劉艷芬

[摘 要]要保證煤礦企業(yè)調(diào)度工作制度化、規(guī)范化開(kāi)展，企業(yè)就要重視煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。目前，煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作存在諸多不足，難以充分發(fā)揮這項(xiàng)工作的積極作用，不利于煤礦企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)。基于此，本文深入探究煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀，并針對(duì)存在的不足提出了相應(yīng)對(duì)策，旨在為順利開(kāi)展煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]煤礦；調(diào)度室；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.053

[中圖分類號(hào)]F273；F426.21 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

煤礦調(diào)度工作直接決定了煤礦企業(yè)決策能否科學(xué)制定并順利執(zhí)行，而調(diào)度室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，則從根本上影響了煤礦企業(yè)能否安全生產(chǎn)與管理。目前，煤礦調(diào)度室在開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作過(guò)程中，工作觀念滯后，各管理環(huán)節(jié)之間缺乏有效銜接，且沒(méi)有充分利用現(xiàn)代化信息傳播技術(shù)，難以滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求。因此，煤炭企業(yè)有必要對(duì)煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行深入探究，并結(jié)合現(xiàn)狀采取必要的改進(jìn)對(duì)策，從而提升煤礦調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的工作水平。

1 煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀

1.1 工作觀念落后

煤礦企業(yè)在調(diào)度室管理過(guò)程中，過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，不關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，沒(méi)有根據(jù)調(diào)度室相關(guān)工作加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化改革，導(dǎo)致在實(shí)際工作中難以有效落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)制度，對(duì)調(diào)度工作質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響。此外，煤礦企業(yè)管理層不重視調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致基層員工也不重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加上煤礦企業(yè)基層工作人員大多缺乏專業(yè)素養(yǎng)，容易出現(xiàn)工作散漫等不良工作現(xiàn)象，不利于調(diào)度室開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)煤礦企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展造成負(fù)面影響。

1.2 管理環(huán)節(jié)缺乏銜接

煤礦企業(yè)調(diào)度管理對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)至關(guān)重要，而調(diào)度室在實(shí)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的分析，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和管理內(nèi)容欠缺，難以有效落實(shí)各項(xiàng)管理工作。比如，在調(diào)度管理過(guò)程中，調(diào)度室的一些工作人員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，并不會(huì)第一時(shí)間向上級(jí)部門反饋有關(guān)信息和問(wèn)題，導(dǎo)致信息傳遞速度相對(duì)較慢，同時(shí)在傳遞信息過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，散亂的信息難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。調(diào)度室在進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中，還經(jīng)常由于人為失誤出現(xiàn)操作錯(cuò)誤現(xiàn)象，導(dǎo)致煤礦生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)之間缺乏連續(xù)性的調(diào)度管理。各個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)不能順暢銜接，難以實(shí)現(xiàn)多元化管控。一些煤礦企業(yè)調(diào)度室在開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作期間，缺乏綜合性的控制模式與控制機(jī)制，難以保障調(diào)度控制質(zhì)量，不利于煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.3 現(xiàn)代化信息傳播技術(shù)應(yīng)用不足

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，煤礦企業(yè)的多個(gè)生產(chǎn)與管理環(huán)節(jié)都積極更新技術(shù)和工藝，要求調(diào)度室在日常管理中也要積極應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，以滿足煤礦企業(yè)高速發(fā)展的要求。但是，煤礦企業(yè)的調(diào)度室在實(shí)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，對(duì)現(xiàn)代化信息傳播技術(shù)缺乏有效應(yīng)用，管理機(jī)制不科學(xué)，不利于開(kāi)展系統(tǒng)化的質(zhì)量管理工作。同時(shí)，煤礦企業(yè)對(duì)現(xiàn)有信息傳播技術(shù)以及機(jī)械設(shè)備等，更新不及時(shí)，實(shí)際管理模式和管理機(jī)制缺乏科學(xué)性與技術(shù)性，導(dǎo)致調(diào)度室現(xiàn)有管理工作模式不夠先進(jìn)，難以滿足現(xiàn)代調(diào)度管理要求。

