□王大勇

視障大學(xué)生是特殊的圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象之一，在為視障大學(xué)生提供閱覽服務(wù)的過(guò)程中，圖書(shū)館有必要總結(jié)視障大學(xué)生閱覽服務(wù)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)視障大學(xué)生閱覽需求，對(duì)視障大學(xué)生閱覽服務(wù)策略做出探索，從而推動(dòng)圖書(shū)館閱覽服務(wù)，彰顯出以人為本的服務(wù)理念。

一、視障大學(xué)生閱覽中存在的問(wèn)題

視障大學(xué)生與普通大學(xué)生相比，在視覺(jué)方面存在很多不方便之處，因此相比普通大學(xué)生而言，他們?cè)陂営[書(shū)籍方面存在更多的困難。高校為了更好地為視障大學(xué)生提供閱覽服務(wù)，開(kāi)設(shè)了特殊的圖書(shū)閱覽通道，但是視障大學(xué)生在閱覽過(guò)程中依然存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)針對(duì)視障大學(xué)生的文獻(xiàn)資源非常匱乏。很多高校為了更加關(guān)愛(ài)視障大學(xué)生群體，建設(shè)了專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館閱覽區(qū)，為他們提供更加方便的閱讀服務(wù)。然而，目前盲文的文獻(xiàn)資源非常有限，這是因?yàn)椋旱谝?，很多高校雖然為視障大學(xué)生提供高等教育，但是這一特殊群體的數(shù)量比較少，所以，很多高校在開(kāi)展圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注普通大學(xué)生的閱讀需求，針對(duì)視障大學(xué)生的盲文資料非常少；第二，由于盲文出版社數(shù)量較少，而且出版刊物具有嚴(yán)格的限制，導(dǎo)致盲文的參考資料較少，更新速度特別慢，這也是盲文閱讀資源匱乏的重要原因；第三，隨著目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些電子讀物開(kāi)始吸引了讀者的興趣，但是這些讀物帶有較強(qiáng)的娛樂(lè)性，學(xué)習(xí)和科研價(jià)值相對(duì)較低，無(wú)法滿(mǎn)足視障大學(xué)生的閱覽需求。

(二)盲人閱讀設(shè)施不夠完善。視障大學(xué)生由于身體不便的原因，在進(jìn)行閱覽過(guò)程中，不僅需要盲文書(shū)籍，而且還需要為其提供相應(yīng)的閱讀設(shè)施，然而目前很多高校缺乏專(zhuān)門(mén)針對(duì)盲人閱讀的設(shè)施，造成視障大學(xué)生閱覽不便：第一，缺少盲文檢索設(shè)備，視障大學(xué)生在進(jìn)行書(shū)籍檢索時(shí)非常不方便，需要他人的協(xié)助才能夠完成書(shū)籍的檢索和閱讀；第二，高校圖書(shū)館缺乏針對(duì)視障大學(xué)生的閱讀場(chǎng)所，借閱到盲文書(shū)籍之后，他們需要到特定的場(chǎng)所進(jìn)行閱讀，但是這一過(guò)程缺乏導(dǎo)盲設(shè)備，導(dǎo)致他們無(wú)法尋找到合適的場(chǎng)所進(jìn)行閱讀；第三，由于盲人閱讀設(shè)施不夠完善，導(dǎo)致現(xiàn)在很多視障大學(xué)生傾向于在網(wǎng)絡(luò)中尋找相關(guān)的書(shū)籍，但是網(wǎng)絡(luò)中存在很多消極的信息，容易對(duì)視障大學(xué)生的身心健康發(fā)展產(chǎn)生不良影響，使其沉迷于網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)而影響視障大學(xué)生的求學(xué)過(guò)程。

(三)社會(huì)壓力導(dǎo)致視障大學(xué)生的閱讀動(dòng)機(jī)產(chǎn)生偏離。很多視障大學(xué)生需要經(jīng)歷特別多的困難，才能夠與普通學(xué)生一樣，走進(jìn)高校的殿堂進(jìn)行高等知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是，社會(huì)方面的壓力會(huì)導(dǎo)致視障大學(xué)生迷失自我：第一，很多視障大學(xué)生閱覽相關(guān)的書(shū)籍是為了考取某些資格證書(shū)，但是這種急功近利的閱讀動(dòng)機(jī)，無(wú)法真正將書(shū)籍中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的能力；第二，視障大學(xué)生在閱讀過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，導(dǎo)致他們害怕進(jìn)行相關(guān)的閱讀工作，僅學(xué)習(xí)相關(guān)的基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程，由于對(duì)課外閱讀不感興趣，無(wú)法擴(kuò)展自己的眼界，從而影響視障大學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。

二、針對(duì)視障大學(xué)生閱覽問(wèn)題的改善策略

對(duì)于視障大學(xué)生而言，他們需要付出比普通人更多的努力，才能夠進(jìn)入高校進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，所以高校有責(zé)任為其提供良好的閱覽環(huán)境。目前視障大學(xué)生在閱覽方面還存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)本文的總結(jié)，認(rèn)為視障大學(xué)生閱覽問(wèn)題的改善策略，可以參考以下幾個(gè)方面。

