莊 艷，高維錫

(煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264670)

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”催生了蓬勃興起的跨境電子商務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，使得國(guó)際貿(mào)易的程序大為簡(jiǎn)化，縮短了國(guó)際貿(mào)易的時(shí)間和空間距離，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和智能化，是國(guó)際貿(mào)易方式劃時(shí)代的變革。新的外貿(mào)模式對(duì)外貿(mào)人才的業(yè)務(wù)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和終身學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求[1]。傳統(tǒng)的教學(xué)模式具有明顯的不足，講授內(nèi)容受到時(shí)空限制，單位時(shí)間信息量少，知識(shí)更新慢，模擬操作時(shí)間短、效率低。報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)嘗試進(jìn)行一系列的教學(xué)改革研究與實(shí)踐活動(dòng)，將重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)化、信息化和資源化改革，實(shí)施了“運(yùn)用三個(gè)載體、搭建三個(gè)平臺(tái)”教學(xué)模式，即運(yùn)用“教學(xué)軟件”載體，搭建“仿真型”學(xué)習(xí)平臺(tái),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”載體，搭建“互動(dòng)型”學(xué)習(xí)平臺(tái),運(yùn)用“教學(xué)資源”載體，搭建“自主型”學(xué)習(xí)平臺(tái)。

1 運(yùn)用“教學(xué)軟件”載體，搭建“仿真型”學(xué)習(xí)平臺(tái)

1.1 利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)軟件，營(yíng)造仿真工作環(huán)境

利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室營(yíng)造企業(yè)崗位化工作環(huán)境，引進(jìn)企業(yè)文化，創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)氛圍，拓展多媒體教學(xué)、實(shí)物展示、技能訓(xùn)練等多種功能，利用外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺(tái)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、外貿(mào)制單平臺(tái)、商品歸類平臺(tái)等教學(xué)軟件，以實(shí)際工作流程為背景，將教學(xué)內(nèi)容融入其中，將誠(chéng)信為本、溝通合作、遵守規(guī)則的良好道德素質(zhì)教育貫穿始終，為學(xué)生搭建起零距離接觸實(shí)際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作、開拓創(chuàng)新等職業(yè)素質(zhì)。

例如報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以報(bào)關(guān)行實(shí)際工作流程為背景，通過(guò)角色扮演的形式讓學(xué)生真正體驗(yàn)到報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)所涉及到的地點(diǎn)、人物、單據(jù)、場(chǎng)景，學(xué)生所扮演的角色可以在場(chǎng)景中隨意行走、與人對(duì)話、獲得信息、完成各項(xiàng)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)流程具有可變性，根據(jù)貿(mào)易方式的不同，報(bào)關(guān)單填制情況的不同，所需的單證和流程也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，真正還原了實(shí)際操作中的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、保稅加工貨物報(bào)關(guān)、保稅物流貨物報(bào)關(guān)、特定減免稅貨物報(bào)關(guān)、暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)、進(jìn)出口商品歸類、稅費(fèi)核算、貨運(yùn)代理等業(yè)務(wù)操作。

1.2 靈活運(yùn)用教學(xué)軟件，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地教學(xué)

學(xué)生組成興趣小組，利用課余碎片化時(shí)間，讓學(xué)生通過(guò)B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理等業(yè)務(wù)操作。這種方式使學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間由課堂延伸到了課外，學(xué)生能夠更好地消化吸收專業(yè)知識(shí)，模擬操作實(shí)際業(yè)務(wù)，大大提高了業(yè)務(wù)能力。

