□于 歡 李 梅

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是由特定機(jī)構(gòu)建立起來(lái)用于收集、存放并長(zhǎng)期保存機(jī)構(gòu)內(nèi)部所產(chǎn)生的各種數(shù)字化資源，供機(jī)構(gòu)內(nèi)外用戶共享和交流的平臺(tái)[1]。2004年我國(guó)學(xué)者開(kāi)始了對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的理論研究，至今其已成為圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的熱點(diǎn)[2～3]。為展示與保存學(xué)術(shù)成果、提升學(xué)術(shù)影響力、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，更多高校投入了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)工作。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源及調(diào)查結(jié)果說(shuō)明

(一)數(shù)據(jù)來(lái)源。2019年3～4月，采取Internet訪問(wèn)的方式調(diào)研76所醫(yī)科類高校，為確保結(jié)果準(zhǔn)確、無(wú)遺漏，采用圖書(shū)館主頁(yè)檢索、百度搜索引擎檢索及訪問(wèn)國(guó)內(nèi)主流知識(shí)管理服務(wù)提供商官網(wǎng)三種途徑交叉進(jìn)行。

(二)調(diào)查結(jié)果說(shuō)明。76所醫(yī)科類高校，有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)意愿的24所，占調(diào)研總數(shù)的31.6%。其中9所存在外網(wǎng)不可訪問(wèn)、正在建設(shè)之中及功能不完善等情況，暫未列入調(diào)研范圍。本文選取建設(shè)完成、功能完善并開(kāi)放服務(wù)的15所高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)為研究對(duì)象，剖析我國(guó)醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)情況。

表1 醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能統(tǒng)計(jì)表

二、醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀

(一)服務(wù)功能分析。分析、交流、知識(shí)服務(wù)被認(rèn)定為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)最基本的功能[4]。15所高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)均提供了學(xué)者、作者、院系(二級(jí)機(jī)構(gòu))、成果、統(tǒng)計(jì)分析等基本功能，其它個(gè)性化服務(wù)如表1所示。

1.統(tǒng)計(jì)分析功能。湖南中醫(yī)藥大學(xué)、湖北中醫(yī)藥大學(xué)、廣東藥科大學(xué)統(tǒng)計(jì)分析功能需登錄后查看。其它12個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)均提供了折線圖、條形、餅狀圖等可視化統(tǒng)計(jì)結(jié)果，但統(tǒng)計(jì)的角度與側(cè)重點(diǎn)各有不同，其中遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)3所大學(xué)側(cè)重于文章被引次數(shù)；南京中藥大學(xué)、寧夏醫(yī)科大學(xué)、泰山醫(yī)學(xué)院側(cè)重于成果分布情況，同時(shí)提供訪問(wèn)量及檢索量等使用情況分析；昆明醫(yī)科大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院、南京醫(yī)科大學(xué)、山西中醫(yī)藥大學(xué)側(cè)重成果年份分布及趨勢(shì)分析，同時(shí)增加關(guān)鍵詞、主題詞、研究熱點(diǎn)詞云等熱點(diǎn)分析；北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的統(tǒng)計(jì)分析功能更為細(xì)化，可實(shí)現(xiàn)多維度組合分析；海南醫(yī)學(xué)院分析功能較為單一，僅對(duì)重要發(fā)文情況、發(fā)文總趨勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.學(xué)科建設(shè)功能。13個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供“學(xué)科建設(shè)”功能，其中6個(gè)在主頁(yè)導(dǎo)航中有顯示，其他7個(gè)在成果導(dǎo)航、篩選中可查看。學(xué)科分類有ESI學(xué)科、教育部學(xué)科、WOS學(xué)科、中圖學(xué)科、雙一流學(xué)科、自定義學(xué)科。各機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)選擇一種或幾種學(xué)科分類方式整理庫(kù)內(nèi)知識(shí)資源，其中按ESI學(xué)科分類的有7個(gè)；教育部學(xué)科分類的6個(gè)；WOS學(xué)科分類的2個(gè)；中圖學(xué)科分類的7個(gè)；雙一流學(xué)科分類的3個(gè)；自定義學(xué)科分類的4個(gè)。

3.成果管理功能。3個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供“成果管理”功能，包括成果提交、成果認(rèn)領(lǐng)、成果審核，該功能僅對(duì)登錄用戶開(kāi)放。

4.最新成果功能。10個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供“最新成果”(最近更新、最新提交)功能，其中9個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)“最新成果”更新及時(shí)，欄目?jī)?nèi)均為2019發(fā)表的文章，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院該欄目更新略顯滯后，展示為2018年發(fā)表的文章。

5.熱點(diǎn)成果功能。6個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供“熱點(diǎn)成果(熱門(mén)成果、熱點(diǎn)文章)”功能，對(duì)于熱點(diǎn)、熱門(mén)的定義主要有兩種觀點(diǎn)：湖南中醫(yī)藥大學(xué)、湖北中醫(yī)藥大學(xué)和廣東藥科大學(xué)以“WOS被引頻次”最高的成果作為熱門(mén)成果；昆明大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部則按訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)熱點(diǎn)成果、文章。

6.最高被引成果功能。4個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供“高被引成果”功能，其中泰山醫(yī)學(xué)院的“ESI高被引成果”中暫無(wú)數(shù)據(jù)。

