李淑玲 陳功

【摘 要】工匠精神是中國(guó)制造走向中國(guó)智造的重要支撐。當(dāng)今時(shí)代，中國(guó)的工匠精神有著特殊的內(nèi)涵。文章通過(guò)對(duì)各級(jí)工匠、勞動(dòng)模范以及工會(huì)干部的實(shí)地訪談和問(wèn)卷調(diào)查，解構(gòu)中國(guó)工匠精神的組成，形成包括匠心、匠品、匠藝、匠行和匠值五個(gè)維度內(nèi)容豐富的體系。這種系統(tǒng)研究將對(duì)各行業(yè)弘揚(yáng)工匠精神、培育工匠人才產(chǎn)生方向性的影響，使工匠精神更能適應(yīng)對(duì)普通技術(shù)工人的激勵(lì)需要。

【關(guān)鍵詞】工匠;工匠精神;結(jié)構(gòu)要素

【中圖分類號(hào)】G71;G40-012

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1001-8794（2019）11-0066-06

當(dāng)前工匠精神在中國(guó)要全面落地實(shí)施，尚需重解其要意和構(gòu)成。本課題組通過(guò)大量文獻(xiàn)資料和廣泛的調(diào)查與訪談，對(duì)當(dāng)代中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)背景下的工匠精神內(nèi)涵特質(zhì)進(jìn)行梳理和構(gòu)建，嘗試建立一個(gè)更全面的工匠精神維度結(jié)構(gòu)體系。

一、工匠精神中國(guó)再宣的背景與邏輯

工匠精神在2015年以后被國(guó)人所推崇，有其特定的背景與邏輯。

（一）新一輪的技術(shù)革命令我國(guó)制造業(yè)陷入技工人才困乏境地

一方面，機(jī)器人、智能制造大面積擠壓原有產(chǎn)業(yè)工人，造成普工的大面積失業(yè);另一方面，以農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和新生代農(nóng)民工（多為初高中畢業(yè)）為主要力量的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，應(yīng)對(duì)這種智能化、信息化、互聯(lián)物聯(lián)的工業(yè)新環(huán)境，有巨大的困難，而企業(yè)對(duì)于高素質(zhì)高技能人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足。2018年上半年的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（央視）顯示，我國(guó)符合需要的技術(shù)工人供給與需求比在人才市場(chǎng)中最為突出，求人倍率高達(dá)20.1，處于嚴(yán)重供應(yīng)短缺狀態(tài)。制造業(yè)的技工人才供給結(jié)構(gòu)性失衡明顯，以工匠精神為動(dòng)力提升產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的整體水平，也是當(dāng)務(wù)之急。

（二）消費(fèi)升級(jí)也倒逼制造業(yè)自身的提質(zhì)升級(jí)

我國(guó)整體生活水平已經(jīng)進(jìn)入走向富裕的快車道，中產(chǎn)階級(jí)大幅度增加，人們對(duì)有品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求越來(lái)越旺。2015年作為消費(fèi)拐點(diǎn)，品質(zhì)而非價(jià)位正在成為消費(fèi)者掏出錢來(lái)的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國(guó)內(nèi)供給不給力時(shí)，大量的海外購(gòu)物潮洶涌而至，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)可謂短兵相接，制造業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。提質(zhì)轉(zhuǎn)型需要的不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更需要一線的作業(yè)人員、企業(yè)的管理者及決策者都用精益求精、專注專業(yè)、誠(chéng)實(shí)信用的工匠精神來(lái)打造自身，從而改變企業(yè)的供給能力，這正是供給側(cè)改革的動(dòng)力所在。

（三）工匠精神將奠定中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新高度

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展曾經(jīng)以高速度、高產(chǎn)值、高效率為標(biāo)桿，為此高投入、高消耗、高污染伴隨而來(lái)，虛榮、浮躁、短視、唯利是圖、欺詐等不良社會(huì)風(fēng)氣也如影隨形。現(xiàn)如今，高質(zhì)量、高效益、高品位是標(biāo)準(zhǔn)，而任何發(fā)展與創(chuàng)造，人才是關(guān)鍵。多年來(lái)，我國(guó)創(chuàng)新成果束之高閣者眾，一個(gè)重要原因就是“從實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品到生產(chǎn)線產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，缺乏大批有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人特別是技師，工藝、成品率等一線作業(yè)技術(shù)問(wèn)題難以解決（苗圩2016）。當(dāng)前大批的勞動(dòng)者需要改變的是觀念、習(xí)慣，工匠精神是這一切改變的最好助推器。

