郁培麗， 劉沐洋， 潘培堯

（東北大學(xué) 工商管理學(xué)院，沈陽(yáng) 110169）

一、 引 言

創(chuàng)新合法性是指創(chuàng)新活動(dòng)在滿足社會(huì)規(guī)范等制度約束下，通過(guò)提供創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)創(chuàng)新策略，是利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行動(dòng)認(rèn)可、接受的程度，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新相關(guān)群體對(duì)創(chuàng)新的可接受性、可取性或適當(dāng)性的判斷（Suchman，1995；Suddaby和Greenwood，2005）。迄今為止，學(xué)者們主要從三個(gè)視角對(duì)創(chuàng)新合法性進(jìn)行學(xué)術(shù)探討：制度視角、戰(zhàn)略視角和評(píng)價(jià)者視角。制度視角把創(chuàng)新合法性視為組織的內(nèi)在需求，解釋了在場(chǎng)域結(jié)構(gòu)化動(dòng)力的作用下，場(chǎng)域內(nèi)各組織的結(jié)構(gòu)和實(shí)踐如何達(dá)成制度同形，超越任何單一組織的目標(biāo)控制（Scott，1995；Castellano和Khelladi，2016），是新的組織結(jié)構(gòu)或?qū)嵺`在場(chǎng)域環(huán)境中的制度化過(guò)程（Holub，2003）。戰(zhàn)略視角把創(chuàng)新合法性視為可以幫助組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的資源，強(qiáng)調(diào)組織如何運(yùn)作以獲得社會(huì)支持（Ashforth和Gibbs，1990；Zimmerman和Zeitz，2002），著重研究組織合法性的獲取、維持和修復(fù)策略（Zimmerman和Zeitz，2002）以及組織如何應(yīng)對(duì)制度壓力的策略（Oliver，1991）。評(píng)價(jià)者視角認(rèn)為創(chuàng)新合法性根源于受眾的眼中，是創(chuàng)新利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)新在社會(huì)情景中是否合理的主觀評(píng)價(jià)（Tost，2011；劉云和Greg，2017）。評(píng)價(jià)者視角下研究創(chuàng)新合法性，涉及利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)新的價(jià)值判斷，強(qiáng)調(diào)價(jià)值判斷差異所產(chǎn)生的利益相關(guān)者價(jià)值沖突。利益相關(guān)者價(jià)值沖突具有創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)以及社會(huì)價(jià)值協(xié)同意義。創(chuàng)新合法性制度研究視角與戰(zhàn)略研究視角都強(qiáng)調(diào)從組織本身出發(fā)，而忽略了創(chuàng)新群體、創(chuàng)新利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)新的主觀評(píng)價(jià)，對(duì)顛覆性創(chuàng)新合法性因受眾影響的動(dòng)態(tài)演化的理論揭示不足。新興的評(píng)價(jià)者研究視角強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者的價(jià)值判斷，關(guān)注企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)，有助于深化研究顛覆性創(chuàng)新合法性及其動(dòng)態(tài)演化。

顛覆性創(chuàng)新相較于漸進(jìn)性創(chuàng)新受到社會(huì)更多的關(guān)注，正日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略行動(dòng)。顛覆性創(chuàng)新是指攜全新技術(shù)（商業(yè)模式）的新進(jìn)入者，起初定位于潛在的高端新市場(chǎng)或低端市場(chǎng)，隨著其產(chǎn)品或服務(wù)性能的提高，最終吸引主流消費(fèi)者，并且徹底改變?cè)屑夹g(shù)范式以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的創(chuàng)新過(guò)程（Bower和Christensen，1995；Christensen，1997）。顛覆性創(chuàng)新一方面改變既有技術(shù)范式，在產(chǎn)品、工藝或商業(yè)模式上對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行重大顛覆性改變，帶來(lái)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)、新模式的創(chuàng)新程度極高，往往會(huì)引發(fā)市場(chǎng)本質(zhì)性變革；另一方面改變既有技術(shù)軌道、商業(yè)模式、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)格局，并創(chuàng)造全新的需求行業(yè)和市場(chǎng)，進(jìn)而改變市場(chǎng)現(xiàn)行制度邏輯。顛覆性創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造最優(yōu)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使現(xiàn)存政策法規(guī)局限性進(jìn)一步暴露。顛覆性創(chuàng)新與現(xiàn)有制度邏輯沖突，在技術(shù)范式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)偏好、群體認(rèn)知、政策法規(guī)等方面產(chǎn)生利益相關(guān)者價(jià)值沖突，使得創(chuàng)新不確定性極為突出。其所呈現(xiàn)出的大眾難以理解的、與既定的規(guī)范和規(guī)制相背離的特點(diǎn)，使得挑戰(zhàn)大眾的信念以及慣例，從而導(dǎo)致創(chuàng)新群體對(duì)其實(shí)用性和可靠性的大量質(zhì)疑。因此，顛覆性創(chuàng)新合法性及其動(dòng)態(tài)演化是創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同過(guò)程。顛覆性創(chuàng)新合法性是創(chuàng)新利益相關(guān)者乃至全社會(huì)對(duì)具有顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向的創(chuàng)新行動(dòng)的價(jià)值判斷、價(jià)值沖突、價(jià)值認(rèn)同的進(jìn)程。在這一戰(zhàn)略進(jìn)程中，顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向、顛覆性創(chuàng)新企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)引發(fā)創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突，進(jìn)而引發(fā)全社會(huì)物質(zhì)利益、精神價(jià)值以及道德規(guī)范價(jià)值沖突。利益相關(guān)者價(jià)值沖突進(jìn)一步影響企業(yè)家創(chuàng)新行動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化（Aldrich和Fiol，1994；Geels和Verhees，2011；Bunduchi，2017）?？梢姡u(píng)價(jià)者研究視角基于利益相關(guān)者價(jià)值沖突分析為顛覆性創(chuàng)新合法性研究提供了更加深化的理論視野，國(guó)內(nèi)外學(xué)者借助評(píng)價(jià)者視角的利益相關(guān)者價(jià)值沖突分析對(duì)顛覆性創(chuàng)新合法性的研究也日益增多。在此背景下，本文梳理了評(píng)價(jià)者研究視角有關(guān)創(chuàng)新合法性研究成果，評(píng)述了評(píng)價(jià)者視角創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突研究?jī)?nèi)容；總結(jié)了基于評(píng)價(jià)者視角研究顛覆性創(chuàng)新合法性的研究論點(diǎn)，梳理了顛覆性創(chuàng)新合法性來(lái)自于利益相關(guān)者價(jià)值沖突的挑戰(zhàn)與演化路徑；綜述了顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系以及由此引發(fā)的創(chuàng)新市場(chǎng)選擇機(jī)制、創(chuàng)新擴(kuò)散機(jī)制，從創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系著手，探索了顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化理論分析框架。

二、 創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角關(guān)注創(chuàng)新價(jià)值沖突

評(píng)價(jià)者研究視角認(rèn)為創(chuàng)新合法性是利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)新在社會(huì)情境中是否合理的主觀判斷（Tyler，2006；Bitektine，2011；Tost，2011；Bitektine和Haack，2015）。利益相關(guān)者會(huì)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新價(jià)值判斷，即利益相關(guān)者由于公司決策和行動(dòng)所體驗(yàn)到的效用（Lankoski等，2016)。