例如綜合實(shí)訓(xùn)課程為學(xué)生搭建“POCIBI+教學(xué)平臺(tái)”，設(shè)計(jì)與阿里巴巴國(guó)際站極為相似的電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可以組成興趣小組，使用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，使用筆記本登錄POCIBI+教學(xué)軟件客戶端，具體操作步驟如下：一是獲得進(jìn)出口業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，學(xué)生分別扮演出口商和進(jìn)口商，通過(guò)B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)以英文填寫公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和公司詳細(xì)信息，設(shè)置公司標(biāo)志、公司形象展示圖等，完成公司注冊(cè)，對(duì)網(wǎng)上店鋪進(jìn)行裝修，發(fā)布銷售和采購(gòu)需求，篩選出目標(biāo)客戶，獲得進(jìn)出口業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；二是業(yè)務(wù)磋商，輸入賬號(hào)，選擇業(yè)務(wù)類型(出口業(yè)務(wù)或進(jìn)口業(yè)務(wù))，給客戶發(fā)送建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電，待客戶回復(fù)后即可進(jìn)入業(yè)務(wù)磋商環(huán)節(jié)；三是填寫進(jìn)出口成本預(yù)算表，進(jìn)出口雙方都必須嚴(yán)格依照雙方最終商定的各項(xiàng)條款在系統(tǒng)中填寫最終的成本預(yù)算表；四是簽訂合同，根據(jù)進(jìn)出口雙方的磋商結(jié)果由出口商起草合同，檢查無(wú)誤后簽字蓋章并發(fā)送給進(jìn)口商確認(rèn)。進(jìn)口商須仔細(xì)檢查合同各項(xiàng)條款，如有異議，應(yīng)拒絕合同，并聯(lián)系出口商要求其盡快修改；如無(wú)異議，即可確認(rèn)簽訂合同[2]。

2 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”載體，搭建“互動(dòng)型”學(xué)習(xí)平臺(tái)

2.1 建立“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”平臺(tái)，拓展生生交流、師生交流和校企交流的深度

為了便于教師和學(xué)生互相交流、分享學(xué)習(xí)成果，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，建立“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”平臺(tái)，邀請(qǐng)外貿(mào)行業(yè)專家加入學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，使得學(xué)生可以在線、及時(shí)與其他學(xué)生、教師、行業(yè)專家進(jìn)行互動(dòng)交流，針對(duì)學(xué)習(xí)中遇到的疑難問(wèn)題展開討論，從而直接獲得問(wèn)題答案和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。這種方式延伸了教與學(xué)的時(shí)間和空間，拓展了生生交流、師生交流、校企交流的深度，讓學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)在線發(fā)表見解，做到學(xué)以致用，使原本枯燥乏味的學(xué)習(xí)變得鮮活生動(dòng)，從而變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探究[3]。

2.2 充分利用智能課堂APP，保證教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性和前瞻性

隨著海關(guān)新政的不斷調(diào)整，難免會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的過(guò)時(shí)和滯后，將教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行調(diào)整和更新，將更新后的教學(xué)資源上傳至智能課堂APP,學(xué)生可以隨時(shí)隨地下載進(jìn)行學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題與教師進(jìn)行互動(dòng)交流，能夠及時(shí)消化理解專業(yè)知識(shí)。

例如根據(jù)報(bào)關(guān)單的最新填制規(guī)范，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，錄制了預(yù)錄入編號(hào)、海關(guān)編號(hào)、境內(nèi)收發(fā)貨人、備案號(hào)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱及航次號(hào)、消費(fèi)使用單位/生產(chǎn)銷售單位、征免性質(zhì)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注、項(xiàng)號(hào)、商品名稱及規(guī)格型號(hào)、境內(nèi)目的地/境內(nèi)貨源地、申報(bào)單位等40個(gè)教學(xué)資源，并上傳至智能課堂，有效保證了教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性和前瞻性。

3 運(yùn)用“教學(xué)資源”載體，搭建“自主型”學(xué)習(xí)平臺(tái)

3.1 建設(shè)精品資源共享課程，實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)

依托學(xué)校、行業(yè)和企業(yè)，聯(lián)合外貿(mào)企業(yè)專家、兄弟職業(yè)院校骨干教師，運(yùn)用文本、圖片、圖像、PPT演示文稿、Flash動(dòng)畫、視頻、音頻等先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)覆蓋課程所有知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的微課視頻、教學(xué)Flash動(dòng)畫、實(shí)際操作視頻、教學(xué)圖片、虛擬仿真Flash動(dòng)畫等基本資源，同時(shí)建設(shè)體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù)和最新成果的素質(zhì)拓展、操作技巧、企業(yè)案例等拓展資源。引入企業(yè)大量真實(shí)案例，教學(xué)內(nèi)容突出操作性、實(shí)用性和示范性，建立虛擬企業(yè)、虛擬項(xiàng)目等仿真教學(xué)環(huán)境，深度開發(fā)建設(shè)能夠滿足學(xué)生能學(xué)、教師輔教的共享性數(shù)字資源。

