王予典

（遼寧師范大學(xué)，遼寧 大連 116023）

圖書館作為圖書資料搜集、整理、收藏的機構(gòu)，是供人借閱書籍并閱讀的場所，也是保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源和參與社會教育的重要組成部分。其功能隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，尤其是現(xiàn)代計算機技術(shù)的突飛猛進，在文獻的收集、整理、典藏和服務(wù)等方面得到不斷完善和創(chuàng)新，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方面日新月異。但與此同時，受到數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)檢索等現(xiàn)代信息技術(shù)的影響，與傳統(tǒng)圖書館提供的文獻查詢、圖書借閱、紙質(zhì)閱讀的服務(wù)場景相比，現(xiàn)實的服務(wù)場景已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們已經(jīng)不需要走進圖書館就可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到幾乎同樣的服務(wù)，人們對走進圖書館的需求和愿望越來越少。圖書館未來的發(fā)展方向或許可以借鑒現(xiàn)代商業(yè)模式的進化，從單純的圖書文獻服務(wù)的提供者向文化休閑服務(wù)的集成者轉(zhuǎn)變，使圖書館成為人們文化休閑生活綜合體的地方。

一、圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

近些年來，圖書館的發(fā)展主要圍繞著圖書館的主業(yè)展開，圍繞著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化提升。在文獻檢索、文獻流通、推廣服務(wù)、閱覽服務(wù)、館際互借、流動圖書館等方面的服務(wù)場景也發(fā)生了根本上的顛覆，服務(wù)呈現(xiàn)了遠程、網(wǎng)絡(luò)、虛擬等特點。但在實體圖書館的功能建設(shè)上卻創(chuàng)意不多，依然大多保持著“大桌子+冷板凳”的服務(wù)狀態(tài)。功能區(qū)的劃分大多還是以館藏區(qū)、借閱區(qū)、閱讀區(qū)進行簡單的組合，服務(wù)內(nèi)容單一，偏重于學(xué)術(shù)研究服務(wù)場景。而現(xiàn)實的情況是隨著大型網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫（如知網(wǎng)、萬方、維普）的不斷成長，他們利用先進的信息技術(shù)和運營模式，通過文獻數(shù)字化發(fā)表和對圖書館館藏文獻的數(shù)字化管理等方式建立起龐大的數(shù)字化文獻網(wǎng)絡(luò)資源 （如2018年中國知網(wǎng)文獻總量達7242萬篇，中心網(wǎng)站的日更新文獻量達5萬篇以上），文獻資源檢索速度、服務(wù)功能、用戶使用時間和便捷性等方面已遠遠超過實體圖書館。傳統(tǒng)圖書館文獻信息檢索、加工、整理的業(yè)務(wù)已幾乎被取代，那些從事學(xué)術(shù)研究和工作實踐人員的查閱需求已經(jīng)從圖書館轉(zhuǎn)移到個人PC終端上。因此，圖書館正在失去這些學(xué)術(shù)專業(yè)人員所構(gòu)成的讀者群體。從信息的實效性、便利性和可視化等方面講，圖書館也無法與PC端和移動終端（如百度、熱搜等）網(wǎng)絡(luò)媒體相提并論。近些年傳統(tǒng)的圖書銷售商以各類“書吧”“城市書房”等形態(tài)出現(xiàn)并形成如雨后春筍之勢（如上海的鐘書閣書店、成都的方所書店、南京的先鋒書店等），時尚、舒適的環(huán)境設(shè)計和各具特色的服務(wù)項目吸引了眾多中青年文化休閑群體走進圖書館。目前圖書館的主要人群是在校學(xué)生，不僅僅大學(xué)圖書館成為大學(xué)生自習(xí)的場所，很多中小城市的圖書館也成為中小學(xué)生的自習(xí)室，提供閱讀場所成為圖書館服務(wù)的重點。

總之，圖書館正逐漸失去查閱資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，讀者群體不斷流失。

二、圖書館空間再造與功能重組思考

目前圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，必須通過圖書館空間再造與功能重組進行轉(zhuǎn)型和改革，才能在推動全民閱讀、提升全民素養(yǎng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會方面發(fā)揮主力軍的社會職能。借鑒萬達廣場等城市綜合體的商業(yè)模式特點，建議傳統(tǒng)圖書館要充分發(fā)揮服務(wù)本地化的優(yōu)勢，從傳統(tǒng)的藏書、借書、讀書單一服務(wù)的提供者，向以圖書為核心的文化休閑服務(wù)的集成者轉(zhuǎn)型，使圖書館成為集 “藏書空間”“閱讀空間”“社交空間”“休閑空間”為一體的城市文化休閑綜合體。

1.閱讀空間建設(shè)

