冗長等問題，但在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將應(yīng)聘者的基本信息進(jìn)行整合與分類，從而篩選出在年齡、學(xué)歷、資歷等層面有突出表現(xiàn)的專業(yè)人才，隨后根據(jù)人力數(shù)據(jù)中的“身份證信息”，對應(yīng)聘者有無重大違法情形進(jìn)行嚴(yán)格的篩查與調(diào)查，從而減少中間環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的人力開發(fā)效率與質(zhì)量。而在人才培訓(xùn)層面，信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)獲取大量具有針對性與實(shí)效性專業(yè)理論知識，使企業(yè)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)相接軌，從而改變企業(yè)傳統(tǒng)的探索式培訓(xùn)機(jī)制，使人才得到更充分、更全面的專業(yè)理論知識。

（三）強(qiáng)化人力資源管理的組織架構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)通過將信息技術(shù)與人力資源管理模式相結(jié)合，能夠有利于提升傳統(tǒng)人力資源管理的組織性，提高人力資源管理的效率與質(zhì)量，從而在明確信息安全的基礎(chǔ)上，極大地優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。首先，在事務(wù)管理層面上，人力資源部門可根據(jù)信息技術(shù)的快速性、有效性及智能性，減少諸多數(shù)據(jù)運(yùn)算工作，提升事務(wù)管理質(zhì)量。譬如在人員考勤、工資結(jié)算、業(yè)績考核等方面，人力資源部門只需要通過信息化管理平臺，將財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門及各行政部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合，便能根據(jù)不同職工的工號進(jìn)行智能化的運(yùn)算處理，從而將員工的遲到、早退、請假、基本工資、業(yè)務(wù)完成情況、績效情況、獎懲情況及培訓(xùn)情況進(jìn)行綜合性的統(tǒng)計(jì)，并在第一時間內(nèi)給出相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以此為企業(yè)其它部門的事務(wù)型工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在信息技術(shù)幫助下，人力資源管理系統(tǒng)能夠幫助管理者合理安排員工考核、晉升及培訓(xùn)等工作，并根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)學(xué)模型，快速而有效地凸顯員工評價(jià)機(jī)制、晉升機(jī)制的有效性與準(zhǔn)確性。

（四）優(yōu)化企業(yè)文化體系

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能夠有效打破傳統(tǒng)企業(yè)文化的構(gòu)建模式，提升企業(yè)文化的有效性。企業(yè)文化是人力資源部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展理念、結(jié)合員工個性需求，提升業(yè)績水平，而開展的意識形態(tài)建設(shè)工作。在理論層面上，企業(yè)文化能夠有效增強(qiáng)員工的歸屬觀、成就感及事業(yè)感，將員工主體的發(fā)展需求與企業(yè)的業(yè)績需求相融合，從而形成相輔相成、相互統(tǒng)一的整體。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化構(gòu)建中，企業(yè)通常需要構(gòu)建諸多激勵手段，譬如早會、口號、宣傳冊等。在信息技術(shù)支持下，現(xiàn)代企業(yè)可根據(jù)無線通訊技術(shù)、自媒體平臺及H5網(wǎng)頁技術(shù)，構(gòu)建出動態(tài)化、多元化的企業(yè)文化發(fā)展平臺，并以微視頻、微圖文的形式，使員工深入地感受到企業(yè)文化的魅力，進(jìn)而提升員工的歸屬感與自豪感。然而企業(yè)文化的構(gòu)建工作并非單向性的意識形態(tài)宣傳工作，需要企業(yè)將員工的發(fā)展需求、人文理念及理想信念作為企業(yè)文化構(gòu)建的重要組成部分，從而在人本理念的影響下，完善現(xiàn)有的企業(yè)文化構(gòu)建體系。

二、信息技術(shù)在人力資源中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的信息化管理平臺

要想發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理模式中的推動作用，擴(kuò)大信息技術(shù)的實(shí)效性與影響力，現(xiàn)代企業(yè)首先應(yīng)構(gòu)建出科學(xué)合理、系統(tǒng)完備的信息化管理平臺。在構(gòu)建過程中，企業(yè)可根據(jù)人力資源管理模式的要求及重點(diǎn)，對相關(guān)管理功能進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，首先是基于人力開發(fā)的大數(shù)據(jù)檢索功能，即在企業(yè)發(fā)布人才招聘信息后，系統(tǒng)能夠根據(jù)社會人才的簡歷投遞數(shù)量及數(shù)據(jù)信息的整體情況，以扇形圖或折線圖的形式，將應(yīng)聘人員的總體情況直接呈現(xiàn)給人力資源管理者。并根據(jù)企業(yè)用人需求，對有效人才信息進(jìn)行智能化篩選擇，使其成為人力資源開發(fā)工作的重點(diǎn)。其次是基于激勵制度、培訓(xùn)制度、懲罰制度的考核機(jī)制。雖然信息技術(shù)難以幫助企業(yè)構(gòu)建出各項(xiàng)規(guī)章制度，然而卻能使不同部門的制度執(zhí)行情況、獎懲情況、激勵情況以數(shù)據(jù)信息的形式呈現(xiàn)給管理者，并在為經(jīng)營管理提供決策參考時，將數(shù)據(jù)信息“分化”為員工的個體信息，進(jìn)而流轉(zhuǎn)到其它部門，提升部門與部門間的銜接性與溝通性。最后是信息反饋功能、文化宣傳功能及投訴舉報(bào)功能等。在信息化時代下，人本理念逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)開展人力資源管理工作的重要理念，所以為全面落實(shí)人本理念的理論內(nèi)涵，現(xiàn)代企業(yè)需要將管理重心置于人力資源層面，通過反饋功能，了解員工的思想動態(tài)、精神需求及業(yè)務(wù)情況；通過文化宣傳功能，提升職工的歸屬感、自豪感及榮譽(yù)觀，進(jìn)而在滿足員工精神需求的過程中，提升員工個體與企業(yè)整體的鉚合度。而利用投訴舉報(bào)功能，可以有效優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度，提升管理效率。

