王哲

淄博市臨淄區(qū)人民醫(yī)院 (山東淄博 255400)

醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的主要治療設(shè)備，隨著醫(yī)院管理制度的不斷完善，醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量不斷增加、維修管理任務(wù)不斷加大。為了提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性，部分醫(yī)院引進了企業(yè)資源計劃(enterprise resource planning，ERP)系統(tǒng)，其應(yīng)用有效提高了醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作效率。ERP系統(tǒng)可對需要維修的醫(yī)療設(shè)備進行全方面的評估、分析及規(guī)劃，在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理方面取得了較高的應(yīng)用價值[1]。本研究簡述醫(yī)療設(shè)備維修管理中ERP系統(tǒng)的設(shè)計和具體運用措施。

1 ERP系統(tǒng)的概念

ERP系統(tǒng)是指充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，有效結(jié)合物資資源管理、人力資源管理和信息資源管理的企業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的有機結(jié)合，是為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的重要管理系統(tǒng)平臺。醫(yī)院以往的醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)已無法滿足現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的管理需求，且醫(yī)療設(shè)備的管理系統(tǒng)和醫(yī)療設(shè)備的財務(wù)系統(tǒng)不統(tǒng)一，導(dǎo)致無法實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)部門對醫(yī)療設(shè)備的動態(tài)監(jiān)管，阻礙了醫(yī)院財務(wù)工作和醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的開展[2]。而在ERP系統(tǒng)下的醫(yī)療設(shè)備維修管理，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作和財務(wù)管理工作的統(tǒng)一，方便財務(wù)部門更好地監(jiān)管醫(yī)療設(shè)備的使用情況，為醫(yī)療設(shè)備維修管理工作提供了信息支撐。

2 醫(yī)療設(shè)備維修管理中ERP系統(tǒng)的設(shè)計

2.1 報修模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備的報修模塊設(shè)計是指通過ERP系統(tǒng)對醫(yī)院內(nèi)所有的醫(yī)療設(shè)備按照醫(yī)療科室和設(shè)備名稱進行編號，當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時，科室的醫(yī)護人員可通過ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)故障報修模塊進行網(wǎng)絡(luò)報修，且只需輸入醫(yī)療設(shè)備的編號即可完成報修。ERP系統(tǒng)能夠直接識別醫(yī)療設(shè)備所屬的科室，報修人員的姓名、工號及具體醫(yī)療設(shè)備的信息，自行整理生成相應(yīng)的報修憑單，并將報銷憑單發(fā)送給維修人員，維修人員可通過報修人員的報修電話提前咨詢，并進行設(shè)備維修工作[3]，如CT檢查室的彩色多普勒超聲檢測儀出現(xiàn)了故障，CT檢查室的檢查人員需在ERP系統(tǒng)中申請CT檢查室彩色多普勒超聲檢測儀報修，并輸入該醫(yī)療設(shè)備的具體編號，隨后ERP系統(tǒng)會自動識別醫(yī)療設(shè)備的具體位置和設(shè)備的運行情況，并生成報修憑單發(fā)送給維修人員，維修人員能夠在第一時間收到報修憑單，并進行維修處理。

2.2 維修模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備的維修模塊設(shè)計包括維修處理模塊設(shè)計和維修故障維護模塊設(shè)計。維修處理模塊設(shè)計是指維修人員根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的維修內(nèi)容、維修后的設(shè)備狀態(tài)、維修期間產(chǎn)生的維修費用等內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)下填寫維修單，填寫完成后需維修管理人員、科室醫(yī)護人員和財務(wù)部門人員進行審核簽字確認，維修單將作為維修人員的工作憑證，同時便于財務(wù)人員對醫(yī)療設(shè)備維修費用進行管理。維修故障維護模塊設(shè)計是指維修人員維修完成后，對醫(yī)療設(shè)備的故障類型進行分類確認，細化醫(yī)療設(shè)備的故障內(nèi)容，以形成醫(yī)療設(shè)備故障類型維修方案，提高今后工作中醫(yī)療設(shè)備的維修效率；同時，方便醫(yī)院財務(wù)人員更好地進行醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)折舊，促進醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)管理工作的開展。

2.3 巡檢模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備巡檢模塊設(shè)計是指醫(yī)療設(shè)備的維修人員需要定期對醫(yī)療設(shè)備進行質(zhì)量檢查，并將設(shè)備的巡檢結(jié)果按照ERP系統(tǒng)中的巡檢單進行填寫，一方面能夠有效督促巡檢維修人員的巡檢工作開展，提高醫(yī)療設(shè)備巡檢工作的質(zhì)量，另一方面能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備的運行狀況進行定期監(jiān)測，有效延長了醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，提高了醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟效益。巡檢單也可作為維修人員工作的具體憑證，同時幫助醫(yī)院財務(wù)人員更好地進行醫(yī)療設(shè)備維修管理費用的統(tǒng)計和分析。