(二)成果收錄情況分析。

1.內(nèi)容存繳量。被調(diào)研的各高校在辦學(xué)規(guī)模、科研能力、繳存激勵(lì)政策等方面存在較大差異，這種差異直接體現(xiàn)在內(nèi)容存繳量上。由圖1可知，15個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)元數(shù)據(jù)條目達(dá)到10萬(wàn)條的有5所高校，占比33%；在1萬(wàn)條～10萬(wàn)條之間的有9所高校，占比60%；不足1萬(wàn)條的只有山西中醫(yī)藥大學(xué)1所高校，占比7%。

圖1 醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成果收錄統(tǒng)計(jì)圖

2.成果類型。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是存儲(chǔ)和展示本機(jī)構(gòu)各類成果的平臺(tái)，15所高校成果類型主要包括期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文、專利、科技成果、標(biāo)準(zhǔn)、著作、項(xiàng)目、獎(jiǎng)勵(lì)、圖書(shū)、報(bào)紙、演示報(bào)告等，其中期刊、會(huì)議、專利是15個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)均提供的文獻(xiàn)類型，所占比例均達(dá)80%以上。

(三)技術(shù)支持分析。15所高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)均由第三方開(kāi)發(fā)公司完成，其中大雅公司(5)、湖南緯度信息科技有限公司(3)、重慶維普資訊有限公司(3)占據(jù)了醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的大部分市場(chǎng)，其產(chǎn)品均部署在云端，使用商業(yè)機(jī)構(gòu)的二級(jí)域名；其他三個(gè)公司：北京同舟云網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司(2)、寶和數(shù)據(jù)(1)、Cspace(1)則將產(chǎn)品部署在本地，使用教育網(wǎng)地址。

三、醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)中的問(wèn)題及發(fā)展策略

(一)存在的問(wèn)題。

1.重建設(shè)輕運(yùn)維。各高校圖書(shū)館對(duì)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的推廣力度不大，部分機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)存在頁(yè)面打開(kāi)緩慢、加載超時(shí)、內(nèi)容更新滯后等情況，開(kāi)放度及用戶參與度低等問(wèn)題普通存在，由此可見(jiàn)，各高校在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的后期運(yùn)維上動(dòng)力與熱情不足。

2.過(guò)度依賴第三方機(jī)構(gòu)。第三方參與彌補(bǔ)了圖書(shū)館的技術(shù)缺陷，但過(guò)度依賴商業(yè)性機(jī)構(gòu)也使圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)中喪失主導(dǎo)作用。15個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中11個(gè)部署在云端，使圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)安全保護(hù)上處于被動(dòng)地位。此外，圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中的低參與度，也使其難以展現(xiàn)自身學(xué)術(shù)特色，以湖南中醫(yī)藥大學(xué)、湖北中醫(yī)藥大學(xué)、廣東藥科大學(xué)為例，三所高校套用一套建站模版，僅對(duì)機(jī)構(gòu)名稱與標(biāo)識(shí)進(jìn)行了更改，使網(wǎng)站毫無(wú)特色、辨識(shí)度低。

3.資源類型單一。從機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收藏的資源類型來(lái)看，主要集中在期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文和專利等，并不能完全滿足科研工作者研究和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的需要。高質(zhì)量機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)來(lái)源于多元化主體，除正式文獻(xiàn)外，研究報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告、工作文檔、教學(xué)課件、精品課程、講座視頻等資源也應(yīng)存儲(chǔ)在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中[5]。

4.服務(wù)功能有限。15個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)只提供了成果收錄、展示、統(tǒng)計(jì)分析等最基本的功能，仍停留在信息提供階段，缺少對(duì)用戶需求的深入挖掘，無(wú)法提供增值服務(wù)，不能滿足知識(shí)揭示、交流與互動(dòng)等需求。

(二)醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)發(fā)展策略。

1.加強(qiáng)宣傳推廣。對(duì)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的宣傳可采取實(shí)體、數(shù)字雙推廣。實(shí)體推廣主要面向校內(nèi)師生，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、宣傳手冊(cè)、講座、培訓(xùn)等方式進(jìn)行；數(shù)字推廣旨在通過(guò)數(shù)字媒體宣傳機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的服務(wù)與價(jià)值，挖掘潛在用戶[6]。主要有學(xué)校及圖書(shū)館主頁(yè)、官方微信、微博、抖音新媒體平臺(tái)等途徑。

2.圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。參考國(guó)外成功案例，從圖書(shū)館中組建專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的平臺(tái)建設(shè)、后期維護(hù)、推廣應(yīng)用及教育培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，有助于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的特色建設(shè)、提高機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)用戶群體使用率。

3.注重多元化的內(nèi)容建設(shè)、完善服務(wù)功能。內(nèi)容收集是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)核心，影響著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成敗和最終運(yùn)行效果，建設(shè)者應(yīng)充分考慮機(jī)構(gòu)自身特點(diǎn)，制定資源保存機(jī)制、完善資源類型、確定存繳范圍、擴(kuò)大收錄來(lái)源、發(fā)展多媒體資源，加強(qiáng)內(nèi)容質(zhì)量控制，摒棄無(wú)學(xué)術(shù)價(jià)值的成果。同時(shí)，以用戶為中心，深入挖掘用戶需求，完善服務(wù)功能，提高知識(shí)庫(kù)交互性能及用戶參與度，增加個(gè)性化信息推送、嵌入式服務(wù)、知識(shí)交流平臺(tái)等功能。

4.建設(shè)醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源共享。建設(shè)醫(yī)科類高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)用戶和機(jī)構(gòu)之間共贏的發(fā)展模式是趨勢(shì)使然，通過(guò)建設(shè)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟能夠整合資源、實(shí)現(xiàn)共享，促進(jìn)同類高校間的學(xué)術(shù)交流。