汪金英 張明月

【摘 要】大數(shù)據(jù)以其符合學(xué)習(xí)者的腦科學(xué)、認知心理學(xué)及教育技術(shù)發(fā)展規(guī)律的優(yōu)勢深受教育工作者青睞，對教育系統(tǒng)產(chǎn)生了顛覆性影響。為辦好人民滿意的教育，提升國民素質(zhì)和加強學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，社區(qū)教育理應(yīng)主動與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，探尋大數(shù)據(jù)的收集、存儲、分析、預(yù)測等功能與公民教育的契合點，通過“大數(shù)據(jù)+統(tǒng)籌”“大數(shù)據(jù)+服務(wù)”“大數(shù)據(jù)+評估”構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)空間，驅(qū)動社區(qū)公民教育，培養(yǎng)社區(qū)合格公民。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);社區(qū)教育;公民教育

【中圖分類號】G77

【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】1001-8794（2019）11-0030-04

大數(shù)據(jù)歷經(jīng)十余年的發(fā)展掀起了一場全方位的社會變革并早已成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)戰(zhàn)略性資源，新的時代已經(jīng)來臨，黨的十九大報告提出“本世紀(jì)中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國”[1]，因此，應(yīng)發(fā)揮好大數(shù)據(jù)對社區(qū)公民的塑造作用，以實現(xiàn)國民素質(zhì)的質(zhì)性飛躍和社會安定，推動社區(qū)公民教育范式新走向。

一、大數(shù)據(jù)給社區(qū)公民教育帶來的影響

大數(shù)據(jù)的5V特征（Volume、Velocity、Variety、Value、Veracity）及其本身蘊含的工具性、資源性，使得人類的計算與處理能力的邊界無限延伸，成為人們創(chuàng)造價值的重要利器。與此同時，大數(shù)據(jù)推動著人們所處的宏觀、微觀環(huán)境發(fā)生變化。例如，一位居民對社區(qū)教育總體評價給出了90分的外顯數(shù)字，通過挖掘、分析、預(yù)測、重組等大數(shù)據(jù)手段就可以了解社區(qū)公民教育實施現(xiàn)狀、社區(qū)居民的參與意識和能力、施教過程中需要采取的手段及融入的內(nèi)容等，這些相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息啟發(fā)著社區(qū)公民教育的結(jié)構(gòu)重組和價值再造，具體表現(xiàn)為：

1.對社區(qū)公民教育理念的影響

教育理念對學(xué)習(xí)行為及教育活動具有導(dǎo)向、指引和規(guī)范作用。為規(guī)范社區(qū)居民行為活動，服務(wù)于社區(qū)治理目標(biāo)，提高公民教育成效，長期以來形成了社區(qū)公民教育自上而下的既定思維，教育者階層掌握著話語主導(dǎo)權(quán)。大數(shù)據(jù)的來臨使簡單的信息獲取易如反掌，受教育者享有的信息量急劇增長，社區(qū)教育掌控大數(shù)據(jù)變得日益重要。因此，社區(qū)公民教育應(yīng)秉持以學(xué)習(xí)者為中心的理念，從強調(diào)知識簡單輸送轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晜€體發(fā)展需求，協(xié)助社區(qū)居民提高自主高效學(xué)習(xí)的素養(yǎng)，助力學(xué)習(xí)型社會的建立和高尚健全的人格品德的培養(yǎng)，塑造有知識、有素養(yǎng)的社區(qū)公民。

2.對社區(qū)公民學(xué)習(xí)行為的影響

良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，而且能夠使受教育者終身受益。傳統(tǒng)社區(qū)教育按計劃學(xué)習(xí)，專時專用，自學(xué)也需要指定路徑。大數(shù)據(jù)時代，知識信息更易于獲得，并且同類信息的橫向和縱向延伸變得更為便捷，受教育者在與外界進行能量交換、獲取物質(zhì)和精神資源時，更樂于以自己的時間為中心軸，訴諸便捷化的方式來獲取資源。此外，深度計算語境下生成的大數(shù)據(jù)指令，會使機器系統(tǒng)比教育者更了解受眾，進而會更迎合受眾口味，主動推送受眾點擊率更高的訊息，使社區(qū)居民隨時隨地學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實。但數(shù)據(jù)機選下信息的碎片化、非模式性易使受眾產(chǎn)生主觀臆斷的理解，因此，要在把握大數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)社區(qū)居民養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)行為的同時提升個體的資源整合能力、信息甄別能力、價值建構(gòu)能力等。