追求品質(zhì)完美，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，誠(chéng)摯服務(wù)客戶，專業(yè)專注投入，持續(xù)精進(jìn)改善，這是工匠精神所在，如果所有的勞動(dòng)者都能以此為準(zhǔn)則，中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)階指日可待。

二、當(dāng)代工匠精神要素構(gòu)成

工匠精神是工匠行為、思想的呈現(xiàn)。時(shí)代和國(guó)度賦予工匠們不同的責(zé)任，也產(chǎn)生了這個(gè)時(shí)代特有的工匠精神。張培培（2017）認(rèn)為工匠精神的主要內(nèi)容是對(duì)工作的熱愛(ài)、專注極致和精益求精。肖群忠等人（2015）認(rèn)為，工匠精神就是在工作中追求精益求精的精神理念。蘇勇等人認(rèn)為工匠精神是凝結(jié)在工匠身上所具有的對(duì)工作精益求精的態(tài)度和忘我投入的境界，是對(duì)蘊(yùn)含在工匠身上艱苦奮斗、堅(jiān)忍不拔、追求卓越的高尚品質(zhì)。苗圩（2016）提出工匠精神是精于工、匠于心、品于行，精益求精、不懈創(chuàng)新、篤實(shí)專注是當(dāng)代中國(guó)工匠精神的核心。本課題組經(jīng)過(guò)對(duì)幾百篇文獻(xiàn)整理，以及對(duì)近百名當(dāng)代工匠的故事查閱，50多位優(yōu)秀技術(shù)工人（含各級(jí)工匠）的訪談和330份調(diào)查問(wèn)卷，歸納整理出以下工匠精神要素。

（一）匠心

“獨(dú)具匠心”是形容人心思巧妙、設(shè)計(jì)獨(dú)特。匠心即“巧妙的心思”。匠一直與“技”和“巧”相關(guān)。本文的匠心則重點(diǎn)指向與個(gè)人心性、素養(yǎng)有關(guān)的工匠精神。匠人內(nèi)在的謹(jǐn)慎、細(xì)致、求真、求精、尚美、善思、樸實(shí)、自尊自強(qiáng)等個(gè)性特征是其成就精致作品的根基。沒(méi)有內(nèi)心對(duì)完美、卓越的追求以及自身的靈智，也難有杰出的技藝和作品。

匠心是天生的好勝與聰慧，也有后天修得的堅(jiān)韌、勇敢和智慧，我們的調(diào)查問(wèn)卷反饋90%以上的受訪優(yōu)秀技術(shù)工人會(huì)積極主動(dòng)突破困境。匠心追逐完美、卓越，才能耐住寂寞、守住本心，意志堅(jiān)定地朝著目標(biāo)前進(jìn)。匠心專注執(zhí)著，所以能平心靜氣、心無(wú)旁騖地工作，如此才能悟出規(guī)律、找出辦法?！吧詈５谝汇Q”大國(guó)工匠管延安就是沉著鉆研，解開(kāi)一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題。心靈手巧、善于思考的秉性，不輕易放棄的決心，求真求美的匠心，是工匠精神的基礎(chǔ)，是匠人行動(dòng)的動(dòng)力。

（二）匠藝

工匠最基本的標(biāo)簽是擁有高超的技藝、精湛的技術(shù)或者獨(dú)家絕活，推而廣之，擁有嫻熟高超的職業(yè)技能，這是工匠精神的核心內(nèi)涵。從業(yè)者技術(shù)技能水平的提高，才會(huì)有產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升，才能有品質(zhì)和品位的保證。弘揚(yáng)工匠精神的直接目標(biāo)就是提高勞動(dòng)者的素質(zhì)和技藝，因此工匠精神還要探析高超技藝的獲取模式和路徑。

