李渤 趙玉久

[摘 要]事業(yè)單位人力資源管理工作的開展，應(yīng)該以人為本，注重培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)，實現(xiàn)資源使用價值最大化。然而，在實踐過程中，一些事業(yè)單位有關(guān)方面的培訓(xùn)體系不健全，培訓(xùn)缺少針對性，形式過于粗放，難以滿足現(xiàn)實需求，致使培訓(xùn)效果降低，因此，應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的研究，有效解決這一問題，提升事業(yè)單位人力資源管理水平，并做到人盡其才，資源優(yōu)化。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位 人力資源管理 培訓(xùn) 資源開發(fā)

中圖分類號：D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

事業(yè)單位與企業(yè)不同，在人力資源管理過程中，需要結(jié)合實際情況，有針對性地制定管理策略。尤其是培訓(xùn)工作，對于個人發(fā)展、業(yè)績提升和整個單位的發(fā)展影響重大，有效的培訓(xùn)，可以為其他工作開展和目標(biāo)實現(xiàn)提供有力保障，并可以對現(xiàn)有的資源進(jìn)行開發(fā)，實現(xiàn)“增值”。所以，文章對其進(jìn)行針對性研究，然后結(jié)合新時期的培訓(xùn)理念和方法，提出相應(yīng)的建議，以期實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

一、事業(yè)單位人力資源管理中的培訓(xùn)以及資源開發(fā)中的問題

（一）培訓(xùn)缺少針對性

事業(yè)單位在人力資源管理過程中，對于培訓(xùn)工作，存在缺乏針對性的問題，這就導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因如下：實踐過程中，每個員工的素質(zhì)不同、能力不同、個人發(fā)展目標(biāo)不同、在工作上的短板也不盡相同，采取統(tǒng)一培訓(xùn)的模式難以滿足員工需求，導(dǎo)致一些員工錯誤地認(rèn)為培訓(xùn)屬于形式化[1]，因此，降低其參與積極性；人力資源管理部門與員工之間缺乏有效的溝通，對于員工的了解不足，不利于實際培訓(xùn)計劃的制訂，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容實際、時間設(shè)計、次數(shù)設(shè)計等方面存在不科學(xué)的情況，弱化了培訓(xùn)對員工成長的推動效果；培訓(xùn)工作的開展與實際的業(yè)務(wù)之間“脫節(jié)”，沒有及時根據(jù)當(dāng)前存在的問題或者發(fā)展需求開展培訓(xùn)工作，依然使用機(jī)械化的培訓(xùn)模式，降低了培訓(xùn)的實用價值[2]。

（二）培訓(xùn)服務(wù)體系不健全

在培訓(xùn)方式選擇方面，實用性較差，缺乏實操培訓(xùn)，導(dǎo)致員工理解不夠深入，且會在一定程度上，讓員工感覺培訓(xùn)工作枯燥乏味，降低了培訓(xùn)效果。對于這一問題，主要是因為領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的關(guān)注度不夠，人力資源管理部門在培訓(xùn)方面的思想滯后，沒有正確理解培訓(xùn)的目的，將其簡單地定位于相關(guān)知識和政策的了解，影響培訓(xùn)效果[3]。在培訓(xùn)結(jié)果評估方面，缺乏針對性的考核體系，無法對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，不利于后續(xù)的改進(jìn)。除此以外，實操培訓(xùn)相對較為復(fù)雜，需要大量的人力、物力，更需要一定的場所和較長的培訓(xùn)時間，事業(yè)單位在有關(guān)方面存在條件不足的問題。

（三）資源開發(fā)能力不足

人力資源管理的核心思想，便是實現(xiàn)人力資源優(yōu)化，提高人力資源的使用價值。事業(yè)單位在人力資源管理中，也要對這一思想深入了解，積極進(jìn)行人力資源開發(fā)，使每個人都能夠最大限度地發(fā)揮自己的價值。然而，在實踐過程中，人力資源管理部門有關(guān)方面的開發(fā)能力不足，對于每個員工的興趣愛好、特長、能力等了解較少[4]，無法實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，既制約了員工的個人發(fā)展，又影響了工作質(zhì)量和效率的提升，因此，這一問題急需解決。究其原因，主要有兩點：員工缺乏“毛遂自薦”的精神，沒有及時進(jìn)行自我評價和反饋，隨遇而安，致使管理者難以了解員工現(xiàn)狀；人力資源管理部門缺少工作主動性，并沒有及時對每個員工進(jìn)行評價，提出相應(yīng)的調(diào)度建議，只是機(jī)械化地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，從而導(dǎo)致資源開發(fā)能力不足。

