余彥蓉

[摘 要] 通過對(duì)包括創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科的學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的創(chuàng)業(yè)模式相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，界定了創(chuàng)業(yè)模式概念，歸納總結(jié)了影響小微企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)鍵要素。在收集二百多家小微企業(yè)問卷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用主成分分析法，構(gòu)建了包括創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，管理能力等7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，公司治理結(jié)構(gòu)等26個(gè)三級(jí)指標(biāo)在內(nèi)的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以典型新創(chuàng)企業(yè)--廣州縱夢(mèng)商貿(mào)有限公司為代表，通過邀請(qǐng)專家進(jìn)行深度訪談的方式，采用多級(jí)模型的模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)改公司進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)效果較好。對(duì)于小微企業(yè)掌握創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，調(diào)整創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵構(gòu)成要素適應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)，提高新創(chuàng)企業(yè)存活率有積極作用。

[關(guān)鍵詞] 小微企業(yè);創(chuàng)業(yè)模式;評(píng)價(jià)指標(biāo)

[中圖分類號(hào)] F270.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）08-0089-04

一、引言

依據(jù)《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)統(tǒng)計(jì)大中小微型企業(yè)劃分辦法的通知》（國(guó)統(tǒng)字〔2011〕75號(hào)），截至2013年年底，小微企業(yè)5606.16萬戶，占到企業(yè)總數(shù)的94.15%。小微企業(yè)在同樣的資金投入下，可吸納就業(yè)人員平均比大中型企業(yè)多4倍至5倍。中國(guó)70%的城鎮(zhèn)居民和80%以上的農(nóng)民工都在小型微型企業(yè)就業(yè)?？梢哉f小微企業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)，解決民生問題起著非常重要的作用。但在《全國(guó)小微企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》[1]調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過三分之一的小型微型企業(yè)主曾經(jīng)有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，且僅有12%的小微企業(yè)的營(yíng)業(yè)額有30%以上的增長(zhǎng)率。另據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察中國(guó)報(bào)告（2015/2016）調(diào)查顯示[2]，中國(guó)早期創(chuàng)業(yè)（不超過42個(gè)月的企業(yè)）比率為12.84%，而已有企業(yè)（運(yùn)營(yíng)超過42個(gè)月的企業(yè)）比率為3.12%。這意味著小微企業(yè)存在創(chuàng)業(yè)存活率低，中國(guó)新創(chuàng)企業(yè)存活率低，發(fā)展困難等問題。

小微企業(yè)在42個(gè)月中，有的能夠生存下來，持續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得發(fā)展，但有的還沒有收回投資就已經(jīng)退出市場(chǎng)。那些能夠成功生存下來的企業(yè)，很多都是在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)并不是很確定，資源極其有限的情況下起步，究其原因，與其獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)模式有著密切的關(guān)系。管理大師德魯克指出“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！比绻f商業(yè)模式是企業(yè)生命周期成熟階段中著重研究的經(jīng)營(yíng)模式，那么創(chuàng)業(yè)模式就是新創(chuàng)企業(yè)生命周期成長(zhǎng)階段中需研究的經(jīng)營(yíng)模式。

因此，本文將以小微企業(yè)為研究對(duì)象，從創(chuàng)業(yè)模式的概念入手，通過文獻(xiàn)回顧，關(guān)注創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)變量，將多種變量加以整理，識(shí)別創(chuàng)業(yè)模式中的關(guān)鍵要素，在對(duì)小微企業(yè)數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)上，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中比較常用的主成分分析法對(duì)各創(chuàng)業(yè)模型中涉及的諸多因素進(jìn)行分析，進(jìn)而構(gòu)建創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后運(yùn)用多級(jí)模型的模糊綜合評(píng)價(jià)法和案例研究方法，對(duì)小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）創(chuàng)業(yè)模式

