李小琴

國(guó)家基礎(chǔ)教育的課程改革進(jìn)行這么多年，“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”已成為共識(shí)。在絕大多數(shù)中小學(xué)校里，“確保學(xué)生在教育教學(xué)中的主體地位”這一理念，也已經(jīng)深入人心。而在學(xué)校管理中，如何確保師生員工的主體地位，做到“目中有人”，讓學(xué)校管理“暖心”“貼心”“走心”，還需要科學(xué)探索和努力踐行。于此，教育管理心理學(xué)是不可或缺的利器。

保持心理距離，擁有神秘感。新學(xué)期第一次教師大會(huì)，會(huì)場(chǎng)上談話聲此起彼伏。大家時(shí)不時(shí)地張望一下坐在主席臺(tái)上的那個(gè)沉穩(wěn)的人，看看這位新校長(zhǎng)究竟有什么辦法改變學(xué)校的“氣象”。只過了十分鐘，他就看似不經(jīng)意地說：“那個(gè)穿花裙子的女老師，我已經(jīng)記住你了。從開會(huì)到現(xiàn)在，你一直在說話?！睍?huì)場(chǎng)馬上安靜下來，大家面面相覷。因?yàn)槭窍奶欤┗ㄈ棺拥呐蠋煵辉谏贁?shù)。于是，奇跡般的，再也沒有人聊天了。老師們的欽佩之情油然而生。這位校長(zhǎng)在初次見面時(shí)，既沒有謙虛低調(diào)地說“請(qǐng)多多關(guān)照”，也沒有很威嚴(yán)地批評(píng)哪個(gè)老師，而是四兩撥千斤地掌控了全局，贏得了教師的認(rèn)可。他與老師們保持適度的心理距離，既不失親切感，也讓人對(duì)他有敬畏感，管理魅力不言而喻。

巧用“空間侵犯”，制造驚喜。人與人之間要保持一定的空間距離，相處才會(huì)更和諧。一般來說，陌生人之間保持一米以上的空間距離，比較合適。靠得太近，會(huì)給彼此帶來心理抵觸，讓人有不安全感，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫“空間侵犯”。但管理上，如果巧用“空間侵犯”，就會(huì)有出其不意的好效果。

在“乘著歌聲的翅膀飛翔”的迎元旦歌會(huì)比賽中，有幾個(gè)班“笑到最后”，由班長(zhǎng)作為代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，校長(zhǎng)親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀，表示祝賀。站在魁梧的校長(zhǎng)旁邊的是一個(gè)小個(gè)子學(xué)生，在合影時(shí)，他顯得局促不安。校長(zhǎng)卻很自然地半蹲在地上，面帶笑容，動(dòng)作輕柔地將他摟住。“小不點(diǎn)”看著和藹可親的校長(zhǎng)，臉上也洋溢著甜美的笑容，緊張感頓時(shí)消失了。瞬間現(xiàn)場(chǎng)響起了經(jīng)久不息的掌聲。為獲獎(jiǎng)的班級(jí)祝賀，為校長(zhǎng)的善解人意感動(dòng)，為這美麗的一幕心動(dòng)。

把握時(shí)間距離，減少困擾源。每個(gè)人都有屬于自己的時(shí)間，我們既不能無端占用別人的時(shí)間，也不能被別人無故打擾。真正的教育管理者，絕不是事無巨細(xì)親力親為的，而是懂得提高領(lǐng)導(dǎo)力的?！安淮驍_，是我能給你的最好禮物。”日本有一種文化，就叫“不給別人添麻煩”。刺猬效應(yīng)也啟示我們，把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間距離，解放別人的時(shí)間，也讓自己獲得更多的時(shí)間，做自己想做的事情。于是學(xué)校開展相關(guān)的文化討論與實(shí)踐行動(dòng)，圍繞“為別人著想的善良”“無需提醒的自覺”“以約束為前提的自由”來學(xué)習(xí)相關(guān)文章，進(jìn)行故事演講，開展沙龍研討，定格美麗畫面。

讓每個(gè)人都感到自己重要。在學(xué)校管理中，如何讓每個(gè)人都感受到自己的重要？只要有心，只要用心，就能實(shí)現(xiàn)。比如，校園的吉祥物讓學(xué)生競(jìng)選設(shè)計(jì)，墻面、走廊、教室的布置讓師生共同參與，學(xué)校碑石上的題字和樹上掛著的樹木介紹卡由師生共同撰寫，喇叭里播放的歌聲由師生自己唱……人人有用的校園，真令人心馳神往、流連忘返。

