徐源 張瑜強(qiáng) 代鑫 鄭和銳 易穎 黃俊 孫蕾

[摘? ? 要] 隨著社會(huì)的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了眾多不同體量和模式的圖文設(shè)計(jì)公司，在工作和生活中，公眾對圖文產(chǎn)品的需求也日益增多。醫(yī)療機(jī)構(gòu)VI視覺設(shè)計(jì)、新媒體平臺(tái)搭建和維護(hù)、醫(yī)療會(huì)議會(huì)展視覺建設(shè)、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文插圖配置、個(gè)人簡歷服務(wù)等文化產(chǎn)品的專業(yè)設(shè)計(jì)。市場會(huì)在模糊產(chǎn)品和服務(wù)供給的同時(shí)更注重業(yè)務(wù)擴(kuò)展，而在如今的圖文市場下，醫(yī)學(xué)圖文將極大地滿足醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的各項(xiàng)需求。醫(yī)學(xué)圖文是圖文領(lǐng)域的創(chuàng)新，是新時(shí)期醫(yī)學(xué)領(lǐng)域在圖文產(chǎn)品的專業(yè)保障，為圖文領(lǐng)域增添了創(chuàng)新性和專業(yè)性的產(chǎn)品，具備強(qiáng)大的市場發(fā)展前景。本文將以“椰城圖文”為例，針對圖文公司的前景和運(yùn)營得失，探討其發(fā)展前景及運(yùn)營策略。

[關(guān)鍵詞] 公司管理;醫(yī)學(xué)圖文;運(yùn)營策略;發(fā)展前景

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 01. 052

[中圖分類號(hào)] F270? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2020）01- 0121- 02

1? ? ? 醫(yī)學(xué)圖文設(shè)計(jì)公司概述

“醫(yī)學(xué)圖文設(shè)計(jì)公司”是一類專注于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域圖文設(shè)計(jì)的新型商業(yè)經(jīng)營模式，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)VI視覺設(shè)計(jì)、新媒體平臺(tái)搭建和維護(hù)、醫(yī)療會(huì)議會(huì)展視覺建設(shè)、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文插圖配置、個(gè)人簡歷服務(wù)等醫(yī)學(xué)文化產(chǎn)品的專業(yè)設(shè)計(jì)作為主營業(yè)務(wù)。不同于傳統(tǒng)圖文公司，椰城圖文旨在打造“小而精”“大而?！钡纳虡I(yè)模式。

2? ? ? 椰城圖文及發(fā)展前景

2.1? ?椰城圖文

椰城圖文以醫(yī)療圖文為突破口，將打開圖文公司在醫(yī)療領(lǐng)域的新市場，從而逐步進(jìn)軍醫(yī)療圖文在各個(gè)機(jī)構(gòu)的圖文業(yè)務(wù)。椰城圖文秉承穩(wěn)健發(fā)展的宗旨，以建立專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。椰城圖文旨在打造“小而精”“大而專”的兩大商業(yè)模式。

所謂“小而精”。我們打通了各類網(wǎng)絡(luò)新零售的業(yè)務(wù)渠道，讓圖文制作像網(wǎng)絡(luò)購物一樣便捷;我們從高校作為起點(diǎn)，打造具有醫(yī)學(xué)背景和多學(xué)科交叉的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一致推行一對一設(shè)計(jì)師“全流程 十分滿意”服務(wù)。以專業(yè)的醫(yī)學(xué)鍛造圖文產(chǎn)品，以滿意的服務(wù)打動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶。

所謂“大而?！薄Ｎ覀兲峁┝酸t(yī)療機(jī)構(gòu)的圖文設(shè)計(jì)整合外包解決方案，致力于為各大醫(yī)院/診所/第三方實(shí)驗(yàn)室/制藥企業(yè)等機(jī)構(gòu)提供設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)駐服務(wù)。尤其針對新辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的VI建設(shè)，我們更善于挖掘品牌。

亮點(diǎn)，讓經(jīng)營者集中精力專心投入到人員和技術(shù)的籌備中，而我們將以醫(yī)學(xué)背景創(chuàng)作專業(yè)的圖文產(chǎn)品提供給經(jīng)營者。

2.2? ?椰城圖文發(fā)展歷程

椰城圖文于2017年完成了項(xiàng)目組建并建立了合伙人制度。2018年，椰城圖文半年的時(shí)間，針對性地對醫(yī)學(xué)圖文市場進(jìn)行了調(diào)研，繼而自籌資金完成了對人員準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)范圍、銷售渠道的平臺(tái)式建立。2019年，依托海南醫(yī)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地成立了工作室，著手進(jìn)行了市場調(diào)研、籌措資金、合作邀約和產(chǎn)品推介，自此椰城圖文工作室正式成立，并計(jì)劃于2020年發(fā)展成為實(shí)體商業(yè)運(yùn)營公司。

3? ? ? 圖文設(shè)計(jì)公司在醫(yī)學(xué)圖文項(xiàng)目運(yùn)營中的問題

由于目前市場缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)圖文設(shè)計(jì)公司，因而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的圖文產(chǎn)品主要由無醫(yī)學(xué)背景的圖文設(shè)計(jì)公司完成，在醫(yī)學(xué)圖文項(xiàng)目運(yùn)營中存在諸多問題。

