朱文哲

一、問題的提出

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工多達(dá)1.4億人[1],他們在成長環(huán)境、社會文化屬性等方面與上一代農(nóng)民工存在代際差異[2],渴望融入城市,卻在城市生活的人際交往中遭遇“關(guān)系障礙”[3]。社交媒體在新生代農(nóng)民工群體中有很高的普及率[4],那么,社交媒體能否改善新生代農(nóng)民工的人際交往狀況,為他們提供多樣化的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呢?

既往研究主要集中在農(nóng)民工形象的媒介再現(xiàn)、農(nóng)民工的媒介使用行為和大眾媒介對農(nóng)民工的傳播效果等方面[5],就新生代農(nóng)民工社交媒體使用行為對其人際交往的影響議題,尚未給予足夠的重視,筆者也未檢索到討論身份認(rèn)同中介效應(yīng)的文獻(xiàn)。本研究聚焦進(jìn)城務(wù)工的新生代農(nóng)民工群體,采用量化和質(zhì)化相結(jié)合的研究路徑,以量化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)研究對象的基本特征和變量關(guān)系,以質(zhì)性分析探究變量關(guān)系隱藏的社會意涵,從而探討社交媒體使用與新生代農(nóng)民工人際交往間的中介效應(yīng)。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

(一)社交媒體使用與人際交往

社交媒體即用戶進(jìn)行社會交往和信息分享的平臺[6],通過對話、分享、撰寫、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式將各種關(guān)系聚合在一起,如同一種生活方式,幫助使用者維系、生成社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[7],由在線的聯(lián)絡(luò)拓展了線下的人際交往[8],增加使用者與其他社會成員的交流機(jī)會,對人際交往有積極的促進(jìn)作用[9]。在中國,社交媒體逐漸崛起并廣泛應(yīng)用[10]。研究發(fā)現(xiàn),社交媒體有助于弱勢群體維系或拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[11],新生代農(nóng)民工已成為使用社交媒體的活躍群體,為他們網(wǎng)絡(luò)交友和聯(lián)絡(luò)老朋友提供了便利[4]。

與上述觀點相異,有研究認(rèn)為,人際交往的中介化不利于雙方的深入理解,使人際交往流于膚淺,尤其與現(xiàn)實社會的隔離,很難產(chǎn)生集體生活所必需的親密感[12],媒介技術(shù)的發(fā)展并不必然拉近使用者的心靈距離,從根本上改善人類的生存狀態(tài)[13]。有研究發(fā)現(xiàn),將過多的精力投入虛擬空間,會導(dǎo)致現(xiàn)實生活中人際交往的減少,對使用者的社會參與有輕微但顯著的負(fù)向影響[14],在一定程度上,使用社交媒體對拓展人際關(guān)系有消極作用[15]。上述研究表明,基于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬交往,不利于真實的意義傳遞和情感體驗,會阻礙現(xiàn)實生活中的人際交往。

(二)社交媒體使用與身份認(rèn)同

身份認(rèn)同是“個體對自我身份的確認(rèn)和對所歸屬群體的認(rèn)知以及所伴隨的情感體驗和對行為模式進(jìn)行整合的心理歷程”[16],體現(xiàn)了社會成員對所歸屬群體共同性的認(rèn)知,對低社會地位群體成員的心理適應(yīng)具有非常重要的影響[17]。20世紀(jì)80年代以來,雖然中國社會的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)逐漸松動,但尚未改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)不平衡的現(xiàn)狀,農(nóng)民還沒有享有與城里人均等化的公共服務(wù)[18],社會區(qū)隔所帶來的文化差異和社會界線,引發(fā)了象征層面的沖突。[19]雖然媒介塑造的農(nóng)民工威脅社會秩序穩(wěn)定、品行素質(zhì)低劣的負(fù)面形象,會影響到處于社會下層的新生代農(nóng)民工對社會公平和群體身份的感知度[20-21],但社交媒體為社會成員尋求身份認(rèn)同提供了新的場域,在現(xiàn)實社會中感到壓抑的弱勢群體可以通過網(wǎng)絡(luò)空間相互支持,在歸屬群體中建立自我認(rèn)同[22]。

(三)身份認(rèn)同與人際交往

社會身份是對社會成員所處的位置和角色的區(qū)分[23],身份認(rèn)同則表達(dá)了社會成員對自身所歸屬社會群體的體認(rèn)與接納程度[24-25],社會成員認(rèn)同其在特定歷史文化語境中的身份,有助于將散落的個體凝聚成有機(jī)的整體,實現(xiàn)群體整合。已有研究證實,認(rèn)同的不確定性往往伴隨權(quán)威遵從以及價值取向的錯亂,導(dǎo)致自卑、自閉和社交恐懼[26],以至產(chǎn)生心理隔膜[27];而確定并相對穩(wěn)定的社會身份感知,則能夠使社會成員擺脫社交回避和社交苦惱[28]。對從鄉(xiāng)村遷移到城市的移民而言,身份認(rèn)同在建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面具有積極意義[29]。