從我們?cè)L談的各行業(yè)的工匠了解到，精湛技藝有天賦成分，但更多的人群是后天習(xí)得，或從小耳濡目染或工作后才開(kāi)始用心研磨，是勤學(xué)苦練、日積月累而成，是下了別人沒(méi)下到過(guò)的功夫而得（圖1）。從未停止的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、密密麻麻的記錄、下班后的思考和實(shí)驗(yàn)，工匠們與眾不同的勞動(dòng)能力，凝聚著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感悟、探索和創(chuàng)造，也凝聚著前輩和組織的幫助。

行業(yè)不同，技藝的指標(biāo)內(nèi)容也不同，但高超的技藝都是對(duì)作品精細(xì)度、準(zhǔn)確度、成本節(jié)約、高效率、特殊問(wèn)題處理能力等方面的綜合衡量。技藝水平一般是通過(guò)社會(huì)技術(shù)等級(jí)來(lái)區(qū)別，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師，通過(guò)理論知識(shí)考試和技術(shù)操作測(cè)試綜合得出評(píng)價(jià)。技術(shù)的社會(huì)評(píng)價(jià)等級(jí)有封頂，但工匠們的技藝卻沒(méi)有極限。給火箭焊“心臟”的高鳳林是我國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)焊接的第一人，0.16毫米的焊點(diǎn)寬度，0.1秒焊接允許的時(shí)間誤差，35年130多枚火箭發(fā)動(dòng)機(jī)焊接關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有絲毫偏差。匠藝是精益求精目標(biāo)的技術(shù)支持。

技藝要傳承、創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)是工匠精神的另外一層內(nèi)涵。當(dāng)今，技術(shù)工人的傳統(tǒng)技藝面臨著挑戰(zhàn)，因?yàn)橐恍└呶ｋU(xiǎn)、高重復(fù)的、易復(fù)制的工序和作業(yè)都被或?qū)⒈粰C(jī)器替代，傳統(tǒng)勞動(dòng)崗位將面臨全面襲來(lái)的自動(dòng)化、信息化、智能化，對(duì)新材料、新工具、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)整也是大勢(shì)所趨。雖然，普工崗位受到威脅，但擁有高超的、變化的、能解決特殊問(wèn)題能力的高技術(shù)人才則是國(guó)家的棟梁，是智能機(jī)器難以替代的。問(wèn)卷與訪談數(shù)據(jù)表明：95%的優(yōu)秀技術(shù)工人和50%以上的普通技工都對(duì)自身不會(huì)被替代有充足的信心。訪談與問(wèn)卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：越是優(yōu)秀的、技術(shù)等級(jí)越高的技術(shù)工人對(duì)未來(lái)的工作越有信心（如表1所示）。畢竟機(jī)器是人控制的，其應(yīng)變能力是有限的，技術(shù)工人的施展空間主要集中在機(jī)器無(wú)法替代的領(lǐng)域，以大國(guó)工匠為代表的高技能人才正是這個(gè)時(shí)代所需。

（三）匠品

匠品，是受價(jià)值觀左右的品德、品行、品質(zhì)，通俗說(shuō)就是以怎樣的“態(tài)度”來(lái)對(duì)待工作。在訪談中，該詞出現(xiàn)頻率和排位序列都很高。北京天壇家具龍順成非遺傳人北京大工匠劉更生強(qiáng)調(diào)：工匠精神重在品，選擇傳承人以“德”為先，其次才是技藝。上海焊神張翼飛選徒弟的第一標(biāo)準(zhǔn)也是人品好，沒(méi)有好品，難有好技，更不會(huì)有好果。人品好，簡(jiǎn)單地說(shuō)是肯干、真誠(chéng)、踏實(shí)，有韌性、有責(zé)任感，走得端、行得正，還要積極、上進(jìn)、勤奮、務(wù)實(shí)。態(tài)度影響行為，吊兒郎當(dāng)、應(yīng)付差事的做事態(tài)度不可能有精品呈現(xiàn);得過(guò)且過(guò)，只占便宜不吃虧的做人態(tài)度也不可能有利組織行為?？茖W(xué)界一直有這樣的結(jié)論：人與人之間的智力因素差距微乎其微，而是否認(rèn)真投入、能否堅(jiān)持以及發(fā)力的方向等等非智力因素對(duì)成功起著更關(guān)鍵的作用。實(shí)踐中，匠人們的天資與他人無(wú)異，甚至在某些領(lǐng)域還不如他人，但優(yōu)秀的品行最終成就了精湛的技術(shù)和精美的產(chǎn)品。匠品至少包括以下要素：