（二）以信息技術(shù)作為人力資源管理媒介

在傳統(tǒng)的人才評估與晉升制度中，現(xiàn)代企業(yè)主要存在的問題是不公開、不透明、不公正，長此以往，將極大地挫傷企業(yè)員工的積極性與主觀能動性，甚至對企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。而信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提升評估與選拔工作的公正性與客觀性，使整個選拔過程更加公正、公平與透明，從而幫助職工樹立信心，提升企業(yè)內(nèi)部的集體感與凝聚力。所以，在實(shí)際的人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)以人力資源信息系統(tǒng)平臺為核心，重新架構(gòu)人才的評估與選拔體系，使企業(yè)職工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、績效數(shù)據(jù)、獎懲數(shù)據(jù)及培訓(xùn)數(shù)據(jù)能夠客觀、真實(shí)地呈現(xiàn)在職工數(shù)據(jù)庫體系中。一方面，企業(yè)管理者能夠根據(jù)員工的基本數(shù)據(jù)及信息，對員工的整體情況、業(yè)務(wù)能力及問題解決能力進(jìn)行深入的了解，從而為人才的評估及晉升提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。另一方面，在評價(jià)與晉升階段，企業(yè)職工能夠根據(jù)自身與他人的業(yè)績數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、獎懲數(shù)據(jù)對崗位目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行深入而全面的規(guī)劃，以此形成良性競爭格局。進(jìn)而使企業(yè)人才評估、選拔及培訓(xùn)等工作更加客觀、公正、公平，有利于企業(yè)文化的構(gòu)建與發(fā)展。此外，企業(yè)在激勵制度層面上，也應(yīng)將制度內(nèi)容融入人力資源管理系統(tǒng)中，以此使激勵制度更加準(zhǔn)確有效。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)為提升員工的積極性與主觀能動性，相繼將傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)培訓(xùn)激勵，即根據(jù)員工的專業(yè)能力，開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，而人力資源信息系統(tǒng)平臺，能夠有效提升培訓(xùn)對象的選拔質(zhì)量與效率，使激勵制度更加符合員工的發(fā)展需求。

（三）構(gòu)建人力資源長效管理機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理所涉及的工作相對復(fù)雜，主要包括職工培訓(xùn)、人才招聘、薪酬發(fā)放、績效考核、放假管理、公費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容。雖然企業(yè)構(gòu)建人力資源信息平臺，能夠有效滿足不同事務(wù)工作的崗位要求，提升管理質(zhì)量，使數(shù)據(jù)思維統(tǒng)籌人力資源管理與經(jīng)營管理的全過程。然而在缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制下，數(shù)據(jù)技術(shù)將難以發(fā)揮應(yīng)用的推動作用，無法為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，更難以使企業(yè)文化深入到每個職工的思想理念中。所以在信息技術(shù)應(yīng)用過程中，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)圍繞信息技術(shù)特點(diǎn)和人力資源管理需求，構(gòu)建出一套具有實(shí)效性的規(guī)章制度。首先，嚴(yán)格要求數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性，由于在信息化背景下，數(shù)據(jù)信息成為企業(yè)評價(jià)員工、制定管理決策的重要依據(jù)，因此在信息數(shù)據(jù)錄入、保存及傳輸過程中，應(yīng)加大對信息安全的重視力度，并通過規(guī)章制度的形式，整治職工弄虛作假、以權(quán)謀私等行為。其次，構(gòu)建基于信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的評價(jià)體系，即職工有權(quán)查看個人的數(shù)據(jù)信息，并有申請糾正錯誤信息的權(quán)利。而企業(yè)管理者應(yīng)定期對各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行評估與評價(jià)，以此提升信息技術(shù)在人力資源管理中的作用。

三、結(jié)語

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)人力資源管理模式出現(xiàn)了顯著的變化，不僅改變了人力資源管理的發(fā)展方向，更優(yōu)化了人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)，提升了事務(wù)工作的實(shí)效性，從而為企業(yè)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、適應(yīng)時代要求、獲得長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。