汪福來

（揭陽職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系，廣東 揭陽 522000）

新時代快節(jié)奏的生活環(huán)境和激烈競爭的社會環(huán)境對人才的培養(yǎng)提出了更高的質量要求，高職教育應主動迎接挑戰(zhàn)，應用智能思維、教育智能機器人技術和模式改造傳統(tǒng)教育生態(tài)，實現(xiàn)高職教育系統(tǒng)的結構性變革。2020年全國教育工作會議提出職業(yè)教育要在以質圖強上下功夫，要實質性改革高職教育評價體系，運用云技術、5G、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術改進教學方式方法，構建基于新技術的高職教育教學新模式和教育治理新形態(tài)。

一、國內外教育智能化及教育機器人的應用現(xiàn)狀

在教育機器人領域，西方國家研究應用前列的是美國、德國和法國，亞洲研究應用前列的是日本、韓國和新加坡。美國漢森機器人公司（Hanson Robotics）制造的索菲亞機器人教師，能根據(jù)不同的教學情境，獨自完成一門課程的教學，如機器人、科學、技術、工程、數(shù)學、編程和人工智能、計算機視覺課程等。日本最大的機器人培訓學校是修曼機器人教室，為6-12歲青少年兒童提供智能訓練解決方案，通過益智積木搭建，科技模型制作，機器人設計、組裝、編程等系列活動課程，以“游戲化學習”和“體驗式學習”培養(yǎng)學生的注意集中力、觀察思考力、想象創(chuàng)造力、空間認知力。

全球教育機器人研究機構的代表有：美國的塔夫茨大學，主要的項目工程有社區(qū)工程、樂高工程、互動學習和協(xié)作環(huán)境、教育創(chuàng)造者空間、學生教師外展指導計劃等；美國的佐治亞理工學院，突破學科界限的出色深度和廣度機器人研究，具有下一代機器人的強大部署系統(tǒng)的變革性研究。

國內教育智能化應用舉例:常州紡織服裝職業(yè)技術學院開發(fā)了基于墻體繪畫與虛擬仿真3D技術的智能互動體驗系統(tǒng)教學，廣東食品藥品職業(yè)學院采用系列虛擬現(xiàn)實技術（3DMAX、Quest3D和Unity3D）開發(fā)了“虛擬工廠”來支持食品藥品類行業(yè)實訓教學和創(chuàng)新實踐教學，江蘇省大港中等專業(yè)學校采用古陶瓷虛擬仿真系統(tǒng)和拼補小助手軟件，帶學生熟悉各朝代陶瓷造型特征與歷史文化，幫助學生高效掌握四類古陶瓷修復的工藝流程與操作要領。

國內已成立的人工智能研究院：深圳智能機器人研究院、清華大學人工智能研究院、北京前沿國際人工智能研究院、深圳人工智能與大數(shù)據(jù)研究院等。

國外的智能教育機器人注重培養(yǎng)分析和解決問題，獨立思考能力和創(chuàng)造力訓練，國內智能教育主要應用在拍照搜題、分層排課、口語測評、組卷閱卷、作文批改、作業(yè)布置等簡化操作方面，并結合智能、虛擬仿真技術實現(xiàn)身臨其境式的教學。

二、智能機器人時代高職教育的主要特點

（一）虛擬仿真與現(xiàn)實操作結合的體驗式教學

采用先進的三維仿真定制開發(fā)技術來模擬真實實驗室的現(xiàn)實環(huán)境和實訓場地，通過物理引擎來模擬真實的環(huán)境中的物體之間的相互作用，如：重力和碰撞等，通過粒子系統(tǒng)來模擬真實環(huán)境中的特效，如：火、雨雪和煙霧等。通過Windows、Mac、Android、IOS和Web等，可實現(xiàn)C/S、B/S和手機版等的多架構發(fā)布平臺。虛擬仿真實驗教學管理平臺提供了全方位的虛擬實驗教學功能，聚集實驗教務管理、實驗教學管理、實驗前理論知識學習、實驗過程智能指導、實驗結果自動批改、實驗報告提交、實驗室開放預約管理、中心門戶網(wǎng)站、互動交流通知系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等功能，解決了危險高壓電環(huán)境、化學實驗的危險性和污染性、建筑工地等真實環(huán)境無法開展的實驗教學問題。