目前理論界對(duì)創(chuàng)業(yè)模式并沒有統(tǒng)一的界定。Gartner（1985）[3]率先描述了新企業(yè)創(chuàng)建的概念框架，提出個(gè)體、組織、過程和環(huán)境構(gòu)成創(chuàng)業(yè)框架的四維度;Timmons（1999）[4]提出了關(guān)于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)、資源三者動(dòng)態(tài)平衡的模型，Robert Baum等（2001）[5]研究了新企業(yè)成長(zhǎng)的多維模型，Greewood等（2006）[4]在假設(shè)組織場(chǎng)域是由特定組織社群構(gòu)成的層級(jí)化結(jié)構(gòu)的前提下，提出了網(wǎng)路視角下的制度創(chuàng)業(yè)過程模型。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)模式的定義，經(jīng)歷了從未界定，到嘗試界定，再到多種定義等階段，張玉利等（2004）[6]將創(chuàng)業(yè)管理模式界定為經(jīng)營(yíng)管理模式，認(rèn)為新的創(chuàng)業(yè)模式往往意味著新的經(jīng)營(yíng)管理模式，意味著整體競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。房路生等（2009）[7]界定創(chuàng)業(yè)模式就是指在既定的外部發(fā)展條件和行業(yè)基礎(chǔ)上，通過企業(yè)家的能力將內(nèi)部與外部的一系列資源重新整合，企業(yè)家依賴某一種特色資源為基礎(chǔ)而創(chuàng)建企業(yè)，通過這種特有資源輻射和帶動(dòng)企業(yè)的新組織、新關(guān)系，并最終反映出一種特色資源的利用方式。張一力（2010）[8]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)模式，就是創(chuàng)業(yè)者在不同的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、資源、組織等創(chuàng)業(yè)要素所采取的不同的組合方式。

借鑒上述學(xué)者觀點(diǎn)，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是在識(shí)別并開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的前提下，具備一定創(chuàng)業(yè)技能的創(chuàng)業(yè)者整合、利用不同資源，并創(chuàng)造價(jià)值的新企業(yè)成長(zhǎng)過程。與商業(yè)模式的最根本內(nèi)涵是企業(yè)為了自我維持，也就是賺取利潤(rùn)而經(jīng)營(yíng)商業(yè)不同（Rappa，2009）[9]。本文界定創(chuàng)業(yè)模式是指新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過程中，與企業(yè)成長(zhǎng)密切相關(guān)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)要素組合后的表現(xiàn)形式。

（二）創(chuàng)業(yè)模式的分類及關(guān)鍵要素

學(xué)者們根據(jù)不同的研究目的和研究視角給出創(chuàng)業(yè)模式的界定和解釋，很難統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)模式的概念，且存在一定局限性。但創(chuàng)業(yè)模式構(gòu)成因素的描述雖然多種多樣，但它們之間能夠相互支持和補(bǔ)充，基本沒有相互沖突。通過分析并歸納基于各類視角創(chuàng)業(yè)模式分類中涉及的關(guān)鍵要素，可以深入把握創(chuàng)業(yè)活動(dòng)規(guī)律，對(duì)建立創(chuàng)業(yè)模式初始評(píng)價(jià)指標(biāo)有重要作用。

