李曉巍，郭媛芳，王萍萍

(1.2.北京師范大學(xué)教育學(xué)部，北京 100875；3.東北師范大學(xué)教育學(xué)部心理學(xué)院，吉林長春 130024)

一、問題提出

教師職業(yè)倦怠是指教師在長期的工作壓力下所產(chǎn)生的一種疲勞綜合癥，主要表現(xiàn)為情感枯竭、非人性化、低成就感的癥狀。[1]職業(yè)倦怠影響著教師的工作熱情、人際關(guān)系和教學(xué)質(zhì)量，損害教師的身心健康。[2]幼兒教師因教育對象的特殊性，教育成果的滯后性，學(xué)前教育在我國教育體系中位置的特殊性，加之近年頻發(fā)的虐童事件導(dǎo)致家長對幼兒教師缺乏信任，使得幼兒教師工作壓力大，成就感低，成為職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。因此有必要考察幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及其影響因素。

在教師職業(yè)倦怠的影響因素中，組織氣氛的作用不容小覷。園所組織氣氛通過幼兒園園長和教師行為的交互作用所形成，影響成員的態(tài)度和行為，是組織環(huán)境的一種持久特性。研究發(fā)現(xiàn)，良好的組織氣氛能減輕教師的職業(yè)倦怠。[3]缺乏社會支持，組織內(nèi)部不和諧的關(guān)系是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。[4]田寶等研究發(fā)現(xiàn)，校長行為可以顯著預(yù)測教師的情感枯竭和非人性化，教師行為可以顯著預(yù)測教師的低成就感。[5]目前，我國對幼兒園組織氣氛的研究較少，幼兒園組織氣氛與幼兒教師職業(yè)倦怠關(guān)系的相關(guān)研究更少。幼兒教師擔(dān)負著幼兒一日生活各個環(huán)節(jié)中的保育和教育工作，工作量大、工作時間長，但幼兒教師的工作成就(如幼兒的身心發(fā)展、行為習(xí)慣的改變等)具有延遲性和內(nèi)隱性，在這種高工作壓力和低工作成就感之下，能否得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，能否與同事形成親密的關(guān)系，獲得信任和幫助，影響著教師的職業(yè)態(tài)度及對職業(yè)倦怠的調(diào)試與應(yīng)對。然而，目前缺乏相關(guān)實證研究的支持。

在影響教師職業(yè)倦怠的自身因素中，教學(xué)效能感廣受關(guān)注。[6]教師的教學(xué)效能感是指教師對教育的理解和對自己能否有效完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主觀判斷或信念。Aloe等對16項研究進行元分析表明，教師教學(xué)效能感與職業(yè)倦怠的情感枯竭、非人性化和低成就感顯著相關(guān)，具有高水平教學(xué)效能感的教師呈現(xiàn)較低的職業(yè)倦怠。[7]我國學(xué)者以中小學(xué)教師為研究對象也得出了相似的結(jié)果。[8]對兩者關(guān)系的進一步研究表明，中小學(xué)和幼兒園教師的教學(xué)效能感均顯著負向預(yù)測職業(yè)倦怠。[9-10]可見，教師教學(xué)效能感是影響職業(yè)倦怠的重要因素，并可以預(yù)測職業(yè)倦怠水平。

另外，已有研究也關(guān)注到幼兒園組織氣氛對教師教學(xué)效能感的影響。例如，Meristo等人研究發(fā)現(xiàn)，新入職教師的教學(xué)效能感與學(xué)校組織氣氛顯著相關(guān)，良好的學(xué)校組織氣氛有利于提升教師的教學(xué)效能感。[11]同時有研究發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)和幼兒園的組織氣氛均可以顯著預(yù)測教師的教學(xué)效能感。[12-14]這提示我們思考：幼兒園組織氣氛這一環(huán)境因素能否通過影響教師教學(xué)效能感進而影響教師的職業(yè)倦怠呢？國外學(xué)者對此進行了研究。Lim和Eo對367名韓國中學(xué)教師研究發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)效能感在學(xué)校組織氣氛與職業(yè)倦怠之間起完全中介作用。[15]Malinen和Savolainen以芬蘭中學(xué)教師為研究對象發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)效能感在學(xué)校組織氣氛和教師職業(yè)倦怠之間起部分中介作用。[16]