(一)加大盲人文獻(xiàn)資源的投入。視障大學(xué)生在閱讀過(guò)程中需要盲人文獻(xiàn)資源，才能夠更好地開(kāi)展閱覽活動(dòng)。所以，改善視障大學(xué)生閱覽問(wèn)題，需要加大盲人文獻(xiàn)資源的投入：第一，高校可以購(gòu)買(mǎi)足夠的盲人文獻(xiàn)資源，一方面：可以圍繞著視障大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)，提供專(zhuān)業(yè)拓展類(lèi)的盲人文獻(xiàn)資料，可以提高視障大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，幫助他們更好地了解外面的世界；另一方面：可以提供一些有益身心健康或者是提高思想道德素質(zhì)的書(shū)籍，幫助視障大學(xué)生健康成長(zhǎng)。第二，高校也可以與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，例如：與相關(guān)的福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，借閱他們的盲文書(shū)籍資料供大學(xué)生進(jìn)行閱讀，可以幫助高校節(jié)約盲文書(shū)籍的投入，又能夠滿(mǎn)足視障大學(xué)生的閱覽需求。

(二)提高圖書(shū)館閱覽設(shè)施的建設(shè)。視障大學(xué)生在進(jìn)行閱覽活動(dòng)的過(guò)程中，不僅需要特殊的盲文書(shū)籍，而且還需要為其提供特定的閱覽場(chǎng)所，才能夠更好地為視障大學(xué)生提供閱覽服務(wù)。提高圖書(shū)館閱覽設(shè)施建設(shè)，可以參考以下幾個(gè)方面：第一，建設(shè)智能檢索設(shè)備，視障大學(xué)生在視覺(jué)方面存在缺陷，無(wú)法利用普通的文獻(xiàn)檢索設(shè)備查找圖書(shū)資料。因此，圖書(shū)館可以引進(jìn)智能檢索設(shè)備，允許視障大學(xué)生通過(guò)語(yǔ)音輸入的方式進(jìn)行檢索；第二，提供閱覽活動(dòng)的其他盲人設(shè)施，例如：建立無(wú)障礙通道，當(dāng)視障大學(xué)生檢索到相關(guān)圖書(shū)后，可以通過(guò)圖書(shū)館的導(dǎo)盲設(shè)施拿到相關(guān)的書(shū)籍，并到盲人專(zhuān)門(mén)的閱讀區(qū)域開(kāi)展相關(guān)的閱讀工作；第三，提供盲人專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，視障大學(xué)生可以利用該設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽，在網(wǎng)絡(luò)中搜索相關(guān)的書(shū)籍，從而能夠更好地?cái)U(kuò)展視障大學(xué)生的閱讀途徑，通過(guò)多種方式獲得閱覽服務(wù)。

(三)幫助視障大學(xué)生樹(shù)立正確的閱讀動(dòng)機(jī)。視障大學(xué)生很多時(shí)候由于自身的缺陷，導(dǎo)致錯(cuò)誤閱讀動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)，不利于他們閱覽效果的提高。所以，還需要幫助視障大學(xué)生樹(shù)立正確的閱讀動(dòng)機(jī)：第一，圖書(shū)館可以定期舉辦閱覽活動(dòng)，為視障大學(xué)生提供閱覽和交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也可以組織普通大學(xué)生與視障大學(xué)生進(jìn)行合作，協(xié)助視障大學(xué)生更好地完成閱讀服務(wù)，感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)；第二，對(duì)視障大學(xué)生進(jìn)行身心健康教育，鼓勵(lì)他們樹(shù)立閱覽方面的信心，正視自己在身體方面的缺陷，以積極的心態(tài)克服閱覽中的困難。同時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)視障大學(xué)生在開(kāi)展閱覽活動(dòng)中遇到的困境，找到困境出現(xiàn)的原因并及時(shí)給予改善。

(四)建立視障大學(xué)生專(zhuān)門(mén)的服務(wù)隊(duì)伍。視障大學(xué)生作為特殊的群體，在開(kāi)展閱覽服務(wù)時(shí)有一些特殊需求，因此為了更好地為視障大學(xué)生提供閱覽服務(wù)，需要建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)隊(duì)伍，有針對(duì)性地提供服務(wù)，更好地協(xié)助視障大學(xué)生完成閱覽活動(dòng)。第一，組織志愿者服務(wù)，讓普通大學(xué)生定期到圖書(shū)館中，協(xié)助視障大學(xué)生完成閱覽服務(wù)。不僅能為視障大學(xué)生的閱覽提供幫助，而且可以讓普通大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)他們樂(lè)于助人的良好品質(zhì)；第二，招聘專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館工作人員，不僅需要了解盲文相關(guān)的知識(shí)，能夠熟練操作盲文計(jì)算機(jī)等相關(guān)服務(wù)設(shè)備，而且需要有愛(ài)心、耐心，細(xì)心地為視障大學(xué)生提供幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

為了更好地鼓勵(lì)視障大學(xué)生進(jìn)行閱讀服務(wù)，很多高校的圖書(shū)館收集了盲文方面的書(shū)籍和相關(guān)的閱讀設(shè)備，幫助視障大學(xué)生完成知識(shí)的獲取。但是，很多視障大學(xué)生在進(jìn)行閱覽時(shí)依然遇到很多困難，不僅影響了他們的閱讀體驗(yàn)，而且導(dǎo)致他們喪失閱讀的信心，甚至走上迷戀網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤道路。因此，本文針對(duì)目前視障大學(xué)生閱覽過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了論述，進(jìn)而在增加盲文書(shū)籍、提供盲人閱讀設(shè)施、建立盲人閱讀服務(wù)隊(duì)伍等多個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，更好地協(xié)助視障大學(xué)生完成閱覽需求。