張慧

摘要：隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的要求不斷提高，中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀教育也開始提上課程，并且逐漸在各大高校中推廣應(yīng)用。其實(shí)，就其社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀教育顯得格外重要，禮儀對(duì)各行各業(yè)發(fā)展的影響力不斷上升，在服務(wù)行業(yè)中尤為突出。整體來(lái)看，中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀教育更多在于培養(yǎng)職業(yè)形象和意志品質(zhì)、注重形體與禮儀相結(jié)合，并且本文以地鐵安檢員為例，從“塑形”到“養(yǎng)性”，讓學(xué)生從理論到實(shí)踐，不斷將職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀教育應(yīng)用到實(shí)際中去，并且作為教育者，也需要在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新考核機(jī)制，完善教育制度，讓禮儀成為中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的一部分，切實(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生;禮儀教育考;核制度

中圖分類號(hào)：G621 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2019}05-0005-02

1.中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀的教育

1.1 培養(yǎng)職業(yè)形象和意志品質(zhì)

中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀的教育需要培養(yǎng)職業(yè)形象和意志品質(zhì)。需要學(xué)生加深對(duì)職位形象的認(rèn)識(shí)，并堅(jiān)定學(xué)生對(duì)作為一名專業(yè)人員的意志品質(zhì)。職業(yè)形象是禮儀學(xué)習(xí)的標(biāo)榜，只有對(duì)職業(yè)形象有了深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)生在禮儀課程上的學(xué)習(xí)才有明確的目標(biāo)。意志品質(zhì)是持之以恒學(xué)習(xí)禮儀的基礎(chǔ)，只有學(xué)生具備了堅(jiān)定的意志品質(zhì)，禮儀課程才能施之有效。

1.2 注重形體與禮儀的結(jié)合

禮儀課程是形態(tài)和禮儀相結(jié)合的課程，有效的形態(tài)課程所表現(xiàn)出來(lái)的是外在的，而有效的禮儀課程表現(xiàn)出來(lái)的更多的是內(nèi)在的。禮儀課程的教學(xué)中需要將形態(tài)和禮儀相結(jié)合，切實(shí)對(duì)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀進(jìn)行教育，不僅是內(nèi)在的自我修養(yǎng)，更是一種外在的形態(tài)教育，這種教育可以從言行舉行中表現(xiàn)出來(lái)，教育教導(dǎo)起來(lái)也更有針對(duì)性，效果也是立竿見影。有的教學(xué)生在禮儀課程的教授過(guò)程中，往往會(huì)被形態(tài)的塑造所占據(jù)大量的時(shí)間和精力，而忽視禮儀課程的教授，以至于學(xué)生有了較好的外在形態(tài)，而缺少良好的禮儀內(nèi)涵。但現(xiàn)如今，對(duì)于中職學(xué)生的要求不僅看重外在的美，更多的還會(huì)考察內(nèi)在的品質(zhì)。所以，中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的禮儀教育，不僅需要關(guān)注禮儀課程，還需要關(guān)注形體教育。

2.中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的應(yīng)用——以地鐵安檢員為例

2.1 “塑形”“養(yǎng)性”兼得

中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的應(yīng)用在于“塑形”和“養(yǎng)性”，“塑形”讓中職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育可以外現(xiàn)，可以讓人從外在的姿態(tài)中看到良好的禮儀教育。“養(yǎng)性“養(yǎng)的不僅僅是自身的性格脾性，更是內(nèi)在的氣度和涵養(yǎng)。地鐵安檢員作為服務(wù)行業(yè)中的一種，其外在的美和內(nèi)在的美都很重要。身形健美，舉止言談得體的地鐵安檢員不僅能夠給行客留下好的印象，而且可以讓行客體驗(yàn)到高品質(zhì)的地鐵服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，生活水平的提高隨之而來(lái)的就是對(duì)其他方面的要求也提高了，例如最為常見的就是對(duì)服務(wù)水平的要求越來(lái)越高，一些服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平逐漸成為衡量這一行業(yè)的重要標(biāo)桿。因此，禮儀教育的重要性日益凸顯，這不僅是社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)要求，更是提升中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的良好途徑。禮儀課程的有效實(shí)施需要學(xué)和教相結(jié)合。雖然中職學(xué)生并不一定都是從事服務(wù)行業(yè)的工作，但是卻不僅僅是服務(wù)行業(yè)需要禮儀教育，整個(gè)中職學(xué)生都需要禮儀教育。

