王雪森
摘 要:隨著我國物聯(lián)網(wǎng)越來越盛行,企業(yè)集團管理的思想與模式急需轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)的時代下,汲取了傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式優(yōu)勢的新興的財務(wù)共享服務(wù)模式,不僅可以優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部資源,提升工作質(zhì)量,還可以有效減少經(jīng)營成本。本文依據(jù)國內(nèi)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用情況作為分析的對象,采用規(guī)范研究法對其深入探究。對財務(wù)共享服務(wù)模式在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀進行分析,研究共享平臺在我國的構(gòu)建情況,并對我國在財務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題提出對策。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團;財務(wù)共享服務(wù);應(yīng)用研究
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展進程中,我國企業(yè)集團的財務(wù)管理模式信息化程度越來越高。如今,財務(wù)共享服務(wù)的模式作為一種新興起的財務(wù)管理模式,在我國企業(yè)集團中廣泛應(yīng)用。研究各大企業(yè)設(shè)立共享平臺的必要性,并且對其存在的問題提出解決策略,這對企業(yè)的長遠發(fā)展有著不可忽視的關(guān)鍵作用。
一、財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)理論
1.財務(wù)共享中心理論
在上世紀(jì)八十年代,財務(wù)共享服務(wù)模式在國外興起。這種模式利用科學(xué)合理的信息技術(shù)將每個環(huán)節(jié)的財務(wù)業(yè)務(wù)匯集到一個財務(wù)共享服務(wù)中心里,然后合理配置資源,降低企業(yè)經(jīng)營成本,提升員工工作質(zhì)量,還可以為顧客服務(wù),使財務(wù)工作的處理更加專業(yè),符合客戶的要求。財務(wù)共享服務(wù)模式的根本就是使財務(wù)的處理更加系統(tǒng)化,通過利用信息科學(xué)技術(shù)手段,來統(tǒng)一流程,完善企業(yè)的管理結(jié)構(gòu),減少經(jīng)營成本,同時站在市場化的角度提供給顧客的服務(wù)更加專業(yè)化的管理模式。
2.財務(wù)共享服務(wù)中心的特點
(1)技術(shù)要求高。構(gòu)建共享平臺,需要企業(yè)擁有能夠設(shè)計企業(yè)全部范圍內(nèi)的電子信息系統(tǒng)和軟件技術(shù),并且對其效率有著極高的要求。而且在如今的大數(shù)據(jù)時代,人工智能、云技術(shù)等更是為財務(wù)共享的發(fā)展提供了強有力的支持,電子化財務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛,更加惠及了共享模式的發(fā)展。
(2)實施周期長。企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享模式是一個漫長的過程,尤其是在企業(yè)規(guī)模大,下屬公司多,經(jīng)營范圍廣時,構(gòu)建共享平臺的成本也就越多,實施時間也就更加長。財務(wù)共享模式有著不同的構(gòu)建時期,而且每個時期都有著各異的工作關(guān)鍵點,企業(yè)必須結(jié)合本行業(yè)特點以及自身發(fā)展關(guān)鍵,詳細制定每個階段實施需要的時間,避免導(dǎo)致計劃工作時間的長短與實際進程耗用時間嚴(yán)重不符的情況,以防影響工作進程。而且共享平臺還需要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)營范圍的擴大一直優(yōu)化,所以構(gòu)建財務(wù)共享模式是一個漫長的進程。