（一）創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角的興起

創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)核心是評(píng)價(jià)，涉及評(píng)價(jià)客體與評(píng)價(jià)主體等系統(tǒng)要素。評(píng)價(jià)客體即被評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)的創(chuàng)新行為，評(píng)價(jià)主體即評(píng)價(jià)者是創(chuàng)新受眾，就是創(chuàng)新的利益相關(guān)者，即影響創(chuàng)新或者會(huì)被創(chuàng)新影響的群體或個(gè)人（Freeman，1984；Zimmerman和Zeitz，2002），如供應(yīng)商、政府、機(jī)構(gòu)投資者、消費(fèi)者、雇員等。然而，不管是制度視角還是戰(zhàn)略視角，都將這些創(chuàng)新利益相關(guān)者視為是創(chuàng)新合法性的被動(dòng)接受方，更多地關(guān)注組織為什么要追求合法性以及組織怎樣獲取、維持和修復(fù)自身的合法性，忽略了利益相關(guān)者作為評(píng)價(jià)者如何對(duì)創(chuàng)新合法性進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，21世紀(jì)伊始，學(xué)者們逐漸開始關(guān)注評(píng)價(jià)者如何判斷組織的合法性、創(chuàng)新行為的合法性，即合法性是在同一組織領(lǐng)域內(nèi)由他人授予的判斷，是在利益相關(guān)者層面展現(xiàn)其系統(tǒng)及其可衡量的價(jià)值的能力。利益相關(guān)者在組織、創(chuàng)新合法性方面起著關(guān)鍵作用，它們可以共同地影響社會(huì)系統(tǒng)的規(guī)范（Bitektine，2011）。進(jìn)而，利益相關(guān)者理論也開始關(guān)注利益相關(guān)者如何感知和判斷創(chuàng)新價(jià)值（Lankoski等，2016)，即包括消費(fèi)者在內(nèi)的利益相關(guān)者由企業(yè)創(chuàng)新而體驗(yàn)到的貨幣或非貨幣價(jià)值的主觀判斷（Tost，2011；Harrison和Wicks，2013），以及企業(yè)創(chuàng)新行為對(duì)利益相關(guān)者的影響（Wood，2010）。在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)日益滲透、深化的時(shí)代背景下，一方面創(chuàng)新行動(dòng)層出不窮，另一方面社會(huì)規(guī)范系統(tǒng)日益去中心化，不同個(gè)人、組織的價(jià)值觀越來(lái)越多元化、個(gè)性化、差異化，人們對(duì)于創(chuàng)新行動(dòng)的價(jià)值判斷更加積極、主動(dòng)、異質(zhì)，這是評(píng)價(jià)者研究視角興起的重要現(xiàn)實(shí)背景。與此同時(shí)，社會(huì)心理學(xué)、新制度理論研究不斷發(fā)展，這些研究日益關(guān)注合法性創(chuàng)新受眾即評(píng)價(jià)者是如何圍繞創(chuàng)新合法性做出價(jià)值判斷的（Tost，2011），促使針對(duì)不同利益相關(guān)者的價(jià)值判斷差異化分析成為重要理論課題，這是評(píng)價(jià)者研究視角興起的重要理論背景。

（二）創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角的研究?jī)?nèi)容

創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角著眼于評(píng)價(jià)者的物質(zhì)利益、精神價(jià)值和道德規(guī)范三個(gè)主要方面的價(jià)值判斷。當(dāng)評(píng)價(jià)者從達(dá)到自我定義的目標(biāo)和結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)，就是基于物質(zhì)利益的自我計(jì)算來(lái)進(jìn)行的價(jià)值判斷（Tost，2011；Lankoski等，2016），關(guān)注點(diǎn)是創(chuàng)新對(duì)自我低層次需要的滿足程度。當(dāng)評(píng)價(jià)者從能肯定自身身份，支持自我價(jià)值感，確保他們的尊嚴(yán)得以維護(hù)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，就是基于精神價(jià)值進(jìn)行的價(jià)值判斷（Tost，2011），關(guān)注點(diǎn)是創(chuàng)新對(duì)自我高層次需要的滿足程度。當(dāng)創(chuàng)新與評(píng)價(jià)者保持一致的道德規(guī)范價(jià)值觀時(shí)，評(píng)價(jià)者是基于道德規(guī)范進(jìn)行的價(jià)值判斷（Leach等，2007；Skitka等，2009），關(guān)注點(diǎn)是組織對(duì)社會(huì)福利的促進(jìn)程度。Santos和Eisenhardt（2009）在研究利益相關(guān)者價(jià)值判斷中，指出價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)多種多樣、因人而異，且非常廣泛，其中核心是消費(fèi)者的價(jià)值判斷。

評(píng)價(jià)者研究視角的價(jià)值判斷除上述差異性特點(diǎn)外，不同價(jià)值判斷又對(duì)其他價(jià)值判斷主體產(chǎn)生影響（Lankoski等，2016），呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。Lankoski等（2016）研究利益相關(guān)者價(jià)值判斷，關(guān)注價(jià)值判斷會(huì)隨時(shí)間的改變而改變，并且判斷水平之間存在著雙向互動(dòng)，個(gè)人和集體的認(rèn)知過(guò)程可以被看作是在一個(gè)迭代循環(huán)中，它們之間相互影響：個(gè)人判斷構(gòu)成集體判斷，集體判斷影響個(gè)人判斷。Kugler等（2012）的研究也關(guān)注了小組討論導(dǎo)致個(gè)人價(jià)值判斷的改變。Von Pechmann等（2015）和Roy（2018）研究指出，領(lǐng)先用戶、供應(yīng)商等核心利益相關(guān)者價(jià)值判斷影響主流用戶、新興企業(yè)等外圍利益相關(guān)者價(jià)值判斷。領(lǐng)先用戶采用顛覆性創(chuàng)新技術(shù)，給其他用戶發(fā)出可信信號(hào)（Weigelt和Camerer，1988）以促進(jìn)外圍利益相關(guān)者“擁抱”顛覆性新技術(shù)（Adner和Snow，2010）。

綜上所述，創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角基于社會(huì)心理學(xué)理論、新制度理論和利益相關(guān)者理論，其研究特點(diǎn)是利益相關(guān)者價(jià)值判斷的差異性與動(dòng)態(tài)性，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)者作為創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)主體是如何對(duì)相關(guān)創(chuàng)新進(jìn)行合法性評(píng)價(jià)的。該研究視角有助于揭示顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突，為基于利益相關(guān)者價(jià)值沖突分析構(gòu)建顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化理論分析框架奠定基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)者視角下創(chuàng)新合法性內(nèi)涵，如圖1所示。

圖1 評(píng)價(jià)者視角下創(chuàng)新合法性內(nèi)涵

（三）創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角下的創(chuàng)新價(jià)值沖突分析

創(chuàng)新合法性的演化是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。包括消費(fèi)者在內(nèi)的創(chuàng)新利益相關(guān)者在物質(zhì)利益、精神價(jià)值和道德規(guī)范等方面的創(chuàng)新價(jià)值沖突影響利益相關(guān)者對(duì)于創(chuàng)新的可接受性，而評(píng)價(jià)者判斷的動(dòng)態(tài)性會(huì)讓創(chuàng)新合法性的評(píng)價(jià)變得更加復(fù)雜，這在顛覆性創(chuàng)新的創(chuàng)新群體價(jià)值沖突中表現(xiàn)更加突出。創(chuàng)新會(huì)打破既有市場(chǎng)邏輯、規(guī)則等，使得物質(zhì)利益重新分配，因此，創(chuàng)新首先會(huì)引發(fā)利益相關(guān)者物質(zhì)利益沖突。Bunduchi（2017）研究公司內(nèi)部利益相關(guān)者物質(zhì)利益沖突，關(guān)注二級(jí)部門的利益相關(guān)者物質(zhì)利益判斷與公司管理層的判斷有所不同，發(fā)現(xiàn)管理層可能試圖操縱利益相關(guān)者的價(jià)值判斷，以犧牲利益相關(guān)者的福利為代價(jià)來(lái)服務(wù)他們的利益。不同個(gè)體或群體，依據(jù)自身的效用函數(shù)會(huì)給出不同的物質(zhì)利益判斷。因此，只要是創(chuàng)新，就會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)利益沖突。其次，創(chuàng)新引發(fā)利益相關(guān)者在精神價(jià)值判斷上的不兼容性，自我價(jià)值感有所差異（Tost，2011），產(chǎn)生情感沖突（Pinkley和Northcraft，1994；Amason，1996），包括感覺到的緊張和摩擦（Wallin，2016），產(chǎn)生厭惡、不信任等消極態(tài)度（Geels和Verhees，2011）。滴滴網(wǎng)上約車平臺(tái)的推出，使得老年人打車變得更加困難，由此產(chǎn)生對(duì)滴滴的厭惡。Wallin（2016）研究公司員工對(duì)創(chuàng)新的感知，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)創(chuàng)新的不公平感會(huì)造成焦慮等精神價(jià)值沖突，這些會(huì)影響創(chuàng)新合法性的擴(kuò)散甚至使其處于停滯狀態(tài)，而積極的精神價(jià)值則會(huì)促進(jìn)利益相關(guān)者的交流與合作?？梢姡瑒?chuàng)新會(huì)產(chǎn)生利益相關(guān)者精神價(jià)值沖突。再次，創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生新知識(shí)、新理念等（Aldrich和Fiol，1994），由此挑戰(zhàn)利益相關(guān)者已有道德規(guī)范、思維體系、價(jià)值觀等，因而產(chǎn)生道德規(guī)范沖突。Hall等（2014）研究轉(zhuǎn)基因技術(shù)，Geels和Verhees（2011）研究核能源等顛覆性技術(shù)的使用，都關(guān)注了顛覆性創(chuàng)新所引發(fā)的科學(xué)家、公眾等利益相關(guān)者對(duì)其道德規(guī)范價(jià)值判斷的差異（Leach等，2007；Skitka等，2009；Hall等，2014），甚至引發(fā)道德規(guī)范沖突（Aldrich和Fiol，1994；Wallin，2016）。因此，創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生利益相關(guān)者道德規(guī)范沖突。