Smith（1967）[4]基于創(chuàng)業(yè)者特征把創(chuàng)業(yè)分為工匠型創(chuàng)業(yè)和機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)，設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素包括創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);Bruyat和Julien（2001）[10]依據(jù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中不同的個(gè)體改變和價(jià)值改變之間的關(guān)系，分為復(fù)制型創(chuàng)業(yè)、模仿型創(chuàng)業(yè)、演進(jìn)型創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)，涉及關(guān)鍵要素有創(chuàng)業(yè)特質(zhì)、環(huán)境;RaphaelAmit（1994）[11]基于創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)分為推動(dòng)型創(chuàng)業(yè)和拉動(dòng)型創(chuàng)業(yè);GEM報(bào)告（2001）將創(chuàng)業(yè)分為生存型創(chuàng)業(yè)和機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)，涉及創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)兩個(gè)關(guān)鍵要素;Agarwal（2004）[12]基于創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)等關(guān)鍵要素，分為推動(dòng)創(chuàng)業(yè);新型工藝創(chuàng)業(yè);機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè);管理創(chuàng)業(yè);混合型創(chuàng)業(yè);Speneer和Gomez（2003）的自我雇傭、企業(yè)，本地股票市場(chǎng)的新上市公司的分類涉及關(guān)鍵要素有創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、組織;Bhide（2000）以“投資-不確定性-利潤(rùn)”關(guān)系圖作為研究基點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)分為邊緣型創(chuàng)業(yè)、有前途的創(chuàng)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)資本支持型創(chuàng)業(yè)、大公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、革命性的創(chuàng)業(yè)，涉及關(guān)鍵要素有資源、組織[4];國(guó)內(nèi)學(xué)者在基于區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行了分類;楊冰蘭等（2004）[13]有借鑒國(guó)際創(chuàng)業(yè)模式的區(qū)域創(chuàng)業(yè)模式及選擇的分類;高建，鐘秋月（2005）[14]基于特區(qū)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)模式特征歸納的分類;肖功為、李四聰（2008）[15]有湖南民營(yíng)企業(yè)五種創(chuàng)業(yè)模式的分類，主要涉及關(guān)鍵要素包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、環(huán)境等。

另外，還有其他的一些分類視角，如根據(jù)創(chuàng)業(yè)是在新建組織、還是在原有組織的內(nèi)部進(jìn)行這一標(biāo)準(zhǔn)的劃分，劃分為新創(chuàng)企業(yè)和組織內(nèi)創(chuàng)業(yè)。Davidsson和Wildund（2001）基于創(chuàng)業(yè)結(jié)果產(chǎn)出及盈利性質(zhì)的不同，把創(chuàng)業(yè)活動(dòng)分為英雄型事業(yè)活動(dòng)、強(qiáng)盜型事業(yè)活動(dòng)、催化劑型事業(yè)活動(dòng)、失敗型事業(yè)活動(dòng);Johnson、Cannon（2000）依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的不同，將創(chuàng)業(yè)分為社會(huì)目的的創(chuàng)業(yè)，共同財(cái)富的創(chuàng)業(yè)，非盈利企業(yè)，慈善事業(yè)的創(chuàng)業(yè)，社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)和公民創(chuàng)業(yè)[4]。劉健鈞（2003）[16]通過構(gòu)建企業(yè)制度三層次模型，從三個(gè)不同維度總結(jié)出創(chuàng)業(yè)的基本模式等。但依據(jù)本文創(chuàng)業(yè)模式是研究與企業(yè)成長(zhǎng)密切相關(guān)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)因素的定義。這些分類均涉及穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)，而不是成長(zhǎng)型的新創(chuàng)業(yè)組織，故筆者將本研究所涉及的創(chuàng)業(yè)模式關(guān)鍵要素鎖定在創(chuàng)業(yè)特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)能力、組織、環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

三、創(chuàng)業(yè)模式初始評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建目的及依據(jù)

鑒于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的企業(yè)活動(dòng)的區(qū)別是巨大的，本文試圖圍繞新創(chuàng)企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)模式的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建目的為：（1）為了新創(chuàng)企業(yè)能有效、準(zhǔn)確掌握創(chuàng)業(yè)總體情況，為制定相應(yīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)提供決策依據(jù);（2）為了新創(chuàng)企業(yè)能夠準(zhǔn)確定位創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，采取有效策略保持并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)以上目的結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)選擇和調(diào)整。