(3)流程一致性。財務(wù)共享服務(wù)模式需要對于匯集來的各個公司的各項業(yè)務(wù)進行重新整合,這就要求各個公司實施的模式統(tǒng)一,核算的口徑一致,業(yè)務(wù)的流程一致,使其數(shù)據(jù)和結(jié)論更加標(biāo)準(zhǔn)化。如此能夠有效地減少成本、提高效率,并且以此為紐帶協(xié)調(diào)相關(guān)工作、規(guī)范全公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)有助于財務(wù)人員轉(zhuǎn)向管理型人才。財務(wù)共享模式時財務(wù)部門的員工從平時機械的工作中掙脫出來,匯集企業(yè)的資源進行價值增長、財務(wù)數(shù)據(jù)分析等等,使財務(wù)部門的員工從簡單的核算型工作轉(zhuǎn)向管理型工作。原有的財務(wù)部門被分為共享財務(wù)部、業(yè)務(wù)處理部、戰(zhàn)略財務(wù)部。共享部的員工負責(zé)原本基礎(chǔ)性工作,將一些機械的業(yè)務(wù)匯集起來,使其作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。業(yè)務(wù)部主要負責(zé)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門相融合入,逐漸發(fā)展為業(yè)財皆可操作的員工。戰(zhàn)略部主要負責(zé)利用企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和財務(wù)共享模式的實施,管控企業(yè)戰(zhàn)略實施和對經(jīng)營進行監(jiān)管。
二、企業(yè)發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)的重要性
1.減少經(jīng)營成本
企業(yè)設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心,能夠減少更多地經(jīng)營成本。由于構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)通常是規(guī)模比較大,會在全國設(shè)立多個下屬的分公司或子公司,盡管這樣對擴展企業(yè)未來的規(guī)模有好處,但極有可能加重人力成本的負擔(dān)。設(shè)立共享中心,僅僅需要在企業(yè)總部設(shè)立人力資源部門,利用信息共享的方式將企業(yè)總部的觀點轉(zhuǎn)送到每個下屬公司,無需重復(fù)設(shè)立人力資源,從而有效減少人力成本。
2.提高服務(wù)的質(zhì)量
互聯(lián)網(wǎng)的特點就是能夠利用極少的時間來傳遞更多的消息,所以財務(wù)共享覆蓋的面積也就相應(yīng)擴大了,促使各個環(huán)節(jié)之間流程越發(fā)地符合標(biāo)準(zhǔn),在完善流程的時候,也會強化對集團下屬公司的控制,促進工作效率的提升。而且集團對下屬公司財務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范,剔除了重復(fù)的業(yè)務(wù),簡化了對于數(shù)據(jù)的傳遞,審核更加準(zhǔn)確,管理更加統(tǒng)一化,提高了財務(wù)工作的質(zhì)量,減輕了員工的工作量。
3.增強競爭力
財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立,能夠給下屬公司更多元的財務(wù)助力和業(yè)務(wù)考核,利用并購的方式還可以增強市場上經(jīng)濟資源的使用效率,以此來提高企業(yè)集團的整體競爭力,讓在集團財務(wù)部門工作的員工可以掙脫出繁雜的財務(wù)糾葛和業(yè)務(wù),慢慢轉(zhuǎn)向管理型會計,給企業(yè)的長遠興盛提供更大的效益與資源,增強了企業(yè)財務(wù)人員的管理能力。而且設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心還可以降低因為財務(wù)人員過失導(dǎo)致的損耗,減少了成本,進而使企業(yè)向更加多元化方向發(fā)展,為企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
三、設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題
1.企業(yè)高層對其重視程度不夠
企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心是一次深度的革新,起初的改革會使員工產(chǎn)生疑問和恐懼,并且不愿配合,導(dǎo)致進展困難。在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時,可能關(guān)乎眾多下屬公司的員工調(diào)動、流程變革和機制改動等等,這些工作僅僅依賴財務(wù)部是沒辦法進行的。因此,企業(yè)管理層對改革的重視度十分關(guān)鍵,若未能取得高層充足的關(guān)注,工作流程的進展就會缺少足夠的保障,很可能會在工作實施過程中遭遇重重阻礙,進而導(dǎo)致難以成功推進財務(wù)共享模式的實施。
2.流程沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