閱讀空間的建設(shè)已經(jīng)成為衡量一個圖書館的重要因素，人性化是圖書館空間再造首先要考慮的問題。圖書館閱讀空間要重視人文環(huán)境的構(gòu)建。一個“貼心的”圖書館除了要具備安靜、幽雅、整潔的環(huán)境，充足的采光，舒適的桌椅，方便的電源、網(wǎng)絡(luò)WIFI，便利的借閱系統(tǒng)、自助打印、自助儲物柜等硬件環(huán)境之外；還需要在自然環(huán)境、文化環(huán)境的營造下功夫，如空間規(guī)劃、家具擺放、色彩搭配、綠植安排、標牌標識設(shè)置、文化作品布置，甚至周邊環(huán)境等方面都應(yīng)細心打磨。一些圖書館（如西交利物浦大學(xué)圖書館、臺灣清華大學(xué)圖書館等）為了打造安靜的環(huán)境，在閱讀區(qū)域全部鋪上地毯，并以顏色區(qū)分樓層和區(qū)域，甚至禁止在閱讀區(qū)域使用鼠標，設(shè)立專用電話間滿足學(xué)生接聽電話的需要。一些圖書館（如臺灣交通大學(xué)圖書館等）改變傳統(tǒng)大桌子的開放格局，增設(shè)桌面隔斷，甚至開辟出獨立小間。一些圖書館以地理環(huán)境取勝。河北渤海灣海岸線的三聯(lián)海邊圖書館，用海風(fēng)、海浪、海景營造放松精神的氛圍；安徽銅陵碼頭圖書館是利用廢棄的碼頭所建造的一座碼頭文化和江景平臺書屋。一些圖書館在建筑設(shè)計上做文章。天津濱海圖書館用創(chuàng)新的設(shè)計營造出“濱海之眼”和“書山”的立意；上海圖書館嘉定分館以濃郁的江南書院風(fēng)格成為“網(wǎng)紅圖書館”。一些圖書館打地方傳統(tǒng)文化牌，北京角樓圖書館設(shè)置在始建于1553年的左安門角樓內(nèi)，以老北京文化為主題，成為京城最有文化的圖書館。越來越多的圖書館，打破原有布局，如在正常桌椅閱讀區(qū)以外，設(shè)置了各式的沙發(fā)、地墊等閱讀區(qū)域，讓讀者用坐、臥、依等等自己最舒服的姿態(tài)讀書；還有個別設(shè)置發(fā)呆區(qū)，讓讀者靜靜地冥想，滿足讀者各種不同的需求。

2.社交空間建設(shè)

圖書館不應(yīng)該僅僅是學(xué)習(xí)的地方，也應(yīng)該是社交場所。丹麥奧爾胡斯圖書館館長羅爾夫·哈佩爾說：未來的實體圖書館應(yīng)該是激勵空間、學(xué)習(xí)空間、交際空間和創(chuàng)造空間。很多圖書館設(shè)有免費的小型研修室、會議室等基礎(chǔ)設(shè)施供書友間交流使用。一些圖書館已經(jīng)嘗試設(shè)立了專題閱覽館室，改變圖書傳統(tǒng)陳列方式，把“多而雜”變?yōu)椤熬鴮！?。如東莞圖書館內(nèi)設(shè)立了漫畫圖書館、IT圖書館、衣食住行圖書館、繪本館等多個專題圖書分館；湖南圖書館分別針對老年人、女性和少年兒童設(shè)立專題圖書分館；深圳圖書館設(shè)立了時裝、法律、商貿(mào)和東盟信息資料4個專題；廣州圖書館設(shè)立動漫玩具專題分館；杭州圖書館建立音樂分館、佛學(xué)分館、生活主題分館、少年兒童圖書館、盲文分館、棋院分館、印學(xué)分館等7個專業(yè)及主題圖書館等。設(shè)立專題圖書館室是從空間上把共同興趣者聚集在一起。如何以書為媒介進一步構(gòu)建“社交話題”，形成線上線下良性互動、廣泛交流的“朋友圈”“書友會”，還需要在空間布局和話題引領(lǐng)方面不斷地探索。東莞圖書館在設(shè)立專題閱覽館室的同時，也會適時舉辦讀者活動 （如漫畫圖書館每年舉辦的動漫節(jié)），在對讀者進行廣泛宣傳的同時，也增進了讀者間的交流互動。這些活動的設(shè)計不但促進了館藏文獻的有效利用，也吸引了更多的讀者走進圖書館。于2015年9月正式對外開放的杭州圖書館運動分館是集 “運動+體驗”“運動+閱讀”“運動+交流”的運動專題圖書館，通過閱讀推廣、專題講座、項目體驗、交流互動等服務(wù)內(nèi)容，將其建設(shè)成為市民體驗現(xiàn)代運動項目，交流運動健身經(jīng)驗，了解健康科學(xué)生活方式的學(xué)習(xí)基地、體驗基地和交流基地。成都圖書館與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客相結(jié)合打造“閱創(chuàng)空間”，引進十余個“創(chuàng)客”團隊，推出了“創(chuàng)客散打”“力劇場”“靈慧親子讀書會”“麋鹿青年成長計劃”“創(chuàng)客機器人”等系列品牌活動。還有很多圖書館設(shè)立小型的音像放映室，幾個興趣相投的書友可以相約一起聽音樂、看電影、聊天交流等。