2.2 理論與實(shí)踐相輔相成

理論是禮儀的指標(biāo)，實(shí)踐是禮儀的踐行和檢測(cè)。有效的禮儀課程教法需要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合?，F(xiàn)如今，教育不再局限于室內(nèi)，而更多的是需要走出教室，踐行理論?，F(xiàn)在的教育不再僅僅局限于室內(nèi)教育，而是開始放眼當(dāng)下，讓學(xué)生將學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)。以地鐵安檢員為例，理論課程包括禮儀的重要性，以及禮儀具體的操作和注意事項(xiàng)等各方面的理論知識(shí)。理論知識(shí)可以提高地鐵安檢員對(duì)于禮儀的重視和了解，有利于促進(jìn)地鐵安檢員自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)到具體的理論知識(shí)，才能意識(shí)到禮儀在整個(gè)服務(wù)行業(yè)中的重要性，才能真正的了解到在實(shí)際工作中需要注意的禮貌禮儀，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。實(shí)踐則是把課堂上理論知識(shí)的再現(xiàn)、檢測(cè)和完善。地鐵安檢員中的禮儀更多的是需要實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐才能檢測(cè)對(duì)于禮儀的掌握，只有通過(guò)實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)自己在禮儀方面的不足，只有通過(guò)實(shí)踐才能不斷對(duì)自己的禮儀進(jìn)行完善。正所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)實(shí)踐再現(xiàn)課堂的理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷的完善禮儀，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

實(shí)踐和理論相結(jié)合是相輔相成的，通過(guò)將禮儀的理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷完善，以此才能使禮儀課程更加有效，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)地鐵安檢員進(jìn)行形體塑造和禮儀端正。

3.中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的展望

中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的展望應(yīng)該集中在創(chuàng)新方面，例如創(chuàng)新禮儀課程的考核體制，考核是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的診斷和檢測(cè)，所以在禮儀課程的教學(xué)中應(yīng)注意到創(chuàng)新考核體制，提高禮儀教學(xué)效果。不同的專業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)具有不同的目標(biāo)，同時(shí)，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，要根據(jù)社會(huì)需要調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)。為此，對(duì)于禮儀的考核體制，應(yīng)根據(jù)社會(huì)要求不斷改進(jìn)創(chuàng)新，構(gòu)建一種激勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制，幫助服務(wù)業(yè)學(xué)生學(xué)好禮儀課程，也讓中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的應(yīng)用更加全面、實(shí)際。

在禮儀課程的考核體制中，根據(jù)課程的具體情況，可以將考核機(jī)制進(jìn)行分級(jí)評(píng)估，給予學(xué)生在禮儀課程中正確的定位。并且，考核體制不能局限于終結(jié)性評(píng)價(jià)，更多的還需要注重對(duì)于過(guò)程的評(píng)價(jià)。所以，在禮儀課程教授中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定評(píng)價(jià)次數(shù)，在適當(dāng)?shù)碾A段和時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)生禮儀的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，再根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況制定教學(xué)計(jì)劃，有目的對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教學(xué)。在禮儀課程的教學(xué)中通過(guò)設(shè)置過(guò)程性的評(píng)價(jià)，可以更多的觀察學(xué)生在禮儀的學(xué)習(xí)狀況，更好的調(diào)整禮儀課程的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法。同時(shí)，創(chuàng)新禮儀考核體制，形成一種激勵(lì)性的考核機(jī)制，通過(guò)形成一定的獎(jiǎng)懲制度作為禮儀課程教法的輔助，可以激勵(lì)學(xué)生更自覺(jué)努力的學(xué)習(xí)禮儀。適度的懲罰制度可以給學(xué)生一定的學(xué)習(xí)壓力，督促學(xué)生在禮儀課程上花費(fèi)更多的心思和精力，適度的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以給學(xué)生一定的學(xué)習(xí)動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生在禮儀的學(xué)習(xí)上有更多的動(dòng)力。

部分中職校教育者認(rèn)為，中職校的學(xué)生已經(jīng)是成年人了，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不再需要老師的過(guò)多的鼓勵(lì)和督促，卻不知學(xué)生永遠(yuǎn)是學(xué)生，他們需要老師的獎(jiǎng)勵(lì)作為努力的動(dòng)力，需要學(xué)生的督促。只以終結(jié)性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估，不能全面的認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，通過(guò)在禮儀理論考核和實(shí)踐考核中設(shè)置過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，再以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度作為輔助，檢測(cè)學(xué)生在禮儀課程方面的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)的調(diào)整教學(xué)策略，最終促成中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的成功。

4.結(jié)語(yǔ)

中職校培養(yǎng)服務(wù)人才以就業(yè)為指導(dǎo)，以適應(yīng)社會(huì)需求為核心，以崗位核心能力為主導(dǎo)。禮儀課程是對(duì)學(xué)生進(jìn)行形體訓(xùn)練、禮儀知識(shí)傳授的課程，是一門展現(xiàn)內(nèi)在美和外在美的一門課程。為了更好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀課程的教授，作為教學(xué)生在教學(xué)中不斷的探索分析，讓中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的應(yīng)用更加貼合實(shí)際。

說(shuō)到底，中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中禮儀教育的應(yīng)用，已經(jīng)涉及到了生活中的方方面面，尤其是在這個(gè)以讀書作為主要出路的社會(huì)中，大部分的人仍然覺(jué)得多學(xué)東西，多學(xué)知識(shí)總是最好的，而禮儀教育作為中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的一個(gè)重要部分，可能不會(huì)讓學(xué)生在短時(shí)間之內(nèi)就得到巨大的反饋，但是卻會(huì)如涓涓細(xì)流，在積累的歲月中不斷積淀，最后爆發(fā)出驚人的效果。

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