1.責(zé)任意識(shí)

負(fù)責(zé)的態(tài)度是一切良好行為的根基。包括對(duì)崗位和組織負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，對(duì)客戶和關(guān)系人負(fù)責(zé)。

對(duì)組織負(fù)責(zé)就會(huì)熱愛(ài)組織，極力維護(hù)組織的利益?，F(xiàn)代工匠巨大多數(shù)都存在于集體組織中，依托組織進(jìn)行勞動(dòng)獲取生活資料，依靠組織獲得職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展，因此他們大多都心懷感恩，有著強(qiáng)烈的組織歸屬感和使命感，對(duì)自己所在崗位和單位格外的關(guān)注與維護(hù)，視組織的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)，將個(gè)人行為與組織行為主動(dòng)融為一體，盡己所能，為組織的發(fā)展出力，對(duì)組織不離不棄。

對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)就是要走出小我，讓技能服務(wù)更多人，包括毫無(wú)保留地傳承技藝?，F(xiàn)代工匠沒(méi)有以往“教會(huì)徒弟、餓死師傅”的陳舊觀念，他們無(wú)私地將自己的技藝傳承下去，將寶貴經(jīng)驗(yàn)分享出去，助力單位和國(guó)家的高技術(shù)人才培養(yǎng)。滬東造船廠上海工匠張翼飛就已先后帶出過(guò)7個(gè)全國(guó)技術(shù)能手，6個(gè)省部級(jí)勞模，18個(gè)高級(jí)技師。這是一種胸懷，一種境界，是社會(huì)主義勞動(dòng)者的擔(dān)當(dāng)。

對(duì)組織和客戶負(fù)責(zé)必然會(huì)有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。匠人們杜絕粗制濫造、偷工減料，寧肯犧牲效率也要保證品質(zhì)，以制作銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品為行為準(zhǔn)則，其實(shí)質(zhì)也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。做事先做人，做人靠人品，只有對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，才能樹(shù)立自己的職業(yè)生涯品牌。津門工匠黃玉梅工作20多年來(lái)，秉承“用人品創(chuàng)造產(chǎn)品打造精品”的理念，堅(jiān)持“多一遍”原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全組實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一次交檢合格率始終100%、人為質(zhì)量事故為“零”、安全事故為“零”的紀(jì)錄，獲得“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)”班組，站上了國(guó)家質(zhì)量管理最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

2.定位準(zhǔn)確，目標(biāo)高遠(yuǎn)

優(yōu)秀工匠們永遠(yuǎn)在行進(jìn)的路上，他們對(duì)自己的人生和職業(yè)定位清晰而準(zhǔn)確，不好高騖遠(yuǎn)，也不妄自菲薄。堅(jiān)守職業(yè)操守，不受外界誘惑，在適合自己的崗位上勤奮耕耘。在崗位上，他們對(duì)自己有著高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，勇于突破過(guò)去的自己，努力超越組織績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，不斷追求卓越。大飛機(jī)的零件加工精度要求達(dá)到十分之一毫米級(jí)，“相當(dāng)于人的頭發(fā)絲的三分之一”粗細(xì)。而這些精準(zhǔn)的程度，常常令一般人望而生畏，只有不斷挑戰(zhàn)自我、追求新高度的人，才能逐漸達(dá)到更高的目標(biāo)，充分釋放自己的能量。

3.個(gè)性品質(zhì)

認(rèn)真、踏實(shí)、堅(jiān)持不懈、勤奮務(wù)實(shí)、勇于挑戰(zhàn)、不怕困難、積極上進(jìn)，不斷地攻堅(jiān)克難，這是媒體、學(xué)者給工匠們的品行標(biāo)簽，也是工匠精神的重要特質(zhì)。通過(guò)與匠人們的訪談，近距離感受到骨子里帶來(lái)的這些品質(zhì)。雖然他們性格各異，卻不妨礙成為行業(yè)中的技術(shù)大拿;生活中或大度隨和或偏執(zhí)拘謹(jǐn)，但工作中都一絲不茍、專心專注;雖然學(xué)歷整體不高，但探索鉆研的勁頭一般人難比;他們進(jìn)入工作崗位的原因有各種可能，但都能全身心投入、充滿工作熱情，干一行、愛(ài)一行、專一行。他們堅(jiān)守規(guī)則，也帶著思考進(jìn)行工作，不斷精進(jìn)、改善，讓事物變得美好是他們的內(nèi)心所愿。