財務(wù)共享模式成功實施的主要原因之一,就是當(dāng)構(gòu)建財務(wù)共享中心時需要以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的程序為根本。若當(dāng)構(gòu)建初期整理工作程序時思考的不完善,準(zhǔn)備不足,造成了某些工作在流程再造過程中未規(guī)定詳細的工作標(biāo)準(zhǔn),可能會致使下屬分子公司財務(wù)部門的員工和共享中心員工工作定位不準(zhǔn)確、職責(zé)不明確,影響企業(yè)的長遠發(fā)展。如,當(dāng)共享平臺運行時,某些企業(yè)顧慮到地域的差異或者員工調(diào)動的問題,依然將共享平臺的審核工作安排給下屬單位財務(wù)部門的員工,這樣就違背了設(shè)立財務(wù)共享模式的初心,沒有做到合理地財務(wù)管控,更加影響了企業(yè)內(nèi)對部的風(fēng)險控制。
3.信息系統(tǒng)不健全
構(gòu)建共享平臺離不開信息系統(tǒng)的支持,而且大部分企業(yè)在構(gòu)建共享平臺的時候,企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)擁有了多種多樣的信息系統(tǒng),例如:會計核算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等等,但是所有系統(tǒng)都相互單獨設(shè)立,而且核對信息依據(jù)不同,一樣的信息在不一樣的系統(tǒng)產(chǎn)生各異的結(jié)論,造成信息的需求者會無從下手,未能及時獲得有效的數(shù)據(jù)。因此,當(dāng)構(gòu)建共享中心的時候,企業(yè)應(yīng)該將已有的系統(tǒng)與新設(shè)立的系統(tǒng)合理統(tǒng)一, 規(guī)范統(tǒng)計核算時使用的數(shù)據(jù)口徑,并且剔除現(xiàn)存無關(guān)緊要的系統(tǒng),大力發(fā)展整合留下的系統(tǒng),加強系統(tǒng)間的聯(lián)系,否則有可能會導(dǎo)致形成信息孤島。
4.構(gòu)建財務(wù)共享中心急于求成
企業(yè)高層期望構(gòu)建共享中心可以一步完成,快速構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心,期望將企業(yè)的財務(wù)工作一次全部規(guī)劃到財務(wù)共享體系內(nèi),然而由于高層并未依據(jù)企業(yè)的實際現(xiàn)狀,也未將設(shè)立共享中心的過程當(dāng)成是一個漫長的歷程,并未合理有效地計算出項目在實施的進程中會遭遇的困難,只是一味地想要快速構(gòu)建財務(wù)共享中心,導(dǎo)致項目在推進的歷程中不僅進展遲緩,甚至遭到擱置,還打擊了相關(guān)人員的信心,造成構(gòu)建的共享中心沒有達到期望的成果或構(gòu)建一半被棄置。
四、設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心存在問題的解決方法
1.強化管理者對其重視度
不僅需要與企業(yè)的管理層溝通介紹財務(wù)共享服務(wù)的觀念,還需要使管理層意識到開展財務(wù)共享之后可以給自身帶來更多的優(yōu)勢,會為成為企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵助力,能夠使?fàn)I運成本有效減少、服務(wù)質(zhì)量顯著提升、強化了管控以及企業(yè)整體競爭力得到增強等等。而且還要使管理層意識到,財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建是首要工程,管理層應(yīng)給予高度的重視,為其提供大力支持,特別是當(dāng)工作開展遭遇阻礙、員工調(diào)動、各個部門相互調(diào)整遇見困難時,應(yīng)該及時提供幫助,克服困難。與此同時,還應(yīng)該為項目組人員提供足夠?qū)挿旱臋?quán)限和對應(yīng)的獎勵政策。唯有獲得高層對財務(wù)共享服務(wù)觀念充分的認可與了解,而且關(guān)鍵時刻親自出馬,才會促使工作最后可以順利實施以及為企業(yè)帶來更多的利益和優(yōu)勢。