綜上所述，評(píng)價(jià)者研究視角在價(jià)值判斷多元化背景下興起，以社會(huì)心理學(xué)、新制度理論為基礎(chǔ)，側(cè)重于利益相關(guān)者價(jià)值判斷研究，關(guān)注利益相關(guān)者價(jià)值沖突，為研究顛覆性創(chuàng)新合法性及其動(dòng)態(tài)演化提供了新的研究視角與理論依據(jù)，對(duì)于深化顛覆性創(chuàng)新合法性理論研究具有重要啟示。

三、 評(píng)價(jià)者視角下顛覆性創(chuàng)新合法性挑戰(zhàn)與演化路徑

顛覆性創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)技術(shù)范式、成本結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局（Bower和Christensen，1995；Christensen，1997），引發(fā)創(chuàng)新在位者、新進(jìn)入者、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益相關(guān)者價(jià)值沖突，其創(chuàng)新價(jià)值沖突更加廣泛與不可調(diào)和。創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者研究視角基于利益相關(guān)者價(jià)值沖突分析，為深化理解顛覆性創(chuàng)新合法性挑戰(zhàn)提供理論依據(jù)，為從理論上探討顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化機(jī)理奠定了理論基礎(chǔ)。

（一）顛覆性創(chuàng)新合法性挑戰(zhàn)

顛覆性創(chuàng)新面臨來(lái)自于創(chuàng)新利益相關(guān)者的差異化價(jià)值判斷，會(huì)引發(fā)創(chuàng)新利益相關(guān)者物質(zhì)利益、精神價(jià)值、道德規(guī)范沖突，影響創(chuàng)新利益相關(guān)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的可接受性，因此其合法性的確立往往面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1. 顛覆性創(chuàng)新物質(zhì)利益沖突挑戰(zhàn)

顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者的不同價(jià)值主張是顛覆性創(chuàng)新的初始動(dòng)力（Hart和Christensen，2002）。利益相關(guān)者的不同價(jià)值主張首先表現(xiàn)為顛覆性創(chuàng)新物質(zhì)利益沖突挑戰(zhàn)。

從創(chuàng)新核心利益相關(guān)者消費(fèi)者的角度看，一方面，顛覆性創(chuàng)新功能屬性與主流消費(fèi)者的需求偏好相沖突（Bower和Christensen，1995；Schmidt和Druehl，2008），或主流消費(fèi)者需求偏好無(wú)法得到滿足（Ray和Ray，2011；Lim和Anderson，2016），因而得不到主流消費(fèi)者的支持。另一方面，顛覆性創(chuàng)新雖然具有試驗(yàn)消費(fèi)者所重視的創(chuàng)新功能屬性，但是由于其創(chuàng)新功能屬性不成熟，容易引發(fā)顛覆性創(chuàng)新與新消費(fèi)者偏好價(jià)值沖突。Von Pechmann等（2015）指出當(dāng)潛在的新消費(fèi)者將電動(dòng)汽車與傳統(tǒng)汽車進(jìn)行比較時(shí)，由于電動(dòng)汽車電池續(xù)航里程有限，而選擇不購(gòu)買。Parry和Kawakami（2017）指出，消費(fèi)者如果很看重顛覆性創(chuàng)新所不具備的功能屬性，會(huì)對(duì)顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散構(gòu)成嚴(yán)重阻礙。因此，顛覆性創(chuàng)新面臨消費(fèi)者偏好價(jià)值沖突挑戰(zhàn)。

從核心利益相關(guān)者在位者的角度看，顛覆性創(chuàng)新通過(guò)改變?cè)谖黄髽I(yè)產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)性能而改變競(jìng)爭(zhēng)方式（Danneels，2004），隨著顛覆性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新性能的逐漸改進(jìn)，顛覆性創(chuàng)新新進(jìn)入者會(huì)蠶食（Adner和Zemsky，2005）在位者的市場(chǎng)份額（Henderson和Clark，1990；Christensen和Rosenbloom，1995；Christensen和Bower，1996；Christensen，1997），影響在位者的盈利能力與利潤(rùn)來(lái)源（Von Pechmann等，2015；Osiyevskyy和Dewald，2015；Hynes和Elwell，2016；Pérez等，2017），因而產(chǎn)生新進(jìn)入者與在位者市場(chǎng)價(jià)值沖突。Hall等（2014）在研究轉(zhuǎn)基因技術(shù)時(shí)，關(guān)注到顛覆性創(chuàng)新技術(shù)過(guò)快的擴(kuò)散會(huì)破壞在位者市場(chǎng)份額，產(chǎn)生新進(jìn)入者與在位者之間的市場(chǎng)價(jià)值沖突，而遭遇嚴(yán)重抵制，使得顛覆性創(chuàng)新技術(shù)難以得到推廣。同樣的，半導(dǎo)體和光電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就曾遭到了真空管電子公司的工程師和管理人員的強(qiáng)烈抵制，因?yàn)榘雽?dǎo)體和光電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重侵蝕了真空管電子公司的既得市場(chǎng)利益。Charitou和Markides（2003）發(fā)現(xiàn)，未對(duì)顛覆性創(chuàng)新作出反應(yīng)的在位者更可能將顛覆性創(chuàng)新視為破壞了其現(xiàn)有的分銷網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。在位企業(yè)甚至?xí)扇∈召?gòu)（Hynes和Elwell，2016)）、掠奪（Rothaermel，2001）、投訴等極端抵制手段來(lái)阻礙顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。在音樂行業(yè)，Napster被認(rèn)為是數(shù)字音樂發(fā)行的鼻祖，它的出現(xiàn)顛覆了這個(gè)行業(yè)，而在位企業(yè)通過(guò)訴訟手段迫使Napster關(guān)閉，進(jìn)而阻礙了顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。在位者可能會(huì)游說(shuō)政策制定者，以禁止顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展（Dewald和Bowen，2010；Parry和Kawakami，2017）。

從核心利益相關(guān)者供應(yīng)商的角度看，供應(yīng)商可能不愿意迅速擴(kuò)大可用于顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品的數(shù)量，因?yàn)楣?yīng)商可能會(huì)擔(dān)心其對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生不利影響（Christensen，1997）。在某些情況下，供應(yīng)商的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可能與主流市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重疊，因而供應(yīng)商對(duì)提供顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品反應(yīng)消極，甚至拒絕顛覆性創(chuàng)新（Parry和Kawakami，2017），產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值沖突。Parry和Kawakami（2017）指出，產(chǎn)品價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系強(qiáng)度會(huì)阻礙顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散。在電子書出版市場(chǎng)，已有的批發(fā)商雖然都已經(jīng)進(jìn)入了電子書出版市場(chǎng)，但是他們并未積極追求這一業(yè)務(wù)，因?yàn)榉植荚诨ヂ?lián)上的電子書對(duì)批發(fā)商利潤(rùn)構(gòu)成直接威脅，產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值沖突。因此，顛覆性創(chuàng)新與核心供應(yīng)商存在市場(chǎng)價(jià)值沖突，阻礙顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。

綜上，從核心利益相關(guān)者的角度看，顛覆性創(chuàng)新與核心利益相關(guān)者之間存在嚴(yán)重的物質(zhì)利益沖突挑戰(zhàn)，進(jìn)而阻礙核心利益相關(guān)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的可接受性，形成顛覆性創(chuàng)新合法性挑戰(zhàn)。