綜上，對于教師教學(xué)效能感、學(xué)校組織氣氛和教師職業(yè)倦怠三者之間的關(guān)系，國外學(xué)者已取得了一些研究成果，但大多以中小學(xué)教師為研究對象，鮮有研究關(guān)注幼兒教師這一群體，且尚未得出一致的結(jié)論。另外，《2015年度中國教育改進報告》指出，教師職業(yè)倦怠不斷蔓延，范圍廣、程度深，且城鎮(zhèn)學(xué)校的教師職業(yè)倦怠情況比鄉(xiāng)村嚴(yán)重。因此，本研究以城市幼兒教師為研究對象，考察幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及其與幼兒園組織氣氛、教師教學(xué)效能感之間的關(guān)系，以及教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛與教師職業(yè)倦怠中是否起中介作用。

二、研究方法

(一)研究對象

選取北京市(436名)和天津市(137名)的573名幼兒教師為研究對象。其中，女教師570名(99.5%)，男教師3名(0.5%)；公辦園教師311名(54.3%)，民辦園教師262名(45.7%)；示范園254名(44.3%)，一級一類園170名(29.7%)，其它級類園149名(26.0%)。平均年齡29.55歲(SD=7.57)；學(xué)歷分布為：碩士及以上6名(1.1%)，本科256名(44.8%)，大專268名(46.9%)，中專及以下42名(7.3%)；崗位情況為：主班教師359名(62.9%)，配班教師177名(31.0%)，保育員及其他教師35名(6.1%)。

(二)研究工具

1.教師職業(yè)倦怠問卷

采用李超平和時勘依據(jù)Schaufeli，Leiter和Maslach編制的職業(yè)倦怠量表修訂的中文版測量幼兒教師的職業(yè)倦怠水平。[17]該問卷共16個項目，包括情緒枯竭、非人性化和低成就感3個維度，分別包含5、5和6個項目。采用7點計分，得分越高表明倦怠感越強。本研究中，3個維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.78，0.79，0.79；驗證性因素分析表明，該量表的X2/df=3.89，GFI=0.92，NFI=0.93，CFI=0.91，RMSEA=0.07。

2.幼兒園組織氣氛描述問卷

以Hoy和Clover編制，李曉巍等修訂的組織氣氛描述問卷測量幼兒園的組織氣氛。[18]修訂后的問卷共33個項目，包含6個維度，分別是園長支持行為、園長監(jiān)督行為、園長限制行為、教師敬業(yè)行為、教師親密行為和教師疏離行為。采用5點計分,1-5分別代表從“完全不符合”到“完全符合”。本研究中6個維度的Cronbach’s α系數(shù)在0.66～0.87之間；驗證性因素分析表明，該量表的X2=1255.25，X2/df=2.73，GFI=0.88，NFI=0.86，CFI=0.91，RMSEA=0.05。

3.教師教學(xué)效能感量表

采用Gibson和Dembo編制、Woolfolk和Hoy修訂的教師教學(xué)效能感量表測量幼兒園教師的教學(xué)效能感。[19]該量表共9個項目，5點計分，得分越高表示教學(xué)效能感越高。本研究中該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.89。

(三)研究過程與數(shù)據(jù)處理

由受過專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)前教育專業(yè)研究生擔(dān)任主試，向被試發(fā)放問卷，說明問卷填寫注意事項。問卷填寫完成后當(dāng)場提交。采用SPSS19.0和Amos17.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

三、研究結(jié)果

(一)幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

以職業(yè)倦怠的三個維度為因變量，進行6(教齡)×2(園所性質(zhì))的多元方差分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教齡和園所性質(zhì)的主效應(yīng)均顯著，分別為F(5,542)=9.57，p<0.001；F(1,542)=3.08，p<0.001，二者的交互作用不顯著。進一步的單變量方差分析發(fā)現(xiàn)，不同教齡的幼兒教師在情感枯竭維度差異顯著(F=4.86，p<0.001)，從教一年內(nèi)的幼兒教師在情感枯竭維度的得分顯著低于其他教齡的幼兒教師；不同性質(zhì)園所的幼兒教師在情感枯竭維度差異顯著(F=21.26，p<0.001)，民辦園教師在情感枯竭維度的得分顯著低于公辦園教師。