沒(méi)有比較，就看不到差異，勞模工匠們對(duì)自己審視后謙虛的表達(dá)（圖2），也能讓人感受到正是優(yōu)良品行成就事業(yè)的關(guān)鍵。當(dāng)別人在各種誘惑面前搖擺不定或者另攀高枝時(shí)，他們卻一直堅(jiān)守自己的崗位，用執(zhí)著和專注贏得崗位技能的深入;當(dāng)別人認(rèn)為差不多可以交差了的時(shí)候，他們會(huì)再檢查或者修正一下，確保精準(zhǔn)完美后收工，即便比別人付出更多;當(dāng)別人業(yè)余時(shí)間娛樂(lè)休閑時(shí)，他們則在持續(xù)學(xué)習(xí)、鉆研崗位上的難題;面對(duì)新任務(wù)，當(dāng)別人都害怕失敗時(shí)，他們站出來(lái)迎接挑戰(zhàn)……日復(fù)一日地投入，拉大了原本在同一起跑線上的人們的距離，也造就了一個(gè)個(gè)崗位能手、工人專家。

4.價(jià)值觀

價(jià)值觀是人們思想行為體系中最核心的指南。優(yōu)秀工匠們的價(jià)值觀體系里，做一個(gè)對(duì)國(guó)家、社會(huì)、組織、家庭有用的人，是他們樸實(shí)的理念;尊崇務(wù)實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)做事做人是他們的行為準(zhǔn)則。他們深知成功的路上沒(méi)有捷徑，一遍遍地嘗試和努力，即便揮汗如雨、疲憊不堪，也在堅(jiān)持。他們真誠(chéng)守信，不敷衍應(yīng)付，不弄虛作假，做事守規(guī)則、有原則，不隨波逐流，他們靜心面對(duì)著崗位，踏實(shí)干工作，努力達(dá)成組織的需要。他們對(duì)技術(shù)工人崗位不卑不亢，憑誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)吃飯，他們坦然從容。三峽電廠檢修隊(duì)伍中的“定海神針”凌偉華總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)“靜下心來(lái)，發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，這是最大的也是最簡(jiǎn)單的秘訣”。工匠們端正個(gè)人與集體的關(guān)系，為了集體利益他們可以舍棄小家和個(gè)人訴求，連續(xù)作業(yè)、反復(fù)試驗(yàn)，直到完成任務(wù)。他們沒(méi)有掛在嘴上的宏圖大志，只想憑自己的技術(shù)和勞動(dòng)，用工匠本心一絲不茍地書寫著他們的人生，平凡但不平庸。

匠品是腳踏實(shí)地地堅(jiān)守，去除浮躁與急躁;匠品是追逐真實(shí)可觸的境界，沒(méi)有幻想與浮夸;匠品是兢兢業(yè)業(yè)做事，是本真與誠(chéng)信，是不為名利所掣肘;匠品也是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是奉獻(xiàn)和貢獻(xiàn)。這些既是中國(guó)當(dāng)代杰出工匠集體顯現(xiàn)的特質(zhì)，也是時(shí)代中國(guó)工匠精神的重要內(nèi)涵，是當(dāng)前社會(huì)各界格外需要的品格與風(fēng)尚。在各地工匠命名評(píng)選過(guò)程中，品行、貢獻(xiàn)與技藝同時(shí)列為基本入選條件，那些品行端正、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)、有傳承精神的杰出技術(shù)能手，才是技術(shù)工人隊(duì)伍中值得稱道的工匠榜樣。

（四）匠行

千里之行始于足下。工匠都是一線干出來(lái)的高手，都是行動(dòng)中成長(zhǎng)起來(lái)的能人。強(qiáng)大的行動(dòng)力是工匠精神的重要組成，工匠精神貴在行動(dòng)。