在評(píng)選10名“最美實(shí)小人”活動(dòng)中，全校師生評(píng)選出了一名保安。當(dāng)他站在舞臺(tái)的中央，接過水晶獎(jiǎng)杯高高舉起時(shí)，無聲勝有聲，感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。于是，在他的帶領(lǐng)下，整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)工作也更為主動(dòng)了，他們也從幕后逐漸走到臺(tái)前。在“我的夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)中，許多班級(jí)將保安請(qǐng)上講臺(tái)，接受小記者采訪。孩子們贊賞的眼光，保安真誠(chéng)的話語，成了彼此記憶中“親切的懷念”。

如蝴蝶效應(yīng)一般，一個(gè)小小的舉動(dòng)，在校園刮起了一股溫暖的風(fēng)：三八婦女節(jié)，孩子們給食堂的阿姨們獻(xiàn)上了美麗的鮮花;校園電視臺(tái)里，圖書管理員動(dòng)情地講述孩子看書、愛書的一幕幕：小樹林里，孩子們?yōu)樾▲B做了舒適的窩……

創(chuàng)造條件讓師生享受工作，快樂學(xué)習(xí)。為了讓校園更為現(xiàn)代化，學(xué)校建設(shè)了智能廚房、機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、比特實(shí)驗(yàn)室、科技互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、VR教室、錄播教室等系列功能室，還積極舉辦了市首屆“智慧課堂”教學(xué)的研討活動(dòng)和第二屆“課堂+技術(shù)”研討活動(dòng)，師生用電子書包、iPad上課，講述“智慧+”的故事，與他校師友切磋交流。后喻文化時(shí)代已然來臨，學(xué)校也緊跟步伐，成立了“少年科學(xué)院”。創(chuàng)建性的活動(dòng)給師生們帶來了新的體驗(yàn)與美妙的感覺，教育教學(xué)變得更為生動(dòng)有趣。

寬容員工的失誤：錯(cuò)若花開，成長(zhǎng)自來。教師寬容學(xué)生的錯(cuò)誤，學(xué)生如沐春風(fēng);當(dāng)教師犯錯(cuò)的時(shí)候，管理者若能寬容，教師也會(huì)迅速成長(zhǎng)。學(xué)校有一位年輕的數(shù)學(xué)教師，因?yàn)橛幸淮沃v錯(cuò)了習(xí)題，家長(zhǎng)就打電話給學(xué)校，鬧著不要這位老師教課。學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行了及時(shí)、良好的溝通，也與教師進(jìn)行了真誠(chéng)的交流，及時(shí)化解了矛盾。為了避免類似尷尬事情的發(fā)生，學(xué)校從根本抓起，在青年教師中開展了數(shù)學(xué)解題能力大賽，既督促了教師提高素養(yǎng)，又顧全了教師的自尊，讓老師在學(xué)生面前的形象更美好。

實(shí)踐證明，徐徐的南風(fēng)擁有讓人心動(dòng)的“柔”;柔的力量更大，比刺骨的北風(fēng)的“剛”效果更佳。教育管理，如果懂得像“南風(fēng)”一般，多點(diǎn)“人情味”，溝通會(huì)更具藝術(shù)性。

有權(quán)選擇設(shè)想：創(chuàng)意閃現(xiàn)，驚喜頻現(xiàn)。學(xué)生發(fā)展中心的朱主任是一個(gè)敢想敢做的人，為了引導(dǎo)學(xué)生積蓄正能量，她和校長(zhǎng)共同商討，設(shè)計(jì)了“儲(chǔ)真銀行”。模擬銀行的運(yùn)營(yíng)方式，由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)。學(xué)校頒發(fā)紅色、綠色、橙色“真真幣”，推行“儲(chǔ)真八禮”，只要學(xué)生在某方面取得佳績(jī)，就可以獲得真真幣，當(dāng)真真幣存到一定數(shù)量后，就可以獲得在國(guó)旗下領(lǐng)獎(jiǎng)的資格。這一舉措潛移默化地改變著學(xué)生的行為。省市電視臺(tái)專門報(bào)道了此事，令朱主任感受到自身獨(dú)特的價(jià)值。儲(chǔ)真銀行的成功舉辦，使師生獲得了成就感。其實(shí)，只要給師生創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們就有追求成功的欲望。