表1 不同教齡、不同性質(zhì)園所的幼兒教師職業(yè)倦怠的均值(標(biāo)準(zhǔn)差)差異比較

注：*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001，下同。

(二)幼兒教師職業(yè)倦怠的類型

教師職業(yè)倦怠問卷考察了幼兒教師的工作熱情(情感枯竭)、工作態(tài)度(非人性化)和工作成就感(低成就感)，根據(jù)這三個維度的得分使用聚類分析將幼兒教師的職業(yè)倦怠水平分為三種類型：倦怠型、低成就感型、適應(yīng)型，三種類型所占比例依次為22.17%、37.17%、40.66%。倦怠型的特點是情感枯竭和非人性化水平高，表現(xiàn)為對工作喪失熱情，工作態(tài)度消極冷漠，厭倦工作；低成就感型的特點是低成就感這一維度得分最高，表現(xiàn)為工作較為熱情、積極，但成就感低，質(zhì)疑工作的價值；適應(yīng)型的特點是情感枯竭、非人性化和低成就感水平都低，表現(xiàn)為工作熱情、積極，有成就感，能較好地適應(yīng)工作。三種類型在職業(yè)倦怠的三個維度上均存在顯著差異。(見表2)

表2 不同職業(yè)倦怠類型的幼兒教師在三個維度上的均值(標(biāo)準(zhǔn)差)差異比較

(三)幼兒園組織氣氛、教師教學(xué)效能感與教師職業(yè)倦怠之間的關(guān)系

表3相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，除教師教學(xué)效能感與園長限制行為、教師疏離行為和非人性化3個維度的相關(guān)不顯著外，其它幼兒園組織氣氛維度與教師教學(xué)效能感、教師職業(yè)倦怠各維度均顯著相關(guān)。值得指出的是，幼兒園組織氣氛各維度與職業(yè)倦怠各維度均顯著相關(guān)。

表3 幼兒園組織氣氛、教師教學(xué)效能感與職業(yè)倦怠各維度之間的相關(guān)系數(shù)矩陣(n=573)

運用Amos建立結(jié)構(gòu)方程模型分析教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛和教師職業(yè)倦怠之間的中介作用。模型各項擬合指標(biāo)為/df=4.68，GFI=0.99，CFI=0.99，IFI=0.99，RFI=0.95，TLI=0.96，RMSEA=0.08，SRMR=0.01，表明模型的擬合程度良好。如圖2所示，幼兒園組織氣氛(園長行為)對教師職業(yè)倦怠的直接效應(yīng)為-0.23。幼兒園組織氣氛(教師行為)對教師職業(yè)倦怠的直接效應(yīng)為-0.46，教師教學(xué)效能感在兩者間的間接效應(yīng)為0.013。利用Amos內(nèi)置程序抽取5000個Bootstrap樣本，計算直接效應(yīng)和中介效應(yīng)的置信區(qū)間(表4)?？梢?，教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛(教師行為)與教師職業(yè)倦怠之間起部分中介作用。

四、討論與建議

(一)幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

總體而言，不同教齡的幼兒教師職業(yè)倦怠水平有顯著差異，這與已有研究結(jié)果相一致。[20]進一步研究發(fā)現(xiàn)，從教一年以內(nèi)的幼兒教師在職業(yè)倦怠的情感枯竭維度與其他教齡的幼兒教師存在顯著差異，從教一年以內(nèi)的幼兒教師在情感枯竭維度的均分顯著低于其他教齡的幼兒教師。其原因可能是，新教師剛進入全新的工作環(huán)境，對工作充滿新鮮感，富有熱情、干勁十足，努力學(xué)習(xí)提升自己，希望盡快適應(yīng)工作；而從教一年以上的幼兒教師已經(jīng)對工作有了一定了解，沒有新鮮感，加之工作內(nèi)容瑣碎，工作壓力大，成就感低，易產(chǎn)生情感枯竭。[21]