3.對社區(qū)公民教育組織形式的影響

大數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為，相應(yīng)地，社區(qū)公民教育組織形式必然要推陳出新。通過網(wǎng)絡(luò)通訊、云計算、GPS等智能技術(shù)手段，對社區(qū)居民的基本知識的學(xué)習(xí)能力、社區(qū)公共事物的參與能力等進行的評估考量，為有效區(qū)間內(nèi)了解受教育者的實時狀況提供了可靠參考。因此，大數(shù)據(jù)為發(fā)現(xiàn)問題并實施有針對性的觀察、有目標(biāo)的預(yù)警提供了機遇，也推動著社區(qū)公民教育組織形式以更科學(xué)、更個性化的方式化解居民在受教育過程中存在的薄弱點。

二、大數(shù)據(jù)在社區(qū)公民教育中的應(yīng)用取向

信息化時代下，社區(qū)居民的個人能力明顯得到提升，社區(qū)公民教育應(yīng)把控受教育者的動態(tài)信息，提供含金量更高的教育內(nèi)容，以促進個人發(fā)展和社會發(fā)展?！按髷?shù)據(jù)發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該審時度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動……”[2]，利用好大數(shù)據(jù)資源，降低社會風(fēng)險事件發(fā)生概率，提升社區(qū)公民教育精準(zhǔn)度和針對性，激發(fā)居民參與社區(qū)教育的主動性，使其服務(wù)于公民教育知識的輸送及公民人格和公民意識的養(yǎng)成。

1.社區(qū)風(fēng)險事件概率的降低

從宏觀來看，社區(qū)人員構(gòu)成復(fù)雜、結(jié)構(gòu)差異較大，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用雖不能短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變因經(jīng)濟基礎(chǔ)、文化背景、生活習(xí)俗不同而帶來的社區(qū)教育的不平等，但可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對緊急情況和可能發(fā)生的事件進行預(yù)測及可視化處理，疏解居民不良情緒。大數(shù)據(jù)的強大預(yù)測功能極大地規(guī)避了傳統(tǒng)一對多預(yù)測或隨機樣本預(yù)測帶來的風(fēng)險和不確定性，將基于海量數(shù)據(jù)甚至全量數(shù)據(jù)預(yù)測變?yōu)楝F(xiàn)實。大數(shù)據(jù)預(yù)測結(jié)果的不確定性及借用計算機技術(shù)將二進制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化圖像縮小了不同群體在精細化教育中可能產(chǎn)生的差別，降低了社區(qū)教育全程可能發(fā)生的重大風(fēng)險的發(fā)生率。

2.社區(qū)公民教育方法適配性的增強

傳統(tǒng)方式下，為更好地服務(wù)于民，樹立社會主義核心價值觀，提升社區(qū)居民自身素養(yǎng)，構(gòu)建良好社區(qū)文化氛圍，對社區(qū)居民實際情況進行的實證研究通常依靠實地走訪、問卷調(diào)查等形式進行信息收集，再交由相關(guān)人員進行大量的人工處理，分析其公民教育存在的不足。這種人為建立的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，往往混淆了影響學(xué)習(xí)成效的真正影響因素，忽視了非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的價值。而大數(shù)據(jù)強大的數(shù)據(jù)收集、挖掘、重組功能秉承總體觀念，發(fā)掘相關(guān)關(guān)系，把分散的數(shù)據(jù)資源整合起來，通過算法對非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)進行充分利用，發(fā)現(xiàn)其蘊含的數(shù)據(jù)價值，并與學(xué)習(xí)者的基本數(shù)據(jù)（學(xué)習(xí)風(fēng)格、感知體驗等背景信息）相交互，切準(zhǔn)個性化需求和思維活躍點，輸送個性化適配型教育服務(wù)，能更好地實現(xiàn)教育目標(biāo)。

3.社區(qū)公民教育內(nèi)容針對性的提高

大數(shù)據(jù)的分析功能在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用是教育智能化的關(guān)鍵一步，也是實現(xiàn)社區(qū)公民教育科學(xué)精準(zhǔn)的關(guān)鍵一環(huán)。社區(qū)教育系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)體量龐大，而數(shù)據(jù)本身不具備生命力，只有具備分析功能，才能夠在機器與人相結(jié)合的大數(shù)據(jù)時代使分析的內(nèi)涵和外延變得更廣闊。以往社區(qū)公民教育往往對人工收集上來的一手資料、二手資料進行簡單分析，最終得出經(jīng)驗性的整齊劃一的結(jié)果，造成教育服務(wù)信息的冗余及不必要的人力、物力、財力上的浪費，致使教育雙主體產(chǎn)生鴻溝，教育活動過程出現(xiàn)失衡，優(yōu)良教育質(zhì)量難以達成。大數(shù)據(jù)具有高力度、快頻率的分析功能，通過對多元素混雜背景下數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)及大量細節(jié)背后的規(guī)律進行探索，不僅極大地優(yōu)化了可感范圍內(nèi)的社區(qū)教育資源的利用率，而且通過分析居民受教育需求，以需求導(dǎo)向，提升了社區(qū)公民教育的針對性。