(四)身份認(rèn)同的中介作用

現(xiàn)代信息技術(shù)引發(fā)了社會交往方式的革命性變革,基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬交往日漸風(fēng)行,社交媒體成為網(wǎng)絡(luò)交往的行動場域[30]。有研究發(fā)現(xiàn),虛擬交往的時空脫域和主體隱匿特性,導(dǎo)致社會成員在不同身份間的認(rèn)同交錯[31];還有研究發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)媒介的使用中,弱勢群體有穩(wěn)固的群體邊界,通過內(nèi)群之間的互動與依存,有助于形成群體凝聚力,增強(qiáng)身份認(rèn)同[32]。相異的結(jié)論卻也充分表明,媒介能夠刺激使用者“思考自己的生活與身份”[33],尤其是社交媒體對使用者日常交往的介入,也會影響到身份認(rèn)同感,給人際交往帶來不確定性和風(fēng)險性[34]。

基于上述討論,本研究提出如下研究假設(shè):社交媒體使用對人際交往具有顯著影響,社交媒體使用對身份認(rèn)同具有正向的促進(jìn)作用,社交媒體使用通過影響新生代農(nóng)民工的身份認(rèn)同間接影響其人際交往狀況。通過文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè),提出如下分析模型(圖1)。

三、研究設(shè)計

(一)研究方法與抽樣

北京、天津和深圳分別是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和珠三角經(jīng)濟(jì)圈的中心城市,在吸納農(nóng)民工的范圍和數(shù)量、農(nóng)民工的務(wù)工行業(yè)和崗位、城市公共服務(wù)建設(shè)、媒介資源的豐富性等方面具有代表性和典型性,綜合考慮研究目的和實施便利,本研究將上述三所城市作為調(diào)查地點。根據(jù)全國總工會新生代農(nóng)民工問題課題組和國家統(tǒng)計局的界定,本研究將新生代農(nóng)民工定義為:出生于1980年及以后,戶籍在農(nóng)村,進(jìn)城從事體力勞動6個月及以上的務(wù)工人員。在問卷調(diào)查階段,為保證測量工具的信度和效度,問卷中的量表選用為眾多研究所驗證的成熟量表。問卷設(shè)計完成之后,筆者在北京和深圳的農(nóng)民工聚居區(qū)進(jìn)行了試調(diào)查,獲取115份樣本,根據(jù)問卷填答現(xiàn)場的反饋及對試調(diào)查數(shù)據(jù)的區(qū)分度和可靠性檢驗,對問卷的用詞和量表的個別項目進(jìn)行修訂。

正式調(diào)查于2017年3月進(jìn)行,采用多階段抽樣與判斷抽樣相結(jié)合的方式,在三所城市抽取37周歲以下的進(jìn)城務(wù)工人員發(fā)放問卷。首先在每所城市隨機(jī)抽取三個區(qū),每個區(qū)抽取兩個街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),然后使用地圖法獲取抽樣框,在每個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))隨機(jī)抽取三個企業(yè)(工地),每個企業(yè)(工地)發(fā)放問卷不超過25份。調(diào)查采用匿名紙質(zhì)問卷的方式,在休息時間現(xiàn)場填答并回收,共發(fā)放問卷1200份,回收有效問卷1148份,有效回收率95.6%。有效樣本中,性別方面,男性占60.8%,女性占39.2%;年齡方面,最小16歲,最大37歲,平均年齡25歲;從業(yè)行業(yè)方面,從事加工制造、建筑、物流配送、餐飲、家政、零售、修理等工作。樣本的基本指標(biāo)與《關(guān)于新生代農(nóng)民工問題的研究報告》(全國總工會,2010)和《2016年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》(國家統(tǒng)計局,2017)調(diào)查數(shù)據(jù)較為接近,樣本具有一定的代表性,樣本構(gòu)成見表1。調(diào)查所得數(shù)據(jù)采用SPSS20.0和Amos21.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

為進(jìn)一步探明身份認(rèn)同在社交媒體使用與人際交往間的中介效應(yīng),研究在三地選取了7名新生代農(nóng)民工進(jìn)行個人深訪。訪談時間在填答問卷結(jié)束之后,訪談地點在距離訪談對象住所較近的餐館,訪談問題主要包括新生代農(nóng)民工媒介接觸和社交媒體使用的基本情況,在務(wù)工地的社會交往情況,對農(nóng)民工身份的基本看法,進(jìn)城務(wù)工的目的和遇到的困難等等。訪談對象基本情況見表2。

表2 訪談樣本資料表

(二)變量設(shè)計與測量

1.因變量:人際交往

人際交往指社會成員之間進(jìn)行信息交換和情感溝通的聯(lián)系過程,通過人際交往各種社會關(guān)系得以實現(xiàn)、維系和發(fā)展,人際交往是人類社會存在的基本方式和個體社會化的基礎(chǔ)。[35]根據(jù)文獻(xiàn)回顧并結(jié)合研究目的,本研究將人際交往操作為新生代農(nóng)民工與其他社會成員交往的行動和體驗。美國心理學(xué)家布爾梅森特等編制的《人際交往能力問卷》(Interpersonal Competence Questionnaire,ICQ)在中文語境中已得到檢驗并被廣泛使用。[36]本研究選取該問卷中“主動交往”和“情感支持”兩個維度的題項,采用五級李克特量表就新生代農(nóng)民工的人際交往水平進(jìn)行測量(1-做不到,盡量逃避;2-可以這么做,處理起來有很多困難;3-能做,處理起來稍有困難;4-擅長這么做,能輕松處理;5-非常擅長,能處理得非常出色),得分愈高則表明人際交往狀況愈良好。經(jīng)信度檢驗,“主動交往”維度的α值為0.960,“情感支持”維度的α值為0.917,表明量表具有良好的內(nèi)部一致性。研究進(jìn)一步對量表進(jìn)行了效度檢驗,每個題項均落在相應(yīng)的因子中,且各個題項的因子載荷均大于0.5,表明量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度,量表解釋的總變異量為71.2%。