3.休閑空間建設(shè)

人們走進圖書館的目的已不僅僅是讀書那么簡單。現(xiàn)代社會的中青年人人面對快節(jié)奏的生活壓力和紛繁復(fù)雜社會關(guān)系，在緊張壓抑的工作、生活之余，大多數(shù)人都希望尋求到一個簡單、舒適、寧靜的“港灣”，在學(xué)習(xí)“充電”的同時，做身心的休整，圖書館具備滿足這種需求的基礎(chǔ)條件和環(huán)境，如何在此基礎(chǔ)上更好地適應(yīng)這種需求是把中青年人吸引進圖書館的關(guān)鍵?，F(xiàn)代城市綜合體是集購物、娛樂、餐飲、休閑等生活服務(wù)為一體的全業(yè)態(tài)商業(yè)模式，受到消費者廣泛的歡迎。圖書館如何融入休閑的元素而形成一個集學(xué)習(xí)、研討、創(chuàng)新、交流、娛樂休閑的城市文化休閑綜合體或許是未來發(fā)展的方向之一。如果把城市綜合體比喻成一個以“動”為特色的生活中心，那么未來的圖書館可能就是一個以“靜”為吸引力的生活中心。

現(xiàn)在很多圖書館都設(shè)立了自動售貨機、飲水機、咖啡廳等生活設(shè)備和設(shè)施，但這些僅僅滿足了讀者的最基本的生活需求。除此之外，一些圖書館增設(shè)了獨具特色的休閑項目。芬蘭赫爾辛基中央圖書館或許是最典型的把閱讀與休閑相結(jié)合的“未來圖書館”。一層市民大客廳設(shè)有咖啡廳、餐廳、電影院以及由歐盟策展的空間，不僅可以借書、借影片、借音頻文檔、借樂器，還可以借用專業(yè)工具設(shè)備譬如用激光切割金屬，家人朋友還可以在這里聚餐、看電影；二層創(chuàng)造性活動區(qū)設(shè)有放映室、音樂室、媒體室，還有一間配備3D打印機、縫紉機和其他設(shè)備的制造空間，大多數(shù)免費向持有圖書卡的用戶開放；三層是“書的天堂”，有10萬冊圖書可供借閱，適合讀書寫字、冥想發(fā)呆，大面積采光，大面積的臺階式區(qū)域可坐、躺；頂層還設(shè)有兒童玩耍區(qū)，解決孩子托管的問題，成人和孩子各得其所，互不干擾。

三、建議和措施

在以城市文化休閑綜合體為目標對圖書館空間再造與功能重組，打造“新服務(wù)、新空間、新體驗”為一體的現(xiàn)代圖書館過程中，需要我們從思維觀念和機制創(chuàng)新上尋找突破口。

1.理念創(chuàng)新

傳統(tǒng)圖書館在數(shù)字化浪潮中不斷變革勢在必行，打破原有的傳統(tǒng)觀念和思維定式是實現(xiàn)圖書館價值創(chuàng)新的首要任務(wù)。傳統(tǒng)圖書館的“藏、借、讀”模式已經(jīng)無法滿足新時代讀者的需求，無法吸引他們走進圖書館，這就需要我們不斷探索創(chuàng)新，用“圖書館+”的理念，在保持基本功能的同時，用特色服務(wù)提升讀者的體驗感和互動性。

2.機制創(chuàng)新

目前國內(nèi)公共圖書館大多是公益性事業(yè)單位，資金來源主要是財政投入。在這種情況下，使圖書館與市場對接、與第三方資源合作聯(lián)合拓展服務(wù)范圍和引進社會力量等方面存在一定的制度性障礙。這就需要我們思考和建立與社會資源的合作機制，在把握住公益性的基礎(chǔ)上，通過機制創(chuàng)新實現(xiàn)多方資源共同發(fā)力。從業(yè)務(wù)方面講，圖書館的主體功能，即為民眾提供“學(xué)、思、習(xí)、悟”的場所方面必須保持其公益性的本質(zhì)，這也是圖書館作為公共文化機構(gòu)的本質(zhì)，也是其實現(xiàn)社會教育職能的本質(zhì)，其增值功能即“吃、喝、玩、樂”休閑方面可以做市場化的嘗試。

3.項目創(chuàng)新

在圖書館內(nèi)設(shè)置必要的相關(guān)性休閑娛樂項目以增強圖書館的服務(wù)能力和對不同讀者群體的吸引力。圖書館要根據(jù)其地域文化、服務(wù)對象人群需求等方面特點，選擇合適的特色休閑項目。在項目創(chuàng)新過程中也要注意保持圖書館的主體地位，不能喧賓奪主，不能把“圖書館+”變?yōu)槌闪恕?圖書館”。比如說，圖書館需要設(shè)置咖啡間、簡餐廳為讀者提供必要的餐食服務(wù)，但不宜超出合理的規(guī)模和范圍；文化娛樂休閑項目也應(yīng)有選擇，強調(diào)與圖書館文化的相關(guān)性等。