焦慧 安桐語

摘要：知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體體現(xiàn)，深刻反映了信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。本研究在理論研究和實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)和影響因素，并從運(yùn)行機(jī)制的角度探討大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的困境，探尋其發(fā)展中存在的本質(zhì)性問題和體制機(jī)制問題，并提出制定知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；供給方提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)改進(jìn)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的具體行動(dòng)策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大學(xué)生；知識(shí)付費(fèi)

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）02-0156-02

一、調(diào)查背景及意義

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，基于知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的付費(fèi)分享，正在成為一種全新的信息交互模式，并對(duì)人們的工作、學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生著越來越重要的影響。其中，大學(xué)生群體表現(xiàn)尤為突出。然而，學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象的研究相對(duì)較少。當(dāng)前大學(xué)生對(duì)于為知識(shí)付費(fèi)行為的看法如何？他們對(duì)于付費(fèi)知識(shí)有哪些偏好和訴求，更愿意為什么樣的知識(shí)者買單？影響大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的因素又有哪些？這些問題都需要了解，以促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)行為的健康發(fā)展。本研究以石家莊部分高校學(xué)生為研究樣本，從大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)觀念、行為、效果及影響因素等幾個(gè)方面對(duì)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，以期把握當(dāng)前大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)狀況和基本特點(diǎn)，揭示存在的突出問題，探尋解決方案，促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。

二、調(diào)查方法與過程

（一）調(diào)查對(duì)象

根據(jù)研究目的和分層抽樣的原則，我們選擇了石家莊的兩所高校，一個(gè)是省屬院校，一個(gè)是市屬院校，按照分層抽樣的方法，對(duì)這兩所高校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。

（二）資料收集與分析方法

本研究從觀念、行為、效果三個(gè)層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀及知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容、方式等方面開展調(diào)查，以期把握當(dāng)前大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的基本特征，并揭示影響當(dāng)前大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)行為的關(guān)鍵因素。

本課題遵循“理論先行、理論與實(shí)踐相結(jié)合、再歸納分析”的研究路線。我們擬通過文獻(xiàn)研究和理論探索，提出大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的理論視角，然后再采取“尊重事實(shí)、研究事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)”的歸納研究理論，綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、小組訪談、實(shí)地考察等方法開展調(diào)查研究。最后在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象提出改進(jìn)策略。具體的研究方法包括問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法和文獻(xiàn)研究法。

為了更加深入地研究互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)，設(shè)計(jì)了《“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)問卷調(diào)查》調(diào)查問卷。對(duì)石家莊部分高校的大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)狀等進(jìn)行了問卷抽樣調(diào)查和訪談。調(diào)查對(duì)象為各高校全日制在校生，本次調(diào)查采取分層抽樣，按比例抽取調(diào)查對(duì)象。具體做法是采用分層抽樣法，實(shí)際發(fā)放問卷326份，回收326份，回收率100%，有效問卷326份，有效率100%。同時(shí)，對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行了訪談。此外輔以文獻(xiàn)法，詳細(xì)了解了與知識(shí)付費(fèi)的政策及法律法規(guī)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的觀念

根據(jù)調(diào)查分析數(shù)據(jù)可知，盡管95.80%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上查詢更為便捷，但是卻有66.41%的大學(xué)生表示不會(huì)為獲取某一問題的答案而專門去付費(fèi)。由此可見，雖然“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”已成為熱潮，但是對(duì)于大學(xué)生群體來說，有著眾多渠道獲取信息，例如，會(huì)有大學(xué)生選擇上網(wǎng)瀏覽與搜索、閱讀書籍、與他人交流、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教、參加線上線下活動(dòng)或從微信公眾號(hào)獲取信息，知識(shí)付費(fèi)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。

大學(xué)生對(duì)知識(shí)付費(fèi)未來發(fā)展趨勢(shì)的看法不一，有39.31%的大學(xué)生肯定的認(rèn)為會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展，46.18%的大學(xué)生持觀望態(tài)度，僅有14.5%的大學(xué)生持否定態(tài)度。訪談中多數(shù)同學(xué)認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)是一種趨勢(shì)，對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容應(yīng)該付費(fèi)，直觀體現(xiàn)了知識(shí)分享的價(jià)值。但也有部分大學(xué)生認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)會(huì)損害人們?cè)诰W(wǎng)上無償分享的意愿。

（二）大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)行為及其影響因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59.16%的大學(xué)生生活費(fèi)在1 000元以內(nèi)，33.50%的大學(xué)生生活費(fèi)在1 000元到1 500元，1 500元到2 000元和2 000元以上生活費(fèi)的大學(xué)生分別占比為5.73%和1.53%。生活費(fèi)普遍偏低，知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)能力不足。58.02%的大學(xué)生為知識(shí)付費(fèi)的頻率在每月3次以下，消費(fèi)次數(shù)普遍較少，且平均每月為知識(shí)付費(fèi)的金額多在49元以下，占比82.06%，消費(fèi)金額低。經(jīng)濟(jì)條件是影響知識(shí)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的主要因素。

內(nèi)容質(zhì)量、知識(shí)類型和價(jià)格對(duì)大學(xué)生為知識(shí)付費(fèi)的影響大，而提供主體和售后服務(wù)卻不太看重。調(diào)查表明大學(xué)生對(duì)實(shí)用性、性價(jià)比的看重。當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)的大環(huán)境和產(chǎn)品本身還不夠成熟且普適型的知識(shí)產(chǎn)品獲取門檻相對(duì)較低，可能是大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)行為不多的重要原因。