2.自變量:社交媒體使用

社交媒體已成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的重要應(yīng)用形式,周葆華等發(fā)現(xiàn)上海市新生代農(nóng)民工最為普及的網(wǎng)絡(luò)活動是使用即時通信(“上QQ”,使用率為98.8%)[4],王錫苓等發(fā)現(xiàn)北京市鄉(xiāng)城遷移者社交工具中手機(jī)QQ和微信的使用頻率達(dá)86.3%。[37]結(jié)合農(nóng)民工的媒介使用狀況,筆者將社交媒體操作為基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的微信、QQ等即時通信工具,從媒介使用偏好層面考察新生代農(nóng)民工的社交媒體使用特征。參考韋路等城市新移民社交媒體使用模式的測量方法,[38]設(shè)計八個題項對被訪者的使用行為進(jìn)行測量,具體包括:轉(zhuǎn)發(fā)消息、看新聞或關(guān)心的話題、發(fā)布圖片或個人狀態(tài)、瀏覽朋友圈、點贊或評論、與好友聊天、在群組中發(fā)言、拉群等,采用五級李克特量表測量(1-從不、2-很少、3-有時、4-經(jīng)常、5-總是),得分愈高則表明社交媒體使用的水平愈高,新生代農(nóng)民工使用社交媒體的行為愈加頻繁。

表3 社交媒體使用之因子分析

為了獲取新生代農(nóng)民工社交媒體使用偏好的共性特征,對其進(jìn)行因子分析(KMO值為0.897,巴特勒球形檢驗概值為0.000)。因子分析以主成分分析作為抽取因子的方法,以特征值大于1作為選擇因子的標(biāo)準(zhǔn),為降低因子的復(fù)雜性采用最大方差旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn),共析出2個因子,分別命名為“網(wǎng)絡(luò)交流”和“訊息閱覽”,累計方差貢獻(xiàn)率為76.2%,因子分析結(jié)果如表3所示。經(jīng)信度檢驗,“網(wǎng)絡(luò)交流”維度的α值為0.922,“訊息閱覽”維度的α值為0.838,表明量表具有良好的內(nèi)部一致性。

3.中介變量:身份認(rèn)同

本研究以被訪者對自身歸屬的認(rèn)知和描述為測量依據(jù),側(cè)重考察新生代農(nóng)民工心理層面的認(rèn)同感。奇克和特羅普認(rèn)為,身份認(rèn)同在結(jié)構(gòu)上有三個層面:涉及個人價值觀的主觀感覺、與他人相聯(lián)系的自我形象感知、把自己歸入集體的情感卷入程度,據(jù)此建構(gòu)并驗證了《身份認(rèn)同問卷》(Aspects of Identity Questionnaire,AIQ)。[39]筆者采用AIQ-IIIx的研究設(shè)計,并根據(jù)中文語境進(jìn)行修訂,檢驗表明身份認(rèn)同的三個維度,即個體身份認(rèn)同(克朗巴哈α值為0.917)、社會身份認(rèn)同(克朗巴哈α值為0.862)、集體身份認(rèn)同(克朗巴哈α值為0.802)具有良好的內(nèi)部一致性信度。研究進(jìn)一步對量表進(jìn)行了效度檢驗,每個題項均落在相應(yīng)的因子中,且各個題項的因子載荷均大于0.5,表明量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度,量表解釋的總變異量為60.9%。問卷采用五級李克特量表計分(1-不重要、2-稍有重要、3-重要、4-很重要、5-極其重要),得分愈高則身份認(rèn)同水平愈高。

四、研究發(fā)現(xiàn)

(一)量化結(jié)果

1.差異性檢驗

使用獨立樣本T檢驗對不同性別、年齡、從業(yè)行業(yè)對于身份認(rèn)同和人際交往兩個變量是否存在顯著統(tǒng)計差異進(jìn)行分析。本研究以均值(25)為界將年齡變量區(qū)分為低齡組(含25)和高齡組,以呈現(xiàn)高低年齡組觀察值在身份認(rèn)同和人際交往上的差異;根據(jù)新生代農(nóng)民工所從事工作的特點和人際交往的可能性,將從業(yè)行業(yè)變量區(qū)分為兩類:第二產(chǎn)業(yè)(加工制造、建筑,表4中簡記為“二”)和第三產(chǎn)業(yè)(物流配送、餐飲、家政、零售、修理,表4中簡記為“三”),一般來講,第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員有更廣泛的社會交往。檢驗(表4)表明,性別、年齡、從業(yè)行業(yè)在身份認(rèn)同變量上的差別均無統(tǒng)計學(xué)意義,年齡、從業(yè)行業(yè)在人際交往變量上的差別無統(tǒng)計學(xué)意義,僅性別(男、女)在人際交往變量上的差別有統(tǒng)計學(xué)意義?？傮w而言,女性新生代農(nóng)民工的人際交往水平較之男性新生代農(nóng)民工的更高,t(845.2)=-1.998,p＜0.05。由于均差值(MD)是0.11,標(biāo)準(zhǔn)偏差集合值(Pooled SD)為0.894,d=0.12,根據(jù)科恩(1988)的定義,這是比較小的“效應(yīng)尺度”。

