張秀鳳

【摘要】：共情，又稱同理心，是心理咨詢的一種技能。初中班主任工作，對象是未成年人。處于青春期的他們對師長的教育常常帶有逆反心理。如果班主任強硬利用教師的權威，通過批評等方式，不但不利于改變他們的行為，甚至還會產生不良后果。班主任應充分利用共情技能，通過換位思考，從他們的心理特點出發(fā)，體驗他們喜怒哀樂，做出有針對性的措施，更好地幫助青少年快樂成長。

【關鍵詞】：共情 中學 班主任工作 運用

一、共情的意義

“共情”一詞源自希臘文empatheia，原來是美學理論家用以形容理解他人主觀經驗的能力。心理學上的“共情”是指咨詢員一面聆聽當事人敘述，一面進入來訪者的內心世界，以感同身受的方式體驗來訪者主觀的想法與情緒，對來訪者所處的情況要達到心領神會，然后跳出來訪者的內心世界，將他對來訪者的了解，傳遞給來訪者知道，對其進行幫助 。

為研究共情在班主任工作中的運用及其意義，筆者在今年上學期開學以來，對肇慶市S中學七年級一、二班的班主任日常工作進行觀察研究，發(fā)現(xiàn)共情能提高班主任工作效果。

為提升校風學風，該學校實行文明班評比制度，其中一項是校服的穿著。按照規(guī)定，集會、上課學生必須穿著校服參加。如發(fā)現(xiàn)有同學不穿校服，就會對其所在的班進行扣分。

新學期第一天，學校舉行開學典禮。七年級一班有3位同學沒穿校服，根據(jù)規(guī)定扣3分。七年二班有4位同學沒穿校服，扣4分。當天在典禮上，校領導分別對兩個班進行了點名批評。

開學典禮結束后是班會。在班會課上，一班班主任陳老師大發(fā)雷霆，對3位沒穿校服的同學進行嚴厲批評，并要求他們寫檢討，在下次班會上宣讀。陳老師以高壓的態(tài)勢“殺雞儆猴”，課堂氣氛非常嚴肅，同學們鴉雀無聲。

一墻之間的二班的班會課上，班主任李老師和顏悅色走上講臺。首先跟大家分享了春節(jié)期間的快樂，表達對同學們新學期的祝愿。班會課氣氛歡樂和諧。李老師說：“看來同學們都過了一個愉快的春節(jié)，但是我們今天似乎遇到一件不太開心的事情，我們班被扣分了。我相信4位同學沒穿校服是有原因的，或是新學期第一天開學忘記了，又或者過年買了新衣服，希望能穿回來給我們看看。”大家哄堂大笑，陳老師繼續(xù)說：“被扣分了，同學們心情都不好受。我的心情跟大家一樣。但人非圣賢，孰能無過？我們對同學要懷抱寬容之心，對他人寬容，他人才會對我們仁慈。”教室里響起陣陣掌聲。李老師繼續(xù)說：“我建議大家每天出門要做到兩點：“‘伸手要（鑰）錢，背好包袱（服）’?！崩罾蠋熯呎f邊做動作。掌聲笑聲再次響起。

筆者看了一下紀律檢查本。在開學第一周，一班同學經過陳老師的“殺雞儆猴”后，學生沒有不穿校服的扣分記錄，二班同樣也沒有。從兩位老師不同的教育方式的效果來看，似乎沒什么兩樣。但開學第二周后，一班的同學似乎忘記了“教訓”，從第三周至第五周，每周都有同學沒穿校服，平均一周發(fā)現(xiàn)3例。二班同學連續(xù)多周沒發(fā)現(xiàn)有同學不穿校服。從這個結果來看，“殺雞儆猴”并沒解決不穿校服的問題；通過與學生共情后再提出要求，效果較為明顯。

筆者對一班班主任陳老師進行訪談得知，第三周不穿校服的3位同學中，有2位是第一周不穿校服被嚴厲批評過的同學。第四周不穿校服的2位同學，也是第一周不穿校服的其中兩位。陳老師認為，這幾位同學是班里的差生，是老大難問題，經常批評他們就是不改。

筆者在適合的時機，也對3位同學進行了訪談。在得知筆者的訪談意圖后，3人說出了原因，歸納如下：一、老師高高在上，不理解我們。二、老師讓我丟臉，我也要讓老師出丑。三、我是差生我怕誰。

筆者同時也訪談了二班第一周沒穿校服的4位同學。面對關于“為什么后來都穿校服上學”的問題。4位同學的答案歸納起來有以下幾個：一、老師站在我們角度想問題。二、老師不批評我們，更應自律。三、老師引導同學們寬容他們。四、老師給出具體的方法。