有權(quán)嘗試冒險(xiǎn)：鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，不同尋常。有人批評(píng)現(xiàn)在的教育缺乏“男兒氣”。其實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的冒險(xiǎn)精神，就得讓孩子“越磨礪越光芒”。海外有些國(guó)家通過兵役制，把男孩子送到艱苦的軍營(yíng)中去鍛煉，以此培養(yǎng)陽剛之氣、英武之氣、雄霸之氣。可是，反觀某些學(xué)校，說是為了安全起見，連春游、秋游也取消了，很多劇烈的體育活動(dòng)也不見了。管理者若懂人心，就知道“冒險(xiǎn)”是人的天性，《魯濱遜漂流記》讓我們知道冒險(xiǎn)有多么神奇、刺激，書中不斷閃現(xiàn)的創(chuàng)造力與耐挫力，令人驚嘆。于是，學(xué)校正在研究一個(gè)有趣的課題——“險(xiǎn)育”，設(shè)計(jì)一些冒險(xiǎn)的活動(dòng)，比如攀巖等，讓師生挑戰(zhàn)自我，突破自己，發(fā)現(xiàn)嶄新的自我。

有機(jī)規(guī)劃未來：“詩和遠(yuǎn)方”，并不遙遠(yuǎn)。師生都有權(quán)規(guī)劃自己的未來，以此努力追尋心中的“地平線”。學(xué)校有一位優(yōu)秀教師，校長(zhǎng)和她談話時(shí)，她說希望能拜全國(guó)著名特級(jí)教師為師，得到指點(diǎn)。于是，學(xué)校專門聘請(qǐng)了著名特級(jí)教師來學(xué)校講學(xué)，還舉行了隆重的拜師儀式，她終于夢(mèng)想成真。以后的日子，得到名師的專業(yè)指導(dǎo)，她的教育教學(xué)能力扶搖直上，評(píng)上了全國(guó)優(yōu)秀教師、江蘇省特級(jí)教師。有權(quán)規(guī)劃未來，就能通過努力，遇見未來，遇見最美的自己。

有權(quán)獲取利益：尊重別人，其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要師生有創(chuàng)意，有成功，就會(huì)有物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)藝術(shù)組的殷主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自編自演的集體舞兩次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，在他們凱旋之時(shí)，學(xué)校舉辦隆重的表彰大會(huì)，并且給團(tuán)隊(duì)頗豐的獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，領(lǐng)銜人還因此獲得了省勞模、市園丁獎(jiǎng)、市黨代會(huì)代表等榮譽(yù)。大家由衷地為她感到驕傲，也對(duì)學(xué)校認(rèn)可教師們的付出的舉措表示認(rèn)同。

五年級(jí)有幾個(gè)學(xué)生在學(xué)校的花圃里開發(fā)了一片地種植紅豆，說等到成熟時(shí)節(jié)，要與老師、同學(xué)分享。學(xué)校得知此事后進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這也是許多學(xué)生的心愿。于是，便將這棟教學(xué)樓前的整個(gè)花圃辟作五年級(jí)各班共有的“開心農(nóng)場(chǎng)”。幾個(gè)孩子的創(chuàng)新性舉動(dòng)，竟然為全年級(jí)的學(xué)生獲得了這么好的機(jī)會(huì)，每個(gè)孩子都?xì)g呼雀躍?！伴_心農(nóng)場(chǎng)”不只是讓他們感到了種植的快樂，更培養(yǎng)了他們自立的本領(lǐng)、關(guān)心的品格和創(chuàng)造的志向。

運(yùn)用心理學(xué)優(yōu)化學(xué)校管理，我們還有許多探索應(yīng)用。比如飛輪效應(yīng)，讓我們明白了萬事開頭難，成在能堅(jiān)持;“白璧微瑕”效應(yīng)，教會(huì)我們適度示弱，天地自然寬;禁果效應(yīng)，告訴我們“越是禁止，越要得到”……當(dāng)管理深入人心，貼著師生心靈飛翔時(shí)，人心就會(huì)順、人心就能穩(wěn)、人心就會(huì)樂，管理就會(huì)變得簡(jiǎn)約、暢快、有效。（作者單位：江蘇省南通市開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)）