4.社區(qū)公民參與意識的激發(fā)

時代越發(fā)展，社區(qū)教育系統(tǒng)越應(yīng)具備開放性，實時更新，在具備穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的同時保持活躍度。長期以來，與同屬教育系統(tǒng)的高等教育、基礎(chǔ)教育相比，社區(qū)的公民教育處于劣勢地位，群眾滿意度不高。除政策、資金、歷史背景因素外，其中很重要的原因歸結(jié)于沒有注意到受眾群體的教育需求及居民的情感體驗，其主體參與意識沒有被喚醒。而大數(shù)據(jù)的管理、存儲、評測等功能可以通過對教與學(xué)過程中數(shù)據(jù)信息的加工，在目標(biāo)和行動之間形成快速有效的反饋閉環(huán)，通過對一定時期內(nèi)受教育群體的信息進行存儲、管理和評測，對此時間段內(nèi)提供的教育服務(wù)與居民需求之間出現(xiàn)的不對稱狀態(tài)進行提醒及給出改進方案，讓社區(qū)公民教育不斷調(diào)整，循序漸進發(fā)展，以滿足受教育者的學(xué)習(xí)心理需求，提升社區(qū)居民的體驗感和獲得感，使其更樂于參與社區(qū)實踐。

三、大數(shù)據(jù)助推社區(qū)公民教育的具體路徑

大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的社區(qū)公民教育應(yīng)更顯技術(shù)、數(shù)據(jù)、人本、優(yōu)化、效率、關(guān)聯(lián)等特征，其驅(qū)動功能可從教育主體的協(xié)同聯(lián)動、教育內(nèi)容的精準(zhǔn)呈現(xiàn)和教育手段的有效化、個性化匹配上建構(gòu)，如圖1所示：

1.數(shù)據(jù)+統(tǒng)籌：推動社區(qū)公民教育主體的協(xié)同聯(lián)動

當(dāng)前社區(qū)公民教育主體主要包括政府部門、居委會、民間自治組織、社區(qū)精英人群及企業(yè)單位等，近年來，社區(qū)教育局部流動性增強，社會力量在社區(qū)教育中發(fā)揮著愈加重要的作用。例如，由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)社會工作系教師創(chuàng)建的北斗星社會工作專業(yè)教育網(wǎng)，攬獲了大量社區(qū)居民在線上進行自主公民教育信息的學(xué)習(xí);社區(qū)群體內(nèi)部常常形成以意見領(lǐng)袖牽頭的內(nèi)部交流學(xué)習(xí)群，在此語境中，自上而下的單一型社區(qū)教育顯然已不適應(yīng)發(fā)展要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)突破了層級之間的信息隔絕狀態(tài)，使得多元主體間的通力合作成為可能。

首先，社區(qū)基層組織、政府部門把控著絕大多數(shù)的居民數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)作為一種教育資源，增強了該部門在社區(qū)教育中的權(quán)威話語權(quán)，為構(gòu)建社區(qū)主流價值體系、文化氛圍提供了保障。要打破政府部門數(shù)據(jù)孤立的狀態(tài)，前提是學(xué)會共享，因此，應(yīng)厘清各部門之間的職責(zé)權(quán)限，搭建好共享資源數(shù)據(jù)庫，提升多元主體的工作效率。

其次，社區(qū)教育成效好壞的重要影響因素包括各主體間的活力釋放程度，數(shù)據(jù)資源共享一定程度上改變了各方教育主體地位不平等的現(xiàn)狀，除此之外，還需要對話協(xié)商，風(fēng)險共擔(dān)。社區(qū)教育由于環(huán)境開放，使得多元主體擁有的數(shù)據(jù)資源也各具優(yōu)勢。要以數(shù)據(jù)為媒，提升各主體在社區(qū)教育中的作用和效能。

最后，社區(qū)公民教育的主體是人，要提升社區(qū)教育工作人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)，盡力補齊數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用上存在的巨大缺口，延伸教育實效。一方面，提升相關(guān)主體對大數(shù)據(jù)在驅(qū)動社區(qū)教育中的功能與本質(zhì)的認識;另一方面，推進人才制度的改革創(chuàng)新。