（1）圖文設(shè)計(jì)運(yùn)營理念不佳?，F(xiàn)行的圖文設(shè)計(jì)公司主要有兩大業(yè)務(wù)模式：以圖文平臺(tái)吸納獨(dú)立設(shè)計(jì)師或兼職設(shè)計(jì)師、以自由設(shè)計(jì)師進(jìn)行廣泛行業(yè)的圖文設(shè)計(jì)。前者解決了設(shè)計(jì)師勞務(wù)分配問題、強(qiáng)化了品牌宣傳，但難以保障醫(yī)療行業(yè)的圖文質(zhì)量，還將增大第三方投訴處置的工作量。而后者雖然有能力保障設(shè)計(jì)師的準(zhǔn)入，但招聘過程中往往忽視了對口專業(yè)性的工單分配。因而都將導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)工單因圖文公司運(yùn)營理念不佳而略顯遜色。

（2）圖文設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)性和創(chuàng)新性。目前圖文市場雖然豐富多樣，但絕大多數(shù)圖文公司缺乏專業(yè)性和創(chuàng)新性，這來源于不同行業(yè)的客戶對于圖文產(chǎn)品要求的日益增高，更重要的是圖文設(shè)計(jì)公司對于難以保障醫(yī)療行業(yè)的圖文質(zhì)量。甚至一旦涉及專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，圖文設(shè)計(jì)公司往往束手無策，直接的影響便是流失了盈利機(jī)遇，使得傳統(tǒng)圖文設(shè)計(jì)市場止步不前。而越來越多的傳統(tǒng)圖文設(shè)計(jì)公司退而求其次，漸漸在線下發(fā)展為圖文印刷服務(wù)。

（3）專業(yè)人才引進(jìn)難度大。上文提到圖文設(shè)計(jì)公司的兩大業(yè)務(wù)模式在專業(yè)人才引進(jìn)上的缺失也不可避免。圖文平臺(tái)難以針對性地引進(jìn)醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的設(shè)計(jì)人才，而眾多自有設(shè)計(jì)師的公司在招聘前期就沒有關(guān)注到醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的設(shè)計(jì)人才。

（4）圖文設(shè)計(jì)工作溝通欠缺。傳統(tǒng)圖文設(shè)計(jì)公司除了需要專業(yè)性和創(chuàng)新性的人才，更是需要設(shè)計(jì)師和客戶對于圖文設(shè)計(jì)工作的有效溝通。圖文經(jīng)營者更專注于服務(wù)環(huán)節(jié)的同時(shí)，往往忽視了有效溝通的促進(jìn)，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)師堅(jiān)持已按客戶要求設(shè)計(jì)并不愿修改作品，客戶不認(rèn)同設(shè)計(jì)師的作品。

（5）運(yùn)營目標(biāo)設(shè)置不足。在運(yùn)營上，各行各業(yè)都設(shè)立了發(fā)展目標(biāo)和工作目標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)決定企業(yè)的前進(jìn)方向，而工作目標(biāo)更重要的是建立以標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）為指導(dǎo)的工作方式。

對于圖文企業(yè)來說，有了目標(biāo)才有方向，有了方向才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)扎根立足。而SOP的建立也將大大規(guī)避工作中的細(xì)節(jié)對于企業(yè)的影響。

4? ? ? 醫(yī)學(xué)圖文設(shè)計(jì)公司的運(yùn)營理念

（1）強(qiáng)化運(yùn)營理念。無論是對于新企業(yè)還是老公司，擁有優(yōu)秀的人才和技術(shù)是十分幸運(yùn)的，但并不是以此就能帶來高收益，最重要的是優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營理念和成熟的商業(yè)模式。而對于現(xiàn)代企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭，更是商業(yè)模式之間的較量，因此對于任何一家企業(yè)來說，優(yōu)化商業(yè)模式是經(jīng)營的核心。時(shí)代華納前CEO邁克爾曾說：“經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更為重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件”。

（2）專業(yè)圖文設(shè)計(jì)。我們打通了各類網(wǎng)絡(luò)新零售的業(yè)務(wù)渠道，讓圖文制作像網(wǎng)絡(luò)購物一樣便捷;我們從高校作為起點(diǎn)，打造具有醫(yī)學(xué)背景和多學(xué)科交叉的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一致推行一對一設(shè)計(jì)師“全流程 十分滿意”服務(wù)。以專業(yè)的醫(yī)學(xué)鍛造圖文產(chǎn)品，以滿意的服務(wù)打動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶?！靶《钡卦O(shè)計(jì)醫(yī)學(xué)專業(yè)圖文產(chǎn)品。