從以上案例得知，共情在班主任工作中的意義重大。班主任能否做到共情，效果截然不同。班主任陳老師，愛之深，恨之切，希望通過批評教育讓學生記得穿校服，但效果一般。同樣開學第一天就受到校領導批評、心情郁悶的二班同學，本想班主任李老師肯定會批評一通，但李老師偏不。在筆者對李老師的訪談中得知，她明白學生在全校師生中受批評已經心情不好，如果再“追究”這件事的話，不但4個沒穿校服的同學心理承受不了，也會給其他同學造成一定的心理陰影。她深知開學第一天，同學們還沉浸在新春的歡樂之中，于是，她選擇了把這種歡樂延續(xù)，一開始就營造歡樂的氛圍，這與大多數(shù)學生的心理狀態(tài)相吻合。從后面的談話得知，李老師從4個“害群之馬”的角度出發(fā)，理解他們的一時疏忽，理解他們開學第一天所犯下的小錯，從而達到了小部分同學的共情；李老師還從全班同學的角度進行共情，“被批評了，大家都不好受，我的心情跟大家一樣”，幾句話讓全班同學如釋重負。達到多方共情只是成功了一半，在共情的基礎上，陳老師巧妙地向同學們提出了出門時“伸手鑰（要）錢，背好包服（袱）”的建議。此時此刻，老師的建議被學生記住了，

二、共情的運用

共情在班主任工作中的意義重大，如何運用卻是大學問。

1.建立互信。

班主任與學生的關系與心理咨詢師與求助者的關系類似；班主任對學生的教育，與心理咨詢師對求助者的疏導，道理相似原理相通。構建互相信賴的心理咨詢關系有利于提升咨詢效果，同樣，建立良好的師生關系是在班主任工作中充分運用共情的基礎。

師生關系，本應該是上下關系，一個是給予一個是接受。但在班主任工作中，老師的角色要有所改變。為了學生的成長，老師要和學生建立平等的溝通關系，不能以老師的權威強迫學生去做某件事或不做某些事。老師在交談中應該用真誠的態(tài)度，以積極的暗示，全盤接納讓學生放下戒備。讓學生覺得老師是值得信賴的，跟老師袒露心聲是安全的，從而激發(fā)起溝通表達的欲望，打下共情的良好基礎。

2.體驗情緒。

在班主任工作中，要充分研究工作的對象。七年級的學生，一般比較乖巧聽話；八年級的同學開始適應了中學生活，也進入了青春期、叛逆期，因而顯得有主見又叛逆；九年級的同學面臨升中壓力，他們的心態(tài)又發(fā)生重大變化。研究他們的心理特點，我們才能有的放矢，體驗他們的情緒。

青春期的學生，叛逆是天性。他犯了錯，如果老師嚴厲批評他，必然引起反感甚至反抗。正如前文的案例，陳老師在學生犯錯的時候，運用了批評帶有負面暗示的方法，引起了學生的反感，在引導學生成長上起不到很好的作用；相反，李老師充分把握學生的心理特點，在集體談話中體驗學生新學期的心情，體驗被校領導在全校批評、連累班級被扣分的復雜情緒，并作出了積極反饋，讓學生感覺舒心、暖心。

3.運用技巧。

共情的目的是通過進入學生的立場、思維框架，感受學生的情緒，從學生的角度引導思考，從而找出解決問題的方法。

班主任首先要分清主次。迅速分析學生面臨主要問題是什么、次要問題是什么。如前文所述案例，李老師第一時間并沒追究4個不穿校服同學的錯，而是迅速抓住的同學們心理狀態(tài)，通過共情化解同學們的不良情緒，為后來解決實際問題打出堅實的基礎，達到事半功倍的效果。

其次是抓準時機。共情要抓準學生心理狀態(tài)的時機，學生的情緒稍縱即逝，班主任要通過知識的豐富、經驗的積累，迅速把握學生的言談中流露出來情緒，及時給予反饋?！按_實是這樣?！薄班?，換成我，我也接受不了?！钡瑫r也要防止“打草驚蛇”，過早給予反饋，對于學生在自我探索過程中沒能表達情緒全部的時候，不要輕易表達觀點，而應該是通過語言或身體語言，如“嗯！”“好！”“繼續(xù)?！薄拔以诼??！被螯c頭、眼神接觸等，鼓勵他們繼續(xù)自我探索。如何抓住時機是一問技能。班主任要充分學習、修煉、總結經驗，學會抓準時機，提高班主任工作的能力和水平。

綜上所述，充分運用共情心理咨詢技能，能在中學班主任工作中起到極大的促進作用。班主任應根據(jù)學生心理特點，抓住重點、抓準時機、充分利用共情，不斷提升班主任工作能力的水平。

【參考文獻】：

【1】王晶晶，桂守才. 班主任“共情”管理藝術[J]. 現(xiàn)代中小學教育，2006（06）：52-54.

【2】朱娟. 共情在班主任工作中的運用[J]. 中小學心理健康教育，2015（08）：34-35.

【3】劉英，馬麗俠. “共情”在班主任工作中的運用[J]. 教書育人，2017（04）：72.