（二）機器人助教的智能導學教育

采用智能機器人輔助教學能根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的學習數(shù)據(jù)實時捕捉每個學生學習動態(tài)數(shù)據(jù)，準確診斷學習知識點弱點，數(shù)據(jù)反饋找到學生的知識漏洞，讓學生只學不會的知識點，節(jié)省80%刷題時間；并制定適合個人的動態(tài)學習路徑，根據(jù)每個學生學習進度情況的不同，制定個性化學習方案，將時間有效地花在薄弱知識點上。調控學習難度，讓成績優(yōu)異學生學習具有挑戰(zhàn)的內容，成績一般或者成績不佳的學生分配學習容易聽懂并接受的知識點，幫助學生快速建立學習成就感，消除學習抵觸和消極情緒，查漏補缺的教學模式輕松提高學習效率。

（三）數(shù)字空間的高職教學方式

智能化教學打破教學空間屏障制約，多終端同步一體化服務，支持電腦、手機、平板電腦學習，滿足不同系統(tǒng)、設備環(huán)境下的學習需求。交互教學系統(tǒng)設計，使教與學實時反饋，實現(xiàn)移動碎片化學習。通過AR虛擬現(xiàn)實技術、3D技術將教學信息傳遞過程變得更生動更容易理解。利用大數(shù)據(jù)庫深入統(tǒng)計分析學生喜好，為學生的學習過程提供個性化的量身定制學習內容。改革傳統(tǒng)教室的固定教學模式，利用智能化更廣泛、更豐富的場景支持各種教學、研討、分享和自學等，將高職教學以講授為中心的灌輸式學習轉變?yōu)橐宰灾鲗W習為中心的激勵式教育。

（四）智能化的高職學習方式

構建開放、多元、共享的移動互聯(lián)網(wǎng)終身學習智能生態(tài)圈，采用開放式平臺模式，集系統(tǒng)、資源及硬件為一體，在虛擬仿真實驗和3D呈現(xiàn)中，學生自由地進入不同的學習情境，進行探索式、沉浸式學習。通過智能分析個人學習數(shù)據(jù)，提供個體學情報告，使學生了解自己的學習情況及特點，及時調整學習計劃，查漏補缺加強薄弱知識點練習直至達標，把時間集中學習不會的知識點，避免盲目海量刷題，提高學習效率。

三、智能機器人時代高職教育存在的主要問題

（一）高職教育的教學、考核評價體系缺乏獨立性

高職院校期中、期末教學檢查全是本學校內部的領導和教師組成的督導團進行教學檢查，且教師每年度的績效考核也全是本校內部各級領導來評定績效等級，不同的績效等級對應高低不同的年底績效獎勵工資。因教學質量檢查跟績效考核全部是封閉系統(tǒng)的本校內部領導、教師參與，缺乏獨立于學院外部的專業(yè)水平評價和監(jiān)督，整個考核檢查流程完全在封閉的本校內部開展，自己每年督導和考核本校自己的教學和績效水平，被考核教師每個方面的具體得分也是不公開的，只通知最后優(yōu)秀名額的結果，完全依賴內部力量的傳統(tǒng)考核方法，導致考核內部相互評分的人情分數(shù)比重遠高于教師本身的專業(yè)水平，教師本身專業(yè)知識水平、教學水平、學生管理水平反而不在考核重點關注范圍內。缺乏專業(yè)的外部評價體系，導致的后果是教師被迫花大部分時間精力搞好各方面關系，跨學科的督導其實也無法從專業(yè)的角度客觀評價非專業(yè)領域的教學水平，只能依據(jù)教師教學時服裝、表情主觀印象和提交的各專業(yè)統(tǒng)一標準化格式教學資料來打分，缺乏客觀、專業(yè)、理性、科學的考核體系。