2. 顛覆性創(chuàng)新精神價(jià)值沖突挑戰(zhàn)

顛覆性創(chuàng)新由于其獨(dú)特的新穎性超出利益相關(guān)者的認(rèn)知范圍，容易引發(fā)利益相關(guān)者的質(zhì)疑、詆毀、猜忌等情緒，甚至?xí)划?dāng)成“騙術(shù)”而遭到利益相關(guān)者的敵對(duì)，產(chǎn)生精神價(jià)值沖突，從而不利于顛覆性創(chuàng)新的推廣。

從核心利益相關(guān)者在位者的角度看，在位企業(yè)管理者有固定的思維模式，無(wú)法想象顛覆性創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)會(huì)，因此往往表現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)烈的抵觸情緒（Christensen，1997；Gilbert，2005）。新興的顛覆性創(chuàng)新可能與管理層對(duì)行業(yè)成功因素的看法相矛盾（Tripsas和Gavetti，2000），導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)人員或骨干員工的強(qiáng)烈反對(duì)。因此，對(duì)顛覆性創(chuàng)新的認(rèn)知差異（Gilbert，2005；Chesbrough，2010）引發(fā)在位者的情感價(jià)值沖突，阻礙顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。

從核心利益相關(guān)者消費(fèi)者的角度看，由于顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)屬性還不夠完善，試驗(yàn)消費(fèi)者會(huì)感到懷疑，容易引發(fā)顛覆性創(chuàng)新與試驗(yàn)消費(fèi)者信任價(jià)值沖突。Von Pechmann等（2015）指出，試驗(yàn)消費(fèi)者在電動(dòng)車試駕后，由于家用充電設(shè)備或續(xù)航能力等問(wèn)題而引發(fā)了諸多懷疑。Parry和Kawakami（2017）指出，由于顛覆性創(chuàng)新缺乏充足的互補(bǔ)產(chǎn)品供應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致試驗(yàn)消費(fèi)者的輕易否定。Wallin（2016）指出由于人們已經(jīng)習(xí)慣了現(xiàn)有產(chǎn)品，當(dāng)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)其不信任。此外，顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品性能缺陷的負(fù)面影響，引發(fā)消費(fèi)者情感價(jià)值沖突。Hynes和Elwell（2016）指出，移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)（mVoIP）的性能缺點(diǎn)，如爆音等會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者不滿，進(jìn)而延遲消費(fèi)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的采用。Jiao和Zhao（2014）發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工使用顛覆性創(chuàng)新技術(shù)時(shí)的焦慮和挫敗感會(huì)影響顛覆性創(chuàng)新的使用。因此，顛覆性創(chuàng)新引發(fā)核心消費(fèi)者信任價(jià)值沖突、情感價(jià)值沖突，阻礙顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。創(chuàng)造積極的精神價(jià)值認(rèn)同，是促進(jìn)顛覆性創(chuàng)新有效擴(kuò)散的有利條件（Geels和Verhees，2011）。

綜上，從核心利益相關(guān)者的角度看，顛覆性創(chuàng)新與核心利益相關(guān)者之間的精神價(jià)值沖突，阻礙核心利益相關(guān)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的可接受性，對(duì)顛覆性創(chuàng)新合法性構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3. 顛覆性創(chuàng)新道德規(guī)范沖突挑戰(zhàn)

顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生新模式、新理念、新思維、新知識(shí)等，挑戰(zhàn)既有的制度規(guī)范、道德倫理、社會(huì)文化、認(rèn)知體系等，人們的有限理性被加?。∕atos和Hall，2007），引發(fā)更廣泛外圍利益相關(guān)者道德規(guī)范沖突（Stremersch和Lemmens，2009），阻礙顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展（Alexy和George，2013）。

Geels等（2018）研究英國(guó)低碳電力系統(tǒng)的創(chuàng)新合法性，發(fā)現(xiàn)英國(guó)低碳電力的發(fā)展面臨著政府政策變換的風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)制度規(guī)范沖突。同樣的，Parry和Kawakami（2017）指出，顛覆性創(chuàng)新挑戰(zhàn)已有社會(huì)制度，更廣泛外圍利益相關(guān)者對(duì)其合法性產(chǎn)生質(zhì)疑，引發(fā)制度規(guī)范沖突，一種可能的解決方案是試圖改變相關(guān)的法律和法規(guī)以為顛覆性創(chuàng)新降低成本，但這樣的嘗試可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，因此當(dāng)遵守法規(guī)的成本過(guò)高時(shí)，一些企業(yè)不會(huì)進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新。Russell（2013）指出一些顛覆性創(chuàng)新會(huì)挑戰(zhàn)人們的道德倫理，如克隆技術(shù)、轉(zhuǎn)基因技術(shù)等，它們的不當(dāng)使用會(huì)對(duì)人類造成不可逆的損害。國(guó)外對(duì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)的質(zhì)疑有基于宗教倫理的，包括對(duì)物種的多樣性遭到破壞、生態(tài)平衡被打破等擔(dān)憂（Hall等，2014；Geels和Verhees，2011），引發(fā)更廣泛外圍利益相關(guān)者道德倫理沖突。同樣的，Hall等（2014）指出發(fā)光二極管照明的使用可能會(huì)導(dǎo)致賭博加劇而產(chǎn)生破壞家庭關(guān)系等副作用，阻礙了顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。Geels和Verhees（2011）發(fā)現(xiàn)荷蘭核能源的推廣和使用受到來(lái)自科學(xué)家、部分公民的抗議，他們對(duì)其安全性提出強(qiáng)烈質(zhì)疑，引發(fā)了大規(guī)?？棺h活動(dòng)，阻礙了荷蘭核能的推廣使用。顛覆性創(chuàng)新代表一種創(chuàng)新文化，在不確定性規(guī)避的社會(huì)文化中（Hofstede，2001），人們相對(duì)缺乏冒險(xiǎn)，更可能將創(chuàng)新視為危險(xiǎn)（Tellis等，2003；Erumban和de Jong，2006），引發(fā)更廣泛外圍利益相關(guān)者文化價(jià)值沖突。Hall等（2014）指出有色棉花的應(yīng)用可能會(huì)導(dǎo)致單一文化，造成社會(huì)問(wèn)題，引發(fā)文化價(jià)值沖突，遭到更廣泛外圍利益相關(guān)者的抵制。由于顛覆性創(chuàng)新的新穎性，人們對(duì)其知識(shí)的了解甚少，因而容易引發(fā)更廣泛外圍利益相關(guān)者認(rèn)知沖突。Hall等（2014）指出有色天然棉花要顛覆現(xiàn)存的棉花生產(chǎn)方式，就面臨著建立全新國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)體系的挑戰(zhàn)。他們關(guān)注的第一款個(gè)人AM晶體管收音機(jī)作為顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品，它的出現(xiàn)因人們對(duì)其知之甚少而飽受非議。可見，顛覆性創(chuàng)新面臨更廣泛外圍利益相關(guān)者認(rèn)知沖突的挑戰(zhàn)。

綜上，顛覆性創(chuàng)新面臨更廣泛利益相關(guān)者道德規(guī)范沖突，由于社會(huì)道德規(guī)范的穩(wěn)定性，更廣泛利益相關(guān)者道德規(guī)范的改變是一個(gè)充滿爭(zhēng)議并且比較復(fù)雜漫長(zhǎng)的過(guò)程，各個(gè)群體都在公共舞臺(tái)上進(jìn)行表演，以影響與創(chuàng)新相關(guān)受眾的道德規(guī)范價(jià)值判斷（Geels和Verhees，2011），因此，顛覆性創(chuàng)新合法性的確立往往困難重重。

（二）顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化路徑研究

核心利益相關(guān)者物質(zhì)利益、精神價(jià)值、道德規(guī)范價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)方向與市場(chǎng)選擇。企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)又進(jìn)一步引發(fā)創(chuàng)新更廣泛外圍利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同，進(jìn)而顛覆產(chǎn)業(yè)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新社會(huì)情景、制度規(guī)則，顛覆性創(chuàng)新合法性得到擴(kuò)散。因此，顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系，形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制、市場(chǎng)選擇與擴(kuò)散機(jī)制，利益相關(guān)者價(jià)值沖突內(nèi)生性決定顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化路徑，如圖2所示。