表4 不同分組變量對身份認(rèn)同、人際交往的比較分析

2.共同方法偏差檢驗

本研究采用三個量表測量相關(guān)變量,為排除同源誤差的可能干擾,進(jìn)行共同方法偏差檢驗。采用Harman單因素檢驗的方法,對三個量表的所有題項進(jìn)行探索性因素分析,結(jié)果表明特征值大于1的公共因子計有7個,且第一個因子解釋的變異量為10.86%,小于臨界標(biāo)準(zhǔn)40%。表明本研究測量中不存在污染統(tǒng)計分析結(jié)果的共同方法學(xué)因子,檢驗證明共同方法偏差不明顯。

3.研究變量的描述統(tǒng)計和相關(guān)分析

表5呈現(xiàn)了新生代農(nóng)民工社交媒體使用、身份認(rèn)同和人際交往的總體狀況。觀察統(tǒng)計數(shù)值,社交媒體使用的均值為3.629,表明總體而言,新生代農(nóng)民工在生活中使用社交媒體較為頻繁;身份認(rèn)同的均值為4.045,表明被訪對象對農(nóng)民工身份的認(rèn)同程度較高;人際交往的均值為2.945,表明總體而言新生代農(nóng)民工的人際交往水平稍有偏低。相關(guān)分析結(jié)果顯示,社交媒體使用、身份認(rèn)同和人際交往三個變量兩兩顯著正相關(guān)。

表5 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)分析

4.假設(shè)檢驗:身份認(rèn)同的中介效應(yīng)

限于傳統(tǒng)的依次檢驗方法只能逐次檢驗中介效應(yīng),不能有效處置測量誤差,根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的評析,筆者采用偏差校正的百分位Bootstrap法。該方法將樣本視為“總體”,通過有放回的重復(fù)抽樣獲得大量子樣本的統(tǒng)計量,以此構(gòu)造中介效應(yīng)的非對稱置信區(qū)間,最具統(tǒng)計功效。[40]本研究利用Amos程序抽取了1000個Bootstrap樣本,計算各參數(shù)的估計值和中介效應(yīng)值,若中介效應(yīng)值的95%的置信區(qū)間不包含0則中介效應(yīng)顯著。

檢驗表明,中介模型擬合良好(χ2=2453.120,df=852,χ2/df=2.879;CFI=0.954;TLI=0.951;RMSEA=0.040;SRMR=0.047),該模型各條路徑的回歸系數(shù)都達(dá)到了顯著水平(p＜0.001)。檢驗結(jié)果見圖2。

圖2 身份認(rèn)同的中介效應(yīng)模型

分析檢驗?zāi)Ｐ偷穆窂较禂?shù),社交媒體使用對人際交往有正向的預(yù)測作用,使用社交媒體越頻繁,人際交往水平就越高(β=0.230,p＜0.001);社交媒體使用對身份認(rèn)同有正向的預(yù)測作用,使用社交媒體越頻繁,身份認(rèn)同程度就越高(β=0.495,p＜0.001);身份認(rèn)同對人際交往有正向的預(yù)測作用,身份認(rèn)同程度越高,人際交往水平就越高(β=0.269,p＜0.001)。路徑系數(shù)同為正號,表明身份認(rèn)同在社交媒體使用對人際交往的影響中起部分中介作用。

顯著性檢驗發(fā)現(xiàn):社交媒體使用通過身份認(rèn)同對人際交往的間接效應(yīng)的百分位數(shù)Bootstrap置信區(qū)間[0.089,0.195](p＜0.001)沒有包含0,證實間接效應(yīng)是顯著的;同時,社交媒體使用對人際交往的直接效應(yīng)的百分位數(shù)Bootstrap置信區(qū)間[0.127,0.327](p＜0.001)也沒有包含0,證實直接效應(yīng)是顯著的。顯著性檢驗證實身份認(rèn)同在社交媒體使用與人際交往關(guān)系間的中介效應(yīng)是顯著的,且中介效應(yīng)與總效應(yīng)之比為36.5%。綜上,研究假設(shè)得到證實,即社交媒體使用通過影響新生代農(nóng)民工的身份認(rèn)同間接影響其人際交往狀況。量化結(jié)果證實使用社交媒體有助于新生代農(nóng)民工提升其人際交往水平,在社交媒體對人際交往產(chǎn)生影響的作用機(jī)制中,身份認(rèn)同變量具有部分中介效應(yīng)。

(二)訪談結(jié)果

1.社交媒體成為承載新生代農(nóng)民工社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要通道

訪談發(fā)現(xiàn),新生代農(nóng)民工最常使用的媒介是手機(jī)和電視,使用電視主要用于收看娛樂體育類節(jié)目和電視劇,有時也會用來收看新聞和生活科普類的節(jié)目;手機(jī)則用來與他人聯(lián)絡(luò)、閱讀新聞、收看視頻、購物理財?shù)?被訪的7人均表示開通了手機(jī)流量包業(yè)務(wù),且在自租房或集體宿舍能夠使用無線局域網(wǎng)。