（二）高職擴招后不同類型招生的學生教學“一刀切”，無法因材施教

高職近幾年擴招后學生的類型分：普通高中招生、高職學院自主招生、省普通高中學業(yè)水平考試招生、中高職銜接三二分段招生、中職學生“3+技能課程證書”招生、退伍軍人招生。不同類型學生的基礎和學習背景都有很大差異，但是學生招進去高職后的人才培養(yǎng)計劃是相同的或類似的教學，同專業(yè)不同招生類別學習的課程都相同，課程標準也是統(tǒng)一沒差別的，導致基礎薄弱的學生很難跟上教學要求標準，學得越來越吃力和消化不了，最后自暴自棄失去學習信心；而基礎較好的學生也會抱怨老師教的進度太慢，一個簡單知識反復講解和演示浪費課堂時間。不同的基礎和類型學生，按照同樣的教學標準和成績要求考核，無法因材施教，教學效果達不到預期質量，教師和學生都苦不堪言。

（三）高職課程設置維度單一，教學內容滯后于社會崗位的技能需求

高職課程的設置均是勢單力薄、各自為政的各專業(yè)學科孤軍奮戰(zhàn)格局，課程圍繞特定單一的專業(yè)學科設置，基本沒有交叉的學科課程設置，更沒有開設跨學科的專業(yè)，課程設置維度的單一導致技能的單一和知識面的狹窄，在知識技能更新速度飛快的智能化新時代，無法適應崗位激烈競爭的社會復合型人才需求。在各行業(yè)崗位智能化、自動化高度普及的新時代，高職教學內容仍然停留在課本知識的灌輸，教材幾十年不變，實訓課程是手工模擬（如做賬、點鈔）和不能網(wǎng)絡一體化的單機軟件上課，這些手工做賬、點鈔操作技能已被社會淘汰，企業(yè)現(xiàn)今都用軟件做賬和點鈔機來代替手工處理。教學內容滯后于社會崗位的技能需求，學生工作后沒法跟社會崗位技能直接接軌，只能重新再學習互聯(lián)網(wǎng)軟件操作和復雜融合業(yè)務崗位需求的跨專業(yè)知識。

四、高職教育改革的路徑

（一）引入獨立于學院的第三方外部質量考核評價體系

借鑒歐美大學的經(jīng)驗，成立獨立于政府、高職學院的第三方專業(yè)的教學質量評估機構，強化外部監(jiān)管制度，對專業(yè)課教師采用匿名的方式選派同專業(yè)學科的外部專家來客觀評價教學專業(yè)水平和教學效果，聽課督導必須是同專業(yè)的行家，采用隨機抽取不提前通知的上課時間，避免聽課提前準備的表演化、形式化、檢查迎合化的非常態(tài)教學。也可以通過政府購買服務的方式，購買外部的同專業(yè)專家團隊匿名考核校內教師的績效等級，減少主觀評價、內部人情打分現(xiàn)象，讓教師的主要精力投入到教學和專業(yè)的擴展學習和深入研究。

（二）利用智能、大數(shù)據(jù)技術設置學習進度不同的個性化課程

利用大數(shù)據(jù)技術跟蹤統(tǒng)計學生的學習習慣偏好，如更喜歡視頻、圖片還是文字學習方式，后期提供個性化喜好的不同形式學習輸出方式；統(tǒng)計學生作業(yè)過程中的知識點漏洞，對學生布置不同的補缺式作業(yè)內容，強化技能訓練，直到熟練掌握課程內容。