本文的創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇依據(jù)為：（1）選擇新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)而不是其他的性能指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)模式描述的是新企業(yè)成長(zhǎng)過程中的特定表現(xiàn)形式，不是已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，與商業(yè)模式有明確不同。另外，創(chuàng)業(yè)研究者表明成長(zhǎng)是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵的指標(biāo)（Covin & Slevin，1997;Low & Mac Millan，1988）[4];（2）創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)選取對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效有較強(qiáng)影響的指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)模式既然是各種因素組合表現(xiàn)形式，表現(xiàn)出變化性和復(fù)雜性。任何一種因素的變動(dòng)必然會(huì)帶來創(chuàng)業(yè)績(jī)效的改變，創(chuàng)業(yè)模式只是一種動(dòng)態(tài)性穩(wěn)定的表現(xiàn);（3）創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵要素的評(píng)價(jià)。通過對(duì)307家建筑工藝行業(yè)的企業(yè)驗(yàn)證，比起外部因素，內(nèi)部因素的分析更能確切解釋新企業(yè)成長(zhǎng)（Baum，Locke，Smith，2001）。

（二）初始評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇

在前期的研究中，很多學(xué)者都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)特質(zhì)是十分重要的因素。并且成功創(chuàng)業(yè)者的一些特征已經(jīng)被識(shí)別，但是創(chuàng)業(yè)特質(zhì)通常與企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生弱的相關(guān)（Begley & Boyd，1987;Low & Mac Millan，1988）。Herron and Robinson（1993）[4]發(fā)現(xiàn)個(gè)人特質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)行為和績(jī)效沒有直接的影響，而是間接地通過動(dòng)機(jī)、能力或者創(chuàng)業(yè)技能來影響。Baum，Locke，Smith（2001）[17]通過對(duì)307家建筑工藝行業(yè)的企業(yè)驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能和動(dòng)機(jī)對(duì)新企業(yè)成長(zhǎng)有直接影響，而創(chuàng)業(yè)者特征、環(huán)境、一般技能僅僅有重要的間接影響。從研究中發(fā)現(xiàn)，比起外部因素（如創(chuàng)業(yè)者特征、一般能力、環(huán)境），內(nèi)部因素（如專業(yè)技能、動(dòng)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略）的分析更能確切解釋新企業(yè)成長(zhǎng)。新企業(yè)的生成過程伴隨著組織的建立。Gartner（1992）[18]認(rèn)為正在創(chuàng)立的組織和既有組織的區(qū)別是巨大的，從正在創(chuàng)立的組織向既有組織的轉(zhuǎn)變過程不是連續(xù)的，而是相關(guān)變量的融合和全新組合。Mintzberg等（1995）指出組織架構(gòu)在創(chuàng)業(yè)初期不被認(rèn)為是一個(gè)重要的可能變量，從實(shí)踐中也不難發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的復(fù)雜性和多變性，有些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段組織架構(gòu)不斷變化，直到企業(yè)形成成熟的經(jīng)營(yíng)模式才穩(wěn)定下來。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略管理范疇，如選用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為創(chuàng)業(yè)模式的關(guān)鍵因素，會(huì)低估企業(yè)資源和能力在形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)發(fā)揮的作用（Morrowetal，2003）[19]。而資源基礎(chǔ)論是從戰(zhàn)略管理研究中借鑒過來的分析工具，Lowell，Busenitz（2001）[4]在《創(chuàng)業(yè)的資源基礎(chǔ)論》中利用這個(gè)工具表明創(chuàng)業(yè)涉及的創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)的獨(dú)特感知、獲取開發(fā)機(jī)會(huì)所必需的資源等都屬于創(chuàng)業(yè)資源，并將個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知能力也納入到創(chuàng)業(yè)者擁有的個(gè)人專屬資源中。該作者在開拓資源基礎(chǔ)論的研究邊界問題時(shí)，提出創(chuàng)業(yè)研究應(yīng)界定自己的研究邊界，并將資源納入分析視角。本文認(rèn)為，小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期，除創(chuàng)業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)外，較難形成其它獨(dú)特的資源，因此，本文未選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和資源這兩個(gè)關(guān)鍵要素，而是選擇了創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)這兩個(gè)更能體現(xiàn)新企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在變量作為關(guān)鍵因素。