7名被訪者都表示微信、QQ對他們來說很重要,不但方便了與家人、親朋好友聯(lián)系,還能節(jié)省費用。被訪者乙講道:“以前常用QQ,現(xiàn)在也用微信,領(lǐng)班常用它發(fā)通知就用了?！依锶撕⒆勇?lián)系更方便,說話(指語音通話)也不要錢(指不產(chǎn)生通話費用),還能視頻看孩子寫作業(yè)。跟‘不錯的’(指關(guān)系較密切的朋友)聯(lián)系也多了,只要QQ、微信還有(指向用戶提供服務(wù))就會用。”被訪者戊也表示,使用微信后“和幾個朋友的聯(lián)系也多了,以前就是逛商場時說說話,現(xiàn)在我們常在群里聊(指發(fā)語音),這個軟件(指微信)對我們很有用。”

被訪農(nóng)民工社交媒體“好友”的來源主要有兩個路徑:一是家人、朋友、老鄉(xiāng)、工友等在現(xiàn)實生活中本就熟識的人。7名被訪者都表示微信、QQ的“好友”基本上是來自在現(xiàn)實生活中有長期交往的人,即使偶爾添加不熟識的人為“好友”,過后也很少會有聯(lián)系;二是從各種群中添加,但從群中添加的“好友”并不穩(wěn)定,被訪者丁就有這樣的經(jīng)歷:“當(dāng)時在一個老鄉(xiāng)群中看到他很活躍,就加他了,后來發(fā)現(xiàn)他把我刪了?！痹L談發(fā)現(xiàn),社交媒體有助于新生代農(nóng)民工進(jìn)行計算機(jī)中介的人際交往,增加他們與家人、親友的聯(lián)絡(luò)頻次,同時也有助于他們與務(wù)工地的工友、老鄉(xiāng)之間的交往。新的媒介技術(shù)有助于農(nóng)民工生成新的人際關(guān)系網(wǎng),但這種“新的關(guān)系”往往脫胎于鄉(xiāng)土社會的血緣、地緣關(guān)系[41],社交媒體無助于新生代農(nóng)民工建立和維系突破親緣、鄉(xiāng)緣和業(yè)緣的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2.社交媒體成為新生代農(nóng)民工心理的重要建構(gòu)力量

訪談中7名被訪者都認(rèn)為微信/QQ給他們帶來了感情的慰藉,在異地他鄉(xiāng)感受到親情、友情、鄉(xiāng)情的溫暖和關(guān)愛。被訪者己對此深有感觸:“我一個人在深圳,常常感到很單、憋悶,工地上和宿舍里人也不少,都是‘面上的’(指交情淺),QQ能讓我和老婆孩子、好朋友說說心里話,這樣心里會很踏實。”說說家常話、排遣心中的不滿、發(fā)發(fā)牢騷、問問對方近況是新生代農(nóng)民工在社交媒體中“交談”的主要內(nèi)容,“其實也沒什么事兒,隨便聊聊,聊聊心里就不煩得慌了”(被訪者戊),“……就是個笑臉(指表情符號),也讓我覺著他在我身邊”(被訪者丙)?！罢f什么”(內(nèi)容)只是表象,深層的或者更重要的是情緒的排遣與撫慰、情感的溝通與共鳴,交談主要不是為了交換信息,而是排遣內(nèi)心的孤寂、煩躁、憋悶,獲得情感慰藉。

訪談還發(fā)現(xiàn),新生代農(nóng)民工在使用微信朋友圈和QQ空間上具有很強(qiáng)的指向性和象征意義,他們發(fā)朋友圈的動機(jī)并非僅僅是為了“展示”,而是更渴望獲得好友的關(guān)注?！鞍l(fā)朋友圈就是告訴他們我還活著,看看誰贊我評論我,知道他們在關(guān)注我”(被訪者庚),被訪者乙也講到,“有時會發(fā)個吃飯喝酒的圖片,‘顯擺顯擺’(即炫耀)、找找‘罵’,這樣大家關(guān)系就更近了”。與文獻(xiàn)回顧中有關(guān)結(jié)論相左,社交媒體為新生代農(nóng)民工的人際交往提供了便利,提升了交往雙方的親密感,拉近了雙方的心理距離,身處同質(zhì)群體中的雙方通過網(wǎng)絡(luò)互動產(chǎn)生了意義交換和情感共鳴,對其人際關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響?！皣缕澍Q矣,求其友聲”,“展示”與回應(yīng)就演化為一種交談、一種“交往需要”[42],一種個體間心靈交往的社會儀式。