我們提供了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的圖文設(shè)計(jì)整合外包解決方案，致力于為各大醫(yī)院/診所/第三方實(shí)驗(yàn)室/制藥企業(yè)等機(jī)構(gòu)提供設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)駐服務(wù)。尤其針對新辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的VI建設(shè)，我們更善于挖掘品牌亮點(diǎn)，讓經(jīng)營者集中精力專心投入到人員和技術(shù)的籌備中，而我們將以醫(yī)學(xué)背景創(chuàng)作專業(yè)的圖文產(chǎn)品提供給經(jīng)營者。 “大而?！钡卦O(shè)計(jì)醫(yī)學(xué)專業(yè)圖文產(chǎn)品。

（3）培養(yǎng)運(yùn)營人才。椰城圖文已經(jīng)具備圖文產(chǎn)品研發(fā)能力，對相關(guān)合作企業(yè)進(jìn)行了合作邀約，正處于資金籌備及相關(guān)授權(quán)階段。工欲善其事，必先利其器，因此兼具醫(yī)學(xué)專業(yè)能力和圖文設(shè)計(jì)技能的人才將會(huì)對醫(yī)學(xué)專業(yè)圖文公司起著舉足輕重的作用。我們深耕醫(yī)學(xué)院的人才市場，提供極具競爭力的職員待遇，定期進(jìn)行醫(yī)學(xué)授課與圖文設(shè)計(jì)培訓(xùn)并舉的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

（4）強(qiáng)化設(shè)計(jì)溝通。溝通不僅僅是業(yè)務(wù)達(dá)成的手段，更是在服務(wù)中積累口碑的法寶。椰城圖文始終要求將溝通貫穿服務(wù)的始終，自客戶下單開始，椰城圖文就已通過主動(dòng)聯(lián)絡(luò)建立了溝通。在溝通的過程中，我們首先會(huì)收集基礎(chǔ)需求，繼而將會(huì)針對性地面對基礎(chǔ)需求挖掘?qū)τ谧髌返母嘣O(shè)想，最后，我們將前瞻性地解答客戶全面的問題，不僅做到了“想客戶之所想”，還將“及客戶之所及”。

（5）建立運(yùn)營目標(biāo)。椰城圖文的業(yè)務(wù)主要有四大來源，一是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的圖文設(shè)計(jì)整合外包;二是為零星客戶提供的以網(wǎng)絡(luò)新零售為主的醫(yī)學(xué)圖文服務(wù)，致力于讓圖文產(chǎn)品之所得像網(wǎng)絡(luò)購物一樣便捷;三是為政企組織提供的醫(yī)療會(huì)議會(huì)展視覺建設(shè)，涵蓋圖、文、音、視頻;四是為應(yīng)屆求職者提供個(gè)體化醫(yī)學(xué)簡歷服務(wù)。

椰城圖文的未來客戶主要有：各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療從業(yè)者、會(huì)議會(huì)展從業(yè)者、應(yīng)屆醫(yī)學(xué)畢業(yè)生。我們在把握以上客戶和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上制定了具有較高可行性的中長期運(yùn)營目標(biāo)。

5? ? ? 結(jié)? ? 論

隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的和醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求越來越大，未來將會(huì)有更多的創(chuàng)業(yè)者參與到醫(yī)療圖文公司的創(chuàng)業(yè)大潮中來。我們有理由相信，“小而精”“大而專”的商業(yè)模式也將推動(dòng)醫(yī)學(xué)圖文行業(yè)乃至整個(gè)圖文行業(yè)的發(fā)展，給行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

椰城圖文秉承穩(wěn)健發(fā)展的宗旨，以建立專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而醫(yī)學(xué)圖文是圖文領(lǐng)域的創(chuàng)新，是新時(shí)期醫(yī)學(xué)領(lǐng)域在圖文產(chǎn)品的專業(yè)保障，將為圖文領(lǐng)域增添了創(chuàng)新性和專業(yè)性的產(chǎn)品，具備強(qiáng)大的市場發(fā)展前景。

主要參考文獻(xiàn)

[1]安美君，王淑.基于模板的醫(yī)學(xué)圖文報(bào)告設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].智慧健康，2016，2（3）：24-28.

[2]秦紅梅. 圖文公司績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)[D].重慶：重慶理工大學(xué)，2016.

[3]趙麗敏. 偉新圖文連鎖經(jīng)營商業(yè)模式研究[D].石河子：石河子大學(xué)，2015.

[4]韋煜. 圖文公司在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2014.

[5]丁海驁.做專業(yè)的圖文外包服務(wù)[J].CAD/CAM與制造業(yè)信息化，2008（11）：29-30.

[6]梁航. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖文行業(yè)公眾號(hào)開發(fā)[D].青島：青島大學(xué)，2018.

[7]鄧遲.全媒體互動(dòng)圖文包裝系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2017（10）：116-120，144.

[8]徐靜.英文媒介廣告的機(jī)構(gòu)身份圖文實(shí)現(xiàn)模式[J].新聞戰(zhàn)線，2015（6）：175-176.

[9]張佳瑜. 創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系研究——基于商業(yè)模式的視角[D].南京：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

[10]彥儒.圖文快印店運(yùn)營管理淺析——以經(jīng)營大公司的思維經(jīng)營小店面[J].數(shù)碼印刷，2009（8）：70-71.