張聲辰

[關鍵詞]文化自信;企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展

習近平總書記指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。堅定文化自信，是事關國運興衰、事關文化安全、事關民族精神獨立性的大問題?！蓖瑯?，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是事關企業(yè)興衰、事關企業(yè)精神的大問題。

一、企業(yè)文化的作用

（一）企業(yè)文化能對企業(yè)整體和全部成員的價值及行為取向起到引導作用

具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體思想和行為起到導向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營理念起到導向作用。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)職工的思想和行為具有約束作用

這種約束不是制度式的硬約束，而是一種精神上的軟約束，通常產(chǎn)生于企業(yè)的文化氛圍、行為準則和道德規(guī)范、群體意識、社會輿論等精神領域中，它會產(chǎn)生強大的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，達到行為上的自我控制和約束，幫助領導者更好地實現(xiàn)企業(yè)的管理。

（三）企業(yè)文化的凝聚作用

是指當一種價值觀被企業(yè)職工共同認可后，它就會成為一種‘喇洽劑”，從各個方面把其成員聚合在一起，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化能讓全體職工在企業(yè)使命、發(fā)展目標、戰(zhàn)略舉措、合作溝通等方面達成共識，在根本上保證企業(yè)人際關系的和諧、穩(wěn)定和健康，使企業(yè)的凝聚力增強。

（四）優(yōu)秀的企業(yè)文化能無形中對員工起到激勵作用

企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發(fā)職工的主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧激發(fā)出來，使員工的能力得到全面釋放，自覺自愿地發(fā)揮潛能，從內心里愿意為企業(yè)的發(fā)展而更加高效地工作。

（五）企業(yè)文化的輻射作用

企業(yè)文化一旦形成固定的模式，它不僅會在企業(yè)內部發(fā)揮作用，也會通過各種渠道、方式和媒介，對社會產(chǎn)生輻射作用。企業(yè)文化的傳播能幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，從而提升企業(yè)的社會知名度、美譽度和信用度，也能對全社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的推動作用。

（六）企業(yè)文化的品牌作用

品牌價值既是時間的積累，也是企業(yè)文化的積累。企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是由以產(chǎn)品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”組成。優(yōu)秀而又獨具特色的企業(yè)文化，對提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。

二、建立企業(yè)文化，要改變舊的觀念

（一）企業(yè)文化不是領導者文化

很多企業(yè)把企業(yè)文化建設僅僅看成是領導的事，從而忽視職工的參與作用，對職工的宣傳力度也不夠，從而導致員工對本企業(yè)文化認識不足。只有企業(yè)上下都接受和認同它，才是真正的企業(yè)文化，才能形成合力，并能長久地傳承下去。

（二）企業(yè)文化不是思想政治工作

企業(yè)文化建設是一項工程，是從外在表現(xiàn)到內在精神和素質的建設過程。有的企業(yè)就把企業(yè)文化建設和思想政治工作等同起來，覺得把群眾政治思想工作做好了，就等于把企業(yè)文化建設好了，這種觀念，在很大程度上阻礙了企業(yè)文化的建設和發(fā)展，進而造成了企業(yè)文化建設的隨意性和盲目性，從而降低了企業(yè)文化的價值。

（三）企業(yè)文化不是一成不變的

很多管理者認為，企業(yè)文化一旦形成，就不能隨便更改。這也是導致企業(yè)不能與時俱進，管理者和員工們墨守成規(guī)的重要原因。殊不知，市場環(huán)境的不斷變化和同行業(yè)間的激烈競爭，求變轉型已成為眾多企業(yè)持續(xù)發(fā)展的出路，企業(yè)文化建設亦應如此。

三、建立適合自己的企業(yè)文化

（一）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，它包括企業(yè)領導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務形象。企業(yè)形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著十分重要的內在聯(lián)系。

（二）要注重提煉企業(yè)精神

成功的企業(yè)精神或口號能產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，產(chǎn)生強大的激勵作用。因此在確立本企業(yè)的文化前，首先要經(jīng)過充分調查，從中發(fā)現(xiàn)即將確立的企業(yè)文化能否被廣大員工接受和認同，能否在本企業(yè)起到激勵員工們的作用等，提前做出“診斷”，并最終確定本企業(yè)的文化要素。

（三）對企業(yè)文化要素的提煉

對本企業(yè)文化要素的提煉可以從企業(yè)發(fā)展史中。一個企業(yè)在十幾年、甚至幾十年的發(fā)展過程中，一定會沉淀下一些支撐員工理念和精神的東西，也可能隱含在某些關鍵事件中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來并進行加工整理，就能發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的精神和理念。

（四）企業(yè)文化要從未來發(fā)展目標中進行設計

通常，每個企業(yè)都要對自己的發(fā)展目標進行定位，設計出面向未來的文化理念。然后把在歷史中提煉出來的文化理念和從未來出發(fā)設計的理念，進行綜合整理，就形成了企業(yè)的核心理念和理念體系。

（五）培訓員工的方法

企業(yè)文化一旦確立下來，就有必要對全體員工進行企業(yè)文化培訓。通過培訓，使每一個員工都能記住、理解，并能向新員工傳講這些理念，使企業(yè)文化變得具體化、人格化。

企業(yè)要建立符合“富強、民主、文明、和諧”的共同理想，更好地統(tǒng)一廣大員工的思想和意志，調動員工積極性，使廣大員工煥發(fā)出創(chuàng)新激情，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài);企業(yè)要奉行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的崇高理念，增強廣大員工愛企業(yè)的熱情，形成幸福和諧的氛圍，推動企業(yè)健康發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化產(chǎn)生的外在效應，能體現(xiàn)出企業(yè)的精神面貌和社會責任感，提高企業(yè)的知名度，產(chǎn)生品牌效應，從而使企業(yè)有更強的競爭力;對內能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，從而在員工中形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范。