在有過付費(fèi)行為的大學(xué)生中，為訂閱付費(fèi)咨詢/付費(fèi)下載資料（如：訂閱/付費(fèi)下載論文等）付費(fèi)的占比最大，其次是付費(fèi)會(huì)員（收看會(huì)員視頻或下載付費(fèi)音樂），接著是付費(fèi)參加線上/下的課程/培訓(xùn)/講座（如：付費(fèi)網(wǎng)課，知乎live）。對(duì)應(yīng)著大學(xué)生的學(xué)習(xí)與娛樂需求，講求實(shí)用性。有55.34%的大學(xué)生對(duì)知識(shí)付費(fèi)的偏好為能提高學(xué)習(xí)效率的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，其次是業(yè)余興趣愛好。綜合兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在學(xué)習(xí)需求上的付費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，愿意為提升自我、充實(shí)自己投資。

調(diào)查可知，近六成的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)約時(shí)間和精力成本是選擇付費(fèi)知識(shí)的主要影響因素，其次是獲取獨(dú)到的見解和指點(diǎn)，好奇新鮮、拓展人脈結(jié)交朋友的占比也較大。隨著生活節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力的加大，大學(xué)生的時(shí)間成本提高，對(duì)效率的要求也隨之提高。付費(fèi)經(jīng)濟(jì)在有效時(shí)間內(nèi)獲得高效率信息這一特點(diǎn)切合大學(xué)生的需求?，F(xiàn)實(shí)的資源不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的需求，付費(fèi)知識(shí)中獨(dú)到的見解和指點(diǎn)滿足了其發(fā)展需要。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的建議

（一）制定知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

大學(xué)生作為知識(shí)水平較高的社會(huì)群體，在消費(fèi)需求上會(huì)更理性，講求性價(jià)比。并且大學(xué)生會(huì)注重更高層次自我的發(fā)展，注重精神層面的充實(shí)。因此，應(yīng)為大學(xué)生群體提供更為實(shí)用具體和精細(xì)化的內(nèi)容，迎合大學(xué)生需求。

（二）供給方提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)

隨著知識(shí)時(shí)代的到來，大學(xué)生其實(shí)愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費(fèi)。一方面，“知識(shí)付費(fèi)”能促進(jìn)激勵(lì)更優(yōu)秀的內(nèi)容產(chǎn)生，提高知識(shí)的創(chuàng)造分享動(dòng)力；另一方面，“付費(fèi)”形式讓學(xué)生用戶對(duì)所求知識(shí)更放心，也可以有針對(duì)性地選擇自己需要的知識(shí)。所以，“知識(shí)付費(fèi)”雖然體現(xiàn)了知識(shí)價(jià)值，但是否能夠持續(xù)下去，主要是看供給方是否能精益求精，提供有質(zhì)量的知識(shí)；只有讓大學(xué)生群體覺得錢用在刀刃上，才可能繼續(xù)購(gòu)買。

（三） 注重大學(xué)生用戶需求感知

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)應(yīng)堅(jiān)持以大學(xué)生用戶需求為本，敏銳感知大學(xué)生對(duì)知識(shí)需求的傾向。充分了解大學(xué)生使用知識(shí)付費(fèi)的各種行為需求和心理感知，有針對(duì)性地為大學(xué)生提供完善有效的知識(shí)結(jié)構(gòu)與體系。

（四）設(shè)立知識(shí)付費(fèi)監(jiān)督管理機(jī)制

近年來，隨著知識(shí)付費(fèi)向縱深發(fā)展，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，很大程度地影響著中國(guó)未來的知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)。設(shè)立知識(shí)付費(fèi)監(jiān)督管理機(jī)制必然是一種行之有效監(jiān)管知識(shí)付費(fèi)良性發(fā)展的辦法。知識(shí)付費(fèi)監(jiān)督管理機(jī)制嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)控管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)海量知識(shí)進(jìn)行篩選甄別，與此同時(shí)也起到了維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用。

（五）增強(qiáng)大學(xué)生尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重是又好又快發(fā)展知識(shí)付費(fèi)方式的基礎(chǔ)，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)適當(dāng)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。培養(yǎng)大學(xué)生尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，針對(duì)盜版復(fù)制品的態(tài)度應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊和拒絕，使鮮活的知識(shí)源源不斷地注入知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)。

五、結(jié)語

針對(duì)當(dāng)代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，本研究分析了以大學(xué)生群體為主的知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)的原因、消費(fèi)現(xiàn)狀及取向，更好地引導(dǎo)大學(xué)生積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)時(shí)代潮流，形成科學(xué)的獲取知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并指導(dǎo)大學(xué)生更有針對(duì)性地獲取和使用知識(shí)。

本項(xiàng)目以“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，深入大學(xué)生校園，了解大學(xué)生對(duì)該現(xiàn)象的看法，從而更深入地了解大學(xué)生對(duì)知識(shí)付費(fèi)的偏好和訴求、以及大學(xué)生對(duì)知識(shí)付費(fèi)的消費(fèi)傾向和影響因素。

本研究對(duì)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)文化方面都具有其獨(dú)特的價(jià)值。對(duì)社會(huì)而言，大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況能夠影響未來社會(huì)的價(jià)值取向，對(duì)知識(shí)付費(fèi)體現(xiàn)了向?qū)W的學(xué)風(fēng)；就經(jīng)濟(jì)而言，知識(shí)付費(fèi)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的一種支持，了解知識(shí)付費(fèi)和大學(xué)生的消費(fèi)偏好，能使企業(yè)更好地把握市場(chǎng)，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；對(duì)文化方面，大學(xué)生本身就是文化發(fā)展的主力軍。

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[責(zé)任編輯：龐 林]