2 煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的改進(jìn)對(duì)策

2.1 樹(shù)立新型工作觀念

煤礦調(diào)度室在實(shí)際調(diào)度管理的過(guò)程中，要充分落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，更新工作理念，樹(shù)立現(xiàn)代化工作觀念。首先，煤礦企業(yè)要重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在企業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作理念，使各個(gè)層面與部門的員工都重視標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度，積極做好本職工作，促進(jìn)調(diào)度管理。其次，調(diào)度室工作人員在對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行組織與指揮的過(guò)程中，要收集各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃信息與數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)要求全面分析生產(chǎn)期間可能發(fā)生的安全問(wèn)題，找出并消除所有安全隱患，并制訂科學(xué)、完善的管控方案，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，通過(guò)排除各項(xiàng)安全隱患合理、有效地完成生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)。在調(diào)度室管理中，一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在安全問(wèn)題或者矛盾現(xiàn)象，要及時(shí)上報(bào)并準(zhǔn)確分析，采取有效處理方式，促使信息反饋工作更加靈敏，保證生產(chǎn)指揮工作充分可靠。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，工作人員還要結(jié)合實(shí)際庫(kù)存與生產(chǎn)情況，適當(dāng)調(diào)整銷售計(jì)劃，避免出現(xiàn)銷售與生產(chǎn)不均衡問(wèn)題。最后，調(diào)度室要加強(qiáng)安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)問(wèn)題，第一時(shí)間采取合理措施加以解決，有效落實(shí)調(diào)度室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2.2 建立健全管理制度

煤礦企業(yè)在調(diào)度管理中，要結(jié)合調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)要求，完善和調(diào)整現(xiàn)有管理要求與管理內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)管理，在各項(xiàng)管理工作中落實(shí)管理制度。在制度指導(dǎo)下，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提升整體工作水平。此外，煤礦企業(yè)要結(jié)合各方面的生產(chǎn)信息和數(shù)據(jù)，改進(jìn)現(xiàn)有管理規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化調(diào)度管理工作方式和工作內(nèi)容，在生產(chǎn)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息的高效傳輸與處理，有效加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升監(jiān)管水平。

2.3 強(qiáng)化管理力度

煤礦企業(yè)在進(jìn)行調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，要制定完善的規(guī)章制度，加強(qiáng)管理力度，確保各項(xiàng)管理制度充分落實(shí)。煤礦企業(yè)要重申并確定管理部門在企業(yè)內(nèi)的權(quán)威性，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)范，并加強(qiáng)管控力度，保持各項(xiàng)管理工作之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而優(yōu)化綜合管控模式。在調(diào)度管理過(guò)程中，煤礦企業(yè)要及時(shí)、詳盡地分析規(guī)范化處理工作，加強(qiáng)調(diào)度人員的在崗教育和培訓(xùn)，確定各管理環(huán)節(jié)存在的不足，并采取有效的解決措施。同時(shí)，煤礦企業(yè)調(diào)度室在調(diào)度管理過(guò)程中，要對(duì)各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、綜合化分析，構(gòu)建先進(jìn)的探索與研究機(jī)制，從而提高整體工作水平與效率。

2.4 改革調(diào)度匯報(bào)工作

調(diào)度匯報(bào)工作在調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中占據(jù)重要地位，為了有效提升調(diào)度管理水平，煤礦企業(yè)要進(jìn)行調(diào)度匯報(bào)工作改革。調(diào)度室在實(shí)際調(diào)度管理中，應(yīng)完善調(diào)度匯報(bào)內(nèi)容，確定匯報(bào)內(nèi)容與重點(diǎn)要求，根據(jù)實(shí)際情況，制定有效的處理方法，并向上級(jí)部門傳遞，經(jīng)過(guò)批示方可執(zhí)行，以日常調(diào)度管理工作與調(diào)度發(fā)展提供有效支持，充分落實(shí)各項(xiàng)調(diào)度管控工作。此外，調(diào)度室進(jìn)行匯報(bào)管理時(shí)，還要注意分析與研究匯報(bào)總結(jié)內(nèi)容，了解任務(wù)實(shí)際情況與具體內(nèi)容，緩解生產(chǎn)管理壓力，促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升調(diào)度匯報(bào)工作質(zhì)量。