2.數(shù)據(jù)+服務(wù)：提升社區(qū)公民教育內(nèi)容的精準(zhǔn)度

基于社區(qū)教育對象的廣泛性、差異性和社區(qū)教育目的的戰(zhàn)略性、深層次性，形成了包羅萬象、無所不有的社區(qū)教育內(nèi)容。隨著社會經(jīng)濟基礎(chǔ)的進步，對人的素質(zhì)能力提出了更高要求，而人的自我發(fā)展和自我實現(xiàn)也對社區(qū)公民教育供給提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)社區(qū)公民教育已不適應(yīng)個性化、現(xiàn)代化、精準(zhǔn)直達的發(fā)展訴求，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠有效提升社區(qū)公民教育內(nèi)容的精準(zhǔn)度。

首先，應(yīng)用大數(shù)據(jù)采集設(shè)備完善社區(qū)公民教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量和數(shù)量決定了后續(xù)數(shù)據(jù)分析的成效。通過智能移動終端和網(wǎng)絡(luò)行為追蹤收集到的個體教育信息能夠真實地反映居民的需求，所以，要盡可能地從質(zhì)量和數(shù)量上保證將分散的、條塊化的數(shù)據(jù)資源聚合起來。

其次，大數(shù)據(jù)采集的海量數(shù)據(jù)攜夾著垃圾信息，大數(shù)據(jù)蘊含的數(shù)據(jù)清理功能可運用技術(shù)過濾、篩選和整理信息，減少存量、降低浪費、節(jié)約成本，同時，提高信息的利用率。

再次，運用數(shù)據(jù)分析并了解受教育者需求，把握教育動向。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在聚類分析、水桶測試、相關(guān)分析、回歸分析的基礎(chǔ)上，能夠快速調(diào)取關(guān)鍵價值信息為教育者服務(wù)，教育工作者可在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上建立索引，引入數(shù)據(jù)挖掘、散列法、并行計算等大數(shù)據(jù)常用的高效算法模式，對集成數(shù)據(jù)進行分析，包括學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)趨勢、學(xué)習(xí)感知、興趣愛好、學(xué)習(xí)程度薄弱點、注意力有效區(qū)間等，形成數(shù)據(jù)分析層。

最后，以分析層產(chǎn)生的預(yù)測為基礎(chǔ)，重組調(diào)試教育信息，將預(yù)期信息與學(xué)習(xí)者個體資源庫對接，將最高適配性資源反饋給學(xué)習(xí)者，及時對教育進行調(diào)整。該過程可通過設(shè)定閾值等方式來實現(xiàn)。

3.數(shù)據(jù)+評估：推進社區(qū)公民教育方法的有效化

大數(shù)據(jù)作為一種技術(shù)手段，在發(fā)揮自身功能整合資源協(xié)助育人、推送精準(zhǔn)教育信息的同時，還應(yīng)推進社區(qū)公民教育方法的有效化，讓因材施教、按需自主學(xué)習(xí)變?yōu)楝F(xiàn)實。傳統(tǒng)社區(qū)公民教育管理意味更濃厚，也更傾向于以現(xiàn)有經(jīng)驗、學(xué)識采用既定不變的路徑進行施教，而社區(qū)居民群體具有主觀能動性，思維活躍，與此相對應(yīng)的學(xué)習(xí)方法也更顯被動，在時代進步背景下，這種教育信息傳承方式顯現(xiàn)的問題也愈加明顯。大數(shù)據(jù)自身具備的優(yōu)越性，很大程度上推進了社區(qū)教育方法的有效化。

首先，優(yōu)化教學(xué)方法。大數(shù)據(jù)對教育內(nèi)容的全景式再現(xiàn)使得其與教學(xué)方法之間的可選擇性大大增加，通過對受教育者上網(wǎng)、消費、出行、娛樂、飲食等動態(tài)信息進行數(shù)據(jù)處理，可幫助教育者了解居民個體的認知偏好、知識架構(gòu)情況，從而提高教學(xué)方法與受教育者需求內(nèi)容之間的匹配度。例如，對于邏輯思維較強的個體，采用推理式、抽象化的方法;對于自學(xué)能力與學(xué)習(xí)主動性較弱的居民，采用激勵引導(dǎo)式方法，基于特殊性促進教授過程的個性、高效。

其次，提高受教育者學(xué)習(xí)的自覺性和創(chuàng)造性。興趣是引導(dǎo)受教育者積極投身于教育過程的一種巨大動力，大數(shù)據(jù)驅(qū)動社區(qū)公民教育形成的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境要為受教育者砌筑自主成長的臺階，通過數(shù)據(jù)推送，將受教育者感興趣的學(xué)習(xí)信息立體、多維、生動地呈現(xiàn)給他們，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)的忠實追隨者和可靠讀者群，形成大數(shù)據(jù)習(xí)慣，促進有效學(xué)習(xí)。

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