2.4 質(zhì)量控制模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制模塊設(shè)計是指ERP系統(tǒng)需實時監(jiān)控每臺醫(yī)療設(shè)備的運行情況，以便監(jiān)測設(shè)備的質(zhì)量及財務(wù)部門人員對醫(yī)療設(shè)備的生命周期進行管理，可將其作為醫(yī)療設(shè)備的申購憑證和采購憑證，以提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的嚴謹性；若醫(yī)療設(shè)備使用時間超過了計提折舊年限，且醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量已經(jīng)不足以滿足臨床治療的需求，則醫(yī)療設(shè)備的使用科室可根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量憑證，申請購買新型醫(yī)療設(shè)備，從而保障科室的醫(yī)療設(shè)備滿足臨床治療的需求。

2.5 報廢模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備的報廢模塊設(shè)計是指科室醫(yī)護人員通過ERP系統(tǒng)進行醫(yī)療設(shè)備的報廢申請。報廢評估依據(jù)包括6個方面：(1)醫(yī)療設(shè)備損壞嚴重，且無法修復(fù)；(2)醫(yī)療設(shè)備無法安全運行，危害身體健康或影響治療，設(shè)備無維修價值；(3)醫(yī)療設(shè)備的維修費用超過了設(shè)備的剩余折舊價值；(4)經(jīng)巡檢結(jié)果顯示，醫(yī)療設(shè)備不合格，需要強制報廢；(5)醫(yī)療設(shè)備已達到報廢年限，且無法達到正常技術(shù)指標(biāo)；(6)相關(guān)部門嚴禁使用的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)護人員需根據(jù)科室醫(yī)療設(shè)備的具體報廢情況提出申請，由維修人員進行全面評估后確認無法使用，獲得維修人員和科室主任的簽字確認后，傳送到財務(wù)部門進行醫(yī)療設(shè)備的報廢申請審批。

2.6 申請和采購模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備申請和采購模塊設(shè)計包括醫(yī)療設(shè)備的申請模塊設(shè)計和采購模塊設(shè)計。在醫(yī)療設(shè)備的申請模塊設(shè)計中，臨床醫(yī)護人員需將申購的醫(yī)療設(shè)備內(nèi)容，包括醫(yī)療設(shè)備的名稱、規(guī)格型號、單價、數(shù)量等填寫在ERP系統(tǒng)中，同時需說明申購醫(yī)療設(shè)備的必要原因(若屬于醫(yī)療設(shè)備無法滿足臨床治療需要的情況，則還需提供該科室醫(yī)療設(shè)備的運行情況，并說明新增設(shè)備的經(jīng)濟效益；若是原醫(yī)療設(shè)備折舊需進行更換，則需提供原設(shè)備的質(zhì)量情況表)，填寫完成后由該科室的主任和醫(yī)療設(shè)備管理主任簽字同意，發(fā)至財務(wù)部門進行申請購買審批[4]。醫(yī)療設(shè)備的采購模塊是指申請購買批準(zhǔn)后，采購部門需要按照申請購買的設(shè)備型號進行購買，購買安裝后，需將設(shè)備的具體信息內(nèi)容，包括設(shè)備購買的相關(guān)憑證通過ERP系統(tǒng)保存，在ERP系統(tǒng)中建立新購設(shè)備的編號和運行管理系統(tǒng)。

2.7 資料合同保管模塊設(shè)計

醫(yī)療設(shè)備的資料合同保管模塊設(shè)計是指科室需將醫(yī)療設(shè)備的相關(guān)資料，包括醫(yī)療設(shè)備的申請單、醫(yī)療設(shè)備的招標(biāo)和投標(biāo)文件、醫(yī)療設(shè)備的中標(biāo)文件、醫(yī)療設(shè)備的采購合同、醫(yī)療設(shè)備的安裝使用說明書以及驗收報告單按照醫(yī)療設(shè)備的型號和所處的科室，按編號在ERP系統(tǒng)中儲存，能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備進行全方面的管理；若在保修期間出現(xiàn)了醫(yī)療設(shè)備問題，則可根據(jù)相應(yīng)的憑證進行設(shè)備維修，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，同時能夠促進財務(wù)部門管理工作的開展，實現(xiàn)設(shè)備管理工作的網(wǎng)絡(luò)信息化。

3 ERP系統(tǒng)運用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中的意義

將ERP系統(tǒng)運用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中，能夠有效促進醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的高效運行。ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：(1)可根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的運行狀況，實行醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)折舊，提高資產(chǎn)管理的靈活性；(2)可有效縮短醫(yī)療設(shè)備的維修時間，提高醫(yī)療設(shè)備運行效率，延長醫(yī)療設(shè)備使用壽命，提高醫(yī)院運行的經(jīng)濟效益；(3)可提高醫(yī)療設(shè)備采購工作和維修工作的便捷性，且財務(wù)部門能夠?qū)崟r監(jiān)管，降低了醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的難度；(4)借助信息化管理模式，能夠提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的真實性和公開性，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的全流程監(jiān)管。

綜上所述，將ERP系統(tǒng)運用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中，可通過設(shè)計醫(yī)療設(shè)備的報修模塊、維修模塊、巡檢模塊、報廢模塊、申請和采購模塊、資料合同保管模塊，有效縮短醫(yī)療設(shè)備的維修時間，提高醫(yī)療設(shè)備的維修效率，規(guī)范醫(yī)療維修設(shè)備的審批流程，實現(xiàn)醫(yī)療維修設(shè)備的有效管理，同時便于財務(wù)部門對醫(yī)療維修設(shè)備管理工作的全面監(jiān)控，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。