2.5 構(gòu)建信息化平臺(tái)

煤礦企業(yè)調(diào)度室想要落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，就要具備充足的硬件條件，在現(xiàn)代化信息傳播技術(shù)的支持下，構(gòu)建信息傳播平臺(tái)，不斷提升管理水平。煤礦企業(yè)要更新和維修老化、老舊、故障等設(shè)備，保障信息傳遞工作順利開(kāi)展。此外，煤礦企業(yè)還要加快建設(shè)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、大屏幕顯示儀、維護(hù)系統(tǒng)以及信息處理與反饋系統(tǒng)等，在高技術(shù)設(shè)備的支持下，加強(qiáng)科學(xué)管理，并保障安全生產(chǎn)。

2.6 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

煤礦企業(yè)調(diào)度室在開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，要重視人才隊(duì)伍建設(shè)，以人才的力量高效推進(jìn)各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)。一方面，企業(yè)要針對(duì)調(diào)度管理工作，加強(qiáng)調(diào)度人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)，制定日常培訓(xùn)機(jī)制，并配合制定一些激勵(lì)機(jī)制，促使調(diào)度人員自主學(xué)習(xí)新的調(diào)度知識(shí)，積累更多的專業(yè)調(diào)度理論，支持實(shí)踐工作。另一方面，企業(yè)要加強(qiáng)調(diào)度人員的對(duì)口調(diào)度培訓(xùn)，促使調(diào)度崗位各工作人員通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)，構(gòu)建優(yōu)良的支持體系。通過(guò)多種培訓(xùn)方法，提升調(diào)度人員的專業(yè)實(shí)踐技能，科學(xué)制定日常管理標(biāo)準(zhǔn)，并配合制定系統(tǒng)化考核方案，以多層次培訓(xùn)提升培訓(xùn)成效。

2.7 通過(guò)多種方式加強(qiáng)調(diào)度管理

依據(jù)作業(yè)計(jì)劃合理組織和指揮煤礦生產(chǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中可能遇到的各種問(wèn)題，并采取相應(yīng)的解決對(duì)策，排除所有生產(chǎn)障礙和危險(xiǎn)點(diǎn)，保證各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)順利、安全地開(kāi)展工作。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)度指揮，及時(shí)高效地解決各項(xiàng)生產(chǎn)問(wèn)題，保障生產(chǎn)安全。結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況以及庫(kù)存基礎(chǔ)，對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，確保銷售、存產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的平衡。在日常工作中，煤礦企業(yè)要加強(qiáng)檢查和督促各個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)“三大規(guī)程”中的要求與規(guī)定，組織生產(chǎn)活動(dòng)，并掌握規(guī)程實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)重大安全隱患進(jìn)行全面整改，促進(jìn)安全生產(chǎn)。同時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度人員在實(shí)際工作中，要經(jīng)常性地深入現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)查和研究工作，掌握一線生產(chǎn)信息和安全生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，保證煤礦生產(chǎn)安全、有序進(jìn)行。此外，還要建立完整的原始記錄，根據(jù)相關(guān)要求規(guī)范填寫牌板和圖標(biāo)，定期歸檔保存基礎(chǔ)資料。

3 結(jié) 語(yǔ)

煤礦企業(yè)調(diào)度室加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，能夠有效提升調(diào)度管理水平，促進(jìn)煤礦企業(yè)安全、高效生產(chǎn)。為了充分發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作在調(diào)度室調(diào)度管理中的重要作用，煤礦企業(yè)要正視調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的不足，積極采取有效措施，轉(zhuǎn)變管理理念，完善管理制度，加強(qiáng)管理力度，改進(jìn)調(diào)度匯報(bào)工作，建設(shè)信息化平臺(tái)，從而加強(qiáng)調(diào)度建設(shè)管理。

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