2.規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)主要是為了讓每個環(huán)節(jié)都能夠做到規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)。財務(wù)的系統(tǒng)管理全程都應(yīng)該貫穿著共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化。構(gòu)建財務(wù)共享中心的進程就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的進程。因此進行財務(wù)的統(tǒng)一管理是根本,在企業(yè)每個分子公司都在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)下,集體改變已有的財務(wù)工作處理系統(tǒng),同時使容易的、反復(fù)的財務(wù)工作向企業(yè)總部匯集,規(guī)劃出一系列合適每個分子公司的財務(wù)工作處理系統(tǒng)的程序,例如應(yīng)收應(yīng)付賬款的流程、資金收支的流程和期間費用的流程等等。這些工作的流程要統(tǒng)一達到規(guī)范,例如,數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一、考核程序的統(tǒng)一、會計估計的統(tǒng)一等。而且共享平臺的審核職權(quán)應(yīng)該都集中在總部的服務(wù)中心,不能夠下放到分子公司的財務(wù)人員,這樣才能夠控制企業(yè)的財務(wù)工作采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.優(yōu)化信息系統(tǒng)的構(gòu)架
共享平臺的信息系統(tǒng)構(gòu)建時,一定要結(jié)合企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、組織特點和關(guān)鍵項目的流程,而且這不是一個一成不變的工作流程,而是一個連續(xù)改進一直優(yōu)化的進程,依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的急迫程度和重點等級先后實施和公告。企業(yè)中最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是財務(wù)的資料,這就對信息系統(tǒng)的安全性有著極高的要求,保證資料不會被惡意獲取或者損壞,不僅要求在每個環(huán)節(jié)設(shè)立安全防護,還要對每個人的權(quán)限進行設(shè)定。構(gòu)建信息系統(tǒng)還要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展要求,需要先對內(nèi)部現(xiàn)存的信息系統(tǒng)做出改善,讓新系統(tǒng)融合舊系統(tǒng)已有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,進一步為企業(yè)提供更多的效益,規(guī)避在企業(yè)長遠發(fā)展時出現(xiàn)障礙,幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠高效發(fā)展。設(shè)計信息系統(tǒng)時不僅要考慮到合宜性和便捷性,還要方便員工學(xué)習(xí)和操作、運營和升級。
4.推進共享服務(wù)中心構(gòu)建要腳踏實地
構(gòu)建共享平臺要求依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況詳細辨別、逐步實施,財務(wù)共享服務(wù)平臺不會一蹴而就,而是要求企業(yè)在合理化、規(guī)范化的模式里依據(jù)自身的整體策略慢慢實施,再一步步實施促進業(yè)財?shù)耐耆诤?,進而隨著企業(yè)的發(fā)展還需要不斷改善、不斷優(yōu)化其流程。與此同時,財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作流程相融合歸屬邊緣科目,在促進其相融的進程時也有機會孕育出新型的財務(wù)管理理論或者方式,企業(yè)合理使用財務(wù)管理理論,不僅能夠促進業(yè)財更好地融合,還能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更上一層樓。
五、結(jié)語
總而言之,企業(yè)的業(yè)財相融是一項繁瑣的、流程化的漫長工作,想用極少的時間內(nèi)強迫業(yè)財融合成功明顯不太合乎現(xiàn)實。業(yè)財融合這不僅要求企業(yè)意識到業(yè)財融合對其長遠發(fā)展的關(guān)鍵性,還要根據(jù)企業(yè)項目、財務(wù)和內(nèi)控的現(xiàn)實狀況,研究業(yè)財相融下的內(nèi)控狀況,規(guī)劃業(yè)財相融下的企業(yè)內(nèi)控戰(zhàn)略,強化企業(yè)員工的整體素養(yǎng)與憂患認識,同時剔除業(yè)財相融過程中的阻礙,才可以促使業(yè)財相融有更好的進展,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定根基。
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