圖2 顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化路徑

1. 顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制

顛覆性創(chuàng)新首先引發(fā)核心利益相關(guān)者價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)。顛覆性創(chuàng)新改變既有技術(shù)軌道、技術(shù)范式或商業(yè)模式，開辟出全新市場(chǎng)，其創(chuàng)新戰(zhàn)略取向來(lái)自于消費(fèi)者痛點(diǎn)、在位者市場(chǎng)價(jià)值空白、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈矛盾等，其創(chuàng)新行動(dòng)進(jìn)一步引發(fā)新一輪創(chuàng)新有關(guān)群體利益相關(guān)者價(jià)值沖突、市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，使利益相關(guān)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的認(rèn)可、接受程度不斷改變，從而驅(qū)動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化。

從創(chuàng)新核心利益相關(guān)者消費(fèi)者的角度看，顛覆性創(chuàng)新引發(fā)試驗(yàn)用戶價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家消費(fèi)者痛點(diǎn)市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，促使企業(yè)家采取逐步改進(jìn)行動(dòng)，逐漸獲得試驗(yàn)用戶的認(rèn)可與支持，以驅(qū)動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化。Hall等（2014）關(guān)注了由德州儀器和索尼推出的第一款個(gè)人AM晶體管收音機(jī)的發(fā)展，最初由于顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品音質(zhì)太差而遭到試驗(yàn)用戶的懷疑與抵制，但是它呼吁了一種“青春”文化市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，促使企業(yè)家采取創(chuàng)新行動(dòng)，逐步改進(jìn)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品，后來(lái)隨著FM版本的引入，對(duì)于所有年齡段的聽眾來(lái)說(shuō)音質(zhì)都有了改進(jìn)，促進(jìn)了人們對(duì)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的認(rèn)可與支持。到1979年索尼推出了它的Walkman個(gè)人音頻播放器，成為許多人青少年時(shí)代的摯愛，備受青少年歡迎。從那時(shí)起，一系列電子、攝影和電訊設(shè)備不斷發(fā)展，帶來(lái)了連續(xù)幾代個(gè)人設(shè)備新的社會(huì)技術(shù)格局的變化，并隨著不斷增加的音像功能和表演，創(chuàng)造出一種新穎的流行通訊和娛樂文化。Von Pechmann等（2015）指出由于前期電動(dòng)汽車的充電屬性較差而遭到試驗(yàn)用戶的排斥與否認(rèn)，促使企業(yè)逐漸優(yōu)化產(chǎn)品性能，提供了一種可插入標(biāo)準(zhǔn)家用電源插座的新型充電電纜，以逐漸獲得試驗(yàn)用戶支持。同樣的，早期電子閱讀器的性能缺點(diǎn)引發(fā)試驗(yàn)消費(fèi)者價(jià)值沖突，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)解決早期電子閱讀器的硬件問(wèn)題與系統(tǒng)問(wèn)題（Parry和Kawakami，2017）。Roy（2018）指出早期領(lǐng)先用戶對(duì)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品電控（EC）機(jī)器人的試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)（Murmann和Frenken，2006），發(fā)現(xiàn)其負(fù)載能力表現(xiàn)較差，引發(fā)早期領(lǐng)先用戶價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)電控（EC）機(jī)器人改進(jìn)焦點(diǎn)，從而進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以獲得試驗(yàn)用戶的認(rèn)可。

從創(chuàng)新核心利益相關(guān)者在位者與供應(yīng)商的角度看，顛覆性創(chuàng)新引發(fā)在位者、供應(yīng)商價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)在位者市場(chǎng)價(jià)值空白、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈矛盾等，推動(dòng)企業(yè)家采取合作、聯(lián)盟等策略來(lái)獲得在位者、供應(yīng)商的支持，以推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化（Von Pechmann等，2015；Hynes和Elwell，2016；Pérez等，2017）。Pérez等（2017）指出，雖然顛覆性創(chuàng)新小型衛(wèi)星引發(fā)在位者、供應(yīng)商的價(jià)值沖突，但是小型衛(wèi)星企業(yè)發(fā)現(xiàn)其缺乏專門發(fā)射器以及制造數(shù)千個(gè)單元的能力，影響其擴(kuò)散，但是大型在位者擁有這樣的能力，因此驅(qū)動(dòng)兩者合作以推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。Hynes和Elwell（2016）指出移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（mVolP）顛覆性技術(shù)的使用會(huì)侵占網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、應(yīng)用程序公司等的市場(chǎng)份額，引發(fā)供應(yīng)商價(jià)值沖突，因而與供應(yīng)鏈中的參與者合作，協(xié)同價(jià)值，會(huì)推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化。Parry和Kawakami（2017）也指出推動(dòng)電子閱讀器的發(fā)展需要與供應(yīng)商等合作以協(xié)同價(jià)值沖突，以保證充足的供應(yīng)產(chǎn)品，來(lái)共同推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。

此外，顛覆性創(chuàng)新內(nèi)部利益相關(guān)者的價(jià)值沖突與企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)也驅(qū)動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化。Bunduchi（2017）關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，即顛覆性創(chuàng)新組織內(nèi)部的二級(jí)部門與上級(jí)部門因?yàn)轭嵏残詣?chuàng)新產(chǎn)品與主流產(chǎn)品存在強(qiáng)烈的產(chǎn)品開發(fā)模式?jīng)_突與部門身份發(fā)展沖突，而曾一度被取消。但是隨著企業(yè)在主流市場(chǎng)業(yè)績(jī)的下滑，上級(jí)部門認(rèn)識(shí)到顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)其存在戰(zhàn)略重要意義，因此重新對(duì)二級(jí)部門進(jìn)行重組、半自治管理，以促進(jìn)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。同樣的，Hooge和Dalmasso（2015）關(guān)注了全球汽車制造商的顛覆性創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目的合法性問(wèn)題，探究了公司內(nèi)部研發(fā)利益相關(guān)者的管理及其參與動(dòng)態(tài)對(duì)顛覆性創(chuàng)新項(xiàng)目合法性的影響，內(nèi)部利益相關(guān)者分為技術(shù)專家、創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略家和內(nèi)部合作策略家，由于利益相關(guān)者的位置和動(dòng)機(jī)不同而引發(fā)的內(nèi)部利益相關(guān)者之間嚴(yán)重的價(jià)值沖突，驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)以推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。

綜上，顛覆性創(chuàng)新核心利益相關(guān)者價(jià)值沖突，引導(dǎo)企業(yè)家創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，促使企業(yè)家采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值，進(jìn)而引發(fā)新一輪創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，由此，顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系不斷驅(qū)動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化，是顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制。

2. 顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化市場(chǎng)選擇與擴(kuò)散機(jī)制

顛覆性創(chuàng)新是一個(gè)市場(chǎng)概念（Yu和Hang，2010），顛覆性創(chuàng)新的市場(chǎng)選擇存在兩種模式（Schmidt和Druehl，2008），一種是通過(guò)創(chuàng)新低端產(chǎn)品和服務(wù)以滿足低端用戶需求，稱為“低端”顛覆性創(chuàng)新（Christensen，1997）。這種創(chuàng)新的基礎(chǔ)是吸引主流企業(yè)忽視的現(xiàn)有市場(chǎng)中的低端用戶，他們與主流客戶的性能標(biāo)準(zhǔn)相似，但購(gòu)買力較低。這些低端客戶將顛覆性創(chuàng)新視為次優(yōu)選擇，但愿意以更實(shí)惠的價(jià)格接受更低的性能。低端顛覆模式并不會(huì)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，而是改變現(xiàn)有市場(chǎng)的游戲規(guī)則，引發(fā)利益相關(guān)者價(jià)值沖突。另一種模式被稱為“高端”顛覆性創(chuàng)新，由真正的新市場(chǎng)發(fā)展而來(lái)（Christensen，1997；Govindarajan等，2011；Chen等，2017），顛覆性創(chuàng)新不同的產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)利益相關(guān)者價(jià)值沖突，吸引了高端新客戶或者現(xiàn)有市場(chǎng)無(wú)法滿足的消費(fèi)者，他們從原有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中走出來(lái)進(jìn)入新的高端市場(chǎng)。