學(xué)生通過(guò)線上觀看視頻、查閱學(xué)習(xí)資料與知識(shí)，完成課前、課后自主學(xué)習(xí)，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集學(xué)生困惑信息，通過(guò)線上指導(dǎo)與答疑，及時(shí)有效地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持，通過(guò)課堂教學(xué)即線下教學(xué)以及教師學(xué)生的線下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)。

3.2 關(guān)注行業(yè)企業(yè)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)實(shí)時(shí)更新

教師和學(xué)生關(guān)注通關(guān)網(wǎng)、科越云通關(guān)、海關(guān)網(wǎng)等行業(yè)公眾號(hào)，了解國(guó)家外貿(mào)政策法規(guī)的調(diào)整情況和全國(guó)海關(guān)通關(guān)一體化改革、國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”的進(jìn)展情況以及“減單證、優(yōu)流程、提時(shí)效、降成本”等方面的具體措施，熟悉海關(guān)總署公布的新政策法規(guī)以及行業(yè)新聞，掌握行業(yè)企業(yè)的最新變化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)實(shí)時(shí)更新。

例如在商品歸類課程教學(xué)中，教師和學(xué)生關(guān)注欣海報(bào)關(guān)-歸類通公眾號(hào)，學(xué)習(xí)“清潔裝置的歸類探討”“電焊機(jī)的歸類”“收納箱的歸類”“汽車零部件歸類小知識(shí)”“教你一招‘零件’的歸類方法”等商品歸類實(shí)例，分析討論行業(yè)專家的歸類思路和歸類技巧，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力。通過(guò)查閱公眾平臺(tái)發(fā)布的“全國(guó)歸類大賽優(yōu)秀選手篇”“凝心聚力展風(fēng)采、努力拼搏鑄輝煌”“礪刃爭(zhēng)鋒、所向披靡”等資料，了解行業(yè)專家踏實(shí)認(rèn)真、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力。

3.3 走進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，提高自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力

企業(yè)為了提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，利用精通口岸通關(guān)實(shí)務(wù)操作、進(jìn)出口貨物商品編碼歸類技術(shù)以及關(guān)務(wù)方案定制的資深專業(yè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)集實(shí)務(wù)操作和在線培訓(xùn)于一體，兼容操作技能實(shí)用性和業(yè)務(wù)知識(shí)提高發(fā)展性的多模塊、多崗位的綜合處理平臺(tái)。報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)引入智誠(chéng)興在線關(guān)務(wù)學(xué)院開發(fā)的報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與認(rèn)知、報(bào)關(guān)通關(guān)實(shí)操、原產(chǎn)地知識(shí)、加工貿(mào)易、報(bào)檢實(shí)操、報(bào)關(guān)相關(guān)法律法規(guī)、商品歸類、進(jìn)出口稅費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)課程，教師和學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，熟悉行業(yè)前沿知識(shí)和具體的操作流程，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際業(yè)務(wù)的零距離接觸，提高自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力。

3.4 積極參加全國(guó)職業(yè)技能競(jìng)賽，提高專業(yè)水平

全國(guó)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)職業(yè)技能競(jìng)賽的參賽人員大部分來(lái)自全國(guó)報(bào)關(guān)企業(yè)和國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)的職業(yè)選手，通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)賽全面考察國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理、貿(mào)易管制、進(jìn)出境通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、保稅物流與保稅加工、商品歸類、進(jìn)出口稅費(fèi)等方面的專業(yè)知識(shí)。報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，與企業(yè)的職業(yè)選手同臺(tái)競(jìng)技，從而找出差距和不足，確定今后努力的方向，全面提高專業(yè)水平。

4 結(jié)語(yǔ)

新的教學(xué)模式的實(shí)施，能夠解決三個(gè)教學(xué)問(wèn)題。一是運(yùn)用教學(xué)軟件，使學(xué)生的學(xué)習(xí)突破空間和時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地提高外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力，二是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)師生互動(dòng)和校企交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，三是運(yùn)用教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力。新的教學(xué)模式的實(shí)施，能夠適應(yīng)快速發(fā)展變化的外貿(mào)模式，有效提升報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。