王麗霞　趙鳳卿

摘 要：為了更好地應(yīng)對快速變化地社會，高職院校商務(wù)談判人才培養(yǎng)的改革方向之一應(yīng)是以需求為導(dǎo)向。在這一過程中，應(yīng)注重感知企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校的需求，進(jìn)而通過形成滿足多方需求的師資隊伍和教學(xué)過程來滿足相關(guān)需求。

關(guān)鍵詞：需求導(dǎo)向;高職院校;商務(wù)談判;教學(xué)研究

現(xiàn)代社會處于一個迅速變化與發(fā)展的時代。在這個時代中，不確定性逐漸生長成為了各行各業(yè)的一個共有特點?？梢哉f，個體希望融入社會、在社會中實現(xiàn)自己的價值也就必然需要面對、處理這種不確定性。因此，為了能夠更好地培養(yǎng)人才，使其在不確定性社會中更好地生活、發(fā)展，高校就應(yīng)開發(fā)一種基于需求的教育模式。同樣的，作為處于經(jīng)濟(jì)和社會活動中心的商務(wù)談判人士，其也就必須要接受適切地、科學(xué)地、創(chuàng)新的教育?；诖?，本研究擬基于需求對高職院校的商務(wù)談判人才培養(yǎng)進(jìn)行探討。

一、需求導(dǎo)向的高職商務(wù)談判教學(xué)的理念

以需求為導(dǎo)向是高職商務(wù)談判人才培養(yǎng)得以應(yīng)對復(fù)雜、多變社會環(huán)境的有效手段，也是高職院校實現(xiàn)自身使命的有效途徑。培養(yǎng)社會需要、滿足職業(yè)要求、助力學(xué)生發(fā)展是高職院校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。如今，伴隨著社會的發(fā)展，處于不確定社會之中的高職院校，如果不能快速地察覺到社會之改變、職業(yè)之新貌，那么，就很有可能讓其學(xué)生處于一種與社會脫節(jié)、與職業(yè)脫鉤的狀態(tài)，例如學(xué)生如果不熟悉各種商務(wù)禮儀、不熟悉各類企業(yè)的通識約定，起必然使得商務(wù)談判處于一種非常困窘的境地。無疑，這不符合高職院校所應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命。

為了解決這一問題，高職院校在人才培養(yǎng)中就應(yīng)樹立起需求導(dǎo)向的意識。具體而言，需要樹立起三個方面的需求意識。

一是要積極感知社會、企業(yè)的需求，讓商務(wù)談判人才能夠真正地滿足社會和企業(yè)的需求。企業(yè)是社會公共生活網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，它也是商務(wù)談判人才主要聚集的場所。在這里，企業(yè)的需求、企業(yè)的愿景就理應(yīng)成為高職院校商務(wù)談判人才培養(yǎng)過程中主要聚焦的內(nèi)容。只有真正地樹立起服務(wù)企業(yè)、滿足企業(yè)，進(jìn)而讓企業(yè)滿意才能夠真正地做到優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。

二是要積極感知學(xué)生、學(xué)生家長的需求，讓求學(xué)與高職的學(xué)生能夠真正地獲得滿足和滿意。學(xué)生與企業(yè)是兩個不同的主體，它們之間的需求情況有時存在著重疊，有時也會出現(xiàn)斷裂。高職院校不僅是服務(wù)企業(yè)的主體，同樣也應(yīng)是滿足學(xué)生合理需求的重要承擔(dān)者。因此，高職院校必須樹立起以學(xué)生為本的觀念，在照顧社會需求的同事，也切實把握學(xué)生需求，避免高職院校發(fā)展成為另類工廠。

三是要主動認(rèn)識高職院校、專業(yè)類別的需求。與企業(yè)、學(xué)生一樣，樹立起以需求為導(dǎo)向的高職院校商務(wù)談判人才培養(yǎng)理念還應(yīng)注重高職院校和專業(yè)本身的需求。無論是高職院校，還是專業(yè)本身，它本身也需要發(fā)展，也需要在相關(guān)人才培養(yǎng)的過程中將自己的需要融入進(jìn)去。換言之，作為連接企業(yè)和學(xué)生的中介，高職院校只有找準(zhǔn)定位、明確方向，才能更好地服務(wù)企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生，進(jìn)而也才能實現(xiàn)三者的良性互動。

因此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)高職商務(wù)談判人才的培養(yǎng)，明確企業(yè)、學(xué)生和高校的需求就具有了十分重要的意義。