張曉玲、李東、趙毅（2012）[20]利用322家創(chuàng)業(yè)板與中小企業(yè)板上市的企業(yè)數(shù)據(jù)論證了商業(yè)模式構(gòu)成要素間的匹配程度與企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)績(jī)效存在著正向的相關(guān)關(guān)系，即商業(yè)模式各構(gòu)成要素內(nèi)和要素間的緊密銜接能夠促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。雖然該研究?jī)H針對(duì)商業(yè)模式，但從其選取的樣本數(shù)據(jù)來源來說，也可以借鑒到創(chuàng)業(yè)模式。因此筆者通過專家訪談，借鑒已有的成熟評(píng)價(jià)指標(biāo)，識(shí)別創(chuàng)業(yè)模式初始評(píng)價(jià)指標(biāo)26個(gè)，見表1：

表1 創(chuàng)業(yè)模式初始評(píng)價(jià)指標(biāo)

在上述基礎(chǔ)上，本文選擇涉及變量較少，而得到的信息量較多的主成分分析法獲取相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

四、問卷調(diào)查及結(jié)果分析

（一）問卷制作與調(diào)查

由于本研究的實(shí)證分析嚴(yán)重依賴于數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的真實(shí)性是上述初始創(chuàng)業(yè)模式評(píng)估指標(biāo)驗(yàn)證的前提，故問卷對(duì)象的選擇有嚴(yán)格限制，除開企業(yè)要求為小微企業(yè)外，均選擇各行業(yè)中的中高層管理人員，個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者以及創(chuàng)業(yè)人員。本文在問卷星平臺(tái)、微信、QQ群、創(chuàng)業(yè)企業(yè)辦公現(xiàn)場(chǎng)、郵箱都有發(fā)放問卷，將表2的初始指標(biāo)制作成調(diào)查問卷，采用5分制的方式，1代表非常不重要;5表示非常重要。

本文共發(fā)放240份問卷，回收218份，剔除明顯不合格的問卷，得到有效問卷207份，有效回收率86.2%。

（二）信度及效度分析及二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)獲取

將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到spss18.0中，對(duì)26個(gè)題項(xiàng)做全部的信度分析，整個(gè)問卷的信度為0.904，信度較高，故保留全部26個(gè)題項(xiàng)，未進(jìn)行刪除。

利用主成分分析法，得到各因子及因子荷載，KMO為0.828，大于0.5;Sig為0.00，故適合用主成分分析法。特征值大于1的成分有7個(gè)，累積方差貢獻(xiàn)率為61.755%，有較高的效度，可提取7個(gè)主成分因子，提取的因子分別命名為管理能力、財(cái)務(wù)績(jī)效、非財(cái)務(wù)績(jī)效、社會(huì)資本、行業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新能力。這7個(gè)因子的荷載、累計(jì)方差貢獻(xiàn)率和KMO值如下：

管理能力=0.790*人才的技術(shù)培訓(xùn)比率+0.722*人才流入率+0.713*專職營(yíng)銷人員比重+0.706*公司治理結(jié)構(gòu)（其中：KMO=0.741，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=53.804%）

財(cái)務(wù)績(jī)效=0.817*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率+0.721*全面成本控制+0.659*人均毛利率（其中：KMO=0.583，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=53.804%）

非財(cái)務(wù)績(jī)效=0.712*產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率+0.684*客戶的增長(zhǎng)率及流失率+0.707*產(chǎn)品潛在顧客比重+0.723*銷售增長(zhǎng)率（其中：KMO=0.728，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=50.972%）