1.巧行

匠人的行動(dòng)包含學(xué)、做、思。人非生而知之者，任何知識(shí)和技能都是“學(xué)而時(shí)習(xí)”得來(lái)的。其中，“學(xué)”為基礎(chǔ)先行，學(xué)知識(shí)技巧，學(xué)為人處世，匠人們的成長(zhǎng)之路無(wú)不是虛心好學(xué)、勤勉認(rèn)學(xué)、善思巧學(xué)?！白R(shí)”為學(xué)的結(jié)果，識(shí)得規(guī)律和技巧，才能順勢(shì)而為。“習(xí)”是將理論落地為實(shí)踐，常常需反復(fù)操練才能掌握，并變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。而學(xué)、識(shí)、習(xí)都要伴隨“思”，否則會(huì)惘，或者知其然不知其所以然，又或者造成東施效顰的笑話，制作出沒(méi)有靈魂的贗品。機(jī)械數(shù)控工匠靳小海是在不斷自學(xué)去解決技術(shù)難題的過(guò)程中獲得成長(zhǎng)的，對(duì)此他直言不諱：“只要肯學(xué)、肯干，不管在什么崗位，任何困難都不會(huì)成為‘絆腳石?！碧├盏目茖W(xué)管理實(shí)驗(yàn)早已證明：訓(xùn)練帶來(lái)改變。工人怎么做出好工是需要逐步學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的。

工匠精神之行動(dòng)，在古時(shí)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“巧”，巧工、巧法、巧思，才有精品誕生。在當(dāng)今時(shí)代，面對(duì)挑剔的客戶，“巧”行更是關(guān)鍵。巧是認(rèn)真思考、不斷創(chuàng)新的過(guò)程，即便是最簡(jiǎn)單的作業(yè)程序，善思巧行也會(huì)影響工作效率。北京王致和的裝瓶車間班長(zhǎng)關(guān)女士，她在將豆腐塊放進(jìn)小瓶口的瓶子里時(shí)，琢磨出來(lái)雙手裝瓶法，既保證了豆腐塊不被損壞，也大大提高了裝瓶速度，每人每天從裝10盒提高到70—80盒，效果令人驚訝，這也正是企業(yè)弘揚(yáng)工匠精神的意義。一線技術(shù)工人的秒思巧行，常常會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的績(jī)效。

現(xiàn)代“工匠精神”要繼承傳統(tǒng)，更要善用創(chuàng)新的精神去精雕細(xì)琢，找到最好的結(jié)果，創(chuàng)造出最完美的產(chǎn)品品質(zhì)。“河北軍工工匠”長(zhǎng)安汽車的顧帥圻，負(fù)責(zé)設(shè)備維修工作，憑借30多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套 “望、聞、問(wèn)、聽(tīng)”工作理論，結(jié)合生產(chǎn)需求，研究每一臺(tái)設(shè)備的缺陷，精心改進(jìn)，借助“顧帥圻汽車制造創(chuàng)新工作室”，完成質(zhì)量攻關(guān)24項(xiàng)，精益生產(chǎn)攻關(guān)23項(xiàng)，設(shè)備攻關(guān)改善75項(xiàng)。一個(gè)工匠做出了一個(gè)技術(shù)科室都難以達(dá)成的業(yè)績(jī)。

2.持久行動(dòng)

創(chuàng)造和卓越通常是經(jīng)驗(yàn)積累與靈感的結(jié)合，正所謂熟能生巧。堅(jiān)持和專注于本崗位本行業(yè)，才有可能獲得技術(shù)純熟，熟悉熟練后方能悟出門道。調(diào)查顯示，一個(gè)稍微復(fù)雜一點(diǎn)的技術(shù)崗位的勝任期大約需要操練3—5年，而靈活應(yīng)對(duì)本崗位各種作業(yè)要求能力的具備，則需要10年以上的積累和磨煉。匠人們成功的經(jīng)驗(yàn)是更多地堅(jiān)守崗位若干年（至少10年以上），心無(wú)旁騖于一件工作，做熟、做深、做巧，嫻熟地掌控崗位技能，在無(wú)數(shù)遍的重復(fù)中找到問(wèn)題的關(guān)鍵或者作業(yè)操練得更優(yōu)。如首鋼的劉宏率領(lǐng)著創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的一群碩士博士們，每日工作就是攻關(guān)各種新項(xiàng)目、解決各種新材料的焊接工藝，成為單位攻堅(jiān)克難不可缺少的力量。這種能力得利于她多年積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、豐富的專業(yè)知識(shí)，以及她超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和靈活的應(yīng)變能力。