二、事業(yè)單位人力資源管理中的培訓(xùn)以及資源開發(fā)策略

（一）有針對地進(jìn)行培訓(xùn)，合理制訂培訓(xùn)計劃

其一，人力資源管理部門需要加強(qiáng)與員工之間的溝通，通過“一對一”談話，了解員工當(dāng)前在生活和工作中的困難，急需解決的問題，作為培訓(xùn)工作開展的依據(jù)。與此同時，還需制定相應(yīng)方面的管理制度，要求員工定期提出培訓(xùn)需求建議，由人力資源管理部門進(jìn)行匯總分析，基于此優(yōu)化培訓(xùn)工作。其二，通過員工業(yè)績考核和評價，得出結(jié)果，分析員工存在的不足之處，然后制訂培訓(xùn)計劃，在考核和評價過程中，可以從德、能、勤、績、廉等方面開展，然后制訂培訓(xùn)計劃?？己撕驮u價必須做到公正、客觀、全面，因此，可以使用360度考核方法，多角度了解員工的現(xiàn)狀，綜合考評，具體包括自評、同時評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、社會評價等環(huán)節(jié)。其三，使用分類培訓(xùn)的模式，人力資源部門需要根據(jù)員工的需求進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同類別設(shè)計培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、方法等，提高培訓(xùn)針對性。具體類別，可以包括技能方面、態(tài)度方面、寫作能力方面、素質(zhì)方面等[5]。其四，培訓(xùn)工作開展需要融入動態(tài)化理念和協(xié)調(diào)性理念，人力資源管理部門需要根據(jù)現(xiàn)實情況，及時組織培訓(xùn)，解決業(yè)務(wù)方面的問題，摒棄墨守成規(guī)的模式。例如，某一時期內(nèi)，社會民眾反映工作人員態(tài)度方面的問題較多，人力資源部應(yīng)該聯(lián)合其他部門，查找原因，針對性解決，并通過培訓(xùn)，避免這一問題再次發(fā)生。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，注重理論與實踐的結(jié)合

其一，事業(yè)單位需要為實操培訓(xùn)提供良好的環(huán)境，設(shè)置相應(yīng)的場地，購置相應(yīng)的設(shè)備，加大有關(guān)方面的資金投入，保障這一工作順利進(jìn)行。但是，在實際過程中，需要考慮成本控制問題，相關(guān)費用使用的報批問題，因此，建議政府相關(guān)管理部門對于這一工作給予支持，并且與高校、其他培訓(xùn)單位合作，借助其資源開展培訓(xùn)工作，從而減少成本的投入。其二，培訓(xùn)工作開展，需要借助實際案例進(jìn)行說明，獲得更好的培訓(xùn)效果。如果培訓(xùn)內(nèi)容操作性較強(qiáng)，可以使用微課的模式，將培訓(xùn)的視頻放在單位網(wǎng)站之上，以供員工學(xué)習(xí)。其三，事業(yè)單位需要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視，將其作為年工作計劃的重要組成部分，并設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、費用預(yù)算等，使每一工作人員都能夠意識到培訓(xùn)工作不容忽視，需要積極參與。其四，健全培訓(xùn)評估體系，對于每一次培訓(xùn)，都需要進(jìn)行相應(yīng)的考核，考核的方式可以為筆試或者現(xiàn)場操作，目的是為了解員工的受益情況，如果一些員工沒有通過考核，需要繼續(xù)參加培訓(xùn)。其五，設(shè)置員工對培訓(xùn)工作評價環(huán)節(jié)，每一次培訓(xùn)之后，員工都要對本次培訓(xùn)進(jìn)行評價，包括方式、培訓(xùn)人員、內(nèi)容等等，作為人力資源管理部門培訓(xùn)工作改進(jìn)的依據(jù)。除了上述內(nèi)容以外，培訓(xùn)人員需要提高培訓(xùn)能力，在培訓(xùn)的過程中，需要加強(qiáng)與員工之間的互動，體現(xiàn)員工的主體性地位，并有效使用多媒體，播放相應(yīng)的視頻和資料，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

（三）重視資源開發(fā)，做到人盡其才

從員工的角度分析，應(yīng)該對自身實際情況詳細(xì)了解，并對工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析，得出自我評價，然后提出崗位建議、需求建議等，使人力資源管理工作有的放矢。為了促進(jìn)這一工作的順利開展，事業(yè)單位可以建立相應(yīng)的獎勵措施，如果某一位員工在“毛遂自薦”之后，能夠在這一崗位上做出明顯業(yè)績，按時完成工作目標(biāo)，將給予其獎勵；從人力資源管理部門角度分析，應(yīng)該定期進(jìn)行問卷調(diào)查，了解員工當(dāng)前的情況，為其提供相應(yīng)的幫助，與此同時，還要結(jié)合員工現(xiàn)狀，合理進(jìn)行資源調(diào)配，將恰當(dāng)?shù)娜朔胖迷谇‘?dāng)?shù)膷徫恢稀Ｅc此同時，還需要為每個員工建立自我成長計劃和目標(biāo)， 并幫助其進(jìn)行計劃完善和目標(biāo)分解，使每一個員工都能在不同階段具有明確的努力方向，然后通過目標(biāo)的實現(xiàn)，增強(qiáng)自信心，即使沒有實現(xiàn)目標(biāo)，也可以基于此進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，為后續(xù)發(fā)展提供鋪墊。除了上述的建議以外，事業(yè)單位人力資源開發(fā)工作，需要工作人員樹立 “1+1>2”的理念，鼓勵員工之間相互幫助，相互學(xué)習(xí)，提升整體的業(yè)績。與此同時，還可注重員工其他方面素質(zhì)的提升和利用，例如：選出一些在某一方面成績顯著的員工，由其進(jìn)行培訓(xùn)，分享經(jīng)驗，這樣更加實際，并在這一過程中，提高了員工的表達(dá)能力，一舉多得，事半功倍。

三、結(jié)語

事業(yè)單位需要重視人力資源管理的培訓(xùn)及資源開發(fā)工作，并加大有關(guān)方面的人力、物力投入，根據(jù)員工需求情況，合理制訂培訓(xùn)計劃，改進(jìn)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，注重實踐能力提升，并健全培訓(xùn)體系，通過考核和評估，評價培訓(xùn)工作開展效果，然后基于此進(jìn)行工作提升。除此以外，還需要加強(qiáng)資源開發(fā)，幫助員工自我提升，協(xié)作共進(jìn)。

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