表4 對中介效應(yīng)顯著性檢驗的Bootstrap分析

公辦園和民辦園幼兒教師的職業(yè)倦怠水平有顯著差異，具體表現(xiàn)為公辦園教師在情感枯竭維度的均分顯著高于民辦園教師，這與已有研究結(jié)果相一致。[22]出現(xiàn)這一結(jié)果可能是因為，公辦幼兒園接受政府的監(jiān)督與管理，與民辦幼兒園相比，有多種教研、培訓(xùn)活動、上級檢查以及與保教無關(guān)的文書及行政事務(wù)需要教師參加或協(xié)助辦理，這給教師的工作帶來了一定的負擔(dān)和限制，使得教師疲于應(yīng)付，工作熱情低。[23]因此公辦園教師在情感枯竭維度上的得分高于民辦園教師。

教齡和園所性質(zhì)在職業(yè)倦怠的非人性化、低成就感兩個維度上的差異均不顯著。其原因可能是大部分幼兒教師無論其教齡長短、身處哪種類型的幼兒園，都較為關(guān)愛照顧幼兒，少以消極、冷漠的態(tài)度對待幼兒。[24]幼兒教師的工作成就如幼兒身心健康發(fā)展、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成具有延遲性和內(nèi)隱性，幼兒教師難以感受到工作成就感，這是幼兒教師工作的特點，因此教齡和園所性質(zhì)在這一維度上不存在顯著差異。

(二)幼兒教師職業(yè)倦怠的類型

聚類分析發(fā)現(xiàn)，可以將幼兒教師的職業(yè)倦怠分為倦怠型、低成就感型、適應(yīng)型三種，分別占22.17%，37.17%和40.66%。倦怠型幼兒教師對工作毫無熱情，無心工作，對待幼兒消極冷漠，這種狀態(tài)不利于幼兒的健康成長，也不利于幼兒教師的身心健康。此類型占比為22.17%，這需要引起園長和相關(guān)部門的重視，及時采取疏導(dǎo)措施，緩解幼兒教師的工作疲勞感，激發(fā)其工作熱情，降低其職業(yè)倦怠水平。低成就感型的幼兒教師對待工作較為熱情，對幼兒關(guān)心愛護，但難以從中感受到工作的價值，工作滿足感和成就感低。[25]對于低成就感型的幼兒教師，可以通過組織多種培訓(xùn)和評優(yōu)活動，促進他們對幼兒身心發(fā)展規(guī)律和幼兒教育的重要性和特殊性的認識，提升其工作成就感，同時也要預(yù)防他們向倦怠型轉(zhuǎn)變。40.66%的幼兒教師屬于適應(yīng)型，在三個消極維度上得分均較低，具體表現(xiàn)為工作積極熱情，對幼兒關(guān)心愛護，并能從繁忙的保教工作中獲得成就感。對于這種類型的幼兒教師，要給予一定的物質(zhì)和精神支持，保護他們的工作熱情和積極性，尊重他們對工作的付出，并積極創(chuàng)造機會和途徑促進他們的專業(yè)成長。

(三)教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛與幼兒教師職業(yè)倦怠間的中介作用

盡管大量研究表明，教師教學(xué)效能感與幼兒園組織氣氛和教師職業(yè)倦怠水平密切相關(guān)，但很少有研究關(guān)注教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛與教師職業(yè)倦怠之間的作用機制。本研究驗證了幼兒園組織氣氛對教師職業(yè)倦怠具有預(yù)測作用，組織氣氛(園長行為)可以負向預(yù)測教師職業(yè)倦怠，這與已有研究一致。[26]其原因可能是，當(dāng)教師處于良好的幼兒園組織氣氛中，園長工作安排得當(dāng)，對教師專業(yè)能力發(fā)展提供幫助和支持，同時給予教師一定程度的信任和自由，任其按照自己的想法和方式布置教室環(huán)境、設(shè)計課程、進行班級管理，這種高幫助支持、低監(jiān)督限制的組織氛圍，可以有效激發(fā)教師的工作熱情，提高其工作成就感，降低教師的職業(yè)倦怠水平。[27]本研究同時發(fā)現(xiàn)，幼兒園組織氣氛(教師行為)既可以負向預(yù)測教師職業(yè)倦怠，也可以通過教師教學(xué)效能感影響教師的職業(yè)倦怠，即教師教學(xué)效能感在幼兒園組織氣氛(教師行為)與教師職業(yè)倦怠間起部分中介作用。當(dāng)教師處于積極和諧的組織氣氛中，同事們愛崗敬業(yè)，同事之間團結(jié)協(xié)作，這種氛圍會帶動教師的工作熱情，激發(fā)其工作積極性；良好的幼兒園組織氣氛(教師行為)也能促進教師之間共同學(xué)習(xí)與反思，促進幼兒教師教學(xué)效能感的提升，進而提高其工作成就感，降低職業(yè)倦怠水平。