顛覆性創(chuàng)新核心利益相關(guān)者價(jià)值沖突會(huì)引發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而獲得低端市場(chǎng)或高端市場(chǎng)利益相關(guān)者價(jià)值偏好，促使企業(yè)家采取不同的市場(chǎng)選擇進(jìn)入策略，形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化市場(chǎng)選擇機(jī)制。Hall等（2014）研究關(guān)注到顛覆性創(chuàng)新從金字塔收入底部市場(chǎng)（BOP）到金字塔收入頂部市場(chǎng)（TOP）的市場(chǎng)選擇機(jī)制。顛覆性創(chuàng)新最初的低端市場(chǎng)進(jìn)入產(chǎn)品與TOP現(xiàn)有產(chǎn)品相比具有不同的價(jià)值主張（Christensen，1997），其在TOP獲得合法性所面對(duì)的利益相關(guān)者價(jià)值沖突會(huì)比較廣泛。而在BOP，最初顛覆性創(chuàng)新相對(duì)較劣質(zhì)的產(chǎn)品屬性雖然引發(fā)BOP消費(fèi)者價(jià)值沖突，但卻足以滿足BOP貧困人群的需求，提高了他們的生活水平，得到BOP消費(fèi)者的支持。BOP被用作先遣使用場(chǎng)所，以測(cè)試顛覆性創(chuàng)新的潛力，并且隨著時(shí)間的推移，顛覆性創(chuàng)新的改進(jìn)彌補(bǔ)了早期產(chǎn)品性能的缺陷，進(jìn)而當(dāng)顛覆性創(chuàng)新進(jìn)入TOP時(shí)，可能會(huì)顛覆TOP中的現(xiàn)有技術(shù)。該研究基于利益相關(guān)者價(jià)值沖突分析揭示了顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化的市場(chǎng)選擇機(jī)制。同樣的，Hall等（2014）指出半導(dǎo)體白色發(fā)光二極管（WLEDs）最初由加拿大的Light-Up-the-World基金會(huì)推廣應(yīng)用于欠發(fā)達(dá)國(guó)家，以取代蠟燭和煤油燈，雖然最初產(chǎn)品性能較差，但是它極大地改善了欠發(fā)達(dá)國(guó)家人們的生活水平，得到許多人的支持，期間還引發(fā)了利益相關(guān)者價(jià)值沖突，但是隨著產(chǎn)品的逐步改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)了WLEDs整個(gè)照明系統(tǒng)在BOP國(guó)家的安裝推廣，建立起了BOP市場(chǎng)合法性，并預(yù)計(jì)可能在TOP國(guó)家演變成顛覆性創(chuàng)新，逐步取代TOP的白熾燈的絲燈和放電管。Geels和Schot（2007）展示了顛覆性創(chuàng)新高端市場(chǎng)選擇機(jī)制。首先，顛覆性技術(shù)創(chuàng)新在微觀層面引發(fā)高端市場(chǎng)利益相關(guān)者價(jià)值沖突（Leydesdorff和Leydesdorff，2000），促進(jìn)顛覆性創(chuàng)新技術(shù)的不斷改進(jìn)，以應(yīng)用于新興高端市場(chǎng)，如果成功的話，它會(huì)隨著技術(shù)體系的拼湊而增長(zhǎng)并在中觀層面上傳播，形成高端市場(chǎng)選擇機(jī)制。因此，顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化市場(chǎng)選擇機(jī)制。

當(dāng)顛覆性創(chuàng)新在低端或高端市場(chǎng)獲得立足之后，會(huì)引發(fā)更廣泛外圍利益相關(guān)者的價(jià)值判斷、價(jià)值沖突和企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，顛覆性創(chuàng)新逐步擴(kuò)散至主流市場(chǎng)，進(jìn)而顛覆產(chǎn)業(yè)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)交易關(guān)系，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新社會(huì)情景、制度規(guī)則，充分顯現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新獨(dú)特的戰(zhàn)略取向特點(diǎn)。伴隨新產(chǎn)業(yè)規(guī)則、制度、標(biāo)準(zhǔn)的確立，顛覆性創(chuàng)新合法性得到核心利益相關(guān)者、外圍利益相關(guān)者、社會(huì)制度情景的廣泛認(rèn)同，其合法性得到穩(wěn)固，形成顛覆性創(chuàng)新合法性擴(kuò)散機(jī)制。Geels和Schot（2007）指出顛覆性創(chuàng)新技術(shù)在高端市場(chǎng)獲得合法性之后，會(huì)在宏觀層面逐漸突破現(xiàn)有宏觀制度，以獲得更廣泛利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同，在主流市場(chǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)全新的社會(huì)技術(shù)范式，替代已有技術(shù)范式。Bergek等（2008）通過(guò)對(duì)可再生電力生產(chǎn)技術(shù)（生物能源、風(fēng)力發(fā)電和太陽(yáng)能光伏發(fā)電）進(jìn)行案例研究，發(fā)現(xiàn)早期新興市場(chǎng)消費(fèi)者的培育對(duì)于顛覆性創(chuàng)新合法性的擴(kuò)散至關(guān)重要。Geels（2002）和Klenner等（2013）也指出顛覆性創(chuàng)新在成功顛覆主流市場(chǎng)之前，必須在低端市場(chǎng)獲得合法性。因此，顛覆性創(chuàng)新在新興市場(chǎng)獲得合法性，對(duì)于其最終擴(kuò)散至主流市場(chǎng)并顛覆整個(gè)行業(yè)至關(guān)重要，更廣泛利益相關(guān)者的價(jià)值沖突與協(xié)同，會(huì)形成全新社會(huì)情景與制度規(guī)范等，形成顛覆性創(chuàng)新動(dòng)態(tài)演化擴(kuò)散機(jī)制。

透過(guò)評(píng)價(jià)者研究視角，顛覆性創(chuàng)新合法性挑戰(zhàn)實(shí)質(zhì)是顛覆性創(chuàng)新物質(zhì)利益、精神價(jià)值、道德規(guī)范等創(chuàng)新價(jià)值沖突挑戰(zhàn)，顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化是創(chuàng)新群體利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同進(jìn)程。顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)是顛覆性創(chuàng)新合法性驅(qū)動(dòng)機(jī)制、市場(chǎng)選擇與擴(kuò)散機(jī)制的內(nèi)在決定因素。評(píng)價(jià)者研究視角對(duì)于顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化機(jī)理的闡釋，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)的關(guān)注，側(cè)重于分析企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值取向、創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)與創(chuàng)新受眾之間的價(jià)值沖突分析。評(píng)價(jià)者研究視角為研究顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)協(xié)同演化奠定了理論基礎(chǔ)，提供了全新的理論分析框架。

四、 顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)

顛覆性創(chuàng)新合法性呈現(xiàn)為一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程（Voronov等，2013；überbacher，2014；Bitektine和Haack，2015），其中涉及利益相關(guān)者之間的價(jià)值沖突，以及尋求利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同的企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)（Navis和Glynn，2011）。在顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化中，企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值取向決定其創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)。企業(yè)家必須遵循既定的，有時(shí)甚至是必要的約束和實(shí)踐（Krueger和Brazeal，1994；Navis和Glynn，2011），以爭(zhēng)取核心利益相關(guān)者價(jià)值認(rèn)同，并符合利益相關(guān)者認(rèn)為可接受的事實(shí)。企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略價(jià)值取向、創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)與現(xiàn)存社會(huì)規(guī)范、利益相關(guān)者價(jià)值判斷既沖突又一致，利益相關(guān)者沖突有利于企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)以促進(jìn)利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同，推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化。