社會(huì)資本=0.747*行業(yè)人脈數(shù)量+0.785*可提供幫助的相關(guān)政府單位的數(shù)量+0.785*可提供幫助的相關(guān)企業(yè)的數(shù)量（其中：KMO=0.612，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為69.224%）

行業(yè)機(jī)會(huì)=0.752*所在行業(yè)的年成長(zhǎng)率+0.721*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱+0.773*進(jìn)入行業(yè)的制度壁壘（其中：KMO=0.638，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為56.121%）

創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)=0.783*推行企業(yè)意愿+0.783*企業(yè)家精神+0.773*企業(yè)家的創(chuàng)新欲望+0.760*責(zé)任承攬程度+0.852*堅(jiān)定執(zhí)著程度（其中：KMO=0.645，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為63.361%）

創(chuàng)新能力=0.747*科研投入占公司年運(yùn)營(yíng)總額的比率+0.797*年開發(fā)新項(xiàng)目數(shù)+0.697*新產(chǎn)品銷售比重+0.708*網(wǎng)絡(luò)化程度（其中：KMO=0.675，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=54.519%）

各因子KMO值均大于0.5，Sig=0.00，累計(jì)方差假釋率均大于50%，效度達(dá)到基本要求。

（三）一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)獲取

為確保一級(jí)指標(biāo)的正確性，分別對(duì)社會(huì)資本和行業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新能力和管理能力，財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行因子分析，提取3個(gè)主成分因子。分別命名為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)能力、成長(zhǎng)績(jī)效，這3個(gè)因子的荷載、累計(jì)方差貢獻(xiàn)率和KMO值如下：

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)=0.786*社會(huì)資本+0.786*行業(yè)機(jī)會(huì)（其中：累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=61.837%，KMO=0.5）

創(chuàng)業(yè)能力=0.898*創(chuàng)新能力+0.898*管理能力（其中：累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=80.523%，KMO=0.5）

成長(zhǎng)績(jī)效=0.878*財(cái)務(wù)績(jī)效+0.878*非財(cái)務(wù)績(jī)效（其中：累計(jì)方差貢獻(xiàn)率=77.142%，KMO=0.5）

各因子模型評(píng)價(jià)參數(shù)：KMO=0.5，Sig=0.00，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率均大于60%，有較高的效度。

至此，本文已構(gòu)建4個(gè)一級(jí)指標(biāo)（創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)能力、成長(zhǎng)績(jī)效、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)），7個(gè)二級(jí)指標(biāo)（管理能力、財(cái)務(wù)績(jī)效、非財(cái)務(wù)績(jī)效、社會(huì)資本、行業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新能力），26個(gè)三級(jí)指標(biāo)（見表1）的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

五、基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)及實(shí)證

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的生成

鑒于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)模式涵蓋了創(chuàng)業(yè)過程的諸多要素，呈現(xiàn)出千差萬別的微觀表現(xiàn)形式，本文構(gòu)建的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)有部分是定性指標(biāo)，如二級(jí)指標(biāo)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)下的企業(yè)家精神，推行企業(yè)意愿等，這些指標(biāo)很難精確的進(jìn)行計(jì)算。即使是那些定量指標(biāo)也較難形成統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如二級(jí)指標(biāo)創(chuàng)新能力下的科研投入占公司年運(yùn)營(yíng)總額的比率，不同行業(yè)、不同性格的創(chuàng)業(yè)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。因此，筆者采用多級(jí)模型的模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行小微創(chuàng)業(yè)模式的評(píng)價(jià)。

為確保評(píng)價(jià)的客觀性、全面性和準(zhǔn)確性，本文邀請(qǐng)了分別來自電子信息業(yè)、商貿(mào)業(yè)、金融業(yè)的三位行業(yè)專家及兩位從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共五位專家。

將每一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建對(duì)比矩陣后。依據(jù)各專家的意見，使用YAAHP軟件確定對(duì)比矩陣中各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并做組合一致性檢驗(yàn)。最終得出各級(jí)指標(biāo)的最終權(quán)重，如表2。