二、需求導(dǎo)向的高職商務(wù)談判教學(xué)的實踐

理念是行動的先導(dǎo)，特別是樹立了正確的理念之后，我們的行動才會更富成效。就高職商務(wù)談判人才的培養(yǎng)而言，搭建起以需求為導(dǎo)向的教學(xué)實踐體系最為關(guān)鍵。

（一）形成認(rèn)識多方需求的教師隊伍

通過“雙師型”隊伍的建設(shè)，提升高職商務(wù)談判相關(guān)教師的需求認(rèn)知。教師在整個教育場域中常常占據(jù)著主導(dǎo)的位置，其無論是對于學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成，還是對于學(xué)科的發(fā)展推動，都有著十分重要的作用。換言之，形成認(rèn)可需求導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式的教師隊伍，是整個教育場域能夠?qū)崿F(xiàn)遵循需求導(dǎo)向原則，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)教學(xué)實踐的最重要保障。筆者認(rèn)為，“雙師型”教師正是實現(xiàn)這一理念變?yōu)閷嵺`的關(guān)鍵。一方面，“雙師型”的教師能夠?qū)W(xué)術(shù)界和企業(yè)界所各自關(guān)注、各自需求的事物呈現(xiàn)在學(xué)生面前，并可以通過各自的行動來使學(xué)生更易了解、認(rèn)知和掌握相關(guān)的知識、技能，進(jìn)而也就有利于多方需求的滿足;另一方面，“雙師型”教師隊伍本身就已經(jīng)形成了一個“需求互動場”，這就為學(xué)術(shù)型教員與實業(yè)型教員之間互動提供了一個可靠的空間，在這里，也就更容易讓各自的需求得以呈現(xiàn)，也就容易使的各類教師能夠更好地認(rèn)識對方的需求，進(jìn)而在教學(xué)過程中也就更容易讓學(xué)生獲得相關(guān)信息和技能。無疑，這將助力相關(guān)人才的培養(yǎng)。

（二）打造滿足多方需求的教學(xué)過程

商務(wù)談判對于個體的綜合素質(zhì)要求極高，這就要求開發(fā)一套能夠滿足其素質(zhì)要求的課程。簡而言之，就是要打造滿足多方需求的教學(xué)過程。一方面，要繼續(xù)挖掘傳統(tǒng)商務(wù)談判課程的精華，努力打牢高職院校學(xué)生相關(guān)能力的基礎(chǔ);另一方面，高職院校要主動地結(jié)合“雙師型”教師的優(yōu)勢，編寫更具特色的、本土的講義和手冊，進(jìn)而讓學(xué)生能夠更好地滿足學(xué)校和企業(yè)需求。此外，高職院校應(yīng)選用多種教學(xué)手段來適切需求導(dǎo)向的高職商務(wù)談判人才培養(yǎng)路徑，例如，應(yīng)在傳統(tǒng)課堂講授的基礎(chǔ)上，增加現(xiàn)場模擬或其他類型角色扮演式的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生真正地參與到商務(wù)談判的過程中，真正做到從做中學(xué);應(yīng)在合理分配校內(nèi)課程和校外實踐的比例，充分利用“雙師型”教師和校企合作的關(guān)系，讓學(xué)生早早地深入到企業(yè)之中，通過觀摩見習(xí)和實習(xí)的方式，來更好地完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)。當(dāng)然，在這個過程中，還應(yīng)搭建起一個反饋體系，讓學(xué)校、教師和學(xué)生三者之間能夠平等、方便地溝通，以此實現(xiàn)三者需求共知共享基礎(chǔ)上，各自需求的滿足和滿意。無疑，只有通過樹立需求導(dǎo)向的理念、打造需求導(dǎo)向的教學(xué)實踐，才能更好地實現(xiàn)高職商務(wù)談判人才培養(yǎng)的需求，更好地滿足多方需求，進(jìn)而更好地服務(wù)中華民族的偉大復(fù)興。

參考文獻(xiàn)：

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[2]柳長安，白逸仙，楊凱.構(gòu)建“需求導(dǎo)向、校企合作”行業(yè)特色型大學(xué)人才培養(yǎng)模式[J].中國大學(xué)教學(xué)，2016，（01）：36-41.

作者簡介：

王麗霞（1966-），女，山東省青州人，碩士，濰坊工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，副教授。研究方向：商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法;

趙鳳卿（1982-），女，山東省青州人，碩士，濰坊工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，講師。研究方向：國際貿(mào)易，物流管理。