（一）顛覆性創(chuàng)新企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)價(jià)值取向

顛覆性創(chuàng)新具有獨(dú)特的市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，獨(dú)特的創(chuàng)新合法性創(chuàng)建與擴(kuò)散策略。這種獨(dú)特性集中表現(xiàn)在顛覆性創(chuàng)新合法性的制度資本化戰(zhàn)略取向（Deephouse和Suchman，2008；Binz等，2016）。制度資本化戰(zhàn)略取向具體表現(xiàn)為顛覆性創(chuàng)新合法性不是被動(dòng)的適應(yīng)制度環(huán)境，而是通過(guò)其創(chuàng)新合法性的制度化得以實(shí)現(xiàn)；顛覆性創(chuàng)新合法性不是確定的、已知的、可控的，而是不確定的，是創(chuàng)新群體利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同的結(jié)果，最終形成新的制度。顛覆性創(chuàng)新試圖“改變游戲規(guī)則”，破壞現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，顯著地改變現(xiàn)有市場(chǎng)需求，從而顛覆其原有的主要參與者（Markides，2006），最終改變行業(yè)規(guī)則，重建現(xiàn)有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，并創(chuàng)造新的行業(yè)和市場(chǎng)（Schmidt和Druehl，2008；Sood和Tellis，2011）。Karimi和Walter（2016）指出互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化以及新興信息媒體業(yè)態(tài)顛覆了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)傳媒業(yè)態(tài)，重新建立新商業(yè)模式。路江涌等（2016）通過(guò)分析網(wǎng)約車合法化之路，指出網(wǎng)約車創(chuàng)新顛覆已有制度，使得出租車運(yùn)營(yíng)模式、消費(fèi)理念、管理制度等都發(fā)生了深刻改變，體現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向呈現(xiàn)出制度資本化的特點(diǎn)。Hynes和Elwell（2016）指出移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（mVoIP）技術(shù)將顛覆當(dāng)前蜂窩通話市場(chǎng)，迫使在位企業(yè)改變其商業(yè)模式，并要求互聯(lián)網(wǎng)和3G/4G供應(yīng)商處理越來(lái)越多的數(shù)字語(yǔ)音數(shù)據(jù)。Von Pechmann等（2015）指出，電動(dòng)汽車作為一種系統(tǒng)創(chuàng)新會(huì)顛覆已有系統(tǒng)規(guī)則，需要多主體共同協(xié)作。Christensen等（2000）指出顛覆性創(chuàng)新正在改變醫(yī)療保健競(jìng)爭(zhēng)格局，護(hù)士從業(yè)者、全科醫(yī)生甚至患者都可以在價(jià)格低廉、分散的環(huán)境中進(jìn)行治療，顛覆以往昂貴的專家醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)格局。因此，顛覆性創(chuàng)新具有破壞現(xiàn)存制度、建立新制度的戰(zhàn)略取向獨(dú)特性，這種戰(zhàn)略取向獨(dú)特性通過(guò)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化進(jìn)一步得到呈現(xiàn)與反映。

顛覆性創(chuàng)新企業(yè)家價(jià)值取向是企業(yè)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、捕捉、利用的方向，也是市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造的方向，企業(yè)家價(jià)值取向決定顛覆性創(chuàng)新價(jià)值定位，并進(jìn)而影響其創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)。企業(yè)家會(huì)利用現(xiàn)有制度缺陷或創(chuàng)建制度來(lái)推動(dòng)新規(guī)則的建立（Zhang和White，2016；Binz等，2016），以創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值。Binz等（2016）在研究飲用水再利用系統(tǒng)的建立的不同階段，指出企業(yè)家面臨許多復(fù)雜制度，其利用多種制度特點(diǎn)迫使國(guó)家公共衛(wèi)生部開始正式評(píng)估這種廢水利用的技術(shù)方法，以創(chuàng)新價(jià)值。一些制度企業(yè)家會(huì)為顛覆性創(chuàng)新進(jìn)行制度創(chuàng)業(yè)，其價(jià)值取向在創(chuàng)造新制度或改變現(xiàn)有制度中的作用不容忽視。制度企業(yè)家是那些對(duì)特定制度安排感興趣的行動(dòng)者，他們利用制度空白創(chuàng)造新制度或改造現(xiàn)有制度（Zimmerman和Zeitz，2002；Zhang和White，2016），以創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值。Zhang和White（2016）在研究光電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程中，指出私營(yíng)太陽(yáng)光電企業(yè)與現(xiàn)有制度不協(xié)調(diào)、不一致，企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)造、改變規(guī)則等戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值。制度企業(yè)家通過(guò)協(xié)商過(guò)程，解釋隱喻、修辭等，逐漸消除利益相關(guān)者的價(jià)值沖突，進(jìn)而在利益相關(guān)者中廣泛建立共享價(jià)值。Von Pechmann等（2015）指出企業(yè)家與電動(dòng)車創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴結(jié)盟，有利于價(jià)值協(xié)同以共同發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值，推動(dòng)電動(dòng)車創(chuàng)新系統(tǒng)的建立。因此，企業(yè)家價(jià)值取向突出表現(xiàn)為創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值，其戰(zhàn)略行動(dòng)也與創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值相一致。

綜上所述，顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向突出表現(xiàn)為對(duì)已有制度邏輯的顛覆，集中表現(xiàn)為顛覆性創(chuàng)新合法性的制度資本化戰(zhàn)略取向。企業(yè)家價(jià)值取向是創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，其戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突對(duì)于企業(yè)家創(chuàng)新行動(dòng)的意義

利益相關(guān)者價(jià)值沖突對(duì)于企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)家創(chuàng)新戰(zhàn)略行動(dòng)具有重要意義。Pérez等（2017）指出小型衛(wèi)星的顛覆性創(chuàng)新會(huì)引發(fā)與在位者的價(jià)值沖突，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)在位者價(jià)值優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)家采取合作手段以與在位者共同推進(jìn)顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展。Mittlefehldt（2016）使用歷史分析方法，描述了顛覆性可再生新能源在重塑美國(guó)能源系統(tǒng)過(guò)程中引發(fā)的公民、社區(qū)、投資人、政府等利益相關(guān)者價(jià)值沖突，發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)論往往涉及不同愿景之間的沖突，這些隱藏的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜的政治動(dòng)態(tài)使大多數(shù)社區(qū)不愿意接受，也限制了私人投資與政府激勵(lì)，由此引導(dǎo)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)需要解決土地使用、公民權(quán)利和資源管理等地方價(jià)值沖突問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)方向。Jorda-Capdevila等（2016）通過(guò)對(duì)居民、生產(chǎn)者等利益相關(guān)者進(jìn)行訪談、研討會(huì)、調(diào)查、頭腦風(fēng)暴等，探索利益相關(guān)者的偏好與價(jià)值觀，發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)者的不同價(jià)值，并根據(jù)利益相關(guān)者的偏好和價(jià)值觀來(lái)管理利益相關(guān)者價(jià)值沖突，在特定時(shí)刻權(quán)衡與協(xié)同利益相關(guān)者價(jià)值沖突，以推進(jìn)水資源生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。Von Pechmann等（2015）指出電動(dòng)汽車與利益相關(guān)者價(jià)值沖突，會(huì)引導(dǎo)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)方向與營(yíng)銷模式，進(jìn)而采取戰(zhàn)略行動(dòng)以提高產(chǎn)品創(chuàng)新屬性與創(chuàng)新營(yíng)銷模式。Osiyevskyy和Dewald（2015）指出顛覆性創(chuàng)新引發(fā)與在位者價(jià)值沖突，當(dāng)在位企業(yè)管理者在顛覆性創(chuàng)新中認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或額外利潤(rùn)的機(jī)會(huì)時(shí)，他們可能會(huì)以某種形式探索顛覆性創(chuàng)新并抓住機(jī)遇，從而推進(jìn)商業(yè)模式的改變（Charitou和Markides，2003）。Wan等（2015）指出當(dāng)顛覆性創(chuàng)新與利益相關(guān)者產(chǎn)生認(rèn)知沖突時(shí)，企業(yè)家會(huì)采取行動(dòng)與利益相關(guān)者建立關(guān)系并發(fā)展他們的知識(shí)（Danneels，2004），以推動(dòng)人們對(duì)顛覆性創(chuàng)新的認(rèn)知（Govindarajan等，2011）。Ravesteijn等（2014）指出負(fù)責(zé)任的顛覆性創(chuàng)新需要確定政府、企業(yè)、居民、公共組織等利益相關(guān)者的價(jià)值沖突，引導(dǎo)確立利益相關(guān)者多元價(jià)值，并分析利益相關(guān)者價(jià)值沖突產(chǎn)生原因，建立解決價(jià)值沖突的治理機(jī)制，并提出利益相關(guān)者的參與會(huì)有效解決和防止目標(biāo)、利益（Miller等，2014）等價(jià)值沖突。Peeters等（2014）指出有效管理創(chuàng)新過(guò)程就是從利益相關(guān)者的價(jià)值沖突中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，以最大化利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同效應(yīng)，最小化沖突效應(yīng)。在顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同中，學(xué)習(xí)能力建設(shè)、單一目標(biāo)轉(zhuǎn)向多目標(biāo)機(jī)制、關(guān)鍵人物或組織的參與、試錯(cuò)或逐步改進(jìn)方法（Hall和Martin，2005）等都是利益相關(guān)者價(jià)值沖突協(xié)同的有效手段，以共同推進(jìn)顛覆性創(chuàng)新合法性。