（二）案例研究

本文選取從成立公司開始就一直跟進(jìn)研究的廣州縱夢(mèng)商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“縱夢(mèng)”）進(jìn)行案例研究。該公司成立于2014年6月，位于廣州市區(qū)，屬于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，員工人數(shù)16人，資產(chǎn)總額800萬元，依據(jù)國(guó)統(tǒng)字〔2011〕75號(hào)文的劃分方法，歸為小型企業(yè)。

該公司立足高校，以web技術(shù)+微信公眾號(hào)的形式，在每所高校建立自媒體，服務(wù)學(xué)生，并幫助企業(yè)進(jìn)行校園推廣?，F(xiàn)縱夢(mèng)擁有“縱夢(mèng)廣城”、“縱夢(mèng)白云”、“縱夢(mèng)涉外”的公眾號(hào)60個(gè)，覆蓋了全國(guó)80多所高校，每月新增覆蓋高校20所。擁有用戶100萬人，每月新增用戶10萬。業(yè)務(wù)上，縱夢(mèng)與中國(guó)移動(dòng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與騰訊，分期樂等知名企業(yè)長(zhǎng)期合作。并基于自有推廣渠道，開展針對(duì)大學(xué)生旅游的縱夢(mèng)戶外業(yè)務(wù)。

通過深度訪談的方式，邀請(qǐng)五位專家和企業(yè)的三位創(chuàng)始人進(jìn)行面對(duì)面的交流，專家對(duì)該企業(yè)的既定語氣詞進(jìn)行賦值，將第三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)分為“很好”、“好”、“較好”、“稍好”、“一般”五個(gè)評(píng)判等級(jí)，再由專家根據(jù)訪談及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察的結(jié)果，參照國(guó)內(nèi)外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行模糊評(píng)判，計(jì)算評(píng)判值時(shí)，采用乘加法得出評(píng)判結(jié)果。見表2。

（三）評(píng)判結(jié)果分析

分析軟件根據(jù)“權(quán)重”及專家評(píng)判值計(jì)算縱夢(mèng)創(chuàng)業(yè)模式的評(píng)價(jià)的最終評(píng)判值，標(biāo)出最大值并根據(jù)最大隸屬度原則顯示出其對(duì)應(yīng)的等級(jí)?？v夢(mèng)最大的最終評(píng)判值為0.28，說明該企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)等級(jí)是“好”（見表2）。而縱夢(mèng)獲得的一些成績(jī)也可以從側(cè)面驗(yàn)證這個(gè)結(jié)果是準(zhǔn)確的。該企業(yè)2015年和2016年分別獲得天使輪融資。企業(yè)主創(chuàng)人員獲得2016年佛山青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)等。這些成績(jī)都是奠定在行業(yè)人數(shù)或者專家認(rèn)可其創(chuàng)業(yè)模式的基礎(chǔ)上。

六、結(jié)論

雖然小微企業(yè)在企業(yè)總數(shù)占比較高，但存活率低，成長(zhǎng)速度慢，運(yùn)營(yíng)模式不確定。通過對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的研究，總結(jié)與小微企業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的內(nèi)在關(guān)鍵要素，構(gòu)建了小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)定量評(píng)價(jià)自己的創(chuàng)業(yè)模式有積極作用，并能幫助企業(yè)有的放矢，動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)業(yè)要素，開展針對(duì)性創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，進(jìn)而提高企業(yè)存活率。

因?yàn)楣P者閱讀量的限制，本文通過文獻(xiàn)分析法構(gòu)建的指標(biāo)可能有遺漏，對(duì)于創(chuàng)業(yè)模式的評(píng)價(jià)會(huì)有一定的影響。另外，本文的問卷發(fā)放數(shù)量偏少，在一定程度上會(huì)影響到分析結(jié)果的精確度。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]