3.干好能干和該干的

人的能力各有不同，不可能樣樣精通;人的精力也是有限的，四面出擊，這山望著那山高，則可能顆粒無(wú)收。鉗臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的“金藍(lán)領(lǐng)”齊魯工匠張則強(qiáng)釋義“匠行”為：干好該干的工作。干“該干的”，目標(biāo)明確，不相干的不想不做，不去浪費(fèi)時(shí)間;干自己能干的，不用去羨慕別人的崗位和薪酬，在自己的能力范圍內(nèi)做事情，才是踏實(shí)可靠的。干就要干好，不應(yīng)付，盡己所能做到最好，無(wú)需保留。好沒(méi)有上限，只有更好;干好的方法則需要揣摩、嘗試和堅(jiān)持。術(shù)業(yè)有專攻，做好自己能干和該干的，已屬不易。

（五）匠值

用自己的技藝創(chuàng)造出更高的價(jià)值，這是工匠精神的現(xiàn)實(shí)主義。匠人的產(chǎn)品（作品或手藝）被社會(huì)認(rèn)可、喜愛(ài)乃至膜拜，是匠人存在的理由。匠值是但不限于經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也可以是藝術(shù)價(jià)值、使用價(jià)值或者效率價(jià)值等等，總之是一份社會(huì)貢獻(xiàn)。當(dāng)前工匠的匠值意義被很多專家認(rèn)可，并在各地工匠評(píng)選的過(guò)程中特別被關(guān)注。

三、要素關(guān)系

匠心、匠品、匠行、匠藝及匠值有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，其中匠心是工匠成長(zhǎng)的根基，如果沒(méi)有心向往之的沖動(dòng)和智慧，就沒(méi)有工匠精神。匠心影響著匠品，匠品也反作用于匠心，內(nèi)在天性與外部約束以及個(gè)人品性之間互相影響，共同發(fā)力，直接通過(guò)匠行顯現(xiàn)。工匠精神是在行動(dòng)中體現(xiàn)的，從獲得高技能到產(chǎn)生高績(jī)效（各種價(jià)值），是匠心匠品支撐下的實(shí)踐行動(dòng)最終帶來(lái)。精湛的技藝是工匠精神特別追捧的核心要素，因?yàn)樗菂^(qū)別于其他精神的標(biāo)簽，也是能帶來(lái)超值價(jià)值的保證。所有工匠們的努力修行或者勤奮工作的終極目標(biāo)是創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值，匠值是社會(huì)評(píng)價(jià)，肯定的評(píng)價(jià)會(huì)反作用于匠藝的提升。這也是弘揚(yáng)工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義，更優(yōu)地創(chuàng)造出社會(huì)需要的多種價(jià)值。

通過(guò)上文分析，我們看到工匠精神是一系列精神的集合體，雖然在不同的工匠身上顯現(xiàn)的側(cè)重不同，但基礎(chǔ)要素是一致的，是各層級(jí)工匠群體顯現(xiàn)的共同點(diǎn)和基本特征;外延要素是豐富的工匠精神的重要組成，它會(huì)因個(gè)體差異和層級(jí)不同有不同，有些是杰出工匠才具有的工匠精神（表2）。

工匠有較高的技術(shù)內(nèi)涵，不是每個(gè)人都能成為工匠，但是每個(gè)勞動(dòng)者都可以擁有基本的工匠精神，都可以在這種精神的鼓舞下獲得自己的職業(yè)發(fā)展。整理提煉工匠精神，也并非只是給技術(shù)工人樹(shù)立標(biāo)桿和榜樣，而是要在全體勞動(dòng)者中弘揚(yáng)這種勤奮、踏實(shí)、負(fù)責(zé)、專注、精致、創(chuàng)新的工作精神，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、守土有責(zé)、盡職盡責(zé)的職業(yè)道德，宣傳一種分享、奉獻(xiàn)、傳承的價(jià)值觀念，激發(fā)每個(gè)人的聰明才智和勞動(dòng)熱情，以促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)尚和更勤勉的國(guó)民習(xí)慣，全面提升產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的素質(zhì)和技能水平，產(chǎn)生更多的高技能人才。

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