3.社交媒體強(qiáng)化了新生代農(nóng)民工對自我身份的感知并作用于其人際交往

訪談發(fā)現(xiàn),社交媒體在促成農(nóng)民工的身份感知與認(rèn)同方面具有推波助瀾的作用。身為外地人的他們本就在城市中面臨種種尷尬,社交媒體中散播的關(guān)于農(nóng)民工的新聞報道和影視形象又進(jìn)一步強(qiáng)化了這種認(rèn)知。被訪者己說:“在(微信)群里看到別人轉(zhuǎn)發(fā)的新聞,說是有‘打工的’坐公交車被別的乘客趕下車了,城里人嫌他穿得破破爛爛的,臟……我們(農(nóng)民工)就是低人一等。”①被 訪者再沒有給出更多相關(guān)報道的細(xì)節(jié),經(jīng)筆者在互聯(lián)網(wǎng)檢索,發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工乘用公交被趕下車,或不準(zhǔn)上車的報道,幾次見諸新聞報道并在互聯(lián)網(wǎng)廣泛散播。如:《男子嫌農(nóng)民工汗味大趕其下公交起身一腳踹掉行李》《公交司機(jī)腳踢乘客被曝光》《農(nóng)民工被趕下公交車是身份社會的印記》《嫌農(nóng)民工行李過多兩公交司機(jī)把人拉下車》等。同時,新生代農(nóng)民工認(rèn)為媒介中呈現(xiàn)的農(nóng)民工“成功人士”在現(xiàn)實生活中并不存在?！半娨暲锒际恰帯?指虛構(gòu))的,我是沒見過‘趙小云’。”②被訪者提及的趙小云是電視劇《外來妹》中的主人公,她從窮鄉(xiāng)僻壤來到珠江三角洲務(wù)工,歷經(jīng)波折不改初心,終于成就了一番事業(yè),成為進(jìn)城務(wù)工人員奮斗成功的典型。該劇于20世紀(jì)90年代上映,在社會上產(chǎn)生了較大的反響。(被訪者丙)“演電影拍電視能給你弄個‘成功人士’,身邊哪個‘打工的’發(fā)家了?混口飯就中(指該知足了),雞毛能飛上天?”(被訪者甲)。被訪新生代農(nóng)民工的個人遭遇和親身體驗,讓他們對新聞報道和媒介形象有著特定的解讀,社會成員的親身經(jīng)歷和主體意識在自我身份和社會地位感知的生成中發(fā)揮著根本性作用,[43]在媒介形象與個人際遇的“碰撞”中,觸動了對自我身份的感知:“我們就是低人一等”的“打工的”。訪談結(jié)論與量化發(fā)現(xiàn)相一致,社交媒體強(qiáng)化了新生代農(nóng)民工對社會結(jié)構(gòu)中自我身份的感知。

參與訪談的7名新生代農(nóng)民工往往困囿于自身身份而不能與異質(zhì)群體中的成員建立穩(wěn)定的人際交往。一方面,新生代農(nóng)民工認(rèn)為自己“低人一等”、故步自封,不能主動與城里人、“體面人”建立關(guān)系?！暗赜腥?人分上中下。你得認(rèn)這個理兒,你見了人家體面人、本地人,搭訕也是白搭訕”,當(dāng)被訪者甲用第二人稱“你”來陳述個人感受時,語氣出奇的平靜。另一方面,中國是關(guān)系主導(dǎo)型社會,人際交往往往在穩(wěn)固的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,限于城市居民與農(nóng)民工之間的社會距離,城市居民很少會與身處社會底層的農(nóng)民工有過密的交往,被訪者庚說:“我們與城里人很少有聯(lián)系,基本上也沒有‘走動’(指具有一定人情交換的交往)……除了交房租、拿收據(jù),和房東也沒有‘走動’?！北辉L者丁也說到,“我倒是想和他們(指服務(wù)對象)聊聊,(但是)誰搭理我啊!”由于雙方的社會經(jīng)濟(jì)地位差異、文化差異等因素,新生代農(nóng)民工與城市居民的社會距離難以逾越,很難獲得城市居民的認(rèn)可,不能與城市居民保持穩(wěn)定的人際交往,雙方少有的接觸也呈現(xiàn)出若即若離、似有還無的樣貌。

五、討論與思考

通過問卷調(diào)查和個人深訪,筆者考察了新生代農(nóng)民工的社交媒體使用與人際交往的總體狀況,探討了社交媒體使用行為對新生代農(nóng)民工人際交往的影響,揭示了身份認(rèn)同的中介效應(yīng)。結(jié)合中國的歷史文化語境和新生代農(nóng)民工的生存境遇,就研究發(fā)現(xiàn)討論如下。

(一)身份區(qū)隔催生了新生代農(nóng)民工人際交往的“內(nèi)卷化”

在社會文化層面,儒家規(guī)范在很大程度上構(gòu)造了中國社會的行為指南和標(biāo)準(zhǔn),其所奉行的“序尊卑、貴賤、大小之位,而差外內(nèi)、遠(yuǎn)近、新故之級者也”[44]的等級觀念,普遍顯現(xiàn)于身份、地位、貧富、階層等方面的序列和差異,尤其對中國人的社會歸屬和人際交往產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。無論是《論語》等典籍中“人”“民”之分所蘊含的政治境遇,[45]還是“葫蘆狀結(jié)構(gòu)”[46]“倒丁字形結(jié)構(gòu)”[47]等概念所界定的社會分層,無不表明一種“社會斷裂”①學(xué)者孫立平認(rèn)為,自20世紀(jì)90年代以來,中國社會的經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上已經(jīng)不能帶來社會狀況的自然改善,由此產(chǎn)生了社會結(jié)構(gòu)和文化上的“斷裂”——社會的不同成分間難以形成一個有機(jī)的整體。參見孫立平.斷箭——關(guān)注當(dāng)下中國發(fā)展中的社會斷裂//張立升.社會學(xué)家茶座精華本(卷一).濟(jì)南:山東人民出版社,2006:6-22.——源于身份制度與資源壟斷所誘發(fā)并固化的不同社會階層間的疏離關(guān)系。