不同渠道招生的學生采用智能化輔助教學，安排不同的教學側重點，普高生基礎知識牢固可以先理論講解透徹再實訓練習，能徹底理解知識點的來龍去脈；自主招生的操作技能好，可以多安排實訓課程，在軟件操作過程中分段融入相關的理論知識學習，理論聯(lián)系實踐學習效果更好；學考生很多已有工作實踐經(jīng)驗，可以設置案例分析課程，要求運用知識點解決實際的社會經(jīng)濟問題，激發(fā)學習興趣和培養(yǎng)思考能力；三二分段學生學習習慣和自覺性很好，課堂多提問形成開放式課堂，課后多布置作業(yè)擴展知識面；3+技能課程證書學生安排課程學習完成后考證，證書代替課程期末考試，提高考證通過率和督促課后自覺學習；退伍軍人招生紀律性高，課程多安排模擬演示性的教學，教師演示和示范操作流程和步驟，再讓學生對照操作和練習，能迅速消化知識點。

（三）設置跨學科融合的課程，單獨設置專業(yè)新技術實踐課程

借鑒斯坦福大學開設跨學科專業(yè)如化工生物學科、化工電子學科，這些具有交叉性質的學科創(chuàng)造了連續(xù)獲得15項諾貝爾獎的科研碩果；牛津大學跨學科融合的雙學科、三學科專業(yè)課程各占三分之一比例，單學科課程只在低年級開設。日新月異發(fā)展的新技術和更新?lián)Q代迅速的高科技時代，復合型技能人才才能不被激烈競爭的職場淘汰，我國高職院校課程應改變圍繞單學科設置的傳統(tǒng)，開設跨學科專業(yè)，設置多學科融合的專業(yè)課程，開闊學生知識面，拓展培養(yǎng)學生的多維度技能，如理工類專業(yè)開設《與人合作》課程，經(jīng)濟類專業(yè)開設《財務智能化》課程，電子商務專業(yè)開設《投資理財》，文史類專業(yè)開設《商業(yè)管理》課程等，培養(yǎng)學生從多學科角度分析解決問題的綜合能力，也為畢業(yè)后因興趣偏好跨專業(yè)就業(yè)做好知識儲備。

針對高職教學內容滯后于社會崗位技能需求的問題，教學內容要對接社會技能實踐需求和崗位最新技術知識，以產(chǎn)業(yè)需求為導向，以強化實踐能力和應用創(chuàng)新能力為載體，打破學科壁壘，課程體系按照模塊化設置，每個模塊具體培養(yǎng)哪些綜合技能和實踐操作應用能力都清晰明了，強化實踐教學，減少純理論知識比例，打破傳統(tǒng)的按照課本純理論上課、理論脫離實際的課程設置模式。以社會熱點問題和實踐新技術為切入點，每個專業(yè)開設跟本專業(yè)相關的《專業(yè)新技術實踐》課程，培養(yǎng)學生綜合運用知識解決社會熱點問題的能力，要求學生學習并掌握最新專業(yè)實踐新技術技能，避免課程知識點跟社會脫節(jié)，告別“頭腦在21世紀的大學，學習18世紀的老舊技術，一畢業(yè)發(fā)現(xiàn)已落后時代一大截”現(xiàn)象。

（四）融入智能化技術的人機互動教學模式

利用智能化的輔助教師類設備開展教學，優(yōu)化作業(yè)流程和批改效率，教師線上布置作業(yè)或課堂練習，人工智能APP在線批改練習題，批改即時出結果，標注錯誤部分并分析錯誤原因，并對所有學生的整體練習結果生成學情報告和錯題集，反饋給教師，幫助教師準確捕捉學生學習情況，提高課堂練習反饋和作業(yè)批改的學習效率，構建包含智能評分、逐題精批、反饋分析、范例精講、學習記錄五個環(huán)節(jié)的人機互動智能化教學模式。國內目前的此類教學產(chǎn)品有科大訊飛與新東方的RealSkill智能化教學產(chǎn)品，國外的此類教學產(chǎn)品有STAR 360系列產(chǎn)品的計算機智能適應測試。

融入智能化技術的高職教育改革，從教學質量、教學效率以及教學維度三個方面創(chuàng)新了傳統(tǒng)教育所缺失的價值。將智能化技術作為高職教育改革的切入點，培養(yǎng)至少擁有兩種專業(yè)技能、能將多門知識交叉融合的高級復合人才，為社會輸出具備新時代復合技能的工匠人才。