綜上，利益相關(guān)者價(jià)值沖突有利于創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，基于評(píng)價(jià)者視角的利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系分析，是研究顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)理論分析框架的理論前提。

（三）顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)分析框架

顛覆性創(chuàng)新合法性評(píng)價(jià)者視角強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者的價(jià)值判斷及其異質(zhì)性，利益相關(guān)者價(jià)值判斷及其異質(zhì)性引發(fā)利益相關(guān)者價(jià)值沖突，具體表現(xiàn)在物質(zhì)利益沖突、精神價(jià)值沖突、道德規(guī)范沖突。評(píng)價(jià)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新本身、創(chuàng)新所引發(fā)的制度邏輯改變與企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值等方面的價(jià)值判斷及其異質(zhì)性，引發(fā)顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突。

企業(yè)家價(jià)值取向是創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值，利益相關(guān)者價(jià)值沖突引導(dǎo)企業(yè)家市場(chǎng)創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，促使企業(yè)家不斷采取改進(jìn)技術(shù)、引導(dǎo)消費(fèi)、吸引投資、游說(shuō)政策等戰(zhàn)略行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同。企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)又引發(fā)新一輪利益相關(guān)者價(jià)值沖突，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)價(jià)值，以采取戰(zhàn)略行動(dòng)。因此，利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)相互作用，共同驅(qū)動(dòng)利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同，實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化，形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制。顛覆性創(chuàng)新的核心是引發(fā)利益相關(guān)者沖突，然后促使外圍利益相關(guān)者沖突，最終導(dǎo)致社會(huì)制度情景改變，這是一個(gè)廣泛的市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)過(guò)程。利益相關(guān)者價(jià)值沖突會(huì)促進(jìn)不同市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)，以推動(dòng)顛覆性創(chuàng)新市場(chǎng)選擇。因此，利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)相互作用，共同驅(qū)動(dòng)顛覆性創(chuàng)新市場(chǎng)選擇，形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化市場(chǎng)選擇機(jī)制。顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向是制度資本化戰(zhàn)略取向，挑戰(zhàn)已有社會(huì)制度，引發(fā)更廣泛利益相關(guān)者價(jià)值沖突，使全社會(huì)對(duì)顛覆性創(chuàng)新價(jià)值判斷持續(xù)改變，不斷形成利益相關(guān)者新的價(jià)值判斷。在利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系作用下，全社會(huì)對(duì)顛覆性創(chuàng)新的認(rèn)可、接受程度不斷調(diào)整，促進(jìn)社會(huì)在新的技術(shù)水平、新的制度情景下，達(dá)成社會(huì)物質(zhì)利益、精神價(jià)值、道德規(guī)范的廣泛協(xié)同與共識(shí)，并最終形成全新社會(huì)制度、社會(huì)情景，呈現(xiàn)出顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化擴(kuò)散機(jī)制。由此可見，利益相關(guān)者價(jià)值沖突與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)互動(dòng)關(guān)系是理解、分析顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制、市場(chǎng)選擇機(jī)制以及擴(kuò)散機(jī)制的關(guān)鍵。

基于上述綜述研究，本文提出顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)分析框架，如圖3所示。該分析框架顯示顛覆性創(chuàng)新合法性獨(dú)特戰(zhàn)略取向引發(fā)制度邏輯的改變，顛覆性創(chuàng)新企業(yè)家價(jià)值取向影響創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值定位并進(jìn)而影響企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)。評(píng)價(jià)者研究視角下評(píng)價(jià)者對(duì)顛覆性創(chuàng)新的價(jià)值判斷及其異質(zhì)性表現(xiàn)為利益相關(guān)者價(jià)值沖突，這種沖突包括對(duì)顛覆性創(chuàng)新本身、創(chuàng)新所引發(fā)的制度邏輯改變、企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值的評(píng)價(jià)。利益相關(guān)者價(jià)值沖突有利于企業(yè)家創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)；企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)與利益相關(guān)者價(jià)值沖突互動(dòng)關(guān)系形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化驅(qū)動(dòng)機(jī)制、市場(chǎng)選擇機(jī)制，企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)推動(dòng)更廣泛利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同，推動(dòng)社會(huì)建立廣泛共識(shí)，形成顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化擴(kuò)散機(jī)制。因此，在顛覆性創(chuàng)新合法性動(dòng)態(tài)演化也即顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同演化進(jìn)程中，顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而形成顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)理論分析框架。

圖3 顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)分析框架

五、 未來(lái)研究展望

有關(guān)顛覆性創(chuàng)新合法性與企業(yè)家戰(zhàn)略行動(dòng)的研究剛剛開啟，理論深化尚有很大的空間，未來(lái)的深化研究方向包括：第一，顛覆性創(chuàng)新所面對(duì)的評(píng)價(jià)者類型多樣，未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步探索不同類型的評(píng)價(jià)者（消費(fèi)者、投資者等）如何做出顛覆性創(chuàng)新合法性的價(jià)值判斷。顛覆性創(chuàng)新所面臨的利益相關(guān)者環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜和多樣化（Scherer等，2013），顛覆性創(chuàng)新合法性過(guò)程是社會(huì)行動(dòng)者之間高度有爭(zhēng)議的互動(dòng)過(guò)程，受眾的合法性判斷標(biāo)準(zhǔn)不相似可能會(huì)產(chǎn)生摩擦與沖突（Kostova和Zaheer，1999），這就需要進(jìn)一步多層面分析顛覆性創(chuàng)新合法性過(guò)程中的利益相關(guān)者價(jià)值判斷。第二，顛覆性創(chuàng)新合法性是創(chuàng)新一致性與差異性內(nèi)在沖突的外在表現(xiàn)。顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向的獨(dú)特性，在于其創(chuàng)新合法性的制度資本化融合管理。未來(lái)應(yīng)基于創(chuàng)新合法性理論內(nèi)涵，形成顛覆性創(chuàng)新合法性制度資本化演化及其融合管理特點(diǎn)的理論認(rèn)識(shí)，對(duì)顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略取向獨(dú)特性給出合理理論解釋。第三，顛覆性創(chuàng)新在不同社會(huì)情景下所引發(fā)的利益相關(guān)者價(jià)值沖突有所不同，未來(lái)應(yīng)探究不同社會(huì)情境下的利益相關(guān)者價(jià)值沖突與協(xié)同，構(gòu)建能夠反映顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突特征的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型；揭示利益相關(guān)者價(jià)值沖突對(duì)于社會(huì)價(jià)值協(xié)同的意義，進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突協(xié)同管理分析，以發(fā)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值協(xié)同規(guī)律。第四，進(jìn)一步揭示企業(yè)家在顛覆性創(chuàng)新合法性進(jìn)程中引發(fā)的價(jià)值沖突特點(diǎn)及其管理策略，研究企業(yè)家如何管理、引導(dǎo)利益相關(guān)者評(píng)價(jià)等，以揭示企業(yè)家、企業(yè)家精神在顛覆性創(chuàng)新合法性進(jìn)程中的作用機(jī)制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家在顛覆性創(chuàng)新合法性演化進(jìn)程中的獨(dú)特作用。此外，可以進(jìn)一步確立企業(yè)家精神特質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)與維度，探究能夠反映企業(yè)家精神特質(zhì)的戰(zhàn)略行動(dòng)與顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值沖突互動(dòng)關(guān)系，并進(jìn)一步分析企業(yè)家價(jià)值觀和信念對(duì)顛覆性創(chuàng)新利益相關(guān)者價(jià)值取向的引領(lǐng)作用。