中國的身份制度,即依據(jù)社會成員的先賦地位而將之區(qū)分為不同身份群體的制度,[48]已成為一種社會不平等的制度化生產(chǎn)機(jī)制,其中,尤以戶籍身份為甚,它集中體現(xiàn)了中國人的出身、地位和資格。戶籍將中國公民劃分為城市戶口和農(nóng)村戶口,這種制度設(shè)計不僅“導(dǎo)致處于不對等權(quán)利關(guān)系中的農(nóng)民工無法獲得基本的城市公民權(quán)”[49],更通過政制權(quán)力制造并維系了城鄉(xiāng)差異、階層分化及其滋生的意識形態(tài)——農(nóng)村、農(nóng)民隱然已成為“落后”“貧賤”“低劣”的代名詞,農(nóng)民工也無從辯駁地以“盲流”“負(fù)面行為者”“威脅與麻煩制造者”[50]等形象現(xiàn)身于媒體。對農(nóng)民工群體的污名化乃至妖魔化,不僅阻礙了城市居民對農(nóng)民工的心理認(rèn)同和文化接納,還導(dǎo)致新生代農(nóng)民工產(chǎn)生心理落差、對與城市居民的交往產(chǎn)生消極評價,從而不可避免地拉大新生代農(nóng)民工與城市居民的社會距離[51],產(chǎn)生階層鴻溝和社會分化。

社會距離源于不同社會群體間的落差,并在最現(xiàn)實的層面體現(xiàn)為不同階層成員之間的社會交往。[52]本研究發(fā)現(xiàn),身處近乎相同的地理空間,新生代農(nóng)民工與務(wù)工地的城市居民之間卻鮮有持久性的交往,未能建立穩(wěn)定、長期的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),外來務(wù)工人員和本地人之間存在人際關(guān)系區(qū)隔,新生代農(nóng)民工的人際關(guān)系依舊以“第一級關(guān)系”(自然血緣關(guān)系、親屬關(guān)系,即儒家所謂“親親尊尊”)為主。[53]市場的力量并沒有“一面倒地把社會人際關(guān)系和其文化元素連根拔起”[54],決定農(nóng)民工社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)邊界的依然是社會身份,而不是所從事的職業(yè)。[55]社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌將農(nóng)民工從“熟人社會”中抽取出來,卻又難以安放在務(wù)工地的社會交往之中,脫離與城市居民之間的現(xiàn)實交往和鮮活體驗,這個從鄉(xiāng)野中走來的群體,就成為“我們”身邊“最熟悉的陌生人”。

身份是社會等級的銘牌和人格不平等的標(biāo)尺,凸顯社會成員在社會結(jié)構(gòu)中的位置高低、權(quán)力大小以及占有社會資源的多寡。中國人的價值是“需要從外界獲得的”[56],個體的社會身份及其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)承載著多少國人生命的幾多寄托,成為“有身份”的人,在中國的文化語境中有著深刻的內(nèi)涵。近年來,隨著“積分落戶”“購房落戶”等政策的實施,戶籍制度已有所松動,但卻于“社會結(jié)構(gòu)緊張”釀成的社會問題無補(bǔ),社會文化所營造的成功的光環(huán)和渴求成功的期望值,與制度—結(jié)構(gòu)性要素為下層群體所提供的可靠路徑之間處于“嚴(yán)重的失衡狀態(tài)”[57],出生于農(nóng)村,且未能經(jīng)由高等教育或經(jīng)商致富實現(xiàn)向社會上層的流動,即使在城市務(wù)工,一個生命體也不能逃脫被打上“農(nóng)民身份”的烙印。“人生如戲”“戲如人生”是身處社會底層的農(nóng)民工的喟嘆,與優(yōu)勢階層側(cè)重“戲”(即在社會舞臺上“表演”)不同,農(nóng)民工的體味在“如”(當(dāng)不得真、較不得真的無奈)——“這輩子就是一出戲,眨眨眼就完”(被訪者甲)。在這般生命體驗和文化氛圍中,新生代農(nóng)民工很難真正地融入城市生活,其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更易于在同質(zhì)群體中延展,其人際交往亦由此呈現(xiàn)出內(nèi)卷化效應(yīng)。

(二)權(quán)利貧困構(gòu)筑了新生代農(nóng)民工人際關(guān)系的“交往障礙”

在社會權(quán)利層面,農(nóng)民工的社會權(quán)利在一定程度上處于供給不足狀態(tài),社會權(quán)利的貧困加劇了階層分化,并促使新生代農(nóng)民工的人際交往在同質(zhì)群體中循環(huán),社交半徑難以突破同質(zhì)群體的圈囿。本文所使用的社會權(quán)利并非是一個政治術(shù)語,而是基于人性的、價值中立的概念范疇。英國社會學(xué)家馬歇爾(T.H.Marshall)最早提出了公民社會權(quán)利(social rights)的概念,以之來指稱社會成員所享有經(jīng)濟(jì)福利、社會保障并依據(jù)社會通行的準(zhǔn)則享受文明生活的一系列權(quán)利。[58]社會權(quán)利是社會公共服務(wù)供給的重要內(nèi)容。有研究表明,中國現(xiàn)行法規(guī)不能充分保障平等的公民權(quán)利,弱勢群體不能參與游戲規(guī)則的制定,人格尊嚴(yán)極度匱乏。[59]新生代農(nóng)民工雖已被整合進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)流水線和城市生活大舞臺之中,然因戶籍捆綁而伴生的政策性排斥,導(dǎo)致該群體不能享有與城里人同等的社會福利和醫(yī)療救濟(jì)保障等權(quán)利,與城里人之間的權(quán)利差異讓處于劣勢一方的農(nóng)民工產(chǎn)生“相對剝奪感”[60],社會權(quán)利貧困的“中國現(xiàn)象”催生了權(quán)利主體的不平等,導(dǎo)致農(nóng)民工群體和優(yōu)勢群體之間的“交往障礙”。