本研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園組織氣氛中的園長行為和教師行為對教師職業(yè)倦怠的影響路徑不同，幼兒園組織氣氛的園長行為直接影響教師職業(yè)倦怠，但不能通過教師教學(xué)效能感影響職業(yè)倦怠；而幼兒園組織氣氛的教師行為既可以直接影響教師的職業(yè)倦怠，也可以通過教師的教學(xué)效能感影響職業(yè)倦怠。兩者出現(xiàn)差異的原因可能是：首先，教師常常將教學(xué)的成功歸因于自己的能力和努力，園長對教師的支持、監(jiān)督和限制行為較難改變教師的歸因方式和對自己能否成功完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主觀判斷，進而不能通過影響教師教學(xué)效能感來影響職業(yè)倦怠。[28]其次，教師教學(xué)效能感受幼兒園人際關(guān)系的影響，[29]與幼兒園組織氣氛中的園長行為相比，教師之間的互動是直接影響幼兒園人際關(guān)系的重要變量，因此幼兒園組織氣氛的教師行為能夠通過教師的教學(xué)效能感影響其職業(yè)倦怠水平。

(四)改進建議

1.園長應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的組織氣氛降低教師的職業(yè)倦怠

幼兒園園長的管理職責(zé)之一就是創(chuàng)設(shè)良好的園所氛圍，激發(fā)教師的工作熱情，使教師有條不紊地完成保教任務(wù)，促進幼兒身心發(fā)展。本研究證實，幼兒園組織氣氛顯著負向預(yù)測教師的職業(yè)倦怠。這提示我們，在園所管理中，園長應(yīng)營造自由寬松、充滿人文關(guān)懷的園所氛圍，支持教師專業(yè)發(fā)展，倡導(dǎo)教師間建立信任友好的人際關(guān)系，以降低教師的職業(yè)倦怠水平。

2.創(chuàng)設(shè)多種學(xué)習(xí)機會，提升幼兒教師的專業(yè)能力和教學(xué)效能感

本研究發(fā)現(xiàn)幼兒教師的教學(xué)效能感可以顯著預(yù)測其職業(yè)倦怠，并在幼兒園組織氛圍(教師行為)和職業(yè)倦怠之間起部分中介作用。提升幼兒教師專業(yè)能力，有助于提升教學(xué)效能感，因此園長及教育管理部門應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種學(xué)習(xí)機會，如通過培訓(xùn)、進修、觀摩、研討等多種方式促進教師保教能力和教學(xué)效能感的提升。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上可以適當(dāng)增加幼兒心理、教師教育心理以及心理調(diào)節(jié)知識，讓他們在工作中學(xué)會調(diào)節(jié)自身的不良情緒，正確面對壓力，化解矛盾，從而克服職業(yè)倦怠。

3.鼓勵教師參與園所管理，實施相關(guān)獎勵制度，提升工作成就感

本研究發(fā)現(xiàn)有37.17%的幼兒教師屬于低成就感型，提升幼兒教師工作成就感對提高幼兒園保教質(zhì)量有重要價值。幼兒園民主、開放的管理氛圍能激發(fā)教師的工作熱情和積極性，提高教師園所管理的參與度，利于教師工作成就感的提升。[30]園長可以通過多種渠道(如成立教代會等)鼓勵教師積極參與園所的管理，為園所發(fā)展獻計獻策，通過實施適合幼兒園教育特點的評價和獎勵制度，提升幼兒教師的成就感，降低其職業(yè)倦怠。