信息技術(shù)能為弱勢群體豐富自我、發(fā)展自我提供便利,公眾普遍樂見新媒體技術(shù)中所孕育的自由、平等、民主等價值意蘊能扶助弱勢群體更加自信地融入社會,共享社會發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的福祉。本研究卻發(fā)現(xiàn),當(dāng)前社交媒體無助于新生代農(nóng)民工跨越因權(quán)利貧困而伴生的“交往障礙”,雖然從總體上來講科學(xué)技術(shù)能推動人類的文明進(jìn)步,但具體到技術(shù)的社會應(yīng)用卻并非是無利害的,從知識溝到數(shù)字鴻溝,無不表明了技術(shù)應(yīng)用的社會性,社交媒體的效用同樣需要依附于具體的社會結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。當(dāng)現(xiàn)代技術(shù)不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移地構(gòu)成人類交往的敘事框架,甚至人生的意義都要到技術(shù)環(huán)境中找尋時,“不僅有一個社會和政治選擇的程度,也意味著相關(guān)社會力量的理解能力和機(jī)會把握”[61],社交媒體之于新生代農(nóng)民工人際交往的作用,也將不僅僅是技術(shù)問題、語義問題,還關(guān)乎生命體的內(nèi)心和諧、人生體驗,以及社會公平和人間正義。

當(dāng)下,我國信息技術(shù)的應(yīng)用中存在強(qiáng)調(diào)市場邏輯而漠視公共服務(wù)的弊病,用戶往往被數(shù)字化為市場增量、利潤貢獻(xiàn)率和股市市值,媒介中漂浮著精英話語、娛樂狂歡和消費引誘,商業(yè)敘事左右了社會交往的話語資源和認(rèn)同尺度,基于社會成員普遍利益的公共價值似已消弭殆盡,其后果勢必會折損政府的公共性,導(dǎo)致弱勢群體心理失衡,甚至觸發(fā)社會失范行為。國家作為重要的干預(yù)力量,要充分重視社會結(jié)構(gòu)中媒介系統(tǒng)的能動作用,一方面應(yīng)為包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的弱勢群體提供均等化的媒介公共產(chǎn)品,通過媒介尤其是社交媒體滿足其期望被尊重的需求、實現(xiàn)其自身的價值,為他們享受技術(shù)進(jìn)步的福利而提供公共服務(wù);另一方面,要創(chuàng)新路徑切實提升新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng),引導(dǎo)他們?nèi)娴卣J(rèn)識媒介內(nèi)容,幫助他們使用社交媒體恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個人觀點、有效地拓展社交半徑、開放地融入城市生活。經(jīng)由公共服務(wù)和媒介素養(yǎng)的協(xié)調(diào)互動,有助于清除社會結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系對新生代農(nóng)民工的消極影響,促成其身份與心理的雙重轉(zhuǎn)變,助推不同社會群體間的融洽相處,消減社會層面的“傳播赤字”①“傳播赤字”是邁克爾·羅洛夫提出的一個概念,指“一方欲使交往具有積極意義,但對方卻做消極理解”。參見邁克爾·E·羅洛夫.人際傳播——社會交換論.王江龍譯.上海:上海譯文出版社,1991:133.,實現(xiàn)不同社會群體之間密切而又和睦的“傳播聯(lián)結(jié)”[62]。

本研究豐富了弱勢群體媒體使用的研究框架,嘗試提出社交媒體使用對人際交往影響的中介效應(yīng)模型,研究結(jié)果也證實了身份認(rèn)同的部分中介效應(yīng)。研究結(jié)論為我國當(dāng)前的農(nóng)民工媒介素養(yǎng)教育、社會心理建設(shè)以及進(jìn)城務(wù)工人員的社會融入政策制定提供了基本的事實依據(jù),研究結(jié)論對理解信息傳播技術(shù)在弱勢群體中的應(yīng)用和效能,認(rèn)識社交媒體產(chǎn)生影響的作用機(jī)制具有一定的理論和現(xiàn)實意義。同時,受限于樣本全部來自東部一線城市,且非嚴(yán)格的概率抽樣,樣本數(shù)據(jù)會存在一定偏差,雖不會對研究結(jié)論產(chǎn)生本質(zhì)影響,但仍會干擾到結(jié)論的概括性和普遍性。后續(xù)研究可嘗試在全國范圍內(nèi)進(jìn)行概率抽樣,獲得再現(xiàn)或者接近新生代農(nóng)民工總體結(jié)構(gòu)的樣本,并可嘗試驗證身份認(rèn)同的中介效應(yīng)在其他社會群體中是否依然顯著。